Главная страница » Работы на конкурс » Управление человеческими ресурсами » Выпускная квалификационная работа «Повышение вовлеченности персонала гостиниц за счёт применения нематериальной мотивации»

Выпускная квалификационная работа “Повышение вовлеченности персонала гостиниц за счёт применения нематериальной мотивации”

Автор: Воронцова Екатерина Андреевна, 4 курс

Место работы/учебы: Российский государственный гуманитарный университет

Научный руководитель: Ключевская Ирина Сергеевна

Потребность организации в реальных и действующих инструментах влияния на повышение уровня вовлеченности персонала обуславливает актуальность данного исследования. Учитывая рост популярности данной темы в связи с заинтересованностью компаний в инструментах влияния на показатели эффективности бизнеса, а также значительное количество различных точек зрения на определение и сущность термина «вовлеченность», иногда противоречащих друг другу, представляется целесообразным и актуальным провести соответствующее исследование.

Степень разработанности темы. Так как проблема вовлеченности является одной из самых актуальных в менеджменте на сегодняшний день, то появляется все больше исследований на эту тему. Вопросы вовлеченности рассматриваются с точки зрения управления персоналом, психологии,
социологии, менеджмента, управления качеством и других наук, что отражается в работах Т.Ю.Базарова, Б.М.Генкна, Н.А. Горелова, А.П.Егоршина, Т.О.Соломанидиной и др.

Сегодня в отечественных исследованиях на тему вовлеченности персонала наблюдается многообразие тракторов понятия «вовлеченность персонала», единая трактовка отсутствует. Также наблюдается смешение понятий, близких по смыслу к термину «вовлеченность персонала». Отчасти такая путаница вызвана тем, что большинство научных работ на тему вовлеченности персонала все-таки приходит к нам с Запада и при их переводе зачастую возникают накладки. Но и это не единственная причина такой рассогласованности в терминологии, ведь даже среди англоязычных исследователей до сих пор наблюдаются разногласия в части интерпретации понятий, близких по смыслу к понятию «вовлеченность персонала».

Большой вклад в развитие данной темы сделан такими западными исследователями, как A.B.Bakker, W.A. Kahn, A.M. Saks, B.Shuck и др.

Можно утверждать, что тема вовлеченности персонала однозначно нуждается в дальнейшей разработке, как в части терминологии, так и в части практического инструментария.

Объект исследования – персонал гостиничного предприятия Radisson Collection Hotel Moscow.

Предмет исследования – повышение вовлечённости персонала гостиницы Radisson Collection Hotel Moscow за счёт нематериальной мотивации.

Целью выпускной квалификационной работы является анализ вовлеченности персонала Radisson Collection Hotel Moscow, а также разработка рекомендаций по повышению уровня вовлеченности за счёт нематериальной мотивации.

В соответствии с поставленной целью были определены следующие основные задачи исследования:

  1. Рассмотреть теоретические аспекты повышения вовлечённости персонала гостиничного предприятия.
  2. Провести анализ использования методов вовлеченности персонала гостиницы Radisson Collection Hotel Moscow.
  3. Разработать рекомендации по повышению вовлечённости персонала гостиницы Radisson Collection Hotel Moscow за счёт нематериальной мотивации и оценить их эффективность.

Методология исследования. Основой исследования послужили фундаментальные научные труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные проблемам управления персоналом, управления вовлеченностью персонала.

Методической основой исследования являются общефилософские принципы системного, сравнительно-исторического, процессного, структурного, диалектического подходов к изучению вовлеченности персонала как неотъемлемой части кадрового управления современной
организации.

Информационно-эмпирической базой исследования послужили данные, опубликованные в периодической печати, Интернет; опыт разработки и реализации кадровой политики в аспекте управления вовлеченностью персонала в компании Radisson Collection Hotel Moscow.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в возможности применения рекомендаций по повышению уровня вовлеченности персонала в работе отдела по персоналу гостиницы Radisson Collection Hotel Moscow.

Смотреть похожие работы

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Shopping Cart
Scroll to Top