Модель и механизм стратегического управления проектами в сфере информационно-коммуникационных технологий

Симонов Алексей Владимирович

Модель и механизм стратегического управления проектами в сфере информационно-коммуникационных технологий

• Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент)
• Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук
• Год защиты: 2022
• Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева»

Актуальность темы исследования. Современное развитие экономики и социальной сферы предполагает полномасштабное применение информационно-коммуникационных технологий (ИКТ). Несмотря на положительную динамику основных показателей развития цифровой экономики в РФ, необходима активизация деятельности по усилению отечественной цифровой конкурентоспособности. Это особенно важно для промышленного сектора, который в настоящее время отстает по уровню развития цифровизации от сферы услуг и банковского сектора и вместе с тем характеризуется большим разнообразием ИКТ-проектов в рамках различных видов деятельности предприятий.

Проекты, реализуемые в сфере ИКТ, включая разработку программного обеспечения собственными силами научно-производственных предприятий (НПП), далеко не всегда являются успешными и сталкиваются с необходимостью разрешения сложных проблемных ситуаций между различными заинтересованными сторонами. Проекты автоматизации, цифровизации и цифровой трансформации производственной сферы имеют свои специфические особенности и требуют дальнейшего изучения в рамках конкретизации их сущности, свойств и механизмов стратегического управления.

Современная теория стратегического менеджмента активно развивается с начала 1960-х гг., однако многие вопросы еще недостаточно четко проработаны. Наименее исследованными и наиболее актуальными для научного изучения остаются вопросы, связанные со стратегическими аспектами управления проектами, в частности со структурным представлением стратегии отдельного проекта, с механизмом формирования и реализации стратегии проекта, с интеграцией проектного менеджмента и управления реализацией преимуществ. Данные аспекты, в которых особое внимание уделяется координации деятельности при изменении взаимоотношений между ключевыми стейкхолдерами, имеют важное значение в сфере ИКТ.

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью развития инструментов управления проектами в сфере ИКТ, способствующих обеспечению успешного расширения отечественного рынка цифровых технологий, и разрешения противоречий, возникающих при конвергенции проектного менеджмента и управления преимуществами на научно-производственных предприятиях, а также потребностью в разработке гибких механизмов управления формированием и реализацией стратегии ИКТ-проекта в современных условиях хозяйствования.

Таким образом, совершенствование научно-методического обеспечения стратегического управления проектами в области ИКТ в целях обеспечения устойчивого развития и экономической безопасности отечественных научно -производственных предприятий в условиях необходимости укрепления своих позиций на внутренних и внешних рынках является важной научно-практической задачей и имеет существенное значение для народного хозяйства страны, что обусловливает актуальность данного исследования.

Степень разработанности проблемы. Теоретическим и методологическим аспектам стратегического менеджмента, включая проблемы стратегического управления проектами и управления реализацией генерируемых ими преимуществ, посвящено значительное количество исследований, опубликованных зарубежными и отечественными учеными. В числе зарубежных исследователей рассматриваемых направлений необходимо отметить: П.Л. Баннермана (P.L Bannerman), Р. Бриза (R. Breese), Ф. Брэдбери (P. Bradbury), Д. Брэдли (G. Bradley), Р.М. Гранта (R.M. Grant), Д. Дальчера (D. Dalcher), Д. Двира (D. Dvir), У. Делоне (W. Delone), Э. Джеймисона (A. Jamieson), Д.Л. Клеланда (D.L. Cleland), Э. Маклина (E. McLean), Г. Минцберга (H. Mintzberg), П.В.Г. Морриса (P.W.G. Morris), К. Пайни (C. Piney), П. Патанакула (P. Patanakul), А. Шенхара (A. Shenhar) и др.

Отечественные научные разработки по указанной проблематике представлены в трудах А.М. Батьковского, Н.Г. Данилочкиной, М.Н. Дудина, К.В. Екимовой, В.Д. Калачанова, В.С. Катькало, Г.Б. Клейнера, В.В. Клочкова, Н.А. Кулагиной, С.А. Лукьянова, Д.А. Новикова, А.И. Орлова, В.Д. Секерина, С.Н. Сильвестрова, В.Л. Тамбовцева, С.А. Толкачева, С.Г. Фалько и др.

Вместе с тем вопросы разработки механизмов стратегического управления ИКТ-проектами, которые связаны со структуризацией стратегии проекта, интеграцией проектного менеджмента и управления реализаций преимуществ на предприятиях, требуют дальнейшего развития и уточнения. Достаточно четких научно-методических рекомендаций по разрешению проблемных ситуаций, возникающих между участниками при формировании и реализации стратегии ИКТ-проектов, в трудах отечественных и зарубежных ученых автором не выявлено. Высокая значимость рассматриваемых вопросов и недостаточная разработанность ряда теоретических и методических аспектов позволили сформулировать цель, задачи и содержание диссертации.

Научная задача, решаемая в диссертации, состоит в развитии научно-методического аппарата стратегического управления ИКТ-проектами в интересах устойчивого развития и экономической безопасности отечественных научно-производственных предприятий в условиях необходимости укрепления их конкурентоспособности на внутренних и внешних рынках.

Цель диссертационного исследования состоит в формировании структурной модели и механизма разработки и реализации стратегии ИКТ-проекта на научно-производственном предприятии. В соответствии с поставленной целью исследования необходимо решить следующие задачи:

• классифицировать проблемные ситуации ИКТ-проектов, реализуемых на научно-производственных предприятиях, во взаимосвязи с ключевыми аспектами успеха;
• разработать модель структурного представления стратегии ИКТ-проекта на основе контрактного подхода;
• конвергировать элементы проектного менеджмента и управления преимуществами ИКТ-проектов посредством контрактного подхода;
• выделить ключевые факторы, влияющие на уровень сформированности преимуществ проектов в сфере ИКТ, и разработать многофакторную модель оценивания;
• разработать механизм управления формированием и реализацией стратегии ИКТ-проекта на научно-производственном предприятии.

