Влияние технологических инноваций на интернет-маркетинг в России: внедрение виртуальной реальности и искусственного интеллекта
The impact of technological innovations on internet marketing in Russia: the implementation of virtual reality and artificial intelligence
Авторы
Аннотация
Автор фокусируется на исследовании влияния технологических инноваций, в частности внедрения виртуальной реальности и искусственного интеллекта, на сферу интернет-маркетинга в России. В работе анализируются преимущества и вызовы, с которыми сталкиваются маркетологи в процессе адаптации новых технологий. Также рассматриваются перспективы эффективного использования виртуальной реальности для углубления взаимодействия с потребителями и роли искусственного интеллекта в повышении персонализации и эффективности рекламных кампаний. Целью исследования является выявление ключевых трендов и стратегий, способствующих успешной адаптации маркетинговых практик к новой технологической парадигме. В заключении автор делает вывод о важности и значимости внедрения и последующего применения инновационного маркетинга, который обладает колоссальным потенциалом на рынке интернет-рекламы.
Ключевые слова
Технологические инновации, виртуальная реальность, искусственный интеллект, интернет-маркетинг, Россия, преимущества, вызовы, адаптация, взаимодействие с потребителями, персонализация, эффективность, рекламные кампании, тренды, стратегии, инновационный маркетинг, потенциал, интернет-реклама.
Рекомендуемая ссылка
Сюткин Виктор Леонидович. Влияние технологических инноваций на интернет-маркетинг в России: внедрение виртуальной реальности и искусственного интеллекта // Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №1 (105). Номер статьи: 10513. Дата публикации: 15.03.2024. Режим доступа: https://sovman.ru/en/article/10513/
Authors
Abstract
This research focuses on examining the influence of technological innovations, specifically the integration of virtual reality and artificial intelligence, on the realm of internet marketing in Russia. The study analyzes the advantages and challenges encountered by marketers during the adoption of these new technologies. It explores the prospects of effectively utilizing virtual reality to deepen consumer engagement and the role of artificial intelligence in enhancing personalization and the efficiency of advertising campaigns. The research aims to identify key trends and strategies facilitating the successful adaptation of marketing practices to the emerging technological paradigm.
Keywords
Technological innovation, virtual reality, artificial intelligence, internet marketing, Russia, advantages, challenges, adaptation, interaction with consumers, personalization, efficiency, advertising campaigns, trends, strategies, innovative marketing, potential, online advertising
Suggested citation
Syutkin Viktor Leonidovich. The impact of technological innovations on internet marketing in Russia: the implementation of virtual reality and artificial intelligence // Modern Management Technology. ISSN 2226-9339. — №1 (105). Art. # 10513. Date issued: 15.03.2024. Available at: https://sovman.ru/en/article/10513/
Введение
В наше время, в условиях стремительного развития технологий, тема влияния технологических инноваций на интернет-маркетинг становится более чем когда-либо актуальной.
Во-первых, виртуальная реальность и искусственный интеллект активно внедряются в маркетинговые стратегии, переопределяя взаимодействие брендов с потребителями. Компании все чаще используют виртуальную реальность для создания уникальных потребительских впечатлений, а искусственный интеллект применяется для персонализации контента и анализа данных, что существенно изменяет динамику рекламного взаимодействия.
Во-вторых, в условиях глобальной цифровизации российский рынок стал частью мирового маркетингового ландшафта, что предоставляет уникальные возможности и вызовы. Исследование влияния технологических инноваций на интернет-маркетинг в России необходимо для понимания того, как государство адаптируется к новым тенденциям и какие уникальные особенности присущи российскому рынку. Актуальность этой темы проявляется в стремлении бизнеса адаптироваться к быстро меняющейся технологической среде и в поиске эффективных стратегий маркетинга в контексте уникальных особенностей российского потребительского поведения и юридических рамок.
