Совершенствование организации труда работников предприятия в условиях применения концепции бережливого производства

Фролов Вадим Петрович

Совершенствование организации труда  работников предприятия в условиях применения концепции бережливого производства

• Специальность: 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)
• Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук
• Год защиты: 2022
• Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном учреждении «Всероссийский научно-исследовательский институт труда» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

Актуальность темы исследования. На современных предприятиях система организации труда представляет собой часть комплексной системы производства и включает социальные, организационно-управленческие, экономические, социально-экономические, психологические и технические компоненты. Она нацелена, в конечно итоге, на рост уровня производительности труда, рациональное использование ресурсов, повышение уровня конкурентоспособности предприятия и степени удовлетворенности трудом его работников, создание условий для раскрытия и дальнейшего развития их творческого потенциала. В связи с этим система организации труда должна находиться в процессе постоянного совершенствования, поиске новых методов и инструментов, способных существенно повысить уровни ее эффективности и результативности.

Длительное время концепция бережливого производства находится в центре внимания, как ученых, так и руководителей государственных структур, предприятий и пр. Разработанная еще в прошлом веке она до сих пор широко применяется во многих странах мира, включая Россию, получив оценку как концепции, которая за счет существенной перестройки организации труда способна не только улучшить показатели деятельности предприятия, но и усилить степень удовлетворенности трудом самих работников, раскрыть их творческий потенциал, повысить культуру труда. Не случайно, что именно эта концепция была названа в числе базовых концепций при разработке Национального проекта «Производительность труда».

В сложившихся экономических и политических условиях в России, когда введены незаконные санкции со стороны недружественных стран, отечественные предприятия должны в большей степени полагаться на внутренние ресурсы, а концепция бережливого производства содействует этому (80% в ней — это организационные меры и только 20% — инвестиции). Поэтому ее применение становится для многих российских предприятий жизненной необходимостью, обеспечивающей их стабильное функционирование и дальнейшее развитие.

Позитивный опыт зарубежных и отечественных предприятий указывает на то, что благодаря применению этой концепции в системе организации труда существенно повышается экономическая эффективность этой системы, что выражается в росте уровня производительности труда работников предприятия (рост на 15-25%), снижении непроизводственных затрат (на 20-40%), происходящих, прежде всего, за счет эффективного использования фонда рабочего времени. Одновременно на основе внедрения принципов бережливого производства в систему организации труда наблюдается и повышение уровня качества выпускаемой продукции (на 30-40%, что приносит рост прибыли на 15-20%). Данный опыт нуждается в обобщении, анализе и выработке практических рекомендаций по его широкому распространению.

Различные методы и инструменты, предполагаемые концепцией бережливого производства, непосредственно направлены на совершенствование организации труда работников предприятия. В частности, таковы методы «кайдзен» (нацеленность на постоянное совершенствование организации трудового процесса), «5s» (улучшение организации и обслуживания рабочих мест), «Poka-Yoke» (минимизация ошибок в процессе трудовой деятельности и выпуска бракованной продукции), «U-образные ячейки» (рациональная компоновка рабочих мест), «TQM» (подход к организации труда, сфокусированный на качестве) и др. В связи с этим необходимо изучение влияния внедрения этих методов на процессы организации труда на предприятии.

Концепция бережливого производства должна быть адаптирована к условиям страны, региона, отрасли, конкретного предприятия, что неизбежно предполагает модификацию ее методов и инструментов при их использовании в системе организации труда на предприятии, а, в конечном итоге, формирует ее собственную модель. При этом важно отметить, что суть концепции бережливого производства, прежде всего, в перестройке мышления работников и управленческого персонала, в формировании у них мотивации на постоянное совершенствование системы организации труда. В связи с этим для успешной реализации этой концепции на предприятии требуется разработка комплекса мер по вовлеченности работников и управленческого персонала в систему бережливого производства с целью совершенствования организации труда, что также требует теоретического осмысления.

