Автоматизация процессов управления как фактор возникновения профессий будущего
Automation of management processes as a factor in the emergence of the jobs of the future
Авторы
Аннотация
В статье проведен обзор исследований отечественных и зарубежных организаций, моделирующих спрос и предложения профессий на рынке труда. Определено, что большая часть функций управления передается автоматизированным системам, роботам и машинам. В статье представлены таблицы, содержащие перечень наименований профессий, заменяемых автоматизированными системами управления объектами и перечень наименований профессий, заменяемых автоматизированными системами в управлении документацией. Определены профессии, которые будут востребованы «завтра» (до 2020г), «послезавтра» (после 2020г), «профессии-пенсионеры» и профессии будущего. Описаны надпрофессиональные навыки профессий будущего. На базе исследований агентства стратегических инициатив и Московской школы управления «Сколково» определены ТОП-10 самых востребованных профессий будущего. Выявлена необходимость замены старых профессий. Сформирована таблица профессий будущего согласно проеденным исследованиям школы управления «Сколково». Обоснована эффективность передачи части функций управления автоматизированным системам.
Ключевые слова
профессии будущего, автоматизация функций управления, надпрофессиональные навыки профессий будущего.
Рекомендуемая ссылка
Веретехина Светлана Валерьевна, Веретехин Владислав Вадимович. Автоматизация процессов управления как фактор возникновения профессий будущего // Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №3 (63). Номер статьи: 6301. Дата публикации: 01.03.2016. Режим доступа: https://sovman.ru/article/6301/
Authors
Abstract
In the article the review of researches of domestic and foreign organizations, modeling the demand and supply of professions on the labour market. Determined that most of the management functions is transferred to automated systems, robots and machines. The article presents the table containing the list of names of professions that are replaced by automated systems of management of objects and the list of names of professions that are replaced by automated systems in the management of documents. Defined the professions that will be in demand tomorrow (2020), the day after tomorrow" (after 2020), "profession-retired," and your future profession. Described professional skills the jobs of the future. Based on research by the Agency for strategic initiatives and the Moscow school of management SKOLKOVO is defined as the TOP 10 most popular professions of the future. Identified the need to replace old professions. Generated table the jobs of the future according to eaten research school of management "SKOLKOVO". The efficiency of transferring management functions to automated systems.
Keywords
professions of the future, automation of management functions over professional skills the jobs of the future.
Suggested citation
Veretehina Svetlana Valer'evna, Veretehin Vladislav Vadimovich. Automation of management processes as a factor in the emergence of the jobs of the future // Modern Management Technology. ISSN 2226-9339. — №3 (63). Art. # 6301. Date issued: 01.03.2016. Available at: https://sovman.ru/article/6301/
Введение
Актуальность исследования связана с тем, что возникновение профессий будущего является неотъемлемой частью развития информационных технологий, передачи функций управления автоматизированным системам, а также необходимостью формирования специалистов будущего с широким спектром надпрофессиональных навыков.
Цель статьи – выявить современные проблемы управления, констатировать необходимость автоматизации функций управления опираясь на данные Национального бюро экономических исследований (NBER), Агентства стратегических инициатив и Московской школы управления «Сколково».
Анализ научной литературы. Отечественные и зарубежные ученые проводят моделирование спроса и предложений профессий на рынке труда. Национального бюро экономических исследований (NBER) [13] и Агентство стратегических инициатив и Московской школы управления «Сколково» [14] независимо друг от друга определили потребность в специалистах будущего. Потребность специалистов будущего связана с совершенствованием системы управления. Совершенствование системы управления необходимо проводить, решая основные проблемы управления.
Основная проблема управления заключается в отсутствии практических методов решения управленческих задач в постоянно меняющейся среде, при отсутствии статистической (достоверной) информации, а также присутствия человеческого фактора выбора решения. Проведенный анализ данных Национального бюро экономических исследований (NBER)1 показывает, что NBER:
- проводит эмпирические исследования по широкому кругу вопросов для различных отраслей экономики, промышленности, отдельного знания;
- привлекает к разработкам научный кадровый потенциал разных стран;
- уделяет значительное внимание моделированию детерминанты спроса в различных ситуациях на основе неоклассической модели оптимизации поведения и роли информации в рынках;
- проводит моделирование твердых решений (Хулио Rotemberg (w13754);
- прогнозирует «взрыв» цифровой экономики (Дэвид Reiley (w12785);
- разрабатывает методы взвешивания решений по «кликабельности»2 (Сьюзан Атей и Эллисон (w15253);
- формирует модель спроса и предложения профессий на рынке труда.
