Публикации

Теория поколений в маркетинговом управлении: ретроспективно-дискурсивный аспект проблематики

Введение

Важнейшей чертой функционирования мировой экономики на рубеже XX и XXI века является глобализация, связанная с такими социо-экономическими тенденциями, как технологизация, компьютеризация и цифровизация. Трансформация инновационного поведения компаний, все в большей степени ориентированных сегодня на носителей реального и потенциального спроса, предопределила поиск новых подходов к стратегии и тактике маркетинговой экспансии. Целесообразным в этой связи представляется исследование мотивов покупок, тесно связанных с принадлежностью к тем или иным потребительским поколениям.

Проблема носит в достаточной степени дискуссионный характер, поскольку существует достаточно широкий спектр мнений относительно периодизации и специфики протекания процессов смен поколений для различных национальных и этнических страт. Вместе с тем, исследование трудов зарубежных (О. Шпенглер, К. Маркс, Й. Шумпетер, У. Штраус, Н. Хоув) и отечественных (Л.Н. Гумилев, Н.Д. Кондратьев, Г.Л. Багиев, В.И. Черенков, Э.Н. Климова) ученых позволило сделать вывод о возможности предположений относительно тенденций развития теории и практики маркетингового управления применительно к поведению потребителей. Это делает актуальным тематику данного исследования.

 

Результаты исследований

В основу социоэкономического существования природы, общества и человека положена идея циклической повторяемости. С ее помощью еще древнейшие мыслители, такие как древнегреческий историк Полибий, описавший круговорот политических форм, свидетелем которых он был, арабский философ и социальный мыслитель Ибн Хальдун, охарактеризовавший спустя полторы тысячи лет природу общественной жизни, обосновали необходимость рассмотрения социодинамических процессов как циклических. Смена времен года, чередование дня и ночи объясняли в архаической культуре доминантную характеристику поведения индивидуума, подчиняющегося замкнутости естественного хода жизни: от рождения до смерти [9].

В 1918 году немецкий философ Освальд Шпенглер публикует свой философский труд «Закат Европы», оказавший определяющее влияние на развитие теории об отрицании линейного развития цивилизаций, истории и науки. Автором делается вывод о том, что каждая цивилизация, имея «свою душу», переживает периоды «детства, юности, возмужалости и старости». Цивилизации соприкасаются, вырастают, оттесняя, и подавляя друг друга. Этим и определяется поступательный характер истории. На весь жизненный цикл культурного организма О. Шпенглер отводит 40 поколений. Этот тысячелетний законченный цикл характеризуется сменой этапов:

  • «детство» («весна») – период хаоса и накопления сил;
  • «юность» («лето») – период творческого расцвета;
  • «зрелость» («осень») – период реализации возможностей души;
  • «старость» («зима») – период перехода в новое состояние [13].

Лев Гумилев, основоположник пассионарной теории этногенеза, выделяет четыре фазы цикличного процесса формирования и развития этнической системы, характеризующейся не только и не столько биологически обусловленными сообществами людей, сколько общностью их происхождения, схожестью поведенческих стереотипов, а, главное, осознающих свое единство и (вольно или невольно) противопоставляющих  себя представителям других систем. Этнические системы характеризуются приспособленностью их членов к ландшафту и готовностью к иерархической подчиненности.

1 этап – «возникновение» («весна», «утро», «детство»);

2 этап – «подъем» («лето», «день», «юность»);

3 этап – «упадок» («осень», «вечер», «зрелость»);

4 этап – «умирание» («зима», «ночь», «старость»).

Продолжительность жизни этноса (по Л. Гумилеву), как правило, одинакова и составляет около 1500 лет [6].

Свой вклад в формирование и развитие теории поколений внесли такие философы и социологи, как Огюст Конт («Система позитивной политики, или Социологический трактат, учреждающий Религию Человечества», 1845 г.), Джон Стюарт Милль («Утилитаризм», 1861 г.), Хосе Ортега-и-Гассет («Восстание масс», 1929 г.), Карл Маннгейм («Идеология и утопия», 1929 г.). Авторы пытались, на основе изучения социокультурных и политических циклов, понять суть циклических процессов в обществе и выявить закономерности эволюции экономических отношений и мирово         й культуры, развития науки и технологий [1].

Значительный вклад в изучение цикличности процессов в природе и обществе внесли ученые-экономисты. Еще в начале XIX века Жан-Батист Сэй выявил «торгово-промышленные циклы», объясняющие периодические кризисы в экономике. Карл Маркс дал обоснование того, что кризисы перепроизводства являются первопричиной структурных преобразований деловой активности предпринимателей в пределах 7 – 11 лет [12].

В 1920-х годах Николай Кондратьев описал периодические циклы сменяющихся подъемов и спадов мировой экономики. В качестве первопричин этого он отмечал появление новых источников сырья и энергии, внедрение инновационных технологий, формирование новых географических рынков, и, как следствие, генерирование инновационных межотраслевых связей, которые становились основой цикличности экономических процессов. Автором был дан прогноз продолжительности этих циклов (48 – 55 лет), выявлены 4 фазы цикла (фаза роста, фаза вершины, фаза снижения и фаза депрессии) [10].

У данной теории есть как приверженцы, так и ярые критики. Вместе с тем, выводы Н.Кондратьева имеют достаточное эмпирическое подтверждение. Более того, важен его постулат о том, что именно в период кризиса предсказание будущего является наиболее точным. Это связано с тем, что экономические и технологические изменения затрагивают не только носителей предложения, но и носителей спроса. Кроме того, отчетливо проявляются границы изменений, которые способны помочь преодолеть социально-экономические проблемы [4].

Идеи Н. Кондратьева были развиты в трудах таких ученых, как Джон Мейнард Кейнс («Общая теория занятости, процента и денег», 1936 г.), Йозеф Шумпетер («Бизнес-циклы: теоретический, исторический и статистический анализ капиталистического процесса», 1939 г.), Уэсли Клэр Митчел и Артур Фрэнк Бернс («Измерение экономических циклов», 1946 г.). В качестве эффективного ресурса выхода из глобального циклического экономического кризиса авторы выделяют «запуск и всемерное стимулирование шторма нового поколения высокоэффективных базисных технологических инноваций» [2].

От использования теории экономических циклов не остались в стороне теоретики и практические специалисты в области маркетинга и продвижения товаров. В 1965 году американский экономист профессор Гарвардской школы бизнеса сформулировал концепцию жизненного цикла товара, сделав вывод о том, что «каждый продукт существует на рынке определенное время. Рано или поздно он вытесняется с рынка другим, более совершенным товаром». Автором были выделены четыре стадии жизненного цикла товара: выход на рынок, рост, зрелость, уход с рынка. В 1984 году Филип Котлер в своей книге «Основы маркетинга» выделил пятую стадию – насыщение, поэтому в большинстве современных учебников по маркетингу третья стадия обычно называется «зрелость, включая насыщение» [11].

На рубеже тысячелетий маркетинг перешагнул через логику своей традиционности, кардинальным образом расширил границы своей функциональности, отказавшись от примитивного обслуживания локальных процессов обмена. Всего за десятилетие в фокусе его внимания, помимо классических компонентов, таких как исследование рынка и формирование элементов маркетингового комплекса, появились потребительский опыт и жизненные интересы потребительских страт [3].

В 1997 году в США вышла книга американских ученых – историка Уильяма Штрауса и экономиста Нила Хоува «Четвертое превращение». В ней авторы, опираясь на результаты исследований предшественников, выдвинули идею о поведенческом цикле, состоящем из четырех этапов. По мнению авторов, поколение – это совокупность всех людей, рожденных во временном промежутке примерно 20 лет. Исходя из продолжительности жизни человека в 80 лет, У. Штраус и Н. Хоув выделили четыре стадии: детство, молодость, средний возраст, старость. Для представителей одного поколения характерно то, что они подвержены влиянию одинаковых социо-политических событий, для них актуальны общие поведенческие модели и чувство сопричастности к судьбам людей своего поколения [9].

Представителям поколений У. Штраус и Н. Хоув дали характеристики «Пророк», «Странник», «Герой» и «Художник». В зависимости от того превращения, которое поколение пережило в молодости, авторы разделили их на две группы – доминантные и рецессивные поколения. Представители доминантного поколения («Пророки» и «Герои») отличаются независимым поведением и определяющей ролью в формировании эпохи. Представители рецессивного поколения («Странники» и «Художники») играют зависимую роль в формировании эпохи.

Первым хронологически авторы выделили Артурианское поколение (1433 – 1466 годы рождения). Это поколение было ими отнесено к архетипу «Герои» (доминантное поколение), в качестве ключевого события определено окончание Столетней войны (1453 год). Анализируя хронологию смены поколений, необходимо отметить, что в циклах позднего Средневековья (1433 – 1482 годы), Реформации (1483 – 1587 годы), Нового Света (1588 – 1700 годы) средняя продолжительность этапа цикла составляла 25 – 29 лет. В дальнейшем, она стремительно сокращалась. Революционный цикл (22 года), Гражданской войны (17 лет), Великая сила (21 год).

Цикл Великой силы (1925 – 1942 годы) завершился Великой депрессией и второй мировой войной. Поколение «Художников» У. Штраус и Н. Хоув назвали «молчаливым поколением».

Им на смену пришли первые представители цикла Миллениум – поколение «бэби-бумеров» («Пророки»), родившиеся в 1943 – 1960 годах. Представителей этого доминантного поколения чаще всего называют оптимистами и идеалистами. Завершение второй мировой войны ознаменовалось всплеском рождаемости. Так за период с 1944 по 1964 годы в США число ежегодных родов превышало 2 на 100 женщин (соответственно, около 1% от общей численности населения). Более 78 млн. американцев появились на свет за эти годы. Кроме того, отмечается увеличение общего числа официальных браков, заключенных в этот период.

На смену поколению «бэби-бумеров» пришло Поколение X (по У. Штраусу и Н. Хоуву «13-ое поколение»). Это люди, родившиеся в 1961 – 1981 годах, относящиеся к архетипу «Странники». Для потребителей в возрасте 40 – 60 лет характерен практицизм (иногда носящий форму навязчивой идеи), не случайно представителей этого поколения называют потребителями – «занудами». Как и для всех представителей архетипа «Странники», для представителей Поколения Х характерно то, что именно они рождаются во время духовных исканий в попытках найти социальные идеалы (Студенческие протесты в Европе 1960-х годов и Хрущевская оттепель в СССР). Яростная критика устоявшихся порядков предполагает корректировку жизненных стереотипов: представители данного поколения чаще всего ярко выраженные перфекционисты, привносящие в социо-культурное пространство качество, унификацию, строгую дисциплину и корпоративные ритуалы. Чаще всего с ними исключительно надежно, и, вместе с тем, исключительно скучно.

Следует отметить еще одну особенность, характеризующую поколение X. В значительной степени меняется роль женщин, в прямом смысле отвоевывающих у мужчин новые «территории» в политике, управлении, науке и искусстве, бизнесе. Тенденция характерна для промышленно развитых стран, в том числе и России. Социологи отмечают, что 9 из 10 женщин, относящихся к поколению X, в качестве одного из трех жизненных приоритетов называют финансовую независимость. Демографы отмечают снижение числа официально заключаемых браков: женщинам-лидерам не нужны мужчины-неудачники, а с мужчинами-лидерами они пока не готовы конкурировать. Данная тенденция объективно приводит к тому, что именно женщины поколения X сформировали «новую» культуру потребления, ориентированную на адаптивность и комфорт. Не случайно, говоря о людях данного поколения, чаще всего упоминается девиз «Мой дом – моя крепость» [8].

Поколение Y (Поколение Миллениума) – люди, родившиеся в 1982 – 2004 годах. Миллениалами их называют потому, что совершеннолетие они встретили уже в новом тысячелетии. Несмотря на то, что детство большинства из них прошло без Интернета, смартфонов и социальных сетей, они представляют поколение, впервые глубоко вовлеченное в виртуальное пространство и мир цифровых технологий. Принадлежность к архетипу «Герои» накладывает на представителей данного поколения определенные поведенческие особенности. Они стремятся получить от жизни максимум (в отличие от педантичных и расчетливо-осторожных представителей поколения X), они готовы идти на риск для того чтобы получить незабываемые впечатления от наслаждения жизнью. Они не спешат обрастать имуществом и не склонны к накоплениям. Их жизненный девиз «Впечатления на всю зарплату». Эта тенденция накладывает определенные проблемы на развитие финансово-кредитных институтов. Действительно, сегодня основными индивидуальными потребителями банковских услуг являются «бэби-бумеры» и «x-people», лучшие финансовые годы которых уже давно позади. В отличие от «x-people», представители поколения Y настороженно относятся к брендам, для них более значимым являются мнения друзей, нежели реклама [7].

Поколение Z (Поколение Родины) – люди, родившиеся в 2005 – 2024 годах. Родившись (или собираясь родиться) со смартфоном в руке, они разбираются в технологиях и инновациях лучше представителей всех предыдущих поколений. Архетип «Художник» накладывает серьезный отпечаток на поведенческие особенности центениалов. Как предвестники подъема, родившиеся во время кризиса, они в постоянном поиске общественного согласия, моральных и нравственных констант, и готовы для этого принести в жертву свою индивидуальность. В отличие от миллениалов, наслаждающихся жизнью, представители Поколения Z ищут способы изменить мир. Не случаен и их лозунг – «Нет ничего невозможного».

Пока самым старшим представителям Поколения Z всего 15-18 лет, и в силу вполне объективных причин (небольшой жизненный опыт, отсутствие средств на покупки) они ориентируются на поведенческие стереотипы предыдущего поколения. Однако, уже сейчас понятно, что они более практичны, и склонны выбирать не мечту, а конкретный товар. Они мобильны, расширяют горизонты знания, прежде всего, с помощью социальных сетей в самом широком смысле. Вовлеченность в социальные сети, техническая подкованность, умение продуктивно работать с информацией придает им уверенности в том, что вместе им все по силам. Не случайно, что 72% опрошенных центениалов хотят открыть свой бизнес.

Они склонны мыслить глобально, стремясь принести пользу всему миру, не боятся бросить вызов обстоятельствам, проверив себя на прочность. Представители Поколения Z ценят уважение к себе, не терпят дискриминацию, стремятся быстрее повзрослеть, что накладывает отпечаток на способы собственного позиционирования в глазах окружающих. Всем добрым словам они предпочитают смелые поступки.

По данным американской компании-провайдера глобальной сетевой инфраструктуры, одного из лидеров сетевых технологий в мире CommScope 100% представителей Поколения Z проверяют смартфон хотя бы 5 раз за час, причем 70% делает это каждые 2 минуты. Осознание того, что они живут в эпоху тотальной агрессии и нестабильности, является причиной пристального внимания центениалов к безопасности, прежде всего, в киберсреде, поэтому они предпочитают сервисы, позволяющие сохранить анонимность.

Говоря об отношении к брендам, можно отметить их практически полное равнодушие (в отличие от представителей Поколений Y, и особенно Z) к товарам глобальных брендов. Они ценят оптимальное соотношение «цена — качество», практичность и возможность комфортного пользования товаром [14].

Широта взглядов «первого глобального поколения» простирается глубоко за пределы экономической среды. 38% представителей Поколения Z в США уверены, что гендер не определяет человека (что звучит дико для большинства представителей Поколений «бэби-бумер» и Х). Более того, 60% считают, что в мире должно быть больше опций, чем «мужчина» и «женщина», чем очень сильно расстраивают своих более консервативных родителей [5].

Кто придет на смену поколению Z? Австралийский социолог Марк МакКриндл предложил термин Поколение Альфа (Alpha). К этому поколению он отнес детей, родившихся после 2010 года. Сейчас трудно определить сущностные характеристики представителей этого поколения, вместе с тем, можно предположить, что это будет совершенно «другое» поколение

 

Вывод

Говоря о маркетинге XXI века, следует отметить, что эффективность маркетинговых программ будет зависеть от степени соответствия интеллектуальных и коммуникационных ресурсов маркетинга уровню готовности реальных и потенциальных потребителей к их использованию. При этом ничто в человеческой природе и тенденциях развития социальных институтов не должно ускользать от внимания специалиста в маркетинговом управлении. Необходимо частное понимать в контексте общего, объединяя одной идеей абстрактное и конкретное.

Библиографический список:

  1. Архипов, А.Е., Еськов, В.Д., Потемкин, А.Я. Маркетинг в условиях цифровизации экономики: дизайн-коммуникации, тренды, эффективность // нтеграция и дифференциация науки и практики в контексте приоритетных парадигм развития цивилизации: Сборник научных статей. – СПб.: СПбГЭУ, 2020. – С. 188 – 191.
  2. Архипов, А.Е., Масленников, С.Н., Севрюков, И.Ю. Моделирование бизнес-процессов компании: подходы, принципы, влияние глобализации // Проблемы современной экономики. – 2019. — №1 (69). – С. 59 – 62.
  3. Архипов, А.Е., Севрюков, И.Ю. Приоритетность маркетинговых коммуникаций в условиях глобализации экономики // Проблемы современной экономики. – 2015. — №1 (53). – С. 163 – 165.
  4. Багиев, Г.Л., Черенков, В.И. Маркетинг для обеспечения устойчивого развития: сущность и логика становления // Проблемы современной экономики. – 2018. — №3 (67). – С. 142 – 148.
  5. Варакса, А.М., Григорьев, Е.А. Мировая экономика и международные экономические отношения: Учебное пособие. – Новосибирск: СГУВТ, 2016. – 259 с.
  6. Гумилев, Л.Н. Этногенез и этносфера // Природа. – 1970. — №1. – С. 46 -55.
  7. Еськов, В.Д. Инновационные Интернет-технологии современного маркетинга // Проблемы экономической науки и практики: Сборник научных трудов. – Новосибирск: НГУЭУ, 2017. – С. 105 – 111.
  8. Климова, Э.Н., Климова, Т.В. X-people: новый тип потребителя или новая ценность // Креативная экономика. – 2014. — №4 (88). – С. 34 – 41.
  9. Ковин, Е.А., Лысенко, О.В. Теория поколений в контексте социологии управления // Научный результат. Социология и управление. – 2019. – Т.5. — №4. – С. 151 – 162.
  10. Кондратьев, Н.Д. Избранные сочинения. – М.: Экономика, 1993. – 543 с.
  11. Котлер, Ф. Основы маркетинга. – М.: Прогресс, 1990. – 469 с.
  12. Маркс, К. Капитал. – М.: Пальмира, 2018. – 720 с.
  13. Шпенглер, О. Закат Европы. – М.: Наука, 1993. – 592 с.
  14. Современное торговое дело: Учебное пособие / Под ред. Л.Б. Нюренбергер, Н.А. Лучина. – М.: КноРус, 2017. – 138 с.

Теория поколений в маркетинговом управлении: ретроспективно-дискурсивный аспект проблематики Читать дальше »

Управление качеством производства колбасы запеченной с фитобиотиками

Вводная часть

Питание современных людей нельзя назвать сбалансированным, так как  объём потребляемой пищи не пропорционален объему затрачиваемой энергии. В рационе обнаружен недостаток животных белков, большинства витаминов, низкий уровень содержания макро- и микроэлементов за счет низкого потребления овощей, фруктов, мясопродуктов и продуктов водного промысла [1,2,4,6].

Немаловажную роль в питании человека отводят белкам и жирам животного происхождения, которых  человеку необходимо потреблять как минимум 2500 ккал в сутки. Если съедать 100 грамм свинины, то почти 36% дневной дозы  цинка получит организм человека [3,5,7].

Это очень важный компонент, который поддерживает в тонусе и восстанавливает  иммунную систему. Польза свинины заключается в том, что в ней содержится достаточное количество витаминов группы В, цинка, железа, фосфора и белков, чтобы увеличить энергетический потенциал в целом [2,9,13,14].

При достаточном содержании цинка в детском организме развивается без отклонений костная система, а у взрослых происходит укрепление костей. Причем беременным женщинам рекомендуется включать в  рацион  свинину, так как мяса хорошо влияет на выработку грудного молока. На фоне этого в настоящее время возникла необходимость изготавливать продукты питания, которые смогут обогатить организм человека необходимым комплексов полезных веществ [8,11,10,12,15].

Отбор проб и подготовку их к анализу проводили по ГОСТ 26809-86 [57]. Метод отбора образцов и органолептические методы определения свежести проводили по ГОСТ 7269 – 79 «Мясо. Методы отбора образцов и органолептические методы определения свежести». Органолептические свойства — это вкус, запах, консистенция, окраска, внешний вид объекта, оцениваемого с помощью органов и чувств человека. Органолептический анализ пищевых продуктов проводится дегустациями, исследованиями, которые осуществляются с помощью органов чувств дегустатора без измерительных приборов. Органолептическая оценка проводится для установления соответствия органолептических показателей качества продуктов требованиям нормативно-технической документации, а также для определения показателей новых видов мясной продукции при постановке ее на производство. Запеченная колбаса «Пряная» по всем органолептическим показателям соответствует требованиям ГОСТа.

Методы исследования представлены в таблице 1.

 

Таблица 1. Методы исследования

№ п/п Вид анализа Название метода Источник
1 Отбор проб и подготовка их к анализу
2 Определение массовой доли влаги Метод высушивания при 102-105°С ГОСТ Р 51447-99
3 Массовая доля белка ГОСТ  25011-81
4 Определение массовой доли жира Определение общего химического состава из одной навески исследуемой пробы ГОСТ  23042-86
5 Определение массовой доли золы Определение общего химического состава из одной навески исследуемой пробы ГОСТ  31727-2012
6 Оценка органолептических показателей Определение органолептических показателей ГОСТ  33741-2015

 

Органолептическая оценка показателей мясных продуктов проводили по

проводили по ГОСТ 7269 – 79 «Мясо. Методы отбора образцов и органолептические методы определения свежести».

Органолептические показатели запеченной колбасы представлены в таблице 2.

 

Таблица 2.  Органолептические показатели запеченной колбасы

№ образца внешний вид цвет на разрезе запах (аромат) вкус консистенция (нежность, жесткость) сочность общая оценка качества (балл)
Положительные показатели качества мяса
1 очень красивый очень красивый, фарш равномерно перемешан. очень ароматный, с нотами мяты. очень вкусная, с приятным мятным послевкусием. очень нежная очень сочная отлично
(9)
2 красивый красивый ароматный вкусный нежная Сочное очень хорошее (8)

 

Анализ данных таблицы показывает то, что внешний вид опытного образца №2 наиболее красивее, чем у контрольного. Цвет на разрезе у опытного образца так же очень красивый, фарш равномерно перемешан. Запах и аромат у образца №2 очень ароматный, с приятными нотами мяты.

Вкус у опытного образца с добавлением фитобиотика был очень вкусным, с приятным мятным послевкусием. Консистенция у контрольного образца №1 менее нежная, чем у опытного образца №2. Опытный продукт был очень сочным, по сравнению с контрольным.

Физико-химические показатели: содержание влаги, жира, золы, белка представлены на рисунке 1.

 

Содержание влаги, жира, золы, белка в опытном образце №2

Рис.1. Содержание влаги, жира, золы, белка в опытном образце №2

 

Для достижения поставленной цели мы решали следующие задачи: изучить влияние фитобиотика на процентное содержание белка, жира, золы, влаги, органолептических показателей: внешний вид, вкус, запах и аромат, консистенция, сочность, цвет на разрезе, физико – химические, определяли Ph, разработать технологию приготовления нового мясного продукта с добавлением фитобиотика.

В результате изучения влияния фитобиотика на процентное содержание жира, в опытном образце на 30% меньше, чем в контрольном, что составило 15 %. Зола в опытном образце составила 29,98 %, что на 0,96% больше чем в контрольном. Самый высокий показатель в опытном образце было процентное содержание влаги, и составил 39,65%.

 

Заключение

Сравнивая органолептические показатели контрольного и опытного образцов запеченной колбасы, можно сделать вывод, что добавление фитобиотика в рецептуру улучшает вкусоароматические свойства готового изделия. Лучший вкус можно объяснить тем, что после внесения в продукт фитобиотика изменяется вкус, который является очень специфическим, но при дальнейшей термообработке раскрывается весь букет вкуса. При выдержке мяса для дальнейшей обработки происходят процессы: нарастание нежности, повышается гидрофильность белков. Всё это способствует повышению влагосвязывающей способности, для ускорения которой добавляется фитобиотик. В результате изучения физико-химических показателей мы получили следующие результаты анализа, общая влага опытного и контрольного образца составляла 31,72%, 31,03%, а после третьего высушивания масса — 39,75%. Следовательно, мы выявили, что с  внесением фитобиотика в опытные образцы влага увеличилась по сравнению с контрольным образцом. Анализируя полученные данные по содержанию жира в продукте, видно, что опытный образец содержит меньше жира, чем контрольный. В опытном образце процентное содержание жира составляет 15%, что на 30% меньше контрольного, следовательно, полученный мною продукт диетический. Белок рассчитывается опытным путем, сложения показателей, полученных в ходе исследования продукта жира, влаги, золы и он составил 20,37%.

Библиографический список:

  1. Волощенко, Л.В. Влияние ферментных препаратов на органолептические и функционально-технологические свойства мяса / Л.В. Волощенко, А.И. Трегубова // Международный научно-исследовательский журнал. – 2015. — № 3 (34), часть 1. – С. 34-38.
  2. Данилов, М.Б. Оценка эффективности применения разработанной селенсодержащих добавки на лабораторных животных / М.Б. Данилов, Б.А. Баженова, Т.М. Бадмаева // Вопросы питания. – 2015. – Т 84. — № 3.
  3. Кудряшов, Л.С. Повышение качества вареных колбас: использование свинины PSE / Л. С. Кудряшов, Н.А.Камышова // Мясная индустрия. – 2015. — № 8. г. Москва. – с. 13 – 17.
  4. Титов, Е.И. Особености микроструктуры продуктов на основе биомодифицирования коллагенсоржащего сырья / Е.И. Титов, С.К. Апраксина, Е.В. Литвинова // Мясная индустрия. – 2015. — № 4.
  5. Жаринов, А.И. Белки мышечной ткани: особенности функционально-технологического потенциала /Жаринов А.И., Кузнецова О.В., Текутьева Л.А.//Мясная индустрия. 2020. № 9. С. 24-27.
  6. Шугурова, Т. Полуфабрикаты высокой степени готовности. Индустриальные процессы термической обработки/Шугурова Т.//Мясная индустрия. 2020. № 9. С. 28-31.
  7. Насонова, В.В. Низкотемпературная тепловая обработка и изменение цветовых характеристик продукции из мяса индейки/ Насонова В.В., Туниева Е.К., Мотовилина, А.А., Милеенкова, Е.В.//Мясная индустрия. 2020. № 9. С. 32-35.
  8. Шишкина, Н.С. Быстрое замораживание растительной продукции, мясных и мясорастительныхизделий с применением комплексных технологий/ Шишкина Н.С., Карастоянова О.В., Федянина Н.И., Журавская-Скалова Д.В., Грызунов А.А., Каухчишвили Н.Э.//Мясная индустрия. 2020. № 6. С. 10-13.
  9. Стефанова, И.Л. Разработка куриных полуфабрикатов с высокой долей яичного белка/Стефанова И.Л., Клименкова А.Ю., Шахназарова Л.В.//Мясная индустрия. 2020. № 6. С. 16-21.
  10. Красуля, О.Н. Влияние кавитационной активации рассола на цветовые характеристикиохлажденной свинины с различным характером автолиза/Красуля О.Н., Смирнова А.В., Богуш В.И., Вострикова Н.Л., Насонова В.В.//Мясная индустрия. 2020. № 6. С. 36-41.
  11. Жаринов, А.И. Производственно-технологические методы и тесты оперативной оценки состава и свойств сырья и ингредиентов/Жаринов А.И.//Мясная индустрия. 2020. № 5. С. 35-38.
  12. Асланова, М. Функциональные пищевые ингредиенты в мясной продукции/Асланова М., Деревицкая О.К.//Мясная индустрия. 2020. № 5. С. 39-41.
  13. Food balance. Food and Agriculture Organization of the United Nations Statistics Division. Diagnostic de la situation nutritionnel et consommationn alimentaire. – Laos. – world health olganization. — Accessed July 9, 2015.
  14. Processed and unprocessed red meat and risk of colorectal cancer; publishing house IARC. — journal Iarc monographs on the evaluation of carcinogenic risks to humans. — cancer in humans. October, volume 114 — country France. — Bernstein AM; PLoS One. 2015.
  15. Costulin D.V. Utilisation de matières premières kollagensoderzhhchy dans lindustrie de la viande/Costulin D.V., Kaktusov D.N.//Приднепровский научный вестник. 2019. Т. 2. № 3. С. 39-42.

Управление качеством производства колбасы запеченной с фитобиотиками Читать дальше »

К вопросу повышения качества продукции перерабатывающей мясной промышленности

Введение

Предприятия мясной промышленности выпускают многочисленную и многообразную продукцию. Кроме обширного ассортимента пищевой продукции, предприятия мясной промышленности изготовляют технические продукты, медицинские препараты и изделия из рога и кости. Рубленые полуфабрикаты – порционные изделия из фарша, составленного в соответствии рецептурой, основной которой является рубленное (измельченное) мясо [1,2,4,6].

Полезные свойства мяса обусловлены тем, что оно богато белками, жирами, минеральными и экстрактивными веществами. Белки служат для построения и восстановления тканей организма, а жир является источником энергии. [3,5,7].

Мясопродукты, обогащённые эссенциальними веществами (полиненасыщенные жирные кислоты), микроэлементами, поэтому их разработка является актуальной [2,9,13,14].

По данным многих ученых нужно использовать ингредиенты, которые должны обладать полифункциональным действием, для того чтобы удовлетворить желания покупателей. Для этого при изготовлении рубленых полуфабрикатов традиционно используют эмульсионные системы с введением в их состав белков, липидосодержащих, полисахаридных ингредиентов животного и растительного происхождения [8,11,10,12,15].

Объектом исследования были: рубленый бифштекс с добавлением ламинария с разной концентрацией и контрольным образцом.

 

Методы и результаты исследований

Работа проводилась в несколько этапов: I этап – была разработана технологическая схема производства рубленых полуфабрикатов с добавлением лиминария, разработана технология. II этап – Были исследованы химические свойства продукта, а в частности: — содержание влаги; — содержание жира; — содержание золы. III этап – Были исследованы физические свойства продуктов, включая реалогические свойства: — величина водоудерживающей способности; На IV этапе – исследовались органолептические показатели изделий. Бифштекс рубленный (эксперемент) был выработан с добавлением  ламинария в фарш.

Методы исследования представлены в таблице 1.

 

Таблица 1. Методы исследования

№ п/п Вид анализа Название метода Источник
1 Отбор проб и подготовка их к анализу
2 Определение массовой доли влаги Метод высушивания при 102-105°С ГОСТ Р 51447-99
3 Массовая доля белка ГОСТ  25011-81
4 Определение массовой доли жира Определение общего химического состава из одной навески исследуемой пробы ГОСТ  23042-86
5 Определение массовой доли золы Определение общего химического состава из одной навески исследуемой пробы ГОСТ  31727-2012
6 Оценка органолептических показателей Определение органолептических показателей ГОСТ  33741-2015
7 Определение Рн Определение Рн ГОСТ Р33776-2016
8 величина влагоудерживающей способности Определение величины влагоудерживающей способности ГОСТ Р 54354-2011

 

Исследования проводились на бифштексной массе, состав аналогичен рецептуре котлет «Киевские» выработанных по ГОСТ Р 55366-2012 в которую вносилась ламинария в разных объемах. Контрольным образцом служили изделия без добавления ламинария.

В качестве всех вариантов определяли содержание влагу, влагоудерживающей способности, и их органолептические показатели. Результаты органолептических исследований представлены в таблице 2.

 

Таблица 2. Результаты органолептических исследований

№ образца Внешний
вид
Цвет на
разрезе
Запах
(аромат)
Вкус Консистенция (нежность, жесткость) Сочность Общая
Оценка
Качества
(балл)
0 Красивый
(8)
Красивый
(8)
Ароматный
(8)
Вкусный
(8)
Нежная
(8)
Сочное
(8)
8,0
1 Красивый
(8)
Красивый
(8)
достаточно ароматный
(7)
Вкусный
(8)
недостаточно нежная
(6)
достаточно сочное
(7)
7,3
2 очень красивый
(9)
очень красивый
(9)
Ароматный
(8)
очень вкусный
(9)
Очень нежная
(9)
Сочное
(8)
8,6
3 Красивый
(8)
Хороший
(7)
очень ароматный ярковыраженный
(8)
Вкусный
(8)
Очень нежная
(9)
очень сочное
(9)
8,2
4 Красивый
(8)
Красивый
(8)
Ароматный
(8)
Вкусный
(8)
Нежная
(6)
Сочное
(8)
8,0
5 очень красивый
(9)
очень красивый
(9)
Ароматный
(8)
очень вкусный
(9)
Очень нежная
(9)
Очень сочное
(9)
8,8
6 Красивый
(8)
Красивый
(8)
очень ароматный ярковыраженный
(8)
Вкусный
(8)
Очень нежная
(9)
очень сочное
(9)
8,3

 

Основные показатели продукции, с добавлением фитобиотика соответствовали требованиям ГОСТ.

Приведенные данные дают основание считать, что внесение фитобиотика не ухудшает органолептические показатели продукции, изготовленной с ее применением, и улучшает в результате цвет на разрезе, аромат, вкус, консистенцию, нежность, сочность этим образом мы выбрали образец под № 5.

Химические показатели рубленых полуфабрикатов с различным содержанием фитобиотика ламинария представлены в таблице 3 и рисунке 1.

 

Таблица 3. Химические показатели рубленых полуфабрикатов с различным содержанием фитобиотика ламинария

Содержание ламинария, % Содержание влаги, % Содержание жира, % Содержание золы, %
0(Контрольный образец) 37,2 19,10 0,31
Опытный образец 1 (5) 90,9 16 0,43
Опытный образец  2   (15) 50 15,3 0,36
Опытный образец  3    (35) 55 11.1 0,40
Опытный образец 4 (экстракт) (5) 65 22 0,45
Опытный образец  5 (экстракт) (15) 40 12,5 0,41
Опытный образец 6 (экстракт)  (35) 40 14,8 0,44

 

Анализ данных таблицы свидетельствует о том, что содержание влаги в готовом продукте, составило 90,9; 50; 55% и 65%; 40%; 40%, что находится в пределах нормы, предусмотренной ГОСТом и по сравнению с контрольным образцом составляет: 53,7; 12,8; 17,8, 27,7; 2,8; 2,8 следовательно, второй образец обладает нормальным содержанием влаги в готовом продукте. В любом случае, внесение в фарш определенного количества фитобиотика не выводит показатель содержания влаги за границы, регламентируемые нормативной документацией, но при увеличений содержания ламинария процентное количество влаги уменьшается.

В опытных образцах содержание влаги различается незначительно, уменьшается  с возрастанием долей вносимых фитобиотиков. В контрольном и опытном образцах количество влаги составляет 37,2 % .

 

Химические показатели опытных образцов рубленых полуфабрикатов с различным содержанием фитобиотика ламинария

Рисунок 1. Химические показатели опытных образцов рубленых полуфабрикатов с различным содержанием фитобиотика ламинария

 

Содержание жира в опытных образцах рубленого бифштекса и контрольном образце практически не разнятся и составляют 16, 15,3 11,1%  и  22%; 12,5%; 14,8%  по сравнению с контрольным образцом составляют: 2,35; 3,05; 7,25 следует, что второй образец более менее жирный и по органолептическим показателям превосходит остальные образцы. С увеличением объема введения фитобиотика содержание жира меньше. Это объясняется тем, что добавляемое молоко в сочетании с фитобиотиком содержит некоторое количество жира. Его содержимое может достигать 15,3 и варьируется в зависимости от показателя жирности добавляемого молока и фитобиотика. Содержание белка в готовом продукте также напрямую зависит от доли внесенных фитобиотика. С увеличением доли внесения фитобиотика увеличивается содержание белка в продукте. Количество золы в готовом продукте варьируется в приделах ГОСТа и не выходит за его границы.

Таким образом, внесение в рецептуру бифштекса фитобиотика приводит к существенному улучшению органолептических и физико-химических  показателей, тем самым позволяет управлять качеством готовых изделий.

 

Заключение

В опытных образцах содержание влаги различается незначительно, уменьшается  с возрастанием долей вносимых фитобиотиков. В контрольном и опытном образцах количество влаги составляет 37,2 %. Содержание белка в готовом продукте также напрямую зависит от доли внесенных фитобиотика. С увеличением доли внесения фитобиотика увеличивается содержание белка в продукте. Количество золы в готовом продукте варьируется в приделах ГОСТа и не выходит за его границы. Как видно из представленных результатов, влагоудерживающая способность опытных образцов бифштекса существенно отличается от контрольного образца. Наибольшую ВВС  имеет образец, в который внесено 15%  ламинария. Анализируя результаты органолептических показателей готового изделия опытных образцов с применением фитобиотика «Ламинария» мы выявили достоверное превосходство опытных образцов.   Это подтверждает, то что фитобиотик при внесении в продукт улучшает органолептические показатели: внешний вид, цвет, вкус, запах(аромат), консистенция, сочность, химические физико-химические показатели мы выбрали. В результате изучения влияния фитобиотика «Ламинария» на химические, физико-химические и органолептические показатели мы выявили, что при добавлении морской капусты во всех образцах наблюдалось уменьшение химических показателей, но находились в приделах нормы. В результате добавления фитобиотика ламинария в рубленые полуфабрикаты мы получили рентабельность 20 %.

Библиографический список:

  1. Волощенко, Л.В. Влияние ферментных препаратов на органолептические и функционально-технологические свойства мяса / Л.В. Волощенко, А.И. Трегубова // Международный научно-исследовательский журнал. – 2015. — № 3 (34), часть 1. – С. 34-38.
  2. Данилов М.Б. Оценка эффективности применения разработанной селенсодержащих добавки на лабораторных животных / М.Б. Данилов, Б.А. Баженова, Т.М. Бадмаева // Вопросы питания. – 2015. – Т 84. — № 3.
  3. Кудряшов, Л.С. Повышение качества вареных колбас: использование свинины PSE / Л. С. Кудряшов, Н.А.Камышова // Мясная индустрия. – 2015. — № 8. г. Москва. – с. 13 – 17.
  4. Титов Е.И. Особенности микроструктуры продуктов на основе биомодифицирования коллагенсоржащего сырья / Е.И. Титов, С.К. Апраксина, Е.В. Литвинова // Мясная индустрия. – 2015. — № 4.
  5. Жаринов А.И. Белки мышечной ткани: особенности функционально-технологического потенциала /Жаринов А.И., Кузнецова О.В., Текутьева Л.А.//Мясная индустрия. 2020. № 9. С. 24-27.
  6. Шугурова Т. Полуфабрикаты высокой степени готовности. Индустриальные процессы термической обработки/Шугурова Т.//Мясная индустрия. 2020. № 9. С. 28-31.
  7. Насонова, В.В. Низкотемпературная тепловая обработка и изменение цветовых характеристик продукции из мяса индейки/ Насонова В.В., Туниева Е.К., Мотовилина А.А., Милеенкова Е.В.//Мясная индустрия. 2020. № 9. С. 32-35.
  8. Шишкина, Н.С. Быстрое замораживание растительной продукции, мясных и мясорастительных изделий с применением комплексных технологий/ Шишкина Н.С., Карастоянова О.В., Федянина Н.И., Журавская-Скалова Д.В., Грызунов А.А., Каухчишвили Н.Э.//Мясная индустрия. 2020. № 6. С. 10-13.
  9. Стефанова, И.Л. Разработка куриных полуфабрикатов с высокой долей яичного белка/Стефанова И.Л., Клименкова А.Ю., Шахназарова Л.В.//Мясная индустрия. 2020. № 6. С. 16-21.
  10. Красуля, О.Н. Влияние кавитационной активации рассола на цветовые характеристикиохлажденной свинины с различным характером автолиза/Красуля О.Н., Смирнова А.В., Богуш В.И., Вострикова Н.Л., Насонова В.В.//Мясная индустрия. 2020. № 6. С. 36-41.
  11. Жаринов, А.И. Производственно-технологические методы и тесты оперативной оценки состава и свойств сырья и ингредиентов/Жаринов А.И.//Мясная индустрия. 2020. № 5. С. 35-38.
  12. Асланова, М. Функциональные пищевые ингредиенты в мясной продукции/Асланова М., Деревицкая О.К.//Мясная индустрия. 2020. № 5. С. 39-41.
  13. Food balance. Food and Agriculture Organization of the United Nations Statistics Division. Diagnostic de la situation nutritionnel et consommationn alimentaire. – Laos. – world health olganization. — Accessed July 9, 2015.
  14. Processed and unprocessed red meat and risk of colorectal cancer; publishing house IARC. — journal Iarc monographs on the evaluation of carcinogenic risks to humans. — cancer in humans. October, volume 114 — country France. — Bernstein AM; PLoS One. 2015.
  15. Costulin,V., Utilisation de matières premières kollagensoderzhhchy dans lindustrie de la viande/Costulin D.V., Kaktusov D.N.//Приднепровский научный вестник. 2019. Т. 2. № 3. С. 39-42.

К вопросу повышения качества продукции перерабатывающей мясной промышленности Читать дальше »

Управление качеством мясной продукции

Введение

Одна из главных задач государства — это обеспечение население страны основными продуктами питания, необходимыми для жизнедеятельности человека. Замечена тенденция увеличение спроса на качественную колбасную продукцию в среднем на 6,3%. Больше 700 наименований сейчас насчитывает мясная индустрия. Из них 64% занимает варёная колбаса и примерно 25% сырокопченая, варено-копченая и сыровяленой колбасы. [2,8,10].

Колбасы — это продукт, приготовленный из мясного сырья и компонентов состоящий из специй и соли, формируется и обрабатываются термической обработкой после которой продукт можно упаковывать и употреблять [1,4,5,11,13].

Здоровье детей самый важный вопрос для каждой семьи. От того чем питается ребёнок напрямую зависит гармоничное физическое и интеллектуальное развитие. С каждым годом взросления детей расширяется их рацион. В наше время в учреждениях дошкольного возраста уже внедряется мясная продукция такая как: вареная колбаса и сосиски. В школьных учреждениях уже внедряется больше ассортимент колбасных изделий, добавляется варено — копченые колбасы. [3,7,12].

Чтобы добиться высококачественной колбасы производители используют только доброкачественное сырьё и чтобы понизить его стоимость, добавляют белковые ингредиенты растительного и животного происхождения. А для того чтобы повысить длительность хранения и улучшить внешний вид добавляют не мясные компоненты — консерванты, вкусоароматические добавки, эмульгаторы. [6,9,15].

Целью нашей работы было изучение некоторых показателей, а именно массовой доли влаги и энергетической ценности продуктов переработки свинины и при использовании фитобиотиков.

Для осуществления цели были поставлены следующие задачи:

  1. Разработать технологию производства продукта переработки свинины.
  2. Изучить органолептические показатели готового продукта.
  3. Определить физико-химические показатели готового продукта.
  4. Рассчитать энергетическую ценность готового продукта.

Объектом исследования была копчённая колбаса с добавлением молока растительного происхождения.

 

Результаты исследований

Методы исследования готового продукта представлены в таблице 1.

 

Таблица 1. Методы исследования готового продукта

№ п/п Вид анализа Название метода Источник
1 2 3 4
1 Отбор проб и подготовка их к анализу ГОСТ 26809-86
2 Метод отбора образцов и органолептические методы определения свежести -органолептическая оценка качества мяса и мясных продуктов.

-энергетическая ценность

ГОСТ 7269 – 79 «Мясо. Методы отбора образцов и органолептические методы определения свежести».
2 Массовая доля влаги -метод высушивания при t=102-105оС ГОСТ 9793 – 74. «Продукты мясные. Методы определения влаги»
3 Методы определения белка -расчетным методом ГОСТ Р 25011 – 81 (СТ СЭВ 2787 – 80) «Мясо и мясные продукты. Методы определения белка».
4 Оценка органолептических показателей -дегустационный лист ГОСТ 9959 – 91. Определение органолептических показателей. Продукты мясные.

 

Энергетическую ценность блюда определяли, умножая количество усвояемых белков, жиров и углеводов на соответствующие коэффициенты энергетической ценности, равные для белков – 4; для жиров – 9; для углеводов – 3,8 ккал/г.

ЭЦ = Б(Ку)×4+Ж(Ку)×9+У(Ку)×3,8

Где ЭЦ – энергетическая ценность.

 

Показатели динамики органолептических показателей колбасы в зависимости от способа термической обработки представлены в таблице 2.

 

Таблица 2.  Динамика органолептических показателей колбасы в зависимости от способа термической обработки

    № образца внешний вид цвет на разрезе запах (аромат) вкус консистенция сочность общая оценка качества (балл)
показатели качества мяса
1

 

очень приятный очень красивый очень приятный и сильный очень вкусный нежная достаточно сочная 8,4
2 хороший красивый приятный и сильный достаточно вкусный нежная достаточно сочная 7,4
3 очень хороший красивый приятный, но не достаточно сильный вкусное очень нежная очень сочная 8,2
Контроль хороший красивый менее приятный достаточно вкусный достаточно нежная не достаточно сочная 6

 

Как свидетельствуют данные таблицы 2, органолептические показатели контрольного и опытного образцов колбасы, в зависимости от термической обработки варьировались, однако показатели в опытных образцах были на высшем уровне, особенно образец 1 и превосходил на 2,4 балла по сравнению с контролем. Внесение в рецептуру кокосового молока улучшает вкусоароматические свойства готового изделия. Нежный вкус объясняется тем, что после внесения в продукт кокосового молока изменяется вкус в лучшую сторону.  В результате осадки фарша перед термической обработкой увеличивалась нежность, консистенция была в меру пористой.

Результаты изучения массовой доли жира, золы, белка готового продукта в зависимости от способа термической обработки представлены в таблице 3.

 

Таблица 3.  Изучение массовой доли жира, золы, белка готового продукта в зависимости от способа термической обработки

№ образца Количество жира(%) Количество золы(%) Количество белка(%)
1 образец 27 2,5 29,1
2 образец 28 2,7 20,5
3 образец 26,5 2,4 10
Контроль 28,5 2,9 30

 

По данным таблицы 3 выявили, что показатели массовой доли жира в опытных образцах были разными по сравнению с контрольным и составили 27; 28; 26,5%,

Динамика влагосвязывающей способности готового продукта в зависимости от способа термической обработки представлена на рисунке 1,2.

 

Динамика влагосвязывающей способности готового продукта в зависимости от способа термической обработки

Рис.1.Динамика влагосвязывающей способности готового продукта в зависимости от способа термической обработки

 

По сравнению с контрольным образцом масса бюксы с навеской после высушивания в опытном образце №1 составила разницу 0.08; а образец №2 – 0,23 грамм.

 

Изучение показателей влагосвязывающей способности: содержание влаги, %

Рис2.Изучение показателей влагосвязывающей способности: содержание влаги, %

 

С внесением молока в опытном  образце №1 влага уменьшилась, а в  образце №2 влага находилась в норме, что по сравнению с контрольным образцом значительно лучше. Находится в пределах ГОСТ (44-48%).

ЭЦ = 24,59×4+ 25,38×9+5,30×3,8=346,92 ккал

Показатели энергетической ценности образца №1 были следующими: ЭЦ=346,92 ккал.

 

Заключение

В результате использования кокосового молока в технологии производства колбасы органолептические показатели были на высшем уровне, особенно образец 1 превосходил на 2,4 балла контрольный, поэтому внесение в рецептуру кокосового молока улучшает вкусоароматические свойства готового изделия, повышает качество готовой продукции, этим и объясняется нежный вкус. Массовая доля влаги варьировалась в опытных образцах и составила  41,4%, 48,8% и 62,9%, следовательно, была в рамках ГОСТа Р 55455-2013 .

С применением кокосового молока массовая доля жира в готовом продукте образца №1 составила 27%, что является эталоном ГОСТа Р 55455-2013. Показатели массовой доли золы в опытных образцах были разными по сравнению с контрольным и составили  2,5; 2,7; 2,4%, что так же находилось в рамках ГОСТа Р 55455-2013. Показатели энергетической ценности образца №1 были следующими ЭЦ=346,92 ккал.

Библиографический список:

  1. Милеенкова, Е.В., Насонова, В.В. Новые классификация и маркировка полукопченых колбасных изделий [Текст] /В.В. Насова, Е.В. Милеенкова //Все о мясе. -2018.-№1. — С 3-5.
  2. Кузлякина, Ю.А., Экологическая безопасность в мясной отрасли/Кузлякина Ю.А., Юрчак З.А., Крюченко Е.В.//Электронный сетевой политематический журнал «Научные труды КубГТУ». 2019. № 3. С. 984-992.
  3. Богданова К.Н. Производство мясопродуктов из нетрадиционного сырья/К.Н. Богданова, И.В. Брянская, Н.В. Колесникова//Учебно-практическое пособие. — 2017. — Улан-Удэ. — Издательство ВСГТУ. – 88 с.
  4. Персиянов, В.В. Критерии оценки резка воздействие пищевых производств на окружающую среду [Текст] /В.В. Персиянов, Л.Л. Никифоров//Мясная индустрия.-2018.-№ .-С. 23.
  5. Войтенко, О.С., Изменение органолептических показателей мясного изделия при использовании фитобиотика/ О.С. Войтенко, Л.Г. Войтенко // Инновационные технологии пищевых производств Материалы всероссийской научно-практической конференции. 2017. С. 11-14.
  6. Петрунина, И.В., Осянин, Д.Н. Потребление мяса в Российской Федерации и прогноз до 2030 года [Текст] /Н.Ф. Небурчилова, И.В. Петрунина, Д.Н. Осянин//Все о мясе. -2018.-№5.-С.3-5.
  7. Семикопенко, Н.И. Повышение эффективности производства мяса птицы с помощью процесса массирования [Текст] / Н.И.Семикопенко//Все о мясе. — 2017.-№5.-С.38-41.
  8. Туниева, Е.К. Солезаменители — альтернатива хлорида натрия в мясной продукции [Текст] / Е.К. Туниева//Все о мясе.-2018. -№5.-С. 6-7.
  9. Туниева, Е.К., Горбунова, Н.А. Возможности и перспективы производства мясной продукции без пищевых добавок [Текст] / Е.К. Туниева, Н.А. Горбунова/ /Все о мясе. — 2018.-№.-С.6.
  10. Туниева, Е.К. Роль поваренной соли в питании [Текст] /Е.К.Туниева//Все о мясе. -2018.-№3.-С.36-39.
  11. Якушев, А.О., Современные способы обработки колбасных изделий сырья/Якушев А.О., Латышев М.А., Яблоков А.Е.//Пищевая промышленность. 2019. № 1. С. 17-19.
  12. V Bouvard, Carcinogenicity of consumption of red and processed meat, V Bouvard, D Loomis, KZ Guyton; IARC Working Group. Lyon; publishing house IARC. — journal IARC MONOGRAPHS ON THE EVALUATION OF Carcinogenic risks to humans. — Cancer in humans. volume 114 — country France. — 6–13 September, 2015.
  13. Food balance. Food and Agriculture Organization of the United Nations Statistics Division. Diagnostic de la situation nutritionnel et consommationn alimentaire. – Laos. – world health olganization. — Accessed July 9, 2015.
  14. Processed and unprocessed red meat and risk of colorectal cancer; publishing house IARC. — journal Iarc monographs on the evaluation of carcinogenic risks to humans. — cancer in humans. October, volume 114 — country France. — Bernstein AM; PLoS One. 2015.
  15. Costulin D.V., Utilisation de matières premières kollagensoderzhhchy dans lindustrie de la viande/Costulin D.V., Kaktusov D.N.//Приднепровский научный вестник. Т. 2. № 3. С. 39-42.

Управление качеством мясной продукции Читать дальше »

Эконометрический анализ валового регионального продукта Дальневосточного федерального округа

Введение

Дальневосточный федеральный округ (ДФО) – самый большой округ по территории в России. При этом в округе живет более 8 млн. человек (5% от населения России). Валовый региональный продукт (ВРП) Дальневосточного федерального округа занимает 6% в структуре ВВП России.

ВРП — один из важнейших показателей развития региона (в экономической теории), который является фактором экономического роста в регионе и обобщает всю его экономическую деятельность.

В Стратегии социально-экономического развития Дальнего Востока и Байкальского региона на период до 2025 года заложено превышение темпов роста ВРП субъектов Российской Федерации, расположенных на территории Дальнего Востока над темпами роста ВВП более чем на 0,5 процентного пункта в год.[1]

Для достижения таких результатов необходимо выявить степень влияния факторов на динамику ВРП, составить прогноз. В современных условиях пандемии прогнозирование ВРП особенно важно. По мнению многих экспертов, существуют сложности в экономическом развитии в период пандемии: «В 2020 году российская экономика столкнется с затяжной рецессией, обусловленной падением производства, замедлением деловой активности».[3]

В настоящей статье приведен анализ основных экономических показателей Дальневосточного федерального округа, с помощью эконометрического анализа панельных данных автор рассчитал прогнозные значения развития региона по ВРП. С целью анализа и прогнозирования ВРП нередко используется инструментарий эконометрического анализа, позволяющий построить факторную модель ВРП. Чтобы избежать глубоких падений ВРП, и без того медленно развивающемуся Дальнему Востоку, следует оценить влияние ряда факторов. Так грамотно составленный анализ и прогноз помогут принять верные управленческие решения, которые позволят избежать отрицательной динамики ВРП.

Целью настоящего исследования было: спрогнозировать валовый региональный продукт ДФО на 2019-2021 года на основе модели временных рядов и панельных данных, сравнить качество предсказания модели временных рядов с прогнозами модели панельных данных.

Объектом исследования является ВРП ДФО и его субъектов. В исследовании использованы модели временных рядов и панельных данных.

В качестве переменных были использованы: валовой региональный продукт (GRP, млн. руб.), инвестиции в основной капитал (I, млн. руб.), оборот розничной торговли (T, млн. руб.), сальдированный финансовый результат деятельности организаций (P, млн. руб.), поступление налогов, сборов и иных обязательных платежей в консолидированный бюджет РФ (N, млн. руб.), экспорт (Ex, млн. дол. США), импорт (Im, млн. дол США). Источником информации являются данные с сайта Федеральной службы государственной статистики. Временные рамки исследования: 2010-2018 гг.[2]

Методом наименьших квадратов оценены модели временных рядов. Так же, методом наименьших квадратов и обобщенным методом наименьших квадратов соответственно, оценены параметры моделей панельных данных с фиксированными эффектами и моделей панельных данных со случайными эффектами. Моделирование выполнено с использованием программного продукта Gretl.

 

Результаты исследований

Первым этапом исследования стал факторный анализ. Было выявлено влияние каждого фактора на динамику ВРП (см. таблицу 1).

 

Таблица 1. Уравнения влияния факторов на динамику валового регионального продукта ДФО*

Наименование показателя Линейное уравнение* Коэффициент парной корреляции* Коэффициент детерминации* Характеристика связи
Инвестиции в основной капитал (I, млн. руб.) ^GRP = 57216,2 + 2,78*I 0,8585 0,7 Прямая высокая
Оборот розничной торговли (T, млн. руб.) ^GRP = 68844,2+ 2,21*T 0,7521 0,6 Прямая высокая

 

Сальдированный финансовый результат деятельности организаций (P, млн. руб.) ^GRP = 241085+ 4,43*P 0,5604 0,3 Прямая умеренная
Поступление налогов, сборов и иных обязательных платежей в консолидированный бюджет РФ (N, млн. руб.) ^GRP = 36724,5+ 4,57*N 0,9015 0,8 Прямая очень высокая

 

Экспорт (Ex, млн. дол. США) ^GRP = 223542 + 47,6*Ex 0,6844 0,5 Прямая умеренная
Импорт (Im, млн. дол США) ^GRP = 271482+ 74,2*Im 0,4255 0,2 Прямая слабая

*Сведения приведенные в таблице рассчитаны автором в системе Gretl на основе данных, предоставленных в открытом доступе на сайте официальной государственной статистики России

 

Согласно значениям коэффициента парной корреляции наибольшее влияние на ВРП имею факторы: поступление налогов, сборов и иных обязательных платежей в консолидированный бюджет РФ, инвестиции в основной капитал и оборот розничной торговли. При этом, остальные факторы остаются так же значимы. Использование большего числа переменных может привести к увеличению погрешности в прогнозе.

Далее был проведен регрессионный и трендовый анализ, в результате которых были построены модели для прогнозирования. Регрессионная модель валового регионального продукта имеет следующий вид: ^GRP = -7,83156 + 1,38*I + 2,25*T — 0,618*P + 2,81*N — 89,9*Ex + 100*Im. Результат F-теста свидетельствует о статистической значимости модели, т.к. F=52,8 больше чем .Модель объясняет почти 99,37% колебаний значений ВРП вокруг своего среднего значения.

Интерпретируя полученный результат, можно сделать следующие выводы:

  • при увеличении объёма инвестиций в основной капитал на 1 млн. руб. ВРП увеличится на 1,38%;
  • при увеличении оборота розничной торговли на 1 млн. руб. ВРП увеличится на 2,25%;
  • при увеличении объёма сальдированного финансового результата деятельности организаций на 1 млн. руб ВРП увеличится на 0,618%,
  • при увеличении поступлений налогов, сборов и иных обязательных платежей в консолидированный бюджет РФ на 1 млн. руб ВРП увеличится на 2,81%;
  • при увеличении объёма экспорта на 1 млн. долл. США ВРП уменьшится на 89.9%; при увеличении объёма импорта на 1 млн. долл. США ВРП увеличится на 100%.

На основании произведенных расчетов и анализа полученных моделей, был сделан вывод о том, что для прогнозирования ВРП ДФО лучше рекомендовать модель тренда ^GRP = -6,30e+08 + 314785*Time. Модель объясняет почти 96% колебаний значений ВРП вокруг своего среднего значения. Результаты прогнозирования отражены в таблице 2.

