Главная страница » Работы на конкурс » Управление маркетингом и рекламой » Статья «Оптимизация отдела продаж в системе управления взаимоотношения с клиентской базой»

Статья «Оптимизация отдела продаж в системе управления взаимоотношения с клиентской базой»

Автор: Хаапалайнен Анастасия Павловна, Кольев Игорь Николаевич, Икрин Александр Сергеевич,

Место работы/учебы: Уральский государственный экономический университет

Научный руководитель: Кольева Наталья Станиславовна

В условиях современного рынка, характеризующегося высокой конкурентностью и быстро меняющимися потребностями клиентов, оптимизация работы отдела продаж становится критически важной задачей для достижения устойчивого роста и повышения эффективности бизнеса. Данная статья посвящена исследованию возможностей, которые предоставляет система управления взаимоотношениями с клиентами, для улучшения процессов продаж и повышения качества обслуживания клиентов. В исследовании выявлены проблемы и ограничения, с которыми сталкиваются организации при внедрении и использовании CRM-систем, связанные с адаптацией современных технологий к бизнес-процессам. Также в статье предложены практические решения, направленные на улучшение взаимодействия с клиентами и повышение эффективности работы отдела продаж.

Ключевые слова: CRM-система, оптимизация, управление взаимоотношениями с клиентами, автоматизация

Смотреть похожие работы

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Корзина для покупок
Прокрутить вверх