По прогнозам ученых, привлеченных к научно-исследовательским работам Национального бюро экономических исследований (NBER), ожидается замена профессий на рынке труда машинами, автоматизированными система и роботами. Идея, конечно же, не нова, но прогноз — 30 % профессий от общего количества всех имеющихся профессий – цифра большая. Именно сейчас требуется отобрать, какие именно профессии попадут в эти 30 %! Начнем с того, что большая часть замены профессий произойдет в системе управления. Рассмотрим пример: Как прокололись HR-менеджеры? Управление предприятием напрямую зависит от человеческого капитала3. В зависимости от того, каким образом проводят рекрутеры отбор кандидатов на вакантные должности, происходит подбор персонала. Модель исследования NBER выглядела следующим образом:
- Работодатели искали временных сотрудников на 300 тысяч вакантных мест, не требующих высокой квалификации (Call-центры, ввод и обработка данных).
- Часть нанятых кандидатов была отобрана людьми, а часть принята по рекомендации компьютера (отбор по результатам тестирования).
- Рекрутеры отклонялись от рекомендаций программы и выбирали человека на свое усмотрение, не доверяя алгоритмам (человеческий фактор).
Результаты проведенных исследований показали, что:
- рекрутеры доверяли своим инстинктам: работники, которые были взяты по рекомендации автоматизированной системы отбора, в среднем оставались работать в компаниях на 8% дольше остальных;
- измерив производительность труда, ученые пришли к выводу, что нанятые рекрутерами сотрудники работали не лучше, но и не хуже тех, кто был отобран по результат проведенных тестирований (подбор персонала).
По мнению российского ведущего международного эксперта в области HR-технологий и инновационных решений в HR, Тараса Полищука4 нас ждут следующие преобразования. Вот, что он прокомментировал на Международном саммите HR Digital, 2015: «Кроме массового подбора, в ближайшем будущем у HR-менеджера могут отобрать и другие функции. Многие вещи будут автоматизированы гораздо быстрее, чем подбор: вовлечение, геймификация, обучение и адаптация сотрудников, управление знаниями, оценка персонала и перфоманс-ревью..»[15].
Из выступлений специалистов на Международном саммите HR Digital, 2015 можно сделать выводы:
- частичная передача функций HR-менеджера автоматизированным системам способствует сокращению расходов в части оплаты труда и повышению эффективности бизнес-процессов;
- повышение качества отбора за счет применения психометрических тестов и программных решений [5] способствует наращиванию человеческого капитала [12], обеспечивая стабильность развития компании.
Предполагается, что HR-менеджеры останутся в прошлом. Эти же мысли подтверждаются исследованиями профессора Оксфордского университета Майкла Осборна и Карла Фрея5. Если вступают в силу автоматизированные системы, роботы и машины, становится вопрос их эксплуатации, технического обслуживания, ремонта и утилизации. Наступает век спроса на технических специалистов, способных эксплуатировать, обслуживать, ремонтировать и утилизировать. «В действительности, автоматизация будет стимулировать создание новых рабочих мест, в том числе в совершенно новых сферах занятости. Технологии уже изменяют привычный вид рабочих мест. Вы будете удивлены, но робот скорей заменит доктора, чем медсестру. Т.е. робот лишит рабочих мест высококвалифицированных специалистов, и создаст нишу обслуживающего роботов персонала со средним специальным образованием»[14].
Автоматизированные системы в управлении. Профессии будущего
Наличие информационных систем и технологии, автоматизация процессов управления, наличие широкого спектра программного обеспечения позволяют производить замену профессий [10]. В таблице 1 и таблице 2 представлены специальности, функции которых полностью заменяются автоматизированным системам.