Вместе с тем нельзя принимать данную концепцию односторонне, не видя риски, которые в ней заключены. Сегодня российские предприятия, внедрившие принципы и методы бережливого производства в систему организации труда, проходят своеобразный тест на прочность, поэтому требуют детального анализа слабые и сильные стороны, риски и одновременно возможности, которые раскрывает эта концепция. Можно утверждать, что применение концепции бережливого производства способно привести к положительным результатам в относительно стабильных условиях (политических, экономических и пр.), в частности, когда имеют место устойчивые спрос и предложение, отлажена и успешно функционирует на принципах бережливого производства цепочка исполнителей в кооперации труда (производитель, поставщики, иные контрагенты).

Однако в условиях волатильности, неопределенности (опять же в силу политических, экономических и иных причин) применение методов и инструментов бережливого производства сопровождается рядом рисков, с чем в настоящее время столкнулись отечественные промышленные предприятия (например, отсутствие необходимых комплектующих на рабочих местах, так принцип «вытягивание» в системе организации труда не поощряет накапливание комплектующих впрок; угроза увольнением «лишних» работников, так как технология бережливого производства предполагает оптимизацию количественного и качественного состава персонала в системе организации труда и др.). Одновременно методы и инструменты бережливого производства при определенных условиях способны стать частью системы управления рисками на предприятии и минимизировать (либо полностью предотвратить) их действие. В связи с этим важно проанализировать, как использовать технологию бережливого производства в целях снижения возникающих рисков в системе организации труда на предприятии.

Концепция бережливого производства также постоянно эволюционирует, и в настоящее время она вступила в новый этап своего развития, став цифровым бережливым производством, что существенно повлияло на организацию труда на предприятиях, где она применяется. Эта тема в настоящий момент представляется еще мало изученной и нуждается во всестороннем научном исследовании.

Все обозначенные выше причины обусловили актуальность выбранной темы диссертационного исследования.

Степень разработанности проблемы. Вопросы организации труда в ракурсе изучения тематики экономики труда неоднократно поднимались в работах ряда авторов, среди которых: М.И.Бухалков, Н.А.Волгин, О.Н.Волгина, Б.М.Генкин, М.Ю.Гинзбург, А.Я.Кибанов, Ю.П.Кокин, Л.Н.Краснова, А.Л.Мазин, И.Д.Мацкуляк, О.И.Меньшикова, А.А.Никифорова, Д.В.Некипелова, И.Б.Омельченко, Д.Н.Платыгин, А.А.Разумов, Т.О.Разумова, В.Д.Ракоти, В.Д.Роик, С.Ю.Рощин, Р.Р.Садыкова, А.Л.Сафонов, С.В.Сидоркина, Н.М.Сладкова, И.В.Цыганкова, П.Э.Шлендер, А.И.Щербаков, Р.А.Яковлев  и др. В этих работах анализировалась система организации труда, ее элементы, раскрывалось содержание и значение этой системы, разрабатывались методики оценки уровня организации труда и ее экономической эффективности. Аналогичная проблематика поднималась и в трудах зарубежных авторов, таких как: А.Аспелунд, Т.Гао, П.Друкер, Р.С.Каплан, Г.Н.Криг, Ю.Лю, Т.Н.Нетланд, Д.П.Нортон, Ю.Чай и др.

Концепция бережливого производства была разработана и внедрена на предприятиях «Toyоtа». Однако еще до этого многие элементы бережливого производства предлагались А.К.Гастевым, а также учеными Центрального института труда (ЦИТ) (в частности, Н.А.Бернштейном, Н.Д.Левитовым, И.Н.Шпильрейном и др.), для которых эти принципы и методы входили в систему научной организации труда. Свой вклад в развитие теории научной организации труда и разработку тех или иных элементов системы бережливого производства внес Ф.У.Тейлор .

В практическом воплощении некоторые принципы бережливого производства использовались в организации труда на заводах Г.Форда (что впоследствии было описано в его работах), а также в отечественной практике (например, в

советский период в нашей стране такая практика была на судоремонтных предприятиях, что было проанализировано выдающимся ученым, одним из руководителей судостроительной отрасли Ф.И.Кравчиком).

