Управление маркетингом

Управление маркетингом (маркетинговыми ресурсами и деятельностью фирмы). Элементы управления маркетингом. Эффективность маркетинга.

Управляемые продажи. Управляемый процесс продажи. Требуемые технологии для управляемых продаж.

Удержание клиентов. Показатели для измерения намерения клиентов совершить повторную покупку. Стандартизация обслуживания клиентов.

Управление привлечением клиентов. Управлением потенциальными клиентами. Профиль и профилирование клиентов.