Таблица 1. Перечень наименований профессий, заменяемых автоматизированными системами управления объектами
| № | Наименование профессии | Отрасль промышленности | Чем заменяется | Имеющиеся разработки (ссылки) |
| Управление подвижными объектами (транспортными средствами передвижения) | ||||
| 1 | летчик-пилот | авиастроение | автопилот | http://radiolamp.net/ news/263-radio-zamenilo-pilota.html |
| 2 | машинист электропоезда | железнодорожный транспорт | автоматизированные грузовые поезда | http://www.robo-hunter.com/ news/rabota-i-bezrabotica-smogut-li-roboti-i-algoritmi-navsegda-zamenit-lydei-kak-rabochuy-silu |
| 3 | водитель грузового транспорта | автомобилестроение | Беспилотный автомобиль российского производства КАМАЗ | http://znanieavto.ru/ news/kamaz-osnastit-svoi-avtomobili-avtopilotom.html |
| 4 | капитан, старший помощник | кораблестроение | 1.Штурвальные автопилоты 2.румпельные автопилоты 3.курсовые компьютеры |
http://www.radio-shop.ru/ catalog/morskoe-navigacionnoe-oborudovanie/ avtopiloty.shtml |
Таблица 2. Перечень наименований профессий, заменяемых автоматизированными системами в управлении документацией
| № | Наименование профессии | Отрасль | Чем заменяется | Имеющиеся разработки (ссылки) | |
| Информационные технологии управления: документационное обеспечение управления (ДОУ), управление персоналом (УПП) |
|||||
| 1. | Служащий канцелярии | документационное обеспечение управления (ДОУ) | 1. Системы электронного документооборота 2. Системы поточного распознавания данных и документов 3. Системы сканирования 4. Системы оцифровки 5. Системы хранения электронных документов |
http://www.spbit.su/ analytics/a189324/
СЭД/ЕСМ-системы: |
|
| 2. | HR-менеджер | управление персоналом (УПП) | HRM‑система управления человеческими ресурсами: профориентация, отбор, аттестация сотрудников предприятия | 1. SAP ERP HCM 2. Oracle HCM 3. БОСС-Кадровик 4. 1С: ЗУП 5. ПАРУС |
|
| 3. | Помощник руководителя | ДОУ и УПП | Интеллектуальная система-помощник руководителя, переводчик, тайм-менеджер | Вопросно-ответная автоматизированная интеллектуальная система Siri | |
| 4. | Секретарь-референт | документационное обеспечение управления | Виртуальный Секретарь 8.5.5 для Android Assistant | Приложение для Android — Assistant | |
| 5. | Документовед/архивариус | архивоведение | Системы хранения электронных документов | 1С.Архив | |
Агентство стратегических инициатив и Московская школа управления «Сколково» провели масштабное исследование, направленное на выявление спроса на новые компетенции и новые востребованные профессии. На основании проведенных исследований можно спрогнозировать возникновение новых профессий и ликвидацию старых, морально устаревших за ненадобностью. Агентство стратегических инициатив и Московская школа управления «Сколково» разработали «Алтас» — альманах перспективных отраслей и профессий на ближайшие 15-20 лет. «Он поможет вам понять, какие отрасли будут активно развиваться, какие в них будут рождаться новые технологии, продукты, практики управления и какие новые специалисты потребуются работодателям. Скорость изменений увеличивается, сложность профессиональных задач возрастает. Некоторые занятия в сфере ИТ, например: менеджер социальных сетей; профессиональный блогер; сео-оптимизатор; хедхантер, не были известны в начале 2000-х, а теперь стали популярными и высокооплачиваемыми. Важно грамотно определиться в ключевых показателях эффективности [8], опираясь на человеческие ресурсы организации, кадровый резерв руководства [9], профессиональную компетентность[2].
По данным проведенных исследований, вытекают следующие выводы:
- выявлены профессии, которые будут востребованы «завтра» (до 2020г)
- выявлены профессии, которые будут востребованы «послезавтра» (после 2020г);
- выявлены профессии, которые уже являются «профессиями-пенсионерами»;
- выявлены потребности в совершенно новых процессиях.
