Управление торговлей

Управление торговлей – это процесс управления бизнесом, связанным с продажей товаров и услуг. Он включает в себя организацию и планирование процессов закупки, хранения, продажи и доставки товаров или услуг, а также контроль и управление ресурсами, необходимыми для этих процессов.

Отличительные особенности управление торговлей включают в себя следующее:

• Необходимость постоянного обновления и изменения товарного ассортимента: В торговле необходимо постоянно анализировать рынок и изменять товарный ассортимент в соответствии с требованиями потребителей. Менеджеры должны обладать навыками анализа и предвидения трендов на рынке.
• Управление запасами и инвентаризация: Товары, которые находятся на складе, являются капиталом, поэтому управление запасами и инвентаризация являются важными элементами управления торговлей. Менеджеры должны контролировать запасы товаров, чтобы избежать излишков или недостатков.
• Контроль за выполнением плана продаж: В торговле ключевым показателем является продажа товаров. Менеджеры должны разрабатывать планы продаж и контролировать их выполнение, чтобы достичь поставленных целей.
• Управление персоналом: Персонал играет важную роль в процессе продаж. Менеджеры должны обладать навыками управления персоналом, чтобы обеспечить высокое качество обслуживания клиентов и достижение поставленных целей.

Характерные закономерности управления торговлей:

• Сезонность: Некоторые товары пользуются спросом только в определенное время года, что требует от менеджеров торговых организаций предвидения спроса и правильной организации производственного процесса.
• Конкуренция: Рынок торговли является очень конкурентным, что требует от менеджеров торговых организаций постоянного анализа и изучения рынка, а также разработки конкурентоспособной стратегии.
• Технологические изменения: Технологические изменения влияют на процессы торговли, поэтому менеджеры должны быть готовы к постоянному обновлению технологий и использованию новых инструментов и методов управления.
• Глобализация: глобализация ведет к увеличению конкуренции и изменению условий торговли. Менеджеры должны уметь адаптироваться к новым условиям и развивать бизнес в условиях глобальной конкуренции.
• Фокус на клиента: в условиях высокой конкуренции важным фактором успеха является удовлетворенность клиентов. Менеджеры должны фокусироваться на потребностях клиентов и разрабатывать стратегии, направленные на улучшение качества обслуживания и удовлетворенность клиентов.
• Развитие онлайн-торговли: Развитие онлайн-торговли меняет условия торговли и требует от менеджеров умения работать в онлайн-среде и использовать новые инструменты управления, такие как интернет-маркетинг, аналитика и т. д.

Специфика управления торговлей заключается в том, что управление в этой сфере связано с управлением розничными продажами, логистикой и дистрибьюцией. Торговые компании работают с большим количеством товаров и услуг, имеют дело с поставщиками и покупателями, и должны управлять всеми этими процессами в эффективном и продуктивном режиме.

Цели и направления управления торговлей включают в себя следующее:

• Управление продажами: Цель управления продажами заключается в достижении максимальной прибыли путем увеличения объема продаж. Для достижения этой цели менеджеры должны разрабатывать маркетинговые стратегии, выбирать правильный ассортимент товаров, устанавливать конкурентоспособные цены, создавать привлекательные акции и рекламные кампании и разрабатывать продукты, удовлетворяющие потребности клиентов.
• Управление запасами: Цель управления запасами – обеспечение постоянного наличия товаров на складе, минимизация затрат на хранение и своевременное выполнение заказов. Менеджеры должны уметь оценивать спрос на товары, прогнозировать объем продаж и поддерживать оптимальный уровень запасов.
• Управление персоналом: Цель управления персоналом – обеспечение эффективной работы сотрудников, повышение их квалификации и мотивации. Менеджеры должны уметь правильно распределять задачи, обучать сотрудников, контролировать выполнение работы и стимулировать их для достижения поставленных целей.
• Управление логистикой: Цель управления логистикой – обеспечение своевременной и эффективной доставки товаров и услуг клиентам. Менеджеры должны уметь правильно выбирать способы доставки, координировать работу между складом, транспортными компаниями и отделами продаж и управлять затратами на логистику.
• Управление качеством: Цель управления качеством – обеспечение высокого качества товаров и услуг, удовлетворяющих потребности клиентов. Менеджеры должны уметь оценивать качество товаров, проводить контроль качества и внедрять системы управления качеством.
• Развитие бизнеса: Цель развития бизнеса – обеспечение роста компании и расширения бизнеса. Менеджеры должны уметь анализировать рынок, определять потенциальные возможности для расширения бизнеса, разрабатывать. 

