Управление инновационными экосистемами на основе развития цифровых технологий

Клыкова Снежанна Владимировна

Управление инновационными экосистемами на основе развития цифровых технологий

• Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями)
• Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
• Год защиты: 2021
• Работа выполнена в ФГБОУ ВО «Юго-Западный государственный университет»

Актуальность темы исследования. Инновационные финансовые сервисы и технологии являются знаковым трендом цифровизации экономического пространства. Последние десятилетия ознаменованы значительными инвестициями в создание и коммерциализацию цифровых и интернет-технологий для развития инфраструктуры финансового сектора как в национальном, так и в мировом масштабе. Цифровизация послужила драйвером поиска возможностей на новых растущих рынках и вложения инвестиций в информационные и коммуникационные технологии со стороны кредитных и страховых организаций, инвестиционных и венчурных фондов, а также мега-регуляторов, в частности Банка России.

Важность роли цифровых финансовых сервисов и продуктов подтвердилась ошеломляющими событиями, спровоцированными в новейшей истории влиянием распространения пандемии коронавируса. Пандемия-2020 послужила триггером, запустившим деструктивные процессы в мировом масштабе. Современный экономический кризис, принявший поистине размеры глобальной катастрофы, не знает себе равных ни по скорости распространения, ни по географическому охвату стран-участниц, ни по своим масштабам и силе нанесенных убытков. При этом наиболее пострадавшей уже на первой волне кризиса следует признать финансовую сферу, столкнувшуюся со значительным, слабо прогнозируемым, в большинстве случаев хаотичным оттоком средств, в итоге — с рисками утраты капитала и ликвидности. Еще одной проблемой послужили затруднения в предоставлении клиентам услуг финансового характера в очном формате. В таких условиях особую важность приобрела необходимость обеспечения дистанционного обслуживания клиентов по всему спектру финансовых услуг — от осуществления расчетно-кассового обслуживания до оказания кредитной поддержки.

В данном контексте актуальность научных изысканий, посвященных исследованию роли, тенденций и перспектив развития инновационных финансовых услуг и технологий в условиях цифровизации экономического пространства представляется актуальной. Между тем, рецессивными остаются следующие направления научных исследований:

• во-первых, мировая пандемия-2020 сильнейшим образом актуализировала необходимость решения задачи по формированию новой модели экономики, поскольку экономическое устройство, основанное на постулате всесилия рыночных институтов и стимулов, является неприемлемым, продемонстрировало отсутствие способности справляться с многочисленными геополитическими, социально-экономическими, экологическими вызовами и требует мощной поддержки национальной экономики со стороны государства;
• во-вторых, несмотря на то, что Россия демонстрирует ряд достижений, в частности, в докладе Всемирного банка, посвященного цифровизации, отмечается высокий уровень информационной безопасности и ценовой доступности широкополосного интернета, а в Глобальном индексе кибербезопасности Международного союза электросвязи наша страна замыкает десятку мировых лидеров, темпы распространения цифровизации и объемы инвестирования в ведущие сектора нового технологического уклада недостаточны;
• в-третьих, цифровые инновации в финансовой среде — актуальнейший тренд последних лет. Финтех представляет собой отрасль, состоящую из компаний, которые используют современные цифровые сервисы и технологии для оказания финансовых услуг. Наряду с положительными эффектами (рост эффективности и разнообразия финансовых продуктов и услуг, усиление конкуренции, улучшение обслуживания потребителей, снижение совокупных системных рисков в отрасли), в исследовании нуждаются возможные риски и угрозы, сопровождающие цифровизацию финансовой среды;
• в-четвертых, широкое распространение цифровых каналов и продуктов послужило отправным моментом в формировании новых бизнес-моделей и в сетизации экономического пространства, которому активно подвергается финансовая среда. Учитывая исключительно важную роль финансового сектора в обеспечении устойчивых параметров экономического роста, выстраивание цифровой архитектуры национальной финансовой системы является крайне актуальной задачей.

Указанные обстоятельства актуализируют тему диссертации и определяют круг задач, подлежащих решению в рамках данного исследования.