Дополнительно отобраны надпрофессиональные навыки, а именно:
- Системное мышление (системная инженерия);
- Навыки межотраслевой коммуникации;
- Умение управлять проектами и процессами (Программирование ИТ‑решений / Управление сложными автоматизированными комплексами/Работа с искусственным интеллектом);
- Клиентоориентированность (умение работать с запросами потребителя);
- Мультиязычность и мультикультурность (свободное языками делового общения, понимание национального и культурного контекста стран-партнеров, понимание специфики работы в отраслях в других странах);
- Умение работать с коллективами, группами и отдельными людьми;
- Умение работать в режиме высокой неопределенности и быстрой смены условий задач (умение быстро принимать решения, реагировать на изменение условий работы, умение распределять ресурсы и управлять своим временем);
- Способность к художественному творчеству, наличие эстетического вкуса;
- Бережливое производство.
Новые специальности в Альманахе перспективных профессий разбиты по отраслям: биотехнологии; медицина; энергогенерация и накопление энергии; управление энергопотреблением; наземный транспорт; водный транспорт; авиация; космос; новые материалы и нано-технологии; IT-сектор; добыча и переработка полезных ископаемых; строительство; робототехника и машиностроение; финансовый сектор; экология; менеджмент; социальная сфера; образование; индустриализация детских товаров и сервисов (таблица 3).
Таблица 3. Профессии будущего и направления подготовки специалистов
| № | Направление | Наименование профессии |
| 1 | Биотехнологии | Cистемный биотехнолог |
| Архитектор живых систем | ||
| Урбанист-эколог | ||
| Биофармаколог | ||
| ГМО-агроном | ||
| Сити-фермер | ||
| 2 | Медицина | ИТ-медик |
| Архитектор медоборудования | ||
| Биоэтик | ||
| Генетический консультант | ||
| Клинический биоинформатик | ||
| Медицинский маркетолог | ||
| R&D Менеджер здравоохранения | ||
| Молекулярный диетолог | ||
| Оператор медицинских роботов | ||
| ИТ-генетик | ||
| Специалист по киберпротезированию | ||
| Специалист по кристаллографии | ||
| Проектант жизни Медицинских учреждений | ||
| Эксперт персонифицированной медицины | ||
| Консультант по здоровой старости | ||
| Сетевой врач | ||
| 3. | Энергогенерация и накопление энергии |
Менеджер по модернизации систем энергогенерации |
| Разработчик систем микрогенерации | ||
| Метеоэнергетик | ||
| Проектант систем рекуперации | ||
| Специалист по локальным системам энергоснабжения | ||
| Дизайнер носимых энергоустройств | ||
| Проектировщик энергонакопителей | ||
| 4. | Энергосети и управление энергопотреблением |
Маркетолог энергетических рынков |
| Защитник прав потребителей электроэнергии | ||
| Энергоаудитор | ||
| Разработчик системэнергопотребления | ||
| Системный инженер интеллектуальных энергосетей | ||
| Электрозаправщик | ||
| Наладчик/Контроллер Энергосетей для распределенной энергетики | ||
| 5. | Наземный транспорт | Оператор автоматизированных транспортных систем |
| Инженер по безопасности транспортной сети | ||
| Оператор кросс-логистики | ||
| Проектировщик интермодальных транспортных узлов | ||
| Техник интермодальных транспортных решений | ||
| Строитель «умных дорог» | ||
| Проектировщик композитных конструкций для транспортных средств | ||
| Проектировщик высокоскоростных железных дорог | ||
| Архитектор интеллектуальных систем управления | ||
| 6. | Водный транспорт | Портовый эколог |
| Системный инженер морской инфраструктуры | ||
| Специалист по навигации в условиях Арктики | ||
| 7. | Авиация | Проектировщик Интерфейсов беспилотной авиации |
| Инженер производства малой авиации | ||
| Аналитик эксплуатационных данных | ||
| технолог рециклинга летательных аппаратов | ||
| Проектировщик дирижаблей | ||
| Проектировщик инфраструктуры воздухоплавания | ||
| Разработчик интеллектуальных систем управления динамической диспетчеризацией | ||