 

Таблица 2.  Прогнозные значения ВРП ДФО по модели временных рядов*

Год Предсказание*, млн. руб. Ст. ошибка* 95% доверительный интервал*
2019 5227053,0 207036,40 4737489,7 — 5716616,3
2020 5541838,0 219106,73 5023732,9 — 6059943,1
2018 5856622,9 232565,40 5306693,2 — 6406552,7

*Сведения приведенные в таблице рассчитаны автором в системе Gretl на основе данных, предоставленных в открытом доступе на сайте официальной государственной статистики России

 

Следующий этап исследования заключался в построении модели на основе панельных данных. Такая модель сочетает в себе пространственные выборки и временные ряды и совмещает достоинства каждого их этих видов данных.

Данные включают 11 пространственных объектов, использовано 99 наблюдений.  По анализируемым данным были составлены три вида модели панельных данных: объединенная, с фиксированными и случайными эффектами. Вид и характеристика моделей отражена в таблице 3.

 

Таблица 3.  Сводная таблица моделей ВРП ДФО для панельных данных*

Тип модели Вид модели* Коэффициент детерминации* Ст. ошибка модели*
Линейная модель
множественной
регрессии
^GRP = -16063,1 + 0,375*I + 1,12*T + 1,01*P + 1,62*N+ 21,66*Ex + 2,25*Im 0,97 51599,47
Модель с
фиксированными
эффектами
^GRP = 370,973+ 0,51*I + 1,54*T + 0,85*P + 1,52*N+ 23,48*Ex + 0,48*Im– 157310*du_1 – 68536,1*du_2 –104272*du_3–20914,7*du_4 –122322*du_5 –111073*du_6 –106424*du_7 + 2310,05*du_8 – 98740*du_9 – 7801,41*du_10 0,98 40307,8
Модель со
случайными
эффектами
^Yp = -2,62e-06 + 0,356*Xp1 + 1,31*Xp2 + 1,71*Xp3 + 1,38*Xp4 + 24,9*Xp5 + 0,671*Xp6 0,86 0,000018

**Сведения приведенные в таблице рассчитаны автором в системе Gretl на основе данных, предоставленных в открытом доступе на сайте официальной государственной статистики России

 

Совместная значимость различий в групповых средних указывает на слабую нулевую гипотезу об адекватности объединенной модели панельных данных, отдавая преимущество модели с фиксированными эффектами, т.к.  F(10, 82) = 79,5548 больше чем р-значение 6,29926e-038.

Тест Хаусмана показывает о преимуществе модели с фиксированными остатками. Так как H = 10,6514 и p-значение = prob(chi-square(6) > 10,6514) = 0,0997682, то, нулевую гипотезу об отсутствии фиксированных групповых эффектов следует отвергнуть. Значит, уравнение, учитывающее групповые фиксированные эффекты статистически верно.

 

Выводы

Из всего выше сказанного следует, что для прогнозирования следует использоваться модель с фиксированными эффектами. Так благодаря особенности учета данных, можно сделать прогноз сразу по всем регионам ДФО.

По нашему предположению, для более точного и достоверного прогноза ВРП необходимо одновременно применять модели нескольких типов. Сравнивая их характеристики можно выявить модель, дающую наиболее точный прогноз.

В результате исследования на основе статистических данных была найдена взаимосвязь шести факторов с показателем валового регионального продукта ДФО. Были построены модели временного ряда и панельных данных. Данные модели можно использовать для прогнозирования ВРП, однако они нуждаются в ежегодных уточнениях и корректировках. Сравнительная характеристика прогнозных значений показала, что для наиболее точно прогноза необходимо рассматривать модели разных типов.

Библиографический список:

  1. Распоряжение Правительства РФ от 28.12.2009 N 2094-р «Об утверждении Стратегии социально-экономического развития Дальнего Востока и Байкальского региона на период до 2025 года» //URL: https://rulaws.ru/goverment/Rasporyazhenie-Pravitelstva-RF-ot-28.12.2009-N-2094-r/ (дата обращения: 26.10.2020).
  2. Федеральная служба государственной статистики [Federal’noy sluzhby gosudarstvennoy statistiki] // Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/folder/11186 (дата обращения:10.2020)
  3. Репин А.Н. Перспективы восстановления экономического роста на фоне пандемии коронавируса // Финансовые рынки и банки. 2020. №3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/perspektivy-vosstanovleniya-ekonomicheskogo-rosta-na-fone-pandemii-koronavirusa (дата обращения: 26.10.2020).
  4. Елисеева И. И. Эконометрика. –М.: Юрайт, серия “Магистр”, 2012. –464с.
  5. Куфель Т. Эконометрика. Решение задач с применением пакета программ Gretl. –М.: Горячая линия —Телеком, 2007. — 201 с.
  6. Милевский А.С. Эконометрика. Продвинутый уровень. – М.: РУТ (МИИТ), 2017. – 207 c.

Эконометрический анализ валового регионального продукта Дальневосточного федерального округа Читать дальше »

Проблемы защиты прав добросовестных кредиторов при банкротстве должника

Введение

В качестве кредиторов выступают лица, имеющие по отношению к должнику права требования по денежным обязательствам и иным обязательствам, об уплате обязательных платежей, о выплате выходных пособий и об оплате труда лиц, работающих или работавших по трудовому договору (абз.7 ст. 2 Закона о банкротстве) [1].

Однако не все лица, перед которыми должник несет ответственность по погашению денежных  и иных обязательств имеют право на подачу заявление о признании последнего несостоятельным (банкротом). Правом на подачу такого заявления обладают лишь конкурсные кредиторы, которыми признаются кредиторы по денежным обязательствам (за исключением уполномоченных органов, граждан, перед которыми должник несет ответственность за причинение вреда жизни или здоровью, имеет обязательства по выплате компенсации сверх возмещения вреда, предусмотренной Градостроительным кодексом Российской Федерации [2] (компенсации сверх возмещения вреда, причиненного в результате разрушения, повреждения объекта капитального строительства, нарушения требований безопасности при строительстве объекта капитального строительства, требований к обеспечению безопасной эксплуатации здания, сооружения), вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, а также учредителей (участников) должника по обязательствам, вытекающим из такого участия) (абз. 8 ст. 2 Закона о банкротстве).

Конкурсных кредиторов от обычных кредиторов в деле о банкротстве отличат то, что они обладают большим объемом полномочий.

Данное отличие выражается в следующем:

  • конкурсные кредиторы – это те лица, которые имеют право участвовать в деле о банкротстве;
  • конкурсные кредиторы имеют право обращаться в арбитражный суд с заявлением о признании должника банкротом (ст. 7 Закона о банкротстве);
  • только конкурсные кредиторы являются участниками собрания кредиторов должника с правом голоса (ст. 12).

Положение правового статуса конкурсных кредиторов отражаются в принципах конкурсного права. К ним относятся следующие принципы:

  • принцип равенства кредиторов. Данный принцип означает, что между всеми конкурсными кредиторами должны быть устранены какие-либо преимущества, поскольку между всеми конкурсными кредиторами должно существовать абсолютное равенство, и не один из них не может иметь преимуществ перед другими;
  • принцип соразмерности. Данный принцип предполагает не только соразмерное распределение имущества должника между кредиторами, включенными в реестр требований кредиторов, но соразмерное распределение потерь между такими кредиторами [3, c.47-50].

Место конкурсных кредиторов в системе конкурсных отношений определяется с помощью категории правового статуса. В современной литературе под термином правового статуса понимают положение лица в обществе, его потенциальные возможности , под правовым статусом конкурсных кредиторов понимают такое положение и потенциальные возможности конкурсных кредиторов в конкурсных отношениях. Основными элементами такого правового статуса являются принадлежащие им права и обязанности.

Правовой статус конкурсных кредиторов можно классифицировать по следующим основаниям:

  • в зависимости от обеспеченности требований конкурсных кредиторов правовой статус бывает обеспеченный и необеспеченный;
  • в зависимости от содержания правового статуса, правовой статус бывает материально-правовой и процессуально-правовой статус конкурсных кредиторов;
  • в зависимости от процедур несостоятельности. В этом случае различают правовой статус конкурсных кредиторов, участвующих в той или иной процедуре банкротства, о которых шла речь ранее [4, c.16-17].

Традиционно в конкурсном праве зарубежных стран лица, которые имеют права требования к должнику, подлежали удовлетворению в общем порядке, и таких кредиторов называли конкурными. Действующее законодательство нашей страны придерживается данного понятия. Подобное решение в большей степени соответствует правовой природе конкурсных отношений.

Однако из ряда конкурных кредиторов следует исключить кредиторов первой и второй очереди, предоставив им право преимущественного удовлетворения. Данное преимущество обусловлено тем, что кредиторы первой и второй очереди нуждаются в социальной защите со стороны государства.

Одним из существенных недостатков современного законодательства о несостоятельности (банкротстве) является то, что кредитору установить не денежное требование к должнику достаточно проблематично. Такие судебные процессы значительно затягиваются, что приводит к затягиваю процедуры, и как следствие, к затягиванию процесса расчета с кредиторами.

Таким образом, как представляется, под конкурсными кредиторами следует понимать всех кредиторов должника, независимо от основания возникновения их требований, которые получают удовлетворение своих требований из общей конкурсной массы в общем порядке.

 

Результаты исследований

Отличительной особенностью правового статуса конкурсных кредиторов от других, является то, что они могут обратиться в Арбитражный суд с заявлением о признании должника банкротом. Право инициировать процедуру банкротства является приоритетным правом конкурсных кредиторов, которое направлено на защиту их интересов.

Основными участниками конкурсных отношений являются конкурсные кредиторы. Закон о банкротстве наделяет указанных субъектов по сравнению с другими участниками конкурсного права широкими правами. Однако, как представляется, правовая характеристика конкурсных кредиторов определяется прежде всего характером самих конкурсных отношений.

В современных экономических условиях процедура несостоятельности направлена на ликвидацию тех юридических лиц, которые не в состоянии поддерживать рыночные отношения. Банкротство в своем главном понятии эти процедура позволяющая очищать экономику от неплатежеспособных юридических лиц. Институт о несостоятельности подразумевает наличие не только должника и конкурсных кредиторов, перед которыми должник несет обязательства. Защита прав таких кредиторов является обязательным условием закона о банкротстве, ввиду соразмерности удовлетворения их требований и прозрачности проведения процедуры [5, c.166-172].

Как уже было указано выше одним из основных принципов конкурсного производства является соразмерное удовлетворение требований кредиторов, что вытекает из определения конкурсного производства.

Кроме того, как следует из Постановления Конституционного суда Российской Федерации  от 12.03.2001 №4-П «установление Федеральным законом «О несостоятельности (банкротстве)» особого режима имущественных требований к должнику, не допускающего удовлетворения этих требований в индивидуальном порядке, позволяет обеспечивать определенность объема его имущества в течение всей процедуры банкротства, создавая необходимые условия как для принятия мер к преодолению неплатежеспособности должника, так и для возможно более полного удовлетворения требований всех кредиторов, что, по существу, направлено на предоставление им равных правовых возможностей при реализации экономических интересов, в том числе когда имущества должника недостаточно для справедливого его распределения между кредиторами. При столкновении законных интересов кредиторов в процессе конкурсного производства (статьи 23, 97-119 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)») решается задача пропорционального распределения среди кредиторов конкурсной массы» [6].

Очень часто должник предчувствует возможность наступления банкротства и знает о суммах и количестве кредиторов, которые могут предъявить к нему свои требования. В связи с этим возможный должник-банкрот стремиться разыграть спор с так называемым «дружественным кредитором», для получения судебного акта, и последующего включения в реестр требований кредиторов, и как следствие участие в распределении конкурсной массы.

Как правило, это бывают лица близкие к должнику, его участникам либо исполнительному органу. Создание таких искусственных требований имеет целью контроль за процедурой банкротства, а также выведение имущества должника, в ущерб другим кредиторам, чьи требования являются реальными и обоснованными.

Цель создания такой искусственной задолженности заключается в следующем:

  • инициировать процедуру банкротства с помощью «дружественного» кредитора, что дает право предложить кандидатуру арбитражного управляющего, который будет наиболее лоялен к должнику в рамках проведения процедуры;
  • попадая в реестр требований кредиторов, кредитор с искусственной задолженностью получает право голоса на собрании кредиторов. Количество голосов зависит от суммы требований и, если сумма требований, включенная в реестр требований кредиторов аффилированного кредитора, превышает сумму требований, включенную в реестр «не аффилированного» кредитора можно говорить о подконтрольности дела о несостоятельности аффилированному кредитору, поскольку большинство голосов на любом собрании кредиторов будет принадлежать именно ему;
  • при погашении реестра требований кредиторов и распределении конкурсной массы должник может вернуть себе часть имущества [7].

Ввиду того, что в реестр требований кредиторов зачастую включат требования уже имеющее судебное решение, должник и «дружественный» кредитор еще до инициации процедуры банкротства просуживают искусственную задолженность в судах. Затем с уже вступившим в законную силу судебным актом включаются в реестр требований должника. Такое поведение абсолютно недобросовестно.

Кроме того, процедура банкротства  в большинстве случаев подразумевает удовлетворение не всего требования кредитора, а лишь его части. Следовательно, с каждым последующим включением в реестр нового требования  кредитора доля удовлетворения требований уже включенных в реестр требований уменьшается. Из-за этого добросовестные кредиторы заинтересованы, чтобы в реестр требований кредиторов должника включалась только реально существующая задолженность.

В частности, наиболее часто такими конкурсными кредиторами становились учредители должника. Один из механизмов таков: учредитель компании предоставляет ей денежные средства (например, по договору займа), а впоследствии эта компания признается банкротом. Требование учредителя включали в реестр требований кредиторов должника, полагая, что такое требование носит гражданско-правовой характер [8, c.277-281].

Как следует из пункта 24 Постановления Пленума Вас РФ от 22.06.2012 № 35 «О некоторых процессуальных вопросах, связанных с рассмотрением дел о банкротстве» «Если конкурсные кредиторы полагают, что их права и законные интересы нарушены судебным актом, на котором основано заявленное в деле о банкротстве требование (в частности, если они считают, что оно является необоснованным по причине недостоверности доказательств либо ничтожности сделки), то на этом основании они, а также арбитражный управляющий вправе обжаловать в общем установленном процессуальным законодательством порядке указанный судебный акт, при этом в случае пропуска ими срока на его обжалование суд вправе его восстановить с учетом того, когда подавшее жалобу лицо узнало или должно было узнать о нарушении его прав и законных интересов. Копия такой жалобы направляется ее заявителем представителю собрания (комитета) кредиторов (при его наличии), который также извещается судом о рассмотрении жалобы. Все конкурсные кредиторы, требования которых заявлены в деле о банкротстве, а также арбитражный управляющий вправе принять участие в рассмотрении жалобы, в том числе представить новые доказательства и заявить новые доводы. Повторное обжалование названными лицами по тем же основаниям того же судебного акта не допускается» [9].

В действующем законодательстве о несостоятельности (банкротстве) не содержится каких-либо положений, в соответствии с которыми удовлетворение требований по гражданским обязательствам тех кредиторов, которые связаны с должником, понижались бы в очередности удовлетворения требований кредиторов.

Однако после вынесения Определения Верховного Суда Российской Федерации по делу №308-ЭС17-1556  от 06.07.2017 [10] (дело о банкротстве №А32-19056/2014) позиция Суда изменилась.

Если обязательство должника формально имеет гражданско-правовую природу, однако фактически носит корпоративный характер, то в таком случае требование кредитора не подлежит включению в реестр.

В соответствии с ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» из числа конкурных кредиторов исключаются учредители (участники) должника по обязательствам, вытекающим из такого участия.

Исходя из анализа указанной выше правовой нормы, к подобным обязательствам относятся не только предусмотренные корпоративным законодательством, но и те, которые хотя формально имеют гражданско-правовую природу, но в действительности таковыми не являются.

Более того, участник как высший орган управления влияет на хозяйственную деятельность должника.

Наиболее часто это проявляется в кредитовании участником должника на более льготных условиях, которые не доступны другим субъектам гражданского оборота. Такая сделка, при определенных обстоятельствах, может свидетельствовать о намерении участника сгладить негативные результаты должника.

В соответствии с действующим законодательством о банкротстве, руководитель должника обязан обратиться в суд с заявлением о собственном банкротстве при наличии обстоятельств, явно свидетельствующих о невозможности погасить все денежные требования в установленный срок. Как правило, возникновение такой проблемы связано с нехваткой денежных средств, что предусматривает привлечение инвестиций, как правило либо в форме займа от учредителя, либо как увеличение уставного капитала.

Если учредитель вкладывает свои средства в компанию через корпоративные процедуры, то и их возврат должен также осуществляться через такие же процедуры (например, выплата дивидендов, распределение прибыли). Учредитель предоставляет компании займ, тем самым позволяет скрыть кризис компании и ввести в заблуждение кредиторов о благополучном состоянии дел организации.

В такой ситуации, как правило, предоставление займа служит притворной сделкой, прикрывая сделку по увеличению уставного капитала должника. Данная сделка имеет своей целью увеличение кредиторской задолженности должника и уменьшение количества голосов добросовестных кредиторов. Очень часто судебные акты о взыскании задолженности выносятся без изучения всех необходимых документов по делу, когда ответчик признает задолженность либо возражает только формально. В последствие, после признания должника банкротом, данная задолженность включается в реестр требований кредиторов.

При рассмотрении таких требований иные, реальные кредиторы не могли вступить в судебный процесс и потребовать всестороннего изучения обстоятельств дела.

Все изменилось с вынесением Верховным Судом Российской Федерации Определения по делу №59-КГ17-12 от 10.10.2017 года [11].

Если раньше конкурсные кредиторы могли лишь оспаривать сделки должника, ссылаясь на специальные нормы, то сейчас после вынесения указанного выше Определения Верховного Суда, конкурсные кредиторы могут оспорить еще и те решения судов, которыми подтверждаются требования о включении в реестр должника других кредиторов.

Данная позиция суда заключается в том, что всегда должна существовать возможность для проверки обоснованности требований кредитора к должнику и пользоваться ей могут не только лица, участвующие в судебном процессе. Право оспорить судебное решение, на которое основывается требование кредитора, это одно из средств защиты, в том числе и для конкурсных кредиторов.

В сложившейся судебной практике выработаны комплекс мер, который позволяет выявить фиктивную задолженность, с которой недобросовестный кредитор включается в реестр требований кредиторов должника и нарушает права и законные интересы реальных кредиторов. Установлен стандарт доказывания по аналогичным делам. Так, в случае оспаривания требования, включённого в реестр или заявления о признании должника банкротом конкурсным кредиторам достаточно заявить соответствующие доводы и указать на прямые либо косвенные доказательства, подтверждающие свои доводы. Бремя опровержения доводов и фактов, предъявленных добросовестным конкурсным кредитором, лежит на кредиторе, чая задолженность подверглась сомнению.

Существует ряд обстоятельств, которые могут свидетельствовать о фиктивности заключения сделки между должником и недобросовестным кредитором.

Во-первых, наиболее часто фиктивный кредитор это юридическое лицо, которое было создано незадолго до совершения подозрительной сделки и, вероятнее всего, зарегистрировано по адресу массовой регистрации.

Во-вторых, зачастую при просуживании задолженности до дела о банкротстве, должник и недобросовестный кредитор ведут «пассивный» спор. Не дают опровержения о сумме задолженности, не участвуют в судебном процессе, не обжалуют судебный акт.

В-третьих, финансовые, производственные и иные возможности контрагентов. Особенностью мнимой сделки является то, что стороны стремятся максимально правильно оформить все необходимые документы, но при этом не намереваются создать реальных правовых последствий. Данное обстоятельство заключается в следующем.

Так, например, при оспаривании договора купли-продажи необходимо установить было ли фактически то имущество у кредитора, которое является основанием для заключения такого договора. В свою очередь со стороны покупателя (должника) необходимо доказать целесообразность заключения такого договора, обладал ли он финансовой возможностью для его заключения.

Если в обосновании задолженности находится договор займа, необходимо проверить была ли финансовая возможность у кредитора предоставить должнику займ, со стороны должника необходимо проверить на какие цели брался займ (кредит), обладал ли он потенциальной возможностью для возврата такого займа.

В-четвертых, в соответствии с действующим законодательством, все юридические лица обязаны вести бухгалтерский и налоговый учет  у себя в организации. Наиболее часто спорная сделка не отражается в финансовом учете ни одной из сторон сделки, что так же позволяет усомниться в ее действительности.

В-пятых, часто цена по сделке, которая лежит в отношениях между должником и «дружественным» кредитором существенно отличается от рыночной, что так же говорит об ее мнимости. Это создается для того, чтобы у фиктивного кредитора было больше голосов на собрании кредиторов, чем иные кредиторы, и чтобы в дальнейшем получить большее удовлетворение своих требований за счет конкурсной массы.

 

Заключение

Таким образом, можно сделать вывод о том, что хотя в современном законодательстве и в существующей судебной практике встречается защита интересов добросовестных конкурсных кредиторов, чьи требования обоснованы по отношению к должнику, данный механизм достаточно плохо проработан, поскольку кредитор не обладает необходимыми сведениями об оспариваемой сделке.

Библиографический список:

  1. Федеральный закон от 26.10.2002 N 127-ФЗ (ред. от 31.07.2020) «О несостоятельности (банкротстве)» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2020) // Собрание законодательства РФ.- 28.10.2002. — N 43. — Ст. 4190.
  2. Градостроительный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 190-ФЗ (ред. от 31.07.2020) (с изм. и доп., вступ. в силу с 28.08.2020) // Собрание законодательства РФ. — 03.01.2005. — N 1 (часть 1). — Ст. 16.
  3. Жукова Т.М. Принципы конкурсного права // Современное право. — 2007. — № 11-1. — С. 47-50.
  4. Кораев К.Б. Правовой статус конкурсных кредиторов в деле о банкротстве. — М.: «Волтерс Клувер», 2010 г. — С. 16-17.
  5. Глухова О.Ю., Шевяков А.Ю. Yесостоятельность (банкротство) как правовая и экономическая категории // Социально-экономические явления и процессы. — 2017. Т. 12. — № 5. — С. 166-172.
  6. Постановление Конституционного Суда РФ от 12.03.2001 № 4-П «По делу о проверке конституционности ряда положений Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)», касающихся возможности обжалования определений, выносимых Арбитражным судом по делам о банкротстве, иных его положений, статьи 49 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций», а также статей 106, 160, 179 и 191 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации в связи с запросом Арбитражного суда Челябинской области, жалобами граждан и юридических лиц // Собрание законодательства РФ».–2001.–№ 12.–Ст. 1138.
  7. Дмитриенко А.Р. Искусственное создание кредиторской задолженности юридического лица. Как предотвратить? // https://divius.ru/blog/iskusstvennoe-sozdanie-kreditorskoy-zadolzhennosti-yur-litsa-kak-predotvratit/ (дата обращения 22.10.2020).
  8. Миннуллина К.А., Предеин Н.М. Субординация обязательных требований как инструмент защиты незвасимых кредиторов в институте банскротства // Вопросы студенческой науки. – Выпуск №1(41). – 2020. – С.277-281.
  9. Постановление Пленума ВАС РФ от 22.06.2012 № 35 (ред. от 21.12.2017) «О некоторых процессуальных вопросах, связанных с рассмотрением дел о банкротстве // Вестник ВАС РФ.– 2012.–№8.
  10. Определение Верховного Суда Российской Федерации от 06 июля 2017 по делу №№308-ЭС17-1556 [Электронный ресурс] // Электронное правосудие: система электронного документооборота для судов и участников судебного процесса. — Электрон. дан. — Россия. — URL : http://vsrf /, свободный. — Яз. рус. — (Дата обращ. 13.10.2020).
  11. Определение Верховного Суда Российской Федерации от 10 октября 2017 по делу №№59-КГ17-12 [Электронный ресурс] // Электронное правосудие : система электронного документооборота для судов и участников судебного процесса. — Электрон. дан. — Россия. — URL : http://vsrf /, свободный. — Яз. рус. — (Дата обращ. 13.10.2020).

Проблемы защиты прав добросовестных кредиторов при банкротстве должника Читать дальше »

Проблема оптимального неравенства

Введение

Целью работы являлся обзор современных публикаций по проблеме социального неравенства. Научная новизна состоит в сопоставлении и обобщении этих работ, суммировании общего и различий, выявлении новых тенденций и методов исследования этой старой социальной и экономической темы.

Проблема социального неравенства волнует людей уже тысячи лет. Ее обсуждали еще древнегреческие философы. Уже тогда было понятно, что, во-первых, полное равенство невозможно: люди неравны от природы: одни сильнее, другие умнее и так далее. Во-вторых, если все будут равны перед обществом (и равноправны, и равно награждаемы), то зачем кому-то делать больше, чем другие? И, в-третьих, слишком большое неравенство ведет к раздорам, к нестабильности общества. Следовательно, существует некий оптимальный уровень неравенства, но каков этот уровень? Как его определить?

Сократ в диалоге «Горгий» [1] раскрывает множество сложных вопросов, связанных с неравенством, пользуясь своим диалектическим методом, поворачивает проблему то одной стороной к слушателям, то другой. Сократ исследовал вопрос в таком аспекте: если неравенство существует, то кто должен иметь большие права: сильные, честные, герои, разумные или справедливые? Кому общество должно дать больше, чтобы это было полезно не отдельным личностям, а всему обществу?

Характерное для того времени (впрочем, не исчезнувшее и в XX, а то и в XXI веке) мнение о неравенстве высказывает оппонент Сократа Калликл: «Герион коров и не продавал, и не дарил, а Геракл все-таки их угнал, считая это природным своим правом, потому что и коровы, и прочее добро слабейшего и худшего должно принадлежать лучшему и сильнейшему» (там же, с. 317). То-есть, равенства среди людей не существует от природы, и сильнейший имеет право отобрать все, что угодно, у слабого и может заставить делать то, что угодно сильному.

Далее Сократ заставляет Калликла признать, что большинство людей считает справедливым равенство, а на следующем шаге диалектического разбора — что большинство граждан в демократическом городе всегда правы. В частности, потому, что большинство сильнее меньшинства, а значит, имеет право сильного. Общество сильнее любого из индивидов и поэтому может устанавливать свои правила, отличные от природных. Далее Сократ доказывает, что разумные лучше сильных, а справедливые лучше разумных (если их разум направлен на зло).

Более технологично подходил к вопросу о неравенстве Аристотель. Он писал: «Стало быть, должности, подати, распределения и подобающий каждому почет устанавливаются не только по личной добродетели или по добродетели предков, не только по силе и красоте тела, но и по имущественному достатку или нужде. Должности и почести распределяются как можно более равномерно, сообразно этому имущественному неравенству, причем нет никаких поводов к раздорам. В зависимости от величины имущества надо установить четыре класса, назвав их: первый, второй, третий, четвертый или как-нибудь иначе. Граждане либо пребывают в своем классе, либо, разбогатев или обеднев, переходят в подобающий каждому из них класс [2].

Но Аристотель считает, что слишком большой уровень социального неравенства опасен для общества, поэтому предлагает ограничивать неравенство: «Вот и надо теперь законодателю установить пределы бедности и богатства. Пределом бедности пусть будет стоимость надела, который должен оставаться у каждого; ни один правитель, а равно и ни один другой гражданин, ревнующий о добродетели, не должен тут ни у кого допускать уменьшения. Приняв это за меру, законодатель допускает приобретение имущества, большего по своей стоимости в два, три, четыре раза; если же кто приобретет свыше этого, найдя ли что-нибудь, получив ли от кого-то в подарок или наживши, — словом, если благодаря какому-нибудь подобного рода случаю у него окажется имущество, превышающее меру, он должен отдать избыток государству и его богам-покровителям» [там же, с. 236-237].

В принципе, эта позиция сохраняется и в настоящее время: определенное неравенство в обществе должно существовать, создавая стимулы для индивидов вести некую полезную для общества деятельность, но при этом не становиться чрезмерно большим.

Уже в XX веке П. Сорокин обсуждал проблему неравенства [3, с. 196], сразу указывая на невозможность полного равенства: «Все должны быть одинаково умными, одинаково нравственными, обладать равной долей экономических благ (богатства), в равной мере работать, в одинаковой степени быть счастливыми, пользоваться равным количеством уважения, признательности, любви, таланта и т.д. и т.п.». Что, конечно, невозможно.

Далее Сорокин пишет: «Но тогда остается только одна возможность: равенство приходится понимать уже не в смысле тождества, а в смысле пропорциональности социальных благ заслугам того или иного индивида. Согласно этой формуле пропорциональности, права на социальные блага (богатство, любовь, слава, уважение и т. д.) не могут и не должны быть равны у простого маляра и Рембрандта, у рядового работника науки и гения, у чернорабочего и Эдиссона и т. д. и т. д. «Каждому — по заслугам», «каждому по мере выявленных сил и способностей», «каждому по мере таланта» — вот краткие формулы, выдвигаемые этой концепцией равенства» (там же, с. 197).

Но заслуги измеряются «по оценке этого общества», которое может и ошибаться, например, считая очень важными способности шаманов вызывать дождь.

Далее Сорокин обращает внимание на тот факт, что в традиционных обществах заслуги индивида зависят от того, к какой социальной группе он принадлежит. Даже элементарное выполнение своих обязанностей брахманом награждается на порядки величины больше, чем очень хорошая работа шудры.

 

Результаты исследований

В современных обществах (по крайней мере, теоретически) награда не должна зависеть от происхождения человека, но только от его пользы для общества в целом.

Проблема и в том, как сравнить пользу от разных видов труда? Сорокин писал: «Один будет трудиться над созданием новой машины, а другой — бить булыжники, один создаст прекрасное произведение искусства, другой будет выполнять чисто механическую работу. Неужели же все эти виды труда будут оцениваться одинаково? Далее, в одно и то же время один, более искусный, работник будет работать продуктивнее, чем другой, менее искусный. Как же уравнивать их и как измерять их работоспособность»? (там же, с. 204).

Сорокин предполагает, что когда-то человечество решит, что для человека с меньшими способностями его работа не менее трудна, чем для человека с большими способностями, и решит уравнять ценность их труда, перейдя к простейшей оценке труда по отработанным часам. В этой концепции более способные помогают менее способным просто как люди, представители одного вида (или одного племени) помогают слабым.

В настоящее время возможности экономической и социальной наук значительно увеличились по сравнению с началом XX века. Мы имеем базы данных по большинству стран мира, в которых имеется множество самой разной информации: доход на душу населения, ВВП на душу населения, продолжительность жизни, уровень образования, количество преступлений и так далее.

Это позволяет подойти к оценке оптимального уровня неравенства более научно. Поэтому перейдем к обзору современных публикаций.

В статье [4] рассматривается связь накопления и неравенства доходов на страновом уровне, рассмотренные как концентрация физического и человеческого капитала в процессе экономического развития. Анализируется их влияние на экономический рост. Используются панели данных, оценивается влияние на темпы экономического роста. Авторы доказывают, что высокий уровень неравенства замедляет долгосрочный рост, но накопление и связанное с этим неравенство могут ускорять экономический рост на ранних стадиях развития. Важный аспект: авторы считают, что польза от процессов накопления физического и человеческого капиталов, способствующих росту, зависит не только от уровня развития страны, но и от первоначального неравенства.

Авторы указывают, что влияние неравенства на рост зависит от рассматриваемого временного горизонта и исходных условий разных стран. В статье исследуется положительная связь агломерации (концентрации населения в городах) и роста неравенства. Вместе с концентрацией населения происходит концентрация капитала, что увеличивает неравенство по стране в целом. Влияние неравенства положительно, если начальное неравенство мало, и отрицательно, если начальное неравенство велико. Сравнение панельных данных показывает, что оптимальный уровень неравенства, соответствует коэффициенту Джини, равному 0,37, характерному для Восточной Азии и Западной Европы.

На ранних стадиях развития, когда накопление физического капитала является основным двигателем роста, неравенство ускоряет развитие, направляя ресурсы к людям, склонных к сбережению, обеспечивая более высокий уровень инвестиций. Однако на более поздних этапах развития, когда накопление человеческого капитала становится основным двигателем роста (при наличии кредитных ограничений), более высокий уровень неравенства снижает уровень образования широких масс, что замедляет развитие из-за уменьшения отдачи человеческого капитала.

Авторы работы [5] исследуют связь уровня государственного образования и темпов экономического роста. Предполагается, что доступное образование повышает уровень человеческого капитала и в то же время способствует более равномерному распределению доходов. В эгалитарных обществах меньше уровень социальных конфликтов, а в сильно расслоенных обществах люди реже чувствуют себя счастливыми. Авторы пытаются понять причины, по которым элита выступает против бесплатного образования. Они знают, что образование связано с социальным статусом, а массовое государственное образование может угрожать политической власти элиты. В зависимости от уровня неравенства элита может предпочесть экономику с положительными и «высокими» затратами на образование, чем экономику, в которой обучение предоставляются бесплатно.

Проблема, по мнению авторов, в том, что рынки не идеальны. Для инвестиций в человеческий капитал родители не могут брать взаймы под будущие доходы своих детей. Следовательно, бедняки недостаточно инвестируют как в физический, так и в человеческий капитал, что сохраняет неэффективное неравенство.

В статье предлагается математическая модель, в которой имеется одно благо, которое можно производить на рынке с помощью технологии и квалифицированного труда. Экономические агенты в модели также ценят другое благо, которое можно производить дома с помощью неквалифицированного труда. Когда неравенство велико, богатые семьи могут покупать услуги для дома на рынке (то есть они могут нанимать домашних слуг, мастеров и т.д.), которые иначе они должны были бы производить сами. Таким образом, богатые агенты могут проигрывать от общего доступа к образованию, потому что иначе услуги станут дороже. В результате агенты с высокой квалификацией имеют личную заинтересованность в установлении барьеров для доступа других к обучению.

Авторы приводят в доказательство правоты своей модели исследование М. Олсона, который иллюстрирует на примере Южной Африки, как страх перед изменениями равновесия цен ведет к созданию барьеров для обучения: «Владельцы шахт нуждались в рабочей силе и, естественно, предпочитали получать ее за низкую плату. Поскольку у африканцев не было других возможностей, они были согласны на низкую заработную плату … Европейские рабочие работали на шахтах в основном в качестве бригадиров и квалифицированных рабочих. Было совершенно ясно, что гораздо дешевле обучить африканских рабочих. Однако вопреки интересам африканских рабочих и даже интересам владельцев шахт были приняты законы о шахтах 1911 года и 1926 г., которые ограничивали использование труда африканцев на квалифицированных работах».

В статье [6] на основе панельных данных из африканских стран исследуется влияния коррупции на экономический рост и распределение доходов. Доказывается, что коррупция прямо и косвенно снижает экономический рост за счет сокращения инвестиций в физический капитал. Удельный рост коррупции на 1% снижает темпы роста ВВП на 0,75–0,9 % в год и доходов на душу населения на 0,39–0,41 % соответственно. Показано, что рост коррупции положительно коррелирует с неравенством доходов. Авторы предполагают, что коррупция в африканских странах вредит бедным больше, чем богатым. Коррупция оказывает вредное влияние на экономический рост по двум основным каналам: за счет снижения производительности труда, неоптимального выбора ресурсов, ухудшения качества ресурсов, а также косвенно, путем сокращения инвестиций как в физический, так и в человеческий капитал, а также за счет деградации институтов.

Кроме того, коррупция приводит к изменению налоговой системы в пользу богатых и влиятельных, к принятию регрессивной налоговой системы, при которой бремя налогов ложится на бедных, увеличивая неравенство. В результате страдает все общество.

В статье [7] авторы рассматривают взаимосвязь государственной собственности, неравенства и экономического развития Китая, начиная с 1978 года. Они доказывают, что индустриализация в течение 30 лет послереформенного экономического роста Китая не ведет к снижению неравенства и является аномалией с точки зрения гипотезы перевернутой U-образной кривой Кузнеца. Используя альтернативную меру неравенства, которая зависит от долей факторов производства и собственности, они доказывают, что в переходной экономике с государственным капиталом государственная собственность усугубляет неравенство по сравнению с частной собственностью. Авторы приводят эконометрические данные, свидетельствующие о том, что, хотя правительство пытается сбалансировать три цели: роста, равенства и государственной собственности в краткосрочной перспективе, упор на государственную собственность, а также неоптимальные модели роста ставят под угрозу снижение неравенства в долгосрочной перспективе и задерживают прохождение поворота в перевернутой U-образная кривой Кузнеца.

Исходные установки предопределяют вывод авторов статьи о том, что «Ключевым и сильным следствием нашего исследования является вывод о том, что для сокращения неравенства в результате экономического роста, Китаю следует обратить серьезное внимание на снижение доли государственной собственности в экономике».

Однако авторы не учитывают работы экономистов, указывающих, что уровень неравенства в развивающихся странах зависит от начального уровня экономического развития, очень низкого в Китае в 1970-е годы, время начала новой экономической политики, что может быть настоящей причиной относительно высокого уровня неравенства в Китае.

В настоящее время власти Китая как раз проводят активную политику снижения экономического расслоения, планируя снижение зависимости экономики от экспорта, переход к преобладающему внутреннему спросу.

В работе [8] рассматривается академическая обоснованность критерия благосостояния Парето в качестве нормативного правила для оценки альтернативных сценариев экономического неравенства и предлагается, чтобы критерий имел несколько недостатков, которые ослабляют его полезность.

Автор указывает на то, что принцип Парето имеет ограниченное применение в спорах о неравенстве, поскольку рынки труда едва ли удовлетворяют условиям совершенной конкуренции, которая является основным допущением теории. Во-вторых, утверждение о том, что конкурентное равновесие ведет к «общему благу» общества, довольно спорно. В-третьих, экономика благосостояния Парето не отвечает на социальные вопросы, потому что совершенная конкуренция не гарантирует справедливости в определении относительных цен в исходной ситуации распределения доходов. В-четвертых, в теории распределения принцип предельной производительности определяет вознаграждение за факторы производства. Если мы предположим, что арендная плата, заработная плата и процентные доходы определяются этой теорией, то возникают вопросы о том, как распределяются прибыли, потенциально огромные излишки, генерируемые предприятиями.

Наконец, автор напоминает, что распределение доходов, являясь темой государственной политики, является также политической проблемой. Однако основная мотивация Парето при формулировании этого принципа заключалась в том, чтобы отдалить дебаты о распределении доходов от политических дискуссий. Наконец, ссылаясь на принцип Парето, экономисты фактически избегают реального публичного обсуждения личного распределении доходов. История свидетельствует о том, что структура государственных доходов гораздо более справедлива, чем структура частного сектора. Это ставит очень серьезный вопрос: какая структура заработка отражает улучшение социального обеспечения: государственное или частное?

Вот зарисовка автора из американской жизни: «Опрос, проведенный в Америке в 2002 году, показывает, что средняя заработная плата главных исполнительных директоров (СЕО) из 100 крупнейших компаний США составила 33,4 млн. долл. Если предполагается, что эти генеральные директора работают по восемьдесят часов в неделю, то их почасовой доход оказывается равным быть около $ 7731,00. По сравнению с этим почасовые доходы высокопоставленных государственных чиновников, профессионалов и рядовых работников выглядят жалкими: генерал Томми Фрэнкс, бывший начальник Объединенного штаба вооруженных сил США, получал почасовую зарплату в размере 69,10 долларов».

Далее автор делает погружение в историю мысли о равенстве; позволим себе обширную цитату: «Одним из наиболее классических подходов к политическому неравенству является дискурс Руссо о происхождении неравенства. … Руссо принимает два вида неравенства в человеческом роде: естественное или физическое и моральное или политическое. Физическое неравенство, которое состоит из различий в возрасте, здоровье, телесной силе и качествах разума или души, является врожденным. … Другой вид неравенства описывается как моральный или политический, поскольку он создается посредством некой конвенции и устанавливается или, по крайней мере, разрешается с согласия граждан. Этот последний тип неравенства состоит из различных привилегий, которыми пользуются одни за счет других; например, быть богаче, более почитаемым, более могущественным, чем они, или даже заставлять себя подчиняться им».

Вот основной вывод автора: «По принципу Парето, распределение доходов является экономически оправданным и социально желательным, если оно делает кому-то лучше, не делая никому хуже. Значит, доход богатых может быть значительно увеличен без уменьшения доходов бедных. Это, в свою очередь, будет означать улучшение социального положения, потому что богатым лучше, а бедным не хуже. Таким образом, по принципу Парето, усиление неравенства может быть равносильно улучшению социального положения. Затем можно сделать вывод, что принцип Парето является подтверждением государственной политики, которая способствует неравенству в демократическом обществе! И поскольку несправедливое неравенство является истинным источником всех конфликтов в обществе, этот рецепт политики обязательно вызывает больше социальных и политических волнений!».

Действительно, на первый взгляд справедливый тезис Парето о том, что экономический рост всегда хорош, если никому не стало хуже, оставляет в стороне проблему неравенства; так общество может прийти (и приходит) к тому, что некоторая часть населения живет в XXI веке, а значительная часть – в XIX-м.

В следующей статье [9] обсуждается повестка дня для исследований, вытекающая из оставшихся без ответа вопросов и нерешенных вопросов, рассмотренных в Докладе Всемирного банка о мировом развитии за 2006 год: равенство и развитие. После определения ключевых понятий: справедливости, равенства возможностей и эффективности, и предлагая определение для справедливой политики развития в статье обсуждается концепция ловушек неравенства, вокруг которых структурирована программа исследований. Выделены четыре широкие группы вопросов исследования: вопросы, связанные с измерением неравенства возможностей и диагностикой существования ловушки неравенства; причины ловушек неравенства; количественная оценка эффективности затрат; и вопросы, связанные с тем, как институты (включая правительства) развиваются, чтобы преодолеть ловушки неравенства.

Авторы обсуждают основные понятия: справедливость и эффективность. Справедливость определяется двумя основными принципами: (а) равные возможности и (б) избежание крайней депривации.

Далее они переходят к концепции «ловушек неравенства», которая занимает центральное место в общем анализе WDR (World Development Reports). Интуитивно понятное определение дает Рао, который впервые ввел термин: «Ловушки неравенства … описывают ситуации, когда распределение стабильно, потому что различные аспекты неравенства (по богатству, власти и социальному статусу) взаимодействуют так, чтобы защитить богатых от нисходящей мобильности и не дать бедным быть мобильными вверх». Утверждение WDR состоит в том, что такие ловушки неравенства распространены, несовместимы с равенством возможностей и что существует значительный класс случаев, в которых они также связаны с неэффективностью.

Авторы определяют политику справедливого развития как политику, которая максимизирует стоимость потока помощи для наименее привилегированных групп в обществе, с учетом двух важных ограничений: исключается крайняя депривация и предполагается, что политика принадлежит к допустимому набору (исключаются не только технически невозможные, но и социально неприемлемые вмешательства).

Основной смысл доклада заключается не в том, что проведение политики равных возможностей позволит достичь максимальной экономической эффективности (в смысле Калдора — Хикса). Дело в том, что многие развивающиеся страны могут оказаться в ловушке равновесия низкого уровня, с высоким неравенством и притом неэффективным, тогда как хорошо продуманные меры к справедливому развитию могут значительно повысить (хотя и не максимизировать) эффективность. Мы описали определенный класс низкоуровневых равновесий как ловушки неравенства: ситуации, в которых находящаяся в неблагоприятном положении группа имеет набор долгосрочных возможностей (определяемых распределением преимуществ группы), который хуже, чем у другой («доминирующей») группы. В общих чертах, эта ловушка возникает из-за сохраняющегося социального, экономического и политического неравенства, которое сковывает усилия человека обстоятельствами предыдущих поколений и делает политические решения проявлением неравного распределение власти.

Хотя существует все больше эмпирических данных о связях между распределением (богатства, власти и статуса) и достигнутыми результатами, авторы утверждают, что существует четыре широких области исследований, где знания скудны, а возможности для инновационной работы высоки. Первая область — это измерение неравенства самой возможности мобильности и диагностика ловушек неравенства с точки зрения моделей мобильности групп, находящихся в выгодном и неблагоприятном положении. Вторая область — это выявление первичных процессов, которые создают и воспроизводят ловушки неравенства. В частности, мы выделяем политические процессы институционального блокирования (будь то на национальном или местном уровне и касается институтов законодательных, судебных и исполнительных) и культурные процессы, влияющие на групповые взаимодействия, такие как убеждения в неполноценности, которые становятся самореализующимися, влияя на поведение членов находящихся в неблагоприятном положении групп. Третья область — это количественная оценка совокупных затрат на эффективность, которые могут возникнуть в результате сокращения возможностей, доступных для обездоленных. В той степени, в которой эти упущенные экономические возможности не компенсируются за счет сравнимых величин с другими, более обеспеченными группами, они повлекут за собой потерю в смысле Калдора-Хикса. Более точная количественная оценка этих потерь, где бы они ни существовали, добавляет аргументы для преодоления ловушек неравенства. Четвертая область объединяет понимание процессов институциональных изменений, через которые общества переходят из ловушек неравенства к лучшему равновесию, с оценкой конкретных политических мер, направленных на расширение возможностей для обездоленных.

Авторы статьи [10] рассматривают влияние финансового развития, экономического роста и неравенства доходов на бедность в Индии в период с 1970 по 2015 годы. Для исследования они использовали процедуру тестирования границ авторегрессии с распределенным лагом (ARDL). Полученные данные свидетельствуют о наличии сильных долгосрочных взаимосвязей между финансовым развитием, экономическим ростом, неравенством и бедностью. Результаты показывают, что финансовое развитие и экономический рост способствуют сокращению бедности в Индии, тогда как неравенство в доходах и инфляция усугубляют бедность.

Вопрос о том, приводит ли развитие финансового рынка не только к ускорению экономического роста, но также к сокращению неравенства доходов и бедности, рассматривался на основе взаимосвязи финансы — рост неравенства — бедность в течение последних двух десятилетий. Авторы отмечают, что хотя большая часть литературы показывает, что развитие финансового сектора коррелирует с последующим экономическим ростом, теория дает противоречивые прогнозы о влиянии финансирования на неравенство доходов и сокращение бедности.

Результаты исследования поддерживают аргумент о том, что и финансовое развитие, и экономический рост способствовали сокращению бедности, тогда как неравенство доходов и инфляция усугубляют уровень бедности.

Авторы считают вероятным то, что все группы населения в стране получат выгоду от финансового развития, но те, кто уже находится в более выгодном положении, получают больше, в результате чего увеличивается неравенство в доходах.

Одна из причин – то, что большая часть бедных проживает в сельской местности, где им недоступны финансовые услуги. Они не имеют возможности кредитовать развитие своего бизнеса, в развитие человеческого капитала.

В работе [11] исследуется влияние неравенства доходов на экономический рост в недемократических режимах. Авторы предлагают модель, в которой корыстный правитель поддерживает институт, ограничивающий его власть. Логика этого выбора такова: правитель должен заботиться достаточной поддержке граждан, чтобы оставаться у власти. За счет экстрактивных институтов правитель может извлекать значительную долю благо, созданных гражданами, но сталкивается с высокой вероятностью потери власти из-за низкой общественной поддержки. Существенное неравенство среди граждан делает поддержку правителя неэластичной в отношении его институционального выбора. Поэтому правитель выбирает экстрактивный институт, который препятствует инвестициям и росту. Эти результаты объясняют отрицательную связь между неравенством и ростом, а также отрицательную связь между неравенством и качеством институтов, которые наблюдаются в недемократических странах.

В качестве подтверждения своей модели авторы приводят диаграмму, основанную на данных по более чем 60 недемократических странах и которая показывает отрицательную корреляцию между коэффициэнтом Джини и доходом на душу населения.

 

Неравенство и логарифм от ВВП на душу населения в недемократических странах. Рисунок из цитированной работы [11].

Рис. 1. Неравенство и логарифм от ВВП на душу населения в недемократических странах. Рисунок из цитированной работы [11].

 

Далее авторы пишут, что качество институтов различно в недемократических странах, и ограничения поведения правителей могут возникать при недемократических режимах. Некоторые недемократические страны могут быстро развиваться экономически, и существуют значительные различия в экономических показателях таких стран. Например, в то время как некоторые недемократические восточноазиатские страны достигли быстрого экономического роста (например, Южная Корея, Сингапур, Индонезия и Китай), многие африканские страны оказались менее успешными при диктаторах, ответственных за экономический упадок. В их исследовании предложена модель, объясняющая, почему некоторые недемократические страны преуспевают в создании хороших институтов, а другие терпят неудачу. Авторы утверждают, что распределение доходов связано с различиями в институтах и экономическом развитии недемократических стран. Показывается, что распределение доходов успешных недемократических режимов более равное, чем у несостоятельные недемократические режимов.

Следующее исследование [12] исследует политическую экономия неравенства и роста путем использования политэкономического подхода в условиях несовершенного рынка капитала. В настоящей модели появляется класс людей, которые не инвестируют средства в частном порядке (если не считать финансируемого государством обучения) из-за своего начально низкого благосостояния. Рассмотрен политический эффект обратной зависимости неравенства с частными инвестициями, но при этом существует пороговый уровень, за которым частные инвестиции увеличивают неравенство с. В целом, частные инвестиции и неравенство не показывают постоянной отрицательной зависимости.

В работе [13] изучается влияние неравенства на скорость роста на региональном уровне. Рассматривается этот вопрос с использованием региональных агрегированных микроэкономических данных для более чем 100 000 человек за 6 лет. Исследовалась взаимосвязь между доходами, распространением образования и региональным экономическим ростом в Западной Европе. Результаты показывают, что с учетом существующего уровня неравенства увеличение доходов в регионе и неравенства в образовании имеет существенную положительную связь с последующим экономическим ростом. Образовательные достижения положительно коррелируют с экономическим ростом, но влияние начального уровня доходов неясно. Неравенство в уровне образования имеет большее значение для экономической эффективности, чем средний уровень образования. Вышеприведенные результаты не только устойчивы к определению распределения доходов, но и к показателям неравенства.

Авторы поддерживают непопулярную версию о пользе неравенства. Они пишут: «Прежде всего, связь между экономическим ростом и неравенством доходов определяется экономическими стимулами. Использование свободного рынка в погоне за частной прибылью не только обеспечивает сильные стимулы для работы, но также может создавать неравенство. Многие социологи и экономисты, возвращаясь к Адаму Смиту, поддерживают идею о том, что неравенство порождает стимулы и поэтому должно рассматриваться как стимулирующее рост. Неравенство способствует продуктивной экономике путем создания стимулов и поощрения конкуренции. Свободные рынки создают сигналы, которые помогают оптимизировать производство, что приводит к увеличению прибыли, но не обязательно к снижению неравенства. В связи с этим Войчовский утверждает, что в экономической структуре, в которой поощряются способности, будут поощряться усилия, производительность и риск, что в результате приведет к более высоким темпам роста и неравенству в доходах. Следовательно, чем больше неравенство в доходах, тем сильнее стимул инвестировать в физический или человеческий капитал и, следовательно, тем выше темп роста.

При определенных обстоятельствах любая государственная политика, направленная на снижение неравенства в доходах, может создавать негативные стимулы для экономической эффективности и наносить ущерб экономическому росту. Сильная политика перераспределения может препятствовать способности эффективных и успешных фирм и предпринимателей расширять и привлекать сотрудников с лучшими талантами, предлагая им стимулирование необычно высокой заработной платы. Таким образом, в либеральной экономической политике, когда вмешательство правительства минимально, неравенство воспринимается как фундаментально хорошее для стимулов, которые способствуют росту.

С другой точки зрения, равенство может расширить возможности большего числа людей и повысить активность на рынке. Неравенство доходов также может повлиять на рост за счет инвестиций в физический и человеческий капитал. Классические экономисты поддерживали идею, что большее неравенство в доходах способствует накоплению физического капитала, поскольку богатые агенты имеют более высокую предельную склонность к сбережениям по сравнению с бедными. Это увеличивает совокупную экономию, которая, в свою очередь, увеличивает темпы роста.

Однако, в отличие от классического подхода, недавняя работа (Galor and Moav) предполагает, что взаимосвязь между неравенством доходов и ростом зависит от стадии экономического развития (или индустриализации). На ранних этапах экономического развития накопление физического капитала является основным двигателем экономического роста. Высокое начальное неравенство доходов стимулирует высокие совокупные сбережения, которые, в свою очередь, увеличивают накопление физического капитала.

Далее авторы указывают, что на более поздних этапах экономического развития накопление человеческого капитала заменяет накопление физического капитала. В ходе экономического процесса возросшая доступность физического капитала повышает отдачу от инвестиций в человеческий капитал. Однако из-за несовершенства кредитного рынка доступ бедных к приобретению человеческого капитала ограничен. Таким образом, в достаточно богатых экономиках равенство может стимулировать инвестиции в человеческий капитал, что способствует экономическому росту, так как накопление человеческого капитала будет больше, если его приобретает большая часть общества.

Наличие богатого класса является необходимым условием для стимулирования инновационной деятельности. Инновационные стимулы зависят от того, существует ли группа богатых потребителей, желающих и способных приобрести новый продукт.

На зрелых стадиях экономического развития технический прогресс положительно связан с уровнем человеческого капитала в обществе. Экономический рост может увеличить скорость принятия новых технологий, что вызывает сближение доходов посредством диффузии. В частности, по мере того, как увеличиваются инвестиции в человеческий капитал высокообразованных людей, накопленные знания переходят к менее образованным благодаря техническому прогрессу в производстве, который известен как глобальный внешний эффект производства.

Работа [14] посвящена разработке моделей неравенства. Авторы пишут: Многие эмпирические исследования изучают отношения между экономическим развитием, неравенством и выживанием демократии; однако установление причинно-следственной связи по наборам реальных данных является проблематичным. Мы решаем этот вопрос в лабораторном эксперименте, где в условиях демократии граждане могут инвестировать в прибыльные проекты и голосовать за тот или иной подоходный налог. В альтернативном режиме — автократии — эффективные уровни инвестиций и справедливое перераспределение осуществляются экзогенно, но существует риск частичной экспроприации ресурсов. Граждане в эксперименте могли добровольно перейти от демократии к автократии большинством голосов, что имитирует недавние исторические примеры, когда избиратели добровольно делегируют политические полномочия автократу в обмен на обещание перераспределения высоких налогов. Мы считаем, что вероятность распада демократии возрастает с увеличением степени неравенства, но не зависит от производительности. Связь между производительностью и выживанием демократии в решающей степени зависит от качества образования среднего избирателя.

Авторы указывают, что современная литература сместила центр обсуждения с исследований уровня доходов на соображения экономического неравенства как фактора консолидации общества. Хотя в более ранних исследованиях утверждается, что демократизация в целом помогает уменьшить экономическое неравенство посредством голосования и перераспределения, недавно Acemoglu теоретически доказал, что неравенство в действительности может возрасти в условиях демократии, если власть захватят богатые слои общества. Кроме того, в слабо институционализированных государствах избиратели могут предпочесть передать больше политической власти одному политику (например, президенту) в обмен на обещание повышения налогов на богатых и перераспределения в пользу бедных. Его теория предсказывает, что такое делегирование более вероятно, когда неравенство (и, следовательно, потенциал для перераспределения) велико. Это представляет собой альтернативный механизм разрушения демократии по сравнению с устоявшимися теориями захвата власти элитами.

Авторы проводили эксперимент с помощью 228 добровольцев, которые в специально организованной игре, играя роли бедных и богатых, участвовали в голосованиях за лидеров и в поддержку законов.

Игра показала, что в соответствии с теорией, богатые люди почти никогда не голосовали за смену режима. Только 13 из 304 голосов за смену режима, проведенных богатыми, высказались за автократию, что находится в пределах обычно наблюдаемых уровней экспериментального шума. Таким образом, наблюдаемые нами изменения режима были почти полностью обусловлены голосами бедных.

В группах, которые переключались на автократию в предыдущей последовательности, бедный субъект, который голосовал против переключения, никогда не проголосовал бы за него в текущей последовательности; однако бедный субъект, который голосовал за автократию в предыдущей последовательности, проголосовал бы за нее снова в 90% случаев.

В группах, которые перешли на автократию, богатые субъекты несли , а у бедные получали выгоды, и уровень неравенства значительно снизился во всех циклах. Таким образом, в среднем бедные субъекты значительно выиграли от смены режима, особенно в условиях сильного неравенства.

Подводя итог по последней рассмотренной работе, нужно признать, что такие экспериментальные социо-экономические исследования дают интересные результаты и расширяют кругозор экономистов, хотя могут быть оспорены с различных позиций.

 

Выводы. Социальное неравенство остается одной из важнейших социальных, экономических и политических проблем современного мира и продолжает широко исследоваться и обсуждаться в научной литературе.

Одна из новаций последних десятилетий заключается в том, что исследователям стали доступны большие массивы социальных и экономических данных по большинству стран мира, охватывающие тридцать, сорок и даже пятьдесят лет. Это дает возможность не умозрительно, а на основе общественно-исторической практики разных стран исследовать такие сложные темы, как влияние социального неравенства на темпы экономического роста и, в конечном счете, на уровень благосостояния этих стран.

Вторая важная новация – это возможность создания и верификации математических моделей социально-экономических процессов. Конечно, создавать математические модели можно было уже очень давно, но их невозможно было проверить до возникновения баз данных, о которых сказано в первой новации. А раз так, то создание таких моделей не вызывало интереса.

В настоящее время значительная часть научных публикаций по теме неравенства посвящена созданию математических моделей развития общества при различных предположениях о характере связи накопления, неравенства, человеческого капитала и других переменных.

Математические модели распадаются на две большие категории. Во-первых, это аналитические модели, основанные на уравнениях. Они имеют тот недостаток, что обычно включают небольшое количество переменных, причем используемые математические функции ограничивают характер связей между ними, который может изменяться во времени. Второй тип моделирования — это вычислительные эксперименты, среди которых наиболее интересным является мультиагентное моделирование.