Целью данного исследования является изучение воздействия современных технологических инноваций, таких как виртуальная реальность и искусственный интеллект, на стратегии интернет-маркетинга в России для последующего выявления ключевых тенденций и перспектив развития.
К наиболее важным задачам в исследовании можно отнести: оценка эффективности использования виртуальной реальности для создания уникальных потребительских впечатлений, выявление прогностических возможностей искусственного интеллекта в анализе данных и определения рекламных трендов, определение уникальных особенностей российского рынка, влияющих на эффективность внедрения виртуальной реальности и искусственного интеллекта, анализ вызовов и препятствий, с которыми сталкиваются компании при внедрении виртуальной реальности и искусственного интеллекта в маркетинг.
Результаты исследований
Искусственный интеллект
Искусственный интеллект (ИИ) может изменить производительность и потенциал ВВП мировой экономики. Чтобы это произошло, необходимы стратегические инвестиции в различные типы технологий искусственного интеллекта.
Повышение производительности труда приведет к первоначальному росту ВВП, поскольку компании стремятся «увеличить» производительность своей рабочей силы с помощью технологий искусственного интеллекта и автоматизировать некоторые задачи и роли.
Исследование PWC показывает, что 45% общего экономического роста к 2030 году будет обеспечено за счет усовершенствования продукции, стимулирующего потребительский спрос. Это связано с тем, что искусственный интеллект со временем будет способствовать увеличению разнообразия продуктов, повышению персонализации, привлекательности и доступности.
Наибольшие экономические выгоды от ИИ будут в Китае (рост ВВП на 26% в 2030 году) и Северной Америке (рост на 14,5%), что эквивалентно в общей сложности 10,7 триллионам долларов США и составит почти 70% глобального экономического эффекта. [2]
История развития технологических инноваций в маркетинге на протяжении последних десятилетий свидетельствует о стремительных изменениях в способах взаимодействия брендов с потребителями. Начиная с поздних 90-х годов, появление интернета стало ключевым моментом в истории маркетинга. Возможность создания виртуальных пространств и цифровых платформ для рекламы позволила компаниям эффективнее достигать своей целевой аудитории. Период 2000-х годов характеризовался внедрением инструментов аналитики и электронной коммерции, что дало возможность более точно измерять эффективность кампаний и адаптировать стратегии в реальном времени.
Следующим важным этапом стала популяризация социальных медиа в начале 2010-х годов. Facebook, Twitter, и Instagram, предоставили брендам уникальную возможность взаимодействия с пользователями – на тот момент стало возможно собирать ценные данные о потребительском поведении. Параллельно развивались технологии мобильной связи, что повлекло за собой рост мобильного маркетинга и создание более персонализированных рекламных кампаний. Современная история технологических инноваций в маркетинге ведет к использованию виртуальной реальности, искусственного интеллекта и блокчейн-технологий. Эти инновации предоставляют маркетологам новые возможности в создании уникального, кастомизированного опыта и более глубокого взаимодействия с потребителями.
Искусственный интеллект (ИИ) в последние годы стал ключевым компонентом стратегий интернет-маркетинга, преобразуя способы, которыми бренды взаимодействуют с потребителями. Роль ИИ в маркетинге заключается в его способности анализа больших объемов данных и автоматизации принятия решений, что позволяет маркетологам выявлять тренды, предсказывать предпочтения потребителей и персонализировать контент. Алгоритмы машинного обучения, входящие в состав ИИ, обрабатывают информацию о поведении пользователей, определяя наилучшие стратегии взаимодействия для достижения максимальной эффективности рекламных кампаний.
Одной из ключевых функций искусственного интеллекта в интернет-маркетинге является персонализация. ИИ позволяет создавать уникальный и адаптированный под потребности пользователя контент, что повышает уровень вовлеченности и усиливает воздействие маркетинговых сообщений. В дополнение к этому ИИ активно применяется для управления рекламными бюджетами, оптимизации кампаний в реальном времени и автоматизации процессов аналитики, что существенно снижает ручной труд и повышает эффективность маркетинговых усилий. Роль искусственного интеллекта в интернет-маркетинге продолжает расти, и его влияние становится все более неотъемлемым для достижения конкурентного преимущества каждой отдельной организации в современной цифровой экосистеме.