| 8. | Космос | Проектировщик жизненного цикла космических сооружений |
| Менеджер космотуризма | ||
| Инженер-космодорожник | ||
| Космобиолог | ||
| Космогеолог | ||
| 9. | Новые материалы и нанотехнологии |
Глазир |
| Системный инженер композитных материалов | ||
| Проектировщик нанотехнологических материалов | ||
| Проектировщик «умной среды» | ||
| Специалист по безопасности в наноиндустрии | ||
| 10. | ИТ-сектор | Архитектор информационныхсистем |
| Дизайнер интерфейсов | ||
| Архитектор виртуальности | ||
| Дизайнер виртуальных миров | ||
| Сетевой юрист | ||
| Проектировщик нейроинтерфейсов | ||
| Организатор интернет-сообществ | ||
| ИТ-проповедник | ||
| Цифровой лингвист | ||
| 11. | Добыча и переработка полезных ископаемых | Системный горный инженер |
| Экоаналитик | ||
| Инженер роботизированных систем | ||
| 12. | Строительство | Специалист по перестройке/ усилению старых строительных конструкций |
| Архитектор «энергонулевых» домов | ||
| Специалист по модернизации строительных технологий | ||
| Проектировщик инфраструктуры «умного дома» | ||
| Прораб-вотчер | ||
| Проектировик 3D-печати | ||
| 13. | Робототехника и машиностроение | Проектировщик промышленной робототехники |
| Оператор многофункциональных робототехнических комплексов | ||
| Проектировщик-эргономист | ||
| Инженер-композитчик | ||
| Проектировщик домашних роботов | ||
| Проектировщик медицинских роботов | ||
| Проектировщик детской робототехники | ||
| Проектировщик нейроинтерфейсов по управлению роботами | ||
| 14. | Финансовый сектор | Оценщик интеллектуальной собственности |
| Разработчик персональных пенсионных планов | ||
| Мультивалютный переводчик | ||
| Менеджер краудфандинговых и краудинвестинговых платформ | ||
| Менеджер фонда прямых инвестиций в талантливых людей | ||
| 15. | Экология | Эко-аудитор |
| Рециклинг-технолог | ||
| Эко-проповедник | ||
| Эко-вожатый | ||
| Парковый эколог | ||
| Специалист по преодолению системных экологических катастроф | ||
| 16. | Менеджмент | Тайм-брокер |
| Координатор производств в распределенных сообществах | ||
| Трендвотчер/форсайтер | ||
| Виртуальный адвокат | ||
| Менеджер портфеля корпоративных венчурных фондов | ||
| Корпоративный антрополог | ||
| Координатор программ развития сообществ | ||
| Персональный бренд-менеджер | ||
| Менеджер по кросс культурной коммуникации | ||
| Модератор сообществ пользователей | ||
| Менеджер по управлению онлайн-продажами | ||
| Проектировщик индивидуальной финансовой траектории | ||
| 17. | Социальна сфера | Специалист по краудсорсингу общественных проблем |
| Модератор платформы общения с госорганами | ||
| Специалист по адаптации мигрантов | ||
| Модератор платформы персональных благотворительных программ | ||
| Социальный работник по адаптации людей с ограниченными возможностям | ||
| Медиатор социальных конфликтов | ||
| Специалист по организации государственно-частных партнерств в социальной сфере |
Заключение
Будущими, самыми востребованными ТОП-10 профессиями являются: архитектор информационных систем; архитектор виртуальности; дизайнер виртуальных миров; дизайнер интерфейсов; сетевой юрист; проектировщик нейроинтерфейсов; организатор интернет-сообществ; ИТ-проповедник; цифровой лингвист; разработчик моделей Big Data. Закат старых профессий обоснован внедрением информационных технологий в сферу деятельности человека и передачу части функций управления автоматизированным системам, роботам и машинам. Управление сложными транспортными средствами передаётся автопилотам, управление документацией — автоматизированным системам. Эффективность автоматизации процессов оправдана качеством и точностью работ, а также относительно низкой стоимостью технического обслуживания. Автоматизация процессов управления позволяет сократить затраты в части оплаты труда заменяемого автоматизированными системами персонала[6]. Именно автоматизация процессов управления является одним из факторов возникновения профессий будущего.
