Влияние цифровых технологий на межкорпоративное информационное взаимодействие

Шпакова Анастасия Андреевна

Влияние цифровых технологий на межкорпоративное информационное взаимодействие

• Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)
• Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук
• Год защиты: 2022
• Работа выполнена на кафедре экономики инноваций экономического факультета Московского государственного университета имени М.В. Ломоносова

Актуальность темы исследования. Цифровая трансформация является многогранным процессом, затрагивающим технологические и управленческие аспекты бизнеса, изменяющим бизнес-модели предприятий, способы коммуникации экономических субъектов, отраслевую структуру и другие стороны экономической жизни общества. В условиях роста кооперации и сетевых взаимосвязей, развиваются формы и способы взаимодействия компаний, которые основаны на обмене информацией. Коммуникация осуществляется в различных формах, начиная от неформальной коммуникации и до формализованного и автоматизированного обмена документами и данными. Формальная коммуникация сопровождает все сделки компаний, является подтверждением в суде и основой для исчисления налогов, поэтому она подвержена наиболее строгой регламентации и регулированию.

Эволюция методов информационного обмена связана с развитием технологий, которые способствуют ускорению и повышению прозрачности обмена, а также влияют на структуру трансакционных издержек и бизнес-процессы организаций1. Это требует совершенствования подходов к управлению внедрением, применением и распространением этих технологий.

К цифровым технологиям в системе межкорпоративного информационного взаимодействия можно отнести технологии межкорпоративного электронного обмена документами (далее – ЭДО) и данными (EDI), технологии распределенного реестра (блокчейн), смарт-контракты, контракты с автоматическим управлением и другие.

Одни технологии (сервис по ЭДО, EDI) начали развитие с 1960-х годов и обладают объективными преимуществами перед бумажными документами, но, тем не менее, все еще достаточно мало распространены: по оценкам Федеральной налоговой службы в России только 10% счетов-фактур и менее 3% других документов передается в электронном виде. В мире проникновение электронных документов на схожем уровне и в 2020 году 76% компаний Евросоюза хотя бы частично продолжали использовать бумажные первичные документы. Такое противоречие между преимуществами технологии и степенью ее внедрения представляет исследовательский интерес.

Другие технологии (смарт-контракты, блокчейн) активно развиваются с 2008 года, но преимущественно в финансовой сфере и мало изучены с точки зрения возможностей и ограничений применения в нефинансовом секторе. Их применение для обеспечения взаимодействия контрагентов требует анализа с позиций экономической теории, что позволит определить приоритеты регулирования и особенности их использования как на уровне компании, так и экономики в целом.

Актуальность выбранных направлений подтверждается включением показателей по развитию ЭДО и технологий распределенного реестра в программу «Цифровая экономика» (утв. 2017 г.), а также утверждение «Дорожной карты развития сквозной цифровой технологии “системы распределенного реестра”» (утв. 2019 г.) и «Концепции развития электронного документооборота в хозяйственной деятельности» (утв. 2020 г.).

Степень разработанности проблемы. Тематика цифровой экономики и соответствующей трансформации компаний активно обсуждается в научном сообществе, прежде всего в трудах следующих исследователей: Goldfarb А., Tucker C., Loebbecke C., Van Veldhoven Z., Vanthienen J., Лугачев М.И., Лапидус Л.В., Аузан А.А., Скрипкин К.Г., Козырев А.Н. и других. Каждому виду цифровых технологий посвящен отдельный пласт научных работ. Так, экономические аспекты, связанные с блокчейном и смарт-контрактами, анализируются в работах Davidson S., De Filippi P., Potts J., Gans J., Giancaspro M., Millard C., Ferreira, Korepin, Kopyto, Генкина А.С., Лукоянова Н.В., Пряника К.В. и др.

Исследованию технологий ЭДО и EDI посвящены работы Holland С., Green W.B., Zantout H., Raynes F., Son J.Y., Narasimhan S., Riggins F.J., Елисеева Н.И., Зайцева В.Ю., Платко А.Ю., Суровцевой Н.Г. и др. Отдельным объектом выступает изучение межкорпоративного обмена электронными счетами и счетами-фактурами в работах таких авторов, как: Hani E.E., Berez S., Sheth A., Koch B.; а также применение технологий обмена информацией в производственных и торговых цепочках в публикациях Hwang K.M., Lee S.J., Jardini B., Kurokawa S., O’Callaghan R., Kaufmann P.J., Bensaou М. и др. Национальная специфика внедрения и распространения электронных форм обмена данными описана, например, в работах Ahmad H., Bazlamit I., Yatin S., Barreix A.D., Veselá L., Radimersky M. и др.