При этом создаются модели сообществ социально-экономических агентов (иногда самообучающихся), которым задаются определенные виды поведения, ценности, типы взаимодействия друг с другом. Они действуют в искусственной среде, где имеются некие ресурсы и требуются некие затраты.

Такие модели при большом количестве агентов часто демонстрируют непредвиденное поведение, но, изменяя характеристики этих агентов, возможно добиваться такого их поведения, которое похоже на наблюдаемые социально-экономические процессы.

 

Выводы

Обзор литературы, проведенный здесь, позволяет суммировать настоящее состояние вопроса о неравенстве в следующих тезисах:

  • неравенство существует во всех человеческих сообществах
  • неравенство имеет некий оптимальный размер, обычно соотносимый с локальным максимум на перевернутой U-образной кривой Саймона Кузнеца
  • оптимальный для развивающихся государств уровень неравенства остается предметом дискуссий; ряд исследователей доказывают, что более сильное неравенство на старте развития ускоряет экономический рост, заставляя людей активнее работать и совершать накопление физического и человеческого капитала, другие доказывают. что развитие происходит быстрее, если неравенство не превышает довольно небольших значений (коэффициент Джини 0,37)
  • высокий уровень неравенства препятствует росту человеческого капитала у беднейшей части общества, что уменьшает как количество участников инновационного процесса, так и сужает рынок инновационной продукции
  • похоже, что оптимальное неравенство зависит от культурного типа развивающегося общества и от стартовых условий (для очень бедных обществ характерно большее неравенство, для обществ со средним уровнем экономического развития эффективнее сравнительно небольшое расслоение и больший уровень солидарности, азиатские общества отличаются от европейских и латиноамериканских)
  • снижение неравенства за счет бесплатного образования широких масс эффективнее при переходе к развитой экономике, тогда как высокое образование в примитивной экономике является бесполезной тратой сил
  • в проблеме неравенства существует множество невыясненных вопросов, но рост объемов и качества доступной социально-экономической информации плюс развитие компьютерного мультиагентного моделирования позволяет надеяться на быстрый прогресс в этой области.

Библиографический список:

  1. Платон. Диалог «Горгий» // Платон. Сочинения в четырех томах. Т. 1. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та; «Изд-во Олега Абышко», 2006. с. 261-374.
  2. Аристотель. Большая этика // Аристотель. Сочинения: В 4 т. Т. 4. — М.: Мысль, 1983. с. 295-374.
  3. Сорокин П.А. Человек. Цивилизация. Общество. Мыслители XX века / П.А. Сорокин; под общ. ред. Согомонова А.Ю. — М. : Политиздат, 1992. — 340 с.
  4. David Castells-Quintana, Vicente Royuela. Agglomeration, inequality and economic growth // T he annals of regional science (2014) 52:343–366. doi 10.1007/S00168-014-0589-1.
  5. Joanna Alexopoulos, Tiago V. Cavalcanti. Cheap home goods and persistent inequality // Economic Theory, vol. 45(3), 2010. pp. 417-451, December. Society for the Advancement of Economic Theory (SAET). DOI 10.1007/s00199-009-0495-4.
  6. Kwabena Gyimah-Brempong. Corruption, economic growth, and income inequality in Africa // Economic of Governance. (2002) 3: 183–209.
  7. Ying Wu, Hong Yao. Income Inequality, State Ownership, and the Pattern of Economic Growth – A Tale of the Kuznets Curve for China since 1978 // Atlantic Economic Journal, vol. 43(2), pp. 165-180. DOI 10.1007/s11293-015-9451-9.
  8. Khandakar Qudrat-I Elahi. Economic Inequality and Paretian Welfare Economics: Some Insinuating Questions // Forum for Social Economics, Volume 35, Issue 1, Fall 2005. pp. 19-36.
  9. François Bourguignon, Francisco H. G. Ferreira, Michael Walton. Equity, efficiency and inequality traps: A research agenda // The Journal of Economic Inequality, (2007) 5(2), pp. 235–256. doi:10.1007/s10888-006-9042-8.
  10. Sehrawat, M., Giri, A.K. The impact of financial development, economic growth, income inequality on poverty: evidence from India. Empir Econ 55, 1585–1602 (2018) doi:10.1007/s00181-017-1321-7.
  11. Mizuno, N., Naito, K. & Okazawa, R. Inequality, extractive institutions, and growth in nondemocratic regimes. Public Choice 170, 115–142 (2017). doi:10.1007/s11127-016-0387-7.
  12. Woojin Lee, John E. Roemer. Income Distribution, Redistributive Politics, and Economic Growth // Journal of Economic Growth, 3: 217–240. (September 1998).
  13. Rodríguez-Pose, A. & Tselios, V. Inequalities in income and education and regional economic growth in western Europe // The Annals of Regional Science (2010) 44: 349-375. https://doi.org/10.1007/s00168-008-0267-2.
  14. Dmitry Ryvkin, Anastasia Semykina. An experimental study of democracy breakdown, income and inequality // Experimental Economics (2017) 20:420–447. DOI 10.1007/s10683-016-9490-3.

Проблема оптимального неравенства Читать дальше »

Оценка эффективности крупномасштабных инфраструктурных сетевых проектов

Введение

Эффективность инвестиционного проекта – это категория, выражающая соответствие результатов и затрат проекта целям и интересам его участников. Категория, выражающая это соответствие, независимо от состава участников, целям и интересам общества в целом, носит название общественной эффективности. Именно о ней далее пойдет речь в силу специфики объекта исследования – крупномасштабных инфраструктурных проектов, реализуемых по большей части за счет бюджетных средств.

Обобщающая оценка эффективности инвестиционного проекта и отбор лучшего из нескольких альтернативных проектов или вариантов проекта должны производиться по одному, основному (критериальному) количественному показателю интегрального эффекта.

Принцип неотрицательности и максимума эффекта является основополагающим в теории оценки эффективности инвестиций (что не мешает в общем случае характеризовать инвестиционные проекты  системой показателей эффективности).

Проект рассматривается как неэффективный, если интегральный эффект его реализации отрицателен, и как эффективный – в противном случае.

При сравнении альтернативных проектов предпочтение должно отдаваться проекту с большим значением интегрального эффекта.

 

Результаты исследований

Под «эффектом» понимается разность оценок получаемых в проекте результатов и осуществляемых затрат всех видов. При таком понимании эффект может выражаться положительным, нулевым или (если затраты превышают результаты) отрицательным числом.

Термином «затраты» охватываются разного рода ресурсы, расходуемые или используемые в ходе реализации инвестиционного проекта. Термины «затраты» или «издержки» не всегда связаны с денежными платежами, а также с непосредственными участниками проекта. Это может быть стоимостная оценка потерь времени пользователями транспортной инфраструктуры, потерь здоровья, стоимостная оценка человеческой жизни и т.д.

Антиподом понятия затрат выступают «результаты» проекта. Это,  в первую очередь, все виды продукции, производимой и реализуемой участниками в соответствии с проектом, доходы от продажи интеллектуальной собственности (патентов, лицензий и ноу-хау), создаваемой в ходе реализации проекта,  результаты финансовых операций (доходы по предоставленным займам, плата за предоставленные в аренду основные средства, получаемые дивиденды и проценты по депозитным вкладам, доходы от долевого участия в деятельности других предприятий и др.). [1-4]

Выбор конкретной модели критерия, предлагаемой далее для оценки общественной эффективности крупномасштабного инвестиционного проекта, основан на анализе текущей экономической ситуации в России, с одной стороны, и специфики крупных инфраструктурных сетевых проектов, с другой.

В качестве адекватной предмету оценки и текущей ситуации модели предлагается максимизация реальной общественной прибыли от реализации проекта, или  (другими словами) максимизация реального количества денежных средств, получаемых в конце реализации проекта, как за счет прибыли самого проекта, так и за счет эффективного вложения получаемых в ходе проекта средств.

Этот показатель, названный «Реальный наращенный доход (РНД), рассчитывается по формулам:

где

 — реальный наращенный доход проекта, рассчитанный при  i-ом сценарии использования средств, полученных в ходе реализации проекта;
  – эффекты и затраты (потери), соответственно, непосредственных участников проекта в году n;
 – эффекты и затраты (потери), соответственно, экономических субъектов, не участвующих в проекте, связанные с реализацией проекта (внешние эффекты) в году n;
  – притоки и оттоки, соответственно,  денежных средств участников проекта в году n;
  – притоки и оттоки, соответственно, денежных средств экономических субъектов, не участвующих в проекте, связанные с реализацией проекта в году n;
– продолжительность расчетного периода;
 – доходность обобщенного депозита по i – му сценарию, принимаемая для года n;
– ставка дисконта, принимаемая для года n.

 

Реальный наращенный доход определяется как разность между наращенным к концу проекта доходом и приведенной к тому же моменту упущенной выгоды от возможного альтернативного вложения капитала.

Под наращенным доходом проекта понимается сумма средств, которая окажется в распоряжении инвестора к концу проекта за счет получения доходов от проекта и их использования. При определении наращенного дохода учитываются конкретные (предусмотренные проектом) способы использования (рефинансирования) средств, генерируемых проектом. Считается, что неотрицательная часть чистого денежного притока вкладывается на, так называемый, обобщенный депозит, процентная ставка которого равна  и зависит от направления вложений, выбранного инвестором, и года расчетного периода.

Термин «обобщенный депозит» был предложен П.Л.Виленским в 2000г. [5] Под вложением средств на обобщенный депозит понимается как вложение средств на депозит в некотором банке, так и другие способы наращивания средств (например, приобретение ценных бумаг, инвестирования в реальный проект и т.д.).

Упущенная выгода от альтернативного вложения капитала вычисляется по-разному в зависимости от направления альтернативных вложений. При ее приведении к концу проекта используется ставка компаундирования, отражающая наибольшую доходность альтернативных и доступных инвестору направлений реинвестирования.

Альтернативность других проектов по отношению к данному может вызываться как тем, что в данном проекте используются нужные другим проектам некоторые материальные ресурсы (например, уже имеющиеся у инвестора здание, оборудование, земля), так и тем, что в нем используется финансовый капитал, без которого другие проекты осуществлены быть не могут, по крайней мере, без дополнительного внешнего кредита, который не всегда доступен на целесообразных условиях. В этом случае можно говорить об альтернативности проектов по капиталу.

Инвестор, участвуя в проекте при нестационарных макроэкономическом окружении, неэффективном фондовом рынке, руководствуясь данным критерием, получит не просто максимальную приведенную к нулевому шагу чистую экономическую прибыль, а реальную для конца расчетного периода максимально возможную величину собственного капитала с учетом доступных ему конкретных сценариев эффективного использования располагаемого на каждом шаге капитала, формируемого за счет получаемой из проекта прибыли.

За базу приведения (накопления) эффектов инвестора от получаемой на каждом шаге прибыли берется не начало, а конец жизненного цикла и к нему предлагается приводить все притоки и оттоки по ставкам обобщенного депозита, учитывающим на каждом шаге действительные рациональные возможности использования полученной (в том числе и на предыдущих шагах) чистой экономической прибыли.

В качестве аргументов для применения именно такой модели оценки общественной эффективности крупномасштабных инфраструктурных проектов приведем следующие.

Модель, основанная на расчете реальной общественной прибыли, учитывает ограниченность всех видов ресурсов. Каждый ресурс, требующийся для реализации проекта, в принципе может быть использован и иным способом, например, в другом проекте. При этом стоимостная оценка расходуемого в проекте ресурса должна отражать и выгоду, упущенную из-за невозможности использовать его в другом месте и в иных целях.

Стоимость с учетом упущенной выгоды называется альтернативной стоимостью ресурса. Понятие альтернативной стоимости было введено впервые, по-видимому, австрийским теоретиком Фридрихом фон Визером (1851-1926) в книгах «Происхождение и основные законы хозяйственной деятельности» (1884) и «Естественная ценность» (1889).  Одна из формулировок его закона следующая: «действительная стоимость (полезность) любой вещи есть недополученные полезности других вещей, которые могли быть произведены с помощью других ресурсов, истраченных на производство данной вещи».

Предлагаемая модель реализует принцип системности в оценке эффективности инвестиционного проекта и учитывает внешние эффекты от реализации проекта.

Внешние эффекты (в отличие от внутренних эффектов проекта) – это результаты реализации проекта, не оказывающие влияния на стоимостные показатели экономической деятельности участников проекта и, соответственно, не находящие отражения в их затратах и результатах. [6-7].

В общем случае при реализации проекта могут иметь место и должны включаться в оценку как непосредственно возникающие – прямые (внутренние) эффекты, так и опосредованно возникающие – косвенные (внешние) системные эффекты (включая эффекты взаимодействия объектов, входящих непосредственно в проект, между собой (синергические эффекты) и с элементами окружения).

Теоретически существует два возможных способа включения внешних эффектов в модель оценки общественной эффективности инфраструктурного проекта. Первый – применение мультипликатора на основе данных действующей модели межотраслевого баланса. Второй (реализованный в предлагаемой модели) – прямой счет стоимостных составляющих внешних эффектов и их включение  в расчеты общественной эффективности проекта в виде дополнительных денежных притоков и оттоков.

По своей природе внешние эффекты от реализации инвестиционного проекта разделяются на экономические и прочие (социальные, экологические, оборонные и т.д.).

Экономические  эффекты проявляются в стоимостных показателях предприятий и организаций сферы материального производства и транспорта, не являющихся участниками данного проекта;  предприятий связи, оптовой и розничной торговли; непроизводственной сферы (услуги населению и организациям, образование, здравоохранение, культура, физкультура и спорт, туризм и т.д.).  К экономическим  могут быть отнесены также внешние эффекты, генерирующие изменение доходов и расходов бюджетов всех уровней, не связанное с деятельностью участников проекта.

Социальные  эффекты проявляются в показателях уровня жизни населения в регионе реализации проекта; экологические –  в показателях, характеризующих качество окружающей среды в регионе влияния проекта.

Возникновение внешних экономических эффектов на стадии реализации проекта  может быть связано с формированием дополнительного спроса на машины, механизмы, оборудование, материалы, топливо. На стадии эксплуатации транспортного объекта появляются новые факторы, в частности, такие как создание новых предприятий, в том числе сырьевых отраслей, появление которых возможно и целесообразно лишь при вводе в эксплуатацию нового объекта транспортной инфраструктуры; рост объемов производства на ранее созданных предприятиях в районе влияния проекта; оптимизация транспортных схем осуществления перевозок грузов; повышение потребительского спроса на товары и услуги и т.п.

В процессе оценки общественной эффективности инвестиций в крупномасштабный транспортный проект должны быть сгенерированы  притоки и оттоки денежных средств, характеризующие внешние эффекты проекта, включая эффекты социального, экологического и прочего характера, рассчитана их стоимостная оценка. Отрицательные внешние экономические эффекты оцениваются и включаются в расчеты в виде оттоков проекта, положительные – в виде притоков. Внешние притоки и оттоки суммируются, а затем определяется внешний экономический эффект как разность между суммой притоков и суммой оттоков. Величина внешнего эффекта включается в расчеты критериальных показателей для оценки эффективности инвестиционного проекта наряду с величиной внутреннего эффекта проекта, связанного  с затратами и доходами участников проекта.

Модель, основанная на оценке реального наращенного дохода, позволяет с максимальной адекватностью учесть влияние фактора времени при оценке эффективности инвестиционного проекта. В модели имеет значение не только общая величина затрат и результатов, но и их распределение во времени, которое учитывается соответствующими процедурами компаундирования финансовых потоков. Ключевые параметры модели (норма дисконта, доходность обобщенного депозита) не остаются постоянными, а меняются во времени, что  отвечает рискам и высокой нестабильности современной экономической ситуации в стране и в мире.

Расчет показателей затрат и  результатов проекта производится на основе прогнозирования цен на продукцию и ресурсы по годам проекта с последующим  дефлированием  прогнозных значений оценок результатов и затрат (притоков и оттоков денег) для их включения в расчеты эффективности.

Модель позволяет учитывать в расчетах уровень инфляции, ее неоднородность для разных продуктов и ресурсов и сложный (не скалярный, а векторный) характер.

 

Заключение

Предлагаемая модель позволяет максимально полно учесть все риски, связанные с реализацией проекта, обусловленные как ситуацией в экономике, так и особенностями самого проекта.

К главным рискам, сопутствующим дальнейшему экономическому развитию России, сегодня следует отнести падение спроса и цен на основных сырьевых рынках, усиление торговой напряженности, экономические санкции и возможность их расширения, дальнейшее сокращение внутренних и внешних частных инвестиций.

Специфика российского финансового рынка ограничивает возможности отражения риска в ставках дисконта. Поэтому многие составляющие риска в предлагаемой модели учитываются  непосредственно в притоках и оттоках денег на каждом шаге расчетного периода.

Таким образом, вместо достаточно искусственного, хотя и широко используемого в России и за рубежом, критерия оценки эффективности проекта по максимуму чистого дисконтированного дохода (при его неотрицательности) предлагается более естественный критерий, который обеспечивает:

  • при отборе одного проекта (варианта проекта) из нескольких — выбор проекта (варианта проекта), обеспечивающего получение в конце проекта максимальной суммы денег при реальных возможностях их реинвестирования в пределах жизненного цикла проекта;
  • при оценке одного проекта — положительное сальдо между реальной накопленной к концу проекта величиной капитала (будущей стоимостью проекта) и совокупной альтернативной стоимостью использованных финансовых и материальных ресурсов.

Библиографический список:

  1. Виленский П.Л., Лившиц В.Н., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов. Теория и практика, М.: «Поли Принт Сервис». 2015. 1300с.
  2. Лившиц В.Н. Системный анализ рыночного реформирования в нестационарной экономике России (1992-2013), М.: «ЛЕНАНД». 2013. 632с.
  3. «Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Официальное издание. Вторая редакция», утверждены 21 июня 1999 года Минфином, Минэкономразвития и Госстроем РФ. М.: Экономика, 2000. 439с.
  4. Лившиц В.Н., Лившиц С.В. Системный анализ нестационарной экономики России (1992-2009): рыночные реформы, кризис, инвестиционная политика. М.: Поли Принт Сервис, 2010. 452 с.
  5. Виленский П.Л., Лившиц В.Н. Эффективность инвестиционных проектов. М.: «Аудит и финансовый анализ». 2000,№3. С.97-138..
  6. Миронова И.А. Оценка внешних эффектов в расчетах общественной эффективности крупных инвестиционных проектов строительства и реконструкции участков железной дороги. М.: «Аудит и финансовый анализ». 2013.№4. С. 200-217.
  7. Миронова И.А., Тищенко Т.И. Системная оценка эффективности проектов развития железнодорожного транспорта // Труды Института системного анализа РАН. ‒ 2018. ‒ Т. 68; вып.3. ‒ С.99-108.

Оценка эффективности крупномасштабных инфраструктурных сетевых проектов Читать дальше »

Цифровизация налогового администрирования и контрольно-аналитической работы налоговых органов в современных условиях

Введение

В современных условиях налоговое законодательство предусматривает институт налогового законодательства, что позволяет при анализе организаций представление правовой помощи налогоплательщикам при решении налоговых вопросов, начиная от первоначально этапа анализа планирования налоговых проверок и заканчивая администрированием контрольно-аналитической проверки налогоплательщика.

В настоящее время аналитический блок являются наиболее главной и наиболее эффективной формой налогового контроля. Но при этом они должны соответственно отвечать требованиям, что не должно противоречить законодательству государства и прав самих налогоплательщиков. Тем самым должны создаваться  соответствующие требования, при которых налогоплательщик самостоятельно и при комфортных условиях исчислял и уплачивал налоги и сборы в соответствующие бюджеты государства.

Для того чтобы проверка налогоплательщика стала эффективным инструментом налогового контроля, необходимо, безусловно наиболее  приоритетное внимание должно уделяться анализу, при котором должно присутствовать обоснование отбору выбранных налогоплательщиков для проведения в условиях администрирования контрольно-аналитической части проверки.

Поэтому преимущество для назначения ВНП в отношении всех налогоплательщиков должны причины быть весьма обоснованными, а выездная налоговая проверка должна быть результативно-эффективной.

 

Результаты исследований

В Российской Федерации в ФНС  существуют Концепции системы планирования налоговых проверок от 30 мая 2007 года, что предусматривает открытый процесс, который построенный на отборе налогоплательщиков для проведения уровня проверок по критериям риска совершения налогового правонарушения. Вследствие чего, подразумевается эффективность планирование, аналитической части в области администрирования.

Налоговое законодательство в нашей стране является динамично развивающейся отраслью права. На сегодняшний день в целях обоснование включения в план проведения выездных налоговых проверок  и анализу предпроверочного отдела о подготовке всех материалов по хозяйствующей деятельности налогоплательщиков, планирование как правило осуществляется в три этапа (Таблица 1).

 

Таблица 1 — План проведения выездных налоговых проверок

Этапы Критерии
 1. Этап – оценка налоговых рисков налогоплательщиков.
  • ежегодно по окончании срока представления годовой налоговой и бухгалтерской отчётности налоговыми органами должна проводиться оценка рисков налогоплательщиков в соответствии с разработанными ФНС России общедоступными критериями самостоятельной оценки рисков;
  • определение зон риска и отбор на их основе налогоплательщиков для проведения выездных налоговых проверок должны осуществляться не вручную, а в автоматизированном режиме. Поэтому повышение эффективности налогового контроля во многом связано с переходом к информационным технологиям, позволяющим полностью автоматизировать процессы;
  • отклонениями уровней, динамики, соотношений отчётных показателей от допустимых для организаций соответствующих отраслей экономики значений.
2. Этап – Формирование перспективного перечня налогоплательщиков для планирования выездных налоговых проверок на следующий год.
  • автоматизированное сопоставление сформированных списков между собой в целях выявления налогоплательщиков, соответствующих максимальному количеству критериев рисков;
  • формирование списка налогоплательщиков, у которых вероятность нарушений налогового законодательства максимальна.
3. Этап – Формирование плана выездных налоговых проверок на следующий год.
  • анализ общих сведений о налогоплательщике;
  • анализ финансово-экономических показателей деятельности налогоплательщика:
    1. анализ сумм налоговых обязательств;
    2. анализ показателей налоговой отчётности и информационных ресурсов налогового органа;
    3. анализ результатов налогового контроля;
    4. выводы по результатам проведённого анализа.

 

В ходе анализа сумм налоговых обязательств налоговыми органами выявляются тенденции изменения перечисленных показателей, исследуются повлиявшие на них факторы, излагаются обстоятельства несоответствия между исчисленными и поступившими суммами налоговых платежей (при их наличии).

Существует  три уровня предпроверочного анализа (Рисунок 1). На первом уровне проводится анализ общих сведений о налогоплательщике, которые включают в себя:

 

Уровни предпроверочного анализа

Рисунок 1 – Уровни предпроверочного анализа

 

Результаты предпроверочного анализа финансово-хозяйственной деятельности любого налогоплательщика следует фактически подтверждённые документы или документальное пояснение налогоплательщика, который доказывает факт о правомерности действий налогоплательщика и не противоречит законодательству государственных органов.

Анализ каждого налогоплательщика дает определить оценку риска при эффективности включения в план выездных налоговых проверок.

Другим превосходством планирования налоговых проверок считается значительное увеличение времени на предпроверочную подготовку документооборота и анализа деятельности, вследствие чего сразу после утверждения плана проведения выездных налоговых проверок на следующий год.

Налоговый кодекс Российской Федерации неоднократно за время существования претерпел изменения и дополнения, следовательно, и налоговое администрирование совершенствуется и дополняется. Единственной задачей Налогового Кодекса Российской Федерации является не только соблюдения налогового законодательства о налогах и сборах, но и формирование правовых основ налоговой системы Российской Федерации.

Налоговое администрирование — это комплекс мероприятий администрирование осуществляемым налоговым органом на основании федеральных законов  и иных нормативно-правовых актах Российской Федерации. При этом в систему мероприятия:

  1. эффективный мониторинг налоговых поступлений в Российской Федерации;
  2. подготовка единой финансовой и налоговой политики Российской Федерации для подготовки федеральных и региональных программ;
  3. законодательные изменения в федеральные законы о налогах и сборах:
  4. аудит денежных средств за поступлением налогов в соответствующие бюджетные счета, налогового администрирования включается следующие бюджет взыскание недоимки, также привлечение ответственности камеральных, выездных налоговых проверок.

Налоговое налоговое правонарушение при проведении администрирование является одним видом государственного управления, которое включает в себя внешнее и внутреннее управление. Внешнее управление — это государственное управление в области налогообложения.

Внутреннее управление — это оперативное управление системой налоговых органов.

Цель налогового администрирования — это качественный аудит за соблюдением налогового законодательства юридическими и физическими лицами.

Качественное налоговое администрирование осуществляется от  профессиональных качеств и опыта налогового инспектора вне зависимости от вида налоговой проверки (камеральная или выездная налоговая проверка), либо налоговый мониторинг.

В связи внедрением в налоговые органы программного комплекса АИС Налог 3, налоговое администрирование стало более цифровым, при этом существуют следующие проблемы:

  1. сокращение сроков проведения налоговых проверок (предпроверочный анализ, камеральная проверка, выездная проверка);
  2. законодательная нестабильность;
  3. текучий кадровый состав налоговых инспекторов;
  4. проблемы межведомственного взаимодействия между налоговыми органами с другими органами государственной власти;
  5. высокий документооборот;
  6. применение агрессивных схем ухода от налогообложения.
  7. При выявленных проблемах налогового администрирования необходимо внести изменения и подход к качественному налоговому администрированию, а именно:
  8. изменить отбор проведения налоговых проверок (камеральные и выездные налоговые проверки) с учетом временного характера путем полной доказательной базы области налогового получения правонарушения;
  9. стабильность налогового законодательства, которое не противоречило действительной реальность хозяйствующих субъектов;
  10. качественное налоговое администрирование при наличии высококвалифицированных специалистов в области налогов и сборов;
  11. новые программные продукты позволяющие детально анализировать все факторы хозяйственных операций налогоплательщика;
  12. изменение соглашений межведомственного взаимодействия между налоговыми органами и другими государственными органами власти;
  13. информационное взаимодействие налогового органа не на бумажном носителе, а посредством электронного документа оборота;
  14. качественное проведение мероприятий налогового контроля при регистрации налогоплательщика, путем увеличения дополнительного времени при регистрации налогоплательщика.

Выше предложенные решения по совершенствованию налогового администрирования помогут решить пробелы и проблемы в налоговом законодательстве, что позволить налоговым органам качественно проводить налоговое администрирование вне зависимости от вида и характера налоговой проверки, тем самым качественно и законодательно пополняя бюджет Российской Федерации.

Изменив не которые пробелы и проблемы налоговом законодательстве, в будущем мы сможем увидеть либо положительные, либо отрицательные результаты налогового администрирования, которые в последующем могут стать эффективным прогнозом при планировании бюджета Российской Федерации, при эффективном налоговом администрировании.

В случае поквартального планирования выездных проверок налоговым органам дается недостаточно времени  для полного анализа хозяйствующей деятельности организаций, что бы обхватить каждый участок налогообложения. Поэтому не обходимо в НК РФ в нести поправки об изменение сроков предпроверочного анализа, тем самым налоговые органы эффективно рассмотрят каждый участок налогообложения, в результате чего появиться результативность выездных налоговых проверок.

 

Заключение

Таким образом, эффективность планирование налоговых проверок очень перспективное направление для оценки эффективности, администрирования  налоговых проверок, следовательно, повышает уровень экономического развития и эффективности налогового контроля в России. На сегодняшний день, эта сфера более эффективно набирает обороты развития в налоговых органах, поэтому есть перспективы и возможности роста в этой деятельности.

Библиографический список:

  1. Васюченкова Л. В. О перспективном планировании выездных проверок // Налоги и налогообложение. – 2016. – № 2. – С. 27-30.
  2. Налоги и налогообложение. Палитра современных проблем: Монография / Под ред. И.А. Майбурова, Ю.Б. Иванова. — М.: Юнити, 2016. — 375
  3. Мясников О.А. Комментарий к Приказу ФНС России от 30.05.2007 №ММ-3-06/333@ «Об утверждении Концепции системы планирования выездных налоговых проверок» // Налоговый вестник: комментарии к нормативным документам для бухгалтеров. – 2007. – № 9 (Справочно-правовая система Консультант Плюс).
  4. Налоговый вестник № 2/2016 – Журнал «Налоговый вестник» 2016.

Цифровизация налогового администрирования и контрольно-аналитической работы налоговых органов в современных условиях Читать дальше »

Формирование компетенций студентов за счет корпоративного взаимодействия с профессорско-преподавательским составом в условиях цифровизации дистанционного образования

Введение

Формирование компетенций студентов, предусмотренных федеральным государственным образовательным стандартом (ФГОС) достигается посредством прохождения и усвоения установленной учебной программы при условии осуществления внутривузовых коммуникаций преподавателей и студентов [21].

Образование, предполагающее не только знание, но и обладание конкретными компетенциями, стало неотъемлемой частью культуры современного общества. Без образования и соответствующих компетенций индивид может не вписаться в современную технологическую и информационную среду в силу отсутствия необходимых для жизни в ней качеств [8].

Методически цифровизация системы образования опирается на новые образовательные стандарты, реализуя инновационный компетентностный подход. Существует необходимость создания структуры по разработке учебных материалов и своевременной доставке информации до студентов. Образовательные и научные организации используют двухкомпонентную информационно-образовательную среду, в которой совмещаются международные образовательные информационные ресурсы (ИР) и собственные разработки. Цифровизация высшего образования влияет и на квалификационные требования к профессорско-преподавательскому составу. Преподаватели начинают применять цифровые технологии, облегчающие их взаимодействие со студентами. Вузы стали осваивать новые ИР для передачи знаний, в первую очередь, онлайн-курсы, вебинары. Изменения в образовании, связанные с его цифровизацией, приведут к глубоким изменениям на рынке труда. Это является поводом для дальнейшей модернизации образовательного процесса. Цифровизация приведёт к серьёзной перестройке образовательного процесса, компетенций, изменению роли преподавателя, который в дальнейшем не будет объяснять тот или иной материал, а будет помогать с определением локализации нужного материала и с его интерпретацией и пониманием [19].

В связи с расширением применения информационных технологий (ИТ) во всех общественных сферах, учебные заведения должны по-новому подходить к процессу обучения. Невозможно подготовить современного специалиста с высоким уровнем компетенций, довольствуясь только традиционными методиками обучения [13].

 

Аргументация актуальности темы

Актуальность исследования обусловлена особой ролью образования в культуре современного общества, ориентирующегося на принципы и ценности постиндустриальной эпохи. От эффективности функционирования системы образования во многом зависит качество предоставляемых образовательной организацией компетенций, готовность людей противостоять социальным вызовам, в том числе во время осуществления рабочей и научной деятельности. Социально-экономические условия, в которых Россия находится на современном этапе развития, обусловили возникновение необходимости в совершенствовании национальной образовательной и научной систем. В соответствии с этим вектором развития Россия присоединилась к Болонскому процессу, направленному на совершенствование систем высшего образования с целью создания единого учебного пространства-перед образованием встала задача достижения компетенций высокого качества, позволяющих конкурировать с другими государствами [20].

Вкупе с этим, переход образовательных и научных учреждений частично или полностью на дистанционное обучение (ДО) резко повысил потребность внедрения новых информационных технологий для предоставления качественного, массового, индивидуализированного и инклюзивного образования [1, 23].

При необходимости можно упомянуть следующие второстепенные, внутренние условия, способствующие распространению информационных технологий (ИТ): потребность в оптимизации учебного процесса, улучшение внутрикорпоративных связей, способствующие повышению эффективности педагогической и научной работы. Стоит уточнить, что уровень компетенции студентов не должен снижаться под давлением перечисленных выше факторов, так как именно он отражает востребованность выпускаемых специалистов на рынке труда.

Фундаментом для использования ЦТ в образовании стал новый этап цифровой революции, который делает их общедоступным и надёжным средством решения поставленных педагогических и научных задач. В научном сообществе повысилась востребованность новых ИР, применяемых для обеспечения различных видов коммуникаций между членами научного сообщества [5, 7, 16, 24].

Суть цифровой трансформации образования — движение к персонализации и инклюзивности образовательного процесса на основе использования ЦТ, которые помогают освоить новые педагогические практики, ранее не использовавшиеся в большом масштабе, для повышения уровня компетенций студентов [1, 11].

Цифровизация образования диктуется актуальностью рассматриваемых при этом проблем: ЦТ в образовании поддерживаются как на государственном уровне, так и в общественной среде; ЦТ являются инструментом эффективной доставки информации и знаний до студентов, создания востребованных учебных материалов, эффективного компетентностного подхода преподавания; средством построения новой образовательной среды.

Развитие цифровизации приведёт к глубоким изменениям на рынке труда, и, как следствие, к появлению новых компетенций, улучшению кооперации среди членов научного и образовательного сообщества, повышению ответственности граждан. В свою очередь, это является поводом для дальнейшей реорганизации образовательного процесса, в основном с использованием технологий искусственного интеллекта.

 

Формулировка научной проблематики

Невозможно сформировать компетенции студентов за счет корпоративного взаимодействия с профессорско-преподавательским составом в условиях цифровизации дистанционного обучения.

 

История возникновения вопроса и степень его разработки

В сентябре 2003 г. Россия присоединилась к Болонской конвенции по высшему образованию. Среди целей Болонского процесса – повышение качества и конкурентоспособности европейского образования на мировом рынке образовательных услуг, создание такой системы, которая обеспечивает сопоставимость национальных образовательных программ. Опираясь на новую стратегию развития образования, в России разрабатываются и внедряются новые ФГОС третьего поколения [20].

Вместе с тем Председателем Правительства РФ в ноябре 2008 г. была подписана Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 г., одной из задач которой является обеспечение инновационного характера образования, в том числе обеспечение высокого уровня компетентностного подхода, взаимосвязи академических знаний и практических умений, развитие вариативности образовательных программ. Опираясь на данную концепцию, в системе высшего профессионального образования должны готовиться квалифицированные, компетентные, конкурентоспособные на мировом рынке труда специалисты, способные к непрерывному профессиональному развитию, самообразованию и самосовершенствованию, лично ответственные за уровень своих компетенций [12].

Проект «Настройка образовательных структур в Европе» (tuning project) – это университетский проект, цель которого – предложить всесторонний подход к реализации задач Болонского процесса на уровне университетов и предметных областей. Проект предлагает методологию разработки, реализации и оценки образовательных программ для каждого из уровней. В этом проекте сформулировано понятие компетенций, которое включает знание и понимание (теоретическое знание академической области, способность знать и понимать), знание, как действовать (практическое и оперативное применение знаний к конкретным ситуациям), знание, как быть (ценности как неотъемлемая часть способа восприятия жизни с другими и в социальном контексте [26].

Приоритетный проект по трансформации цифровизации образовательного процесса «Современная цифровая образовательная среда в Российской Федерации» был утвержден еще в 2016 году в рамках государственной программы «Развитие образования» на 2013-2020 годы. Данный проект нацелен на создание экосистемы в целях радикального роста качества и доступа к перманентному образованию [18]. Он осуществляется на базе создания «цифрового образовательного пространства» и дистанционного обучения.

Также был издан Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 31.07.2020) «Об образовании в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2020), включающий в себя реализацию образовательных программ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий (ДОТ), в котором было дано определение электронного обучения и дистанционных технологий [22].

На данный момент перед всеми образовательными организациями встал вопрос о предоставлении студентам качественного образования в условиях пандемии COVID-19. Использование ДОТ обусловлено требованием непрерывности образовательного процесса и направлено на формирование компетенций студентов на достойном уровне; для достижения этого уровня необходимо развивать и ускорять протекающий процесс цифровизации.

 

Результаты исследований

Формулировка цели и важности исследования

Цель исследования: оценить уровень формирования компетенций студентов за счет корпоративного взаимодействия с профессорско-преподавательским составом в условиях цифровизации ДО.

 

Обсуждение известных позиций и точек зрения

Л.В. Шмелькова говорит, что важной чертой человека, идущего в ногу с цифровизацией, является освоение ЦТ и умение применять их в профессиональной деятельности [9]. Таким образом, цифровизация способствует формированию профессиональных компетенций.

Н.Н. Битюцкая отмечает необходимость ориентироваться в потоке цифровой информации у педагогов, работать с ней, обрабатывать и встраивать в новую технологию преподавания, что отражает востребованность как оптимизации образования, так и нового компетенстностного подхода преподавателей в условиях цифровизации [9].

Существует и другие точки зрения, противоположные мысли о пользе цифровизации. В сфере науки часто обсуждаются следующие проблемы цифровизации: дегуманизация человека; формирование информационного кокона (ситуация зависимости исследователя от поискового алгоритма используемой программной системы); возможность контроля за деятельностью ученого и ограничение его доступа к определенной информации; разрыв между пользователем научного программного обеспечения и его создателем [15].

В.Г. Буданов считает, что риски расчеловечивания крайне велики при неконтролируемом использовании ЦТ, что не соответствует требованиям к общекультурным компетенциям [4].

Об этой же проблеме писал Э. Фромм, утверждающий, что цифровизация общества и отдельных его отраслей приводит к разрушению гуманистических традиций и культуры ценностей человека [25].

 

Описание собственных наблюдений

Развитие цифровизации в сфере образования обеспечивает оптимизацию образовательного процесса, делает его более персонализированным. Уровень компетенций студентов повышается в соответствии с введением новых программ, техник и методов обучения.

Модернизация в сфере образования уже происходит, и главное, инновационное значение в ней имеет внедрение новых информационных технологий: в данный момент, по сравнению с очным обучением, произошло значительное расширение списка цифровых ресурсов, используемых ВУЗами. Роль преподавателей в формировании компетенций студентов огромна: они практикуют новые компетентностные подходы, методики обучения, помогают студентам освоить их и мотивируют на выполнение учебной и научной деятельности, применяя ценностную систему управления [2, 3, 6, 10, 14, 17].

ДО не способно полностью заменить очную форму обучения, ведь ничто не заменит очное выполнение практических навыков и общение с преподавателями. Однако цифровизация — другой вопрос. Обогащение системы очного обучения различными инновационными ИТ будут только способствовать повышению компетенций студентов.

 

Анализ фактов и доказательного материала

Нами было проведено анкетирование лиц 19 – 23 лет, учащихся УрФУ и УГМУ. С помощью специального анонимного анкетирования с использованием Google Form было опрошено по 100 человек из каждого ВУЗа. Анкета состояла из 9 закрытых и 11 полуоткрытых вопросов. Согласно условиям анкеты, участникам предлагалось ответить на вопросы, выбрав один или несколько из предложенных вариантов ответа (см. приложение 1). Смысл вопросов, представленных в анкете, направлен на оценку уровня цифровизации во время ДО в сравнении с очным, на определение взаимосвязи между трансформацией образования и повышению компетентностей студентов при корпоративном взаимодействии с профессорско-преподавательским составом. Статистическую обработку результатов проводили на базе пакета стандартных программ Windows (Excel, Word) и Statistica.

При статистическом анализе использовался анализ произвольных таблиц сопряженности с использованием критерия χ2 и описательная статистика. Различия считали достоверными при р <0,05.

Полученные результаты анкетирования позволили нам оценить влияние цифровизации в условиях ДО на компетентностный подход и на уровень компетенций студентов. По итогам анкетирования респондентов, для удобства восприятия информации, данные были представлены в виде рисунков (диаграмм и графиков).

На рис. 1. приведены данные анкетирования на вопрос: «Какими цифровыми технологиями вы пользовались во время очного/дистанционного обучения?».

Исходя из данных опроса, в основном во время очного обучения студенты УГМУ использовали внутривузовые информационные ресурсы (официальный сайт), электронную почту. Международные образовательные платформы, широко не использовались. Однако во время ДО частота использования международных ИТ значительно повысилась. Различия значимы, достоверными критериями различия являются: Zoom, WhatsApp, Microsoft Teams, Google Classroom, Skype, Mail.

 

Оценка использования ИР студентами УГМУ во время очного обучения и ДО

Рис. 1. Оценка использования ИР студентами УГМУ во время очного обучения и ДО

p <0, 01

 

Как можно увидеть по рис. 2., список используемых ЦТ в условиях ДО  значительно расширился в УрФУ в сравнении с очным обучением. Различия значимы, достоверными критериями различия являются: Zoom, Microsoft Teams, Google Classroom. Таким образом, можно сделать вывод, что уровень цифровизации в обоих ВУЗах значительно вырос.

 

Оценка использования ИР студентами УрФУ во время очного обучения и ДО

Рис. 2. Оценка использования ИР студентами УрФУ во время очного обучения и ДО

p <0,01

 

На рис. 3. представлено сравнение частоты использования смежных ИТ, используемых обоими ВУЗами во время ДО. Обнаружены достоверные различия по следующим критериям: Moodle, WhatsApp Microsoft teams, официальные сайты.

 

Сравнение ИТ, используемых УГМУ и УрФУ во время ДО

Рис. 3. Сравнение ИТ, используемых УГМУ и УрФУ во время ДО

p <0,01

 

Аналогичный ответам на первый вопрос (рис. 1) оказался перечень информационных ресурсов, используемых во время практических/семинарских занятий в условиях очного обучения: международные платформы широкого распространения не получили как в УрФУ, так и в УГМУ.

При проведении этих же занятий в дистанционном формате, частота использования ИТ повысилась: студенты активно пользуются разными информационными ресурсами. На рис. 4. приведены данные анкетирования на вопрос: «С применением каких цифровых технологий проходят дистанционные семинарские и практические занятия?». в УрФУ и УГМУ студенты с разной частотой используют схожие ИТ, что зависит от методов обучения и степени внедрения разных ИР.

 

Использование ИТ во время проведения практических занятий в условиях ДО

Рис. 4. Использование ИТ во время проведения практических занятий в условиях ДО

p <0,01

 

В связи с данными опроса, курс лекций при очной форме обучения проходил без применения ДОТ.

С введением ДО в обоих ВУЗах лекционный курс стал зачитываться с применением ДОТ, что говорит о внедрении цифровизации в образовательную программу (рис. 5). Обнаружены достоверные различия по следующим критериям: Microsoft teams, ИР с сайтов университета, Skype.

 

Использование ЦТ при проведении лекций в условиях ДО

Рис.5. Использование ЦТ при проведении лекций в условиях ДО

p <0,01

 

На рис. 6. приведены данные анкетирования на вопрос: «Каким образом была осуществлена методическая, техническая помощь по работе с данными информационными ресурсами?»

При внедрении в образовательный процесс большого количества информационных ресурсов необходимо осуществить помощь студентам и преподавателям в работе с ними, чтобы не допустить снижения уровня компетенций в силу незнания или неумения работать с новыми ЦТ. Обучение навыкам по работе с ИТ осуществлялось с помощью коммуникаций внутри группы и с преподавателем или самостоятельно, техническая поддержка значительного влияния не оказала как в одном, так и во втором ВУЗе.

 

Виды помощи при работе с новыми ЦТ

Рис. 6. Виды помощи при работе с новыми ЦТ

p=0,629

 

По мнению студентов (рис. 7.), часто происходят неполадки в своевременной доставке информации относительно сроков и форм проведения учебных занятий на базе новых ИТ. Небольшой процент студентов не в состоянии самостоятельно справиться с этой проблемой, что говорит о проблеме относительно введения инноваций со стороны руководства.

 

Доступность информации о сроках и формах проведения учебной деятельности на базе новых ИТ

Рис.7. Доступность информации о сроках и формах проведения учебной деятельности на базе новых ИТ

p=0,007

 

При ответе на закрытый вопрос о сложности освоения новых ИТ большинство студентов ответило, что у них нет проблем (89% и 81% УрФУ и УГМУ соответственно). Связь между принадлежностью к определённому ВУЗу и отсутствием проблем с освоением не выявлена (p=0, 114).

На рис.8. приведены данные обоих ВУЗов по поводу анкетирования на вопрос: «Отвечает ли стратегия работы преподавателей с вашей группой Вашим целям обучения?» для обоснования повышения компетенций в условиях ДО.

Стратегия работы преподавателя в условиях ДО частично или полностью совпадает с целями обучения студентов, что повышает уровень компетентности последних.

 

Соответствие стратегии работы преподавателя целям обучения студентов

Рис.8. Соответствие стратегии работы преподавателя целям обучения студентов

p=0,426

 

Значительную роль в формировании высокого уровня компетенций студентов играет их мотивация. Студенты отвечали на вопрос, способствует ли преподаватель повышению мотивации при выполнении учебной и научной деятельности. Были получены следующие ответы: 63% студентов УГМУ ответили «Да», УрФУ — только 44%. Была найдена статистическая значимость между принадлежностью к ВУЗу и уровнем мотивации студентов (p=0,006).

На рис. 9. приведены данные анкетирования на вопрос: «Какие способы мотивации наиболее предпочтительны для вас при выполнении научных и учебных работ?». Среди 3 способов мотивации наиболее предпочтительным оказалось проявление лояльности, уважения и заинтересованности преподавателя. После — материальный способ мотивации. Это значит, что роль преподавателя в формировании мотиваций у студентов огромна, и он напрямую влияет на формирование компетенций, что является плюсом в пользу системы управления по ценностям [2, 3, 6, 10, 14, 17].

 

Предпочтительные способы мотивации студентов

Рис. 9. Предпочтительные способы мотивации студентов

p=0,102

 

На вопрос: «Помогает ли БРС достичь поставленных вами целей?» 41% студентов УГМУ ответил положительно, УрФУ-50% (уровень значимости p=0,202, значение критерия χ2 составляет 1,633). Балльно-рейтинговая система (БРС) является критерием оценки уровня компетентности студентов, организация учебной деятельности с адекватной БРС способствует формированию компетенций на достойном уровне.

Если говорить о модернизации научной деятельности в условиях цифровизации обучения, то студенты могут выполнять все виды научной деятельности, предлагаемые их ВУЗами.

Один из ключевых вопросов в данной работе — способствует ли ДО развитию профессиональных компетенций студентов (рис. 10). Большая часть студентов обоих ВУЗов ответила отрицательно или сопоставила значимость ДО для компетенций с очным форматом обучения.

 

Роль ДО в развитии профессиональных компетенций

Рис. 10. Роль ДО в развитии профессиональных компетенций

p=0,603

 

Во время ДО профессиональные компетенции развиваются в основном посредством посещения вебинаров лекций и практически занятий с использованием ДОТ (рис. 11)

 

Способы развития профессиональных компетенций в условиях ДО

Рис. 11. Способы развития профессиональных компетенций в условиях ДО

р>0,05

 

При очном формате обучения развитию профессиональных компетенций, наоборот, способствуют посещение учебных мероприятий и прохождение практики (рис. 12.).

 

Способы развития профессиональных компетенций в условиях очного обучения

Рис. 12. Способы развития профессиональных компетенций в условиях очного обучения

p <0,05

 

При аналогичном вопросе о роли ДО в формировании общепрофессиональных компетенций студенты ответили в большинстве своём отрицательно: ДО не способствует развитию общепрофессиональных компетенций (p=0,141).

Также студентами была оценена роль цифровизации образования в формировании компетенций студентов посредством ответа на вопрос: «Способствует ли внедрение цифровых технологий развитию компетенций студентов?». Абсолютное большинство считает, что цифровизация положительно влияет на уровень компетенций студентов (рис. 13.).

 

Роль ЦТ в развитии компетенций

Рис. 13. Роль ЦТ в развитии компетенций

p=0,321

 

Аналогичный ответ был дан о развитии компетенций студентов через взаимодействие с преподавателями посредством использования информационных образовательных технологий (рис. 14.).

 

Оценка развития компетенций студентов через взаимодействие с профессорско-преподавательским составом посредством ИТ

Рис. 14. Оценка развития компетенций студентов через взаимодействие с профессорско-преподавательским составом посредством ИТ

p=0,133

 

Выдвижение собственных гипотез

Цифровизация ДО способствует формированию компетенций студентов.

Взаимодействие профессорско-преподавательского состава со студентами в условиях цифровизации ДО способствует формированию компетенций последних.

 

Обоснование и изложения результатов

Уровень цифровизации образования во время ДО значительно повысился – были внедрены и освоены международные образовательные ресурсы, частота использования внутривузовых ИТ возросла в сравнении с очным обучением. Существует проблема внедрения ИТ в образовательную среду: не всегда студенты могут получить информацию относительно форм и сроков проведения учебной деятельности, коммуникация службы технической поддержки со студентами налажена слабо — они вынуждены сами искать нужную информацию, хотя должны получать услуги достойного качества от образовательной организации. Уровень компетенций студентов напрямую зависит от стратегии работы преподавателя и БРС, относительно которых были даны неоднозначные ответы — примерно половина опрошенных считает, что они лишь частично соответствую их целям.

 

Заключение

Переход образования на дистанционный формат с использованием дистанционных образовательных технологий не сможет обеспечить достаточный уровень компетенций студентов за счет корпоративного взаимодействия с профессорско-преподавательским составом в сравнении с совокупным эффектом очного обучения и цифровизации.

Недостаточно ввести новую ИТ в образовательное учреждение – необходимо помочь студентам и преподавателям в её освоении. Компетенции строятся не только за счет получения какой-либо информации, но и при коммуникации с преподавателями, которые являются основным внешним мотивирующим звеном при выполнении учебной и научной деятельности.

Разумеется, компетенции могут формироваться посредством ИТ. Этот процесс ускоряется цифровизацией ДО, однако ДОТ могут предоставить только опосредованный контакт студента с преподавателем, как следствие снижается уровень социализации, коммуникативных функций студента, не проводится должная отработка практических навыков. Из этого можно сделать вывод, что ДО формирует компетенции в пределах строго ограниченной области в отличии от очного обучения. Большинство студентов обоих ВУЗов считает, что невозможно сформировать компетенции в условиях ДО. Частично они правы, сформированный посредством ДО компетенции нельзя считать полноценными. Однако если говорить про цифровизацию в целом (опираясь на ответы студентов на последние вопросы анкетирования), при совместном действии с методиками очного образования, поспособствует расширению круга формируемых компетенций.

Проблема выстраивания коммуникации внутри научных и образовательных организаций обострилась в связи с переходом большей части деятельности на дистанционный формат. Необходимость оперативного взаимодействия руководителей организаций, сотрудников и студентов между собой обусловлена выполнением общих целей и задач. Если была обнаружена проблема несостоятельности организации или внедрения коммуникативных связей в образовательное или научное учреждение, временно снижающее уровень формируемых компетенций, можно предположить следующие её решения: на первом месте стоит создание и внедрение собственных внутриорганизационных систем коммуникации, которые будут доступны и понятны всем членам организации. Создание единого сайта/приложения с собственной системой сбора баз данных, их хранения и обработки отвечает этой задаче. Во-вторых, следует создать информационную структуру, которая будет отвечать на вопросы относительно сроков и форм проведения конкретных коммуникаций. Все сотрудники и студенты должны четко понимать, каким образом будет осуществляться их деятельность — в какое время и на какой платформе будут проходить конференции, семинары и оперативные совещания.

Важной чертой любой современной организации является адаптация. Она позволяет нивелировать уровень создаваемой внешней или внутренней угрозы. Способность устройства организации изменяться в соответствии со сложившимися условиями позволяет только не допустить снижения уровня компетенций студентов. Скорость введения в практику новых технологий, форм проведения занятий, методик преподавания, достижений науки и техники, в большой степени зависит от человеческого фактора. Камнем преткновения является реакция сотрудников и студентов на введение инновационных технологий: во-первых, на уровне подкорковых структур головного мозга у людей возникает ненавязчивый страх по отношению к тому, с чем они никогда не сталкивались, во-вторых, появляется понимание того, что для освоения новых трудовых функций, технологий им придётся затрачивать собственные временные, интеллектуальные и психофизические ресурсы, что может негативно сказаться на продуктивности текущей работы. Процесс выведения людей из описанных состояний может занять некоторое время, поэтому предпочтительнее перед продвижением инновационных технологий, новых форм поведения ввести сотрудников в курс дела: детально объяснить причины усовершенствований, их цель и пользу для рабочего процесса, основные задачи, которые сотрудник должен будет решать. Второй способ снижения сопротивления — обучение людей новым технологиям, помощь в освоении новых систем ценностей, норм поведения, что позволит снизить степень страха сотрудников перед «новым».

Какие потребности и соответственно способы мотивации для повышения компетенций есть у студентов? Нематериальные (победа в олимпиаде, повышение рейтинга); материальные (повышение стипендии, гранты); уважение, лояльность и заинтересованность со стороны руководителя. Таким образом, появляется необходимость в создании новой системы управления-MBV, дополняющей остальные (по целям и инструкциям).

Несогласие студента с целями работы и системой ценностей организации, в которой он работает, приводит к снижению эффективности работы, снижению формирования компетенций внутреннему конфликту и как следствие выгоранию человека. Состояние устойчивого конформизма, которое еще несколько десятилетий назад приводило к перевыполнению установленных норм, сейчас утратило свою роль в развитии компетенций. Время, характеризующееся скачкообразными и значительными переменами и нововведениями, требует значительных инноваций, в том числе в системе управления, а именно: интеграция и использование в различной степени разных видов управления, соотношение которых будет коррелироваться в зависимости от внешних и внутренних условий. Уровень компетенций, таким образом, зависит и от индивидуализации образования и подходов к преподаванию.

Как мы видим по результатам проведенного исследования, не все эти задачи выполняются, есть погрешности во внедрении технологий, нехватке практических занятий и живого общения с преподавателем. Цифровизация системы образования способствует повышению уровню компетенцию, расширению спектра получаемой информации и умений, но переход на ДО не способен заменить вышеперечисленные черты современной организации образования, оно – лишь временная мера по сохранению компетенций на уровне в связи с невозможностью проведения очного формата обучения.

Уровень сформированных в условиях ДО компетенций и предоставляемых учебной организацией услуг зависит от удовлетворённости студентов БРС, методиками и стратегиями преподавания, цифровизацией учебного процесса. Образовательные услуги, предоставляемые ВУЗами, должны отвечать некоторым требованиям: федеральным государственным образовательным стандартам, информация относительно сроков и форм проведения учебной деятельности должна быть доступна, необходимо осуществить методическую помощь студентам и преподавателям при внедрении новых информационных ресурсов, стратегия преподавания и отношение преподавателя должны способствовать повышению мотивации студентов для получения необходимых компетенций.

Библиографический список:

  1. Ахметова Д.З. Цифровизация и инклюзичное образование: точки соприкосновения / Д.З. Ахметова, Т.С. Артюхина, М.Р. Бикбаева, И.А. Сахнова, М.А. Сучков, Э.А. Зайцева // Высшее образование в России. —   — №2. – С. 1 – 8.
  2. Бакеева Й.Р. Инновационная организационная структура / Й.Р. Бакеева // ИВД. — 2014. — №1. – С. 1 – 8.
  3. Бубенок Е. А. Оценка роли и места интрапренерства в деятельности конкурентоспособной компании / Е.А. Бубенок // Вестник БГУ. — 2012. — №3. – С. 1 – 11.
  4. Буданов В.Г. Новый цифровой жизненный техноуклад – перспективы и риски трансформаций антропосферы / В.Г. Буданов // Философские науки. — 2016. — №6. — С. 47-55.
  5. Гладкова З.В. Виды коммуникаций в современной науке / З.В. Гладкова // Научный вестник МГТУ ГА. — 2009. — №142. – С. 1 – 3.
  6. Грошев И.В. Менеджмент организационной культуры в условиях цифровизации предприятий / И.В. Грошев, А.В. Жерегеля, Д.В. Школьный // Управление. — 2019. — №2. – С. 1 – 6.
  7. Делокаров К.Х. Коммуникация в науке в усложняющемся мире / К.Х. Делокаров // Коммуникология. — 2015. — №2. – С. 1 – 15.
  8. Демидова Е.И. Образование в условиях цифровизации / Е.И. Демидова // ИБР. — 2019. — №3. – С. 1 – 3.
  9. Исследование российского рынка онлайн-образования и образовательных технологий [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://edmarket.digital/.
  10. Квасов И.Н. Особенности формирования венчурного капитала на различных стадиях развития организации /И.Н. Квасов, А.В. Пивоварова // Региональная экономика: теория и практика. — 2010. — №26. – С. 1 – 7.
  11. Козлова Н.Ш. Цифровые технологии в образовании / Н.Ш. Козлова // Вестник Майкопского государственного технологического университета. — 2019. — №1. – С. 1 – 8.
  12. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc; base=LAW;n=82134#p23
  13. Кузнецова Н.В. Формирование профессиональных компетенций обучающихся в условиях цифровизации / Н.В. Кузнецова // Образование и проблемы развития общества. — 2020. — №1. – С. 1 – 6.
  14. Максименко А.А. Российские управленческие практики с позиции ценностно-рационального подхода. Фрагмент 2 / А.А. Максименко // Теория и практика общественного развития. — 2013. — №10. – С. 1 – 6.
  15. Масланов Е.В. Цифровизация и развитие информационно-коммуникационных технологий: новые вызовы или обострение старых проблем? / Е.В. Масланов // Цифровой ученый: лаборатория философа. — 2019. — Т.2, №1. – С. 6 – 21.
  16. Нежевляк Н.С. Использование информационных технологий в командной работе / Н.С. Нежевляк, И.В. Федченко // Актуальные проблемы авиации и космонавтики. — 2017. — №13. – С. 1 – 2.
  17. Незамайкин И.В. Факторы и условия перехода к ценностной парадигме управления / И.В. Незамайкин // Вестник ГУУ. — 2012. — №4. – С. 1 – 5.
  18. Приоритетный проект в области образования «Современная цифровая образовательная среда в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://neorusedu.ru/about/.
  19. Сафуанов Р.М. Цифровизация системы образования / Р.М. Сафуанов, М.Ю. Лехмус, Е.А. Колганов // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. — 2019. — №2. – С. 1 – 5.
  20. Синицина Л.В. Болонская конвенция в контексте модернизации российского высшего образования / Л.В. Синицина, Е.Ю.Гилунова // Власть и управление на Востоке России. — 2010. — №4. – С. 1 – 9.
  21. Федеральные государственные образовательные стандарты [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://fgos.ru/.
  22. Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_140174/
  23. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 31.07.2020) «Об образовании в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2020))
  24. Федотова В. Г. Коммуникация и диалог в науке и за ее пределами / В.Г. Федотова // Социологический альманах. — 2011. — №2. – С. 1 – 7.
  25. Фромм Э. Революция надежды / Э. Фромм // Айрис-пресс. — 2005. – С. 352.
  26. Tuning Educational Structures in Europe [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://tuning.unideusto.org/tuningeu

Формирование компетенций студентов за счет корпоративного взаимодействия с профессорско-преподавательским составом в условиях цифровизации дистанционного образования Читать дальше »

Применение глубоких нейронных сетей для задачи идентификации цифробуквенной информации с багажных бирок в аэропорту

Введение

Задача идентификации динамических объектов в видеопотоке является одной из наиболее востребованных в сфере технического зрения. На ее основе решается множество прикладных задач. В данной работе в качестве динамических объектов рассматриваются багажные бирки в сортировочной зоне аэропорта.