_____________
1 National Bureau of Economic Research, NBER(http://www.nber.org/programs/io/io.html) — частная некоммерческая организация в США, является крупнейшим поставщиком высококачественного анализа микро-, макро- и международных аспектов экономики США.
2 Кликабельность — количество кликов « мышью» в системе.
3 Человеческий капитал-совокупность знаний, умений, навыков, использующихся для удовлетворения многообразных потребностей человека и общества в целом. https://ru.wikipedia.org/wiki/
4 Тарас Полищук — Cо-основатель, директор по развитию GlobalHRU, участник Международного саммита HR Digital, 2015, советником в инвестиционном фонде Talent Equity Ventures (TEqV), отвечает за поиск и отбор проектов, а также развитие портфельных компаний фонда.
5 http://muz4in.net/news/ljudi_budut_obsluzhivat_robotov_a_ne_roboty_budut_obsluzhivat_ljudej/2015-09-15-39181 «Люди будут обслуживать роботов, а не роботы будут обслуживать людей»
Читайте также
Библиографический список
- Веретехина С.В. Проблемы внедрения системы электронного документооборота в ДОУ предприятий //Кадровик 2014, № 11. С. 122-129.
- Бондалетов В.В. Карьера и профессиональная компетентность управленца в условиях современной России./ В сборнике: Профессиональное социальное образование: уровни, опыт и перспективы развития. Сборник материалов ХIII Всероссийского социально-педагогического конгресса. 2013. С. 38-40.
- Веретехина С.В. Проблемы внедрения системы электронного документооборота в ДОУ предприятий //Кадровик 2014, № 11. С. 122-129.
- Веретехина С. В. Автоматизированные системы оценки персонала / С. В. Веретехина // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. 2015. Т. 4. №. C. 72-77. DOI: 10.12737/14961
- Веретехина С.В. Психометрические тесты и программные решения. Материалы Афанасьевских чтений.2015. Т.1.; 13. С.116-121.
- Веретехина С.В., Рубцова Е.В. Автоматизированные системы контроля за исполнением документов. Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право.2015. № 3-4.С.12-16.
- Веретехина С.В. Обзор требований европейской спецификации MOREG-2 и проблемы импортозамещения программного обеспечения СЭД/ЕСМ-решений на Российском рынке. Материалы Ивановских чтений .2015. № 5. С.203-209.
- Виниченко М.В. Эффективность, как основа KPI. Материалы Ивановских чтений. 2015. № 5. С. 209-216.
- Виниченко М.В. Кадровый резерв руководства. /Виниченко М.В. // Проблемный анализ и государственно-управленческое проектирование. — 2014. — № 5 (37), том 7. — С.16-30
- Зевеке О.Ю. Принцип целестно-ориентированного подхода при формировании программы лояльности в туриндустрии: эмпирический анализ. // Материалы Ивановских чтений. 2015. № 5. С. 271-285.
- Макушкин С.А. Основные проблемы, в процессе коммуникаций. // Материалы Афанасьевских чтений. 2011. Т. 1. № 9. С. 285-291.
- Телепченкова Н.В. Использование экскурсионного метода в процессе подготовки кадров для туриндустрии. // Проблемы подготовки переподготовки специалистов в области гостеприимства и туризма Учебно-методический сборник кафедры социального менеджмента и туризма. Российский Государственный Социальный Университет. С. 120-124
- http://dic.academic.ru Национальное бюро экономических исследований — http://www.nber.org/programs/io/io.html
- Атлас новых профессий http://www.skolkovo.ru/public/media/documents/research/sedec/SKOLKOVO_SEDeC_Atlas.pdf
- Международный саммит HR Digital, http://hr-brandsummit.ru/
- http://www.spbit.su/analytics/a189324/
- Интеллектуальная автоматизированная система помощник http://apk-cloud.net/programmy/skachat-siri-siri-na-android-polnaya-versiya
- Assistan — система ассистент http://assistant.ru.uptodown.com/android
References
- Veretehina S.V. Problems of implementation of electronic document management system in preschool enterprises [Problemy vnedrenija sistemy jelektronnogo dokumentooborota v DOU predprijatij]. Personnel 2014, № 11. P. 122-129.
