Методы оценки результативности и функциональной состоятельности системы менеджмента промышленного предприятия

Надеина Елена Анатольевна

Методы оценки результативности и функциональной состоятельности системы менеджмента промышленного предприятия

• Специальность 5.2.6 – Менеджмент
• Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук
• Год защиты: 2023
• Диссертационная работа выполнена на кафедре менеджмента и предпринимательства ФГБОУ ВО «Уральский государственный экономический университет»

Актуальность темы исследования определяет проблема результативности управления предприятием в условиях динамично меняющейся среды и неопределенности будущего, при которых, с одной стороны, происходит определенное обесценение опыта руководителей, тех сложившихся приемов и методов, благодаря которым менеджмент в прошлом функционировал как основной фактор устойчивости организации. С другой стороны, по-новому формируются требования к функциональной способности менеджмента реагировать на вновь возникающие вызовы, доказывать достижением конкретных результатов право руководить предприятием в условиях, когда состояние рынков в каждый момент времени определяет иной, всегда новый состав факторов и конкурентных сил. При этом серьезным препятствием для решения этой проблемы является недостаточная теоретико-методологическая разработанность вопросов определения результативности деятельности управляющей системы, связи между эффективностью и изменениями организационной структуры управления, способов оценки результативности менеджмента предприятий, адекватных его целям и функциональному содержанию. Это обстоятельство вынуждает и отечественных, и зарубежных ученых-экономистов в своих трудах постоянно уделять этой проблеме большое внимание. Тем не менее целый ряд ее методологических аспектов с позиции экономической науки остаются недостаточно исследованными, а предлагаемые методические решения для практики характеризуются трудоемкостью или не отвечают требованиям необходимой оперативности, а потому не востребованы.

Степень разработанности вышеназванных проблем определяется рядом научных работ, результаты которых последовательно формируют теоретико-методологическую основу исследования проблем современного менеджмента, включая проблему оценки его результативности, а также методические подходы к их решению.

Так, например, функциональный подход к пониманию менеджмента представлен в трудах таких классиков управленческой мысли, как Ф. Бастиа, Р. Боукер, Ф. Боуэн, М. Вебер, Г. Гантт, Л. Гилбрет, Ф. Гилбрет, В. Денслоу, А. Маршалл, Дж. Милль, С. Ньюмен, А. Смит, Ж.-Б. Сэй, Ф. Тейлор, А. Тюрго, А. Файоль, Г. Форд, Э. Фромм и др. Современные идеи о функциях менеджмента представлены в работах М. Альберта, Д. Д. Вачугова, А. Н. Головиной, К. Н. Голоктеева, М. Н. Кулапова, В. И. Маршева, И. А. Матвеева, М. Мескона, Ж.-Ж. Серван-Шрей-бера, И. Н. Ткаченко, Ф. Хедоури и др.

Гармоничный подход развивался в работах А. Адлера, С. Бир, К. Бланшарда, В. В. Богачкова, А. К. Гастева, И. Н. Дрогобыцкого, Р. Лайкерта, Э. Мейо, Д. Мак-грегора, А. Маслоу, А. И. Пригожина, Ф. Ретлисбергера, И. Е. Фадеевой, С. Р. Фи-лоновича, М. П. Фоллет, З. Фрейда, П. Херси, Г. Эмерсона и др.

Содержание системного подхода к управлению раскрыто Р. Акоффом, Л. фон Берталанфи, И.Б. Головановым, Э. Дюркгеймом, В. А. Ириковым, А. И. Миллером, Г. С. Поспеловым, С. А. Саркисяном и др. Современная системная парадигма развита такими зарубежными авторами, как Дж. Мур, Т. Парсонс, Ф. Теннис, A. Тенсли, а также российскими учеными, среди которых следует отметить работы М. Белоусенко, В. В. Белоусова, А. Е. Гороховой, М. Н. Дудина, Е. А. Ерохиной, О. В. Иншакова, Ю. В. Кузнецова, Н. В. Лясникова, В. И. Маевского, А. Е. Плахина, B. И. Подлесных, А. Н. Пыткина, В. С. Степина, Д. Чернавского и др.

Эволюционный подход представлен работами И. Адизеса, А. де Гиуса, Р. А. Жемчугова, Г. Б. Клейнера, А. Крусса, Г. Моргана, Р. Нельсона, К. Норд-стрема, П. Перотто, Й. Риддерстралле, С. Уинтера и др.

Научно-методические подходы к оценке результативности управленческих решений представлены в работах И. Адизеса, А. М. Букреева, П. Ватсона, В. А. Винокурова, Е. Б. Гаффоровой, Дж. Гибсона, Л. Грейнера, И. В. Ершовой, Р. Каплана, М. В. Кислинской, Э. М. Короткова, Ф. Кросби, М. С. Кувшинова, Н. А. Лукашук, Н. И. Меркушовой, Д. Нортона, С. В. Ореховой, М. А. Прилуцкой, М. Е. Просвириной, М. Л. Разу, С. А. Рассветова, Е. Н. Рыжкова, В. Г. Тимирясова, А. Г. Тыс-ленко, О. В. Шаламовой и др. Оригинальные методики оценки результативности менеджмента изложены в трудах А. И. Бородина, В. Е. Каткова, Д. С. Кондауровой, А. Г. Корякова, Е. Ю. Кузнецовой, В. И. Маевского, И. Н. Ткаченко, О. В. Трофимова, С. Н. Яшина и др. Оригинальные методические решения, предлагающие инструменты-методы (системы показателей) для оценки результативности и эффективности управления, представлены в трудах таких авторов, как Н. В. Артемьева, П. Друкер, В. Ж. Дубровский, Е. М. Иванова, Н. В. Чупракова, И. М. Сыроежин, Л. Г. Соколова, В. А. Оглоблин, Э. М. Коротков, А. П. Егоршин, М. С. Мотышина, С. В. Орехова, Г. В. Панина.

