Диаграмма Исикавы

Содержание скрыть
1 Диаграмма Исикавы
2 Из истории разработки Диаграммы Исикавы
3 Категории в Диаграмме Исикавы
4 Статьи в журнале по теме Диаграмма Исикавы

Диаграмма Исикавы

Диаграммы Исикавы (также называемые диаграммами рыбьей кости, диаграммами елочки, причинно-следственными диаграммами) являются причинно-следственными диаграммами, созданными Каору Исикавой, которые показывают потенциальные причины конкретного события.

Общим применением диаграммы Исикавы является проектирование продукта и предотвращение дефектов качества для выявления потенциальных факторов, вызывающих общий эффект. Каждая причина или причина несовершенства является источником вариаций. Причины обычно группируются в основные категории для выявления и классификации этих источников вариаций.

Diagramma Isikavy

 

Из истории разработки Диаграммы Исикавы

Дефект показан в виде головы рыбы, обращенной вправо, с причинами, простирающимися влево в виде рыбьих костей; ребра ответвляются от позвоночника по основным причинам, с подветвями для первопричин, до стольких уровней, сколько требуется.

Диаграммы Исикавы были популяризированы в 1960-х годах Каору Исикавой, который стал пионером в процессах управления качеством на верфях Кавасаки и в процессе стал одним из отцов-основателей современного менеджмента.

Базовая концепция была впервые использована в 1920-х годах и считается одним из семи основных инструментов контроля качества.  Она известна как диаграмма рыбьей кости из-за своей формы, похожей на боковой вид скелета рыбы.

Mazda Motors, как известно, использовала диаграмму Исикавы при разработке спортивного автомобиля Miata (MX5).

Категории в Диаграмме Исикавы

Анализ первопричин предназначен для выявления ключевых связей между различными переменными, а возможные причины дают дополнительное представление о поведении процесса.

Причины выявляются путем анализа, часто через мозговые штурмы, и группируются в категории на основных ветвях рыбьей кости. Чтобы помочь структурировать подход, категории часто выбираются из одной из общих моделей, показанных ниже, но могут возникнуть как нечто уникальное для приложения в конкретном случае.

Каждая потенциальная причина прослеживается, чтобы найти первопричину, часто используя технику 5 Whys.

Diagramma Isikavy

Типичные категории включают в себя:

5 мс (используется в производстве)

Возникнув из бережливого производства и производственной системы Toyota, 5 Ms является одной из наиболее распространенных основ для анализа первопричин:[7]

  • Рабочая сила / сила разума (физическая или интеллектуальная работа, включает в себя: кайдзены, предложения)
  • Машина (оборудование, технологии)
  • Материал (включая сырье, расходные материалы и информацию)
  • Метод (процесс)
  • Измерение / среда (инспекция, окружающая среда)

Они были расширены некоторыми, чтобы включить дополнительные три, и упоминаются как 8 Ms:

  • Миссия / мать-природа (цель, окружающая среда)
  • Управление / власть в деньгах (лидерство)
  • Содержание

8 Ps (используется в маркетинге продукта)

Эта общая модель для определения важнейших атрибутов для планирования в маркетинге продукта часто также используется в анализе первопричин в качестве категорий для диаграммы Исикавы:

  • Продукт (или услуга)
  • Цена
  • Место
  • Повышение
  • Люди (персонал)
  • Процесс
  • Вещественные доказательства (доказательства)
  • Производительность

4 или 5 Ss (используется в сфере услуг)

Альтернатива, используемая для сферы услуг, использует четыре категории возможных причин:

  • Окружение
  • Поставщиков
  • Системы
  • Мастерство
  • Часто добавляется важный 5-й S — Безопасность

Статьи в журнале по теме Диаграмма Исикавы

No items found

Посмотреть еще в категории: Управленческое решение

  • Принятие и реализация управленческих решений
  • Качество управленческих решений

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Корзина для покупок
Прокрутить вверх