Главная страница » Работы на конкурс » Управление сферой услуг » Статья «Управление качеством услуг, предоставляемых сервисными центрами»

Статья «Управление качеством услуг, предоставляемых сервисными центрами»

Автор: Вороненко Ольга Юрьевна, 3 курс

Место работы/учебы: Юго-Западный государственный университет

Научный руководитель: Павлов Евгений Васильевич

В данной статье проведен анализ качества услуг, предоставляемых сервисными центрами, и предложен процесс управления качеством в данных компаниях.

Ключевые слова: сервисные центры, качество, услуги, управление качеством, потребитель, риск, ремонт.

Смотреть похожие работы

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Корзина для покупок
Прокрутить вверх