При всем многообразии этих заслуживающих внимание подходов наименее разработанными для практических нужд являются вопросы оценки результативности и эффективности менеджмента промышленных предприятий, прежде всего тех, которые активно решают задачи своего социально-экономического и технологического развития, занимают ведущие позиции в промышленном комплексе региона, страны.

Объект исследования — процессы управления, определяющие характер, содержание и последовательность действий по оценке результативности и функциональной состоятельности системы менеджмента промышленного предприятия.

Область исследования соответствует следующим пунктам Паспорта научной специальности 5.2.6 — Менеджмент: п. 4 «Управление экономическими системами, принципы, формы и методы его осуществления. Теория и методология управления изменениями в экономических системах»; п. 6 «Методы и критерии оценки эффективности систем управления. Управление по результатам».

Предмет исследования — управленческие отношения, возникающие в процессах оценки результативности и функциональной состоятельности системы менеджмента промышленного предприятия.

Цель исследования — разработка методов оценки результативности и функциональной состоятельности системы менеджмента промышленного предприятия.

Для достижения указанной цели в диссертационной работе решаются следующие задачи:

• развить системное представление о менеджменте, его эволюционных особенностях, обосновать авторскую идею эволюционного менеджмента; раскрыть сущность явления функциональной состоятельности как базовой характеристики и критерия результативности системы менеджмента промышленного предприятия;
• разработать методы измерения функциональной состоятельности системы менеджмента, предложить систему показателей функциональной состоятельности, отвечающих требованиям фундаментальных принципов управления, ориентирующих систему менеджмента предприятия на достижение целевых показателей результативности;
• определить место и перспективы практического применения метода измерения функциональной состоятельности в системе менеджмента промышленного предприятия; разработать комплекс методических рекомендаций по оценке результативности менеджмента на основе измерения характеристик его функциональной состоятельности.

Гипотеза исследования построена на представлении о том, что результативность и функциональная состоятельность системы менеджмента промышленного предприятия — не только связанные, но и взаимообусловленные явления, что определяет экономическую целесообразность разработки методического подхода, в котором функциональная состоятельность системы менеджмента промышленного предприятия выступает в качестве базового критерия ее результативности.

Теоретико-методологическую основу исследования составили фундаментальные научные труды зарубежных и отечественных ученых, развивающих положения теорий классического менеджмента, стратегического управления, управления изменениями, а также методологию функционального, гуманистического, системного и эволюционного подходов к решению проблем современного менеджмента.

Основными методами исследований явились общенаучные методы познания, приемы и методы системного анализа, а также методы структурного, ретроспективного и технико-экономического анализа, абстрагирования, конкретизации, обобщения, сравнения, синтеза, графической формализации, экспертных оценок.

Информационную основу исследования составили информационные и аналитические материалы государственной статистики, методические документы и материалы федеральных органов законодательной и исполнительной власти, научные разработки российских и зарубежных экономистов, материалы научных конференций и семинаров, публикации в периодических изданиях и сети Интернет; результаты исследований и расчетов, выполненных лично диссертантом и при его участии.

Научную новизну полученных результатов исследования определяют следующие положения.

1. Разработана научная концепция функциональной состоятельности менеджмента, основные положения которой отражают новое знание о критериях и способах оценки результативности системы управления предприятием. Введено в научный оборот новое понятие «функциональная состоятельность менеджмента» как комплексная характеристика системы управления предприятием, интегрирующая свойства функциональной устойчивости, согласованности и адаптивности его внутренних управляющих подсистем, обеспечивающих требуемый уровень результативности менеджмента предприятия (п. 4 Паспорта научной специальности 5.2.6).
2. Разработаны и апробированы авторский методический подход, методы измерения результативности и функциональной состоятельности менеджмента предприятия на основе оригинальной системы показателей-индикаторов, отвечающих требованиям фундаментальных принципов управления и нацеливающих систему менеджмента на достижение целевых показателей социально-экономического и технологического развития предприятия (п. 6 Паспорта научной специальности 5.2.6).
3. Предложены авторская модель и организационно-методические рекомендации по оценке, моделированию и прогнозированию результативности и функциональной состоятельности системы менеджмента промышленного предприятия в рамках решения комплексной задачи повышения эффективности управления при реализации стратегического плана развития предприятия (п. 6 Паспорта научной специальности 5.2.6).

Теоретическую значимость исследования определяют результаты развития методологии эффективности систем управления, идеи представления функциональной состоятельности системы менеджмента предприятия в качестве ее базовой характеристики и критерия результативности, а также результаты разработки оригинального научно-методического подхода к оценке результативности системы менеджмента предприятия.

Практическая значимость выполненного исследования заключается в разработке методического инструментария, применение которого позволяет оценивать, моделировать и прогнозировать результативность системы менеджмента промышленного предприятия, а также комплексно решать задачи повышения эффективности управления в рамках реализации стратегического плана развития предприятия. Результаты исследования могут применяться учебными заведениями профессионального образования в рамках дисциплин «Менеджмент», «Управление результативностью», «Управление изменениями».

Степень обоснованности сформулированных в диссертации научных положений, выводов и рекомендаций, их достоверность подтверждаются обоснованным применением традиционного научно-методического инструментария, использованием результатов фундаментальных и прикладных исследований наиболее авторитетных отечественных и зарубежных ученых, а также использованием информации, источником которой являются открытые официальные данные государственной и отраслевой статистики, отчетные данные промышленных предприятий, опубликованные в СМИ, и не получившие официального опровержения экспертные оценки.