В дальнейшем, когда получила свое концептуальное оформление система бережливого производства и была внедрена в практику, она нашла теоретическое осмысление в целом ряде работ. В первую очередь, представляют интерес те работы, авторы которых лично изучали опыт работы предприятий «Тоуо1а» (Дж.Вумек, Д.Джонс, Дж.Лайкер, Дж.Морган, М.Ротер, Д.Рус, Дж.Шук и др.). В этих работах система бережливого производства представлена как социотехническая система, которая имеет три части: люди, процесс, инструменты и технология; много внимания уделено принципам, методам и инструментам бережливого производства.

Концепция бережливого производства изучалась и российскими исследователями, которые в своих работах обосновали особенности внедрения принципов и методов бережливого производства, в том числе в систему организации труда на отечественных предприятиях (работы В.А.Арефьевой, А.А.Зайцева, Д.А.Зотовой, И.В.Казьминой, Ю.П.Клочкова, Д.Г.Коноваленко, В.А.Кузнецовой,

A.А.Малаховой, Д.А.Маркова, Н.А.Марковой, О.В.Никулиной, О.Н.Руденко, Д.М.Сафиной, О.В.Старовой, Т.А.Суетиной, Р.А.Тимофеева, О.Л.Чулановой и др.). Начало изучению проблем цифрового бережливого производства было положено научными трудами Ю.П.Адлера, Д.Н.Артемовой, А.Я.Бертовой, Н.А.Гудза, С.А.Евдовской, С.А.Ишкильдиной, Э.В.Кондратьева, О.Н.Кораблевой, А.В.Левченко, В.Н.Лукашова, Н.В.Лукашова,

B.А.Мизюна, Н.Н.Молчанова, О.В.Мотовилова, О.М.Муравьевой, С.В.Осипова, Е.В.Павель, Н.А.Полякова, Е.А.Савельевой, В.А.Спиридоновой, П.С.Шарахина и др.

Проведенный анализ степени научной разработанности проблемы бережливого производства показал, что существует ряд аспектов темы, которые требуют более глубокого изучения (например, разработка мер по расширению вовлеченности работников предприятия в совершенствование организации труда на основе внедрения концепции бережливого производства, развитие цифрового бережливого производства и его влияние на организацию труда).

Цель исследования — теоретико-методологическое обоснование и разработка практических рекомендаций совершенствования организации труда работников предприятия в условиях применения концепции бережливого производства.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

• уточнить и развить категориально-понятийный аппарат для исследования организации труда и обосновать концепцию бережливого производства как современную эффективную технологию организации труда работников предприятия;
• определить особенности применения концепции бережливого производства для совершенствования организации труда на российских предприятиях;
• выявить методы бережливого производства, используемые в системе организации труда на российских предприятиях, провести типологизацию этих методов; предложить и аргументировать показатели оценки эффективности результатов внедрения методов бережливого производства в систему организации труда работников предприятия;
• разработать методику, включающую комплекс мер по расширению вовлеченности работников предприятия в совершенствование организации труда на основе концепции бережливого производства;
• раскрыть возможные риски, связанные с внедрением технологии бережливого производства в организацию труда работников предприятия; выявить потенциал использования этой технологии в системе управления рисками предприятия;
• обосновать цифровое бережливое производство как перспективное направление развития системы организации труда работников предприятия, разработать методику, включающую алгоритмы объединения методов бережливого производства с методами цифровых технологий.

Объектом исследования являются предприятия и их работники.

Предмет исследования — трудовые, организационные и социально-экономические отношения, возникающие в процессе совершенствования организации труда в связи с применением концепции бережливого производства.

Теоретическую основу исследования составили научные труды российских и зарубежных ученых, в которых разрабатывались теория и методология экономической теории, экономики труда, управления на предприятии, инновационной деятельности, создавшие теоретико-методологический фундамент для исследования вопросов внедрения бережливого производства в систему организации труда работников предприятия.

Нормативно-правовую основу исследования сформировали документы и нормативные правовые акты Международной организации труда (МОТ), Международной организации по стандартизации (ISO), российской правовой системы (включая нормативные правовые акты и документы локального характера, в частности, принятые на отдельных отечественных предприятиях, как то АО «ДААЗ», ПАО «Татнефть» и др.), регулирующие отношения в сфере труда, производства и управления на отечественных предприятиях.