Актуальность данной работы обусловлена тем, что сотрудники сортировочных помещений аэропорта лишены возможности простой идентификации багажных бирок с помощью сканеров штрих-кодов потому, что база данных багажных бирок является недоступной для аэропортов.

 

Результаты исследований

Задачу идентификации багажной бирки можно разделить на две составляющие:

  1. Локализацию багажной бирки или ее основную часть – штрих-код.
  2. Распознавание цифробуквенной информации о коде аэропорта IATA.

В ранее описанных работах[1] для задачи локализации применялся разработанный нами алгоритм по поиску штрих-кодов на багажной бирке. Позже экспериментально было выявлено что данный алгоритм неработоспособен при различных условиях, таких, как: расстояние от багажной бирки до видео камеры, освещенность, ориентация; и имеет недостаток– в результате алгоритма сформируется область, информирующая о нахождении в этой области штрих-кода, но эта область в различных условиях не всегда соответствует области штрих-кода, что сводит на нет дальнейшую идентификацию информации о рейсе самолета.

Для решения задачи локализации багажной бирки с помощью нейронных сетей было рассмотрено несколько различных базовых архитектур нейросетей, доступных в TensorFlow Object Detection API, который является платформой с открытым исходным кодом, разработанной компанией Google на базе TensorFlow [2] и позволяющей легко строить, обучать и развертывать модели обнаружения объектов. Для целей данного исследования были рассмотрены следующие базовые модели: более быстрая R-CNN (Regions With CNNs) [3] с использованием Inception V2 [4], SSD (Single Shot Detector) [5] с использованием модели InceptionV2, и SSD, использующая MobileNetV2 [6]. Согласно исследованию [7] была выбрана архитектур SSD InceptionV2 так, как имеет более высокую скорость идентификации, потребляет меньше памяти, а точность идентификации сравнима с остальными.

Для обучения нейросети была создана обучающая выборка состоящая из 200 изображений с багажными бирками. Аннотация данных выполнялась программой LabelImg, с помощью которой выделяются границы интересуемого объекта и указывается класс к которому принадлежит данный объект.

В результате обучения на 240 эпохах точность нейросети локализации багажной бирки составила 95,3%. С помощью данной нейросети сужается область поиска информации о рейсе. Однако для более точного сужения области поиска, требуется искать область штрих-кода так, как зачатую информация о рейсе располагается над или под штрих кодом. Поэтому была создана нейросеть для решения задачи локализации штрих-кода. Для обучения использовалась та же база изображений, но при аннотации данных выделялись области штрих-кодов. По завершению обучения точность локализации области штрих-кода составила 96,7% при использовании данной нейросети. При эксплуатации данных нейросетей требуется намного больше вычислительных ресурсов чем на одну из них, поэтому для снижения вычислительной нагрузки было принято решение обучить одну нейросеть распознавать несколько классов объектов, нежели обучать несколько нейросетей распознавать по одному классу. По завершению обучения точность локализации объектов составила 89% при использовании данной нейросети. Результат работы нейросети представлены на рис. 1.

 

Локализация багажных бирок и штрих-кодов нейросетью

Рис. 1. Локализация багажных бирок и штрих-кодов нейросетью

 

Первым немаловажным шагом для корректного распознавания цифробуквенной информации является правильное отображение бирки, которое осуществляется алгоритмами и функциями библиотеки «OpenCV» [8] по следующему плану:

  1. Из изображения вырезаются участки идентифицированные нейросетью как штрих-коды.
  2. Сегментация области штрих-кода по алгоритму описанному в работе [1], рис. 2.б.
  3. Поиск наименьшей прямоугольной области, в которую можно заключить область штрих-кода используя функцию minAreaRec, рис. 2.в.
  4. Расчет угла поворота полученной прямоугольной области.
  5. Аффинное преобразование изображения используя функцию warpAffine, рис. 2.г.

 

Этапы достижения правильного отображения

Рис. 2. Этапы достижения правильного отображения

 

Одним из первых вариантов решения задачи распознавания цифробуквенной информации была программа Tesseract. Это программный OCR-движок, который в настоящее время Tesseract поддерживается компанией Google, которая выкупила программу в 2006 году у HP и открыла исходные коды. Для работы с Tesseract в языке Python предусмотрена библиотека pytesseract [6]. Однако было выяснено, что программа показывает хорошие результаты только при идеальных условиях.

Поэтому было решено, для распознавания цифробуквенной информации использовать модель нейронной сети SSD InceptionV2, которая показала хорошие результаты по локализации багажных бирок и штрих-кодов. Обучение нейросети происходило на синтетической обучающей выборке, состоящей из изображений, на которых случайным образом были размещены символы различного шрифта. При этом каждый символ был повернут, масштабирован, искажен, зашумлен и обесцвечен для приемлемого разнообразия характеристик. Предлагаемым способом было создано 8000 изображений с цифрами и буквами для 36 различных классов. В результате обучения данной нейросети на 70 эпохах были получены результаты представлены на рис 3, из которого видно, что нейросеть хорошо детектирует коде аэропорта IATA, однако плохо справляется с символами маленького размера.

 

Детектирование цифробуквенной информации

Рис. 3. Детектирование цифробуквенной информации

 

Для получения лучших результатов задачу разделили на 2 части: локализацию символов с помощью OpenCV и классификацию нейросетью.

Локализация символов выполнялась по следующим этапам:

  1. Захват области изображения, которая находится над штрих-кодом.
  2. Преобразование изображения в оттенки серого и инверсная бинаризация изображения.
  3. Нахождение контуров, используя функцию findContours, рис. 4.а.
  4. Чтобы исключить ложное распознавание, выполняется фильтрация по размерам контуров, т.е. ширина и высота контура должны пропорционально равны размерам буквы или цифры, рис. 4.б.

 

а) Поиск всех контуров; б) Отсортированные контуры.

Рис. 4. а) Поиск всех контуров; б) Отсортированные контуры.

 

Для обучения классифицирующей нейронной сети была создана база из 76159 монохромных изображений цифр и букв разных шрифтов,

Архитектура нейронной сети обладает следующими параметрами:

  • Входной слой — 784 нейрона, так как размер входных изображений 28х28 пикселей;
  • 3 скрытых слоя по 512 нейронов;
  • Выходной слой — 35 нейронов, где каждый нейрон отвечает за прогнозирование того или иного символа.

В результате обучения нейронной сети на 10 эпохах точность составила 95,88%.

Получение информации о символе заключенном в контур выполнялось следующим образом:

  1. Обрезаем изображение по контуру;
  2. Приводим изображение к размеру 28х28;
  3. Пропускаем через нейросеть;
  4. На выходе получаем массив из вероятностей;
  5. Поиск номера нейрона с наибольшей вероятностью и простановка символа над контуром соответствующего этому номеру, рис. 5.

 

локализация и классификация цифробуквенной информации

Рис. 5 локализация и классификация цифробуквенной информации

 

Заключение

В ходе выполнения данной работы была разработана нейросеть с архитектурой SSD InceptionV2 для решения задачи детектирования багажных бирок и штрих-кодов. Рассмотрены несколько подходов для решения задачи идентификации цифробуквенной информации. Самый лучший результат был достигнут в подходе, где локализация выполнялась инструментами OpenCV, а классификация полносвязной нейросетью.

Библиографический список:

  1. Обухов, П.С. Идентификация цифробуквенной информации с багажной бирки на основе нейронной сети/ П.С. Обухов, Е.А. Ивлиев, В.А. Ивлиев // Динамика технических систем (Ростов-на-Дону, 11-13 сентября 2019 г.). – Ростов-на-Дону, 2019, С. 65-68.
  2. Tensorflow documentation [Электронный ресурс]. Режим доступа — https://www.tensorflow.org/guide/keras?hl=ru
  3. Ren, S. Faster R-CNN: Towards Real-Time Object Detection with Region Proposal Networks/ S. Ren, K. He, R. Girshick, J. Sun // Advances in Neural Information Processing Systems. Vol. 39. 2015, P.1137–1149.
  4. Szegedy, C. Rethinking the inception architecture for computer vision/ C. Szegedy, V. Vanhoucke, S. Ioffe, J. Shlens, Z. Wojna// IEEE Conference on Computer Vision and Pattern Recognition. Vol.1. 2016, P.2818–2826.
  5. Liu, W. SSD: Single shot multibox detector/ D. Anguelov, D. Erhan, C. Szegedy, S. Reed, C.Y. Fu, A.C. Berg // European Conference on Computer Vision 2016. Vol. 1. 2016, P.21–37.
  6. Howard A.G. Mobilenets: Efficient convolutional neural networks for mobile vision applications./ A.G. Howard, M. Zhu, B. Chen, D. Kalenichenko, W. Wang, T. Weyand, M. Andreetto, H. Adam // arXiv 2017, arXiv:1704.04861.
  7. Huang J. Speed/accuracy trade-offs for modern convolutional object detectors / J. Huang, V. Rathod, C. Sun, M. Zhu, A. Korattikara, A. Fathi, I. Fischer, Z. Wojna, Y. Song, S. Guadarrama // 30th IEEE Conference on Computer Vision and Pattern Recognition. arXiv 2017, arXiv:1611.10012v3.
  8. Tesseract wiki [Электронный ресурс]. Режим доступа — https://github.com/tesseract-ocr/tesseract/wiki

Применение глубоких нейронных сетей для задачи идентификации цифробуквенной информации с багажных бирок в аэропорту Читать дальше »

Применение эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании

Введение

Актуальность исследования. Качество человеческого капитала в настоящее время становится основой глобальной конкурентоспособности стран. Именно в этом причина того, что во всем мире учебные заведения разрабатывают эффективные технологии обучения.

При этом  эффективные цифровые технологии обучения, которые основаны на активизации студентов, существенно изменяют роли педагога (роль информатора сменяется ролью консультанта) и обучающегося (информация выступает не в качестве цели, а в качестве средства для освоения действий, операций профессиональной деятельности), т.е. деятельность учителя уступает место активности студентов в профессиональном образовании, задачей педагога является создание условий для инициативы обучающихся. Основным вопрос становится: «Как учить?», и только потом — «Чему учить?» Следовательно, в условиях действия федерального государственного образовательного стандарты, студенты действительно становятся центральными фигурами образовательного процесса, заставляющие организовать процесс профессионального образования в ВУЗзах и СУЗах как познание, а не обучение, как это было до сих пор в соответствии с традиционным обучением.

Трансформация условий и характера профессиональной деятельности выпускников экономических ВУЗов и СУЗов неизбежно приводят к необходимости совершенствование процессов их обучения с применением цифровых технологий.

Это позволяет подготовить выпускника экономического ВУЗа (СУЗа) к системным действиям в профессиональной ситуации, осуществлять работу с постоянно растущим потоком информации, анализу и планированию собственной деятельности, к действиям перед лицом неопределенности, к самосовершенствованию (самопознанию, самоконтролю, самооценке, саморегуляции и саморазвитию), а также творческой самореализации.

Степень изученности проблемы. К настоящему времени имеется незначительное количество научных работ, посвященных проблематике применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании. Это работы таких авторов, как: А.О. Палянычко, М.Г. Рожкова, Л.Н. Анацкая,.О. Палянычко, М.Г. Рожкова, Т.В. Косорученко, Т.В.  Крепс и др. Следует отметить, что в работах названных авторов даются теоретические основы применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании, но, в то же время, остаются неразработанными практические основы применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании.

 

Теоретические аспекты применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании

Сущность эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании

Современные рыночные реалии диктуют процессу обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании определенные условия, связанные с экономическим успехом трудоустройства будущих выпускников-экономистов, что само по себе влечет за собой затраты ресурсов из образовательных учреждений, которые, в свою очередь, стремятся их минимизировать. Таким образом, возникает проблема, которую педагоги «стремятся решить, в том числе с использованием современных эффективных технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании» [2, с. 81].

Т.В. Крепс верно отмечает, что эффективные технологии обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании направлены на реализацию учебного процесса в рамках самостоятельной, творческой деятельности студентов, что способствует приобретению будущими специалистами-экономистами «навыков и умений решать проблемные ситуации в профессиональной деятельности и, одновременно, обогащению личности в целом» [3, с. 124].

В последние годы все чаще поднимается вопрос о применении эффективных технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании. Это не только новые технические средства, но и новые формы и методы обучения, новый подход к процессу обучения.

Согласно словарю С. И. Ожегова, технология представляет собой совокупность процессов в конкретной отрасли, а также научное описание методов производства. Технология (от греч.: techne – искусство, мастерство, умение; logos – слово, учение) – совокупность методов, реализованных в каком-либо процессе [5, с. 415].

Технологии обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании — это систематический метод проектирования, реализации, оценки, корректировки и последующего воспроизводства образовательного процесса в процессе обучения экономическим дисциплинам.

Под технологией обучения понимаются методы, средства, с помощью которых педагог воздействует на обучаемых.

Образовательные технологии возникли на определенном этапе экономического развития общества и эволюционировали вместе с ним.

Цифровые технологии представляют собой основанные на методах кодировки и передачи информации дискретную систему, которая позволяет совершать множество разноплановых задач за кратчайшие промежутки времени.

Эффективные цифровые технологии обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании – это комплекс из трех взаимосвязанных составляющих: современное содержание, (передается обучающимся, предполагает не столько освоение предметных знаний, сколько развитие компетенций, адекватных современной бизнес–практике, должно быть хорошо структурированным и представленным в виде мультимедийных учебных материалов, которые передаются с помощью современных средств коммуникации), современные методы обучения (активные методы формирования компетенций, основанные на взаимодействии обучающихся и их вовлечении в учебный процесс, а не только на пассивном восприятии материала), современная инфраструктура обучения (которая включает информационную, технологическую, организационную и коммуникационную составляющие, позволяющие эффективно использовать преимущества дистанционных форм обучения).

Следует отметить, что в Федеральном законе «Об образовании в Российской Федерации» законодательно закреплены понятия «электронное обучение», «дистанционные образовательные технологии», условия и ограничения применения электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, цифровые (электронные) библиотеки с электронными учебными изданиями;

Т.В. Косорученко считает, что с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся «целесообразно применять активные и интерактивные формы проведения занятий (в виде элементов тренингов, деловых и ролевых игр, разбора конкретных ситуаций) в сочетании с внеаудиторной работой» [4, с. 3].

А.О. Палянычко, М.Г. Рожкова отмечают, что «обязанность педагога — поддерживать студента с помощью ресурсов, в частности, говорить об онлайн-ресурсах, которые содержат необходимую информацию» [6, с. 28].

Использование цифровых технологий в обучении экономическим дисциплинам в профессиональном образовании стало одним из важнейших достижений мировой образовательной деятельности последнего десятилетия. Развитие новых информационных технологий и их внедрение в учебный процесс, несомненно, «влияет на развитие личности современного студента, обучающегося экономическим дисциплинам, его восприятие окружающего мира» [8].

Проникновение иммерсивных технологий в систему образования также тесно связано с играми. Развивающие игры по экономическим дисциплинам с использованием «цифры» могут не только весело переживать сложные проблемы, но и выстраивать сложные системы взаимодействия между студентами-экономистами, «погружая их в необходимую экономическую атмосферу.

Л.М. Андрюхина, характеризуя технологию телеприсутствия, выделяет такой показатель эффективности как погружение (эффект иммерсивности). Эффект погружения создает ощущение нахождения в другом реальном месте (научной лаборатории, выставочном зале, предприятии и т. д.), он «сам по себе может открыть большие возможности в обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании» [8].

Однако в настоящее время существуют некоторые ограничения на создание иммерсивной среды в профессиональном образовании в процессе обучения экономическим дисциплинам. В частности, А.В. Замков различает проблемы как технико-экономического, так и психофизического характера, «ограничения технико-экономического уровня вполне очевидны — это потребность в дорогих рабочих станциях, специальных конечных устройствах, высококачественной оптике и высокоскоростных каналах связи» [9].

Проблемы такого характера характерны практически для любой развивающейся технологии и могут быть решены на финансовом уровне.

Несмотря на проблемы, отмеченные новой технологией, можно с уверенностью сказать, что она будет все больше и больше проникать в образовательные процессы учащихся цифрового поколения, эмоционально захватывать их.

 

Роль и значение эффективных цифровых технологий в образовательном процессе в профессиональном образовании

Для реализации познавательной и творческой деятельности студента в учебном процессе при обучении экономическим дисциплинам в профессиональном образовании используются современные эффективные цифровые технологии обучения экономическим дисциплинам, позволяющие повысить качество образования, более эффективно «использовать учебное время» [7, с. 51].  Внедрение современных эффективных цифровых технологий в учебный процесс обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании позволяет педагогу усилить глубину и силу знаний, закрепить навыки в различных сферах деятельности; развивать технологическое мышление, умение самостоятельно планировать свою образовательную, самообразовательную деятельность; вырабатывать навыки строгого соблюдения требований технологической дисциплины при организации учебных занятий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании.

Использование широкого спектра эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании позволяет педагогу эффективно использовать учебное время и достигать высоких результатов обучения учащихся.  Традиционная подготовка специалистов, ориентированная на формирование знаний, навыков в предметной области, все больше отстает от современных требований. Основу обучения должны составлять не столько академические дисциплины, сколько современные методы мышления и деятельности. Необходимо не только освободить специалиста в сфере экономики, получившего подготовку высокого уровня, но и включить его на этапе обучения в разработку новых эффективных технологий, адаптировать его к условиям конкретной производственной среды, сделать его способным самостоятельно осуществлять выбор управленческих решений.  Преимущества применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании заключаются в том, что функции педагога и студента меняются, педагог становится консультантом, а ученикам предоставляется большая независимость в выборе способов изучения учебного материала.

Эффективные цифровые технологии обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании предоставляют широкие возможности для дифференциации и индивидуализации образовательной деятельности.  Результат применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании в меньшей степени зависит от умения педагога, он определяется совокупностью его составляющих.  Эффективные цифровые технологии обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании связаны с повышением эффективности обучения и воспитания и направлены на конечный результат образовательного процесса — подготовка высококвалифицированных специалистов в сфере экономики с использованием «цифры». Основываясь на опыте применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании, можно выделить некоторые их преимущества: они помогают обучать студентов активным способам получения новых знаний; предоставить возможность освоить более высокий уровень личной социальной активности; создать в обучении экономическим дисциплинам в профессиональном образовании такие условия, при которых студенты не могут не учиться; стимулировать творческие способности студентов; помочь приблизить учебу к практике повседневной жизни, сформировать не только знания, навыки по предмету, но и активную жизненную позицию.

Таким образом, роль и значение эффективных цифровых технологий в образовательном процессе в настоящее время возрастает, поскольку активность при применении эффективных технологий в изучении экономических дисциплин в профессиональном образовании как в самостоятельной, так и коллективной деятельности обучающихся возможна лишь при наличии стимулов. Главной целью применения эффективных цифровых технологий в изучении экономических дисциплин в профессиональном образовании является подготовка человека к жизни в постоянно меняющемся мире.

 

Практические основы применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании

 

Практика применения эффективных технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК»

Эффективной технологией при обучении экономическим дисциплинам являются информационные технологии, так как это не только глобальный источник информации, но к  тому  же  актуальное  средство  мотивации  студентов  к  учебной  деятельности.

Современный человек и дня не проводит без компьютера и мобильного  телефона,  которые  он  использует,  в  основном,   для  того,  чтобы  погрузиться  в виртуальный мир компьютерных игр и общения в социальных сетях. И в этом есть свои  плюсы,  так  как,  использование  очень  хорошо  известного  студентам  технического  оснащения в образовательных целях, помогает активизировать и привлечь их внимание.

Современное профессиональное образование переживает период быстрой трансформации, связанной с наступлением эпохи цифровых технологий. Сегодня общение, совместная работа и распространение информации стали проще, чем когда-либо прежде.

Обучение в ГАПОУ «ТГЮК» на современном этапе проводится на различных уровнях, которые включают в себя и персональных преподавателей, и передовые Интернет-технологии. Использование современных информационных технологий в ГАПОУ «ТГЮК» сделало обучение более доступным, в том числе увеличив спрос на дистанционное обучение.

Использование технологий дистанционного обучения в ГАПОУ «ТГЮК» в условиях пандемии вируса Covid19 упрощает студентам доступ к обучению, а также делает его более персонифицированным, что объясняет рост популярности дистанционного обучения среди студентов.

Современное дистанционное обучение в ГАПОУ «ТГЮК» строится на использовании следующих основных элементов:

  • среды передачи информации (почта, телевидение, радио, информационные коммуникационные сети),
  • методов, зависимых от технической среды обмена информацией.

Для более качественного восприятия студентами экономических дисциплин преподавателям ГАПОУ «ТГЮК» приходится применять различные компьютерные технологии с целью:

  1. Индивидуализации и дифференцирования процесса обучения.
  2. Осуществления контроля с диагностикой ошибок и с обратной связью.
  3. Осуществления самоконтроля и самокоррекции учебной деятельности.
  4. Высвобождения учебного времени за счет выполнения компьютером трудоемких рутинных вычислительных работ.
  5. Визуализации учебной информации.
  6. Моделирования и имитирования изучаемых процессов и явлений.
  7. Формирования у студентов умения принимать оптимальное решение в различных ситуациях.
  8. Развития у них определенных видов мышления (например, наглядно-образного, теоретического).
  9. Усиления мотивации обучения (например, за счет изобразительных средств программы или вкрапления игровых ситуаций).
  10. Формирования культуры познавательной деятельности и т.д.

Здесь важно отметить, что в современном образовании компьютер и интернет не решает всех проблем, можно применять его, как многофункциональное средство обучения, но  в  сочетание  с  современными  педагогическими  технологиями,  которые  позволяют,  создать условия для проявления познавательной активности студентов.

В целях эффективности применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК» со студентами ГАПОУ «ТГЮК» было проведено анкетирование.

В исследовании приняли участие 10 студентов ГАПОУ «ТГЮК». Возраст студентов ГАПОУ «ТГЮК», принявших участие в исследование: 17-19 лет.

По результатам проведенного анкетирования было выявлено, что большинство преподавателей ГАПОУ «ТГЮК» применяют в своей деятельности эффективные цифровые технологий в обучении экономическим дисциплинам (рисунок 1)

 

Результаты анкетирования на вопрос «Применяют ли преподаватели ГАПОУ «ТГЮК» в своей деятельности эффективные цифровые технологий в обучении экономическим дисциплинам»

Рисунок 1. Результаты анкетирования на вопрос «Применяют ли преподаватели ГАПОУ «ТГЮК» в своей деятельности эффективные цифровые технологий в обучении экономическим дисциплинам»

 

Результаты анкетирования показали, что у всех студентов, принявших участие в исследовании есть интерес к применению эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам.

На вопрос «существуют ли условия для развития применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК»» большая часть студентов ответила положительно. Сказанное выше подтверждает рисунок 2.

 

Результаты анкетирования на вопрос «Существуют ли условия для развития применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК»?»

Рисунок 2. Результаты анкетирования на вопрос «Существуют ли условия для развития применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК»?»

 

Большая часть студентов (70%) оценивает эффективность применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК» в средней степени.

На вопрос «необходима ли разработать предложения, направленные на развитие применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК»» все испытуемые ответили положительно.

На основании проведенного исследования были разработаны предложения по совершенствованию применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК».

 

Предложения по совершенствованию применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК»

На наш взгляд, для более качественного восприятия дисциплины «Бухгалтерский учет» в ГАПОУ «ТГЮК» целесообразно использовать на занятиях ППП (пакет прикладных программ, например «1-С: Бухгалтерия 8», который можно установить в компьютерных классах ГАПОУ «ТГЮК» для работы в терминальном режиме. Выбор системы «1-С: Бухгалтерия 8» не является случайным, поскольку это мощная универсальная система нового поколения. Конфигурируемость как основное свойство системы позволяет настроить прикладную подсистему на автоматизированное ведение бухгалтерского учета.

Для работы с системой «1-С: Бухгалтерия 8» можно разработать лабораторный практикум «Сквозная задача по ведению бухгалтерского учета» для студентов очной и заочной форм обучения позволяет наглядно раскрыть технологию компьютерной обработки учетной информации, знакомит со средствами получения результатной информации

Приобретенный студентами навык работы в данной конфигурации имеет огромное значении при трудоустройстве на работу (особенно для студентов очного отделения) после окончания обучения в ВУЗе, экономит финансовые средства и время последних. Обучая работе в программе, преподаватель ГАПОУ «ТГЮК» получит возможность наблюдать, фиксировать проявление таких качеств у студентов, как осознание цели поиска, активное воспроизведение ранее изученных знаний, интерес к пополнению недостающих знаний из готовых источников, самостоятельный поиск

На наш взгляд,  уместно активное применение информационных технологий в реализации  проектной  деятельности  на  занятиях по экономическим дисциплинам.  Например,  по  окончанию определенного  раздела  экономической дисциплины  можно  предложить  студентам  создать  свои  индивидуальные  мини-проекты. Содержание проектов определяется пройденными темами. Для создания  проектной  работы по экономическим дисциплинам студенты ГАПОУ «ТГЮК» могут использовать сервис  Voki,  программы  для  создания видеороликов, стандартную мультимедийную презентацию Power  Point. В этой связи следует отметить, что метод проектов при  изучении экономических дисциплин широко используется в Германии, где студенты со второго семестра первого курса уже выполняют проекты в подгруппах. Им могут быть выданы определенные средства для самостоятельной закупки материалов, эти траты нужно рассчитать, обосновать. Они самостоятельно могут усложнить задание и найти пути его решения, при этом используются компьютерные программы.

В этой связи следует отметить, что презентация  позволяет  иллюстрировать  рассказ  преподавателя  на  занятиях по экономическим дисциплинам, на занятиях можно использовать такие формы работы, как подготовка студентами  сообщений  и  рефератов,  составление  проектов.  Данный  вид  учебной  деятельности  позволяет  развивать  у  студента  логическое  мышление.

В  процессе  демонстрации  презентации студенты приобретут опыт публичных выступлений.

 

Заключение

Проанализировав применение эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании можно сделать следующие выводы.

В результате исследований изучены теоретические аспекты применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании. Было выявлено, что эффективные цифровые технологии обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании направлены на реализацию учебного процесса в рамках самостоятельной, творческой деятельности студентов, что способствует приобретению будущими специалистами-экономистами навыков и умений решать проблемные ситуации в профессиональной деятельности и, одновременно, обогащению личности в целом. Эффективные цифровые технологии обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании – это организация образовательного процесса, построенная на качественно иных принципах, средствах, методах и технологиях и направленная на реализацию учебного процесса в рамках самостоятельной, творческой деятельности студентов, что способствует приобретению будущими специалистами-экономистами навыков и умений решать проблемные ситуации в профессиональной деятельности и, одновременно, обогащению личности в целом. Стержнем таких технологий является стимулирование студентов к самостоятельному добыванию и применению знаний в процессе разрешения жизненных задач. Преподаватель при этом лишь оперативно управляет процессом решения дел.

В ходе исследований проанализированы практические аспекты применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании. Было выявлено, что использование современных информационных технологий в ГАПОУ «ТГЮК» сделало обучение более доступным. Результаты проведенного анкетирования показали, что большая часть студентов (70%) оценивает эффективность применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК» в средней степени. На вопрос «необходима ли разработать предложения, направленные на развитие применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в ГАПОУ «ТГЮК»» все испытуемые ответили положительно.

В результате проведенного исследования можно сформулировать предложения и рекомендации, направленные на усовершенствование применения эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании:

1) В процессе обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании целесообразно использовать на занятиях ППП (пакет прикладных программ, например «1-С: Бухгалтерия 8», который можно установить в компьютерных классах;

2) На наш взгляд,  уместно активное применение информационных технологий в реализации  проектной  деятельности  на  занятиях по экономическим дисциплинам.  Например,  по  окончанию определенного  раздела  экономической дисциплины  можно  предложить  студентам  создать  свои  индивидуальные  мини-проекты. Содержание проектов определяется пройденными темами. Для создания  проектной  работы по экономическим дисциплинам студенты могут использовать сервис  Voki,  программы  для  создания видеороликов, стандартную мультимедийную презентацию Power  Point. Метод проектов при  изучении экономических дисциплин широко используется в Германии, где студенты со второго семестра первого курса уже выполняют проекты в подгруппах.

Библиографический список:

  1. Об образовании в Российской Федерации. Федеральный закон от 29 декабря 2012 г № 273–ФЗ (ред. от 03.2020 № 45-ФЗ) // Собрание законодательства РФ. – 2020. – 2 марта, № 9, ст. 1137.
  2. Анацкая Л.Н. Современные технологии в преподавания экономики // Педагогическая наука и практика. – 2015. – № 3. – С. 81–84.
  3. Крепс Т.В. Применение современных образовательных технологий при преподавании экономических дисциплин // Научный вестник ЮИМ. – 2018. – № 4. – С. 124–131.
  4. Косорученко Т.В. Организационно–методическое и информационное сопровождение процесса преподавания прикладных экономических дисциплин в образовательных организациях высшего и среднего профессионального образования // Научные труды Московского гуманитарного университета. – 2017. – № 6. С. 3–4.
  5. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка. – Москва : Технологии, – 2016. – 944 с.
  6. Палянычко А.О., Рожкова М.Г. Зарубежный опыт преподавания экономических дисциплин // Southern almanac of scientific research. – 2018. – № 5. С. 27–30.
  7. Щукина Г.И. Активация познавательной деятельности учащихся в учебном процессе. Москва: Просвещение, – 2017. – 144 с.
  8. Андрюхина Л.М. Технологии телеприсутствия – новая антропологическая платформа развития образования //Образование и наука. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://elar.rsvpu.ru/bitstream/123456789/12527/1/edscience_2014_8_117_005.pdf (дата обращения 30.06.2020).
  9. Замков А.В. О виртуальном расширении медиареальности / А.В. Замков [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.mediascope.ru/2351 (дата обращения 30.06.2020).

Применение эффективных цифровых технологий обучения экономическим дисциплинам в профессиональном образовании Читать дальше »

Развитие систем управления владельческими рисками как основа обеспечения экономической устойчивости российских организаций в условиях пандемии

Введение

В условиях пандемии коронавируса становится очевидно, что основной задачей развития систем управления российским корпорациями является углубление интеграция механизмов устойчивого развития и управление владельческими рисками в структуру стратегического прогнозирования и планирования. Это позволит не только минимизировать потенциальные потери от пандемии, но и создаст перспективы использования новых возможностей развития, возникающих в современных условиях.

Новые возможности развития могут включать в себя новые виды продуктов и услуг, удовлетворяющих возникающие потребности, что будет способствовать обеспечению устойчивого экономического развития организаций, новые технологии для повышения устойчивости и эффективности систем управления владельческими рисками, а также новые бизнес-модели, создающие условия доступа и развития организации на новых рынках и формирующие механизмы поддержки устойчивости общества.

В настоящей статье предпринята попытка осмысления и анализа модели развития систем управления владельческими рисками как основы обеспечения экономической устойчивости организации в условиях пандемии. При этом основной фокус внимания в статье делается на двух основных проблемах:

  • Владельческие риски организации как угрозы и возможности.
  • Особенности развития систем управления владельческими рисками экономической устойчивости организации.

Настоящая статья состоит из 3 основных частей. Анализ теоретических проблем обеспечения экономической устойчивости организации, приведен во второй части. В третьей части статьи исследуются особенности интеграции механизмов обеспечения экономической устойчивости и управления владельческими рисками. Модель развития систем управления владельческими рисками как основа обеспечения экономической устойчивости российских организаций в условиях пандемии представлена в четвертой части. Заключение и выводы содержатся в последней части статьи.

 

Анализ теоретических исследований проблем обеспечения экономической устойчивости организаций

В последние несколько десятилетий анализу проблематике связанной с термином «экономическая устойчивость организации» уделяется значительное внимание как в практической деятельности в сфере риск-менеджмента, так и в научных исследованиях, посвященных этому разделу российской и международной управленческой науки [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8]. Однако, следует отметить, что ни в российской, ни в международной управленческой науке на сегодняшний день не сформировано четкого понимания сути и особенностей обеспечения экономической устойчивости организации. Это обстоятельство создает условия для существования значительного числа подходов и точек зрения, включающих различные характеристики экономической устойчивости организации. Что особенно важно это позволяет авторам настоящей статьи высказать и обосновать свое предположение о необходимости развития систем управления владельческими рисками как основы обеспечения экономической устойчивости организации на базе интеграции экономических, экологических и социальных аспектов.

Наиболее распространенным подходом к анализу проблем экономической устойчивости организации в мировой управленческой науке является эвристическая многокритериальная перспектива тройного результата, направленная на интеграцию экономических, социальных и экологических аспектов управления бизнесом [9].

Согласно подходу Дж. Элкингтона экономическая устойчивость включает в себя три группы потребностей, известные как «тройственный результат»: экономическое процветание и возможности развития; социальное равенство и качество жизни; сохранение и развитие природных ресурсов [9].

Однако, чтобы сформулировать понятие «экономическая устойчивость организации», следует провести анализ его составляющих. Основной составляющей является понятие «устойчивость». Под состоянием устойчивости понимают способность экономической системы, подвергнувшейся неблагоприятному отклонению за пределы допустимого значения, возвратиться в состояние равновесия за счет собственных ресурсов, заемных средств или перепрофилирования производства.

Ряд российских и зарубежных авторов, таких как Э.М. Коротков [10], З.В. Коробкова [11, 12], А.Д. Шеремет [13], Й. Шумпетер [26], ‒ экономическую устойчивость предприятий отождествляют с его финансовым состоянием, в котором факт его убыточности играет главную роль, а банкротство рассматривается как один из институтов, предназначенных для обеспечения функционирования устойчивых предприятий.

Российские исследователи В.М. Баутин и А.А. Черникова рассматривают термин «устойчивость» на основе системного подхода, считая, что проблема устойчивости имеет теоретическое и практическое значение. С теоретических позиций, как утверждают авторы, управление экономической системой возможно путем познания закономерностей ее развития, т.е. устойчивых повторяющихся взаимосвязей причинно-следственных закономерностей изменения состояния системы. С практической точки зрения, считают авторы, устойчивое развитие предприятия позволяет всем участникам иметь достаточно времени для выбора наиболее эффективных действий и в целом соответствовать интересам общества. По их мнению, общая устойчивость организации предполагает функциональное использование всего производственного потенциала, который позволяет обеспечить прибыльность (доходность), причем достаточную по своим размерам, чтобы расплатиться с государством, поставщиками, а также развивать производство, модернизировать собственную материально–техническую базу, улучшать социальный климат в трудовом коллективе, успешно адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды. Указанный подход, по мнению авторов, приобретает особое значение в условиях экономического кризиса, вызванного пандемией коронавируса COVID-19.

В этом контексте авторы считают возможным предложить свою трактовку исследуемого термина. Экономическая устойчивость организации — это система управленческих решений и мер на базе механизмов управления владельческими рисками, обеспечивающая достижение конкурентных преимуществ путем стратегического внедрения и развития экологически и социально ориентированных бизнес-процессов, продуктов и услуг, а также инновационных методов управления ими.

В современных условиях проблемы обеспечения экономической устойчивости организации на базе систем управления владельческими рисками необходимо рассматривать как новую и развивающуюся парадигму корпоративного управления. Термин «парадигма» в данном контексте используется авторами намеренно, поскольку постановка проблемы обеспечения устойчивости организации посредством учета рисков, влияющих на деятельность организации, но связанных с деятельностью владельца в сферах отличных от сферы функционирования организации  является альтернативой традиционной модели обеспечения устойчивости за счет поддержания высоких темпов роста бизнеса и максимизации прибыли. Хотя представленная трактовка понятия «экономическая устойчивость организации» предполагает, что рост и прибыльность организации имеют важное значение, она также создает для системы управления компанией с одной стороны механизмы достижения социальных целей, в частности тех, которые связаны с устойчивым развитием — защитой окружающей среды, социальной справедливостью и равноправием, а с другой стороны, механизмы обеспечения стабильности экономического развития за счет внедрения инновационных подходов к выявлению, анализу и оценке владельческих рисков, сопровождающих деятельность организации.

 

Особенности интеграции механизмов обеспечения экономической устойчивости и систем управления владельческими рисками

Анализ работ российских и мировых исследователей показывает, что концепция экономической устойчивости организации в современных условиях должна быть основана на элементах четырех устоявшихся концепций: 1) устойчивого развития, 2) корпоративной социальной ответственности, 3) модели взаимодействия со стейкхолдерами, 4) теории корпоративной подотчетности.

По мнению авторов в условиях экономического кризиса и для обеспечения стабильности выхода из него особое значение приобретает интеграция механизмов создания и поддержания экономической устойчивости и систем управления владельческими рисками. Подобная интеграция может быть достигнута в рамках системы управление рисками экономической устойчивости организации, которая среди основных целей своего функционирования должна иметь цели, предполагающие обеспечения и поддержание устойчивости организации. В этом контексте авторами предлагается концепция управления рисками устойчивого развития предприятия, основанная на концепции тройственного результата, а также включающая стратегические и культурные аспекты управления бизнесом:

  • финансовый;
  • общественный;
  • экологический;
  • стратегические и культурные аспекты (ценности и нормы, коммуникация, стили лидерства и управления конфликтами).

Очевидно, что выстраивание интеграции между управлением владельческими рисками и управлением экономической устойчивостью организации в условия экономического кризиса, вызванного пандемией коронавируса, приобретает особое значение как для российской, так и мировой управленческой науки. Важно подчеркнуть, что предлагаемая в рамках настоящей статьи модель такой интеграции носит теоретический характер и при практической реализации может служить лишь макетом для разработки модели конкретной организации. При этом необходимо отметить, что указанная модель основана на следующих принципах управления владельческими рисками:

  1. наличие общего видения структуры бизнес-процессов и производства продукции у владельцев и менеджеров. Оно должно быть основано на общем видении успеха, подкрепленном совпадающими представления о сути и стурктуре достижения целей организации, комплексном механизме распределения ответственности и сформированной лояльности владельцев, менеджеров и персонала к организации;
  2. эффективно функционирующей системы коммуникации внутри организации. Данная система предполагает создание и поддержание функционирования механизмов передачи информации и взаимодействия на всех уровнях системы управления и между ними, включая как формальные, так и неформальные, а также спорадические коммуникационные механизмы;
  3. наличие механизма  систематического анализа внешней и внутренней среды организации. Данная система предполагает формирование единой схемы выявления, анализа, оценки и управления владельческими рисками для всех бизнес-процессов организации и особенно рисков, формирующихся во внешней среде;
  4. формирование и развития проактивных стратегий организации и управления владельческими рисками, сопросвождающих ее фукнционирования. В основу разработки и реализации таких проактивных стратегий должны быть положены механизмы прогнозирования и форсайта экономических, социальных и экологических факторов, а также владельческих рисков, связанных с этими факторами;
  5. наличие и развитие гибкости и адаптируемости методологии вывяления, анализа, оценки и управления владельческими рисками. Реализация этого принципа предполагает выстраивание процесса функциониования модели на основе системного подхода, в основу которого должен быть положен механизм адаптируемости к инфраструктуре и культуре организации, а также среды ее функционирования.

В данном контексте авторы считают возможным предположить, что практическая реализация предлагаемой модели системы управления владельческими рисками и управления экономической устойчивостью организации должна представлять собой стратегическую последовательность действий, которая состоит из пяти основных этапов. Основными этапами являются:

  1. Формирование и развитие системы стратегического управление, предполагающей наличие единого стратегического, видения, плана и представления о ходе их реализации между владельцами и менеджерами организации.
  2. Формирование нового качества организационной структуры и инфраструктуры управления, основанной на учете и использовании поведенческих и культурных аспектов управления, а именно: ценностей и норм, характеристики системы коммуникации, стилей лидерства и управления конфликтами.
  3. Создание и поддержание внутриорганизационной среды, основанной на выстраивании нового качества механизмов взаимодействия между владельцами и менеджерами, а также между менеджерами и персоналом организации.
  4. Создание, поддержание и развитие механизмов отчетности и мониторинга, основанной на механизмах и алгоритмах владельческого контроля и аудита внутренней и внешней среды организации.
  5. Формирование механизма разработки, внедрения и оценки владельческих рисков и управления экономической устойчивостью организации, основанного на соотнесении показателей экономической устойчивости в комплексе с выявлением, анализом и оценкой владельческих рисков, влияющих на эти показатели.

Очевидно, что принятие решения об выстраивании интеграции между системой управления владельческими рисками и управления экономической устойчивостью для владельцев и менеджеров организации является только первым и самым легким шагом. При этом надо помнить, что формирование и поддержание механизма управления экономической устойчивостью таким образом, чтобы обладать одновременно механизмами отслеживания и управления возможностями и рисками, является серьезным управленческим вызовом, требующим разработки фундаментальных инновационных преобразований в бизнес-модели.

Однако, в современных условиях очевидно, что выход из экономического кризиса вызванного пандемией коронавируса с наименьшими потерями может быть обеспечен только тем организациям, владельцы и менеджеры которых решатся на встраивание в бизнес-модель с одной стороны системы управления владельческими рисками, а с другой, на выстраивание интеграционной взаимосвязи между ней и системой управления экономической устойчивостью.

Логика экономического кризиса, связанного с пандемией доказала, что только организации, как в России, так и в мире, обладающие механизмами учета меняющихся условий внешней среды посредством технологий управления владельческими рисками и экономической устойчивостью смогли сохранить и повысить эффективность своих бизнес-моделей, а также обеспечить текущую операционную эффективность.

 

Модель развития систем управления владельческими рисками как основа обеспечения экономической устойчивости российских организаций в условиях пандемии

Предлагаемая в настоящей статье система управления владельческими рисками экономической устойчивости организации призвана обеспечить владельцев и менеджеров решениями, инструментами создания и реализации бизнес-процессов управления владельческими рисками и экономической устойчивостью. Данный комплекс в теории и на практике должен облегчить выявление, анализ и оценку показателей рисков, их источники, а также сформировать цели управления рисками и механизмы отчетности, позволяющие достичь заданных владельцев показателей эффективности управления владельческими рисками и экономической устойчивости и, как следствие, повышения эффективности и ценности организации в целом.

Внедрение предлагаемой системы и связанные с этим технологические действия очевидно должны создать дополнительную ценность организации для владельца. Аналитическая структура системы включает в себя механизмы выявления, изучения и оценки всех видов владельческих рисков, связанных с социальными, экономическими и экологическими аспектами ведения бизнеса. Авторы считают необходимым отметить, что предлагаемая система является инновационным управленческим инструментом, при внедрении которого владельцы и менеджеры получат инструментарий не только выявления, анализа и оценки рисков, но и учета интересы всех заинтересованных сторон как внутри организации, так и в обществе. Это позволит сформировать механизмы применения этих интересы при разработке стратегии организации и при ее реализации. Как уже отмечалось выше система управления владельческими рисками экономической устойчивости организации представляет собой логическую последовательность действий, на базе которых формируется основа качественной трансформации всей бизнес-модели организации с целью обеспечения ее выживаемости и создания возможностей для устойчивого развития. Именно этот подход, по мнению авторов, представляется наиболее актуальным в условиях экономического кризиса, вызванного пандемией коронавируса.

Предлагаемая в настоящей статье модель развития систем управления владельческими рисками как основа обеспечения экономической устойчивости российских организаций в условиях пандемии представляет собой бизнес-процесс, призванный структурировать и обеспечить решение следующих задач в рамках системы управления организацией и взаимодействия в ней владельцев и менеджеров:

  • повышение осведомленности владельцев и менеджеров о логике и содержании процессов управления рисками экономической устойчивости организации и качества их взаимодействия между собой в реализации этих процессов;
  • выявление существующих потенциальных рисков и возможностей устойчивого развития
  • содействие внедрению инновационных подходов к управлению организацией в целом и управлению владельческим рисками в частности, а также повышению операционной эффективности организации;
  • разработка уникальной для конкретной организации системы управления владельческими рисками экономической устойчивости, политики и руководящих принципов ее функционирования;
  • интеграция механизмов управления экономической устойчивостью в процессы принятия решений и практику реализации решений как в сфере управления владельческими рисками, так и управления организацией в целом;
  • создание и управление фондами обеспечения устойчивого развития организации;
  • разработка и реализация механизмов проактивного управления владельческими рисками и формирования на его основе конкурентных преимуществ организации;
  • повышение ценности организации для владельцев и потребителей и ее инновационного потенциала;
  • обеспечение перехода к внедрению вопросов экономической устойчивости в повседневную деловую практику организации;
  • содействие развитию механизмов корпоративных социальных инвестиций, гражданской и социальной ответственности организации;
  • увеличение вовлеченности организации в социальные и экологические акции;
  • повышение социальной репутации организации.

В контексте настоящей статьи авторы считают необходимым привести основные преимущества, на которые владелец и система управления организацией могут рассчитывать при внедрении вышеописанной модели:

  • формирование единого механизма анализа и управления экономических, социальных и экологических показателей деятельности организации и основных видов владельческих рисков с ними связанных;
  • создание интегрированного механизма учета проблем, аспектов устойчивого развития в бизнес-стратегию и управление организацией на всех уровнях;
  • формирование механизма создания нового качества ценности организации для владельца и потребителей;
  • создание механизма гарантированного достижения стратегических целей развития организации;
  • создание механизма владельческого контроля оптимального использования ресурсов организации;
  • создание комплексного механизма выявления, анализа, оценки и управления владельческими рисками организации;
  • формирование системы проактивного управления владельческими рисками, основанной на аспектах обеспечения экономической устойчивости организации.

В современных условиях очевидно, что эффективная стратегия устойчивого развития организации требует надлежащего управления владельческими рисками. Реализация такой стратегии требует выстраивания интеграции между системами управления владельческими рисками и управления экономической устойчивостью. Такая интеграция должна обеспечивать эффективность координации, управления и владельческого контроля. Только четкое выстраивание интеграции в рамках предлагаемой в статье модели позволит в полном объеме задействовать навыки и потенциал владельцев и менеджеров организации и обеспечивать соблюдение установленных показателей эффективности. При этом основным залогом эффективности интеграции является четкое распределение ролей, обязанностей и взаимоотношений между различными ключевыми участниками данной системы.

 

Заключение

Вышеописанная модель развития систем управления владельческими рисками как основа обеспечения экономической устойчивости российских организаций в условиях пандемии представляет собой инновационный вариант управления владельческими рисками устойчивого развития организации. В условиях экономического кризиса становится очевидно, что для обеспечения выживания и сохранения потенциала развития владелец и система управления организацией должны интегрировать логику и культуру управления владельческими рисками в структуру основных бизнес-процессов.

Сегодня очевидным становится и то, что эффективность управления экономической устойчивостью организации может быть достигнуто лишь при условии, что владельцы, менеджеры и персонал признают, что трансформация бизнес-процессов обеспечивает создание для них новой ценности. При этом особое значение приобретают культурологические изменения в области понимания содержания и логики функционирования системы управления экономической устойчивостью, которые могут и должны обеспечить формирование новых конкурентных преимуществ организации, основанных на реализации механизмов управления владельческими рисками и экономической устойчивостью, посредством выявления, анализа, оценки и управления существующими и потенциальными возможностями.

Приведенная в настоящей статье модель развития систем управления владельческими рисками как основа обеспечения экономической устойчивости российских организаций в условиях пандемии позволит обеспечить значительное число конкурентных преимуществ, которые за счет использования механизмов выявления, анализа и оценки владельческих рисков, сопровождающих их разработку и реализацию позволят владельцу и менеджерам обеспечить экономическую устойчивость организации. К числу таковых среди прочего относятся::

  • формирование инновационных управленческих подходов и процессов в сфере стратегического планирования, корпоративного управления, управления человеческими ресурсами, процессов принятия и реализации управленческих решений, управления имиджем организации, антикризисное управление, планирование и управление корпоративными ресурсами и другие;
  • создание условий для роста эмитируемых организацией ценных бумаг и приобретения акций и облигаций других организаций;
  • формирование нового качества и придание систематического характера процессу принятия и реализации стратегических и оперативных управленческих решений на всех уровнях управления;
  • формирование механизма выявления анализа и оценки экономических, экологических и социальных факторов воздействия на экономическую устойчивость как для владельцев и менеджеров, так и для персонала организации;
  • создание условий и инструментов интеграция экономических, социальных и экологических факторов со стратегическими целями в на базе систем управления владельческими рисками;
  • формирование у владельцев и менеджеров организации представления о взаимозависимости между бизнесом, обществом и окружающей средой.

Библиографический список:

  1. Bebbington J, Gray R (1996). «Sustainable Development and Accounting: Incentives and Discentives for the Adoption of Sustainability by Transnational Organizations,»: Limperg Institute Chartered Association of Certified Accounts.
  2. Gladwin TN, Kennelly JJ, Krause TS (1995a). «Shifting Paradigms for Sustainable development Implications for Management Theory and Research,” Acad. Manage. Rev. 20 (4): 874-907.
  3. Gladwin TN, Krause TS, Kennelly JJ (1995b). «Beyond Eco-efficiency: Toward Socially Sustainable Business,» Sustainable Dev. 3: 35-43.
  4. Hoffman A, Ehrenfeld J (1998). «Corporate Environmentalism, Sustainability, and Management Studies,» in Sustainability Strategies For Industry: The Future of Corporate Practice, Nigel J. Roome, Ed. Washington, DC: Island Press.
  5. Dyllick T, Hockerts K (2002). Beyond the business case for corporate sustainability, Business Strategy and the Environment, John Wiley & Sons, Ltd. and ERP Environment. 11(2):130-141.
  6. Morrison C (1991a), Managing Environmental Affairs: Corporate Practices in the U.S., Canada and Europe. New York: The Conference Board.
  7. Schaltegger S, Herzig C, Kleiber O, Müller J (2002), Sustainability Management in Business Enterprises, Concepts and Instruments for Sustainable Organisation Development, Centre for Sustainability Management (CSM) e.V., CSM, University of Lueneburg, Federal Ministry for the Environment, Nature Conservation and Nuclear Safety 2nd Edition, BMU/BDI (Eds.) 2002.
  8. Winn M Ed. (1995), Corporate Leadership and policies for the natural environment. Greenwich, CT: JAI Press.
  9. Elkington J (1999). Triple bottom line revolution: reporting for the third millennium, Australian CPA, 69: 75.
  10. Коротков Е. М. Антикризисное управление, М .: ИНФРА-М, 2003. — 431 с.
  11. Коробкова З. В. Устойчивое развитие промышленных предприятий в условиях глобализированной экономики // Совершенствование институциональных механизмов в промышленности: сборник научных трудов. Тр. / под ред. В. В. Титова, В. Д. Марковой. — Новосибирск: ИОПП СО РАН, 2005.
  12. Коробкова З. В. Экономический механизм устойчивого развития предприятия в условиях растущей экономической глобализации // Функционирование предприятий в экономике России: проблемы и пути решения: сборник научных трудов / под ред. В. В. Титова, В.Д. Маркова. — Новосибирск: ИОПП СО РАН, 2006.
  13. Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. — М .: ИНФРА-М, 2006. — 416 с.
  14. Шумпетер, Дж. А. История экономического анализа: в 3-х томах, пер. С англ. под ред. С. В. Автоначева / Я. А. Шумпетер. — Москва: Экономическая школа, 2001.

Развитие систем управления владельческими рисками как основа обеспечения экономической устойчивости российских организаций в условиях пандемии Читать дальше »

Общественно-государственная модель развития детского движения: опыт Республики Саха (Якутия)

Введение

Общественно-государственная модель – эффективный метод и оптимальный механизм, обеспечивающий принятие управленческих решений для выполнения поставленных задач или разрешения проблемной ситуации. На наш взгляд, модельный подход является наиболее перспективным и дает новые возможности для развития детского движения как особого социального института воспитания подрастающего поколения.

Интегрированная модель определяет ответственность структур государственной власти: от органов местного самоуправления до федерального уровня, в частности создания благоприятных условий для развития детских сообществ и поддержки социальных инициатив детей, обеспечивая взаимовыгодное сотрудничество всех институтов воспитания и самих детей, детских общественных объединений на основе стратегий развития и долгосрочных планов.

При организации этой модели важно соблюдать баланс государственных механизмов и целостность (самостоятельное функционирование и развитие) детских общественных объединений. Статья 3 федерального закона от 28 июня 1995 года № 98-ФЗ «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений» определяет, что государство должно принимать меры государственной поддержки детских общественных объединений, которые не могут быть использованы против законных интересов этих объединений, а также в целях изменения характера их деятельности.

Теоретический анализ взаимодействия государственных структур и детских общественных объединений, его особенностей в социальной действительности и образовательном пространстве стал одним из аспектов в исследованиях Е.Е. Чепурных, Родионовой Е.Л., Кирпичник А.Г., Трухачевой Т.В., Литвак Р.А., Волохова А.В., Фришман И.И., Мирошкиной М.Р., Евладовой Е.В., Тетерского С.В., Гусевой Н.А., Гринчук Г.В., где даны обоснования и аргументы, что «взаимодействие» представляет с собой педагогическое явление, обеспечивающее создание специальных условий для совместной деятельности участников детского движения и участников государственных структур-партнеров [1; 2; 3; 4; 5; 6; 7; 8; 9].

Вопросы создания условий для повышения ресурсного, организационного, методического обеспечения воспитательной деятельности, в том числе поддержки детских общественных объединений, отражены в актуальных федеральных документах: Стратегии развития воспитания в РФ на период до 2025 года, Государственной программе «Патриотическое воспитание граждан РФ на 2016-2020 годы», Основах государственной молодежной политики РФ на период до 2025 года.

Как пишут исследователи И.В. Вагнер и И.И. Фришман, анализ состояния современных детских общественных объединений в регионах России показывает, что сегодня необходим системный подход к вопросам поддержи детских общественных объединений, основанный на принципах взаимного доверия, солидарности и партнёрских отношений [10].

Оглядываясь назад, можно вспомнить, что после распада союзного государства детские/пионерские организации выпали из поля государственных приоритетов, переживая этап переформатирования. Процесс был болезненным: в новой России не были приняты регламентирующие систему подготовки профессиональных кадров по работе с детьми, места базирования детских общественных объединений и вопросы по организации и финансировании их мероприятий документов.

Многие регионы, страны СНГ начали искать пути сохранения многолетней истории, продолжения добрых традиций и славных дел пионерской организации.

 

Результаты исследований

В данной статье обобщаются итоги исследования механизмов поддержки детских общественных объединений с 1992 по 2020 годы и выделяется три периода, где подробно рассматриваются меры, принятые Главой Республики Саха (Якутия) и Правительством Республики Саха (Якутия) в виде нормативных правовых актов, совместных действий органов государственной власти и детских общественных объединений, определивших стратегию развития детского движения республики на современный период [11; 12; 13; 14; 15; 16]. На основе опыта республики отслеживаются  этапы формирования и развития общественно-государственной модели.

I этап: 1990-е годы – период новых возможностей для функционирования и роста детских общественных объединений, основанных на стратегии вариативно-программного подхода

В Якутии 5 декабря 1992 года решением слета Якутской областной пионерской организации был создан Союз детских общественных объединений Республике Саха (Якутия) (председатель – Н.А.Барашкова), а на местах усилиями энтузиастов началась работа по формированию детских общественных объединений. Начался поиск идей, программного материала для объединения детей республики по интересам.

В 1990 году Правительством РС(Я) была принята Концепция обновления национальных школ РС(Я), а в 1992 году как инструмент реализации концепции была разработана Программа «Эркээйи» по приобщению детей к процессу возрождения и дальнейшего развития культуры народов Якутии, инициированная СДОО РС(Я) и разработанная авторским коллективом при Министерстве образования РС(Я).

В 1995 год усилиями Международного союза детских общественных объединений «СПО-ФДО» и по инициативе председателя подкомитета по делам детей и молодежи Государственной Думы Федерального Собрания РФ первого созыва Е.Е. Чепурных стал знаковым, были приняты два федеральных закона: «Об общественных объединений» от 19 мая 1995 года № 82-ФЗ, «О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений» от 28 июня 1995 года № 98-ФЗ.

Принятые федеральные законы стали базой для создания на региональном уровне основополагающих документов, выведших детское общественное движение Якутии приоритетным направлением социальной политики региона. Так, первым шагом стало принятие постановления правительства «О государственной поддержке детских общественных объединений РС(Я)» от 24 августа 1995 года № 384, создавшее возможность поддержки из государственного бюджета РС(Я) общественных инициатив, направленных на развитие детского движения.