Развитие форм межкорпоративного взаимодействия рассматривается в контексте теории коммуникации, включая влияние цифровых технологий на бизнес-отношения (Pagani M., Pardo C., Murphy M., Sashi C.M., Mohr J., Anderson Е.) и роль информационно-коммуникационных технологий в развитии сетевых форм межорганизационного взаимодействия (Cash J.I., Konsynski B.R., Clemons E.K., Row M.C., Eom S.B., Klein S., Кущ С.П., Шерешева М.Ю. и др.).

Несмотря на то, что существует значительное количество исследований по каждому аспекту проблемы, вопросы развития межкорпоративного юридически значимого обмена документами и информацией, а также анализ влияния различных цифровых технологий на организацию межкорпоративного взаимодействия остаются малоизученными, особенно с учетом российской специфики.

Цель исследования – выявить барьеры и перспективы диффузии цифровых технологий в системе межкорпоративного информационного взаимодействия, а также разработать рекомендации по организации их использования и по регулированию процессов их распространения.

Достижение указанной цели предполагает решение следующих задач:

1. Предложить классификацию цифровых технологий, используемых для межкорпоративного информационного взаимодействия.
2. Используя инструментарий новой институциональной экономической теории для анализа характеристик смарт-контрактов, определить типы взаимодействия, для оформления которых целесообразно применение данной цифровой технологии.
3. На основе анализа характеристик блокчейна и смарт-контрактов, а также барьеров на пути их распространения, оценить степень влияния на развитие исследуемой технологии со стороны ключевых субъектов: разработчиков, регулирующих органов, компаний.
4. Систематизировать подходы к государственному регулированию исследуемых технологий в разных странах и разработать рекомендации по управлению их развитием в России.
5. На основе эмпирического исследования, проведенного с целью выявления барьеров распространения ЭДО и отношения российских компаний к внедрению обязательного использования электронных документов, разработать рекомендации для компаний по преодолению барьеров применения данных технологий.

Объект исследования, цифровые технологии в системе межкорпоративного информационного взаимодействия.

Предмет исследования, особенности организации использования цифровых технологий в системе межкорпоративного информационного взаимодействия.

В данном исследовании рассматривается взаимодействие между компаниями, не относящимися к финансовой сфере. Внутрикорпоративный документооборот, а также взаимодействие компаний с государством в части предоставления отчетности и других документов, определенных нормативными требованиями, не анализируются.

Научные гипотезы.

1. Распространение технологий межкорпоративного электронного документооборота зависит в большей степени от регулятора (профильного регулирующего органа), чем от компаний, что приводит к особенностям управления этим процессом;
2. Анализ барьеров распространения смарт-контрактов и блокчейна на основе положений теории диффузии инноваций и новой институциональной экономической теории позволит выявить приоритетные направления для регулирования данных технологий.

Теоретической основой исследования являются труды российских и зарубежных ученых, посвященные вопросам цифровой трансформации, экономическим аспектам использования технологий ЭДО, смарт-контрактов и блокчейна, межкорпоративному взаимодействию. Исследование опирается на разработки в рамках таких теорий и концепций, как теория диффузии инноваций, сетевая экономика, управление организационными изменениями, теория контрактов, теория трансакционных издержек и другие.

Методологической основой исследования выступают общенаучные методы познания, включая логико-теоретический анализ, методы дедукции и индукции, анализ и синтез, метод сравнения и аналогий, а также системный подход. Помимо указанных методов на разных этапах исследования ведущую роль играют отдельные методы познания. В первой главе используется метод статики и динамики, методология теории диффузии инноваций и новой институциональной экономической теории. Во второй главе при рассмотрении опыта распространения и регулирования цифровых технологий используются методы сравнения и систематизации, анализ нормативно-правовых актов и правоприменения, экономико-статистический анализ. В третьей части проводится эмпирическое исследование в форме двух опросов компаний методом анкетирования, применяются методы математической статистики.

Информационную базу исследования составляют данные, полученные в результате проведения опросов компаний, а также официальные материалы (законы и нормативно-правовые документы России и других стран), данные Федеральной службы государственной статистики, Федеральной налоговой службы, аналитические отчеты частных исследовательских и информационно-консалтинговых компаний (в частности Billentis, TAdviser), материалы конференций с представителями компаний, внедряющих исследуемые технологии.