Ключевые тенденции развития управления торговлей включают в себя следующее:

• Развитие цифровых технологий: в настоящее время цифровые технологии становятся все более важными для торговых предприятий. Это включает в себя использование электронной коммерции, систем управления складами, автоматизации процессов продаж и т. д. Эти технологии помогают улучшить эффективность и качество работы, а также улучшают удобство и комфорт для клиентов.
• Развитие социально-ответственного бизнеса: в современном мире все больше потребителей ориентируются на социально-ответственные компании. В связи с этим, торговые предприятия начинают активно заниматься социальными программами, поддерживать благотворительные организации и вести экологически чистую деятельность.
• Усиление конкуренции: Сфера торговли является одной из самых конкурентных отраслей. В связи с этим, торговые предприятия вынуждены постоянно совершенствовать свою деятельность и предлагать новые товары и услуги, чтобы привлекать больше клиентов.
• Рост потребительской активности: С ростом уровня доходов и улучшением жизненного уровня людей, потребительская активность растет. В связи с этим, торговые предприятия должны учитывать изменения в потребительском поведении и предоставлять новые услуги и продукты, которые могут удовлетворить потребности клиентов.
• Глобализация рынка: Глобализация рынка ведет к появлению новых возможностей для торговых предприятий, но также создает новые вызовы и проблемы. В связи с этим, торговые предприятия должны адаптироваться к изменениям в международном бизнесе и быть готовыми к работе с различными культурами и регуляторными системами.

Чтобы эффективно управлять торговым предприятием в условиях современного рынка, необходимо адаптироваться к изменяющимся требованиям и применять инновационные подходы в управлении бизнесом. Вот наиболее распространенные из них:

• Автоматизация и управление данными: развитие цифровых технологий и рост количества данных стимулируют внедрение систем автоматизации и управления данными в торговых компаниях. Это помогает улучшить эффективность управления бизнесом и оптимизировать процессы, такие как управление запасами и закупками.
• Персонализация: с ростом количества данных о потребителях, торговые компании могут предоставлять персонализированные услуги и продукты, учитывая индивидуальные потребности и предпочтения клиентов. Это может быть достигнуто с помощью анализа данных, использования искусственного интеллекта и машинного обучения.
• Развитие экосистемы: в современной торговле все большую роль играют экосистемы – сети компаний, которые сотрудничают между собой для обеспечения совместных услуг и продуктов. Это может быть достигнуто через совместную работу в области исследований и разработок, производства, логистики и продаж.
• Увеличение значимости омниканальности: покупатели ожидают удобства и гибкости в процессе покупок. В связи с этим, торговые компании должны предоставлять возможность покупки товаров и услуг как в розничном магазине, так и через интернет. Это подразумевает использование современных технологий, таких как мобильные приложения, системы онлайн-оплаты и доставки.
• Внедрение инноваций: успешные торговые компании не могут оставаться на месте и должны постоянно искать новые возможности для роста и развития. Для этого необходимо инновационное мышление и умение быстро адаптироваться к изменениям на рынке. Компании могут внедрять новые технологии, производственные методы и модели бизнеса для достижения конкурентных преимуществ.

Эти тенденции являются ключевыми для развития управления торговлей и отражают современные вызовы, которые должны быть учтены в процессе управления торговой компанией.

• Успешные торговые компании должны учитывать эти тенденции и использовать их в своей работе для достижения конкурентных преимуществ и удовлетворения потребностей клиентов. Например, использование данных и аналитики поможет оптимизировать процессы управления запасами и предсказывать потребности клиентов, что позволит предоставлять более качественные услуги и продукты.
• Персонализация услуг и продуктов позволит торговым компаниям удовлетворять индивидуальные потребности и предпочтения клиентов, что в свою очередь повысит уровень их удовлетворенности и лояльности.
• Развитие экосистемы и сотрудничество между компаниями позволит создать новые услуги и продукты, а также снизить затраты на производство и логистику.
• Омниканальность позволит увеличить удобство для клиентов и расширить географию продаж.
• Внедрение инноваций поможет торговым компаниям увеличить эффективность своих процессов и достичь конкурентных преимуществ на рынке.

История развития управления торговлей

История развития управления торговлей насчитывает несколько важных временных периодов, которые способствовали его развитию и совершенствованию.