Ключевым моментом в развитии детского движения стало принятие постановления правительства от 28 ноября 1995 года № 517 «О дополнении к постановлению Правительства РС(Я) от 24 августа 1995 года № 384 «О государственной поддержке детских общественных объединений РС(Я)», определившего структуру и штатное расписание аппарата Союза детских общественных объединений РС(Я) в количестве 11 единиц, утвердившего Программу «Эркээйи» в качестве республиканской базовой программы воспитания и развития ребенка. В целях реализации программного документа было обеспечено прямое финансирование деятельности СДОО РС(Я) из бюджета субъекта на основании долгосрочного договора между Министерством образования РС(Я), Министерством по делам молодежи, туризма, физкультуры и спорта РС(Я), Комитетом по проблемам семьи, женщин и демографической политике при Президенте РСЯ), Союзом детских общественных объединений РС(Я) и Международным центром по исследованию проблем национальных школ коренных народов.

Этот этап стал началом возрождения и динамичного развития детского движения в Республике Саха (Якутия).

II этап: 2000-е годы – период расширения деятельности детских общественных объединений, создание конкурентной среды для поддержки лучших инициатив детей и молодежи

Как отмечают исследователи И.В. Вагнер и И.И. Фришман интерес к разработке региональных программ поддержки детских общественных объединения возрос, начиная с 2001 года, когда на коллегии Министерства образования РФ были приняты первые рекомендации «О взаимодействии органов управления образованием и детских общественных объединений» (решение коллегии от 29 мая 2001 года № 11/1, приказ от 18 июня 2001 года № 2419). Министерством был создан Координационный совет по вопросам взаимодействия с молодежными и детскими общественными объединениями (приказ от 8 июня 2001 г. №2334). Эти ведомственные акты стали предметом обеспечения взаимодействия руководителей исполнительной власти в сфере образования и воспитания с представителями детских общественных объединений [10].

Время диктовало изменения в бюджетном законодательстве Российской Федерации и Республики Саха (Якутия), что стало основой для принятия нового постановления «О мерах по государственной поддержке деятельности молодежных и детских общественных объединений в РС(Я)» от 21 марта 2002 года № 132, которым введена форма государственной поддержки социальных проектов общественных объединений путем проведения конкурсных процедур.

Министерством по молодежной политике РС(Я) с участием Союза детских общественных объединений РС(Я) был разработан и утвержден правительством Порядок отбора получателей и предоставления субсидий из государственного бюджета РС(Я) на реализацию проектов республиканских детских общественных объединений (постановление Правительство РС(Я) от 06 февраля 2008 года № 46). Исходя из положений новой методики предоставления финансовой поддержки СДОО РС(Я) стал одним из участников на получение государственной субсидии, направленной на реализацию проектов по развитию социальной активности подрастающего поколения. Также по предложению Союза детских общественных объединений РС(Я) Министерством образования РС(Я) были учреждены гранты Президента Республики Саха (Якутия) детским общественным объединениям» от 30 июня 2008 года № 1000, где имели возможность принять участие местные (районные, городские) детские общественные объединения, зарегистрированные на территориальном органе Министерства юстиции Российской Федерации.

Союз детских общественных объединений РС(Я) (председатель – А.Д.Васильев), как объединяющая и связующая структура между властью и детским сообществом, взял ответственность за организацию семинаров и курсов повышения квалификации по вопросам государственной регистрации детских общественных объединений в виде социально ориентированных некоммерческих организаций, составления грантовых заявок, ведения бухгалтерских отчетностей, разработки и реализации социальных проектов.

Как показал анализ ситуации развития детского движения Республики Саха (Якутия), на втором этапе появились серьезные затруднения по росту количества зарегистрированных детских общественных объединений, что привело к снижению доли организаций, пользующийся государственной поддержкой. Основной причиной стало увеличение дополнительной нагрузки руководителей детских общественных объединений по ведению юридических лиц, проводящих работу, в большинстве случаев, на общественных началах, низкое качество подаваемых заявок и неконкуретноспособность социальных проектов детских сообществ наравне с другими СО НКО.

III этап: 2010-е годы – период объединения усилий государства и общества, создание единой платформы для обеспечения прорывного роста детских общественных объединений

По предложению председателя Международного союза детских общественных объединений «СПО-ФДО» А.В. Волохова в 2009 году в Совете Федерации РФ состоялось обсуждение перспектив развития детского движения России, а в 2012 году впервые состоялись парламентские слушания в Государственной Думе РФ с участием представителей детских общественных объединений России. На заседаниях Общественной палаты РФ неоднократно рассматривались предложения о разработки механизмов общественно-государственного взаимодействия в интересах детей [17; 18].

«Этот опыт свидетельствует о позитивных тенденциях в разработке механизмов в социально-педагогической поддержке деятельности детских общественных объединений. Так же актуализировалась проблема научно-практического обоснования приоритетных направлений деятельности детских общественных объединений исходя из динамики общественных процессов»,считает исследователь И.И. Фришман [5; 10; 19].

Озвученные и предложенные идеи о возможных путях развития и оказания поддержки деятельности детских сообществ обсуждались и на уровне субъектов России. В нашей республике при прямом участии Союза детских общественных объединений РС(Я) (председатель – Г.И.Охлопков) был проведен ребрендинг детского общественного движения.

Президент Республики Саха (Якутия) Е.А. Борисов в 2013 году внес инициативу о создании обновленного масштабного детского общественного движения. В своем послании он отметил: «Мы будем поддерживать детское общественное движение во всем, чтобы оно развернулось и, сохраняя свою самостоятельность, отвечало главному требованию времени – воспитывало достойного, сильного духом, образованного гражданина ХХI века, патриота своей страны и республики» [11].

На территории Якутии процесс формирования современных подходов к деятельности детского общественного движения начался с поиска  инновационных механизмов развития. Если в начале при обсуждении этой проблемы в дискуссии практиков говорилось только об общественных инициативах, то после постановки задачи Главой РС(Я) появилась возможность выстраивать нормативно-правовое поле, межведомственные связи, структуру взаимодействия всех субъектов воспитания. Таким образом, в единстве детские общественные объединения имели возможность работать более качественно и результативно. Единство намерений определил функции детей и взрослых, которые позволили увидеть общее «поле действий» каждого ребенка и подростка.

Рабочей группой Союза детских общественных объединений РС(Я) при участии представителей министерств и ведомств, учитывая основные принципы устройства и функционирования детских организаций как общественного института, была разработана государственная стратегия, включающая  создание единой платформы, в том числе общественно-государственной модели и научно-методическое сопровождение системы образования и государственной молодежной политики на всех ее уровнях. Предложенные идеи и инициативы были поддержаны Правительством РС(Я) и стали основой к Концепции развития детского движения в РС(Я) и плана реализации («дорожной карты»), утвержденной отдельным распоряжением правительства от 23 июня 2015 г. №671-р.

В целях осуществления государственной поддержки детских общественных объединений, социальных инициатив, проектов и программ ежегодно в государственном бюджете предусматриваются денежные средства: в виде субсидий в рамках государственной программы «Реализация молодежной политики, патриотического воспитания граждан и развития гражданского общества в РС(Я) на 2020-2024 годы» (указ Главы РС(Я) от 12 декабря 2019 года № 888); в виде грантов в рамках государственной программы «Развитие образования РС(Я) на 2016-2022 годы и на плановый период до 2026 года» (указ Главы РС(Я) от 15 декабря 2017 года № 2282).

Свидетельством особого внимания и заботы со стороны государства является учреждение Дня детского движения указом Главы РС(Я) от 6 марта 2014 года № 2526, который ежегодно отмечается 5 декабря во всех образовательных организациях. Традиционно в этот праздничный день подводятся итоги уходящего года, транслируются успешные практики и достижения детских общественных объединений, поощряются наиболее отличившиеся участники  республиканского движения. Этот день является символом единения и консолидации государства и общественного института детского движения.

Для систематизации и координации деятельности детских сообществ в 2017 году совместным решением Правительства РС(Я) и штабом детского движения был запущен республиканский проект – Марафон детских общественных объединений «Семь заданий Главы РС(Я)», который стал победителем всероссийского конкурса грантов Федерального агентства по делам молодежи. Министерством по делам молодежи и семейной политике РС(Я) для стимулирования лучших лидеров и активных организаторов были учреждены ведомственные знаки для лидеров «Дьулуур» («Стремление») (приказ от 29 декабря 2014 года № 573-ОД) и педагогов «За вклад в развитие детского движения РС(Я)» (приказ от 25 августа 2017 года № 268-ОД).

В 2017 году было создано ГБУ РС(Я) ДО «Республиканский центр развития детского движения» при Министерстве образования и науки РС(Я) по распоряжению главы от 22 декабря 2016 г. №1357-рг. Созданная отдельная структура в виде бюджетной организации стала уполномоченным органом государства по координации и оказанию методической, организационной, консультационной, юридической, научной и информационной поддержки деятельности детских общественных объединений; организации и проведении республиканских мероприятий; взаимодействии с учреждениями дополнительного образования, координирующими деятельность детских общественных объединений муниципальных районов и городских округов; республиканскими и муниципальными образовательными организациями, реализующими программы детского общественного движения.

За годы проведенной работы достигнуты значительные результаты, обеспечившие рост детских общественных объединений и увеличение доли охвата детей, заинтересованных общественно полезными делами. На 2019-2020 учебный год деятельностью детского движения РС(Я) охвачено 58,6% детей от общего числа детского населения с 8 до 18 лет.

Развитие нормативной правовой базы республики, в части поддержки детских общественных объединений, стало основанием для инициирования принятия регионального закона «О развитии детского общественного движения в РС(Я)». Разработанный при активном участии лидеров и руководителей детских общественных объединений проект закона был одобрен на заседании Правительства РС(Я) (постановление от 22 декабря 2017 г. №404). Документ содержит 11 статей, направленных не только на совершенствование государственной политики в области  воспитания подрастающего поколения, но и создание благоприятных условий для всестороннего развития личности ребенка через вовлечение в социально-значимую деятельность, определяет основные задачи, механизмы и меры, обеспечивающие государственную поддержку развития детского движения в республике. А также отдельные статьи отражают полномочия исполнительных органов государственной в сфере господдержки, механизмы формирования инфраструктуры детских общественных объединения, роль органов местного самоуправления в развитии детского общественного движения. Особое внимание было уделено подготовке квалифицированных кадров детских общественных объединений. В настоящее время работа над проектом закона продолжается с учетом актуальной повестки, продиктованной апробацией Примерной программы воспитания в образовательных организациях, разработанной Институтом развития стратегии образования РАО, и вносимых поправок Президента РФ в федеральный закон «Об образовании в РФ» об укреплении воспитательной составляющей российской системы образования.

Создание в 2013 году Единого детского движения «Стремление» («Дьулуур») РС(Я) стало первым региональным опытом в Российской Федерации в области создания современной модели детского движения через общественно-государственное взаимодействие на основе межведомственного плана реализации мероприятий, предусмотревшего организационные, правовые, методические, кадровые вопросы и вопросы материально-технического обеспечения детского движения.

Эффективность выбранного пути доказывает тот факт, что в стране 29 октября 2015 года Президентом РФ В.В.Путиным также было принято решение о создании единой объединяющей платформы – Общероссийской общественно-государственной детско-юношеской организации «Российское движение школьников». Сегодня РДШ  рассматривается как единая площадка взаимодействия созданных и создаваемых детских общественных объединений и как механизм для продвижения детских сообществ на федеральном уровне.

Далее публикуем полный реестр разработанной нами нормативно-правовой базы, обеспечивающей внедрение общественно-государственной модели развития детского движения в Республике Саха (Якутия).

 

Таблица 1 — Меры и механизмы поддержки детских общественных объединений в Республике Саха (Якутия), выработанные на основе принципа общественно-государственного взаимодействия

Вид документа Наименование документа Год принятия документа и номер
Закон РС(Я) О правах ребенка (законом даны права на активное участие в жизни общества как самостоятельного субъекта права, определены меры поддержки по реализации государственной политики в интересах детей) 01 июля 1994 г. З №23-I
Постановление Правительства РС(Я) О государственной поддержке детских общественных объединений РС(Я) (взамен этому принято постановление Правительства РС(Я) «О мерах по государственной поддержке деятельности молодежных и детских общественных объединений в РС(Я)» от 21 марта 2002 г. №132) 24 августа 1995 г. №384
Постановление Правительства РС(Я) О дополнении к постановлению Правительства РС(Я) от 24 августа 1995 г. №384 «О государственной поддержке детских общественных объединений РС(Я)» (Программа развития личности ребенка путем приобщения его к родной культуре «Эркээйи» была принята как базовая республиканская программа воспитания и развития ребенка, утверждено штатное расписание работников СДОО РС(Я) и обеспечено прямое финансирование деятельности организации) 28 ноября 1995 г. №517

(утратило силу)

Закон РС(Я) О государственной молодежной политике в РС(Я) (статья 12 содержит основные положения о поддержке деятельности молодежных и детских общественных объединений) 3 декабря 1998 г. N 49-II
Постановление Правительства РС(Я) О порядке отбора получателей и предоставления субсидий из государственного бюджета РС(Я) на реализацию проектов республиканских детских общественных объединений (взамен этому принято постановление Правительства РС(Я) «Об утверждении Порядка предоставления субсидий из государственного бюджета РС(Я) на реализацию проектов (программ) детских общественных объединений в РС(Я) от 16 июня 2014 г. №165) 06 февраля 2008 г. №46
Указ Президента РС(Я) Об учреждении грантов Президента РС(Я) детским общественным объединениям» (взамен этому принят Указ Главы РС(Я) «Об учреждении грантов Главы РС(Я) на развитие детского движения» от 09 ноября 2016 г. №1507) от 30 июня 2008 г. № 1000
Распоряжение Правительства РС(Я) Об утверждении проектной программы развития воспитания детей и молодежи в РС(Я) на 2012-2016 годы» (в программе отражены отдельные меры и мероприятия по поддержке деятельности детских общественных объединений) 30 октября 2012 г. №1182-р
Указ Президента РС(Я) Об утверждении Стратегии действий в интересах детей РС(Я) на 2012-2017 годы» (в 6 направлении «Дети – участники реализации Стратегии» Плана первоочередных мероприятий по реализации Стратегии определены меры по развитию детского движения в РС(Я)) 14 декабря 2012 г. №1769
Постановление Правительства РС(Я) Об утверждении Положений и Министерстве по делам молодежи и семейной политике РС(Я) и его коллегии» (согласно п.3.8 поддержка деятельности детских и молодежных общественных объединений относится к полномочиям министерства) 17 апреля 2013 г. №122
Решение учебно-методического совета Якутского педагогического колледжа имени С.Ф.Гоголева Программа профессионального модуля ПМ.04 «Организация детского движения» в рамках специальности 050148/44.02.03. «Педагогика дополнительного образования» в отделении ПДО (с получением сертификата организаторов детского движения) 30 мая 2013 г.
Указ Президента РС(Я) О Совете по развитию детского движения при Главе РС(Я) 14 июня 2013 г. №2106
Распоряжение Президента РС(Я) О реорганизации АУ РС(Я) «Сахапечать» в форме выделения из него ГАУ РС(Я) «Детское издательство «Кэскил» (детское издательство создано в целях воспитания, культурного развития и информационной безопастности детей, совершенствования тематических изданий для детей и юношества, способствующих повышению нравственного и интеллектуального уровня подрастающего поколения) 04 июля 2013 г. №543-рп
Указ Президента РС(Я) О повышении роли некоммерческих организаций в реализации государственной социальной политики» (где одним из приоритетных направлений государственной поддержки некоммерческих организаций определено развитие детского движения) 13 августа 2013 г. №2206
Распоряжение Правительства РС(Я) О проведении Экспедиции детских общественных объединений «Энциклопедия замечательных людей РС(Я) – 2013» 20 августа 2013 г. №912-р
Письмо-рекомендация Министерства образования РС(Я) О кадрах детского движения РС(Я)

 

06 сентября 2013 г. №01-29/2439
Совместный приказ Министерства образования РС(Я) и Министерства по делам молодежи и семейной политике РС(Я) О развитии детского движения РС(Я) 23 сентября 2013 г. №№ 2580, 364-ОД
Совместное письмо-рекомендация Министерства образования РС(Я) и Министерства по делам молодежи и семейной политике РС(Я) О расширении деятельности детских и молодежных общественных объединений в образовательных организациях

 

 

23 сентября 2013 г. №№ 01-29/2628, 2296-01
Решение УМС Министерства образования РС(Я) Об одобрении Примерной  образовательной программы дополнительного образования «Движение юных граждан Следопыты-Искатели» (начальное и основное образование) 07 февраля 2014 г. №01-29/03
Указ Президента РС(Я) Об учреждении Дня детского движения в РС(Я) 6 марта 2014 г. №2526
Приказ Министерства по делам молодежи и семейной политике РС(Я) Ведомственная медаль для лидеров и активистов детских общественных объединений «Дьулуур» РС(Я) 29 декабря 2014 г. №573-ОД
Решение Учебно- методического совета Института развития образования и повышения квалификации Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации на тему «Роль детской общественной организации и вожатого (организатора детского движения) в создании единого воспитательного пространства в школе и социуме» (72 часа) 15 сентября 2014 г.
Приказ Министерства образования РС(Я) О внедрении программ детского движения РС(Я) в рамках часов, предусмотренных на внеурочную деятельность по ФГОС 02 марта 2015 г. №01-16/835
Распоряжение Правительства РС(Я) Об утверждении Концепции развития детского движения в РС(Я) 23 июня 2015 г. №671-р
Приказ Министерства образования РС(Я) Об утверждении плана мероприятий по укреплению кадрового состава педагогов – организаторов детского движения 31 мая 2016 г. №01-09/1953
Приказ Акционерной компании «АЛРОСА» (ПАО) Присвоение названия «Детское движение «Стремление» («Дьулуур») РС(Я) крупному алмазу ювелирного качества 07 июля 2016 г. №А01/195-П
Рекомендации «круглого стола» Государственного Собрания (Ил Тумэн) РС(Я) Рекомендации «круглого стола» Государственного Собрания (Ил Тумэн) РС(Я) на тему «О проекте закона РС(Я) «О развитии детского движения в РС(Я)» 6 октября 2016 года
Распоряжение Главы РС(Я) О подготовке и проведении мероприятий, посвященных 25-летию Союза детских общественных объединений РС(Я) 5 декабря 2016 г. №1278-рг
Распоряжение Главы РС(Я) О мерах по созданию ГБУ РС(Я) ДО «Республиканский центр развития детского движения» 22 декабря 2016 г. №1357-рг
Совместный приказ Министерства образования РС(Я) и Министерства по делам молодежи и семейной политике РС(Я) О развитии Всероссийского детско-юношеского военно-патриотического общественного движения «Юнармия» в РС(Я) 03 апреля 2017 г. №137-ОД
Заместитель Председателя Правительства РС(Я) Запуск Марафона детских общественных объединений «Семь заданий Главы РС(Я)» 28 июля 2017 г.
Приказ Министерства по делам молодежи и семейной политике РС(Я) Об учреждении нагрудного знака «За вклад в развитие детского движения РС(Я)» 25 августа 2017 г. №268-ОД
Приказ Министерства образования и науки РС(Я) Об утверждении перечня школ РС(Я), реализующих Указ Президента РФ от 29 октября 2015 г. №536 «О создании Общероссийской общественно-государственной детско-юношеской организации «РДШ» 04 сентября 2017 г. №01-09/1674
Постановление Правительства РС(Я) О проекте закона РС(Я) «О развитии детского движения в РС(Я)» 22 декабря 2017 г. №404
Приказ Министерства образования и науки РС(Я) Об утверждении годовой формы статистической отчетности по детскому движению и патриотическому воспитанию 13 марта 2018 г. №01-09/356

 

Однако, в настоящее время на уровне субъектов РФ детское общественное движение переживает процесс переформатизации и укрепления позиций как субъекта социальных процессов. При этом на первый план отодвигаются вопросы формирования новых моделей и векторов развития детского движения, чтобы сохранить свою индивидуальность, автономность, в тоже время не терять истоков и традиций,  сочетать инновации и формат цифрового развития.

 

Выводы и предложения

Подводя итоги, можно сделать вывод, что опыт Республики Саха (Якутия), представленный в трех этапах, показал эффективность общественно-государственной модели при создании организационно-педагогических условий в развитии детского движения на современном этапе. Государство и институты гражданского общества в данный исторический период, отражая интересы и потребности общества, реально формировали отношения и связи в вопросах организации деятельности детских общественных объединений, реализации различных программ и проектов, содержания и подготовки кадрового корпуса и других.

Действуя совместно на системной и плановой основе, власть и общественные институты детского движения постепенно определили направления деятельности. Так, государственные структуры взяли ответственность за создание благоприятных условий для реализации идей и инициатив активных детей и взрослых, финансирования и продвижения их мероприятий, размещения и стимулирования деятельности активов и руководителей. Общественные институты реализуют помощь социального характера: помогают самым маленьким и ветеранам, занимаются социализацией детей с ОВЗ, сохранением исторических памятников наследия, озеленением и благоустройством, заботятся об окружающей среде и т.д. Она особо не регламентирована и действует там, где государственная помощь недостаточна или отсутствует вовсе. Властные и общественные усилия в сфере детского движения дополняют друг друга.

К основным инструментам общественно-государственной модели развития детского движения как наиболее результативной из действующих правовых форм управления можно отнести: механизмы партнёрства общественных институтов и государственных структур в различных формах и видах деятельности, меры государственной поддержки детских общественных объединений, принцип доверительного отношения и взаимодополняемости в осуществлении общих задач по самореализации и социализации подрастающего поколения, становлению самостоятельной личности в духе патриотизма и гражданственности, духовному, нравственному и интеллектуальному развитию детей и молодежи.

Таким образом, как заметили исследователи и лидеры детского движения России А.В. Волохов и И.И. Фришман, перед учёными открывается  перспективное направление – организация совместной программы исследовательской деятельности в области отношений и поиска оптимальных основ взаимодействия детских общественных объединений и органов государственной власти в соответствии с требованиями и интересами общества [19].

Библиографический список:

  1. Чепурных Е.Е. Реализация социально-педагогических функций детских организаций: автореферат дис. кандидата педагогических наук. – Ярославский педагогический университет. – Ярославль, 1997. – 18 с.
  2. Родионова Е.Л. Организационно-педагогические условия взаимодействия органов управления образования и детских общественных объединений по развитию лидерского потенциала подростков: авт. канд. педагогически наук. – Нижний Новгород. – 2007. – 21 с.
  3. Кирпичник А.Г., Трухачева Т.В. Некоторые проблемы детского движения на современном этапе. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://zhuldyz.kz/?type=magazine&iid=28&aid=706
  4. Литвак Р.А. Педагогические основы деятельности детских общественных объединений в современных условиях: авт. доктора педагогически наук. – Екатеринбург. – 1997. – 46 с.
  5. Волохов А.В., Фришман И.И. Стратегия и тактика развития детского общественного объединения как особого института социального воспитания // Ярославский педагогический вестник. – 2012. – № 2. – С. 63-70.
  6. Мирошкина М.Р., Евладова Е.В. Развитие детского общественного движения в современной России // Социальная педагогика в России. Научно-методический журнал. М.: ООО «Издательство «Современное образование». – 2019 (2). – С. 11-2.
  7. Тетерский С.В. Воспитание кадров России (сборник материалов по итогам «круглого стола» на тему: Общественно-государственное партнёрство в деле воспитания гражданина и патриота). Научно-методическое пособие для педагогов, специалистов по работке с молодёжью и родителей. – М. – 2017. – 226 с.
  8. Гусева Н.А. Условия взаимодействия детского общественного объединения с социальными партнерами // Ярославский педагогический вестник. – 2012. – №3. – Том II (Психолого-педагогические науки). – С.214-216.
  9. Гринчук Г.В. Пути и условия осуществления деятельности детской общественной организации: авт. канд. педагогических наук – Якутск – 2000. – 20 с.
  10. Вагнер И.В., Фришман И.И. Подходы к изучению состояния, проблем и основных направлений деятельности современных детских общественных организаций/объединений // Научные основы развития воспитания в системе образования, социализации современных подростков и детского движения. Сборник научных статей. – Том 1. – М. – 2019. – С. 75-84.
  11. Охлопков Г.И., Никифорова А.С., Васильев А.Д. Детское движение Якутии: партнерство во имя ребенка. Информационно-методическая брошюра. – Якутск. – 2016. – 40 с.
  12. Едисеева Т.О., Охлопков Г.И., Федорова С.Б. «Стремление»: новый этап в развитии и становлении детского движения Республики Саха (Якутия) (2013-2016 гг.). Информационно-аналитическая книга-брошюра. – Якутск. – 2016. – 97 с.
  13. Открывая новые горизонты. Сборник информационно-методических статей и материалов по детскому движению /Авт.-сост. Г.И. Охлопков; [редактор серии Г.В. Гринчук]. – Якутск: ООО РИЦ «Офсет». – 2018. – 270 с.
  14. Охлопков Г.И. Развитие детского движения Якутии в рамках реализации Стратегии действий в интересах детей Республики Саха (Якутия) на 2012-2017 годы // Вестник детского общественного движения Республики Казахстан. – №3-4 (53-54). – Астана, 2017. – С.8-17.
  15. Охлопков Г.И., Антоева А.А., Неймохова Н.С. Семь заданий Главы Республики Саха (Якутия). Марафон детских общественных объединений (на 2017-2018 учебный год). – Якутск. – 28 с.
  16. Охлопков Г.И. «Стремление» («Дьулуур»): единое движение, единая программа // «Перекресток»: сборник информационно-методических материалов. – Выпуск №12. – Санкт-Петербург. – 2015. – С.43-47.
  17. Рекомендации парламентских слушаний Совета Федерации ФС РФ на тему «О перспективах развития детского общественного движения в Российской Федерации» от 8 апреля 2009 года. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://council.gov.ru/activity/activities/parliamentary/29660/
  18. Состояние детского движения в России и перспективы его развития: материалы парламентских слушаний. 7 декабря 2012 года. Сост.: Покровская А.П., Т.В. Трухачева. – М.: Издание Государственной Думы. – 2013. – 240 с.
  19. Волохов А.В., Фришман И.И. Участие детских общественных объединений в реализации Национальной стратегии действий в интересах детей. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.upo-fco.ru/documents/item/52-dokumentyi-i-materialyi

Общественно-государственная модель развития детского движения: опыт Республики Саха (Якутия) Читать дальше »

Блиц-мониторинг состояния предприятия

Введение

Любой топ-менеджер, «болеющий» за свое дело, хочет иметь информацию о состоянии дел на своем предприятии. В любое время и в любом месте, где бы он не находился. Традиционно, если менеджер находится вне предприятия, это достигается звонками в соответствующие службы или звонками (электронной почтой) от них. Этот дискретный режим может быть заменен на иной, как нам представляется, более удобный, что не требует большого времени и больших трудозатрат сотрудников.

Для того, чтобы по возможности с наибольшей полнотой выявить возможные сферы возникновения проблем предприятия предложим его функциональную структуру. Именно функциональную, ибо нарушение функции какого- либо элемента предприятия или нарушение установленной технологии взаимодействия элементов и приводит к возникновению проблем.

Логика настоящей статьи такова: вначале мы рассмотрим структуру предприятия; затем-показатели, характеризующие состояние предприятия в целом,  подсистем предприятия и  их элементов; затем границы отклонений от их нормального функционирования, приводящие к возникновению проблем.

 

1. Инвариантная структура предприятия

Мы предлагаем рассматривать предприятие в виде модели, состоящей из из пяти функциональных блоков (подсистем): производственно — технологического, финансово — экономического, социального, экологического и управленческого (рис.1). При помощи этой модели может быть описана статика и динамика любого объекта исследования, вне зависимости от его отраслевой или иной специализации. Виды блоков (подсистем модели) выделены нами по функционально – целевому признаку (т.е. исходя из целевых функций каждого блока, совокупное функционирование которых обеспечивает получение конечного продукта -автомобиля, газеты, программы и т.д.).

Обратим особое внимание на тот факт, что блок управления связан как с каждым из других функциональных блоков, так и с процессами взаимодействия между ними (они изображены на рис. 1 стрелками). Данный факт отражает, пожалуй, самую важную специфическую особенность управления: достижение желаемых показателей деятельности возможно лишь в случае гармонизации взаимодействия всех его бизнес – процессов, что достигается только с помощью системы управления (управляющей программы). Рассмотрим предложенную конструкцию подробнее. И прежде всего, определим целевые функции каждого блока.

Целевой функцией производственно-технологического блока является преобразование исходных продуктов (знаний, сырья, энергии и полуфабрикатов) в конечный продукт заданных параметров, обеспечивающих его техническую и экономическую конкурентоспособность. В отраслях материального производства «содержание» исходных и конечного продуктов понятно. В других отраслях появляется специфика. Например, в печатных средствах массовой информации продуктом является статья в газете или журнале, получение которой невозможно без исходных продуктов: сырья (информации), энергии (потребляемой и рабочим оборудованием, и непосредственно журналистами), материалов (бумаги). В энергетике продуктом является   тепловая или электрическая энергия, получаемая за счет переработки (сжигания) сырья (газа, угля, мазута) или за счет использования преобразованных специальным путем водных потоков.

Целевой функцией финансово — экономического блока является обеспечение превышения дохода над затратами при производстве продукта или услуги, а также наиболее эффективное использование денежных, информационных и материальных ресурсов для поддержания устойчивого состояния и развития компании, производящей данный продукт. Используемые ресурсы имеют здесь не физическое (как в производственно — технологическом блоке), а стоимостное (т. е. денежное) выражение.

 

Инвариантная функциональная структура предприятия

Рис.1 Инвариантная функциональная структура предприятия

 

Целевой функцией финансово — экономического блока является обеспечение превышения дохода над затратами при производстве продукта или услуги, а также наиболее эффективное использование денежных и материальных ресурсов для поддержания устойчивого состояния и развития компании, производящей данный продукт. Используемые ресурсы имеют здесь не физическое (как в производственно — технологическом блоке), а стоимостное (т. е. денежное) выражение.

Целевой функцией социального блока является использование социального ресурса работников для обеспечения запланированных показателей объекта или программы, а также обеспечение всестороннего развития профессионального и личностного потенциала персонала предприятия.

Целевой функцией экологического блока  следует считать сохранение качества окружающей предприятия природной среды и обеспечение физических условий труда персонала.

И, наконец, целевая функция блока (системы) управления носит интегральный характер. Она заключается в обеспечении скоординированного, эффективного (не только в экономическом, но и в социальном, экологическом и прочих аспектах) развития и предприятия в целом, а также всех его частей.

Важно заметить: излагая данный подход, мы включаем в модель предприятия все к нему «относится»: персонал, используемое оборудование, материальное обеспечение процессов производства, условия работы персонала, инфраструктуру и пр.

 

2. Структура функциональных блоков предприятия

Как мы уже отмечали выше, предложенный подход отличается инвариантностью, т.е. номинальный состав всех блоков (за исключением блока управления) одинаков, а характеристики каждого входящего в них элемента определяются, прежде всего, функциональным назначением блока и условием его функционирования.

В состав каждого функционального блока входят следующие основные элементы:

  • материальный (включая денежные средства) или же информационный ресурс, операции с которым позволяют каждому блоку объекта реализовать свойственную ему функцию
  • технология переработки этого ресурса в конечный продукт: автомобиль, статью в газете, диагноз в поликлинике, выдачу финансового кредита, разработку программы и т. д.
  • орудия и средства, используемые для переработки информационного или материального ресурса: оборудование, машины, компьютеры, какие — либо инструменты или устройства
  • персонал, квалификация, численность и структура  которого позволяет осуществлять операции того или иного вида с материальным или информационным ресурсом
  • физическая и информационная инфраструктура, необходимая для реализации технологии и обеспечения деятельности персонала: здания, помещения, энергетические и другие коммуникации, информационные коммуникации, системы обеспечения переработки информации и др.
  • организация переработки ресурса в конечный продукт, которая в структурном и процессном отношениях связывает все перечисленные элементы в комплекс, что и позволяет реализовать целевую функцию блока

Лишь блок управления в соответствие со своей функцией имеет дополнительные элементы. Их наличие определяется его активной, задающей ролью и ее функционированием в двух пересекающихся режимах. Во-первых, в режиме текущего функционирования, т.е. реализации принятых ранее решений. Во-вторых, в режиме развития, т. е. решения проблемы предприятия в соответствие с принятой ранее целью. А пересекающимися эти режимы названы нами потому, что они проистекают практически одновременно. Они не являются полностью дискретными, их связывают взаимопроникающие переходные процессы, кстати, наиболее сложные для анализа. Да и ряд функций текущего функционирования и развития часто имеют единого исполнителя, и в любом случае взаимозависимы. Такие коммуникации, естественно, усложняют анализ технологии управления.

Какие же специализированные, структурные элементы входят в состав блоков исследуемого объекта или проблемы?

 

2.1 Структура производственно – технологического блока

Целевая функция блока — получение технически конкурентоспособного продукта. Степень реализации целевой функции оценивается показателем, называемым нами стратегическим.

Итак, в состав производственно-технологического блока входят:

  1. Исходные материальные или информационные ресурсы определенного качества и количества, операции с которыми обеспечивают получение конечного продукта заданного технического уровня, функциональных свойств и качества.
  2. Производственные технологии, знания, используемые программные продукты, необходимые для достижения цели.
  3. Средства и орудия производства (станки, физиотерапевтическое оборудование, типографские машины, компьютеры и т. д.).
  4. Производственный персонал различной квалификации и статуса: на производстве это рабочие и инженеры, в науке — ученые и лаборанты, в вузах — преподаватели и учебный персонал, в страховой компании — страховщики, андеррайтеры, Мотивация персонала производственно-технологической системой является задачей управленческого блока.
  5. Инфраструктура производственной деятельности (определенные физические условия труда, здания, сооружения, оборудование рабочих мест, энергетическое обеспечение, физические условия производственной деятельности, природная среда и пр.).
  6. Организация производства продукта (специализация и взаимодействие производственных звеньев, организация логистики, распределение заданий и контакты между персоналом).

Сделаем несколько пояснений к приведенному выше списку. В этом списке представлены только те элементы, которые необходимы для получения конечного продукта — машины, статьи, результата медицинского обследования, компьютерной программы и т. д. Никакие экономические и социальные аспекты здесь не присутствуют, они отражены в структуре других блоков исследуемой проблемы.

 

2.2 Структура финансово – экономического блока

Целевая функция — получение чистой прибыли в запланированном объеме. Степень реализации этой функции оценивается как экономическая эффективность результатов деятельности предприятия.

В состав финансово — экономического блока входят:

  1. Необходимые финансовые ресурсы, а также материальные, информационные и человеческие ресурсы в их стоимостном (т.е. денежном) выражении
  2. Технологии (методики и инструменты) финансово — экономической деятельности, сопровождающей или обеспечивающей деятельность предприятия: производственного и налогового планирования, финансового анализа, бухгалтерского учета, инвестиционного планирования, бюджетирования, банковских расчетов, факторинга, франчайзинга, оплаты промежуточной и готовой продукции, оплаты труда, операций на фондовом рынке и т.д.
  3. Компьютеры, информационные системы и другие средства для проведения финансово — экономических операций
  4. Персонал различных финансово — экономических специальностей и статуса
  5. Инфраструктура финансово — экономической деятельности: помещения, рабочие места, коммуникации, физические условия труда, энергоснабжение и т. д.
  6. Организация финансово — экономической деятельности (учетные и платежные системы, финансово — экономическая логистика).

 

2.3 Структура социального блока

Целевая функция — использование социального ресурса для достижения запланированных результатов исследования и развитие профессиональных и личностных качеств исследователей. Степень реализации этой функции оценивается через соотношение чистой прибыли компании на проведение исследования и расходов на социальную деятельность компании.

В состав социального блока входят:

  1. Социальные ресурсы исследовательского коллектива. Они определяются, с одной стороны, принятой корпоративной культурой предприятия  («так у нас  принято») и потенциалом социального развития, а с другой — менталитетом работников, нормами их поведения, предпочтениями, позитивной или негативной направленностью их деятельности. Вот между параметрами этих «столбов» и располагается социальный ресурс коллектива, с которым можно оперировать.
  2. Знания и «тонкие» технологии социальных процессов, способные оказать решающее значение на результаты деятельности.
  3. Качестве «средств и орудий производства» в социальной системе выступают различного рода программы и мероприятия социального развития и корпоративного управления
  4. Персонал, разрабатывающий и реализующий проекты развития и использования социального ресурса работников.
  5. Инфраструктура социальной деятельности предприятия, включающая спортзалы, базы отдыха, образовательные и лечебные части, корпоративные кафе, стадионы, детские сады и пр. (с соответствующей уже для них инфраструктурой -энергоснабжением, питанием и пр.). Хотя, следует заметить, что инфраструктура материального обеспечения социальной деятельности может формироваться и на основе аутсорсинга.
  6. Организация социальной деятельности исследовательского персонала: совместное обсуждение проблем, собрания персонала, различного рода группы по интересам и т. д.
  7. Организация социальной деятельности коллектива: совместное обсуждение проблем, собрания, наделение работников акциями предприятия и многое другое.

 

2.4 Структура экологического блока

Целевая функция — сохранение качества окружающей природной среды и обеспечение физических условий труда работников. Степень реализации этой функции оценивается через состояние экологической среды на предприятии и в зоне его дислокации.

В состав структуры экологического блока входят:

  1. Экологические ресурсы в зоне деятельности предприятия (земля, вода, воздух, недра, флора, фауна).
  2. Технологии экологической деятельности (защиты окружающей среды).
  3. Очистное и рекреационное оборудование.
  4. Специализированный персонал определенной квалификации и статуса.
  5. Инфраструктура экологической деятельности (здания, коммуникации, энергетическое обеспечение и т. д.).
  6. Организация экологической деятельности (интеграция с основной деятельностью предприятия, проведение разъяснительных мероприятий и пр.)

 

2.5 Структура блока управления

Целевая функция — увеличение стоимости и значимости результатов деятельности предприятия и самого предприятия путем производства и реализации результатов конкурентоспособной продукции, а также обеспечения вклада  персонала в скоординированное, эффективное функционирование и развитие предприятия в целом и входящих в него блоков. В связи с активной ролью системы управления ее структура имеет свою специфику, включая при этом и те элементы, которые свойственны и другим блокам предприятия.

В структуру блока управления входят следующие элементы:

  1. Управленческие ресурсы, используемые для производства продукции и воздействия на внутреннюю и внешнюю среду: информационные, производственно — технологические, денежные, материальные, социальные,  экологические и инфраструктурные
  2. Блок стратегического управления, влияющий на такие сферы деятельности предприятия как: миссия; стратегические цели и задачи; маркетинг; стратегический риск-менеджмент; мотивация персонала всех блоков предприятия; безопасность предприятия и персонала`
  3. Блок оперативного управления, направленный на: координацию деятельности всех блоков предприятия; обеспечение выполнения запланированного объема продукции и ее качества; оперативное управление рисками; контроль выполнения управленческих решений  и решение других оперативных задач
  4. Технология стратегического и оперативного управления (процедуры, программы и пр.)
  5. Средства реализации технологий управления: компьютеры, информационные системы и средства связи для реализации управленческих функций и т. д.
  6. Управленческий персонал необходимой квалификации, структуры и статуса,  его организационная, профессиональная, социальная и материальная мотивация на достижение целей предприятия и решения функциональных задач каждой подсистемы предприятия (в состав управленческого персонала мы включаем  и так называемую управленческую команду, т.е. временные коллективы, создаваемые для решения нестандартных проблем или выхода из кризисных ситуаций)
  7. Инфраструктура управления: материальная инфраструктура (материальные коммуникации, помещения, условия труда, энергообеспечение) и информационная инфраструктура (информационные коммуникации и пр.)
  8. Организация управления: реализуемые функции управления, организационная структура управления

Такова функциональная структура предприятия и ее элементы.

Теперь рассмотрим показатели оценки состояния и деятельности предприятия.

 

3. Диагностические показатели

Рассмотрим теперь показатели, с помощью которых мы можем оценить состояние предприятия, его подсистем (блоков) и элементов, а также  диагностировать и сформулировать возникающие на нем проблемы, требующие решения.

Предложенные показатели (часть из них является стандартными) и их измерители сведем в таблицу (№1). В ней указаны объекты диагностики, характеризующие их показатели и их измерители.

 

Табл.1 Диагностические показатели предприятия  и его функциональных блоков (подсистем)

Предмет диагностики Диагностируемый показатель Единица измерения
1 2 3
1.  Объект диагностики — предприятие в целом
1.1 Интегральная оценка состояния предприятия 1.1.1 Рейтинг предприятия

(главный стратегический показатель)

Шкала в диапазоне: 1-100
1.1.2 Репутационный рейтинг предприятия Шкала в диапазоне: 1-100
1.1.3 Стоимость  предприятия на фондовом рынке Млн. руб.
1.1.4 Стоимость акций предприятия на фондовом рынке Тыс. руб.
1.1.5 Годовая выручка предприятия Млн. руб.
1.2. Экономика  предприятия 1.2.1 Доход на акционерный капитал             %%
1.2.2 Чистая прибыль предприятия Млн. руб.
1.2.3 Рентабельность активов предприятия по чистой прибыли %%
1.3. Технико — технологический уровень предприятия 1.3.1 Отраслевая конкурентоспособность продукции предприятия Шкала в диапазоне: 1-100
1.4 Рыночная позиция предприятия 1.4.1 Доля рынка, занимаемая продукцией предприятия (%%)
1.5 Инвестиционная привлекательность предприятия 1.5.1 Инвестиционный рейтинг Шкала: 1-1000
1.6. Социальная активность предприятия 1.6.1 Партисипативность метод организации  коллектива, способствующий формированию отношений взаимной ответственности, сотрудничества работников) Шкала: «высокая – средняя -низкая»
1.7 Устойчивость предприятия 1.7.1 Уровень рисковой напряженности предприятия Коэффициент рисковой напряженности
1.8 Региональная значимость предприятия 1.8.1 Вклад предприятия в экономическую и социальную сферы региона Шкала: «высокий — средний — низкий»
1.9 Влияние деятельности предприятия на окружающую среду 1.9.1 Нанесенный ущерб или затраты на реабилитацию окружающей среды в результате деятельности предприятия Млн. руб.
1.10 Рост и развитие предприятия 1.10.1 Потенциал роста и развития предприятия Шкала: «высокий — средний — низкий»
2. Производственно — технологическая система предприятия (ПТС)
2.1 Техническая конкурентоспособность выпускаемой продукции

 

 

2.1.1 Технический уровень, функциональность и качество продукции, производимой предприятием (стратегический показатель) Шкала: «уникальный — выше отраслевого — на уровне отрасли — ниже отраслевого»
2.1.2 Экологическая чистота продукции предприятия Шкала: «высокая — средняя — низкая»
2.1.3 Ремонтоспособность продукции предприятия Шкала: «высокая — средняя — низкая»
2.1.4 Качество сервиса продукции предприятия Шкала: «хорошее — среднее — плохое»
2.1.5 Безопасность продукции Шкала: «высокая — средняя — низкая»
2.2 Исходное сырье и полуфабрикаты 2.2.1 Качество используемого предприятием сырья и полуфабрикатов  

Шкала: «запланированное — выше запланированного — ниже запланированного»

2.2.2 Структура сырья и полуфабрикатов
2.2.3 Количество сырья и полуфабрикатов
2.3 Производственные технологии 2.3.1 Уровень используемых на предприятии производственных технологий Шкала:  «уникальные — современные — устаревшие»
2.3.2 Качество и мощность производственной логистики Шкала: удовлетворительное -неудовлетворительное»
2.4 Орудия и средства производства 2.4.1 Технический уровень орудий и средств производства Шкала: «уникальный -современный — устаревший»
2.4.2 Структура и количество орудий и средств производства, используемых на предприятии Шкала: «проектное — непроектное»
2.5 Персонал производственно — технологической сферы предприятия 2.5.1 Квалификация  инженерно-технического персонала Шкала: «уникальная -высокая — средняя  — низкая»
2.5.2 Квалификация производственного персонала Шкала: «уникальная -высокая — средняя  -низкая»
2.5.3 Структура и численность инженерно-технического персонала
2.5.4 Структура и численность производственного персонала Шкала: «оптимальная — неоптимальная»
2.6 Инфраструктура  ПТС:

2.6.1 Физическая инфраструктура

2.6.1.1 Качество и мощность физических, энергетических и  технических коммуникаций Шкала: «удовлетворительное — неудовлетворительное»
2.6.1.2 Качество условий труда
2.6.2 Информационная инфраструктура 2.6.2.1 Качество информационных коммуникаций
2.6.2.2 Полнота обеспечения информацией пользователей
2.7 Организация производства 2.7.1 Специализация производства Предметная
Бизнес — единицы
Смешанная
2.8 Возможность производственно-технологического развития 2.8.1 Потенциал развития производственно — технической сферы предприятия Шкала: «высокий — средний — низкий»
3. Объект диагностики — финансово — экономическая система предприятия (ФЭС)
3.1 Экономическая эффективность деятельности предприятия 3.1.1 Рентабельность производства по чистой прибыли (стратегический показатель) %%
3.2 Финансово — экономические ресурсы предприятия 3.2.1 Достаточность финансовых ресурсов для реализации планов и программ предприятия Шкала: «полная — неполная»
3.2.2 Соотношение заемных и собственных финансовых средств в структуре капитала Коэффициент левеража
3.3 Технологии финансово- экономической деятельности 3.3.1 Уровень используемой финансово – экономической технологии Шкала: «уникальный — высокий — средний — низкий»
3.3.2 Используемые финансовые инструменты Шкала: «обоснованные -частично необоснованные»
3.3.3 Качество и мощность товарной логистики Шкала: «удовлетворительное – неудовлетворительное»
3.4 Средства финансово — экономической деятельности (информационные системы, финансовые инструменты, аудит и пр.) 3.4.1 Уровень используемых информационных систем Шкала: «уникальный — высокий — средний — низкий»
3.4.2 Обоснованность используемых финансовых инструментов Шкала: «высокая — средняя — низкая»
3.4.3 Качество внутреннего аудита Шкала: «удовлетворительное – неудовлетворительное»
3.5. Персонал финансово — экономической системы предприятия 3.5.1 Квалификация персонала Шкала: «уникальная — высокая — средняя  — низкая»
3.5.2 Структура и численность персонала финансово -экономической системы предприятия Шкала: «оптимальная — неоптимальная»
3.6. Инфраструктура финансово-экономической системы:

3.6.1 Материальная инфраструктура

3.6.1.1 Качество и мощность физических, энергетических и  технических коммуникаций ФЭС Шкала: «удовлетворительное – неудовлетворительное»
3.6.1.2 Качество условий труда работников
3.6.2 Информационная инфраструктура 3.6.2.1 Качество  финансовых коммуникаций предприятия
3.6.2.2. Качество маркетинговых коммуникаций пред-приятия
3.6.2.3 Обеспечение  финансово-экономической деятельности необходимой информацией
3.7. Организация финансово- экономической деятельности на предприятии 3.7.1 Специализация  финансово- экономических подразделений Функциональная (по видам операций)
Объектная
Смешанная
3.8 Возможность экономического развития предприятия 3.8.1 Экономический потенциал предприятия Шкала:  «высокий — средний  — низкий»
4. Объект диагностики — социальная система предприятия (СС)
4.1 Эффективность социальной деятельности предприятия Соотношение Чистая прибыль / Расходы предприятия на социальную деятельность (стратегический показатель) Шкала: «высокое — среднее  — низкое»
4.2 Социальные ресурсы предприятия 4.2.1 Качество социальных ресурсов Шкала: «высокое — среднее  — низкое»
4.3 Социальные технологии 4.3.1 Уровень  используемых   предприятием социальных технологий (интегральная оценка) Шкала: «современный — устаревший»
4.4 Средства реализации социальных ресурсов и технологий 4.4.1 Формы использования социальных технологий (семинары, кружки, учреждения здравоохранения,   спорта и др.) Натуральный показатель
4.5 Персонал социальных служб 4.5.1 Квалификация персонала социальных служб Шкала: «уникальная — высокая — средняя — низкая»
4.5.2 Структура и численность персонала социальных служб Шкала: «оптимальная — неоптимальная»
4.6. Инфраструктура социальной деятельности:

4.6.1 Материальная инфраструктура

4.6.1.1 Качество и состав объектов инфраструктуры социальной деятельности  (сооружений медицинского и оздоровительного и образовательного профиля,  помещений для работы различного рода сообществ и др.) Шкала: «удовлетворительное -неудовлетворительное»
4.6.1.2 Качество условий труда  работников пред-приятия
4.6.2 Информационная инфраструктура 4.6.2.1 Качество информационных коммуникаций
4.6.2.2 Полнота обеспечения аналитической информацией
4.7 Организация социальной деятельности 4.7.1 Программы социального развития  и другие мероприятия социально – производственного характера Перечень сообществ производственной направленности
4.8 Возможность социального развития предприятия 4.8.1 Социальный потенциал предприятия Шкала: «высокая — средняя — низкая»
5.  Объект диагностики экологическая система предприятия (ЭкС)
5.1 Экологическая ситуация на предприятии и окружающей его природной среде Качество экологической деятельности (стратегический показатель) Шкала: «нормативное — ненормативное»
5.2 Экологические ресурсы предприятия (земля, вода и пр.) 5.2.1 Влияние деятельности предприятия на качество экологических ресурсов в регионе его дислокации Шкала: «позитивное — нейтральное -негативное»
5.3 Технологии экологической защиты 5.3.1 Уровень экологических технологий Шкала: «уникальные — современные — устаревшие»
5.4 Экологическое оборудование (системы, контрольное оборудование, сооружения и пр.) 5.4.1 Оборудование экологической защиты предприятия Шкала: «уникальное — современное — устаревшее»
5.4.2 Структура используемого оборудования и средств экологической защиты Шкала: «адекватные — неадекватные задачам»
5.5 Персонал экологической защиты 5.5.1 Квалификация персонала Шкала: «уникальная — высокая — средняя  -низкая»
5.5.2 Структура и численность персонала экологической системы (службы) предприятия Шкала: «оптимальная — неоптимальная»
5.6 Инфраструктура экологической защиты предприятия:

5.6.1 Материальная инфраструктура

5.6.1.1 Качество и мощность коммуникаций и сооружений экологической защиты Шкала: «удовлетворительное -неудовлетворительное»
5.6.1.2 Качество условий труда работников службы экологической защиты на предприятии Шкала: «удовлетворительное -неудовлетворительное»
 5.6.2 Информационная инфраструктура 5.6.2.1 Качество информационных коммуникаций Шкала: «удовлетворительное –неудовлетворительное»
5.6.2.2 Полнота обеспечения экологической службы информацией
5.7 Организация экологической защиты 5.7.1 Специализация работников экологической защиты Предметная (воздух, вода, земля, сооружения и др.
Ситуационная
5.8 Возможность развития системы экологической защиты пред-приятия 5.8.1 Потенциал экологического развития предприятия Шкала: «высокий — средний  — низкий»
6. Объект диагностики — система управления предприятием (СУ)
6.1 Успешность   функционирования пред-приятия и его развития 6.1.1 Выполнение  планов и программ развития предприятия

(стратегический показатель)

%% выполнения запланированных планов и программ
6.2  Уровень рисковой напряженности предприятия

 

6.2.1 Отклонение считается тревожным при повышении уровня рисковой напряженности Шкала 1-10 (1-приемлемый уровень рисковой напряженности, 9-10-катастрофический уровень)
6.3 Управленческие ресурсы 6.3.1 Обеспеченность предприятия информационными, финансовыми, материальными, энергетическими, человеческими  и др. необходимыми ресурсами Шкала: «полная — частичная»
6.3.2 Влияние менеджмента предприятия во властных структурах региона, отрасли, страны Шкала: «высокое — среднее — низкое»
                             Блок стратегического управления предприятием
6.4. Миссия предприятия

 

6.4.1 Соответствие направлений деятельности предприятия отраслевым тенденциям и  ожиданиям  потребительского спроса на его продукцию Шкала: «полностью соответствуют — частично соответствуют — не соответствуют»
6.5 Стратегические цели  и задачи 6.5.1 Соответствие стратегических целей и задач миссии предприятия Шкала: «полностью соответствуют — частично соответствуют — не соответствуют»
6.6 Маркетинг 6.6.1 Состояние товаропроводящих сетей и  качество рекламы продукции Шкала: «удовлетворительное-неудовлетворительное»
6.6.2 Степень стимулирования спроса системой расчетов с покупателями Шкала: «высокая – средняя -низкая»
   6.7 Стратегический риск — менеджмент

 

6.7.1 Величина  риска  реализации стратегических задач предприятия Шкала: «приемлемая -неприемлемая»
6.3.4.2 Профилактика стратегических рисков Шкала: «достаточная -недостаточная»
6.8 Мотивация персонала предприятия 6.8.1 Профессиональная (рост) Шкала: «эффективная -средняя — неэффективная»
6.8.2 Материальная
6.8.3 Социальная
6.8.4 Организационная (мотивация исполнительности)
  6.9 Безопасность предприятия и персонала 6.9.1 Уровень безопасности предприятия Шкала: «достаточный-недостаточный»
6.9.2 Уровень безопасности персонала
                              Блок оперативного управления предприятием
6.10 Координация деятельности систем предприятия 6.10.1 Качество принимаемых оперативных решений Шкала: «удовлетвори-тельное — неудовлетворительное»
6.11 Количество выпущенной продукции 6.11.1     %% от запланированного объема %%
6.12 Оперативное управление рисками 6.12.1 Работоспособность системы раннего оповещения о возможных рисках Шкала: «высокая — средняя-низкая — нулевая»
6.12.2 Уровень  рисковой напряженности предприятия Шкала: «приемлемый -неприемлемый»
 6.13 Организация процессов управления 6.13.1 Степень охвата этапов цикла управления Шкала: «полный — частичный»
 6.14 Контроль управленческих решений 6.14.1 Эффективность контроля управленческих решений Шкала: «эффективный -неэффективный»
6.15 Технологии оперативного управления предприятием 6.15.1 Уровень используемых технологий управления Шкала: «высокий — средний — низкий»
6.16 Средства реализации технологий управления 6.16.1 Уровень информационных систем управления Шкала: «современные — устаревшие»
6.16.2 Уровень организации управления Шкала: «удовлетвори-тельный- неудовлетворительный»
 6.17 Квалификация управленческого персонала

6.17.1 Высший уровень управленческого персонала предприятия

 

6.17.1.1 Уровень квалификации Шкала: «высокий — средний — низкий»
6.17.1.2 Точное понимание стратегии развития предприятия Шкала: «полное — частичное»
6.17.1.3 Способность взять на себя ответственность за провал стратегии развития предприятия Шкала: «высокая — средняя — низкая»
6.17.1.4 Способность решать различного рода задачи команды Шкала: «высокая — средняя — низкая»
6.17.2  Средний уровень управленческого персонала предприятия 6.17.2.1 Уровень квалификации Шкала: «высокий — средний — низкий»
6.17.2.2 Точное понимание стратегии развития предприятия Шкала: «полное — частичное»
6.17.2.3 Способность решать задачи команды Шкала: «высокая — средняя — низкая»
6.17.3 Менеджеры подразделений предприятия 6.17.3.1 Уровень квалификации Шкала: «высокий — средний — низкий»
6.17.3.2 Структура и численность Шкала: «оптимальная-неоптимальная»
6.18 Инфраструктура СУ:

6.18.1 Материальная инфраструктура

6.18.1.1 Качество технического  и энергетического обеспечения Шкала: «удовлетворительное — неудовлетворительное»
6.18.1.2 Качество условий труда
 6.18.2 Информационная инфраструктура 6.18.2.1 Качество и мощность коммуникаций
6.18.2.2 Достаточность обеспечения информацией
6.19 Организация управления предприятием:

 

6.19.1 Степень полноты реализуемых функций управления Шкала: «исчерпывающая — недостаточная»
6.19.2 Уровень организационного обеспечения реализации функций управления Шкала: «удовлетвори-тельный — неудовлетворительный»
6.20 Возможность развития системы управления предприятием 6.11.1 Управленческий потенциал Шкала: «высокий — средний — низкий»
6.11.2 Уровень корпоративного управления

 

Показатели, представленные в табл. 1, имеют разную природу измерителей, отражающую их сущность. Соответственно и их количественная или качественная оценка может быть как объективной (например, объем выручки предприятия), так и субъективной, показывающей мнение того или иного менеджера или руководителя службы предприятия. В последнем  ничего удивительного нет: ведь решения принимают люди, и их мнение может быть субъективным (как и мнение топ-менеджеров предприятия).

Рассмотрим теперь, как работает предложенная система блиц-мониторинга.

 

4. Организация блиц-мониторинга предприятия

Процедура мониторинга основана на сравнении нормативных (плановых), предыдущих и текущих значений показателей деятельности предприятия (табл.1). Эти значения периодически (период ввода тех или иных показателей определяется пользователем) передаются в мобильный телефон руководителя. На основе этого сравнения и дается оценка о наличии или отсутствии проблем: при негативных отклонениях, превышающих установленный пользователем порог, на мобильнике автоматически включается звуковой сигнал ALARM.

Для сравнения показателей необходимо составить таблицу, образец которой представлен в табл.2 (объекты и показатели представлены в табл.1). Например, желательный рейтинг предприятия, по мнению, топ-менеджеров, не должен быть ниже 8, а реальная величина оказалась 12. Или квартальная выручка предприятия оказалась на 11% ниже запланированной. Или уровень рисковой напряженности предприятия по оценке соответствующей службы оказался равным 10 при допустимом значении 2. Это все является поводом для сигнала ALARM и последующего анализа причин этих событий.

 

Табл.2 Таблица тревожных отклонений показателей

№№ п/п Объект диагностики Диагностируемый показатель Измеритель показателя:  (руб, %% шкала) Плановое (желательное) значение показателя Величина отклонения является тревожной Дата предыдущего анализа
1 2 3 4 5 6 7

 

Показатели вводятся соответствующими службами предприятия или — что лучше- специально выделенным работником — аналитиком (помощником топ-менеджера), который, имея параллельный мобильный телефон, не только собирает эти данные, но и делает предварительные выводы и дает комментарии по результатам сравнения показателей (впрочем, решение иметь или не иметь помощнику топ-менеджера параллельный мобильный телефон принимает основной пользователь).

