Управление персоналом

Управление персоналом: понятие и профессиональные практики

Управление персоналом (англ. human resources management, HRM, HR-менеджмент) — специализированная функция в организациях, нацеленная на управление наёмным трудом, которой, как правило, наделено особое подразделение («отдел кадров», «служба управления персоналом», «департамент HR»).

Иногда эта функция обозначается как управление человеческими ресурсами (англ. Human Resources Management, возникло в 1970-е годы в США) чтобы подчеркнуть её как одно из стратегических направлений в рамках ресурсного подхода к организации.

Upravleniye personalom

В управлении персоналом используются профессиональные практики:

  • Администрирование персонала, кадровый документооборот и учётные системы (англ. HR administration, HR data management)
      • Администрирование персонала охватывает такие практики как «кадровое делопроизводство» и «учёт персонала». Администрирование персонала зависит от законодательства страны, в которой работает организация или её филиал, регулируется и, как правило, контролируется соответствующими органами исполнительной власти (например, Государственная инспекция труда в России). Должности специалистов HR, которые занимаются этим направлением, называются «HR-администратор», «инспектор отдела кадров», «специалист по кадровому документообороту», «администратор по работе с персоналом».
  • Рекрутмент (поиск и подбор) (англ. staffing, recruitment, talent acquisition)
      • Рекрутмент (англ. recruitment, talent acquisition) включает такие активности как привлечение, поиск, скрининг, отбор, онбординг персонала. Причиной возникновения вакансий в организации являются её развитие (рост, изменения, реорганизации) и движение персонала (внутренние перемещения и текучесть). Целью рекрутмента является своевременное обеспечение организации необходимым количеством и качеством персонала.
  • Обучение и развитие (англ. learning and development, training and development)
      • Обучение и развитие персонала включает такие направления как обучение (в том числе вводное, профессионально-техническое, обучение общим и деловым навыкам), развитие руководителей (лидерство), развитие карьеры, программы развития высокопотенциальных сотрудников. Целью обучения и развития персонала является устранение пробела между текущим или требуемым сегодня уровнем знаний, умений, навыков персонала организации и будущим, планируемым уровнем знаний, умений и навыков.
  • Вознаграждение (англ. compensation management, total rewards)
      • Управление совокупным вознаграждением (total rewards) включает в себя управление всеми денежными (монетарными) и неденежными средствами, услугами, льготами, которые работник получает от организации (работодателя) за свою работу. Термин совокупное вознаграждение вытесняет ранее используемое название «компенсации и льготы» (англ. compensation and benefits, C&B) в силу акцента на участии работника в достижении успеха организации, и как следствие вознаграждение на это участие, этот процесс предлагается рассматривать с позиций игры с ненулевой суммой. В то время как термин компенсация подразумевает игру с нулевой суммой.

Международные компании стремятся к стандартизации и упрощению кадровых бизнес-процессов (например, единый глобальный порядок согласования вакансии и процесс рекрутмента), что позволяет им организовывать работу в персоналом через систему глобальных HR сервисных центров (англ. HR Shared Service Center). Как правило, базовая архитектура кадровых бизнес-процессов заложена в используемой информационной платформе, которая лишь незначительно адаптируется под особенности конкретной организации-клиента. Совокупность HR бизнес-процессов и то, каким образом компания управляет реализацией этих процессов называется операционным HR (HR Operations, People Operations).

Информационные системы HRM

HCM (Human Capital Management), HRM (HR Management) — прикладные программные системы для автоматизации управления персоналом. Примеры функциональных модулей в HRM-системах:

  • Планирование численности персонала (Workforce Planning);
  • Управление рабочим временем и отсутствиями (Time and Attendance);
  • Расчет вознаграждения (Payroll Calculation);
  • Онбординг (Onboarding);
  • Завершение трудовых отношений (Offboarding);
  • Рекрутмент (Recruitment);
  • Управление талантами (Talent Management);
  • Планирование обучения и развития (LMS — Learning Management System, Individual Development Plan);
  • Управление контентом для обучения (LCMS — Learning Content Management System);
  • Управление результативностью (Performance Management);
  • Аналитика и отчетность (Reporting and HR analytics).

Профессиональные ассоциации по управлению персоналом

Несмотря на свою более чем столетнюю историю управление персоналом как вид профессиональной деятельности пока не имеет фундаментальных или институционализированных стандартов, науки принятия решений в сфере человеческого капитала, талантов.

Наиболее крупными являются SHRM (Общество по управлению человеческими ресурсами, США) и CIPD (The Chartered Institute of Personnel and Development — Институт сертификации в сфере персонала и развития, Великобритания).

Отдельные вопросы управления персоналом

Рекомендуемая литература

  1. Википедия.
  2. Миллнер, Хан, 2022, Роль технологий в преобразовании службы кадров, с. 77—80.
  3. Peter Boxall, John Purcell, Patrick M. Wright. 1 // Human Resource Management / Peter Boxall, John Purcell, Patrick M. Wright. — Oxford University Press, 2009-09-02.
  4. John W. Boudreau, Peter M. Ramstad. Beyond HR // The Routledge Companion to Strategic Human Resource Management. — Routledge. — ISBN 978-0-203-88901-5, 978-1-135-98198-3, 978-0-415-77204-4.

Статьи в журнале по теме Управление персоналом

Посмотреть еще в категории: Управление процессами

  • Управление требованиями
  • Управление активами
  • Управление программами
  • Управление эффективностью
  • Управление безопасностью
  • Управление маркетингом
  • Управление финансами
  • Управление рисками
  • Управление производством
  • Управление отношениями
  • Управление качеством
  • Стратегическое управление
  • Управление коммуникациями
  • Юридическое управление
  • Управление перевозками
  • Управление рабочим процессом
  • Управление закупками (поставкам)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Корзина для покупок
Прокрутить вверх