Организация удаленных рабочих мест в условиях цифровой экономики

Малышев Артем Алексеевич

Организация удаленных рабочих мест в условиях цифровой экономики

• Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)
• Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук
• Год защиты: 2022
• Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Омский государственный университет путей сообщения»

Актуальность темы исследования. Развитие цифровых технологий, государственная поддержка цифровизации различных секторов экономики неизбежно влияет на рынок труда, трудовые отношения, эффективность труда персонала. В таких условиях особенно актуальным и практически значимым представляется изучение так называемых нестандартных форм занятости, явившихся результатом изменения классических, распространенных повсеместно трудовых отношений, складывавшихся долгое время. Особый интерес вызывают отношения по использованию удаленного труда, связанного с организацией удаленных рабочих мест.

Возрастающий интерес к удаленной работе свидетельствует о том, что появление в компании удаленных рабочих мест становится все более актуальным явлением, особенно при внедрении в деятельность всех процессов компаний современных цифровых технологий. Удаленная работа получила широкое распространение за рубежом, в России такой вид трудовых отношений до последнего времени не был массово развит, поэтому проблемы организации удаленных рабочих мест редко становились предметом научных исследований отечественных авторов.

Повсеместный перевод работников компаний на удаленную работу, вызванный распространением новой коронавирусной инфекции, выявил ряд проблем, связанных с процессом организации удаленных рабочих мест. Безусловно, сложности существовали и до этого момента, но именно массовость процесса обострила некоторые из них. Недостаточная освещенность процесса организации удаленных рабочих мест в различных условиях в научной литературе стала более очевидной.

Преимущества организации удаленных рабочих мест на основе цифровых технологий непосредственно связаны с повышением эффективности труда персонала компании, так как применение этих технологий влияет на продуктивность труда, способствует расширению компетенций удаленных сотрудников. Кроме того, преимуществами этой формы занятости и соответствующих рабочих мест являются потенциальные возможности снижения затрат на персонал, более гибкие условия труда, подбор и найм сотрудников с требуемыми компетенциями, независимо от их места жительства. Названные и иные преимущества усиливают интерес предприятий и сотрудников к удаленным рабочим местам, при этом обостряя вопросы по наиболее эффективному процессу их организации.

События глобального характера текущего периода времени, связанные с распространением коронавируса Covid-19, говорят о том, что причинами резкого возрастания внимания к удаленным рабочим местам могут быть и ранее считавшиеся нетипичными факторы. К таким факторам могут быть отнесены причины различного рода кризисов, катастроф, нестандартных ситуаций глобального характера. Практика перехода целых государств на удаленную занятость, с одной стороны, высветила не только преимущества, но и проблемы в организации удаленных рабочих мест, с другой стороны, вызывает высокую значимость углубления исследования по тематике организации удаленных рабочих мест с учетом современных реалий цифровой экономики.

Степень изученности проблемы. Сами термины «удаленная работа» и «удаленные рабочие места» уже давно общеизвестны и встречаются в научных работах различных авторов, но проблематика организации удаленных рабочих мест, особенно в условиях цифровизации экономики нашей страны, практически не рассматривается в отечественной научной литературе.

Формирование, развитие, механизмы регулирования удаленной работы в своих работах исследуют Бураншина Е.И., Гурова Е.В., Долженкова Ю.В., Дикусарова М.Ю., Ермаков К.С., Избеенова Т.А., Кветной Л.М, Конобевцев Ф.Д., Кошелева С.В., Лаас Н.И., Луданик М.В., Орлов В.Б., Романова И.А., Томашевский К.Л.

Процесс организации рабочих мест в различных отраслях экономики в своих научных трудах рассматривают Апенько С.Н., Горелов Н.А, Ершова А.С., Колосова Р.П. Леженкина Т.И., Радько Т.Н., Рофе А.И., Тимофеева Л.И., Улицкая И.М.

Вопросы правового регулирования организации удаленных рабочих мест нашли свое отражение в работах Азаровой Е.Г., Беляевой М.Г., Бочарниковой М.А., Воробьевой О.А., Коршуновой Т.Ю., Парягиной О.А.