Реализации   системы мониторинга предшествует весьма ответственный этап установления уровня тревожного отклонения каждого показателя. Такая работа должна осуществляться, по нашему мнению, специально сформированной временной комиссией из состава основных служб предприятия и приглашенного консультанта.

Очевидно, что не все показатели в равной степени значимы для различных периодов оценки. Например: рейтинг предприятия, может быть  интересен один всего один раз в месяц или квартал (если не возникает потребность выяснить его «здесь и сейчас»); доход предприятия желательно знать, по крайней мере, еженедельно; квалификацию персонала целесообразно оценивать ежеквартально (или же тогда, когда возникает необходимость) и т.д. Мы полагаем, что выбор того, что и когда необходимо знать о состоянии предприятия, принадлежит пользователям системы «Мониторинг». Поэтому мы предлагаем полный набор показателей (табл. 1), а выборку показателей из этой таблицы и привязку ее к тем или иным периодам осуществляет сам топ-менеджер так, как ему кажется целесообразным. Периодами оценки являются: ежедневно, еженедельно, ежемесячно, ежеквартально, раз в год, по требованию.

Заметим еще раз, что зависимость «состав показателей-динамика изменений показателя во времени» может быть изменена так, как удобно потребителю. Мы предлагаем лишь состав показателей и сроки обращения к ним.

Представляется, что предложенный простой инструмент оперативной технологии управления предприятием может способствовать улучшению его качества. Следует при этом заметить, что необходимо периодически или по обстоятельствам пересматривать значения тревожных отклонений показателей предприятия, что, в свою очередь, усилит аналитику управления.

Библиографический список:

Блиц-мониторинг состояния предприятия Читать дальше »

Имплементация принципов камерализма в российскую систему управления в период петровских реформ первой четверти XVIII столетия

Введение

Камерализм очень долгое время оставался на задворках истории социально-экономических учений и в большинстве научных трудов рассматривался, прежде всего, как немецкая интерпретация ключевых положений меркантилизма, что не позволяло обнаружить многих специфических черт этого направления в экономической политике государств Нового времени. Идеи камералистов всегда пребывали «на обочине» представлений об «интеллектуальном мэйнстриме» начала Нового времени ещё и по той причине, что они с трудом находили себе место в бурно развивавшейся в то время классификации наук [Зубков 2013, 20].

В 2020 г. отмечается юбилей создания Генерального регламента, что дает нам повод обратиться к теме встраивания общеевропейских принципов камерализма в российскую систему управления, тем более, что в отечественной исторической науке к этой теме всерьез обратились только в самое последнее время [Расков 2019; Чаплыгина 2019].

Цель настоящего исследования состоит в выявлении специфических черт практической реализации европейских идей камерализма в системе российского управления первой четверти XVIII в.

Для достижения вышеописанной цели в работе необходимо решить ряд следующих задач:

  • исследовать исторический контекст возникновения камерализма;
  • определить ключевые аспекты учений немецких камералистов;
  • произвести анализ идей И.Т. Посошкова как российского «самобытного камералиста»;
  • проанализировать коллегиальную и судебную реформы Петра I в контексте ключевых аспектов идей немецких камералистов и И.Т. Посошкова.

 

Условия возникновения камерализма и его ключевые принципы

Для начала стоит уделить особое внимание этимологии центрального понятия всего представленного исследования – «камерализм», которое происходит от нем. «Kammer», что в дословном переводе означает «камера, палата», т.е. государственный орган [Покидченко 2016, 55]. Однако это не единственная версия перевода: если обратиться к латинскому происхождению слова «camera», то можно обнаружить такие версии, как «свод, крытое помещение», что содержательно ближе к понятию «казна» [Муравьёва 2006, 55]. Таким образом, если объединить два подхода к трактовке слова «camera», можно сказать о следующем: главным объектом изучения немецких камералистов, исследующих государственное и дворцовое хозяйство Германии, являлся такой государственный орган как казна и сеть иных финансовых учреждений, благодаря которым она регулярно пополнялась.

Какие же предпосылки лежали в основе формирования идей камерализма в середине XVII в.? Здесь можно отметить два ключевых момента: в первую очередь, камерализм явился для германских княжеств одним из средств преодоления разрушительных последствий Тридцатилетней войны (1618-1648 гг.). Дело в том, что установление в 1648 г. Вестфальской мирной системы в Западной Европе сопровождалось созданием новых суверенных абсолютистских государств, признающих принцип невмешательства во внутренние дела друг друга, что заставляло правителей переориентировать свои «экспансионистские амбиции» на развитие национальных экономик, для чего камералистами и были разработаны многие из управленческих рекомендаций. Во-вторых, зарождение идей государственной регуляции было напрямую связано с постепенным процессом секуляризации: церковь переставала выполнять ряд функций по упорядочению социальной жизни, вследствие чего возникший «управленческий вакуум» заполнило государство, возложившее часть из этих функций на структуру органов власти [Чаплыгина 2019, 82].

Теперь необходимо перейти к рассмотрению сущностного содержания камерализма как экономико-управленческого учения. Под камерализмом принято понимать, в первую очередь, совокупность практически ориентированных административных и экономических знаний по ведению государственного хозяйства [Зубков 2013, 21]. По этой дефиниции заметно то, что камерализм, как и в сущности меркантилизм, не является целостной научной экономической концепцией, более того, идеи камерализма, впервые изложенные в трудах Ф.Л. фон Зекендорфа (1626-1692 гг.), И.И. Бехера (1635-1682 гг.), возникли в качестве ответа на вызовы, с которыми столкнулись немецкие государства после завершения Тридцатилетней войны, что и определило преимущественно практическую направленность административных и экономических воззрений камералистов.

В трудах историков экономических учений камерализм нередко именуется «немецкой версией меркантилизма», что, с одной стороны, выглядит совершенно оправданным, т.к. и меркантилизм, и камерализм нацелены на усиление государственной роли в развитии национальной экономики [Львова 2016, 64-65]. С другой же стороны, учение камералистов разнится с идеями меркантилистов в спектре регулятивного воздействия государства на жизнь общества: если меркантилизм уделяет большее внимание регулированию экономических отношений, то камералистский регуляционизм сосредоточен на формировании государственной администрации и компетентной бюрократии. Соотношение политико-управленческих и экономических начал в камерализме до сих пор вызывает большое количество дискуссий: так, Й. Шумпетер не придавал большого значения социально-политическим аспектам учения «консультантов-администраторов», однако подчёркивал тот конструктивный вклад в экономическую науку, что был внесён камералистами, идеи которых в дальнейшем будут развиты в трудах институционалистов [Шумпетер 2004, 217-220].

В то же время ряд исследователей полагает, что «стержнем» камерализма является его социально-политическая составляющая, а центром всех исследований камералистов всегда было государство, а не экономика [Зубков 2013, 22]. В соответствии с данным аспектом камералистского учения, развитие каждого абсолютистского государства неотделимо от конечной цели его существования – достижения «общего блага» за счёт максимизации государственных доходов, правительственной регламентации всех сторон общественной жизни и возобладания государственных интересов над интересами отдельных социальных слоёв населения. Таким образом, по мнению камералистов, «общее благо» может быть достигнуто лишь в том случае, если государство станет для всего социума, своего рода, «прокурором», осуществляющим при помощи законодательной базы, надзор за каждой из сторон жизни общества.

На каких же принципах должно строиться «полицейское государство» камералистов? Е.В. Анисимов выделял следующие «столпы камерализма»:

  • существование центральных учреждений, специализирующихся на одной сфере государственного хозяйства;
  • коллегиальное устройство государственных учреждений;
  • чёткая регламентация обязанностей чиновников;
  • глубокая специализация канцелярского труда;
  • единая бумажная отчётность государственных учреждений [Анисимов 1995, 141-142].

Помимо всего прочего, в «полицейском государстве» камералистов система бюрократического управления выполняла особую функцию установления соотношения между продажей и покупкой товаров на рынке в пользу большего числа продаж (т.е., экспорта), т.к., по мнению камералистов, массовые покупки приводят лишь к убыткам для всей национальной экономики (имелись в виду, конечно же, импортные закупки) [Шустова 2012, 98]. Все вышеперечисленные принципы камерализма и должны были проложить государству путь к достижению «общего блага».

 

Теоретическое оформление камералистских идей в работе И.Т. Посошкова «О скудости и богатстве»

Как известно, вехой в распространении в российском обществе европейского быта, системы образования и, разумеется, европейской науки стала эпоха правления Петра Первого (1682-1725 гг.). Именно в период петровских реформ начала формироваться новая экономическая наука, имевшая направленность на практическую реализацию поставленных государством экономических целей и задач [Широкорад 2004, 4]. На рубеже XVII-XVIII вв. в России, как и в большинстве германских княжеств, доминировало натуральное хозяйство и не был развит интенсивный товарооборот с другими европейскими странами, что объясняло схожесть российских и немецких принципов формирования идейных экономических представлений, в том числе и учений камералистов, одним из которым можно считать воззрения русского мыслителя И.Т. Посошкова, изложенные им в книге «О скудости и богатстве» (1724 г.).

И.Т. Посошков интересен для текущего исследования, прежде всего, тем, что его взгляды на российское государственное устройство крайне специфичны и самобытны, но в то же время они частично совпадают с идеями германских камералистов. Это может быть объяснено единой логикой развития централизованных государств на данном этапе европейской истории [Покидченко 2016, 59]. В девяти главах книги «О скудости и богатстве» И.Т. Посошков высказывает мысли, близкие по своему сущностному содержанию к идеям камералистов. Так, русский экономист выступает сторонником развития отечественного производства и стимулирования экспорта за счёт осуществления политики протекционизма. Помимо всего прочего, автор размышляет о сокращении покупок иностранных товаров и излагает камералистскую идею всеобщей регламентации и подчинения людей государственной власти [Там же, 59-60].

Тем не менее, взгляды И.Т. Посошкова во многих аспектах расходятся с европейскими экономическими представлениями. Например, он закрепляет приоритетность не за внешней торговлей, как меркантилисты, а за внутренним рынком страны, её ремеслом и сельским хозяйством. От идей немецкого камерализма И.Т. Посошков отходит в рассуждениях о необходимости развития частной инициативы среди крестьян, выполнивших свою основную работу и способных направить свои физические усилия на другие виды деятельности по найму [Там же, 61-63]. Кроме того, русский экономист гораздо шире, чем европейские меркантилисты, трактует понятие «богатство», включая в него помимо драгоценных металлов ещё и природные богатства: «Понеже не то царственное богатство, еже в царской казне лежащие казны много…то самое царственное богатство, еже бы весь народ по мерностям своим богат был самыми домовыми внутренними своими богатствы…» [Посошков 2004, 13-14].

Таким образом, исходя из вышеописанных положений экономического учения И.Т. Посошкова, я могу охарактеризовать его как «самобытного камералиста», выступающего за стимулирование развития единого общероссийского рынка и регламентацию общественной жизни, но в то же время защищающего проявление незначительной частной инициативы в крестьянской среде. Если рассматривать меркантилизм как раннюю форму «экономического национализма», когда интересы своей нации достигаются за счёт интересов более слабых наций, то в этом случае учение И.Т. Посошкова можно отнести к среднеевропейскому «защищающемуся экономическому национализму», нежели к «английскому, наступательному», т.к. Россия на тот момент входила во второй эшелон развития мирового капитализма [Нуреев 2014, 26].

 

Коллегиальная и судебная реформы Петра Первого как имплементация идей камералистского экономико-управленческого учения

После рассмотрения теоретических аспектов учений немецких камералистов и воззрений И.Т. Посошкова стоит сконцентрировать внимание на том, в какой степени те или иные идеи камерализма были воплощены в петровских преобразованиях первой четверти XVIII в. Начать данный анализ следует с коллегиальной реформы Петра Первого, проведённой им в 1718-1724 гг. и являющейся наиболее наглядной в контексте имплементации европейских идей камерализма в российскую систему управления.

Планируя осуществление коллегиальной реформы, Пётр Первый ставил перед собой и всей российской правящей элитой одну ключевую задачу – создать такую «правительственную машину», которая была бы способна работать бесперебойно, подобно механическим часам [Фадеева 2013, 177]. Российский самодержец рассчитывал трансформировать, в первую очередь, государственную сеть финансовых учреждений, составляющих, своего рода, «кровеносную систему» всего «государственного организма», без которой каждый из его «органов» перестал бы функционировать. К концу XVII в. в России накопилось большое количество административно-финансовых проблем, таких как отсутствие единого финансового органа с компетенцией в составлении всероссийского бюджета, «плавающее» разграничение финансовой компетенции между приказами (Большого прихода, Новой четверти и др.), отсутствие четкого разделения функциональных обязанностей чиновников [Муравьёва 2007, 58-59].

Если проанализировать всю совокупность описанных проблем, существовавших в сфере управления государственными финансами в конце XVII в. в России, можно с уверенностью утверждать о том, что Петр Первый, проводя коллегиальную реформу, стремился сформировать систему бюрократического управления, в которую был бы встроен такой важнейший камералистский принцип, как специализация центральных государственных учреждений на определённой сфере государственного хозяйства. Однако петровская модель модернизации системы органов государственной власти отходила от славяно-православной традиции управления: привычный российскому обществу «эндогенно-экзогенный» путь развития сменялся «экзогенным», не вписывающимся в национальные традиции России [Болховитина 2014, 63]. Прекрасной иллюстрацией этому факту служит решение Петра Первого реформировать систему государственного управления по примеру коллегиального устройства госучреждений Шведского королевства, сведения о которых были собраны российским госслужащим Генрихом Фиком, откомандированным в 1715 г. в Швецию для изучения особенностей функционирования шведского государственного механизма [Емышева 2008, 248-249].

Коллегиальная реформа Петра Великого 1717-1724 гг. сменила традиционные принципы формирования и функционирования системы государственного управления на принципы камералистские, что находило отражение в следующих проявлениях.

Во-первых, вместо громоздкой приказной системы было учреждено 12 коллегий: Юстиц-коллегия выполняла судебные функции, Берг-Мануфактур-коллегия ведала промышленностью, Коммерц-коллегия – торговлей и т.д. Таким образом, за счёт формирования коллегиальной системы в России были созданы государственные учреждения, специализирующиеся на определённой сфере государственного хозяйства в отличие от многих приказов, зачастую ведающих разными хозяйственными отраслями.

Во-вторых, в результате коллегиальной реформы произошла частичная централизация финансового управления, в результате которой ключевые финансовые функции были возложены на три коллегии: Камер-коллегию, следящую за источниками дохода в госбюджет и составляющую статьи расходования государственных средств, Штатс-контор-коллегию, наблюдающую за госрасходами, и Ревизион-коллегию, обеспечивающую общий надзор за расходами и доходами государства.

И в-третьих, камералистские принципы нашли своё главное оформление в принятом Петром Первым, в 1720 г., Генеральном регламенте – документе, в котором впервые в российской истории устанавливались нормы архивного дела и делопроизводства. Генеральный регламент не просто определял задачи, структуру, функции и порядок работы коллегий, но и регулировал большое количество вопросов работы с документами с момента их создания до передачи на архивное хранение [Ларин 2019, 2-3]. Данный нормативный правовой акт петровских времён стал главным воплощением камералистких идей регуляционизма и «всеобщей регламентации» в сфере государственного управления России. Так, Генеральным регламентом закреплялись этические нормы поведения чиновников на заседаниях коллегий, правила работы с документами, единая для всех ведомств бумажная отчётность, обязанности нотариуса, переводчика, актуариуса, канцеляристов и иных государственных должностей, чинов [Лебедев 1937, 108-135].

Тем не менее, коллегиальную реформу Петра Первого нельзя считать самой удачной из проекций камералистских идей на систему государственного управления. В первую очередь, это связано с тем, что так и не было завершено создание единого центрального финансового органа. В орбиту разделения финансовых функций были вовлечены не только три центральные коллегии, но и ряд ведомств, что затрудняло управление финансами. Во-вторых, ощущалось сильное влияние Военной коллегии и Сената на сбор денежных средств (прежде всего, подушной подати), что противоречило камералистскому принципу функционального разграничения полномочий между государственными органами [Муравьёва 2007, 60]. В-третьих, «шведские образцы» коллегиальной системы были вырваны Петром Первым из государственного контекста Шведского королевства с характерной для него разветвлённой системой сословно-представительных органов, самоуправляющихся городов и общин, личной свободой населения, чего было лишено, в свою очередь, российское общество [Фадеева 2013, 177-178]. Всё это позволяет говорить о феномене самобытного «петровского камерализма», одновременно соединившего в себе элементы «шведской камералистской модели» и традиции российского самодержавия, где строящийся на камералистских принципах госаппарат был подогнан под две важнейшие управленческие традиции России: во-первых, большая часть власти была сконцентрирована в руках Монарха, что позволяло ему вмешиваться в работу каждого из государственных органов, и во-вторых, в основе обновлённой системы управления продолжал лежать принцип поручения (от Его Императорского Величества), далёкий от представлений камералистов.

Основные идеи камерализма были имплементированы в систему российского государственного управления не только за счёт финансовых преобразований Петра I и учреждения коллегий, но и во многом благодаря судебной реформе 1717-26 гг., проведение которой изначально было нацелено на разграничение судебных и административных функций. С одной стороны, в 1717-1724 гг. была сформирована многоуровневая судебная система, с четким разграничением судебных полномочий между органами юстиции, что вполне соответствовало учению камерализма. Во главе судебной системы продолжил оставаться Правительствующий Сенат, возглавляемый Монархом и являющийся судом первой инстанции по важнейшим государственным делам и высшей апелляционной инстанцией в России. Юстиц-коллегия, образованная в 1717 г., обладала компетенцией рассматривать дела о должностных преступлениях либо дела о преступлениях, каравшихся смертной казнью. На региональном и местных уровнях с 1718-19 гг. начали функционировать «надворные» и «низшие» суды. «Надворные» суды, или гофгерихты, возглавляли судебные округа и в качестве первой инстанции осуществляли производство по гражданским спорам и уголовным делам, возбуждённым по доносам фискалов, а «низшие» суды, в свою очередь, были представлены провинциальными и городовыми (земскими) судами, которые рассматривали гражданские споры и ряд уголовных дел [Рожнов, Афанасьева 2018, 38-40].

С другой же стороны, модифицированная Петром I судебная система России была далека от «камеральной» судебной системы Швеции в нескольких аспектах её организации. В первую очередь, не был завершён процесс полного функционального разграничения полномочий между судебными органами государственной власти. Сенат продолжал сочетать в себе функции всех трёх ветвей власти и рассматривал дела, касающиеся преступлений против госслужбы, в то время как в 1723-26 гг. (после 1726 г. Вышний Суд был упразднён) этот круг вопросов был одновременно отнесён к ведению как Вышнего суда, так и Юстиц-коллегии. Более того, образованные судебные округа территориально не совпадали с делением страны на губернии, что усложняло разграничение полномочий между судами регионального и местного уровней.

В добавок ко всему, не был реализован и главный замысел судебной реформы, заключавшийся в выделении судебного функционала из административного, чему воспрепятствовали управленческие нравы местных правящих элит, из-за которых большинство представителей государственного бюрократического аппарата привыкло рассматривать суд в качестве неотъемлемой части функционала любого администратора (губернатора или воеводы) [Бородина 2016, 29]. Кроме того, Петром I, в период судебной реформы, не раз предпринимались шаги, не разграничивающие, а заново консолидирующие судебно-административные функции и усиливающие, тем самым, политическое воздействие губернаторов и воевод на гофгерихты и «нижние» суды, надзор за которыми должны были осуществлять по решению самодержца именно администраторы.

 

Заключение

Подводя итог исследованию, хочется сказать о том, что Россия начала XVIII в. позаимствовала такие черты европейского камерализма, как создание сети центральных учреждений, специализирующихся на одной сфере государственного хозяйства; чёткое регламентирование обязанностей чиновников; оформление глубокой специализации канцелярского труда и введение единой бумажной отчётности в структуре государственных органов. Кроме того, особую роль в становлении российского камерализма сыграл И.Т. Посошков, который не просто теоретически оформил в работе «О скудости и богатстве» свои камералистские воззрения о «всеобщей регламентации» общественной жизни, но и обосновал необходимость активного развития, прежде всего, не внешней торговли, а всероссийского внутреннего рынка.

Коллегиальная и судебная реформы Петра Первого, в свою очередь, стали главными средствами на пути трансформации принципов формирования и функционирования российской системы государственного управления, традиционный характер которой был в итоге заменён камеральными шестернями бюрократической европейской машины, что было отражено в создании центральных учреждений, специализирующихся на одной сфере государственного хозяйства; постепенной централизации государственного управления финансами; построении иерархической структуры судов общей юрисдикции; чёткой регламентации обязанностей чиновников за счёт принятия Генерального регламента.

Тем не менее, «петровский камерализм» обладал и рядом специфических черт, контрастирующих со «шведской моделью»: незавершённостью централизации управления финансами, «плавающим» разграничением компетенции между судебными и исполнительными органами власти, доминирующим положением, в первую очередь, не финансовых учреждений в системе государственного управления, а фигуры Монарха. Всё это позволяет говорить о «петровском камерализме» как о своеобразном сочетании «камералистского бюрократизма» с традициями российского самодержавия, который не позволил России успешно имплементировать все из камералистских идей, но в то же время усилил российское самодержавие на несколько столетий вперёд.

Библиографический список:

  1. Анисимов Е.В. «Шведская модель» с русской «особостью» // Звезда. 1995. №1. С. 141-142.
  2. Болховитина Т.С. Историческое измерение опыта модернизации политической системы России // Политология: актуальные вопросы. 2014. №1. С. 62-67.
  3. Бородина Е.В. От Московского царства к Российской империи: изменение традиций управления в России первой четверти XVIIIстолетия // Вестник Вятского государственного университета. 2016. №3. С. 26-30.
  4. Емышева Е.М. Генеральный регламент 1720 года как опыт создания организационного документа // История и архивы. 2008. №8. С. 248-261.
  5. Зубков К.И. Камерализм как модель взаимодействия государства и общества: новое прочтение // Уральский исторический вестник. 2013. №3(40). С. 20-29.
  6. Ларин М.В. Генеральный регламент Петра I – три века в действии // Научный вестник Крыма. 2019. №3(21). С. 1-14.
  7. Лебедев В.И. Генеральный регламент. Реформы Петра I. Сборник документов / М.: Гос. соц.-эк. изд-во, 1937. С. 108-135. URL: http://www.hist.msu.ru/ER/Etext/general.htm (Дата обращения: 29.07.2020)
  8. Львова Д.А. Возникновение теории камеральной бухгалтерии // Вестник СПбГУ. Сер. 5. Экономика. 2016. №1. С.56-79.
  9. Муравьёва Л.А. Состояние финансово-экономической мысли в XVII веке // Дайджест финансы. Страницы истории. 2006. №5(137). С. 55-63.
  10. Муравьёва Л.А. Финансовая политика Петра Великого // Дайджест финансы. Страницы истории. 2007. №1(145). С. 54-61.
  11. Нуреев Р.М. «Книга о скудости и богатстве» И.Т. Посошкова как российский образец «государевой литературы» // Журнал институциональных исследований. Том 6. 2014. №1. С. 13-29.
  12. Покидченко М.Г. Иван Тихонович Посошков – самобытный российский камералист // Историко-экономические исследования. Том 17. 2016. №1. С. 51-65
  13. Посошков И.Т. Книга о скудости и богатстве и другие сочинения / И.Т. Посошков; ред. и коммент. Б.Б. Кафенгауза. – Репр. произведение изд. 1951 г. – СПб: Наука, 2004. – 406, [1] с. – (Литературные памятники).
  14. Расков Д.Е. Камерализм книг: переводы Юсти в России XVIII века // Terra Economicus. 2019. №17(4). С. 62-79.
  15. Рожнов А.А., Афанасьева В.И. Реорганизация судебной системы России в царствование Петра I // Учёные труды Российской академии адвокатуры и нотариата. Вопросы теории и истории государства и права. 2018. №3(50). С. 37-42.
  16. Фадеева Т.М. Российский абсолютизм в XVIII веке (Аналитический обзор) // История России. Серия аналитических обзоров и сборников. 2013. №1. С. 173-205.
  17. Чаплыгина И.Г. Камерализм и экономические дисциплины в Московском университете XVIII века // Terra Economicus. 2019. №17(4). С. 80-94.
  18. Широкорад Л.Д. Влияние немецкой экономической науки на формирование политической экономии в России в XVIII-первой половине XIX в. // Вестник СПбГУ. Сер. 5. Вып. 3. 2004. №21. С. 3-14.
  19. Шумпетер Й.А. История экономического анализа: в 3 т. СПб., 2004. Т.1.
  20. Шустова Е.А. Динамизм в тезаурусной концепции меркантилизма // Знание. Понимание. Умение. 2012. №4. С. 97-100.

Имплементация принципов камерализма в российскую систему управления в период петровских реформ первой четверти XVIII столетия Читать дальше »

Теоретико-методические подходы формирования и развития концепции бережливого производства на машиностроительном предприятии

Введение

Сегодня российская экономика встала на цифровой путь развития. Поэтому в последнее время международным сообществом в научно-практических кругах широко обсуждаются доминирующие проблемы в области использования новых концепций на машиностроительных предприятиях. В то же время эффективность управления предприятиями, в том числе осуществляющими производство продукции специального назначения, является значимым для обеспечения экономической и общенациональной безопасности страны. Важно учесть, что в условиях становления и развития цифровой экономики преобразуются не только методы использования ресурсов, но и развиваются гибкие системы, обеспечивающие рост производительности труда.

Перед предприятиями стоят сложные задачи по реорганизации и техническому переоснащению производства, внедрению новых цифровых и межотраслевых технологий, более рациональному использованию производственных площадей и высокопроизводительного оборудования, поиску и организации серийного выпуска новых перспективных изделий.

Существующий анализ опубликованных работ свидетельствует о том, что проблемы управления предприятием получили отражение в сравнительно небольшом количестве научных трудов, не проработаны и мало изучены практические данные и материалы по их использованию. В частности вопросы внедрения концепций на машиностроительных предприятиях методологически изучены и проработаны пока недостаточно, и не находят теоретического и методологического практического подтверждения.

 

Исторический экскурс развития концепции Lean

Из истории развития lean известно, что основоположником становления данного направления изучаемого в научном сообществе, является Тайити Оно.

В 40-е годы XX века Тайити Оно, один из руководителей японской корпорации Toyota, сравнил производительность труда американских и японских рабочих. Оказалось, что производительность у американцев в 9 раз выше, чем у японцев. Для того чтобы достигнуть необходимого уровня на котором находилась Америка, были поставлены цели по сокращению «муда». Была разработана классификация, которая подробно раскрывала причины возникновения потерь. Классификация состояла из семи «муда» (по японски – потери) [1, 2].

Это научное исследование начиналось с изучения использования в производстве используемых статистических методов всеобщего контроля качества в начале 1950-х. Существенное влияние на этапе становления оказали известные научные работы Э.Деминга и У.Шухарта в области изучения производственных проблем статистического анализа.

В основе рассматриваемой идеи лежит улучшение процессов путём их ранжирования по категориям, определяемыми понятиями «муда».  Под этими понятиями подразумеваются процессы, которые не приносят добавленной ценности потребителям, или уменьшают её. [2,  3, 4].

Под потерями в статье понимается все то, что приводит к снижению эффективности производства, к существенным простоям, ожиданиям, возникновению брака в процессе работы или затратам, не добавляющим стоимости выпускаемой продукции.

Известно, что в концепции Lean применяют два основных принципа: первый – «точно в срок» или «точно вовремя», известный в терминологии корпорации Toyota, как «Just-In-Time», второй – автономизация [5].

Отметим, что в статье рассматривается машиностроительное предприятие, выпускающее уникальную продукцию с длительным циклом изготовления, с использованием цифровых технологий, а также осуществляющее оптимизацию производственных процессов с внедрением организационных нововведений. Учитывая данное обстоятельство, нами предлагается в статье рассмотреть классификацию производственных потерь применительно к специфике работы машиностроительного предприятия:

  • перепроизводство: производство такого количества продукции (работ и услуг), которое превышает производственные потребности внутреннего или внешнего потребителя. Этот вид потерь является основной причиной возникновения всех производственных потерь;
  • избыток запасов: хранение ненужных запасов, комплектующих в количестве, существенно превышающем нормативно необходимое;
  • брак и дефекты: производство некачественной продукции, наличие брака, переделка продукции;
  • излишняя обработка – ненужные действия работников из-за несоответствующих инструментов или сложной конструкции продукции (из-за несоответствующего планирования и проектирования услуги);
  • перемещения – лишние движения производственных работников во время движений по цеху (участку), в которых нет необходимости, потери при подборе материалов, поиске оснастки и приспособлений, инструментов, информации, чертежей, документов;
  • ожидание, простои: время бездействия работника или оборудования, вызванное ожиданием материала, задержкой доставки, проверками, завершением операции, отсутствие решения о продолжении работ в необходимые сроки;
  • транспортировка: слишком большое количество перемещений материалов, сырья, незавершенной продукции и готовых изделий;
  • незаинтересованность персонала — незадействованный в улучшениях творческий потенциал, предпринимаемый постоянно работниками с целью оказать положительное воздействие на общее состояние производства.

Для сокращения первых двух видов Muda (перепроизводства, избытка запасов) в данном случае для снижения производственных потерь — используется система «Точно вовремя». Эта система создана для того, чтобы получать детали и готовую продукцию в тот момент, когда это нужно заказчику, поставщику. С помощью этой системы возможно снижение запасов сырья, неиспользуемых комплектующих в производстве, снижение объёмов незавершенного производства и готовой продукции. Для этого применяется 5 методов: схема передачи материалов и информации, поточное производство, вытягивающее производство на основе заказов (канбан), выравнивание производства и SMED – «быстрая переналадка».

Для сокращения четырех из остальных пяти производственных потерь рабочего времени (брак и дефекты, дополнительная обработка, лишние движения, ожидание, лишняя транспортировка) используются методы многопроцессной работы. При многостаночной работе один рабочий занят сразу же на нескольких станках одинакового типа одновременно (например, на токарных, или фрезерных станках). А при многопроцессной работе один рабочий работает одновременно на нескольких станках разного типа (токарном, фрезерном). Это позволяет уменьшить трудозатраты в поточном производстве. Для восьмого вида потерь можно использовать систему улучшений в производстве – кайдзен.

 

Методы и инструменты Lean, направленные на выявление и снижение потерь

Далее рассмотрим существующие методы и инструменты Lean направленные на выявление и устранение производственных потерь.

Методы и инструменты Lean для улучшения рабочего пространства: в том числе система 5С – организация рабочего пространства, визуализация, стандартная работа. Эти методы относительно просты в использовании в работе, и способствуют быстрому развитию бережливого производства на предприятии. Эти методы можно назвать «методы и инструменты Lean ежедневного использования», поскольку их можно внедрять в любое время с целью развёртывания концепции бережливого производства и решения других задач.

5С позволяет организовать работу по созданию культуры производства, позволяет создавать необходимые условия для качественного выполнения операций, экономии времени, повышения производительности и безопасности труда, создание и поддержание порядка и чистоты на каждом рабочем месте.

Для лучшего усвоения информации при повышении производительности и безопасности работы, сокращения количества потерь в организациях используют визуализацию. Визуализация – это приведение плановых и фактических показателей, оценок, решений проблем и иных мероприятий, возникающих в работе организации в наглядный формат. Визуализация предназначена прежде всего для того, чтобы выявленные проблемы доносились до всеобщего сведения и непрерывно становились поводом для внедрения улучшений.  Визуализация становится необходимой для идентификации отклонений от нормального функционирования трудовых процессов и их фиксации на различных информационных источниках. Это позволяет ускорять реакцию работников на проблемы, возникающие в реальном времени.

Стандартизация – деятельность, направленная на определение и разработку единых требований, норм и правил к продукции, работам и услугам. Этот метод служит способом зафиксировать полученные улучшения и включить их в повседневную работу работников. Этот метод представляет собой последовательность действий, необходимых для выполнения определённой операции, позволяет оценить достигнутый результат. Закрепление достигнутых улучшений в стандартах обеспечивает понимание и правильное выполнение работниками нового процесса. Например, в цехе может быть использован визуальный контроль за выполнением стандарта соблюдения системы 5С в цехе на рабочих местах мастерами (начальниками) участков, т.е. порядок на рабочих местах должен соответствовать стандарту системы 5С.

Одним из основных шагов при совершенствовании процессов является картирование потока создания ценности. Картирование бизнес-процессов проводится в два этапа. На первом этапе составляется карта текущего состояния с выявлением существующих потерь, описываются информационные и материальные потоки. На втором этапе составляется карта будущего состояния процесса с учётом выявленных потерь и разработанных мероприятий по устранению потерь.

 

Инструменты Lean, повышающие уровень вовлеченности, мотивацию персонала

Концепция Lean основана на идеях Кайдзен – методики непрерывного улучшения. Основа Кайдзен – последовательные, небольшие, постепенные изменения, предпринимаемые постоянно работниками предприятия с целью оказать положительное воздействие на общее состояние производства. Реализуется, как правило, с помощью создания инициативных рабочих групп и специализированных подразделений через финансовое стимулирование работников. В целом, это непрерывный процесс совершенствования, в который вовлекаются все работники предприятия. Организован этот процесс в форме подачи и реализации кайдзен-предложений по улучшениям.

Говоря об истоках кайдзен, следует отметить работы, в которых рассмотрены общеизвестные принципы кайдзен [3, 4, 6, 7, 8, 9]. Внедрение кайдзен на предприятии, как правило, осуществляется через подачу и реализацию кайдзен-предложений по улучшениям (КПУ), проектов бережливого производства (Лин-проект).

Кайдзен-предложение по улучшению – это предложение работника, направленное на снижение потерь без существенных затрат, дающее экономию ресурсов, улучшение организации рабочих мест и процессов производства, создающее необходимую творческую и инициативную среду для работников Общества.

Лин-проект – комплексное, не повторяющееся мероприятие, предполагающее внедрение инструментов бережливого производства. Критериями Лин-проекта является количество устраненных потерь, сроки, затраты на реализацию, достижения целевых показателей эффективности, эффект от внедрения.

Информационный стенд (ИС) – инструмент системы визуального менеджмента производственных и управленческих процессов. Основная цель создания ИС – выявление, визуализация и устранение потерь и отклонений от основных показателей производства. Система работы с ИС основана на проведении регулярных встреч и оперативных совещаний на всех уровнях управления.

Методы и инструменты Lean в широком смысле ориентированы на повышение эффективности производственно-экономической системы. В целом они направлены на снижение и устранение потерь, каждый инструмент или метод, как правило применяется в определённой области. Например, система 5С – организация рабочего пространства, визуализация производственных процессов, выполнение стандартных операционных процедур, картирование потока создания ценности, внедрение кайдзен-предложений по улучшениям и др. Описанные нами методы и инструменты Lean существенно отличаются друг от друга по назначению и использованию в производстве, сроками реализации, сложности освоения и их адаптации. Они могут представлять собой как краткосрочные, так и долгосрочные мероприятия в виде внедрения проектов бережливого производства.

Исходя из этого, для внедрения данного комплекса инструментов, направленного на эффективность производства, необходима слаженная работа всего персонала. Данные инструменты ориентированы, в первую очередь, на работников производственных подразделений, а также работников функциональных подразделений, участвующие в обеспечении производственного процесса.

С учётом рассмотренной концепции, представим основные положения.

  1. При внедрении бережливого производства применяется проектный подход к решению конкретных задач с использованием временных межфункциональных рабочих групп.
  2. Концепция бережливого производства ориентирована на системный, процессный подход к управлению предприятием.
  3. В производственно-экономических системах процесс поиска и предупреждения возможных потерь организован на всех этапах жизненного цикла продукции от разработки проекта до постановки изделия на серийное производство.
  4. Используя комплекс инструментов, можно добиться существенного снижения производственных потерь, повышения производительности всей системы, сокращение сроков изготовления продукции, надежного снижения практически всех видов запасов, гарантированного исполнения заданий в срок.
  5. Поддержка и лидерство высшего руководства на всех уровнях управления, а также вовлеченность работников, являются фундаментом для развития производственно-экономической системы на принципах бережливого производства.

Учитывая вышесказанное, представим концепцию бережливого производства на машиностроительном предприятии (рис. 1).

 

Концепция бережливого производства на машиностроительном предприятии

Рис. 1 – Концепция бережливого производства на машиностроительном предприятии

 

Заключение

Каждая страна имеет свои устоявшиеся представления и реальную экономическую среду, по этому, необходимо разрабатывать свой собственный путь и систему с помощью интеграции мирового и собственного опыта в неё, а также на основе глубокого анализа ошибок, допускаемых на всех ступенях развития экономики.

В России применение бережливого производства находит свое место, однако, зачастую система внедряется по шаблону зарубежных аналогов, без учета сложившихся экономических и социальных связей, в связи с чем, система не приносит желаемого результата и получает негативный оттенок. Поэтому использование зарубежного опыта внедрения без интеграции в существующую экономическую и социальную среду не должно производиться, но не внедрение также не позволит экономике получить дополнительный импульс.

Подводя итог всему сказанному для успешного продвижения бережливого производства и его принципов необходимо проводить пропаганду среди предприятий для повышения качества управления, снижения затрат, роста конкурентоспособности отечественной продукции и повышения производительности труда. Дальнейшее внедрение на предприятиях г. Перми, в том числе осуществлять с привлечением бюджетных средств.

Библиографический список:

  1. Вумек Дж. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / пер. с англ. –11-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2017. – 472 с.
  2. Оно Т. Производственная система Тойоты. Уходя от массового производства. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2005. 192 с.
  3. Вэйдер М. Инструменты бережливого производства: мини-руководство по внедрению методик бережливого производства. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 125 с.
  4. Хоббс Д.П. Внедрение бережливого производства: практическое руководство по оптимизации бизнеса: пер. с англ. – Мн: Гревцов Паблишер, 2007. – 352 с.
  5. Лайкер Дж.К. Дао Тойота: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 588 с.
  6. Луйстер Т., Теппинг Д. Бережливое производство: от слов к делу. М.: РИА «Стандарты и качество», 2008. 132 с.
  7. Масааки Имаи. Гемба кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества / пер. с англ. М.: Альпина, 2010. 340 с.
  8. Thomas Grunberg Performance Improvement: Department of Production Engineering Royal Institute of Technology. Stockholm, Sweden, 2007. – 223 p.
  9. Теппинг Д., Шукер Т. Бережливый офис. Управление потоками создания ценности / Пер. с англ. А.Л. Раскина. – М.: РИА «Стандарты и качество».

Теоретико-методические подходы формирования и развития концепции бережливого производства на машиностроительном предприятии Читать дальше »

Моделирование структурной динамики в макроэкономическом анализе

Введение

Необходимость проведения масштабных структурных реформ в российской экономике декларируются и обосновываются самыми авторитетными научными кругами и правительством. Примеры тому можно видеть в [1, 2]. А какая структура экономики является желательной? Ответы на этот вопрос естественным образом разнятся. Кому-то комфортно в условиях макроэкономической стабильности и низкой инфляции, а другие считают это совершенно недостаточным для всех проявлений успешности страны [2].

Мы будем обсуждать вопросы экономической динамики, формирующейся в результате реализации действительно структурных реформ. В математических моделях эти процессы формализуются дифференциальными уравнениями (ДУ) или их разностными аналогами. Теоретически это конкурирующие модели, однако в задачах экономического анализа и прогнозирования ДУ пока ещё не нашли достойного применения и признания.

Между тем, модели на основе ДУ естественным образом приспособлены для решения многочисленных задач структурной устойчивости, экономической динамики и экономического роста на основе таких вычислимых характеристик, как показатели собственных динамических свойств (СДС) макроэкономики. Здесь понятие «собственных» означает «внутренних», присущих структуре системы. К числу показателей СДС относятся частоты и затухания отдельных составляющих движения в переходном процессе, их управляемости, наблюдаемости и возбуждаемости в отдельных видах экономической деятельности (ВЭД), другие их системные характеристики. Для заинтересованного читателя делаем ссылку1.

Уже скоро семь десятилетий минует с того времени, как моделирование структурной динамики и связанного с ней экономического роста (или спада) В. В. Леонтьевым и его коллегами-учениками  было возложено «на плечи» динамического межотраслевого баланса (МОБ). Мы имеем в виду работу [3], в которой динамический МОБ приведён в виде

                               (1)

где — оператор дифференцирования по времени; — матрица межотраслевых инерционностей, элементы которой имеют размерность времени; — технологическая матрица коэффициентов текущих/прямых производственных затрат; — вектор-функция валовых выпусков по видам экономической деятельности (ВЭД); — вектор-функция конечного спроса. Эту модель В. В. Леонтьев записал в 1952 г., и уже в середине 1950-х гг. динамическая теория «затраты-выпуск» проходила первую эмпирическую проверку в США.

 

В разных источниках нам приходилось видеть ссылки на модель (1), однако в оцифрованном виде, позволяющем воспроизвести расчёты и сделать новые, эта модель нигде не приведена. В России к модели (1) и вовсе специфическое отношение – она всегда относилась и теперь привычно относится к семейству «чисто теоретических конструкций», как это отмечено, например, в [4]. Между тем, модель (1) при её замыкании по потреблению оказывается, в отличие от разностных аналогов, наилучшим образом адекватной задаче определения показателей СДС экономики, играющих важную роль для исследования проблем структурной устойчивости, качества структурных реформ и управления ими.

Например, вычисление степени экономического роста позволяет ответить на вопрос о технологической готовности или неготовности экономики к расширенному воспроизводству. В случае положительного ответа на вопрос и отсутствии роста, так же, как и при неадекватном фактическом росте в зоне очень малых приращений, проблему надо искать в контуре управления системой. Показатели наблюдаемости, управляемости/чувствительности и возбуждаемости компонент движения в ВЭД дают обоснования для разработки структурных реформ и организации инвестиционных процессов с целью стимулирования экономического роста на основе математически строгого определения степени влияния инвестиций на этот рост.

Здесь надо иметь в виду, что для осуществления планов «прорывного экономического роста» требуется выполнение как необходимых, так и достаточных условий – это как в математике. Только что мы сказали о необходимых: экономика по своим структурным свойствам должна быть управляемой и, так сказать, «ростопригодной». Приводить её в такое состояние – дело лиц, принимающих экономические решения (ЛПР). Достаточные же условия формируются всё в том же в контуре управления за счёт проведения этим контуром денежно-промышленной и всей иной политики, соответствующей масштабам задач развития. В начале 2020 г. мы стали свидетелями отставки правительства и формирования нового. Это воспринимается в качестве ключевого элемента алгоритма настройки обсуждаемого контура. Таким образом, выполнение достаточных условий для роста экономики – прямая задача лиц, занимающих должности региональных и федеральных министров, а также Банка России. Не секрет, что Правительство и Банк в последние годы сталкивались всё с новыми и новыми волнами обоснованной критики со стороны разных экспертных сообществ. Мы не будем здесь развивать эту тему, а только поделимся своим ощущением того, что многим пока ещё действующим чиновникам не по плечу решение серьёзных экономических задач. Они или не умеют их решать или просто боятся этого. Вероятнее второе. А ограничение своего функционала требованиями со стороны населения в том или ином виде и проведение запланированной «ценоповышательной» экономической политики ставит под сомнение выход на желаемые темпы роста. С января 2019 г. ожидания россиян во многом связаны с новым российским Правительством.

 

Результаты исследований

Переходя к анализу влияния структурной динамики на экономический рост, отметим близкую родственность этих понятий. Структурная динамика, отображаемая структурными же моделями, в конечном счёте, визуализирует валовые выпуски в разрезе ВЭД. Экономический рост с 1934 г. измеряется как рост ВВП. А от валовых выпусков до ВВП путь прямой – вот и родственность. Потому структурная динамика и структурные реформы воспринимаются социумом как в качестве меры оценки трансформаций экономической жизни, так и в качестве инструментария механизмов развития.

Далее надо отметить, что содержание структурных реформ в странах G7, например, заключается в манипулировании основными макроэкономическими пропорциями при реализации положений экономической политики. Это значит, что денежно-кредитная, налоговая, бюджетная и т.п. системы меняют свои параметры с целью заданного перераспределения доходов между экономическими агентами. Российский контур управления, используя метод «по аналогии», часто видит задачи структурного реформирования в перераспределении ресурсов между государством, бизнесом, домашними хозяйствами и иными агентами. Это же просто! Но такое использование мирового опыта применительно к экономике России неправомерно, ошибочно! В самом деле, недолгий анализ статистики позволяет видеть, что в упомянутой группе стран уже на протяжении десятка лет не происходит существенного изменения отраслевой структуры экономики. Это и позволяет там сосредоточиться на максимизации функций полезности за счёт варьирования основных макроэкономических пропорций.

Совсем не так развивается Россия, где в последние 25 лет масштабы и скорость трансформаций отраслевой структуры в значительной мере определяли изменения показателей доходов и цен. Таким образом, при моделировании для G7 производство вообще можно представить как в модели Р. Солоу, одной обобщённой отраслью, производящей один универсальный продукт, который может как инвестироваться, так и потребляться, при детальном представлении научно-технического прогресса, монетарного сектора, торговли и сектора услуг вообще. Что же, для стран G7 так поступать можно. Наверное поэтому они в своё время позволили себе уйти от широкого использования МОБ в анализе макроэкономики. Это несколько повышает скорость анализа за счёт уменьшения его глубины. При моделировании для России модель (1) со всей возможной гаммой ВЭД играет ключевую роль. Для России в высшей мере актуальны качественные изменения в структуре производства, их анализ на основе МОБ, в том числе и оценка затрат ресурсов на эти изменения.

Модель (1) может заменить традиционное статическое уравнение МОБ во многих, если не во всех, вычислительных комплексах/системах, реализующих программно-аналитический инструментарий разработки и оценки эффективности экономической политики, проводимой в стране. Мы имеем в виду, прежде всего, межотраслевые динамические модели RIM [5]  и QUMMIR [6], разработанные в ИНП РАН, а также вычислимые модели общего равновесия CGE из ЦЭМИ РАН [7].

Все упомянутые модели вычислимы, то есть количественно определены, и предоставляют числовые оценки действий или бездействий в контуре управления. Они сопровождают и прогнозируют развитие экономики, отвечая на вопрос: «Каковы последствия реализации той или иной экономической политики?»  Качество статистической базы исследований, информационно-аналитические возможности программных комплексов и выполненные расчёты могут оказывать непосредственное влияние на принятие управленческих решений. Но «влияние» происходит только тогда, когда в контуре управления проявляют интерес к подобным исследованиям и хотят использовать их результаты. В этом случае прогнозно-аналитический инструментарий будет практически полезным, в числовом виде предоставляющим аргументы, обоснования и мотивировки для ЛПР. В целом это послужит лучшему выбору варианта экономической политики, что отмечается в [8].

Для дальнейшего изложения необходимо определиться с положениями, которым должен удовлетворять экономический прогнозно-аналитический инструментарий. Во-первых, он должен быть адекватным решаемым задачам в реальной экономике. Во-вторых, необходимо дать ответ на вопрос о теоретических и временных границах и условиях применимости предлагаемых моделей. В-третьих, модели должны быть эконометрически определены, значит оцифрованы как на основе данных генерируемых Росстатом массивов, так и на основе собственной статистической базы исследований. Последнее не обязательно, но возможно. Причём собственная база должна быть проверяемой, логичной, восстановимой и должна наполнять модели данными, которые официальная статистика не производит. Анализ трёх указанных положений позволяет выявить достаточность моделирования в линейной парадигме, или установить необходимость привлечения некоторых нелинейных зависимостей. Также можно определить в какой мере данные и эконометрические зависимости, полученные для экономик одних стран, могут быть использованы для анализа и прогнозирования в условиях других экономик и стран.

Привлекаемый модельный инструментарий, с одной стороны, отражает вкусы, взгляды и предпочтения самих исследователей, а с другой ориентируется на современные теоретико-методологические основания науки. Последние в абсолютном большинстве случаев опираются либо на Новый неоклассический синтез (или просто Новый синтез), как на слияние Новой классики и Нового кейнсианства, либо просто на старенькую уже (здесь 1870-е годы рождения и восхождение к Л. Вальрасу) неоклассическую парадигму. В качестве примера обращения к первой теоретической школе можно сослаться на работы [9] и [10], представляющие агент-ориентированные модели – они в настоящее время активно развиваются. Сошлёмся в этом случае на АОМММ – агент-ориентированную многорегиональную модель «затраты-выпуск» ИЭОПП СО РАН, научный руководитель чл.-корр. РАН В.И. Суслов.

Лучшие примеры, опирающиеся на вторую школу [7] и [11] и подобные им, вышли в ЦЭМИ РАН из-под пера В.Л. Макарова, А.Р. Бахтизина и их соавторов – это не менее активно развивающееся направление. Оно представляется вычислимыми моделями общего равновесия (CGE-моделями) и динамическими стохастическими моделями общего равновесия (DSGE-моделями). Оба направления в моделировании подчёркивают связь с межотраслевым анализом, способны исследовать процессы производства, распределения, перераспределения и конечного использования доходов, товаров и услуг агентов и институциональных единиц, включённых в модель. Для этого модели инкорпорируют в себя таблицы «затраты-выпуск» и/или матрицы социальных счетов (SAM-матрицы).

Оба класса моделей в состоянии повысить свои прогнозно-аналитические возможности на основе не только упомянутых таблиц, но и за счёт прямого включения модели (1) с блоком интегрирования и расчёта СДС. Более того, модели, построенные на теоретических положениях неоклассики не должны применяться безоговорочно и автоматически. Мы имеем в виду, например, CGE-модели [12,13], которые нуждаются в выполнении условий их корректной применимости в конкретных схемно-режимных условиях функционирования экономики как системы. И это утверждение не преодолевается заверениями разработчиков о масштабных возможностях и самодостаточности данных моделей при решении отводимого им круга задач. Не повышает меры доверия к результатам моделирования на основе CGE и указание на то, что модели строятся на основе «экономически обоснованных» зависимостей [13]. Ведь сразу возникает естественный вопрос: «А существуют ли границы, до которых экономическая обоснованность сохраняется, а за этими границами утрачивается?» Ответ на этот вопрос выглядит так: такие границы существуют и обусловлены они ограничениями теоретико-методологической базы, на которой построены модели [14]. А каковы же базовые положения неоклассики? Эти положения, как и положения многих других теорий, представляют реальную экономику как некоторую идеализированную систему, где, например, набор ресурсов и услуг распределяется между конкурирующими направлениями использования с неким оптимальным результатом, что идентифицируется термином «маржинализм». Кроме того, достижимым считается состояние общего равновесия, то есть между спросом и предложением, производством и потреблением, потенциальным и номинальным выпуском и т.п., выбор и ожидания индивидов рациональны, а их предпочтения стабильны [15]. А ещё в экономике доминирует совершенная конкуренция, работает принцип соответствия Самуэльсона, сравнительная статика, в обществе царят политическая свобода и социальная справедливость. Более полное описание положений неоклассики можно видеть в учебниках по экономической теории. Однако и того, что сказано здесь, достаточно для снижения, а иногда и утраты доверия к результатам вычислительных экспериментов с равновесными моделями.

Нахождение в плену неоклассической теории часто рассматривается авторами CGE в качестве их достоинства [8]. Ровно так же подчёркивается высокая значимость соединения микро- и макроэкономических подходов в моделировании [16]. Это делается без оглядки на очевидность того, что в рамки неоклассики реальная экономическая картина России и мира вписывается далеко не всегда. Сказанное требует выполнения необходимых и достаточных условий корректного применения CGE-моделей. Выполнение указанных условий сводится, в конечном счёте, к тому, что равновесные модели могут быть рекомендованы для прогнозирования и решения иных задач в отношении экономик, которые устойчиво развиваются на длинных временных горизонтах [17]. Стагнирующие (этим термином характеризуют состояние экономики современной России, во всяком случае, на интервале 2013-2019 гг.), и саморазрушающиеся экономические системы (это характеристика траектории «развития», на которой в известное время новейшей истории также пребывала экономика России) не нуждаются в определении равновесных точек или траекторий. Определение равновесия в таких условиях бессмысленно и бесполезно. Единственной достойной целью функционирования экономики может быть перевод её на магистральные темпы роста при росте производительности, конкурентоспособности и всех иных составляющих эффективности. Только такая экономическая динамика через время  позволит сойти с магистрали, например, для достижения целей социальной политики, связанных с перераспределением благ и качественным повышением уровня благосостояния населения. Это прямо означает, что общественные ожидания роста благосостояния в самой ближней перспективе, просто в связи со сменой Председателя и ряда членов правительства, неоправданно и необоснованно. Рост благосостояния при нахождении экономики на луче Неймана возможен, но только невысокими темпами. Магистраль предполагает опережающий рост нормы накопления основного капитала предприятий, доминирующие инвестиции в него и в инфраструктуру. А вот запланированный сход с магистрали должен быть сопряжён с почти скачкообразным ростом благосостояния, но с условием последующего возвращения в конус магистральных траекторий, вхождения в новый цикл экономического развития и роста.

Технологическую или структурную готовность экономики к расширенному воспроизводству устанавливает анализ СДС на основе модели (1). Для решения этой задачи, в том числе и для определения количественных характеристик возможного роста, модель приспособлена, как уже отмечалось, по своей природе. При этом интегрирование переходного процесса целесообразно путём вычисления матричной экспоненты и её интеграла. Разностные аналоги однозначно проигрывают этим вычислительным процедурам по точности прогноза. В самом деле, замена системы дифференциальных уравнений (1) разностным аналогом при замыкании модели по потреблению приводит к рекуррентной форме метода Эйлера

             (2)

который устойчив в вычислительном отношении, но обладает только первым порядком точности. Естественно, что погрешность растёт с увеличением горизонта прогнозирования и темпа экономического роста, что показано на рис. 1 ниже. Покажем это на примере численного расчёта с использованием непрерывной и разностной модели. Рассматривать будем только один ВЭД – «Добыча полезных ископаемых» из раздела «В» ОКВЭД-2. При этом для непрерывного случая задача аппроксимации решалась путём вычисления матричной экспоненты и её интеграла, а высокая точность расчёта достигалась увеличением числа членов равномерно сходящихся рядов для определения этих объектов. В качестве начальных условий для обеих моделей использовались данные 2014 года, то есть .

На рис. 1 представлен результат аппроксимации заявленного  валового выпуска  для двух исследуемых моделей. Процесс непрерывного интегрирования со стартового года представляют сплошные линии. Расчёты по формуле (2) отображены крестиками синего цвета, соединёнными пунктиром. Степень или темп роста для двух вариантов интегрирования и выбранного ВЭД есть величина вычислимая: в нашем случае .

 

Моделирование выпуска ВЭД «Добыча полезных ископаемых»

Рис. 1. Моделирование выпуска ВЭД «Добыча полезных ископаемых»

 

Из рисунка видно как разностная схема накапливает ошибку. Например, можно точно определить момент увеличения выпуска, скажем, в e раз, как показано на рисунке, при построении непрерывного решения, что недоступно разностному решению. Природа ошибок разностных схем для обыкновенных ДУ исследуется в соответствующих учебниках и пособиях. Здесь же отметим рост ошибки аппроксимации решения ДУ разностной схемой с увеличением темпа/степени роста экономики до  на том же рисунке – кривые зелёного цвета.

В качестве общего вывода следует отметить, что разностные схемы с шагом дискретизации расчётной области в 1 год надо с осторожностью применять для прогнозирования, даже среднесрочного. Правда, можно откалибровать разностную схему таким образом, что оба рассматриваемых решения совпадут, однако модель при этом утратит экономическую трактовку своих параметров и превратится в имитационную.

Поясним сказанное на примере модели из одного ДУ, включив конечный спрос в первое слагаемое правой части:

                                           (3)

Нормальная форма Коши

,                        (4)

позволяет записать решение

                                               (5)

Дискретный аналог уравнения (3) при шаге по времени, равном 1 году, имеет вид:

                                 (6)

Запись уравнения (6), удобная для прогнозирования

                                      (7)

даёт решение (7), являющееся аналогом (5). Как видим, модели (3), (4) и (6), (7) имеют одну и ту же степень роста , но результаты счёта будут разными, что отражено на рис.1. Калибровка разностной модели для совпадения результатов счёта по двум моделям изменит значения, а значит и экономическое содержание её параметров.

Приведённые рассуждения на примере одного дифференциального уравнения, а не на примере системы размерности  сделаны только для того, чтобы читателю было проще разобраться в вынесенной на обсуждение теме.

Ещё больший недостаток использования разностных схем при моделировании заключается в невозможности исчисления показателей СДС. Они предназначены только для визуализации переходного процесса.

 

Заключение

Завершая изложение, мы рады сообщить заинтересованному читателю об успешном решении нами проблемы оцифровки модели (1), то есть о состоявшемся (впервые в экономической науке) переводе её из множества «теоретических», предлагаемый в лучшем случае студентам в лабораторных практикумах, во множество вычислимых, то есть прикладных моделей [18].