Степень разработанности проблемы. Диссертационное исследование базируется на теоретических и методологических положениях, разработанных отечественными и зарубежными авторами по проблематике инновационного развития.

Концептуальные основы развития нового технологического уклада, поиска новой модели экономического развития в условиях цифровизации формировали в своих трудах отечественные исследователи: Л.И. Абалкин, С.Д. Бодрунов, С.Д. Валентей, С.Ю. Глазьев, Р.С. Гринберг, В.В. Ивантер, Н.Д. Кондратьев, Б.Н. Кузык, Д.С. Львов, В.И. Маевский, В.А. Мау, Н.Я. Петраков, Н.С. Шухов, Ю.В. Яковец, а также зарубежные ученые П. Агенор, Р.А. Атун, А. Беккер, Р.Э. Верреккья, Р.А. Ламберт, К. Леуз, К.С. Неанидис, М.Э. Портер, П.М. Ромер, Р. Ротвелл, Р.М. Солоу, С. Стерн, Г. Стиглер, Дж. Уайлд, Д. Флетчер, Дж. Фурман, И. Харви, К. Шваб, Р. Штрауб.

Изучению проблематики распространения экосистем посвятили труды B.П. Бауэр, М.А. Власова, А.Ю. Гончаров, Н.А. Дорохова, В.В. Еремин, А.Г. Зайцев, Г.Б. Клейнер, Ю.А. Ковальчук, Л.В. Лапидус, Б.Г. Преображенский, И.М. Степнов, П.Н. Машегов, Д.С. Медовников, С.Н. Сильвестров.

Отдельного внимания заслуживает содержательная научная дискуссия, посвященная исследованию процессов сетизации экономического пространства, содержащаяся в работах Н.В. Сироткиной, Т.О. Толстых, Е.В. Шкару-пета, М.В. Филатовой.

Вопросам трансформации бизнес-моделей в условиях цифровизации и распространению цифровых сервисов и технологий посвятили труды российские исследователи Ю.П. Анисимов, Т.С. Колмыкова, Е.А. Мерзлякова, C.В. Свиридова, Н.А. Серебрякова, Е.А. Стрябкова, Г.А. Хмелева, С.В. Шманев, а также зарубежные авторы М. Бекманн, Б. Вирц, В. Гёттель, Ф. Людеке Фройнд, Дж. П. Митчелл, К. Ньюмейра, А. Пистойя, Н. Розенберг, С.К. Сан-тос, Д. И. Тамир, С. Ульрих, Э. Хансен, С. Шальтеггер.

Анализ факторов развития цифровой экономики и оценка проблем, сопровождающих процессы цифровизации на различных уровнях управления, проведен в работах А.И. Агеева, В.И. Васильева, А.М. Вульфина, И.Б. Герасимовой, А.Л. Гринина, Л.Е. Гринина, Н.П. Ефимовой, В.В. Иванова, В.М. Картак, Ю.А. Коноплевой, А.В. Коротаева, В.А. Корыстова, С.К. Кузнецова, С.В. Лебедя, М.М. Прохоровой, Г.Г. Малинецкого, Д.В. Тесленко, И.А. Шеремета

Несмотря на стремительное развитие процессов цифровизации экономического пространства, активное внедрение цифровых сервисов и технологий, методические вопросы формирования и функционирования экосистем в инновационной среде являются слабо изученными. Актуальность исследования процессов распространения цифровых продуктов и технологий, изучения их влияния на трансформацию традиционных бизнес-моделей определили выбор темы, объекта и предмета исследования, обусловили постановку цели и задач диссертации.

Научная гипотеза исследования состоит в предположении, что возникающие в результате активной глобализации и цифровизации процессы трансформации архитектуры экономического пространства сопровождаются распространением цифровых сервисов и технологий, вызывающих появление новых бизнес-моделей и сетевых форматов сотрудничества.

Объектом исследования выступает инновационная среда, трансформирующаяся под влиянием распространения цифровых продуктов и технологий.

Предметом исследования выступают организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе развития инновационных технологий и сервисов в условиях цифровизации экономического пространства.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке и развитии теоретических и методических положений, раскрывающих перспективы повышения эффективности процессов развития инновационных экосистем под влиянием распространения цифровых сервисов и технологий.