• Первый период начался в XVIII веке, когда наступил период промышленной революции в Великобритании. На этом этапе развивались новые технологии производства, что привело к увеличению объема производства и созданию большого количества товаров, которые требовалось продавать. Это стало причиной возникновения новой профессии – коммерческого директора, который отвечал за реализацию товаров.
• Второй период начался в начале XX века, когда возникли первые крупные торговые сети, такие как Woolworth’s и Sears, Roebuck and Co. Эти компании стали примером организации торгового бизнеса и использовали новые подходы к управлению, такие как централизованный контроль над запасами и управление персоналом. В этот период были разработаны основные принципы управления, такие как теория научного управления Ф. Тейлора и теория административного управления Г. Фэйола.
• Третий период начался в 1960-х годах, когда торговые компании начали использовать компьютеры для автоматизации процессов управления. Это привело к созданию новых методов управления, таких как управление запасами на основе данных и точный прогноз продаж. На этом этапе были разработаны такие концепции, как маркетинговое управление и управление категориями товаров.
• В 1980-х годах Управление в торговле начал активно применять информационные технологии для управления бизнесом. В этот период развивались торговые сети, которые нашли новые возможности в использовании электронных кассовых аппаратов и компьютеризации складского учета. Кроме того, появилась возможность сбора и анализа больших объемов данных, что позволило сетям быстро реагировать на изменения в рыночной ситуации и принимать эффективные решения.
• В 1990-х годах Управление в торговле начал активно применять концепцию CRM (управление взаимоотношениями с клиентами). Суть этой концепции заключается в том, чтобы предоставлять клиентам наиболее полную и точную информацию о товарах и услугах, а также организовывать наилучший сервис. Для этого необходимо уметь анализировать данные о покупателях и эффективно работать с базами данных.
• В начале 2000-х годов Управление в торговле стал использовать концепцию электронной коммерции. Интернет-магазины и онлайн-торговые площадки стали популярным способом продажи товаров и услуг. Они позволили снизить затраты на аренду торговых площадей и персонал, а также расширить рынок сбыта. Кроме того, в этот период началось активное использование социальных сетей для привлечения клиентов и продвижения товаров.

Говоря о исторических лицах, которые внесли тот или иной вклад в развитие управления торговлей, следует упомянуть следующих ученых и деятелей данной сферы.

• Один из первых и наиболее известных менеджеров в сфере торговли был Ричард Сир Томас, основатель английской торговой компании “Армада”. Он управлял компанией в 16 веке и внес значительный вклад в развитие системы логистики и снабжения, что стало важной основой для успешной торговли с Индией и другими восточными странами.
• В 19 веке, в период индустриальной революции, важным прорывом в области управления стало создание управленческой системы Теодора Винтера. Он был первым, кто внедрил в процесс управления концепцию “управления по целям” и “мониторинга результатов”. Это позволило ему эффективно управлять своей компанией и добиться успеха в производстве и продаже стальных изделий.
• В начале 20 века был создан первый учебник по управлению, который до сих пор используется в вузах и бизнес-школах. Автором стал Фредерик Тейлор, который предложил концепцию научного управления. Он разработал методы и техники, которые помогли улучшить производительность труда и оптимизировать бизнес-процессы в магазинах и заводах.
• В середине 20 века, когда технологии стали играть все более важную роль в бизнесе, появился новый тип менеджеров – менеджеры по информационным технологиям (IT-менеджеры). Они стали заниматься автоматизацией бизнес-процессов и созданием программных продуктов, которые помогали управлять складами, заказами, логистикой и продажами.
• Сегодняшний период развития управления торговлей связан с цифровизацией бизнеса и ростом электронной коммерции. Такие предприниматели, как Джефф Безос, основатель Amazon, и Джек Ма, основатель Alibaba, стали основоположниками использования данных методов в торговой сфере управления. Их компании являются примерами успешной интеграции данных технологий.