Методологической основой исследования выступили методы общенаучного характера (системный метод — применялся при раскрытии системы организации труда на предприятии; сравнительный метод — использовался при сравнении отечественного и зарубежного опыта внедрения бережливого производства в систему организации труда; таксономический метод — употреблялся для классификации методов бережливого производства; метод включенного эксперимента — применялся при внедрении концепции бережливого производства в систему организации труда АО «ДААЗ»), а также частнонаучные методы экономической науки (методы оценки экономической эффективности — использовались при оценке влияния технологий бережливого производства на систему организации труда; методы риск-анализа — применялись при оценке рисков, возникающих в связи с внедрением технологий бережливого производства в систему организации труда; метод SWOT-анализа — был задействован при изучении деятельности ряда предприятий до и после внедрения концепции бережливого производства в систему организации труда).

Эмпирической базой исследования выступили данные официальных сайтов Минтруда России, Росстата, Информационного агентства «Девон», Национального проекта «Производительность труда», Центра креативных технологий; сайты ряда компаний (ПАО «Татнефть», АО «ДААЗ» и др.); собственные разработки автора, принявшего участие во внедрении концепции бережливого производства на АО «ДААЗ».

Научная новизна результатов исследования состоит в проведении всесторонней оценки влияния методов и инструментов концепции бережливого производства на совершенствование элементов и компонентов системы организации труда работников предприятий в современных российских условиях с учетом дальнейших перспектив развития этой концепции; разработке методических и научно-практических рекомендаций по повышению эффективности применения технологии бережливого производства в системе организации труда на отечественных промышленных предприятиях.

Основные научные результаты диссертации сформулированы в положениях, выносимых на защиту, а именно:

1. Обоснован подход к организации труда как сложной развивающейся со-циопсихотехнической системе, имеющей в своем составе социальные, организационно-управленческие, экономические, социально-экономические, психологические и технические компоненты; аргументирована оценка концепции бережливого производства как современной эффективной технологии организации труда, позволяющей существенно повысить уровень его производительности; сформировать мотивацию работников и управленческого персонала предприятия на создание продуктов высокого качества, избегание непроизводственных потерь, развитие творческого отношения к труду и повышение уровня его культуры.
2. Определены и доказаны особенности применения технологии бережливого производства для совершенствования организации труда на российских предприятиях, а именно: относительно невысокая распространенность этой технологии на отечественных предприятиях (по сравнению с зарубежными предприятиями) и одновременно наличие тренда на увеличение количества промышленных предприятий и отраслей, где она внедряется в системе организации труда; переход от заимствования и копирования зарубежного опыта к разработке эффективных отечественных практик применения этой технологии в системе организации труда; отсутствие единообразного понимания сущностных аспектов концепции бережливого производства в целях улучшения организации труда и, как следствие, ошибки в ее применении; увеличение доли предприятий, достаточно длительно использующих технологию бережливого производства (6 лет и более) для совершенствования организации труда; нехватка специалистов, способных внедрить данную технологию, низкий уровень знаний о такой технологии у большинства работников предприятий; применение классических методов и инструментов бережливого производства в системе организации труда и соединении их с новыми, адаптированными к условиям российской действительности и конкретного предприятия.
3. Разработана типологизация методов бережливого производства, применяемых в системе организации труда на российских предприятиях, дана аналитическая оценка их влияния на компоненты данной системы, в связи с чем выделены методы бережливого производства, направленные на: а) анализ организации трудовой деятельности; б) совершенствование компонентов системы организации труда; в) вовлечение в совершенствование организации труда на основе внедрения концепции бережливого производства работников и управленческого персонала; выделены и аргументированы группы показателей эффективности результатов внедрения методов бережливого производства: 1) группа показателей, отражающих эффективность такого внедрения непосредственно в системе организации труда; 2) группа показателей, отражающих получение экономических, финансовых и социальных эффектов на основе внедрения технологии бережливого производства в систему организации труда; предложен и обоснован интегративный показатель, отражающий стоимостное выражение полученных эффектов за счет внедрения данной технологии в систему организации труда, а также предложены варианты его расчета.
4. Предложена и обоснована авторская методика, содержащая пошаговый алгоритм по расширению вовлеченности работников предприятия в совершенствование организации труда на основе внедрения концепции бережливого производства (распространение обучения технологии бережливого производства на рабочих местах по методологии Т»1, создание базы знаний для ознакомления с лучшими практиками внедрения данной технологии на предприятиях, стандартизация рабочих операций, формирование в соответствии с этим матрицы компетенций работников; организация труда по принципам бережливого производства; стимулирование внедрения этих принципов и развития творческой активности с помощью системы материального вознаграждения и морального поощрения; разработаны и аргументированы показатели вовлеченности персонала предприятия в систему бережливого производства (количество внедренных рацпредложений и показатели полученного экономического эффекта и др.).
5. Установлены, с одной стороны, возможные риски, связанные с внедрением технологии бережливого производства в систему организации труда (например, риск сокращения численности работников по причине оптимизации трудового процесса и пр.), которые способны реализоваться при нарушении стабильности условий функционирования предприятия; с другой стороны, обоснован потенциал использования данной технологии в системе управления рисками на предприятии, в том числе в снижении вероятности реализации ряда рисков непосредственно в системе организации труда.
6. Доказано в качестве перспективного направления развития технологии бережливого производства ее соединение с цифровыми технологиями и формирование на этой основе цифрового бережливого производства, существенным образом повышающим уровень организации труда, его экономическую и социальную эффективность; на основании предложенной автором методики обоснован алгоритм объединения методов бережливого производства с методами цифровых технологий.

Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость исследования состоит в:

• уточнении категориально-понятийного аппарата, связанного с раскрытием системы организации труда на предприятии (представлении ее как социо-психотехнической системы, находящейся в постоянном изменении, в том числе под влиянием процессов цифровизации и перехода к построению экономики знаний);
• дальнейшем развитии положений концепции бережливого производства (авторские формулировки широкой и узкой трактовок этой концепции, типологизация методов бережливого производства, применяемых в организации труда, выявление особенностей применения этой концепции в современных российских условиях в сравнении с зарубежным опытом);
• раскрытии потенциала концепции бережливого производства и его влиянии на систему организации труда работников предприятия;
• разработке показателей эффективности результатов внедрения технологии бережливого производства в систему организации труда работников предприятия;
• обосновании роли технологии бережливого производства, применяемой в системе организации труда, в управлении рисками на предприятии;
• аргументации цифрового бережливого производства как базисного направления совершенствования организации труда работников предприятия.

Практическая значимость исследования состоит в том, что предложенные в работе этапы внедрения концепции бережливого производства на предприятии; организация обучения персонала его принципам; методы и инструменты бережливого производства для повышения уровней результативности и эффективности организации труда работников предприятия уже нашли практическое применение в деятельности АО «ДААЗ» и используются на ряде других предприятий не только обрабатывающей, но и иных отраслей промышленности (например, в ПАО «Татнефть»).

Разработанные методики, предложенные меры и практические рекомендации по совершенствованию организации труда на основе концепции бережливого производства будут практически полезны для руководителей, которые собираются применять эту концепцию на своих предприятиях. Кроме того, сформулированные в работе предложения по использованию методов бережливого производства в аспекте управления рисками особенно значимы для отечественных предприятий в современных условиях. Систематизированные автором методы цифровых технологий в их соотнесении с программными продуктами и методами бережливого производства, внедренными в систему организации труда, практически значимы для тех предприятий, на которых только внедряются данные технологии в их сочетании с принципами бережливого производства.

Материалы диссертационного исследования найдут применение в педагогической работе, в частности при подготовке лекционных курсов по экономике труда, инновационным технологиям, экономике знаний.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Диссертация соответствует: паспорту научной специальности 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством (экономика труда), а именно, п.5.3. Теоретико-методологические проблемы в сфере труда и социально-трудовых отношений; 5.4. Система отношений «человек-производство» (виды, содержание, разделение, кооперация, специализация труда и т.д.); закономерности и новые тенденции формирования, распределения, обмена и использования рабочей силы; механизмы повышения их эффективности в социальной рыночной экономике; пути эффективного использования действующих и создания новых рабочих мест; 5.9. Производительность и эффективность труда, эволюция критериев, методы измерения, факторы и резервы повышения, программы управления производительностью.