Технологии дополненной реальности
Сегодня одним из наиболее востребованных и оцененных экспертами Фонда развития интернет-инициатив технологиями инновационного маркетинга являются технологии дополненной реальности (Augmented Reality, AR) и виртуальной реальности (Virtual Reality, VR). Применение виртуальной реальности в интернет-маркетинге стало ключевым стратегическим компонентном, в корне изменяя поведение брендов на рынке. Одним из наиболее эффективных способов использования виртуальной реальности является создание уникальных виртуальных пространств, которые позволяют потребителям погружаться в бренд на более глубоком уровне. Это может включать в себя виртуальные туры по магазинам, виртуальные примерки продуктов или даже виртуальные мероприятия, предоставляя уникальные возможности для клиентского опыта каждого отдельного потребителя. [3]
Инновационные технологии VR и AR используются многими глобальными брендами, такими как IKEA, De Beers, Coca Cola, LOreal, WWF, Volvo и др. в их маркетинговой деятельности по всему миру [4]. Технологии VR и AR предлагают пользователю захватывающий опыт взаимодействия с брендом, который во многом превосходит любой из существующих традиционных видов рекламы. Использование данных инструментов инновационного маркетинга обозначает лучшее представление продукта/услуги, работа над имиджем бренда и продвижение определенного посыла бренда.
Так, McKinsey спрогнозировал, что к 2024 году более 50% взаимодействий с пользователями будет дополнено AI-инструментами [5]. Эти технологии обещают доступ к практически неограниченной вычислительной мощности и огромным наборам данных, а также огромный скачок в пропускной способности при низких затратах, что удешевляет и упрощает быстрое тестирование, запуск и масштабирование инноваций. Централизованные стратегические и инновационные функции технологий на подобии искусственного интеллекта помогут рассчитывать компаниям, что они продолжат идти в ногу со временем. Компаниям придется гораздо активнее участвовать в информационном поле за пределом своих организаций, чтобы выявлять, инвестировать и даже приобретать многообещающие возможности.
Примеры использования ИИ в маркетинге
Анализируя исторические данные и тенденции, искусственный интеллект способен формировать концепции, которые обеспечивают эффективное принятие решений, а также гарантируют оптимальное использование средств, исключая расходы на низкокачественную рекламу.
Так, McDonald’s обратилась к IBM Watson Advertising с целью привлечь внимание к своему специальному предложению по кофе McCafe. Для этой цели компания использовала убедительные образы и эффектные фоны в своей рекламе [6].
При оценке результатов рекламной кампании McDonald’s воспользовалась данными IBM Watson Advertising и статистикой из своих магазинов:
- ~ 5 000 000 показов рекламы;
- На 168% более эффективная цена за посещение по сравнению с эталонами категории;
- 0,71% CTR для мобильных брендированных фонов + 25% по сравнению с эталоном;
- 79% открытых пользователей посетили рестораны McDonald’s в течение 3 дней.