_______________

1 Торопцев Е.Л., Таточенко Т.А. Теоретические основы управления модернизацией и экономическим ростом // Региональная экономика: теория и практика. – 2011. – №. 2(185). – С. 2-11. https://www.fin-izdat.ru/journal/region/detail.php?ID=35144

Библиографический список:

  1. Трансформация структуры экономики: механизмы и управление: монография / Под науч. ред. А.А. Широва. Москва: МАКС Пресс, 2018.
  2. Структурно-инвестиционная политика в целях обеспечения экономического роста в России: монография / Под науч. ред. акад. В.В. Ивантера. – М.: Научный консультант. – 2017.
  3. Леонтьев В.В. Экономические эссе. Теории, исследования, факты и политика. М.: Политическая литература, 1990.
  4. Суворов Н.В., Трещина С.В., Балашова Е.В., Давидкова О.Б., Зенкова Г.В. Роль технологического фактора в развитии российской экономики: результаты прогнозно-аналитических исследований // Научные труды: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН. М.: МАКС Пресс, 2015. С. 8–76.
  5. Серебряков Г.Р. Опыт построения динамической межотраслевой равновесной модели российской экономики // Проблемы прогнозирования. 2000, № 2. С. 3–19.
  6. Савчишина К.Е. Прогнозирование показателей налогово-бюджетной сферы в рамках квартальной макроэкономической модели QUMMIR. // Научные труды: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН. 2008, №6. С. 225–241
  7. Макаров В.Л., Бахтизин А.Р., Сулакшин С.С. Применение вычислимых моделей в государственном управлении. М.: Научный эксперт, 2007.
  8. Широв А.А. Роль инструментальных методов анализа и прогнозирования при обосновании экономической политики // Проблемы прогнозирования. 2017, № 2(161). С. 3–9.
  9. Суслов В.И., Доможиров Д.А., Ибрагимов Н.М., Костин В.С., Мельникова Л.В., Цыплаков А.А. Агент-ориентированная многорегиональная модель «затраты-выпуск» российской экономики // Экономика и математические методы. 2016. Т. 52, № 1. С. 112–131.
  10. Суслов В.И., Новикова Т.С., Цыплаков А.А. Моделирование роли государства в пространственной агент-ориентированной модели // Экономика региона. 2016. Т. 12, № 3. С. 951–965.
  11. Макаров В.Л., Бахтизин А.Р. Социальное моделирование – новый компьютерный прорыв (агент-ориентированные модели). М.: Экономика. 2013.
  12. Изотов Д.А. Эмпирические модели общего экономического равновесия // Пространственная экономика. 2014. № 3. С. 138–167.
  13. Макаров В.Л., Бахтизин А.Р., Сулакшин С.С. Применение вычислимых моделей в государственном управлении. М.: Научный эксперт, 2007.
  14. Грассини М. Проблемы применения вычислимых моделей общего равновесия для прогнозирования экономической динамики // Проблемы прогнозирования. 2009. № 2. C. 30–47.
  15. Ельшин Л.А. Методические подходы к прогнозированию промышленного развития на основе построения ожиданий экономических агентов // Экономический анализ: теория и практика. 2017. Т.16, вып.11, С. 2028–2042.
  16. Wang K., Wang C., Chen J. Analysis of the Economic Impact of Different Chi­nese Climate Policy Options Based on a CGE Model Incorporating Endogenous Tech­nological Change // Energy Policy. 2009. Vol. 37. No. 8. Pp. 2930–2940. DOI: 10.1016/j. enpol.2009.03.023.
  17. Любушин Н.П., Бабичева Н.Э., Усачев Д.Г., Шустова М.Н. Генезис понятия «устойчивое развитие экономических систем различных иерархических уровней» // Региональная экономика: теория и практика. 2015. № 48. С. 2–14.
  18. Торопцев Е.Л., Мараховский А.С., Дужински Р.Р. Проблема оцифровки динамической модели межотраслевого баланса // Экономический анализ: теория и практика. – 2020. – Т. 19, № 5. – С. 946 – 972. https://doi.org/10.24891ea.19.5.946

Моделирование структурной динамики в макроэкономическом анализе Читать дальше »

Особенности оценки конкурентоспособности продукции предприятий Федеральной службы исполнения наказаний РФ

Введение

В условиях рыночных отношений достаточно трудно добиться успеха и финансовой стабильности, если не планировать развитие производство эффективными методами, не анализировать информацию об условиях функционирования предприятия и перспективах ее изменения, о состоянии целевых рынков, положении конкурентов и т. д. Необходимо не только точно представлять свои потребности в материальных ресурсах, профессиональных, интеллектуальных и финансовых ресурсах, но и определять источники их получения для определения эффективности использования ресурсов в процессе работы организации.

В существующих условиях российской рыночной экономики главной задачей абсолютно всех предприятий становится укрепление действующих позиций или их увеличение как на одном сегменте рынка, так и на всем рынке для роста предприятия и получения стабильной прибыли. Достижение этой цели напрямую связано с обеспечением высокой конкурентоспособности как результата успешной конкуренции с другими участниками рынка.

При этом можно выделить как минимум две основные разновидности конкурентоспособности:

  • конкурентоспособность товара (продукции и услуг);
  • конкурентоспособность организации (предприятия).

Обращаясь к первому типу конкурентоспособности, стоит отметить, что услуги и товары, которые выводятся на открытый рынок, должны обладать множеством характеристик различного типа, а конкурентоспособность товару или услуге предает именно позитивная оценка данных характеристик, то есть у данного товара или услуги есть качества, которые лучше, чем у аналогов конкурентов.

Говоря иначе, конкурентоспособные преимущества товара или услуги проявляются в их особых свойствах, который и определяют общий уровень удовольствия от использования потребителями данных товаров в сравнении с аналогичными товарами фирм-конкурентов.

В результате складывающихся на рынках сбыта взаимоотношений между производителями и потребителями под влиянием конкуренции и конъюнктуры рынка постоянно возрастает роль и значение качества как важнейшего свойства любого конкурентоспособного товара. С каждым днем покупатели продуктов и услуг становятся все более скурпулезными, поскольку их общий уровень образованности увеличивается.

 

Обсуждение

Уровень качества продуктов и услуг – это общий показатель, рассчитываемый как сумма персональных характеристик товара или услуги, которые отражают уровень ее пригодности в случае использования. Уровень качества продукта или услуги должен быть достаточно высок для того, чтобы соответствовать техническим условиям и государственные стандарты, но в то же время и опережать уровень качества аналогичной продукции конкурентов [1].

Однако «товары могут проигрывать товарам этого же типа в одном показателе, но превосходить их в другом. То есть руководство компании принимает решение улучшить слабые стороны продукта или направить маркетинговые усилия на очевидную пользу производимой продукции. Выбор всегда остается за потребителем, и иногда он является совершенно неожиданным. Поэтому при разработке стратегий повышения конкурентоспособности продукта следует ориентироваться на характеристики, которые важны для потенциального покупателя, улучшать эти показатели и предоставлять потребителям подробную и достоверную информацию, чтобы помочь им принять решение о покупке продукции. Нельзя забывать, что именно потребитель оценивает конкурентоспособность продукта, выбирая самый лучший товар для себя по определенным параметрам, и степень их значимости может быть разной для каждого клиента. Исследование рыночных мнений потребителей о продуктах компании позволяет рассчитать среднюю оценку, которую дали клиенты» [2].

В свою очередь, конкурентоспособность компании, по мнению Еленевой Ю.Я., представляет собой, прежде всего, результат соревнования среди всевозможных финансовых, рыночных субъектов в хозяйственной деятельности. Это взаимодействие и соперничество между организациями на рынке товаров и услуг необходимо для того, чтобы создавать условия для возможностей лучшего распространения своих продуктов и услуг, но при этом необходимо также помнить и о потребностях клиентов и их удовлетворении [3, c. 27].

По словам других исследователей, в частности Е.В. Кашинцева, конкурентоспособные преимущества зачастую заключаются в ее экономико-технических показателях. Таким образом, оценивание конкурентоспособных преимуществ компании представляет собой поиск средневзвешенной на основе анализа множества критериев деятельности компании. [4, c. 15].

Таким образом, по словам Т.С. Бронниковой, «конкурентоспособность компаний характеризует возможности и динамику ее приспособления к ситуациям рыночной конкурентной борьбы. Она может зависеть от ряда факторов, например, емкость рынка (количество ежегодных продаж), простота входа на очную арену, вид изготавливаемого товара, однородность рынка, конкурентные позиции предприятий, уже работающих на этом рынке, а также возможность применения технических нововведений» [5, c. 26].

Также известно то, что данная система не является обычной арифметической суммой ее элементов, поэтому сумма отдельных показателей деятельности организации не всегда дает желаемый показатель конкурентоспособности.

Таким образом, проанализировав взгляды исследователей на эту проблему, мы можем в самом общем смысле определить конкурентоспособность как наличие у товаров и услуг компании свойств, которые способны создать преимущества для данной компании и обеспечить ее рыночную устойчивость в изменяющейся внешней среде. Данные свойства, или, иначе говоря, конкурентные преимущества, являются различными у множества продуктов и услуг.

В экономической литературе предлагается множество методов оценки конкурентоспособности предприятий, при чем следует отметить, что различия между предлагаемыми методами являются принципиальными, а не номинальными.

Совокупность стандартных методологий и методов оценивания конкурентных преимуществ товаров и услуг можно классифицировать следующим образом: [4, с. 15]

  1. Дифференциальный метод. Данный метод основан на соотношении единых критериев конкуренции с выбранной базой сравнения;
  2. Комплексный метод. Он учитывает взаимосвязь между составными элементами в единой системе.
  3. Индексный метод. Это сверстка из трех показателей различного класса: показателя цены и стоимости потребления товаров (C), показателя качества товаров (K) и показателя широты потребительских свойств товаров (F).
  4. Метод рейтинговой оценки. Данная оценка рассчитывается с использованием двух показателей: полноты факторов, лежащих в основе оценки, и частотой этой оценки.

 

Результаты исследований

Описанные выше методы и методология оценивания конкурентных преимуществ продуктов и услуг носят универсальный и общий характер. В целом сама система оценивания конкурентных преимуществ продуктов и услуг во множестве отраслей хозяйства зачастую различна, и эти различия являются стимулом для совершенствования методов и методологии оценивания с общим вектором ориентации на производственную деятельность в рамках Федеральной службы исполнения наказаний (далее также – ФСИН РФ).

Организации системы мер уголовно-исполнительного наказания, ничем существенно не отличаются от любых других организаций, также осуществляются свою деятельность в рыночной экономике, в связи с этим для оценивания их уровня конкурентоспособности и эффективности деятельности должны использоваться различные – негативные и позитивные, внешние и внутренние, объективные и субъективные – факторы.

Начиная с 2015 года около тридцати организаций Федеральной службы исполнения наказаний осуществляют свою деятельность под совместным брендом «Торговый дом ФСИН России». В 2015 г. выручка от производства составила 32 млрд. руб. В 2019 г. эта сумма значительно выше — 47 млрд. руб. Но до само обеспечения колониям все еще далеко. Хотя заключенные сами шьют себе одежду, варят мыло, занимаются сельским хозяйством и прочими видами деятельности.

С 1 января 2019 года ФСИН заключила более 5,5 тысяч контрактов на производство и поставку самых разных товаров и услуг. Заключенные изготавливают стеклопакеты и мебель для частного бизнеса и государственных предприятий. Помимо офисной мебели осужденные изготавливают и школьные парты. В 2020 г. в Екатеринбурге обещают открыть первый торговый центр, где будут продаваться товары, произведенные в свердловских колониях. Также заказ можно оформить на сайте ФСИН.

Следует особо подчеркнуть, что внутренняя среда (внутренние факторы), которые напрямую зависят от самой организации и ее деятельности, осуществляют значительное воздействие деятельности организаций уголовно-исполнительной направленности, особенно в сфере производства, потому что данную среду генерирует изнутри сама система предприятия из-за закрытой территории и специфики функционирования в данных условиях.

Кроме того, к важнейшим факторам обеспечения конкурентоспособности продукции предприятий ФСИН РФ, связанных с внешней средой, можно отнести [3; 4; 5]:

  1. Фактор времени. Конкурентные преимущества товаров по данному фактору проявляются из-за следующего утверждения: «рубль завтра дороже сегодняшнего».
  2. Качественные критерии товаров и услуг, в том числе:
    • целевые индикаторы;
    • индекс надежности;
    • показатели экономического использования ресурсов;
    • эргономичные индикаторы;
    • эстетические показатели;
    • индикаторы маневренности;
    • показатели транспортабельности;
    • показатели нормализации и унификации;
    • правовые показатели по патентам;
    • экологические характеристики;
    • показатели безопасности.

При этом данный показатель представляет из себя не столько совершенствование уже упомянутых качественных критериев, но также и увеличения уровня общей производительности продукта в год товаров и услуг, увеличения уровня ремонтных затрат и затрат при эксплуатации.

  1. Фактор масштаба производства услуг и товаров. Если повышать уровень объема производства продукции, то можно понизить общий уровень стоимости продуктов и услуг при увеличении общего уровня качества.
  2. Фактор новизны продуктов и услуг. Конкурентные преимущества возникают из необходимости удовлетворять все большее число потребителей или необходимости удовлетворять тех же потребителей, но по-новому.
  3. Фактор метода сбора информации. При потреблении и производстве продуктов и услуг однозначно стоит воспользоваться единой методологией расчета и сбора информации, в противном случае в начальных данных могут встречаться ошибки, а образцы исследования не будут готовы к сопоставлению.
  4. Фактор эксплуатационных условий продукта или услуги. «Сохранение качества зависит от правильной работы изделий, от соблюдения рекомендаций по уходу за изделием. Важным фактором в покупательских предпочтениях является срок службы. При тех же условиях более конкурентоспособным продуктом промышленности будет тот, кто обладает наилучшими эксплуатационными характеристиками» [6].
  5. Фактор цены. «Цена, определяющая структуру производства, оказывает решающее влияние на движение материальных потоков, распределение массы сырья, уровень благосостояния. Правильная цена на продукты, разумная тактика ценообразования, разумная стратегия ценообразования являются необходимыми компонентами успеха любого бизнеса. При разработке стратегии ценообразования следует учитывать, что потребитель очень часто связывает розничную цену с основными характеристиками продукта, особенно с его качеством. Многие потребители связывают высокие цены на продукты с высоким качеством» [7].
  6. Фактор рынка. «Необходимость дифференциации по рыночным возможностям возникает уже в развитии производства новой продукции для конкретного рынка. Рыночный фактор характеризуется следующими критериями: тип рынка, потенциал, стабильность и перспективы, готовность рынка» [9].
  7. Фактор реализации. «Технология успешного проектирования и производства нового продукта не гарантирует его конкурентоспособности без эффективной продажи. Фактор сбыта характеризуется продвижением маркетинга, транспортабельностью товара и надежностью доставки. Маркетинг ценится, когда улучшенные характеристики продукта предлагают хорошие способы эффективного продвижения продукта на рынке, повышения спроса и выделения продукта. Транспортабельность товаров определяется транспортными затратами, влияющими на цену потребления и стойкость товаров. Так, при перевозке продукции нарушается эстетическая ценность товара, снижается цена потребления, объем оборота, следовательно, и его конкурентоспособность. Надежность доставки предусматривает, что каждый предмет, в нужном качестве и количестве должны быть в определенном месте, в определенное время. В случае нарушения условий поставки товар может устареть и, следовательно, стать причиной, по которой потребитель может отказаться от товара. А это снизит оборот и конкурентоспособность товаров» [6].
  8. Фактор сервиса, который оказывает свое влияние на всех стадиях создания и реализации продукта или услуги. В сервис входят предпродажное и постпродажное обслуживание.

Для того, чтобы создать успешную стратегию функционирования бизнеса, однозначно стоит не забывать о факторах, упомянутых выше. Это приведет к высокому уровню конкурентных преимуществ среди компаний внутреннего рынка, а также позволит закрепиться на внешнем рынке.

Проведенный анализ перечисленных в данной работе исследований на тему конкурентных преимуществ компаний дает автору возможность предложить методы оценивания конкурентных преимуществ ФСИН РФ, которая включает в себя четыре этапа, описанные на рисунке 1.

 

Выбор наиболее конкурентоспособных товарных образцов на основе анализа рынка

Рис. 1 – Выбор наиболее конкурентоспособных товарных образцов на основе анализа рынка

 

Таким образом, использование предлагаемого метода оценки конкурентоспособности продукции ФСИН РФ, исходя из применения метода оценки, и использования различных факторов веса, даст возможность рассчитать общий уровень конкурентных видов множества товаров и услуг организаций, произвести оценку факторов, которые оказывают влияние на данные преимущества, и актуализировать способы и методы увеличения общего уровня конкурентных преимуществ продуктов и услуг.

 

Заключение

Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что в настоящее время не существует единственной общепринятой точки зрения в области методов оценки конкурентоспособности организации, тем более организаций, работающих в системе Федеральной службы исполнения наказаний, по этой причине оценка конкурентоспособности проводится различными методами, которые оценивают самые разные аспекты деятельности предприятий. Методы оценки конкурентоспособности представлены значительным многообразием, но они в большинстве своем не универсальны.

Данная ситуация – следствие того, что конкурентоспособность и конкуренция  — явления настолько сложные, что различные подходы разных исследователей возникают уже на уровне концептуального аппарата по отношению к «конкуренции» и «конкурентоспособности», ряд исследователей вкладывают в эти типы совершенно разное содержание.

Качество продукции и ее технический уровень, по нашему мнению, являются основными показателями конкурентоспособности предприятия на рынке. Поэтому одновременно с анализом данных свойств продукции целесообразно проводить оценку основных показателей их разработки и вывода на рынки сбыта.

Исследования существующих методов оценки конкурентоспособности показали большое разнообразие, которое дает руководству организации свободу выбора наилучшего способа управления конкурентными преимуществами.

Библиографический список:

  1. Лазаренко А.А. Методы оценки конкурентоспособности // Молодой ученый. — 2018. — №1. — С. 374-377. — URL https://moluch.ru/archive/60/8754/ (дата обращения: 04.2020).
  2. Уткин Э.А. Бизнес–план компании.- М.: Изд–во «ЭКМОС», 2017. – 102 с.
  3. Еленева Ю.Я. Разработка и внедрение системы обеспечения конкурентоспособности в комплексе «предпринимательское дело» // Маркетинг в России и за рубежом. — 2017. — №8. — С.
  4. Кашинцева Е.В. Методика анализа уровня конкурентоспособности коммерческой организации // Экономический анализ: теория и практика. — 2018. — № 20(77). — С. 15-20.
  5. Бронникова Т.С., Дубинин В.С. Анализ методов оценки конкурентоспособности продукции и инноваций // Экономический ана- лиз: теория и практика. — 2017. — № 32(383). — С. 26-35.
  6. Липсиц И.А. Бизнес-план – основа успеха: Практическое пособие – 2–е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2019. – 112 с.
  7. Сборник бизнес–планов с комментариями и рекомендациями / Под ред. В.М. Попова. — М.: Финансы и статистика, 2018. — 488 с.

Особенности оценки конкурентоспособности продукции предприятий Федеральной службы исполнения наказаний РФ Читать дальше »

Управление трудовыми ресурсами и управление персоналом предприятия: взаимосвязь и отличия

Введение

Жесткая конкурентная борьба на отечественном и мировом рынках, глобальная социально-экономическая нестабильность, бурное развитие научно-технического прогресса предъявляют к предприятиям все более высокие требования к работникам предприятия. Понимание того, что работники есть ключевая движущая сила, которая создает основу повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятия привело к развитию теории и практики управления трудовыми ресурсами.

Трудовые ресурсы — это особый вид экономических ресурсов, необходимых предприятию для осуществления процесса производства. Именно трудовая деятельность людей составляет основу производства материальных и нематериальных благ. В связи с этим, управлению трудовыми ресурсами, как составной части менеджмента предприятия, всегда уделялось повышенное внимание. Важнейшей задачей управления трудовыми ресурсами является не просто подбор необходимых кадров, а поддержание баланса между повышением экономической эффективности предприятия и удовлетворением личных потребностей каждого работника. В литературе и на практике иногда понимание управления трудовыми ресурсами упрощается и отождествляется с управлением персоналом. От корректности же понимания содержания системы управления трудовыми ресурсами во многом зависит эффективность кадровой политики, организации труда и функционирования предприятия в целом [15].

Целью настоящей работы является исследование содержания системы управления трудовыми ресурсами предприятия, ее особенностей и взаимосвязи с системой управления персоналом предприятия.

 

Результаты исследования

Для определения содержания системы управления предприятием в сфере труда приведем некоторые ключевые понятия.

Кадры – это постоянный (штатный) состав работников, т.е. трудоспособных граждан, состоящих в трудовых отношениях с предприятием, обладающих определенной квалификацией [12]. Это постоянные работники, представители квалифицированного труда

Персонал предприятия — это весь личный состав предприятия, представляющая собой группу по профессиональным или иным признакам [1] (например, обслуживающий персонал, управленческий персонал, производственный персонал). Понятие «персонал предприятия» более широкое, чем кадры, поскольку включает как постоянных, так и временных работников, занятых как квалифицированным, так и неквалифицированным трудом. В частности, например, неквалифицированных рабочих, трудящихся на предприятии на основании срочных договоров можно отнести к персоналу, но не к кадрам предприятия.

Трудовые ресурсы предприятия – это совокупность работников предприятия, обладающих физическим развитием и интеллектуальными (умственными) способностями, необходимыми для трудовой деятельности [4]. Сам термин «трудовые ресурсы» впервые был введен в научный оборот академиком С.Г. Струмилиным в 1922 году [11]. Данный термин применялся в практике планирования и учета трудоспособного населения в условиях централизованного управления ресурсами. С развитием рыночных отношений   в производственной системе предприятия трудовые ресурсы также рассматриваются как ключевой элемент обеспечения деятельности предприятия.

Понятие «трудовые ресурсы» более емкое, чем персонал, поскольку подразумевает не только количественную характеристику, но и качественную характеристику работников (например, квалификацию работников, их личностные характеристики и др.). Понятие «трудовые ресурсы» также может подразумевать не только занятых на предприятии работников, но и потенциальных (то есть не являющихся работниками, но выражающих заинтересованность в работе, в какой-либо существующей форме трудовой деятельности на данном предприятии, при этом сложившиеся условия ограничивают их активные поиски работы и/или их готовность приступить к работе).

Важным аспектом с точки зрения управления является воспроизводство трудовых ресурсов, то есть процесс постоянного и беспрерывного возобновления количественных и качественных характеристик работников.

Человеческий капитал предприятия — понятие гораздо более широкое и включает помимо трудовых ресурсов накопленные инвестиции (с учётом их амортизации) в образование, науку, здоровье, безопасность, в качество жизни, в инструментарий интеллектуального труда и в среду, обеспечивающую эффективное функционирование человеческого капитала на предприятии [8]. Понятие «человеческий капитал» впервые предложил в 1958 г. Дж. Минсер [17]. Основателями теории человеческого капитала принято считать Т. Шульца [18] и Г. Беккера [16]. Они отмечали производительную природу инвестиций в человека, обеспечивающих значительный и длительный эффект.

В целом же, все вышеприведенные понятия — «кадры», «персонал предприятия», «трудовые ресурсы предприятия». «человеческий капитал предприятия» — взаимосвязаны. Взаимосвязь данных понятий представлена на рис.1

 

Взаимосвязь понятий «кадры», «персонал предприятия», «трудовые ресурсы предприятия». «человеческий капитал предприятия»

Рис. 1. Взаимосвязь понятий «кадры», «персонал предприятия», «трудовые ресурсы предприятия». «человеческий капитал предприятия»

 

В современной научной литературе понятие «человеческий капитал» достаточно популярно. Если понятие «трудовые ресурсы» включает лишь восстановление и последующее расходование способностей человека в процессе труда, то понятие «человеческий капитал» охватывает также их накопление [13]. Человеческий капитал — это гибридное интегрирующее понятие [2]. С одной стороны, он имеет схожесть с трудовыми ресурсами, которая проявляется в едином объекте — производящем человеке. Следовательно, объединяющим эти категории признаком будет способность человека к труду, то есть физические и интеллектуальные возможности индивидов, необходимые им в процессе производства. С другой стороны, человеческий капитал – это прежде всего определенный вид капитала, то есть не просто самовоспроизводящийся фактор производства (трудовые ресурсы), а его способность возрастать, накапливаться в результате капитальных вложений [14]. Капитализации подлежит особая группа физических и духовных возможностей работников – знания, способности, навыки.

Концепция человеческого капитала (ввиду многозначности и сложности оценки объекта управления) может служить источником для методологических разработок в сфере стратегического управления предприятием. Для практической же деятельности предприятия в кадровой сфере в наибольшей степени приемлема концепция управления трудовыми ресурсами предприятия.

Управление трудовыми ресурсами предприятия – это практическая деятельность, составляющая системы управления предприятием, направленная на эффективное использование потенциала работников для достижения целей предприятия, основываясь при этом на соблюдении интересов работников.

Управление персоналом предприятия – это практическая деятельность, составляющая системы управления предприятием, которая направлена на обеспечение предприятия персоналом, способным качественно выполнять возложенные на него трудовые функции, и оптимальное использование кадров [5].

Разница между управлением трудовыми ресурсами и управлением персоналом состоит в разных подходах к реализации управленческой деятельности [6], которые обусловлены разными объектами управления. Отсюда следует и различие функциональных областей управления: в управлении трудовыми ресурсами она несколько шире. С практической точки зрения функциональная область управления персоналом сосредоточена преимущественно на обеспечении предприятия квалифицированными работниками в соответствии с его потребностями. Функциональная область управления трудовыми ресурсами предприятия кроме названного охватывает и такие аспекты управленческой деятельности как организация труда, повышение производительности труда и оптимизации расходов оплаты труда.

Среди теоретических подходов к управлению трудовой сферой предприятия выделяется концепция управления персоналом и концепция управления трудовыми ресурсами. Согласно первой концепции управление персоналом развивалось в условиях массового производства и в рамках стратегии сбыта товаров на массовом рынке, что и определяло стратегию кадровой политики. Вторая концепция сформировалась несколько позже, в условиях гибкого производства для рынка, ориентированного на клиента. Это потребовало изменения акцентов в управлении персоналом и обращения внимания на ресурсную сторону персонала. Пересмотр предприятиями своих производственных стратегий в свою очередь привел к пересмотру стратегий кадровой политики. Таким образом, можно сказать, что концепции управления трудовыми ресурсами предшествовала концепция управления персоналом.

Что касается объекта управления, то управление персоналом действительно в некотором роде схоже с управлением трудовыми ресурсами. И в том, и в другом случае управленческое воздействие направлено на работника предприятия (или трудовой коллектив). Однако, в случае управления трудовыми ресурсами работник воспринимается как ресурс, тот есть то, с помощью чего можно получить желаемый результат. Также в системе управления трудовыми ресурсами внимание уделяется качественной характеристике этого ресурса (например, уровню компетенций и работоспособности привлекаемых специалистов, уровню организации бизнес-процессов, эффективности и результативности труда и др.)

Одной из важнейших функций управления в связи с возросшей ролью человеческого фактора в современном производстве становится развитие кадрового потенциала предприятия (управление карьерой, профессиональным ростом, обучением персонала и др.), а не просто приведение его численного состава в соответствие с наличием рабочих мест и потребностями производства. Переход от управления персоналом к управлению трудовыми ресурсами может изменить задачи управления, функции и даже организационную структуру предприятия.

Обзор отечественной и зарубежной литературы [3,7,9,19,20] показал, что сложилось множество трактовок, характеризующих отличие управления персоналом от управления трудовыми (или, как принято считать на Западе, человеческими) ресурсами. Безусловно, отличными будут объект и цель управления. Цель управления трудовыми ресурсами наиболее тесно увязана с ключевой целью предприятия, в то же время она ориентирована на баланс удовлетворения личных потребностей и потребностей предприятия. Поскольку цели для управления персоналом и управления трудовыми ресурсами различаются, то будут отличия и в ключевых показателях: для оценки трудовых ресурсов предприятия кроме количественных имеют значение и качественные показатели.

Походы к управлению персоналом и управлению трудовыми ресурсами тоже различны. Считается, что управление трудовыми ресурсами имеет стратегический уклон, поскольку возникло вместе со становлением стратегического подхода к управлению предприятием. Управление персоналом предприятия имеет тактический уклон и ориентировано в большей степени на оперативных кадровых вопросах. Управление трудовыми ресурсами предполагает более активную кадровую политику в отличие от более пассивной традиционной, характерной для управления персоналом. Пассивная кадровая политика основана на чётко выраженной программе действий в отношении персонала, кадровая работа сводится преимущественно к ликвидации негативных последствий. Активная кадровая политика предполагает наличие обоснованных прогнозов ее развития и соответствующих им методов и средств воздействия на персонал. Для активной кадровой политики характерна разработка антикризисных кадровых программ, проведение постоянного мониторинга ситуации и корректировка программ в соответствии с изменением параметров внешней и внутренней среды на среднесрочный и долгосрочный периоды.

Что касается непосредственно реализации управленческих функций, то в системе управления трудовыми ресурсами, в отличие от системы управления персоналом, значительная их часть переложена на руководителей различных структурных подразделений, так называемых линейных менеджеров, руководящих в соответствии с целями и задачами своего иерархического уровня. К линейным менеджерам, реализующим управленческие функции в сфере труда, можно отнести, например, директора, начальника цеха или отдела, заведующего сектором, мастера и т.п. Безусловно, функции управления трудовыми ресурсами менеджеров разных иерархических уровней будут отличаться: чем выше иерархический уровень управления, тем соответственно будет больше управленческих функций в сфере труда. Так, если мастер осуществляет подбор и расстановку кадров, реализует мероприятия, направленные на выполнение производственных графиков, повышение производительности труда на вверенном ему участке, то, к примеру, директор предприятия осуществляет стратегическое руководство трудовыми ресурсами всего предприятия в соответствии с его целями и задачами. При этом в сфере управления трудовыми ресурсами должна осуществляться взаимосвязь линейных подразделений (например, цехов, отделов, участков) с непосредственно функциональными (например, службами организации труда и управления персоналом). Таким образом, кадровая работа и управление организацией труда всех звеньев интегрируется в единую систему управления трудовыми ресурсами.

Особенно значимым аспектом как для системы управления персоналом, так и для системы управления трудовыми ресурсами предприятия является взаимодействие с образовательными организациями – вузами и колледжами. В рамках управления трудовыми ресурсами данное взаимодействие является более системным и стратегическим. Оно не ограничивается лишь участием предприятия в ярмарках вакансий и взаимодействием с вузовскими центрами трудоустройства выпускников. Полноценное стратегическое управление трудовыми ресурсами возможно только в случае непосредственного участия предприятия в образовательном процессе, например, путем создания базовых кафедр совместно с образовательными организациями. Большое значение в управлении трудовыми ресурсами имеет и организация стажировок для студентов с целью расширения кадрового потенциала предприятия.

Важнейшим нормативным документом для управления трудовыми ресурсами предприятия является профессиональный стандарт. Утвержденные профессиональные стандарты содержат информацию о современных требованиях к квалификации работников и могут применяться для управления трудовыми ресурсами в качестве основы при определении трудовых функций, при установлении требований к работникам (так же и при приеме на работу), в целях организации обучения [10]. Повышение профессионального уровня работников предприятия, развитие необходимых компетенций у них снижает издержки предприятия на профессиональную адаптацию работников, содействует повышению производительности труда, а следовательно, влияет на общую экономическую эффективность предприятия. Это свидетельствует о высокой ценности системы профессиональных стандартов и более выраженной эффективности и комплексности ориентированной на них системы управления трудовыми ресурсами по сравнению с системой управления персоналом.

В табл. 1 представлены описанные выше ключевые аспекты сравнительной характеристики управления персоналом и управления трудовыми ресурсами предприятия.

 

Таблица 1. Сравнительная характеристика управления персоналом и управления трудовыми ресурсами предприятия

Параметры Управление персоналом Управление трудовыми ресурсами предприятия
Объект управления Персонал предприятия Трудовые ресурсы предприятия
Цель управления Обеспечение минимизации затрат предприятия на формирование и удержание работников и максимизация результатов от их использования Обеспечение качественного и рационального формирования и развития работников для достижения эффективности предприятия и удовлетворения личных потребностей ее работников
Ключевые параметры для оценки численность;
кадровый состав;
структура персонала
численность;
кадровый состав;
структура персонала;
производительность труда;
стоимость (затратность);
качественные показатели (наличие конкурентных преимуществ и др.);
показатели оценки уровня организации труда
Ключевой подход Тактический, ориентирован больше на пассивную кадровую политику Стратегический, ориентирован больше на активную кадровую политику
Зона ответственности Службы по управлению персоналом (функциональные подразделения) Службы по управлению персоналом, организацией труда (функциональные подразделения)
Значительную часть функций выполняют руководители линейных подразделений (участков, цехов, отделов, управлений, предприятия в целом)
Взаимодействие с образовательными организациями Ориентировано преимущественно на взаимодействие с центрами трудоустройства выпускников образовательных организаций, участие в ярмарках вакансий выпускников, презентации предприятия в вузах и колледжах Ориентировано не только на взаимодействие с центрами трудоустройства выпускников и участие в ярмарках вакансий, а, главным образом, на организации стажировок для студентов, создании базовых кафедр совместно с вузом, реализации совместных проектов с участием студентов
Основной нормативный документ для осуществления управления Положение о персонале Профессиональные стандарты

 

В целом, система управления трудовыми ресурсами предприятия включает большее количество бизнес-процессов. Для нее свойственен более широкий перечень функций, нежели для системы управления персоналом. На условном примере фрагмента организационной структуры предприятия можно продемонстрировать взаимосвязь управления персоналом и управления трудовыми ресурсами (рис.2). Важнейшими задачами службы организации труда и заработной платы, являющейся составной частью системы управления трудовыми ресурсами предприятия, является обеспечение повышения производительности труда и оптимизации расходов фонда оплаты труда. В основе функционирования данной службы лежит организационный и экономический механизмы управления организацией труда, которые тесно взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом.

 

Взаимосвязь структур управления трудовыми ресурсами и управления персоналом на предприятии

Рис.2. Взаимосвязь структур управления трудовыми ресурсами и управления персоналом на предприятии

 

Таким образом, в организационном механизме современного предприятия структура управления трудовыми ресурсами является сложной и включает в себя кроме службы управления персоналом службу организации труда и заработной платы.

 

Выводы

Система управления трудовыми ресурсами предприятия является более сложной и комплексной, имеет более тесную взаимосвязь с показателями деятельности предприятия в целом и неразрывно связана со стратегией его развития. Система управления персоналом представляет собой лишь одну из составляющих системы управления трудовыми ресурсами. Ее ключевая задача в системе управления трудовыми ресурсами состоит в обеспечении предприятия необходимыми кадрами. Нацеленность на качественное развитие персонала, совершенствование системы мотивации работников предприятия и стремление к повышению их производительности труда свидетельствует о том, что система управления трудовыми ресурсами в наибольшей степени соответствует требованиям современной экономики, обусловленными повышением значимости человеческого фактора.

Библиографический список:

  1. Буценко И.Н., Вельгош Н.З. Менеджмент персонала. — СПб.: Вектор, 2013.
  2. Глазьев С.Ю. О новой парадигме в экономической науке // Государственное управление. Электронный вестник. — 2016. — № 56. С. 5–39. URL: http://e-journal.spa.msu.ru/vestnik/item/56_2016glazyev.htm
  3. Кузьминых Н.А. Система управления инновационным развитием промышленного производства // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. – 2010. – № 1. С. 49–57
  4. Маслова В. М. Управление персоналом предприятия: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления ДАНА, 2012.
  5. Никитина И. А. Высочкина Т. Ю. Согова Д. Ф. Управление трудовыми ресурсами как один из важнейших аспектов управления организацией // Научный вестник Южного института менеджмента. – 2015. – № 1. С. 92-94
  6. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г. Экономика персонала. Ч. I. Теория: Учебник. М.: Альфа-Пресс, 2009.
  7. Одегов Ю.Г., Бабынина Л.С. Экономика труда и управление персоналом — перспективы подготовки специалистов // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. – 2015. — №5. С.3-12. https://doi.org/10.21686/2413-2829-2015-5-3-12
  8. Паршина Н.В. Человеческий капитал: сущность, содержание, особенности // Мир современной науки. – 2013. — №3
  9. Романова И.Н. Инновационные процессы в управлении человеческими ресурсами // Экономика и управление народным хозяйством. Сб. статей VII Международной научно-практической конференции. – Пенза: Приволжский Дом знаний, 2016
  10. Савельева Е.А. Профессиональные стандарты как инструмент управления численностью персонала и развития кадрового состава организаций // Лидерство и менеджмент. – 2018. – Том 5. – № 3. – С. 125–135. DOI: 10.18334/lim.5.3.40127
  11. Струмилин С. Г. Наши трудовые ресурсы и перспективы // Хозяйственное строительство. — 1922. — №2. С. 32–46.
  12. Управление персоналом: учебник / О. А. Лапшова [и др.]; под общей редакцией О. А. Лапшовой. — Москва: Юрайт, 2018.
  13. Флек М.Б., Угнич Е.А. Развитие человеческого капитала предприятия в условиях совершенствования системы подготовки кадров // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. 2020. Т. 13, № 1. С. 114–127. DOI: 10.18721/JE.13110
  14. Флек М.Б., Угнич Е.А. Роль базовой кафедры в формировании человеческого капитала предприятия // Государственное управление. Электронный вестник. – 2018. — №67. С.292-313 URL: http:// ejournal.spa.msu.ru/uploads/vestnik/2018/vipusk__67._aprel_2018_g./upravlenie_tchelovetcheskimi_resursami/flek_ugnich.pdf
  15. Флек М.Б., Угнич Е.А. Управление промышленным предприятием в современных условиях. – Ростов-на-Дону: ДГТУ, 2017
  16. Becker G.S. Human Capital. New York: Columbia University Press, 1964.
  17. Mincer J. Investment in Human Capital and Personal Income Distribution // Journal of Political Economy. – 1958. — Vol. 66, №4. pp. 281-302
  18. Shultz T. Human Capital in the International Encyclopedia of the Social Sciences. New York: Macmillan, 1968. Vol. 6.
  19. Storey J. New Perspectives on Human Resource Management. L.: Routledge, 1991
  20. Storey J. Developments in the Management of Human Resources. : Blackwell, 1992.

Управление трудовыми ресурсами и управление персоналом предприятия: взаимосвязь и отличия Читать дальше »

Перспективы реализации национального проекта «Культура» в городе Севастополе

Введение

Развитие человеческого потенциала – главной составляющей общества во многом определяется эффективностью отраслей социальной сферы, которая зависит от их обеспеченности ресурсами, а также от эффективности системы управления в данной области.

С учетом того, что в настоящее время в отраслях социальной сферы, на федеральном уровне реализуется ряд масштабных целевых программ, названных национальными проектами, которые направленных на улучшение уровня жизни людей и безопасность экономического развития страны. При этом финансирование национальных проектов в основном осуществляется за счет федерального бюджета, а управление процессом их реализации во многом возложено на субъекты Российской Федерации [1, 2].

Изучив потребность региона в развитии отрасли «Культура» через аналитический сегмент, по средствам статистического наблюдения, определён  порядок первоочередного развития.

 

Результаты исследования

Национальный проект «Культура» — проект национального масштаба, который направлен на сохранение, развитие и становление отрасли «Культура» на уровне в каждого региона и Российской Федерации в целом.

Основные цели региональной составляющей национального проекта «Культура» – увеличение посещений организаций культуры, создание условий для творческой реализации жителей региона, увеличение числа обращений к цифровым ресурсам в сфере культуры.

Показатели успешной реализации государственной программы будут достигнуты за счет модернизации культурной среды путем проведения реконструкции объектов культуры, поддержки творческих инициатив граждан и организаций, культурно-просветительских проектов, переподготовки специалистов сферы культуры и внедрения информационных технологий [3].

Всего на реализации проекта запланировано –  303,75 млн. рублей, в том числе из федерального бюджета 19,44 млн. рублей. Консолидированные бюджеты субъектов Российской Федерации составят –  284,31 млн. рублей.

В соответствии с методиками расчета показателей Министерства культуры Российской Федерации в Севастополе разработан и утвержден паспорт региональной составляющей национального проекта «Культура» с указанием срока реализации (01.01.2019г. – 31.12.2024г.). Для достижения целей сформирована региональная составляющая к трем федеральным проектам «Культурная среда», «Творческие люди» и «Цифровая культура».

 

Взаимодействие региональной составляющей национального проекта «Культура» в Севастополе с федеральными программами

Рисунок – Взаимодействие региональной составляющей национального проекта «Культура» в Севастополе с федеральными программами

 

Региональная составляющая федерального проекта «Культурная среда» направлена на повышение качества жизни граждан путем модернизации инфраструктуры культурной сферы и оснащения современным оборудованием отраслевые учреждения.

В рамках реализации региональной составляющей федерального проекта запланировано провести капитальные ремонты (реконструкцию)                 5 зданий культурно-досуговых учреждений в населенных пунктах с числом жителей до 300 тыс. человек, что позволит обеспечить максимальную вовлеченность населения в культурно-творческую деятельность, создание новых возможностей для творческой самореализации; обновить состав музыкальных инструментов, приобрести специальное оборудование и расходные материалы для шести образовательных организаций культуры; приобрести передвижные многофункциональные культурные центры (автоклубы) для трех культурно-досуговых учреждений региона, что позволит снизить социальную напряженность, вызванную недостатком учреждений культуры клубного типа и доступности к культурным благам в сельской местности [3].

Региональная составляющая федерального проекта «Творческие люди» направлена на поддержку творческих инициатив, способствующих самореализации населения, в первую очередь талантливых детей и молодежи.

Цель проекта создать условия для развития и пополнения кадрового потенциала отрасли и реализации новых форм и технологий в сфере культуры. К 2024 году переподготовку и повышение квалификации пройдут 200 специалистов отрасли.

В рамках развития творческой самореализации граждан разработана системная грантовая поддержка любительских творческих коллективов, которые получат субсидию для участия в фестивалях и конкурсах различного уровня, а также разработан порядок содействия развитию отраслевых некоммерческих организаций в регионе.

Региональная составляющая федерального проекта «Цифровая культура» обеспечит внедрение цифровых технологий в культурное пространство города Севастополя, будет способствовать созданию новых, современных культурных продуктов.

За период реализации федерального проекта будет обеспечено                      5 онлайн-трансляций знаковых мероприятий отрасли культуры и создан один виртуальный выставочный проект, оснащенный цифровыми гидами в формате дополненной реальности [3].

Самым ключевым и масштабным этапов реализации региональной составляющей национального проекта «Культура» в городе Севастополь станет создание многофункционального культурного комплекса.

Строительство современного культурно-образовательного и музейного кластера будет способствовать повышению интереса у жителей  и гостей Крымского полуострова к лучшим образцам отечественной культуры, ознакомлению их с выдающимися постановками ведущих театров России, интеграции города  Севастополя и Республики Крым в культурную жизнь Российской Федерации, расширению гастрольной деятельности музыкальных коллективов. Способствовать восполнению и развитию кадрового потенциала учреждений культуры регионов, формированию системы художественного образования, обеспечению высококвалифицированными кадрами системы профессионального образования в области гуманитарных знаний, культуры и искусств региона, созданию условий для увеличения внутреннего и въездного туристических потоков [4].

Многофункциональный культурный комплекс дополнит исторический ансамбль города, действующую систему учреждений культуры региона. Новое общественное пространство объединит музейно-выставочный центр, который сможет представлять экспозиции Третьяковской галереи, Государственного Русского музея, Государственного Эрмитажа и других ведущих музеев России, Музей обороны Севастополя, киноконцертный комплекс, театр оперы и балета, а также Черноморский кампус Российского государственного института сценических искусств и Академию хореографии.

Современный комплекс позволит значительно расширить киноконцертную и гастрольную деятельность в регионе, создаст условия для проведения международных кинофестивалей и выступлений ведущих российских музыкальных коллективов, создаст необходимые в городе выставочные пространства, которые станут центром популяризации, изучения и сохранения искусства и культуры нашей страны.

В инфраструктуру комплекса войдут сеть пешеходных маршрутов, парковая зона, мемориально-памятные объекты и культурно-исторические памятники, объединенные единой инфраструктурой и системой навигации. Все здания и объекты планируют объединить единой рекреационной парковой зоной доступной для посещения людьми с ограниченными возможностями с обеспечением беспроводной системой «интернет» [4].

 

Выводы

Опираясь на изученный материал, статистическую аналитику деятельности отраслевых учреждений, а также рассмотрев перспективы реализации национального проекта «Культура» в регионе, можно сделать следующие выводы, что развитие отрасли в Севастополе, будет способствовать сохранению национально-культурной аутентичности народов России, популяризации объектов историко-культурного наследия среди молодежи, внедрению современных информационных технологий (с применением цифровизации), созданию единого информационного пространства в отрасли, максимальному повышению уровня доступности объектов национально-культурного наследия, а также становлению внешних культурных связей между другими странами, даст возможность воспитания подрастающего поколения в духе почитания национально — культурных и духовных ценностей.

Решение поставленных задач, национальным проектом «Культура» на территории города федерального значения Севастополь, даст качественный импульс к созданию и обновлению социально-культурной инфраструктуры региона, а также даст возможность экономического развития, появлению нового, интересного, яркого культурного продукта. Севастополь – город с особыми историко-культурными корнями. Модернизация объектов социально-культурной сферы, повышения качества обслуживания  обеспечит гармоничное развитие культурно-образовательного и туристического потенциала региона, повышение качества жизни его населения.

Библиографический список:

  1. Постановление Правительства Российской Федерации от 31 октября 2018 г. № 1288 «Об организации проектной деятельности в Правительстве Российской Федерации» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.kremlin.ru/events/president/news/59863 (10.06.2020 г.).
  2. Указ Президента РФ от 07.05.2018 г. №204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года» [Электронный ресурс] // Режим доступа: http://www.kremlin.ru/events/president/news/57425 (05.07.2020 г.).
  3. Паспорта региональных проектов национального проекта «Культура» [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://guk.sev.gov.ru/natsionalnye-proekty/pasporta-regionalnykh-proektov/ (03.07.2020 г.).
  4. Концепция создания культурно-образовательных и музейных комплексов во Владивостоке, Калининграде, Кемерово и Севастополе [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.mkrf.ru/press/current/kontseptsiya_klasterov_/ (01.07.2020 г.).

Перспективы реализации национального проекта «Культура» в городе Севастополе Читать дальше »

Внедрение интеллектуальных систем учета на розничных рынках электрической энергии – правовые последствия для населения

«… любой закон (это неизбежная и привычная для нас практика)
рассматривается с точки зрения интересов граждан…»

сенатор Мезенцев Д.Ф.
Парламентские слушания 23.03.2018 г.

«… произошла чудовищная подмена понятий»

Селезнев В.С.
Первый зампред комитета по энергетике Госдумы
Парламентские слушания 23.03.2018 г.

Введение

Федеральный закон №522-ФЗ от 27.12.2018 года (далее – Закон) предписывает сетевым организациям и гарантирующим поставщикам создание интеллектуальных систем учета электрической энергии (далее – ИСУЭ), основным элементом которых является интеллектуальный счетчик электрической энергии [1].

Здесь и далее мы будем придерживаться терминологии Федерального закона №35 от 26.03.2003 года.

Также мы, в основном, ограничимся рассмотрением последствий принятия Закона для одного из участников розничного рынка электрической энергии – населения.

Системы с интеллектуальными счетчиками относятся к области Интернета вещей [2] и являются составной частью более общего понятия – Smart grid (умная сеть) [3]. Разработка и внедрение интеллектуальных счетчиков и сбор детализированных данных о потреблении энергоресурсов является мировым трендом и при правильном подходе имеют очень хорошие перспективы. Фактически речь идет об открытии нового рынка – рынка данных (далее – Рынок-Д) о поведении конечного потребителя при потреблении им энергоресурсов и, соответственно, появлении новых информационных сервисов, направленных, в первую очередь, на ресурсосбережение и повышение качества жизни людей.

Поэтому интерес законодателей к этой теме является оправданным.

Однако подходить к решению этой проблемы следует с осторожностью, т.к. поспешное и необдуманное внедрение интеллектуальных счетчиков может привести к резко отрицательным и, возможно, необратимым последствиям. На это было обращено внимание еще в 2017 году, когда обсуждение проекта Закона только начиналось [4]. В этом плане поучительным является опыт Англии [1], где на подобный проект было потрачено из бюджета 11 млрд. фунтов стерлингов. Проект оказался неокупаемым, что привело к росту тарифов для населения и началу расследования со стороны контрольных органов.

Президиум Совета законодателей прямо определил, что целью принятия Закона является снижение потребления и повышение эффективности использования энергетических ресурсов, а также снижение тарифов на коммунальные ресурсы [5]. При этом расходы на создание ИСУЭ было рекомендовано возложить на поставщиков энергоресурсов и сетевые организации без повышения тарифов на электрическую энергию.

На деле в результате обсуждения и принятия Закона были достигнуты цели, прямо противоположные поставленным:

  • все финансовое бремя по созданию и эксплуатации ИСУЭ было возложено на население;
  • население при этом не получает за свои деньги сколько-нибудь внятных услуг;
  • происходит монополизация рынка вместо демонополизации;
  • закрывается сама возможность создания рынка детализированных данных о потреблении электрической энергии и др.

Рассмотрим более подробно проблемы, возникшие с принятием Закона.

 

Розничные рынки до принятия Закона

До принятия Закона кроме розничного рынка электрической энергии (далее – Рынок-Э) существовал еще один важный для темы данной статьи рынок – розничный рынок счетчиков электрической энергии (далее – Рынок-С). На нем потребители электрической энергии (далее – Потребители) покупали счетчики электрической энергии (далее – Счетчики), выпущенные заводами – изготовителями Счетчиков (далее – Заводы). Рынок-С был полностью свободным и функционировал в интересах Потребителей. На нем определялось, какие именно Счетчики попадут на Рынок-Э, т.е. будут установлены у Потребителей. Цены на Счетчики и их качество определял Рынок-С. По утверждению Долгих В.М. (председателя совета директоров группы компаний «Системы и технологии») [6, с.62] в настоящее время на Рынке-С присутствует более 300 типов Счетчиков, применяемых в электроэнергетике.

Расходы на приобретение Счетчиков, их установку и поверку были возложены на Потребителя.

Гарантирующие поставщики электрической энергии (далее – Поставщики) не могли оказывать непосредственного влияния на Рынок-С, хотя иногда опосредованно и пытались это сделать в интересах одного или нескольких Заводов (механизмы такого влияния выходят за рамки данной статьи).

Для проведения расчетов за потребленную электрическую энергию Потребитель один раз в месяц снимал показания установленного у него Счетчика и тем или иным способом передавал их своему Поставщику, получал счет и производил его оплату.

Недостатки:

  1. Показания Счетчиков передаются Потребителями неодновременно один раз в месяц. Поставщику сложно в такой ситуации сводить балансы закупленной и проданной электрической энергии.
  2. Отсутствует Рынок-Д, т.к. невозможно собрать детализированные данные о потреблении электрической энергии каждым Потребителем.
  3. Сетевые организации несут потери, которые в значительной степени могли бы быть устранены установкой Счетчиков с расширенными функциями.

Основные положения Закона

Для удобства дальнейшего рассмотрения сведем основные положения Закона в две группы:

Группа А. Основной функцией ИСУЭ является дистанционный сбор показаний Счетчиков и дистанционный контроль входящего в ИСУЭ оборудования.

На Поставщика возлагается обязанность создания ИСУЭ и ее эксплуатация, в том числе приобретение, установка, замена, ремонт и обслуживание входящего в ИСУЭ оборудования, включая Счетчики и нематериальные активы.

Владельцем ИСУЭ, а значит и Счетчиков, становится Поставщик.

ИСУЭ предназначена для коммерческого учета потребления электрической энергии и расчетов между Поставщиками и Потребителями.

Группа Б. Расходы, понесенные Поставщиком при создании ИСУЭ и ее эксплуатации, включаются в состав сбытовой надбавки, т.е. в цену электрической энергии для Потребителя.

Постановлением Правительства РФ должны быть утверждены требования к Счетчикам, минимальный набор функций ИСУЭ и правила доступа к нему.

 

Последствия принятия Закона

Рассмотрим последствия ввода в действие основных положений Закона.

Заметим, что требование дистанционного снятия показаний Счетчиков сразу определяет структуру ИСУЭ: «Центр сбора данных – Система передачи данных – Счетчики».

Группа А. Последствия для розничного рынка счетчиков

Владелец ИСУЭ объективно заинтересован в повышении ее надежности и упрощении эксплуатации. Одним из важнейших условий достижения этого является сокращение номенклатуры используемых в ИСУЭ Счетчиков. Разумный проектировщик ИСУЭ оставит в системе (для сохранения влияния на Заводы) два, максимум три типа Счетчиков одного назначения.

Это приведет к монополизации Рынка-С выбранными проектировщиком Заводами, уничтожению на нем конкуренции, расширению поля коррупции и замедлению прогресса в дальнейшей модернизации Счетчиков. Тем более что Закон не накладывает на Поставщика никаких ограничений ни в принятии решений по структуре ИСУЭ, ни в стоимости включаемого в ИСУЭ оборудования и программного обеспечения. Закон разрешает включить все произведенные расходы в тариф (Потребитель оплатит все желания Поставщика).

Группа А. Последствия для розничного рынка электрической энергии

Установка неким Поставщиком у Потребителей своих Счетчиков сделает невозможным появление на Рынке-Э его конкурентов. Обоснованные опасения на этот счет на Парламентских слушаниях выразил Есяков С.Я. (первый зампред комитета по энергетике Госдумы) [6, с.70]: Рынок-Э, и без того сильно монополизированный, будет монополизирован окончательно.

Группа А. Последствия для рынка данных

Ограничение функций ИСУЭ сбором данных для коммерческих расчетов и управления самой системой является неоправданным, противоречит мировым трендам и направлено против создания Рынка-Д в силу следующих причин:

в функции ИСУЭ изначально не входит сбор детализированных данных о потреблении (только имея такие данные можно говорить об извлечении из них информации, имеющей ценность на рынке данных, например, полезной для целей ресурсосбережения);

сбор данных поручен Поставщику, который объективно не заинтересован в ресурсосбережении. И поэтому собирать данные для целей ресурсосбережения Поставщик не будет.

Группа Б. Что получит Потребитель?

Данная группа положений Закона фактически определяет, какие услуги будут получены Потребителем в обмен на оплату расходов Поставщика на создание и эксплуатацию ИСУЭ. Перечень этих услуг должен быть утвержден Постановлением Правительства РФ и в настоящее время существует только в проекте Постановления [7]:

  • дистанционная передача показаний Счетчиков;
  • предоставление Потребителю информации о количестве и иных параметрах потребленной им электрической энергии;
  • полное и (или) частичное ограничение режима потребления электрической энергии, а также возобновление подачи электрической энергии;
  • установление и изменение тарифных зон суток;
  • предоставление данных о настройках Счетчика;
  • предоставление архива данных.

Из проекта Постановления следует, что фактически никаких новых услуг от внедрения ИСУЭ население не получит.

Декларируемая услуга дистанционной передачи показаний Счетчиков не является услугой Потребителю. Это просто одна из функций ИСУЭ.

С натяжкой можно считать услугой предоставление Потребителю информации о количестве потребленной им электрической энергии. Эту информацию он имел и до появления ИСУЭ.

Нельзя также всерьез считать жизненно необходимой услугой ограничение подачи электрической энергии Потребителю в случае неоплаты им счетов Поставщика.

Фактически Потребитель получает только освобождение от обязанностей по установке и поверке Счетчиков, а также ежемесячной передаче их показаний.

Интересно было бы послушать ответ Потребителя на вопрос «готов ли он оплачивать создание и эксплуатацию ИСУЭ по несогласованным с ним ценам в обмен на снятие с него обязанностей по установке и поверке Счетчиков, а также ежемесячной передаче их показаний (которые Потребитель должен будет оплачивать по несогласованным с ним ценам?».

Следует отметить, что уже появились случаи установки Поставщиками счетчиков у населения. Так, Липецкэнерго устанавливает Счетчики, вводя жителей в заблуждение утверждением, что «затраты по установке приборов учета, на приобретение пультов несет Липецкэнерго, никаких дополнительных расходов со стороны жителей не требуется» [8]. О том, что жители потом через тариф оплатят все затраты Поставщика, стыдливо умалчивается.

Группа Б. О требованиях к Счетчикам

Справедливости ради следует отметить, что в проекте Постановления [9] очень подробно описаны требования к Счетчикам, которые сетевые организации могут устанавливать, например, на входе в многоквартирный дом [6, с. 34-35]. Счетчик здесь является довольно сложным, многофункциональным и дорогим устройством. И это действительно представляется целесообразным, т.к. Счетчик в этом случае является частью сетевого хозяйства и, чем больше функций он будет выполнять, тем эффективнее будет вестись управление сетью в целом и тем меньше будут потери в сетях. Именно об этом говорил руководитель ПАО «Россети» Ливинский П.А. в своем выступлении на Парламентских слушаниях [6, с. 31], утверждая, что таким образом можно снизить потери с 15,3% до 4%.

Там же его поддержал Васильев Д. А. (начальник Управления регулирования электроэнергетики ФАС), отметив, что установка Счетчиков сетевыми организациями может окупаться за счет полученной экономии без увеличения тарифа [6, с. 67]. А срок окупаемости ради этого можно законодательно увеличить до 10-15 лет.

В то же время в проекте Постановления полностью отсутствуют требования к Счетчикам, которые могут устанавливаться в квартирах.

Кроме того, как совершенно правильно обратила внимание Невмержицкая Н.В. (председатель правления Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний), если у сетевых компаний есть резерв для экономии, то у Поставщиков такого резерва нет, а установка Счетчиков может вестись только за счет повышения тарифа [6, с. 57].

С ней полностью солидарен и Ковальчук Б. Ю. (председатель правления ПАО «Интер РАО»), который привел интересный расчет: для установки Счетчиков по этому Закону «… сбытовые компании должны изыскать минимально 30 млрд. рублей в год» [6, с. 49]. И это, не считая затрат на эксплуатацию ИСУЭ, что увеличит затраты в 2-3 раза. И все это придется из года в год оплачивать населению.

Что интересно, ни Невмержицкая Н.В., ни Ковальчук Б.Ю. вообще не упомянули о том, что Счетчики решат какие-либо проблемы Поставщиков или Потребителей.