Влияние цифровизации экономики на рынок труда и трудовые отношения рассматривают Биктимирова Х.С., Вашаломидзе Е.В., Волкова И.А., Гончарова Л.П., Грибанов Ю.И., Долженко Р.А., Дудин М.Н., Забелина О.В., Руденко М.Н., Шкодинский С.В., Юдина Т.Н. В своих исследованиях они приходят к выводу, что цифровизация оказывает непосредственное влияние на рынок труда. Это проявляется в постепенном исчезновении одних профессий и появлению других, связанных с использованием цифровых технологий. По результатам их исследований можно сделать вывод, что цифровые технологии влияют и на рабочие места, в том числе и на процесс их организации.

Труды зарубежных ученых, таких как Bailey D.E., Cherry M.A., Collins M., Kurland N.B., Linden K.P., Manners D., Michelson W., Sullivan C., Wikstrom T. сконцентрированы на социально-управленческом аспекте организации удаленных рабочих мест, а также на психологических проблемах удаленных сотрудников. Однако в них не нашли отражение или необходимой глубины исследования такие важные аспекты организации удаленных рабочих мест, как процессы организации удаленных рабочих мест, оценка эффективности этой организации. Также необходимо решить задачу адаптации некоторых разработок зарубежных ученых к российским условиям, например, исследования, касающиеся организации коммуникаций на удаленных рабочих местах.

В то же время исследований по организации удаленных рабочих мест, влиянию цифровизации экономики на этот процесс практически не ведется. В настоящее время отсутствует теоретико-методологический подход к процессам и элементам системы организации удаленных рабочих мест, а также вытекающие из этого подхода практикоориентированные разработки по организации удаленных рабочих мест с учетом влияния цифровой экономики. Проводимые научные исследования в недостаточной степени уделяют внимание выявлению предпосылок организации удаленных рабочих мест, влиянию цифровизации на этот процесс и на содержание системы организации удаленных рабочих мест, а также оценке организации удаленных рабочих мест.

Целью диссертационного исследования является развитие теоретических основ и с их помощью описание процесса организации удаленных рабочих мест в условиях цифровизации экономики.

Задачи исследования:

1. Уточнить понятие удаленного рабочего места;
2. Выделить особенности организации удаленных рабочих мест;
3. Определить влияние цифровизации экономики на организацию удаленных рабочих мест;
4. Проанализировать организацию удаленных рабочих мест на примере предприятий г. Омск, выявить типовые проблемы и определить направления их решения;
5. Описать процесс и разработать методику оценки организации удаленных рабочих мест с учетом влияния цифровой экономики.

Объект исследования — удаленные рабочие места специалистов и руководителей, занятых трудом с высоким уровнем интеллектуальной и творческой составляющей, умственным трудом в условиях цифровизации экономики.

Предмет исследования — процесс организации удаленных рабочих мест специалистов и руководителей, занятых трудом с высоким уровнем интеллектуальной и творческой составляющей, умственным трудом с учетом влияния цифровизации экономики.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в рамках паспорта специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством: экономика труда, а именно пункты 5.4. Система отношений «человек-производство» (виды, содержание, разделение, кооперация, специализация труда и т.д.); закономерности и новые тенденции формирования, распределения, обмена и использования рабочей силы; механизмы повышения их эффективности в социальной рыночной экономике; пути эффективного использования действующих и создания новых рабочих мест и 5.8. Нормирование, организация и гуманизация труда, их особенности для различных сфер деятельности и категорий работников.

Теоретической и методологической базой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики труда в части теоретических основ организации труда, организации рабочих мест, концептуальных положений по организации удаленной работы в компаниях из различных секторов экономики, влияния цифровизации экономики на рынок труда, содержания труда и трудовых отношений.

Методология исследования основывается на системном подходе, рассматривающим организацию удаленных рабочих мест как систему, являющуюся частью общей системы рабочих мест предприятий; процессном подходе, с помощью которого описаны последовательно осуществляемые действия по организации удаленных рабочих мест. Помимо этих основных подходов, использован исторический подход, позволивший выявить этапы и предпосылки развития удаленной работы и организации удаленных рабочих мест в России и за рубежом. В работе также применены статистический анализ при оценке распространенности удаленной работы, анкетирование, графический метод при интерпретации данных в виде диаграмм и графиков.

Информационная и эмпирическая база исследования. В процессе исследования анализировались официальные данные Министерства труда и социального развития Омской области, актуальная нормативно-правовая документация РФ, регламентирующая работу удаленных сотрудников, доклады российских и зарубежных экспертных сообществ, материалы периодических изданий, глобальной информационной системы Интернет, систематизированные и обработанные соискателем.