Факторы влияния на внедрение инноваций в маркетинге
В контексте глобального развития, где отмечается быстрое внедрение технологических инноваций, о которых идет речь в данном исследовании, российский рынок сталкивается с уникальными вызовами, включая внешние факторы, влияющие на темпы внедрения:
- Экономическая стабильность и уровень инвестиций напрямую влияют на способность компаний инвестировать в инновационные маркетинговые стратегии;
- Развитие технологической инфраструктуры, включая доступ к высокоскоростному интернету, определяет возможности использования современных маркетинговых технологий. Недостатки в инфраструктуре могут ограничивать распространение инноваций;
- Наличие высококвалифицированных специалистов в области маркетинга и информационных технологий играет решающую роль. Эффективное внедрение инноваций требует компетентных кадров, способных адаптироваться к новым технологиям;
- Прозрачность правовой среды и поддержка со стороны государства способствуют инновационному развитию. Гибкость законодательства в отношении цифровых технологий и рекламы создает благоприятные условия для инноваций в маркетинге;
- Понимание потребительских предпочтений и требований является важным для успешного внедрения инноваций в маркетинг. Спрос на технологические новшества среди потребителей может стимулировать компании к инновациям в маркетинговых стратегиях;
- Мировые тенденции в маркетинге могут повлиять на решения российских компаний;
- Конкуренция на мировом рынке побуждает компании активно внедрять инновации, чтобы оставаться конкурентоспособными;
- Открытость к инновациям в обществе и бизнес-среде формирует психологическую атмосферу, способствующую принятию новых идей и технологий. Культура инноваций и готовность к изменениям играют важную роль в развитии инновационного маркетинга.
Эффективность стратегий и вызовы внедрения инновационных методов в маркетинге
Внедрение инноваций в сферу интернет-маркетинга становится ключевым аспектом стратегического развития компаний в условиях быстро меняющегося цифрового мира. Российские маркетологи, стремясь поддерживать конкурентоспособность и эффективность своих стратегий, сталкиваются как с перспективами, так и с вызовами внедрения инновационных методов:
- Расширение потенциала взаимодействия с потребителями: Инновационные методы, такие как виртуальная реальность и искусственный интеллект, позволяют маркетологам создавать уникальные и привлекательные взаимодействия с потребителями, углубляя их опыт взаимодействия с брендом.
- Повышение эффективности рекламных кампаний: Использование алгоритмов машинного обучения и аналитических инструментов искусственного интеллекта позволяет оптимизировать рекламные бюджеты, персонализировать контент и повысить конверсию, что существенно улучшает ROI.
- Создание уникальных потребительских впечатлений: Инновационные технологии, такие как виртуальная реальность, предоставляют возможность создавать необычные и запоминающиеся впечатления для потребителей, что способствует укреплению брендовой идентичности и лояльности.
- Автоматизация и оптимизация процессов: Использование искусственного интеллекта для автоматизации процессов, таких как анализ данных, персонализация контента и управление рекламными кампаниями, позволяет маркетологам сосредотачиваться на стратегических аспектах и повышает эффективность деятельности.
Вызовы внедрения инноваций в интернет-маркетинг для российских маркетологов:
- Финансовые ограничения: внедрение новых технологий может потребовать значительных инвестиций. Финансовые ограничения могут стать преградой для малых и средних предприятий, что ограничивает доступ к передовым маркетинговым инновациям.
- Недостаток квалифицированных специалистов: для успешного использования инновационных технологий требуется наличие высококвалифицированных специалистов. Недостаток персонала соответствующих навыков может замедлить процесс внедрения инноваций.
- Культурные барьеры и уровень осведомленности: необходимость изменения культурных и организационных аспектов для адаптации к инновациям может столкнуться с сопротивлением. Низкий уровень осведомленности о новых технологиях также может являться вызовом.
- Безопасность данных и конфиденциальность: при внедрении технологий, связанных со сбором и обработкой данных, возникают вопросы безопасности и конфиденциальности. Соблюдение законодательства и обеспечение защиты данных становятся приоритетными задачами.
- Быстротечность технологических изменений: инновационные технологии развиваются быстро, что может затруднить маркетологам следить за всеми изменениями и адаптировать свои стратегии соответственно.
Однако, несмотря на вызовы, преодоление этих трудностей может принести значительные преимущества и улучшить конкурентоспособность в долгосрочной перспективе.