Необходимость достижения цели потребовала решения следующих задач:

• разработать теоретический подход к исследованию перспектив развития инновационных экосистем под влиянием распространения цифровых сервисов и технологий;
• детерминировать явные и скрытые угрозы, сопряженные с распространением цифровых технологий;
• разработать модель вовлечения инвестиционных компаний в цифровую среду;
• разработать механизм трансформации бизнес-модели организации на основе внедрения инновационных цифровых технологий.

Теоретико-методологической основой исследования служат труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам управления инновационным развитием и распространением цифровых технологий, а также совокупность методов научного исследования: диалектический, исторический, абстрактно-логический, системный и ситуационный подходы, методы структурно-функционального анализа, эмпирического обобщения, сравнения и группировок, табличные и графические приемы визуализации статистических и расчетных данных.

Информационную базу исследования составили официальные данные Министерства экономического развития РФ, Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, Министерства финансов РФ, Федеральной службы государственной статистики; действующие нормативно-правовые документы Российской Федерации и зарубежных стран, регулирующих процессы цифровизации; публикации в научных изданиях по управлению инновациями и распространению цифровых сервисов и технологий.

Научная новизна результатов исследования состоит в решении важной научной задачи, заключающейся в совершенствовании теоретико-методического обеспечения проблемы развития инновационных цифровых технологий в условиях цифровизации экономического пространства.

К наиболее значительным научным результатам, обладающим научной новизной, относятся следующие:

1. Разработан теоретический подход к исследованию перспектив развития инновационных экосистем под влиянием распространения цифровых сервисов и технологий, отличающийся представлением новой бизнес-модели в контексте парадигмы устойчивого развития и создания паттерна бизнес-поведения, связывающего между собой различных участников рынка и обуславливающего появление сетевых эффектов (накопительный, асимметрия информации, ценовая дискриминация, нарушение конфиденциальности личных данных, ускорение устаревания традиционных бизнес-моделей, проблемы доступа к рынку малых и средних предприятий).
2. Детерминированы явные и скрытые угрозы, сопряженные с распространением цифровых технологий и личных данных в сети (рост социального неравенства и безработицы, замедление скорости научно-технического прогресса, трансформация потребительских предпочтений, рост интернет-зависимости и социально-культурных противоречий, обострение проблем с состоянием психического здоровья населения, распространение деструктивной информации), продуцирующие необходимость их упреждения и нивелирования посредством популяризации социально значимого контента, способствующего укреплению моральных принципов, норм нравственного поведения, культурных ценностей в обществе, а также контроля над содержанием информационных порталов.
3. Разработана модель вовлечения инвестиционных компаний в цифровую среду, отличающаяся представлением об инвестиционном секторе как драйвере процессов цифровизации экономического пространства, что выражается в его главенствующей роли в таких процессах, как: 1) аккумулирование инвестиций, направленных на финансирование и коммерциализацию инноваций, 2) создание спроса на цифровые технологии, 3) формирование современных бизнес-моделей, основанных на сетевом взаимодействии, и обуславливает современные предпосылки и тренды развития национального финтеха, стимулирующие распространение цифровых экосистем.
4. Разработан механизм трансформации бизнес-модели организации на основе внедрения инновационных цифровых технологий, отличающийся последовательным выполнением трех этапов: 1) диагностикой, 2) разработкой, 3) реализацией проекта по внедрению цифровых сервисов и технологий, что позволяет на основе оценки эффективности цифровой трансформации осуществить выбор бизнес-модели организации и реализовать стратегию по управлению развитием инновационной экосистемы с максимизацией эффектов для всех участников процесса цифровизации — государства, бизнес-сообщества, потребителей.

Теоретическая значимость исследования определяется развитием положений по повышению эффективности управления инновационными экосистемами на основе распространения цифровых технологий.

Практическую значимость диссертации имеют разработки, касающиеся оценки эффективности процессов развития инновационных экосистем в результате распространения цифровых технологий. Полученные автором выводы и предложенные рекомендации применимы для использования в научно-исследовательской деятельности, а также при принятии экономически обоснованных решений агентами инвестиционной среды в создании и развитии инновационных экосистем.