Функции управления торговлей подразделяются на пять основных: планирование, организация, мотивация, контроль и координация. Рассмотрим каждую из них подробнее:

• Планирование — это процесс определения целей и задач, выбора путей и способов достижения этих целей. Планирование включает в себя анализ текущей ситуации на рынке, определение конкурентов, их преимуществ и недостатков, анализ потребностей и пожеланий покупателей, а также определение спроса на товары и услуги. От планирования зависит величина производства и продаж, структура предприятия, его конкурентоспособность и прибыль.
• Организация — это создание оптимальной структуры предприятия для реализации планов. Организация включает в себя создание функциональных подразделений, распределение обязанностей и ответственности между сотрудниками, формирование команды и создание мотивации. Каждый сотрудник должен знать свою роль в организации и уметь выполнять свои обязанности на высоком уровне.
• Мотивация — это процесс стимулирования сотрудников для достижения целей организации. Мотивация может осуществляться различными способами, например, заработной платой, бонусами, премиями, продвижением по карьерной лестнице, обучением и развитием. Одним из ключевых факторов мотивации является удовлетворенность сотрудников своей работой и возможностью профессионального роста.
• Координация — это процесс согласования действий различных подразделений организации для достижения общих целей. Координация включает в себя различные процессы, такие как планирование, распределение задач, контроль выполнения, коммуникацию и мотивацию. Она направлена на создание единой команды, которая будет работать в интересах компании и достигать ее целей. В сфере торговли функция координации имеет особенную важность, поскольку в этой отрасли работают многие различные подразделения, такие как закупки, продажи, маркетинг, логистика и др. Каждое из этих подразделений выполняет свою роль в рамках общей стратегии компании, и их работа должна быть скоординирована для достижения общих целей.
• Контроль является последней функцией управления и предполагает оценку результата деятельности компании, сравнение его с планами и корректировку действий в случае необходимости. Контроль может быть организован как внутренний (в рамках компании) так и внешний (например, аудит). Оценка результатов работы позволяет анализировать сильные и слабые стороны бизнеса, а также проводить изменения для оптимизации процессов.

Каждая функция управления торговлей имеет свои особенности и может подразумевать ряд подфункций. Например, планирование может включать в себя разработку стратегии развития компании, определение целей и задач, анализ рынка и конкурентов, а также оценку ресурсов, необходимых для реализации плана. Организация может включать в себя определение структуры компании, разработку системы управления персоналом, определение роли и задач каждого сотрудника и т. д.

Важно понимать, что каждая функция управления взаимосвязана и взаимозависима. Например, планирование и организация взаимосвязаны, так как разработанная стратегия должна быть реализована через правильную организацию бизнес-процессов. Точно так же, организация и мотивация персонала тесно связаны, так как правильная организация работы персонала может увеличить его мотивацию и производительность.

Методы и технологии, используемые в управлении торговлей, направлены на оптимизацию работы предприятия, увеличение эффективности процессов, повышение конкурентоспособности и удовлетворенности клиентов. Среди них можно выделить следующие:

• Методы оптимизации процессов: включают в себя анализ и управление процессами, оптимизацию расходов и повышение эффективности работы. Для этого используются инструменты, такие как BPMN (Business Process Model and Notation), Six Sigma, Lean Management и др.
• Методы управления качеством: ориентированы на обеспечение высокого уровня качества продукции и услуг. Для этого используются стандарты, такие как ISO 9001 и TQM (Total Quality Management).
• Методы управления проектами: используются для управления проектами, направленными на развитие бизнеса и реализацию новых идей. Для этого используются инструменты, такие как PMBOK (Project Management Body of Knowledge) и Agile.
• Методы управления знаниями: направлены на создание системы управления знаниями, которая позволяет организации сохранять, передавать и использовать знания для повышения эффективности бизнеса. Для этого используются инструменты, такие как системы управления знаниями (Knowledge Management Systems), бизнес-аналитика и др.
• Методы управления рисками: направлены на идентификацию, анализ и управление рисками, связанными с бизнесом. Для этого используются инструменты, такие как анализ SWOT, анализ PESTEL, анализ рисков, риск-Управление и др.
• Методы управления изменениями: направлены на эффективное управление процессом изменений в организации. Для этого используются инструменты, такие как Change Management и Business Process Reengineering.
• Методы управления персоналом: направлены на управление персоналом организации, включая найм, обучение, оценку и увольнение сотрудников. Для этого используются инструменты, такие как HRM (Human Resource Management), рекрутинг и др.
• Методы управления производительностью: направлены на улучшение производительности бизнеса путем оптимизации рабочих процессов, обучения персонала, установления целей и др. Для этого используются инструменты, такие как Balanced Scorecard, KPI (Key Performance Indicators) и др.

Кадровые ресурсы управления торговлей

Кадровые ресурсы играют ключевую роль в успехе управления торговлей. Необходимыми качествами являются высокая квалификация, умение работать в команде и быстро принимать решения. Управленческие навыки, такие как планирование, организация и контроль, также необходимы для успешного управления торговлей.