Научная новизна результатов исследования определяется следующими положениями:

1. Предложена авторская классификация цифровых технологий для межкорпоративного информационного взаимодействия по девяти основаниям. Определено влияние технологий ЭДО, EDI, блокчейна и смарт-контрактов на структуру трансакционных издержек по этапам контрактных отношений.
2. Осуществлено сопоставление характеристик межкорпоративных взаимодействий, упорядоченных в соответствии с типологией классического, неоклассического и отношенческого контрактов, с особенностями проектирования и исполнения смарт-контрактов. На основе данного анализа выявлены типы межкорпоративного взаимодействия, для оформления которых целесообразно или избыточно применение технологии смарт-контрактов.
3. На основе анализа характеристик блокчейна и смарт-контрактов в соответствии с теорией диффузии инноваций и с учетом факторов, препятствующих их распространению, проведена оценка степени потенциального влияния на их развитие со стороны ключевых субъектов: разработчиков, регулирующих органов, компаний. Полученные результаты позволили выявить приоритеты регулирования данных технологий.
4. На основе анализа международного опыта и систематизации подходов к государственному регулированию цифровых технологий разработаны рекомендации для регулирующих органов по учету особенностей распространения технологий, используемых для межкорпоративного взаимодействия.
5. На основе эмпирического исследования выявлены барьеры распространения электронного документооборота, а также оценено отношение представителей бизнеса к внедрению обязательного обмена электронными документами. Предложены рекомендации для крупных и малых компаний по управлению внедрением и использованием данных технологий.

Положения, выносимые на защиту:

1. Цифровые технологии для межкорпоративного информационного взаимодействия можно классифицировать по нескольким основаниям, включая уровень автоматизации обработки информации, стоимость внедрения и наличие посредников, что с учетом влияния технологий на структуру издержек позволяет компаниям выбирать способ ЭДО, подходящий под их требования.
2. Смарт-контракты наилучшим образом подходят для оформления классических контрактов, в меньшей степени они применимы для неоклассических контрактов и практически не подходят для отношенческих контрактов.
3. Наибольшее значение для диффузии блокчейна и смарт-контрактов имеют факторы относительного преимущества, организационной и институциональной совместимости, рисков использования технологии. Степень влияния на характеристики этих инноваций отличается в зависимости от взаимодействующих с технологией субъектов (разработчиков, регулятора, компаний) и это позволяет сформировать приоритеты регулирования технологий.
4. Распространение технологий ЭДО и EDI зависит в большей степени от государства в лице налоговой администрации (ФНС), которая стремится повысить прозрачность экономических сделок и оптимизировать сбор НДС, что определяет особенности в регулировании процессов организации, использования и распространения ЭДО.
5. Несмотря на то, что при внедрении ЭДО компании сталкиваются с высокой стоимостью подключения, недостаточной квалификацией сотрудников, неготовностью контрагентов и проблемой совместимости документов от разных операторов, большинство компаний нейтрально относится к введению обязательного ЭДО. Предложенные рекомендации по управлению внедрением и использованием технологий электронного документооборота позволят компаниям совершенствовать процесс применения технологии и выстраивания взаимодействия с контрагентами по вопросам информационного обмена.

Теоретическая значимость диссертации состоит в применении инструментария новой институциональной экономической теории и теории диффузии инноваций к вопросам развития и распространения цифровых технологий в системе межкорпоративного информационного взаимодействия, что позволяет расширить перечень способов исследования инновационных процессов в экономических системах. Выводы исследования дополняют теоретическое обоснование условий распространения и регулирования цифровых технологий.

Практическая ценность работы заключается в практикориентированных предложениях на двух уровнях. Во-первых, это рекомендации для компаний по управлению внедрением и использованием цифровых технологий в межкорпоративном взаимодействии. Во-вторых, рекомендации по регулированию и созданию более благоприятной институциональной среды для юридически значимого межкорпоративного информационного взаимодействия могут быть востребованы со стороны Федеральной налоговой службы России, а также применены при реализации мероприятий, предусмотренных «Концепцией развития электронного документооборота в хозяйственной деятельности», Федеральными проектами «Нормативное регулирование цифровой среды» и «Цифровые технологии», дорожными картами развития сквозных цифровых технологий.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивается соблюдением методологии выполнения научных исследований, соответствием положениям экономической теории, достоверностью используемых статистических и фактологических данных. Обоснованность результатов подтверждается их публикацией в ведущих рецензируемых научных журналах.

Личный вклад автора состоит в выполнении теоретических и эмпирических исследований, в том числе в систематизации международного и отечественного опыта распространения цифровых технологий, анализе влияния цифровых технологий на структуру трансакционных издержек, уточнении их характеристик в соответствии с теорией диффузии инноваций. Автором проанализирован опыт регулирования цифровых технологий, проведено два опроса компаний, сформулированы выводы и соответствующие рекомендации.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Диссертационное исследование соответствует следующим пунктам паспорта научной специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)»: 2.1. Развитие теоретических и методологических положений инновационной деятельности; совершенствование форм и способов исследования инновационных процессов в экономических системах; 2.12. Исследование форм и способов организации и стимулирования инновационной деятельности, современных подходов к формированию инновационных стратегий.