Главная страница » Публикации » 2014 » #4 (40) » Оценка качества государственных услуг на основе анализа данных социальных сетей

Assessment of the quality of public services based on the analysis of these social networks

State and Municipal Administration

Авторы

Кривко Сергей Ростиславович
кандидат технических наук, директор филиала
Россия, Российский государственный университет туризма и сервиса
Теленкова Ольга Вениаминовна
кандидат исторических наук, заведующая кафедрой туризма и сервиса
Россия, Российский государственный университет туризма и сервиса
klon_86@mail.ru
Вовченко Алексей Витальевич
старший преподаватель кафедры туризма и сервиса
Россия, Российский государственный университет туризма и сервиса
Марченкова Елена Романовна
аспирант
Россия, Российский государственный университет туризма и сервиса

Аннотация

Studied the possibilities and the potential of using data on the views of users of social networks on the uptake and quality of e-government services, the analysis of the distribution of publications in international scientific periodicals repertoire Related research.

Ключевые слова

information society, e-government, the views of users of social networking

Рекомендуемая ссылка

Кривко Сергей Ростиславович, Теленкова Ольга Вениаминовна, Вовченко Алексей Витальевич, Марченкова Елена Романовна. Assessment of the quality of public services based on the analysis of these social networks // Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — #4 (40). Номер статьи: 4003. Дата публикации: 08.04.2014. Режим доступа: https://sovman.ru/en/article/4003/

Authors

Krivko Sergei Rostislavovich
Ph.D., director of the branch
Russia, Russian State University of Tourism and Service
Telenkova Olga Veniaminovna
Ph.D. in History, Head of the Department of Tourism and Service
Russia, Russian State University of Tourism and Service
klon_86@mail.ru
Vovchenko Aleksei Vitalevich
Senior Lecturer, Department of Tourism and Service
Russia, Russian State University of Tourism and Service
Marchenkova Elena Romanovna
graduate student
Russia, Russian State University of Tourism and Service

Abstract

Keywords

Suggested citation

Krivko Sergei Rostislavovich, Telenkova Olga Veniaminovna, Vovchenko Aleksei Vitalevich, Marchenkova Elena Romanovna. // Modern Management Technology. ISSN 2226-9339. — #4 (40). Art. #  4003. Date issued: 08.04.2014. Available at: https://sovman.ru/en/article/4003/

Print Friendly, PDF & Email
Оправить мне на email статью

Читайте также

Методические подходы к прогностической оценке динамики ВРП региона в условиях санкционных атак
Теоретико-методологический подход к формированию устойчивого развития экономики региона
Эссе «Анализ решений Правительства Российской Федерации в области образования и жилья за последние 15 лет»
Статья “Административный менеджмент как одно из направлений современного менеджмента”
Статья “PR-менеджмент: технология развития репутации и формирования положительного имиджа государственного (муниципального) служащего”

Библиографический список

  1. Web of knowledge. electronic resource
  2. United Nations e-Government Surveys. http://www.unpan.org/Home/tabid/1243/language/Library/MajorPublications/UNEGovernmentSurvey/tabid/646/language/en-US/Default.aspx
  3. Bershadskaia L.A., Chugunov A.V. Assessment of the development of online services statehood: the possibility of applying the methodology to the Russian UN tion specifics [Otcenka razvitiia onlainovykh go-sudarstvennykh uslug: vozmozhnosti primeneniia metodiki OON k rossii¬skoi spetcifike]. Internet and Modern Society: Collected articles. Proceedings of the XIV All-Russian joint conference “Ying ¬ Internet, and through modern society.” Saint Petersburg, 12 – 14 October 2011. St. Petersburg., 2011. 155 – 163 pp.
  4. Chen Y.C. Citizen-Centric E-Government Services: Understanding In­tegrated Citizen Service Information Systems. Social Science Computer Re­view.  2010. Vol. 28.№ 4.  427-442 pp.
  5. Roadmapping eGovernment Research. Visions and Measures towards Innovative Governments in 2020: Results from the EC-funded Project eGovRTD2020 / Codagnone C., Wimmer M. (Eds.). 2007.
  6. Wimmer M.A. Integrated service modeling for online one-stop Gov­ernment. Electronic Markets, 2008. Vol.12 (3). 1-8 pp.
  7. Bershadskaya L., Chugunov A., Trutnev D. Monitoring Methods of e-Governance Development Assessment: Comparative Analysis of International and Russian Experience. 6th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance (ICEGOV2012). 2012.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Shopping Cart
Scroll to Top