Компетенции в управлении торговлей включают в себя умение управлять финансами, знание маркетинга и продаж, аналитические навыки и умение прогнозировать тенденции рынка. Карьерные перспективы в этой сфере могут быть высокими, с возможностью продвижения на должности руководителя отдела или даже высшего руководства компании.

В управлении торговлей используются различные бизнес-модели для построения и обеспечения эффективности использования. Вот основные модели, которые пользуются наибольшей популярностью на рынке:

• Модель “низких цен”. Она основана на предоставлении потребителям наиболее низких цен на товары и услуги. Эта модель позволяет компании привлекать большое количество клиентов, но при этом требует высокой операционной эффективности и оптимизации процессов.
• Модель “высокого качества”. Она основана на предоставлении потребителям высококачественных товаров и услуг. Эта модель позволяет компаниям создавать лояльность клиентов, но требует больших затрат на качество и контроль.
• Модель “франчайзинга”. Она основана на использовании франчайзинговых соглашений с партнерами, которые занимаются продажей товаров и услуг в определенной территории. Эта модель позволяет компаниям быстро расширяться и увеличивать свой рынок, но требует сильного контроля и управления франчайзи.
• Модель “мультимаркетинга”. Она основана на предоставлении потребителям большого количества товаров и услуг из разных категорий. Эта модель позволяет компаниям удерживать клиентов и увеличивать средний чек, но требует большой инвестиции в развитие продуктового портфеля.
• Модель “онлайн-торговли”. Она основана на использовании интернет-платформ для продажи товаров и услуг. Эта модель позволяет компаниям действовать без физических магазинов и снижать затраты на аренду и обслуживание торговых площадей.

В управлении торговлей для принятия решений используются различные модели, которые позволяют учитывать множество факторов и принимать решения на основе анализа данных.

• Одна из самых распространенных моделей — это модель SWOT-анализа, которая позволяет оценить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы, с которыми она сталкивается. Эта модель используется для формирования стратегии развития компании.
• Еще одной распространенной моделью является PEST-анализ, который позволяет проанализировать политические, экономические, социальные и технологические факторы, влияющие на бизнес-процессы компании.
• Также в управлении торговлей используются квалификационные деревья, которые позволяют определить, какие факторы наиболее важны для принятия решения, а также деревья решений, которые помогают определить оптимальные варианты действий в различных ситуациях.
• Кроме того, в последнее время все большую популярность получают алгоритмические методы принятия решений, такие как машинное обучение и искусственный интеллект. Они позволяют обрабатывать и анализировать большие объемы данных, выявлять скрытые закономерности и делать точные прогнозы.

Выбор модели принятия решений зависит от конкретной задачи и ситуации, в которой находится компания.

Ключевые показатели эффективности (KPI) управления торговлей могут варьироваться в зависимости от конкретной компании и ее стратегии, однако, в целом, можно выделить несколько общих KPI, которые используются для оценки успеха деятельности в этой сфере.

Некоторые из таких KPI могут включать:

• Выручка – общий объем денежных средств, полученных от продажи товаров или услуг.
• Маржинальность – разница между ценой продажи и себестоимостью товаров или услуг.
• Средний чек – средний объем покупок, совершаемых одним клиентом за один раз.
• Конверсия – процент покупателей, перешедших из режима просмотра товаров в режим покупки.
• Уровень продаж на квадратный метр – общий объем продаж, приходящийся на единицу площади торговой точки.
• Рентабельность – отношение прибыли к выручке.
• Доля рынка – процент рынка, занимаемый компанией по отношению к ее конкурентам.
• Количество новых клиентов – число новых клиентов, привлеченных компанией в определенный период времени.
• Количество повторных покупок – число клиентов, совершивших более одной покупки в определенный период времени.
• Количество возвратов товаров – процент товаров, возвращенных клиентами.

Эти и другие KPI позволяют оценить различные аспекты деятельности компании в сфере торговли и принимать решения по ее улучшению.

Программное обеспечение играет важную роль в управлении торговлей, так как позволяет автоматизировать многие процессы и повысить эффективность работы.

• Для управления запасами и складскими запасами используются системы управления запасами, которые позволяют оптимизировать процесс закупок и управления запасами, чтобы избежать излишков или недостатка товаров на складе.
• Также используются системы управления отношениями с клиентами (CRM), которые позволяют отслеживать и управлять взаимодействием с клиентами, включая обработку заказов и обращений. Это помогает улучшить качество обслуживания и увеличить удовлетворенность клиентов.