Заключение
В условиях стремительного технологического прогресса перспективы развития интернет-маркетинга обретают высокую актуальность в контексте улучшения эффективности коммерческих и рекламных стратегий. Технологические инновации, такие как виртуальная реальность, искусственный интеллект, предоставляют уникальные возможности для трансформации подходов к взаимодействию с потребителями и оптимизации цифровых маркетинговых практик. Анализ перспективного развития в рамках данных инновационных направлений становится наиболее важным в исследовательских усилиях, направленных на выявление эффективных стратегий в условиях динамичной цифровой экосистемы.
Особое внимание следует уделить разработке и применению алгоритмов искусственного интеллекта, способных адаптироваться к изменяющимся потребительским предпочтениям, и внедрению виртуальной реальности для создания уникальных, гиперперсонализированных взаимодействий. Параллельно, блокчейн-технологии открывают перспективы для повышения прозрачности в рекламной экосистеме и укрепления доверия потребителей. В перспективе объединение данных из этих инновационных областей предоставит возможность для комплексного, глубоко аналитического подхода, направленного на эффективное адаптивное управление маркетинговыми кампаниями в условиях структурного переформатирования цифровой парадигмы.
Читайте также
Библиографический список
- PWC «Какова реальная ценность ИИ для вашего бизнеса и как вы можете извлечь из этого выгоду?» [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.pwc.com/gx/en/issues/data-and-analytics/publications/artificial-intelligence-study.html
- Рынок виртуальной и дополненной реальности: перспективы для стартапов с точки зрения инвестора. – 2017. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://habr.com/ru/company/friifond/blog/322230/
- Кириллов Д. Тренды маркетинга: технологии vr/ar виртуальной и дополненной реальности. – 2019. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://exiterra.com/blog/marketing-blog/tekhnologii-vr-ar/
- Стив Ван Куикен. Технологии на переднем крае: тенденции, меняющие будущее ИТ и бизнеса» 2022 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/tech-at-the-edge-trends-reshaping-the-future-of-it-and-business?cid=other-eml-dre-mip-mck&hlkid=06b2048113db4784acd1223b154409c4&hctky=13700774&hdpid=46efe19a-34b5-4945-9ffa-8506174480fa
- Искусственный интеллект в рекламе, его роль и преимущества, 2021 [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://vc.ru/future/325118-iskusstvennyy-intellekt-v-reklame-ego-rol-i-preimushchestva
References
- PWC “What is the real value of AI for your business and how can you benefit from it?” [Kakova realnaya tsennost II dlya vashego biznesa i kak vy mozhete izvlech iz etogo vygodu?] [Electronic resource]. Access mode: https://www.pwc.com/gx/en/issues/data-and-analytics/publications/artificial-intelligence-study.html
- Market of virtual and augmented reality: perspectives for startups from the investor’s point of view. – 2017. [Rynok virtualnoy i dopolnennoy realnosti: perspektivy dlya startapov s tochki zreniya investora] [Electronic resource]. Access mode: https://habr.com/ru/company/friifond/blog/322230/
- Kirillov D. Marketing trends: VR/AR technologies in virtual and augmented reality. – 2019. [Trendy marketinga: tekhnologii VR/AR virtualnoy i dopolnennoy realnosti] [Electronic resource]. Access mode: https://exiterra.com/blog/marketing-blog/tekhnologii-vr-ar/
- Steve Van Kuiken. Technologies at the forefront: trends shaping the future of IT and business. 2022. [Tekhnologii na perednem kraye: tendentsii, menyayushchie budushchee IT i biznesa] [Electronic resource]. Access mode: https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/tech-at-the-edge-trends-reshaping-the-future-of-it-and-business?cid=other-eml-dre-mip-mck&hlkid=06b2048113db4784acd1223b154409c4&hctky=13700774&hdpid=46efe19a-34b5-4945-9ffa-8506174480fa
- Artificial intelligence in advertising, its role and benefits, 2021. [Iskusstvennyy intellekt v reklame, yego rol i preimushchestva] [Electronic resource]. Access mode: https://vc.ru/future/325118-iskusstvennyy-intellekt-v-reklame-ego-rol-i-preimushchestva