Эмпирическую базу исследования составили результаты опросов, проведенных в 2019-2021 гг. в организациях г. Омска, в которых часть сотрудников работают на удаленных рабочих местах. Методом анкетного опроса охвачено 206 предприятий, 253 руководителей удаленных сотрудников, 481 сотрудников, работающих на удаленных рабочих местах.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии теоретических, организационных и методических основ организации удаленных рабочих мест в условиях цифровой экономики.

Научные результаты, полученные и представленные к защите, состоят в следующем:

1. Определены и сгруппированы основные предпосылки организации удаленных рабочих мест на предприятиях. В группировку включены как устоявшиеся предпосылки (технологические, управленческие, социальные, экономические), так и новая — здоровьесберегающая, связанная с возможными экологическими катастрофами, распространением заболеваний и другими факторами, связанными с непредвиденными ситуациями, представляющими опасность здоровью людей (п. 5.8 Паспорта специальности ВАК РФ 08.00.05).
2. Выделены два новых уровня субъектов при определении преимуществ и недостатков удаленной работы, в частности уровни «работодатель» и «сотрудник» дополнены уровнями «государство» и «партнеры/клиенты организации», что позволило оценить возможности и проблемы удаленной работы для более широкого круга субъектов (п. 5.4 Паспорта специальности ВАК РФ 08.00.05).
3. Уточнено понятие удаленного рабочего места. Предложено относить к признакам не только его территориальное расположение и наличие особых трудовых отношений, закрепляющих правомочность удаленной работы, но и наличие особой его организации, наличие специфических коммуникаций с другими сотрудниками и с руководством (п. 5.4 Паспорта специальности ВАК РФ 08.00.05).
4. Конкретизировано содержание организации удаленного рабочего места с точки зрения двух подходов: как этапов процесса по организации рабочих мест (планировка, оснащение, обслуживание, аттестация (оценка) и рационализация) и как оптимизация и организованность элементов удаленного рабочего места (сотрудника, выполняемых им функций или трудового процесса, предмета труда, средств труда, площади рабочего места) (п. 5.4 Паспорта специальности ВАК РФ 08.00.05).
5. Определено влияние цифровизации экономики на организацию удаленных рабочих мест: с одной стороны, цифровизация экономики упрощает процесс и содержание системы организации удаленных рабочих мест, с другой стороны, развитие цифровых технологий приводит к появлению цифровых удаленных рабочих мест с определенными выделенными посредством исследования особенностями их организации (отсутствие процесса планировки удаленного рабочего места, необходимость оснащать удаленных работников более мощным оборудованием и беспроводной связью, повышенные требования в обеспечении информационной безопасности и т.д.) (п. 5.4 Паспорта специальности ВАК РФ 08.00.05).
6. Описан процесс организации удаленных рабочих мест, учитывающий особенности удаленного формата работы и условия цифровизации. Предлагаемый процесс направлен на минимизацию рисков возникновения проблем организации удаленных рабочих мест, выявленных в ходе практического исследования(проблемы сгруппированы в организационно-управленческие, технические и социально-психологические), и включает в себя этапы: разработка общей стратегии организации под влиянием цифровизации экономики, разработка кадровой политики в рамках этой общей стратегии, подготовка к организации удаленных рабочих мест, организация удаленных рабочих мест с помощью системного и процессного подходов, найм/перевод сотрудников на удаленные рабочие места и оценка организации на основе показателей, учитывающих особенности организации удаленных рабочих мест в условиях цифровизации экономики (п. 5.4 Паспорта специальности ВАК РФ 08.00.05).

Теоретическая и практическая значимость исследования. Диссертационная работа раскрывает особенности организации удаленных рабочих мест с точки зрения процессного и системного подходов. На основе выявленных особенностей может быть разработан механизм организации удаленных рабочих мест. Результаты исследования могут быть использованы при разработке перехода части штата или всего штата сотрудников организации на удаленные рабочие места или при создании компании с изначально удаленными рабочими местами. Данное исследование проведено для удаленных рабочих мест специалистов и руководителей, занятых трудом с высоким уровнем интеллектуальной и творческой составляющей, умственным трудом.