Однако, использование программного обеспечения также может столкнуться с рядом проблем, таких как несовместимость систем, сложность интеграции с другими системами, необходимость в дополнительной поддержке и обновлении.

Кроме того, управление объектами в сфере торговли может также столкнуться с рядом проблем, таких как неэффективное управление запасами, проблемы с логистикой и доставкой товаров, несоответствие спроса и предложения и др. Все эти проблемы могут привести к потере прибыли и потере клиентов. Однако, использование соответствующих методов управления и технологий, таких как управление запасами и системы логистики, может помочь справиться с этими проблемами и повысить эффективность управления объектами в сфере торговли.

Профессиональные организации и их роль в содействии управлению торговлей

Существует множество профессиональных организаций, которые играют важную роль в содействии управлении торговлей. Некоторые из них включают:

• Национальная ассоциация ритейлеров (National Retail Federation, NRF) — это крупнейшая в мире профессиональная организация, которая представляет интересы ритейлеров и торговых компаний в США. Она работает над развитием отрасли торговли и предоставляет своим членам доступ к ресурсам, которые помогают им улучшать свои бизнес-процессы.
• Международная торговая палата (International Chamber of Commerce, ICC) — это глобальная организация, которая представляет интересы бизнеса в международных экономических отношениях. ICC работает над созданием условий для свободной и справедливой международной торговли и предоставляет своим членам экспертные знания и ресурсы для решения сложных бизнес-задач.
• Международная ассоциация ритейлеров (International Retail Association, IAR) — это профессиональная организация, которая объединяет ритейлеров со всего мира. Она работает над развитием отрасли ритейла и предоставляет своим членам доступ к ресурсам и обучению, которые помогают им улучшать свои бизнес-процессы.

В России существует несколько профессиональных организаций, которые занимаются содействием Управлениеу в сфере торговли. Рассмотрим некоторые из них:

• Российская ассоциация экспортеров (РАЭ): организация, основанная в 1997 году для содействия развитию экспорта товаров и услуг. Она предоставляет своим членам информацию о зарубежных рынках, правовую поддержку и консультации по вопросам экспорта.
• Национальная ассоциация розничной торговли (НАРТ): организация, основанная в 2008 году, объединяющая компании розничной торговли. Она представляет интересы своих членов в государственных органах, занимается разработкой стандартов качества услуг, проводит обучающие программы и конференции.
• Российская ассоциация магазинов и торговых центров (РАМТЦ): организация, основанная в 2002 году, объединяющая магазины и торговые центры России. Ее цель – развитие розничной торговли и повышение ее эффективности. Ассоциация проводит исследования рынка, организует мероприятия для участников розничной торговли, предоставляет консультации и экспертную поддержку.

Роль профессиональных организаций в содействии Управлению в сфере торговли заключается в том, что они объединяют компании и предпринимателей, занимающихся торговлей, и предоставляют им различные услуги и ресурсы для развития бизнеса. Они также представляют интересы своих членов в государственных органах и участвуют в разработке законодательства, связанного с торговлей. Кроме того, они проводят обучающие программы и конференции, на которых участники могут обмениваться опытом и знаниями, а также налаживать деловые контакты.

Отдельные вопросы управления торговлей

Диссертационные исследования:

• Методология маркетингового управления инновационным развитием торговых розничных структур
• Развитие услуг розничных торговых сетей: теория, методология, практика
• Методология маркетингового управления инновационным развитием торговых розничных структур
• Развитие услуг розничных торговых сетей: теория, методология, практика
• Разработка механизма снижения рисков инновационных проектов и программ сетевых организаций розничной торговли
• Управление функционированием и развитием маркетинговой деятельности торговых сетей в условиях товарной диверсификации

Материал подготовлен: Павлов Иван Дмитриевич, ФНБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова». Победитель III Международной Олимпиады по менеджменту, 2023. Научный руководитель – Анохина Марина Егоровна, доцент кафедры корпоративного управления и инноватики ФНБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова» //Работа выполнена в рамках научного мероприятия: OMEN-2023. III Международная Олимпиада по менеджменту, 2023. Олимпиада включена в Перечень мероприятий для предоставления грантов лицам, поступившим на обучение в образовательные организации высшего образования, научные организации по программам магистратуры, на 2022-2023 учебный год  (утв. приказом Министерства науки и высшего образования от 02.09.2021 № 826).