Главная страница » Работы на конкурс » Управление транспортом и логистикой » Статья «Место и роль управления качеством транспортного обслуживания в системе корпоративного управления транспортной компании»

Статья «Место и роль управления качеством транспортного обслуживания в системе корпоративного управления транспортной компании»

Автор: Бобунова Анастасия Алексеевна, аспирант

Место работы/учебы: Российский университет транспорта (МИИТ)

Научный руководитель: Соколов Юрий Игоревич, Лавров Илья Михайлович

В статье рассматривается место бизнес-процессов управления качеством в современной системе корпоративного управления на транспорте. Описана деятельность служб предприятий транспорта, непосредственно отвечающих за процессы по управлению качеством в различных видах деятельности и их функционал (на примере железнодорожного транспорта). Обоснованы рыночная, мотивационная и экономическая составляющие в управленческом процессе повышения качества транспортных услуг, и перечислены экономические результаты, получаемые различными участниками
корпоративного управления от реализации данного процесса.

Ключевые слова: управление качеством, корпоративное управление, транспортная компания, бизнес-процесс, экономический результат.

Загрузчик Загрузка...
Логотип EAD Слишком долго?

Перезагрузка Перезагрузить документ
| Открыть Открыть в новой вкладке

Скачать Статья «Место и роль управления качеством транспортного обслуживания в системе корпоративного управления транспортной компании» [652.00 KB]

Мероприятие, в котором участвует работа:

Международный конкурс «Профессиональное управление» 23/24

Рубрики

Управление транспортом и логистикой
Качество обслуживания, Корпоративное управление, Управление качеством, Управление транспортом

Смотреть похожие работы

Оценка логистического потенциала цепей поставки мясоперерабатывающего предприятия

Введение Логистика играет ключевую роль в обеспечении эффективности и успеха компаний, привлекая внимание руководителей предприятий. Она объединяет различные этапы и функции бизнеса, обеспечивает своевременную доставку товаров и услуг, удовлетворение клиентов,...

Оптимизация бизнес-процессов: роль логистического аутсорсинга в интеграции современных информационных систем

Введение В эпоху стремительного развития информационных технологий и бизнес-процессов важность перехода к современным автоматизированным информационным системам становится фундаментальным элементом успешной деятельности предприятий. Вместе с этим всплывает неотъемлемая потребность в эффективном...

Влияние Логистики 4.0 на формирование логистической стратегии компаний сферы общественного питания

Введение Актуальность статьи обусловлено тем, что логистическая стратегия  является одним из ключевых бизнес-процессов, и, несмотря на ее важность, компании постоянно сталкиваются с проблемами в этой области. Стратегический менеджмент определяет направление...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Корзина для покупок
Прокрутить вверх