Объектом исследования являются проекты в сфере информационно-коммуникационных технологий, реализуемые на научно-производственных предприятиях.

Предметом исследования выступают модели, методы и механизмы управленческих отношений при формировании и реализации стратегий ИКТ-проектов на научно-производственных предприятиях.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Диссертационное исследование соответствует паспорту научной специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент)», в частности пунктам 10.11 и 10.15.

Теоретической и методологической основой исследования послужили системный подход, общенаучные методы (анализ, синтез, обобщение, абстрагирование, аналогия, классификация), табличный и графический методы, моделирование, экспертные методы, статистические методы обработки экспертных опросов, методы многокритериального принятия управленческих решений, а также фундаментальные труды отечественных и зарубежных авторов в области стратегического менеджмента, управления проектами, управления преимуществами, управления рисками и информационного менеджмента.

Информационной базой исследования стали данные публичной отчетности российских предприятий, разрабатывающих и внедряющих современные программные продукты; данные Федеральной службы государственной статистики; данные опросов разработчиков и пользователей программных продуктов в сфере промышленного производства Нижегородской области; действующие нормативные правовые акты РФ; национальные и международные стандарты проектного менеджмента; монографии, научные статьи и научно-технические отчеты научных и научно-исследовательских учреждений, информационных агентств, а также научные публикации исследователей, занимающихся вопросами управления проектами, включая ИКТ-проекты.

Научная новизна исследования заключается в построении модели структурного представления стратегий ИКТ-проектов и формировании механизма управления ими, а также в разработке инструментов интеграции проектного менеджмента и управления преимуществами ИКТ-проектов, реализуемых на научно-производственных предприятиях. В рамках исследования автором были получены следующие наиболее существенные результаты, которые обладают признаками научной новизны.

1. Разработана классификация проблемных ситуаций ИКТ-проектов, реализуемых на научно-производственных предприятиях, во взаимосвязи с различными аспектами успеха, отличительная особенность которой заключается в выделении классификационных признаков в соответствии с пятью аспектами успеха (успех процессов, успех управления проектом, успех продукта, бизнес-успех, стратегический успех) с учетом позиций различных стейкхолдеров на оперативном, тактическом и стратегическом уровнях. Интегрированный подход к формированию классификации в рамках процесса управления проблемными ситуациями ИКТ-проекта будет способствовать обеспечению позитивного (или снижению негативного) влияния разрешения такого рода ситуаций на успех проекта.
2. Разработана модель структурного представления стратегии ИКТ-проекта на базе контрактного подхода, отличительная особенность которой состоит в учете наряду с общепринятыми аспектами рассмотрения стратегии (как перспективы, позиции, искусного приема, плана действий и паттерна) дополнительного ракурса гармонизации интересов различных участников в рамках переговорного процесса. Созданная модель связывает параметры совместной деятельности и механизм обеспечения распределения результатов и действий среди стейкхолдеров ИКТ-проекта. Такое построение стратегии ИКТ-проекта способствует снижению остроты конфликтных ситуаций между заинтересованными сторонами.
3. Разработана модель интеграции проектного менеджмента и управления реализацией преимуществ ИКТ-проектов научно-производственных предприятий посредством контрактного подхода. Особенность модели состоит в конкретизации взаимосвязи групп процессов двух указанных областей управления и определении пересекающихся зон ответственности участников при разработке основных бизнес-документов ИКТ-проекта. Использование контрактного подхода позволило сформировать логическую схему совместных действий стейкхолдеров при управлении реализацией преимуществ ИКТ-проекта в координации с проектным менеджментом.
4. Разработана трехфакторная модель определения уровня сформированности преимуществ ИКТ-проекта, отличающаяся учетом специфических особенностей характера взаимодействия участников рассматриваемых проектов при формировании совокупности индикаторов по выделенным факторам (достижимость реализации преимуществ, конкретность формулировки преимуществ, полнота отражения стратегий), что позволяет отбирать для реализации проекты с достаточным уровнем сформированности преимуществ, снижать риски вероятных убытков и расширять возможности гибкого управления проектом.
5. Разработан механизм управления формированием и реализацией стратегии ИКТ-проекта, который, в отличие от известных прежде, предусматривает обеспечение рационального распределения функций и результатов между участниками. Механизм систематизирует разработанные автором инструменты оценки и мониторинга, комплексно учитывает интересы различных заинтересованных сторон по всем стадиям стратегии (формирование, реализация и постпроектный период), что способствует согласованности деятельности ключевых стейкхолдеров.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в развитии теоретико-методологических аспектов стратегического управления ИКТ-проектами через формирование модели структурного представления стратегии проекта и модели оценивания разработанности преимуществ ИКТ-проекта, а также разработку механизма стратегического управления ИКТ-проектом и его проектных элементов воздействия. Практическая значимость исследования состоит в формировании процедур оценивания разработанности стратегии ИКТ-проекта и ранжирования ИКТ-инициатив научно-производственных предприятий по уровню сформированности целевых преимуществ, алгоритма внедрения ключевых элементов механизма стратегического управления ИКТ-проектом, а также апробации его базовых компонентов в научно-производственной деятельности предприятий Нижегородской области.