Комьюнити-менеджмент

Содержание скрыть
1 Комьюнити-менеджмент
1.1 Общие информационные ресурсы
2 Методы управления сообществом
3 Проблемы управления сообществом
4 Рекомендуемая литература
5 Статьи в журнале по теме Комьюнити-менеджмент

Комьюнити-менеджмент

Комьюнити-менеджмент или управление сообществом или управление ресурсами общего пула — это управление общим ресурсом или проблемой сообществом посредством коллективных действий добровольцев и заинтересованных сторон.

В качестве примеров таких сообществ можно выделить структуры разного уровня: сообщество Википедии, волонтерские организации, саморегулируемые организации, игровые гильдии и кланы и т. д.

kom'yuniti-menedzhment

Управляемый ресурс может быть как материальным, так и информационным. Примеры включают управление общими правами на выпас скота и воду, рыболовство, и программное обеспечение с открытым исходным кодом. В случае с физическими ресурсами часто используются стратегии управления сообществом, чтобы избежать трагедии общего достояния и способствовать устойчивости.

Элинор Остром и Оливер Э. Уильямсон получили Нобелевскую премию по экономике 2009 года за работу в этой области, где они предположили, что при хорошем управлении общими ресурсами сообщества, как это было в успешных фирмах, можно избежать «трагедии общего достояния».

Общие информационные ресурсы

В более общем плане управление сообществом обозначает деятельность по поддержанию связи, мотивации, эффективности и вовлеченности между группой удаленных людей, часто связанных друг с другом только Интернетом. Как правило, это будет способствовать успеху инициативы с открытым исходным кодом, поддерживая форумы с информацией, вопросами и проблемами, организуя реальные мероприятия для виртуальных сообществ или организуя конкурсы или хакатоны, чтобы сосредоточить все усилия на общей цели. Он также может быть использован для повышения мотивации и синергии в крупной организации (например, компании или общественной организации) путем создания чувства принадлежности и обеспечения того, чтобы члены знали о работе друг друга. Управление сообществом требует человеческих навыков (комьюнити-менеджера) и использования инструментов (например, социальных сетей, обмена мгновенными сообщениями, совместного использования ресурсов и т. д.).

Методы управления сообществом

В некоторых случаях задача управления физическим ресурсом может быть делегирована специалисту-профессионалу, называемому менеджером сообщества. Это означает, что члены сообщества участвуют в разработке и реализации проектов развития сообщества, что может включать в себя получение финансирования для проектов, а также принятие решения о том, какие планы будут полезны для сообщества, а какие нет.

В случае интернет-ресурсов привилегии определенных видов передачи данных могут обеспечить лучшее общее качество обслуживания для большинства пользователей, в отличие от доктрины сетевого нейтралитета.

Проблемы управления сообществом

Управление сообществом может создавать потенциальные проблемы с обслуживанием, которые решаются с меньшей целесообразностью и с меньшей эффективностью. Это часто происходит из-за отсутствия квалифицированного специалиста для выполнения ремонта или отсутствия надежного способа сбора денег, чтобы нанять кого-то для ремонта.

Демографические проблемы также могут вызывать проблемы, потому что управление сообществом часто более эффективно в меньших масштабах. Другими словами, сообществам с меньшим населением легче разрабатывать эффективные системы, такие как участие граждан, сбор денег или ремонт, просто потому, что легче бороться с проблемами, возникающими в этих районах, когда есть меньшая группа затронутых людей, которые нуждаются в помощи.

Отсутствие участия сообщества является хронической проблемой, которая возникает и в управлении сообществом. Для того, чтобы управление сообществом было эффективной стратегией стиля управления, сообщество должно быть вовлечено в систему управления, чтобы пожинать плоды сообщества. Несмотря на это, большинство граждан не интересуются вопросами, которые организации по управлению сообществом стремятся улучшить, а это означает, что эти организации получают меньше вклада от сообщества, что сводит на нет смысл управления сообществом.

Рекомендуемая литература

  1. Википедия.
  2. Камилла Антинори и Густаво А. Гарсия-Лопес Межмасштабные связи в управлении ресурсами общего пула: эволюция лесных ассоциаций в мексиканском лесном сообществе Архивная копия от 2012-03-08 на Wayback Machine. Подготовлено к 12-й двухгодичной конференции IASC 2008, Университет Глостера, Челтнем, Англия, Соединенное Королевство.
  3. Редакция (2009-10-12). «Нобелевские озарения». Файнэншл Таймс. Архивировано из оригинала 2022-12-10 .
  4. Доу, Стив Р.; Хан, М. Сохаил (2004). «Границы и пределы общинного управления: уроки водного сектора в Гане». Журнал развития сообщества. 39 (4): 360–371. DOI:10.1093/CDJ/BSH032. ЛПВП: 10919/65512. ISSN 0010-3802. JSTOR 44257835.
  5. Стивен Р. Барбер (2008), Общественные ассоциации: руководство по успешному управлению, ISBN 9781572031326.
  6. Уэйли, Люк; Кливер, Фрэнсис; Мватхунга, Эванс (2021). «Плоть и кости: работа с зерном для улучшения управления водными ресурсами в сообществе». Мировое развитие. 138: 105286. DOI:10.1016/j.worlddev.2020.105286. ISSN 0305-750X. S2CID 228849402.
  7. Собельсон, Робин; Вигингтон, Коринн; Арфа, Виктория (2015). «Общеобщинный подход к управлению чрезвычайными ситуациями: стратегии и передовой опыт семи общественных программ». Журнал управления чрезвычайными ситуациями. 13 (4): 349–357.

Статьи в журнале по теме Комьюнити-менеджмент

Посмотреть еще в категории: Управление персоналом

  • Управление командой
  • Тайм-менеджмент
  • Управление талантами
  • Онбординг или организационная социализация
  • Аттестация работников
  • Подбор персонала
  • Обучение персонала
  • Оценка персонала
  • Счастье на работе
  • Удовлетворенность работой
  • Профессиональное выгорание
  • Управление волонтерами
  • Производительность труда
  • Профессиональное развитие
  • Управление карьерой
  • Управление человеческими ресурсами

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Корзина для покупок
Прокрутить вверх