- Bondaletov V.V. Career and professional competence of the manager in the conditions of modern Russia Professional social education levels of experience and development prospects [Kar’era i professional’naja kompetentnost’ upravlenca v uslovijah sovremennoj Rossii. V sbornike Professional’noe social’noe obrazovanie urovni, opyt i perspektivy razvitija]. Collected materials XIII All-Russian Congress of socio-pedagogical. 2013. P. 38-40.
- Veretehina S.V. Problems of implementation of electronic document management system in preschool enterprises [Problemy vnedrenija sistemy jelektronnogo dokumentooborota v DOU predprijatij]. Personnel 2014, № 11. P. 122-129.
- Veretehina S.V. Automated personnel evaluation system [Avtomatizirovannye sistemy ocenki personala]. personnel and intellectual resources management in Russia. T. 4. number. 5. P. 72-77. DOI: 10.12737 / 14961
- Veretehina SV Psychometric tests and software solutions [Psihometricheskie testy i programmnye reshenija]. Materials Athanasian chteniy. 2015. V.1 . 13. P.116-121.
- Veretehina SV, Rubtsov EV Automated control systems for the execution of documents. Modern science actual problems of theory and practice [Avtomatizirovannye sistemy kontrolja za ispolneniem dokumentov. Sovremennaja nauka aktual’nye problemy teorii i praktiki]. Series Economy and pravo.2015. 3-4. P.12-16.
- Veretehina SV Review the requirements of European specification MOREG-2 and the problem of import substitution software DMS. ECM solutions in the Russian market [Obzor trebovanij evropejskoj specifikacii MOREG-2 i problemy importozameshhenija programmnogo obespechenija SJeD.ESM-reshenij na Rossijskom rynke]. Materials Ivanovo readings. 2015. Number 5. P.203-209.
- Vinichenko M.V. Effectiveness as a basis KPI [Jeffektivnost’, kak osnova KPI]. Materials Ivanovo readings. 2015. № 5. P. 209-216.
- Vinichenko M.V. Human resource management reserve. / MV Vinichenko // Problem analysis and public management design. – 2014. – number 5 (37), Volume 7 – P.16-30
- Zeveke O.J. Tselestno principle-based approach in the formation of loyalty programs in the tourism industry: an empirical analysis [Princip celestno-orientirovannogo podhoda pri formirovanii programmy lojal’nosti v turindustrii: jempiricheskij analiz]. Proceedings of the Ivanovo readings. 2015. № 5. P. 271-285.
- Makushkin S.A. The main problem in the process of communication [Osnovnye problemy, v processe kommunikacij]. Proceedings of the Athanasian readings. 2011. T. 1. № 9. P. 285-291.
- Telepchenkova N.V. Using the excursion method in the process of training for the tourism industry [Ispol’zovanie jekskursionnogo metoda v processe podgotovki kadrov dlja turindustrii]. Problems of preparation of retraining of specialists in the field of hospitality and tourism Teaching collection of the Department of Social Management and Tourism. Russian State Social University. 2013. P. 120-124
- http://dic.academic.ru/ National Bureau of Economic Research, NBER [Nacional’noe bjuro jekonomicheskih issledovanij]. http://www.nber.org/programs/io/io.html
- Atlas new professions [Atlas novyh professij]. http://www.skolkovo.ru/public/media/documents/research/sedec/SKOLKOVO_SEDeC_Atlas.pdf
- International Summit HR Digital, 2015 [Mezhdunarodnyj sammit HR Digital, 2015]. http://hr-brandsummit.ru/
- http://www.spbit.su/analytics/a189324/
- Intelligent Automated System Assistant [Intellektual’naja avtomatizirovannaja sistema pomoshhnik] http://apk-cloud.net/programmy/skachat-siri-siri-na-android-polnaya-versiya
- Assistan – System Assistant [Assistan – sistema assistent]. http://assistant.ru.uptodown.com/android