Группа Б. «Чудовищная подмена понятий»

На слушаниях в ходе обсуждения проекта Закона выявилось то, что Селезнев В.С. (первый зампред комитета по энергетике Госдумы) метко назвал «чудовищной подменой понятий» [6, с. 72]: в одном Законе смешали проблемы сетевых организаций и гарантирующих поставщиков, забыв, что это субъекты двух разных рынков и подходить к решению их проблем нужно с учетом особенностей этих рынков.

Необходимо отдавать себе отчет в том, что функции интеллектуальных счетчиков для сетевых организаций и гарантирующих поставщиков будут различаться. Соответственно будут различаться их сложность и стоимость. Это, в общем-то, разные Счетчики, устанавливаемые с разными целями. Объединяет их только слово «интеллектуальные». Если основная задача первых повышение управляемости электрических сетей, то назначение вторых, в соответствии с мировыми трендами, сбор данных о поведении Потребителей в процессе потребления электрической энергии с целью мотивации их к ресурсосбережению.

 

Что не учтено в Законе

  1. Дистанционный сбор данных о потреблении энергоресурсов ведет к сбору более детализированной информации о Потребителе, чем это было ранее. В этой связи возникает вопрос конфиденциальности собираемых данных, которые нельзя отнести к категории персональных, но и конфиденциальность их нельзя игнорировать [10].

Проблема конфиденциальности в Законе не рассматривается совсем.

  1. Если уж проблема интеллектуального учета решается на федеральном уровне, то непонятно, почему ее решение касается только электрической энергии. И не касается холодной и горячей воды, тепловой энергии и газа. Ведь это все энергоресурсы, которые человек потребляет в своей квартире. Проблема сложная, однако подходы к ее решению в последнее время начали появляться [4, 11, 12, 13].

 

Выводы

В результате анализа Федерального закона №522 от 27.12.2018 года можно сделать следующие выводы:

  1. Закон прямо противоречит Решению Президиума Совета законодателей РФ при Федеральном Собрании РФ от 24.04.2017 года о недопустимости увеличения финансового бремени для населения при создании ИСУЭ. Все затраты на создание и эксплуатацию ИСУЭ возложены Законом на Потребителя через увеличение тарифа.
  2. Закон ведет к нарушению основополагающего принципа функционирования электроэнергетической отрасли, который предусматривает законодательный запрет на совмещение деятельности по передаче электрической энергии с деятельностью по ее купле-продаже [14].
  3. В Законе сделана попытка путем установки интеллектуальных счетчиков решить проблемы сетевых организаций и гарантирующих поставщиков. При этом не принято во внимание, что они являются субъектами разных рынков, имеют клиентов разных типов и разные проблемы. Поэтому и решать эти проблемы, скорее всего, нужно разными инструментами.
  4. Закон возложил на Поставщиков обязанность создания и эксплуатации ИСУЭ. Объективная необходимость в уменьшении номенклатуры оборудования при создании ИСУЭ расширит коррупционные возможности для «договоренностей» между Поставщиками (владельцами ИСУЭ) и заводами – изготовителями Счетчиков. В результате произойдет монополизация на розничном рынке Счетчиков.
  5. Установка Поставщиком Счетчиков у населения окончательно закроет саму возможность сделать розничный рынок электрической энергии конкурентным, т.к. смена Поставщика будет требовать замены всех Счетчиков у населения, что на практике сделать невозможно.
  6. Несмотря на то, что в ИСУЭ предусмотрен сбор конфиденциальных данных о потреблении электрической энергии Потребителем, вопрос использования этих данных в Законе не отрегулирован.
  7. Закон исключил Потребителей из числа участников розничного рынка Счетчиков, поэтому они не могут влиять на стоимость Счетчиков, включаемых в ИСУЭ.
  8. Поставщик, покупающий Счетчики для ИСУЭ, не заинтересован в снижении их цены, т.к. все затраты Поставщика на их покупку оплачиваются Потребителем через увеличение тарифа.
  9. Положение Закона, которое предписывает Потребителю оплачивать все затраты Поставщика по созданию и эксплуатации ИСУЭ, включая закупку оборудования, принятие тех или иных технических решений и т.п., по несогласованным с Потребителем ценам выглядит крайне сомнительным (перефразируя известную поговорку, получаем: «любой каприз Поставщика за счет Потребителя»). У Потребителя при таких условиях есть только обязанность платить и нет никаких прав.
  10. Поручение Поставщику решения задачи создания ИСУЭ прямо противоречит решению задачи ресурсосбережения. Поставщик объективно не заинтересован в использовании собираемых детализированных данных для выработки рекомендаций Потребителю по сокращению потребления электрической энергии.

 

Рекомендации

Учитывая резко негативное регулирующее воздействие Закона, авторы считают разумным, пока не началось массовое применение Закона, внести в него следующие изменения:

  1. Вывести из-под действия Закона гарантирующих поставщиков.
  2. Рассмотреть и внести в Закон положения, которые позволят сетевым организациям устанавливать общедомовые Счетчики с целью повышения управляемости сетевого комплекса и снижения потерь электрической энергии. Эти положения должны позволять окупать произведенные затраты за счет снижения потерь. При этом купля-продажа электрической энергии должна остаться за гарантирующими поставщиками.
  3. Никакого повышения тарифов от установки сетевыми организациями Счетчиков быть не должно.

Что касается установки интеллектуальных счетчиков у населения, то этот вопрос, ввиду его сложности, должен рассматриваться отдельно и не решаться простым перекладыванием финансового бремени на население. ИСУЭ должна предоставлять такие услуги, которые пользуются платежеспособным спросом. Кроме того, рассматривать нужно не только потребление электрической энергии, но и воды, тепловой энергии и газа. Фактически речь должна идти о мониторинге потребления населением энергоресурсов в стране с учетом конфиденциальности собираемых данных. Современные исследования показывают, что это возможно.

Библиографический список:

  1. Smart meter // Wikipedia. URL: https://en.wikipedia.org/wiki/Smart_meter
  2. Perry L. Internet of Things for Architects // Publisher: Packt Publishing. January 2018. 524 p.
  3. Smart grid // Wikipedia. URL: https://en.wikipedia.org/wiki/Smart_grid
  4. Бычковский И.А. SMART MONITORING: больше, чем «умный учет» в ЖКХ / И.А. Бычковский [и др.] // Энергосбережение. 2017. №6. С.38-41.
  5. О законодательном обеспечении государственной политики в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности. Решение Президиума Совета законодателей РФ при Федеральном Собрании РФ. 24.04.2017 года. Санкт – Петербург // URL: http://szrf.km.duma.gov.ru/upload/site53/7._Ob_obespechenii_gos.politiki_v_oblasti_energosberezheniya_(1).pdf
  6. Стенограмма парламентских слушаний на тему «Проблемы развития интеллектуальных систем учета и пути их решения». 23 марта 2018 года // URL: http://council.gov.ru/media/files/tQ7g2ALr98am9A5IJ3E2bXLYvxbJSZ7a.pdf
  7. Проект постановления Правительства РФ от 19.12.2018 N02/07/12-18/00087050 «Об утверждении правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)». Ред. от 31.05.2019 //

URL: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?from=47922-0&rnd=15C27AB2B91B056A50987E0B9E70818E&req=doc&base=PNPA&div=PRJ&n=43874&diff=47922#23fwxn591mj

  1. Умные счетчики электроэнергии: семь достоинств и ни одного недостатка. 24.07.2019 // URL: https://gorod48.ru/news/1863510/
  2. Проект Постановления Правительства Российской Федерации «О внесении изменений в Основные положения функционирования розничных рынков электрической энергии и иные нормативные правовые акты Российской Федерации по вопросам совершенствования организации учета электрической энергии» (подготовлен Минэнерго России 18.02.2019) // URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/56684087/#review
  3. Бестужева Е.В. Детализированные данные о потреблении энергоресурсов в ЖКХ: вопросы конфиденциальности / Е.В. Бестужева [и др] // Безопасность бизнеса. 2019. №5. С. 53-57.
  4. Бычковский И.А. Технология SMART MONITORING: результаты натурных испытаний / И.А. Бычковский [и др] // Энергосбережение. 2018. №2.С. 32-33.
  5. Surnov S. Smart Monitoring: remote-monitoring technology of power, gas, and water consumtion in Smart Cities / S. Surnov [и др] // URL: https://arxiv.org/abs/1910.08759
  6. Логинов В.Н. Smart Monitoring – технология дистанционного мониторинга потребления электроэнергии, воды, тепловой энергии и газа в Smart City / В.Н. Логинов [и др] // Труды МФТИ. 2020. Том 12 №1. С. 90-99.
  7. Заключение № 21734-ВЖ/Д26и от 04.07.2019 об оценке регулирующего воздействия на проект постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)». // URL: http://orv.gov.ru/Content/Item?n=30491

Внедрение интеллектуальных систем учета на розничных рынках электрической энергии – правовые последствия для населения Читать дальше »

Планирование организации выставочного проекта, посвящённого театральной культуре

Введение

Совместная деятельность преподавателей и студентов по подготовке дизайнерских проектов для выставок и конкурсов является одной из сторон развития выставочной и конкурсной активности и служит важной составляющей в подготовке студентов-бакалавров. Продолжая обучение на уровне магистратуры, студенты на учебных занятиях пополняют свой профессиональный багаж знаний и расширяют поле индивидуальной творческой активности. Каждый магистрант выполняет работы-экспонаты для участия в выставочной и конкурсной деятельности; применяет практические навыки, полученные во время освоения дисциплин: «Концептуальное проектирование», «Менеджмент проектной деятельности», «Дизайн и современное искусство» и учится самостоятельно разрабатывать проект выставки, конкурса или фестиваля.

Согласно культурной направленности, 2019 год в России прошёл под знаком «Год театра», и основная задача этого года была направлена на сохранение и популяризацию лучших отечественных театральных традиций и достижений. В 2020 году интерес общества к театральной деятельности продолжает расти. Мы предложили идею проведения выставочного проекта, который поможет раскрыть суть традиционных и современных театров, (включая пластические, экспериментальные, документальные) через плакатное искусство и фотографию. Мероприятие можно проводить осенью, чтобы приурочить его к фестивалю театрального искусства, или весной, в марте, чтобы напомнить жителям города о празднике – Международном Дне театра, который отмечают 27 марта. И осенняя, и весенняя организация мероприятия даёт возможность привлечь не только большое количество посетителей-жителей города, но и организовать образовательные экскурсии для поступивших в вузы абитуриентов-первокурсников, а также для учащихся-школьников.

 

Методы и результаты

Рассмотрим выставочный проект «Штрихи театра». Основная концепция — привлечение внимание зрителей не только к театральным спектаклям, но и к графическому выражению идеи спектакля — театральной афише. Каждая афиша, разработанная дизайнером или художником, несёт в себе своеобразие; она является отражением души режиссёра и автора пьесы. Немаловажным объектом композиций многих афиш является фотография, но она чаще используется в качестве демонстрации постановки и работает как отдельный рекламный элемент.

Первым этапом планирования выставочного проекта является определение целей и постановка главных задач.  Главной целью выставки стало создание художественной экспозиции и ознакомление широкой общественности с искусством плаката и фотографии традиционных и современных театров. Основные задачи выставочного проекта:

  • создание условий для самовыражения молодых и практикующих авторов;
  • показ многообразия направлений в разных видах традиционных и современных театров;
  • представление помещений для открытого доступа и просмотра экспозиций посетителям разных возрастов и интересов;
  • проведение мероприятия.

Выставочный проект «Штрихи театра» позиционируется как информационно-образовательный; он планируется как краткосрочный; по форме финансирования он некоммерческий; по формам работы — комплексный (соединяет образовательную, творческую и презентационную деятельность обучающихся). В качестве аналога проекта был рассмотрен Всероссийский конкурс театрального плаката «Зрелищный плакат». Это художественное мероприятие привлекает внимания зрителей к некогда популярному жанру театрального плаката и демонстрирует тенденцию развития жанра в целом. Авторами был проведен сравнительный анализ мероприятий для выявления уникальности проекта (Табл. 1)

 

Таблица 1. Сравнительный анализ мероприятий

Мероприятие «Штрихи театра» Мероприятие «Зрелищный плакат»
Привлечь внимание посетителей к современным театрам, раскрытие их целей в масштабах выставки. Переосмысление традиционного театра. Привлечение внимания зрителей к некогда популярному жанру, попытка вдохнуть в него новую жизнь.
Мероприятие имеешь широкую направленность, не ограничивается одним жанром. Автор может использовать как инструмент выражения любое произведение. Выставка демонстрирует тенденцию развития жанра в целом, дает возможность художникам-плакатистам ощутить цеховую солидарность, не позволяя развиваться изолированно.
Молодые и практикующие дизайнеры Художник-плакатист
Информационно-образовательная (ознакомительная) выставка Мероприятие имеет конкурсную основу

 

Выставочный проект «Штрихи театра» также привлекает внимание посетителей к современным театрам и позволяет переосмыслить деятельность традиционного театра. Особенность нашего проекта в том, что работы на выставке не были ограничены одним жанром — авторы могли использовать как инструмент выражения любое произведение. В выставке также могли принять участие не только художники-плакатисты, но сотрудники производственных мастерских театров, декораторы-оформители, а также студенты-будущие дизайнеры.

Местом проведения выставочного проекта «Штрихи театра» предполагалась Донская государственная публичная библиотека г. Ростова-на-Дону.

Донская государственная публичная библиотека расположена в Кировском районе г. Ростова-на-Дону. Расположение в центре города, в районе прогулочной пешеходной зоны облегчает посетителям подходы и подъезды. Подъезд к библиотеке осуществляется с улиц Б. Садовая и ул. Красноармейская. Пеший подход осуществляется по улицам Пушкинская, пр. Чехова и пр. Кировскому, пер. Университетскому — это зоны активных культурных мероприятий и пешеходных прогулок с большим потоком посетителей.

Библиотека — это один из крупных культурных центров города; она привлекает большое количество посетителей и имеет лояльную систему планирования мероприятий и размещения экспонатов. Большое помещение библиотеки даёт возможность задействовать всё внутреннее пространство и расположить работы в галереях и на стенах. Это исключает расходы на аренду помещения и значительно сокращает расходы на выставочное оборудование, что является важным фактором при организации выставок с низким бюджетом.

Второй этап деятельности – это структурирование будущего проекта. Планируемый выставочный проект необходимо структурировать, то есть разделить на контролируемые этапы и процессы, а также установить связи между ними. Это будут процессы:

  • разделения проекта на поддающиеся управлению блоки;
  • назначение ответственных за подготовку этапов проекта;
  • планирование выставочного проекта;
  • создание единой базы для планирования, составления смет и контроля за затратами;
  • составления смет для оценки затрат финансовых, материальных и нематериальных ресурсов;
  • определение рисков проекта;
  • создание информационной и рекламной продукции для продвижения проекта.

На третьем этапе выполняются работы в рамках намеченной структуры будущего проекта. Руководитель проекта составляет укрупнённый план работ, собирает оргкомитет и представителей жюри, проводит обсуждение мероприятия. Далее выполняется календарное планирование – определены последовательность и сроки выполнения работ и составлена матрица ответственности. Пример фрагмента матрицы ответственности представлен в таблице 2.

 

Таблица 2. Фрагмент матрицы ответственности сотрудников

Функция Сотрудник 1 Сотрудник 2 Сотрудник 3 Сотрудник 4 Сотрудник 5 Сотрудник 6 Сотрудник 7
1 Определение целей и задач выставки «Штрихи театра» в г. Ростов-на-Дону Р О И
2 Составление сметы Р О И У
3 Бронирование места для проведения выставки (аренда) Р О У
4 Создание полиграфической продукции И О У У У Р
5 Информирование участников И О У У Р
6 Сбор проектов Р   У У О
7 Работа жюри по отбору работ на выставку «Штрихи театра» У Р О И
8 Сбор волонтеров У Р И И
9 Инструктаж персонала по работе с экспонатами и работы с посетителями У У И Р,О И
10 Транспортировка оборудования и экспонатов И И И И У О Р

Условные обозначения:

Р – руководство (принятие решения);
О – ответственность (ответственный исполнитель);
У – участие (соисполнитель);
И – информирование (получение информации о результатах).

 

Затем проводится отбор рабочей группы и формируется команда проекта. Для оценки необходимых временных и финансовых ресурсов составляется смета на материалы и оборудование, в которой учтены зарплатные и транспортные расходы, и рассчитана плановая стоимость организации выставки.

В четвёртый этап можно выделить работы по разработке рекламной продукции, по рассылке информации, по созданию групп в социальных сетях для продвижения и популяризации мероприятия.  Рекламная продукция начинается с разработки фирменного стиля будущего выставочного проекта, который будет присутствовать на всей деловой и информационной документации и помогать продвижению проекта.

 

Графическое представление организации выставочного проекта: цели и задачи, команда проекта, матрица ответственности, схемы локации, фирменный стиль и рекламно-полиграфическая продукция

Рис. 1. Графическое представление организации выставочного проекта: цели и задачи, команда проекта, матрица ответственности, схемы локации, фирменный стиль и рекламно-полиграфическая продукция

 

Фирменная документация выставочного проекта ориентирована на исполнение информационной и идентификационной функций. Буклеты и программа выставки, сайт выставки и элементы Интернет-маркетинга, рекламные ролики, пресс-релиз для СМИ, план экспозиции и пригласительные билеты для посетителей — всё должно быть оформлено в едином стиле (Рис. 1).

Необходимо проводить информационные работы не только в электронном и в Интернет-пространстве, но и вести активную агитационную работу в школах города и области для привлечения на будущую выставку не только жителей города и студентов творческих вузов, но и посетителей школьного возраста.

На пятом этапе планирования выставочного проекта «Штрихи театра» необходимо было предусмотреть возможные факторы риска, чтобы снизить возможность невыполнения запланированных целей и задач. На всех этапах жизненного цикла выставочного проекта от создания концепции до его завершения существует опасность нарушения разработанных планов по срокам, по бюджету или по режиму деятельности.

Для проектируемой выставки можно было предусмотреть следующие типовые риски:

  • риск переноса сроков выставки;
  • риск недофинансирования;
  • риск неправильного определения стоимости каждого этапа проекта;
  • риск недостаточной рекламной кампании;
  • риск неверного определения численности персонала;
  • риск недостаточного оформления (освещения) стендов (модулей) выставки. При планировании сроков выставки, команды проекта и матрицы ответственности необходимо было сразу предусмотреть возможные меры корректировки ситуаций.

В шестой этап работ по подготовке выставочного проекта можно было объединить работы по заполнению заявок участников, сбору объектов и материалов для оформления экспозиций, отбор экспонатов, их паспортизацию. Сюда же можно отнести инструктаж сотрудников и волонтёров, планирование выставочных пространств, доставку и развеску экспонатов. Этот этап организации выставочного проекта, собственно, завершает подготовительный этап и становится первым этапом материальной реализации ранее задуманной концепции выставки.

Разработанный выставочный проект был успешно реализован в процессе проведения IV Фестиваля современного искусства в апреле 2019 года в г. Ростове-на-Дону. Идея проекта была признана успешной; его можно будет продолжать и проводить ежегодно.

Библиографический список:

  1. Алексеев А. К выставке готов! Экспотренинг. – М.: Альпина Паблишер, 2018.
  2. Твердова А.Д., Аликперов И.М. Использование современных информационно-коммуникационных технологий для проведения цикла просветительских мероприятий по современному искусству для людей пожилого возраста// Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №2 (92). Номер статьи: 9207. Дата публикации: 2020-05-20 . Режим доступа: https://sovman.ru/article/9207/
  3. Федорова Е.В. Развитие конгрессно-выставочной деятельности в России// Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №10 (34). Номер статьи: 3405. Дата публикации: 2013-10-08 . Режим доступа: https://sovman.ru/article/3405/

Планирование организации выставочного проекта, посвящённого театральной культуре Читать дальше »

Проекты государственно-частного партнерства как фактор устойчивого развития туристской индустрии

Введение

Преодоление кризисной ситуации и последующее устойчивое развитие туристской индустрии требует привлечения дополнительных инвестиций и инноваций, оптимизации системы управления рисками. Одним из инструментов решения данной проблемы является реализация проектов на основе государственно-частного партнерства (ГЧП) и муниципально-частного партнерства (МЧП).

Надо отметить, что степень разработанности теоретических и практических аспектов ведения проектной деятельности на принципах ГЧП/МЧП является достаточно высокой. Наиболее подробно механизм ГЧП изучен такими учеными как А.А.Алпатов, Д.М. Амунц, В.П. Аникина, А. Аткинсон, Г.А. Борщевский, Е.М. Бухвальд, В. Г. Варнавский, Я.И. Ваславский, С. Давис, Дж. Делмон, М.А. Дерябина, А. Г.Зельднер, О.В. Иванов, В.Н. Иванова, Н.А. Игнатюк, Э. Р. Йескомб, В. А. Кабашкин, А.В. Клименко, В.В. Кнаус, Л.Конг, В. Кутари, В.В. Максимов, О. Осборн, М.Портер, О. Солвелл, Дж.Стиглиц, Э. Фаркухарсон, А.Хиршман и др.

Специфика ГЧП/МЧП в туристской индустрии раскрывается в трудах таких исследователей как В.Г. Варнавский, Д.Н. Верзилин, Н.В. Городнова, Е.А. Дедусенко, Е.В. Зеленцова, Е.А. Иванова, С.В. Кельбах, С.В. Кузнецов, Т.А. Лаврова, А.А. Латорцев, Е.Х. Мельвиль, М.С. Оборин, А.Н. Петров, Л.В. Семенова, М.В. Сигова, С.А. Уваров, Л.В. Хорева и др.

Анализ научных публикаций позволяет сделать вывод, что многие теоретические, методологические и организационно-правовые аспекты проектной деятельности на основе ГЧП/МЧП в современной экономике раскрыты достаточно детально. Вместе с тем, специфика туристской индустрии, особенности формирования спроса, острая потребность в дополнительных финансовых ресурсах, инновациях, специалистах, обладающих соответствующими профессиональными компетенциями и навыками, а также необходимость устойчивого развития в посткризисный период определяют необходимость дальнейшего изучения механизма инициации и реализации проектов ГЧП/МЧП в данном секторе экономики. Все это делает актуальным тематику данного исследования, его цель и задачи.

 

Туристская индустрия: оценка и перспективы развития

Туристская индустрия является глобальным фактором экономического роста и развития. Данный сегмент экономики оказывает существенное влияние на реализацию целей устойчивого развития, принятых ООН, на период до 2030 года [13]. Туристская индустрия — это одна из наиболее динамичных областей экономической деятельности, которая способствует созданию новых рабочих мест, является катализатором инноваций и предпринимательства. Туризм содействует развитию человеческого капитала, здорового образа жизни, сохранению и продвижению природных и культурных ценностей. Международный туризм влияет на формирование солидарности и доверия между странами, которые выступают в качестве важнейших составляющих в продвижении глобального сотрудничества. Внутренний туризм помогает консолидации граждан страны на основе определенных человеческих ценностей.

Степень развития туристкой индустрии представляется очень важным фактором, поскольку данная отрасль оказывает большой мультипликационный эффект на развитие других сфер национальной экономики (строительство, транспорт, торговля, сельское хозяйство, информационная инфраструктура и др.). Во многих странах и в отдельных регионах туризм является основным источником доходов и экономического роста. Поэтому органы государственной власти на различных уровнях уделяют особое внимание разработке эффективной стратегии развития туристской индустрии, созданию и поддержанию объектов инфраструктуры, а также обеспечению инвестиционной активности.

Мировая туристская индустрия за последние десять лет имеет устойчивые темпы развития. Так, прирост количества въездных туристских поездок в среднем составил 5,1%. В 2019 году объем рынка въездного зарубежного туризма увеличился на 4%, число въездных туристских прибытий достигло 1,5 млрд. человек. Хотя темп роста этого сегмента рынка был значительным, но по сравнению с предыдущими годами несколько замедлился (рисунок 1).

 

Количество въездных туристских поездок в мире за 2008-2020 годы, в % к предыдущему году

Рисунок 1 – Количество въездных туристских поездок в мире за 2008-2020 годы, в % к предыдущему году

Источник: World Tourism Barometer. World Tourism Organization (UNWTO).  Vol. 18, Issue 1, January 2020. P.3. URL.:  https://www.unwto.org/world-tourism-barometer-n18-January-2020 (дата обращения 28 июня 2020).

 

В российской экономике в последнее время уделяется существенное внимание развитию туристской индустрии, большей доступности ее услуг, цифровизации и инновационной активности данного сектора экономики. В России на конец 2019 года число въездных туристских поездок составило 24 419 тысяч и по сравнению с предыдущим периодом увеличилось на 5,5% (рисунок 2).

 

Количество въездных туристских поездок в Российской Федерации, в % к предыдущему году

Рисунок 2 – Количество въездных туристских поездок в Российской Федерации, в % к предыдущему году

Источник: Туризм в России. URL.:  https://gks.ru/folder/23457

 

В российской туристской индустрии на конец 2018 года функционировало более 113 тысяч организаций, сальдированный финансовый результат (прибыль минус убытки) которых оценивается в 202,9 млрд. рублей. Почти 76% туристских организаций характеризуются как прибыльные структуры. В 2019 году инвестиции в основной капитал туриндустрии составили 664,4 млрд. руб. Произошел рост объектов туристской индустрии: введены гостиницы почти на 14,5 тыс. мест, санатории на 840 коек, дома отдыха на более чем 1,4 тыс. мест, туристские базы на 580 мест и др. Добавленная стоимость туристской индустрии на конец 2018 года оценивалась в 3680,3 млрд. рублей и составляла 3,3 % в ВВП Российской Федерации [8].

С учетом сложившихся положительных тенденций в мировой туристской индустрии, Всемирной организацией туризма был подготовлен прогноз развития на 2020 год, предполагающий прирост на уровне 3-4 % по сравнению с предыдущим периодом. Однако, пандемия COVID-19 привела к резкому падению путешествий, и туристская индустрия оказалась одним из наиболее пострадавших секторов экономики. Под воздействием пандемии количество туристов, прибывших за границу (количество ночевок) сократилось на 44% за первые четыре месяца 2020 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, в том числе в апреле указанный показатель составил 97%. Это представляет собой потерю 180 миллионов прибытий по сравнению с тем же периодом 2019 года, 195 млрд. амер. долларов от международных доходов от туризма (экспортных доходов) [17]. В результате ожидается снижение объема международных прибытий туристов в 2020 году на 58-78% или на 850 млн. человек, что приведет к потере 1,1 млрд. амер. дол., а также экспортной выручки от туризма от 860 млрд. до 1,2 трлн. амер. долл. Возможна утрата 100-120 млн. рабочих мест в мировой туристской индустрии [16].

В целях преодоления чрезвычайной экономической ситуации из-за пандемии во многих странах, включая Российскую Федерацию, разработаны и реализуются антикризисные меры, направленные на поддержание потенциала туристской индустрии. Антикризисный пакет включает:

  • налоговые стимулы (освобождение от уплаты налогов или их отсрочка);
  • меры денежно-кредитной политики (специальные кредитные линии по сниженным ставкам, новые схемы кредитования, государственные банковские гарантии, направленные на поддержание ликвидности и др.);
  • освобождение или сокращение взносов в систему социального обеспечения;
  • субсидирование заработной платы;
  • адресная поддержка малого бизнеса (более 80% туристской отрасли);
  • содействие самозанятым и др.

Следует отметить, что предлагаемые меры направлены не только на преодоление кризиса, но и на эффективное развитие туристской индустрии в посткризисный период, что позволит последней внести свой вклад в реализацию 17 целей устойчивого развития [12]. Одной из мер антикризисной программы в туристской индустрии является более активное ведение проектов на основе ГЧП/МЧП.

 

Проекты государственно-частного партнерства: преимущества и недостатки

Проектное управление представляет эффективный инструмент, позволяющий субъектам экономики обеспечивать необходимый уровень конкурентоспособности и избегать нестабильных ситуаций. Большинство российских и зарубежных ученых единодушны в том, что проект обладает следующими признаками: конкретная цель; уникальность конечного результата; заданные параметры реализации (временной отрезок, бюджет, качество и др.). С учетом данных характеристик в международных и национальных стандартах, рекомендациях в области проектного управления дается определение проекта. В частности, в «Своде знаний по управлению проектами (Project Management Body of Knowledge, PMBOK), разработанным Институтом управления проектами (Project Management Institute) (США) указывается, что «проект — это временное предприятие, образованное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов [11, P. 40]. В российском ГОСТе по проектному менеджменту проект определяется как «комплекс взаимосвязанных мероприятий для создания уникальной продукции при ограничении ресурсов» [2, C.2].

Существует множество видов проектов, которым свойственны различные цели и задачи. Проблемам классификации проектов, изучению их характерных особенностей посвящено значительное количество научных публикаций [2], [9]. Среди них особое место занимают проекты на основе принципов ГЧП/МЧП. Первые концепции о необходимости реализации таких проектов возникли в 80-ые годы XX века, а в 90-ые годы они уже стали реальностью в таких странах как Великобритания и США. В последующий период, опираясь на накопленный опыт, была разработана эффективная политика и приняты необходимые стандарты в области ГЧП/МЧП [10].

Под проектами ГЧП/МЧП понимаются проекты, которые выполняются государством и частными участниками на объектах государственной собственности и собственности местных органов власти в целях увеличения доступности и роста качества общественных благ, предоставляемых населению.. Посредством проектов ГЧП/МЧП удается привлечь дополнительные инвестиции, передовые технологии, методы эффективного управления, профессиональные компетенции и навыки работников частного сектора экономики. Кроме того, проекты ГЧП/МЧП позволяют выявить и распределить между участниками возможные риски [4], [6], [10, P.1]. Успешность проектов можно оценивается на основе достигнутых целей, а также выгод в результате оптимального использования ресурсов.

Традиционно проекты на основе ГЧП/МЧП осуществляются для создания, модернизации и эксплуатации объектов общественной инфраструктуры, оказания жизненно важных услуг населению. По мере развития экономики отраслевые границы таких проектов расширяются, они все больше используются в таких сферах деятельности как телекоммуникации, информационные технологии, образование, культура, здравоохранение, спорт, туризм и отдых.

Проекты ГЧП/МЧП реализуются во многих развитых и развивающихся странах.  В Российской Федерации в соответствии с данными платформы поддержки инфраструктурных проектов «Росинфра» на 30 апреля 2020 года принято решение о реализации 3790 проектов ГЧП/МЧП, в том числе уже осуществляется 3419 проекта, общий объем частных инвестиций которых составляет более 2933 млрд. руб. [3]. Проекты ГЧП/МЧП преимущественно реализуются в сфере коммунально-энергетической (78%) и социальной инфраструктуры (15 %) (рисунок 3).

 

Распределение проектов ГЧП/МЧП по сферам экономической деятельности в Российской Федерации

Рисунок 3 — Распределение проектов ГЧП/МЧП по сферам экономической деятельности в Российской Федерации

Примечание — Данные на 30 апреля 2020.

Источник: составлено на основе: Ежемесячный дайджест рынка ГЧП в России. Май, 2020. РОСИНФРА. Платформа поддержки инфраструктурных проектов. URL.: https://rosinfra.ru/digest/documents/one/ezemesacnyj-dajdzest-rynka-gcp-v-rossii-mart-2020 (дата обращения 28 июня 2020).

 

Проекты ГЧП/МЧП ведутся в основном на муниципальном и региональном уровнях. Наиболее успешными российскими регионами по уровню развития ГЧП/МЧП являются Самарская область, г. Москва, Московская область и др. [7, С.2-4].

Проекты, соответствующие признакам ГЧП, выполняются в определенных организационных формах, которые представлены на рисунке 4.

 

Проекты ГЧП/МЧП: организационные формы и объем частных инвестиций в Российской Федерации

Рисунок 4 – Проекты ГЧП/МЧП: организационные формы и объем частных инвестиций в Российской Федерации

Источник: Ежемесячный дайджест рынка ГЧП в России. Май, 2020. РОСИНФРА. Платформа поддержки инфраструктурных проектов. URL.: https://rosinfra.ru/digest/documents/one/ezemesacnyj-dajdzest-rynka-gcp-v-rossii-mart-2020 (дата обращения 28 июня 2020).

 

Существенная часть концессионных соглашений в рамках российской экономики реализуется на муниципальном уровне (94%), но наибольший объем инвестиций приходится на федеральный уровень (42%). Проекты, выполняемые посредством концессионного соглашения, в основном финансируются за счет внебюджетных средств (70 %). Средний срок концессионных соглашений составляет 12 лет, однако в транспортной и социальной сфере превышает 20 лет [5, С.1,6]. Основная часть проектов в форме концессионного соглашения приходится на коммунально-энергетическую сферу.

Проекты ГЧП/МЧП имеют определенные преимущества и недостатки, которые приведены ниже:

Преимущества:

  • распределение рисков между участниками;
  • комплексное решение вопросов;
  • совместное использование ресурсов;
  • более быстрое завершение проекта;
  • перераспределение средств;
  • постоянный денежный поток;
  • многократное использование объекта соглашения;
  • привлечение крупного объема инвестиций;
  • возможность для небольших инвестиций;
  • экономия бюджета государства и муниципальных образований;
  • передача новых технологий между участниками проекта;
  • усиление конкуренции на рынке;
  • гарантия на услуги дальнейшей эксплуатации объекта соглашения;
  • увеличение прозрачности в экономике и др.

Недостатки:

  • повышение цен, взимаемых с пользователей продукта проекта;
  • снижение переговорной позиции органов государственной власти;
  • значительные транзакционные издержки;
  • ограниченный доступ к результатам проекта;
  • возможность рисков, включая финансовых, для публичного партнера;
  • политический риск для частного партнера;
  • более высокая стоимость сделки;
  • недостаточная координация процесса реализации проекта;
  • неэффективность вследствие нарушений при отборе участников;
  • различие между участниками проекта по уровню культуры, деловой этики;
  • вероятность роста коррупции;
  • политические и правовые проблемы и др.

В целом взаимодействие партнеров в рамках проектов ГЧП/МЧП выгодно всем участникам соглашения, а также обществу в целом. Его результатом является: интенсивное развитие инфраструктуры; сокращение расходов государства, рисков, сроков исполнения и стоимости проектов; повышение качества выполняемых работ и управления; увеличение количества рабочих мест; формирование позитивного образа государства и бизнеса и др. [18]

Преодоление кризисной ситуации, необходимость привлечения инноваций и инвестиций в туристскую индустрию требует более активного использования инструментария проектного управления, в том числе реализации проектов на основе ГЧП/МЧП.

 

Проекты ГЧП/МЧП в туристской индустрии

В российской экономике накоплен определенный опыт проектной деятельности на принципах ГЧП/МЧП при создании, реконструкции и эксплуатации объектов туристской индустрии. Анализ имеющихся данных позволяет сделать вывод, что такого рода проекты ведутся на муниципальном (более 58%) и региональном уровне. Более трети проектов ГЧП/МЧП осуществляются в такой организационной форме как концессионное соглашение. На договор аренды (безвозмездного пользования) с инвестиционными обязательствами, который относится к группе «квази — ГЧП/МЧП», приходится около 17%.

Инициаторами проектов ГЧП/МЧП в туристской сфере являются как частные (50 %), так и публичные партнеры (41,7%). Более 33 % проектов ГЧП/МЧП приходится на Центральный федеральный округ, около 17 % на Дальневосточный федеральный округ, более 8 % на Уральский федеральный округ. Возврат инвестиций в основном происходит посредством оплаты пользования объекта (услуги) проекта потребителями (83.33%). Характеристика некоторых проектов ГЧП/МЧП в туристской индустрии представлена в таблице 1.

 

Таблица 1 — Структура отдельных проектов ГЧП/МЧП в туристской индустрии в Российской Федерации

n/n Наименование Проекта Регион реализации Форма Уровень реализации Затраты, млн. руб. Срок (годы) Количество участников Дата подписания соглашения
1. Реконструкция и дальнейшее использование имущественного комплекса для оздоровительного отдыха г. Белгород, урочище «Липки» Концессионное соглашение (115-ФЗ) М1 40 15 3 20.08.2015
2. Создание туристко-рекреационного комплекса на базе развлекательного комплекса «Рублевка» Республика Алтай Инвестиционный договор (соглашение) Р2 1257 7 8 03.02.2015
3. Строительство водно-термального оздоровительного комплекса с аквапарком и объектами инфраструктуры Тюменская область Соглашение о сотрудничестве (взаимодействии) Р 4273 8 2 17.03.2017
4. Реконструкция объекта для осуществления деятельности в области туризма Вологодская область, г. Череповец Концессионное соглашение (115-ФЗ) М 30

 

49 7 27.03.2018
5. Создание православно — туристического комплекса «Святой источник в честь Параскевы Пятницы» Рязанская обл. Соглашение о сотрудничестве (взаимодействии) Р 10

 

6 3 01.01.2019
6. Реконструкция турбазы «Дружба» Липецкая обл. Договор аренды (безвозмездного пользования) с инвестиционными обязательствами М 20

 

5 3 11.02.2016
7. Реконструкция и эксплуатация объекта «Центр здоровья и отдыха «Нижнекамские термы» Республика Татарстан, г. Нижнекамск Концессионное соглашение (115-ФЗ)

 

М 370

 

49 3 15.05.2019

Примечания

1 — М (муниципальный);
2 — Р (региональный).

Источник: составлено на основе платформы поддержки инфраструктурных проектов «РОСИНФРА». URL.: https://rosinfra.ru/project (дата обращения 28 июня 2020 г.).

 

В настоящее время ряд проектов находятся на стадии инициации.  В частности, в целях организации отдыха граждан и туризма планируется реконструировать в г. Ставрополе здание молодежно-досугового центра «Мир» (2 млн руб.). Также размещена инициатива в отношении реконструкции центрального туристического лагеря Челябинской области на Аркаиме. В соответствии с его концепцией предполагается обустройство ландшафтного парка с дорожками, световым оформлением, зонами отдыха и другими объектами благоустройства. Стоимость реализации проекта составит не менее 150 млн руб. В Воронежской области по итогам проведения конкурсных процедур в рамках заявленной частной концессионной инициативы подписано соглашение по реконструкции особо охраняемой природной территории местного значения — парка «Дельфин» в г. Воронеже (140 млн руб.).

Инвестиции в проекты ГЧП/МЧП в туристской индустрии считаются высоко рискованными и менее прибыльными по сравнению с другими областями экономической деятельности, поскольку здесь существует неоднородный спрос, трудности прогнозирования потребительского потока и оценки социального эффекта. В результате частные партнеры предпочитают инвестировать ресурсы в основном в те проекты, в которых есть существенные гарантии со стороны государства [14].

Среди проектов ГЧП/МЧП, реализуемых в туристской индустрии, ведутся как проекты с фиксированным потоком платежей, а также те, в которых доход определяется уровнем потребительского спроса. Первая финансовая модель обеспечивает более высокую инвестиционную привлекательность и позволяет более полно учесть риски проекта. Вторая модель менее привлекательна и более рискованная. В этом случае частный партнер может потребовать дополнительных гарантий со стороны государства.

Риски проектов ГЧП/МЧП можно подразделить на характерные для всех проектов (управленческие, экономические, строительные и др.); типичные для проектов ГЧП/МЧП (политические, правовые и др.); свойственные для проектов туристской индустрии (неопределенность спроса и др.).

В целях повышения эффективности проектов ГЧП/МЧП государство осуществляет комплекс регулирующих действий: постоянный контроль и надзор за исполнением обязательств соглашения проекта; корректировка его условий при необходимости; прием предложений от частных участников, направленных на улучшение исполнения условий соглашения; рассмотрение претензий потребителей конечного результата проекта; проведение государственного аудита и др.

 

Выводы

Для преодоления кризисной ситуации, эффективного посткризисного развития туристской индустрии рекомендуется более активно использовать проекты на основе модели ГЧП/МЧП.

При реализации проектов ГЧП/МЧП в туристской индустрии особое внимание следует уделить выявлению и распределению рисков между участниками проекта еще на стадии его инициации. При этом риск должен быть закреплен за теми структурами, которые смогут наиболее эффективно его преодолеть. Публичный партнер должен четко понимать свои цели и перспективы, чтобы избежать ущерба.

При выборе организационной формы проекта ГЧП/МЧП надо учитывать, что они различаются мерой участия и ответственности частного партнера. Кроме концессионного соглашения следует стимулировать использование таких форм как соглашение ГЧП/МЧП, контракт жизненного цикла, инвестиционные соглашения, аренда с инвестиционными обязательствами и др.

Результативность проектов ГЧП/МЧП в туристской индустрии преимущественно зависит от оптимального использования ресурсов, распределения рисков, формирования доверительных отношений между публичными и частными партнерами, здоровой конкуренции среди заинтересованных сторон, а также эффективной правовой базы.

Библиографический список:

  1. Белякова М.Ю., Юрьева Т.В. Проектные технологии управления: монография. — М.: Международный издательский центр «Город XXI век», 2020. — 152 с.
  2. ГОСТ Р 54869-2011. Проектный менеджмент. Требования к управлению проектом. — М.: Стандартинформ, 2012. — 11 с.
  3. Ежемесячный дайджест рынка ГЧП в России. Май, 2020. РОСИНФРА. Платформа поддержки инфраструктурных проектов. URL.: https://rosinfra.ru/digest/documents/one/ezemesacnyj-dajdzest-rynka-gcp-v-rossii-aprel-2020 (дата обращения 28 июня 2020).
  4. Иванов О. В. Механизмы государственно-частного партнерства в экономической политике России: / под ред. О.В. Иванова; под ред. О.В.Иванова, П.Л.Селезнев, А.А.Галкин и др. — М.: МГИМО-Университет, 2018. — 408 с.
  5. О развитии государственно-частного партнерства в Российской Федерации. Информационно-аналитический обзор. 20 февраля 2020. Министерство экономического развития Российской Федерации. — М.: 2020. — 15 с. URL.: https://www.economy.gov.ru/material/file/6b5f12f3140cf044f1f715d18dfdef0a/gchp%2021.02.2020.pdf.pdf (дата обращения 28 июня 2020).
  6. Основы государственно-частного партнерства (теория, методология, практика): [Бухвальд Е. М. и др.]; под ред. В. Г. Варнавского и др. — М.: АНКИЛ, 2015. — 245 с.
  7. Рейтинг субъектов Российской Федерации по уровню развития государственно-частного партнерства за 2019 год. Министерство экономического развития Российской Федерации. Февраль, 2020. URL.: https://www.economy.gov.ru/material/file/764aafac33fa544aec5b3008619e92a8/reiting_gchppdf  (дата обращения 28 июня 2020).
  8. Туризм в России. URL.: https://gks.ru/folder/23457 (дата обращения 28 июня 2020).
  9. Управление проектами: основы профессиональных знаний: национальные требования к компетентности специалистов. Версия 3.1, октябрь 2014 / Андреев А. А. и др.; науч. ред. Воропаев В. И.; Ассоц. упр. проектами. — М.: Проектная ПРАКТИКА, 2014. — 259 с.
  10. Delmon, J., 2015. Creating a Framework for Public-Private Partnership Programs: A Practical Guide for Decision-makers. World Bank. — Washington, DC. © World Bank, 2015. — 58 p.
  11. Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) — Sixth Edition and Agile Practice Guide. Project Management Institute. 2017 – 756 p.
  12. Supporting jobs and Economies through Travel & Tourism. A Call for Action to Mitigate the Socio-Economic Impact of COVID-19 and Accelerate Recovery. UNWTO. Madrid, Spain, 1 April 2020 – 42 p.
  13. Transforming our world: the 2030 Agenda for Sustainable Development. : https://www.un.org/sustainabledevelopment (Accessed June 28, 2020).
  14. Tsvetkova L., Khuzhamov L., Yurieva T., Karpova D. Methodology of Assessing Risks to Sustainable Supply Chain of an Insurance Company // International Journal of Supply Chain Management. – 2019 — N 8(3), 2019. — pp. 275-292.
  15. World Tourism Barometer. World Tourism Organization (UNWTO). 18, Issue 1, January 2020. — 6 p.  URL.:  https://www.unwto.org/world-tourism-barometer-n18-January-2020 (Accessed June 28, 2020).
  16. World Tourism Barometer and Statistical Annex, Update. World Tourism Organization (UNWTO).  18, Issue 2, May, 2020. — 42 p.  URL.: https://www.e-unwto.org/toc/wtobarometereng/18/2 (Accessed June 28, 2020).
  17. World Tourism Barometer and Statistical Annex, Update. World Tourism Organization (UNWTO).  18, Issue 3, June 2020.  URL.:  https://www.e-unwto.org/toc/wtobarometereng/18/3 (Accessed June 28, 2020).
  18. Yescombe, E. R. & Farquharson, E., 2018. Public-Private Partnerships for Infrastructure. Principles of Policy and Finance. 2nd edition. Butterworth-Heinemann, 2018 — 548 p.

Проекты государственно-частного партнерства как фактор устойчивого развития туристской индустрии Читать дальше »

Проектирование удаленной лаборатории с целью проведения лабораторных опытов для школ

Введение

Во многих средних образовательных организациях регионов нашей страны (школах пригорода и сельской местности) возникают проблемы с проведением лабораторных работ. В частности, причиной проблемы является отсутствие необходимого лабораторного оборудования, его устаревание или нахождение в состоянии, подлежащее списанию. Был проведен опрос среди педагогов 10-ти школ города Нижнего Тагила и пригородного района, по вопросу обеспеченности оборудованием для проведения практических занятий. Опрос показал, что более половины опрошенных не устраивает качество имеющегося оборудования. В некоторых школах отсутствует оборудование для проведения части опытов: по оптике, органической химии, электродинамике, электростатике и др.

По результатам анкетирования были выявлены дисциплины, с которыми проблема стоит наиболее остро, а также определено состояние оборудования. Наиболее сложная ситуация оказалась у учителей физики, особенно, когда необходимо проводить опыты, связанные с электрическими, магнитными или световыми эффектами. Многие школы пользуются еще советскими образцами оборудования, отсутствует стендовое оборудования для демонстрации работы сложных электронных компонентов (например: транзисторов и диодов). Также отмечается, что некоторые школы не обеспечены оборудованием для проведения демонстраций магнитного поля, отсутствуют подковообразные магниты, отсутствие стендов для демонстрации линий магнитного поля. А для демонстрации световых явлений, имеются только выпуклые линзы и экраны для демонстрации их эффекта.

Также, трудности испытывают и учителя химии. Некоторые простые опыты можно произвести с использованием подручных средств (поваренная соль, пищевая сода, уксус, мел и т.д.), такие занятия зачастую не требуют сложного оборудования. Но, с другой стороны, для более сложных опытов не хватает реактивов (качественные реакции, реакция серебряного зеркала, возгонка йода и др.), или оборудования, например для опытов с демонстрацией электролитических свойств. Многие учителя отмечают, что лабораторная посуда находится в неудовлетворительном состоянии, имеет сколы и трещины, такое оборудование не пригодно для проведения качественных и безопасных опытов. Кроме всего прочего, некоторые школы не могут позволить себе качественную вытяжку в кабинетах химии, что делает проведение некоторых опытов невыполнимым.

Предварительно проведенный опрос показал, что среди опрошенных более 42% ответило, что лабораторное оборудование, находящееся в их образовательной организации старше 10 лет. В 63% организаций ближайшие три года оборудование обновлять не планируется.  Более 55% педагогов не удовлетворены качеством и состоянием имеющегося лабораторного оборудования.

Цель работы – проектирование системы удаленной лаборатории, которая обеспечит проведение лабораторных опытов для школ, нуждающихся в этом.

Для реализации проекта, были поставлены следующие задачи:

  • провести анализ возможности автоматизации проведения опытов и определения материальной базы;
  • провести анализ предметной области для выявления функциональных требований к разрабатываемому приложению;
  • определить средства разработки для приложения.

В результате внедрения системы удаленной лаборатории планируется решить следующие проблемы: нехватка лабораторного оборудования, отсутствие возможности проведения сложных опытов по физике, химии и биологии.

 

Анализ предметной области

В условиях сложной обстановки в мире, концепция удаленного образования становится все более популярной, однако, если теоретические занятия, и занятия по решению задач не вызывают трудностей (многие преподаватели используют возможности уже готовых продуктов: Skype, Discord, WhatsApp, Zoom и др.), то проведение лабораторных работ становится практически невозможным, в классическом понимании. Все, что сейчас можно предложить современным ученикам – просмотр видеоматериалов с демонстрацией опыта. Такой подход имеет существенные недостаток – ученик не является участником процесса, а лишь наблюдателем, что исключает личную значимость опыта, а значит плохо влияет на усвоение материала и его применения в будущем.

Для выявления возможных решений проблемы в рамках разработки проекта были рассмотрены аналоги концепции. Поскольку на территории Российской Федерации прямых аналогичных решений, а именно физических удаленных лабораторий не существует, рассмотрим некоторые из них. Algodoo – программа предназначенная для 2D физических симуляций. В данном симуляторе опыты основываются на математическом моделировании, которое имеет ограниченное число параметров реального мира. Главными плюсами данного решения являются простота и интерактивность, однако такой симулятор создает условия лишь приближенные к реальности и результат выходит получается идеальным, исключая любые погрешности, что в свою очередь дает ученикам ложное представление о протекающих процессах, также программа Algodoo не подходит к реализации опытов, имеющих сложные взаимодействия. Такой подход идеален в качестве сопровождающего материала, когда невозможно увидеть реальные процессы, например действия магнитного поля или молекулярные реакции.

Вторым рассмотренным решением является Labshare. Консорциум, созданный по инициативе министерства образования, занятости и трудовых отношений Австралии и включающий в себя 5 ВУЗов Австралии. Этот проект использует стриминговую основу. Через веб-интерфейс осуществляются манипуляции над процессами опытов, изображение происходящего передается путем трансляций на экраны пользователей. На данный момент внедрение Labshare на территории Российской Федерации является невозможным, так как он создан определенным количеством образовательных организаций Австралии, доступ к нему имеют только студенты данных организаций.

Однако, на текущий момент сложно судить о судьбе проекта Labshare, поскольку официальный сайт не доступен на территории РФ, можно лишь предположить, что проект точно существовал четыре года: первый проведенный проект транслировался в 2008 году, а последняя публикация (книга: Labshare: Towards Cross-Institutional Laboratory Sharing / Labshare: на встречу межвузовскому лабораторному вещанию) датируется 2012 годом.

Третий подход к решению задачи проведения практических занятий – использование различных видео-ресурсов. Такой подход максимально исключает манипуляции в ходе опыта. Единственное действующее лицо при таком подходе – лектор, объясняющий ход эксперимента. Главный недостаток в использовании видео-ресурсов – это заранее известный и записанный результат опыта. С другой стороны, в качестве преимущества можно отметить, что опыты полностью соответствуют действительности и зачастую уже содержат пояснительные материалы, графики и формулы. К сожалению, они не позволяют ученикам самостоятельно проводить опыты, что ограничивает полноту понимая сути практического занятия и приводит к потере интереса.

Кроме вышеизложенного можно отметить различные веб-ресурсы, которые используют сочетание использования видеоматериалов и использования различных flash-версий демонстрационных программ типа Algodoo. Например, программа STAR, Массачусетского технологического института (MIT) или проект VirtualLab.

В таблице 1 приведен краткий анализ рассмотренных решений [12].

 

Таблица 1. Сравнительная таблица готовых решений

Название решения Возможность внедрения на территории РФ Реалистичность Возможность управлять процессом Возможность проведения большинства опытов Особенности
Algodoo + + Симулятор, имитирующий проведения опытов
Labshare + + + Наглядная физическая лаборатория, позволяющая проводить опыты
Видео-ресурсы + + + Наглядность и отсутствие возможности повлиять на процесс

 

Из предложенных вариантов, только два используются на территории Российской Федерации, но из вышеизложенного становится понятно, что они не отвечают требования процесса обучения и не способны передать тот опыт, который учащиеся получают при личном управлении ходом эксперимента. Таким образом, наиболее верное решение – создание системы удаленной лаборатории.

 

Выбор средств разработки

Удаленная лаборатория – продукт, рассчитанный на массовое использование, при чем основные транслируемые данные – видеоматериалы, что делает систему высоконагруженной. Для успешного функционирования подобного проекта необходим стабильный и высокоскоростной доступ в интернет, надежный хостинг, рассчитанный на передачу больших объемов информации. И самое главное – доступность широкой аудитории.

На сегодняшний момент, по данным сервиса Яндекс.Радар, самый популярный тип устанавливаемого программного обеспечения – браузеры, всего на территории Российской Федерации установлено более 4 млрд. копий различных браузеров [21].

Таким образом, наиболее оптимальный вариант создания пользовательского интерфейса – это использование веб-технологий. Разработка веб-сервиса включает в себя: веб-интерфейс, сервер, база данных. Поскольку сервис имеет свою специфику, а именно удаленное управление оборудованием, то необходим программный слой, обеспечивающий взаимодействие веб-интерфейса и аппаратного обеспечения лаборатории.

Веб-интерфейс (frontend) — клиентская сторона пользовательского интерфейса к программно-аппаратной части сервиса. На сегодняшний день существует великое множество различных библиотек и фреймворков упрощающих создание клиентского интерфейса. Рассмотрим наиболее популярные решения: AngularJS, React, Vue.JS.

AngularJS — JavaScript-фреймворк с открытым исходным кодом. Предназначен для разработки одностраничных приложений. Фреймворк работает с HTML, содержащим дополнительные пользовательские атрибуты, которые описываются директивами, и связывает ввод или вывод области страницы с моделью, представляющей собой переменные JavaScript [4].

React — JavaScript-библиотека с открытым исходным кодом для разработки пользовательских интерфейсов, а также одностраничных приложений. Его цель — предоставить высокую работоспособность, простоту кода, расширяемость и масштабируемость. В качестве библиотеки для разработки пользовательских интерфейсов React часто используется с другими библиотеками, такими как Redux и GraphQL [5].

Vue.JS — JavaScript-фреймворк с открытым исходным кодом для создания пользовательских интерфейсов. Легко интегрируется в проекты с использованием других JavaScript-библиотек. Может функционировать как веб-фреймворк для разработки одностраничных приложений [6].

Для дальнейшего сравнения, выделим несколько ключевых моментов, связанных непосредственно с веб-разработкой:

  • DOM (Document Object Model) – объектная модель документа, позволяющая считывать и менять содержимое, оформление и даже структуру HTML-документов;
  • API (Application Programming Interface) – программный интерфейс при помощи которого одна программа/приложение может общаться с другими.

При выборе фреймворка были выделены основные критерии сравнения: рендеринг, архитектура компонентов, направленность и классы зависимостей, обратная совместимость.

Рендеринг – быстрота загрузки страницы. В современной архитектуре существует два вида рендеринга: на стороне клиента и на стороне сервера. Некоторые фреймворки (например Vue.JS и React) создают копию DOM, обрабатывают ее, а затем результат сравнивается с исходной версией. В конечном документе заменяются только те части страницы, которые отличаются от результатов обработки. Существует также двухпоточный рендеринг, причем за рендеринг DOM «отвечает» браузер (клиентская часть), а загрузку кода и сервисов – общий поток (серверная часть). Этот способ является менее оптимизирующим и не максимизирующим экономию трафика.

Рассматривая архитектуру компонентов, кроме всего, стоит обратить внимание на API, поставляемый вместе с фреймворками, необходимый для упрощения разработки, он позволяет использовать готовые блоки кода для построения приложения. Низкоуровневые API требуют большего времени для настройки, в отличии от высокоуровневых. Также высокоуровневые API обеспечивают обратную совместимость для всех библиотек.

Обратная совместимость имеет немаловажную часть при обновлении архитектуры приложения и подключения новых модулей и библиотек. Поскольку все рассматриваемые фреймворки основаны на JavaScript, то и обратная совместимость присутствует, кроме всего прочего, каждый фреймворк можно дополнить, используя свои конструкции, не нарушая целостность фреймворка.

Также при выборе фреймворка стоит учесть наличие поддержки веб-хуков и веб-сокетов. Это необходимо для того, чтобы исключить возможные трудности при разработке и настройке удаленной лаборатории.

Веб-сокет (англ. WebSocket) — протокол связи поверх TCP-соединения, предназначенный для обмена сообщениями между браузером и веб-сервером в режиме реального времени. Поскольку проект удаленной лаборатории предлагает в режиме реального времени взаимодействовать с оборудованием лаборатории, то поддержание стабильного соединения – приоритет сервера. Технология веб-сокетов поможет решить эту проблему.

Веб-хук (англ. Webhook) — метод расширения или изменения поведения веб-страницы или веб-приложения с помощью обратных вызовов. Эти обратные вызовы могут поддерживаться, изменяться и управляться сторонними пользователями и разработчиками, которые не обязательно связаны с исходным веб-сайтом или приложением. В отличие от веб-сокетов, хуки работают на стороне сервера и позволяют оперативно передавать данные об оборудовании.

В идеальном варианте, необходимо, чтобы время на установление связи клиент-сервер-оборудование варьировалось от 30 мс до 90 мс, такое же утверждение справедливо и для ответного пути: оборудование-сервер-клиент. Среднее время ожидания ответа будет в районе 120 мс, чего вполне достаточно для проведения опыта [10][11].

Результаты сравнения представлены в таблице 2.

 

Таблица 2. Сравнительная таблица средств разработки веб-интерфейса

Фреймворк Рендеринг Архитектура компонентов Направленность и классы зависимостей Обратная совместимость Поддержка веб-сокетов и веб-хуков
Vue.JS Поддержка DOM Высокоуровневый API Односторонняя передача данных Полная обратная совместимость +
React Поддержка DOM Низкоуровневый API Односторонняя передача данных Полная совместимость между версиями
AngularJS Двух потоковый рендеринг Высокоуровневый API Модульная архитектура описания взаимодействия объектов Абсолютная зависимость от предыдущих версий

 

Таким образом для разработки веб-интерфейса удаленной лаборатории наиболее подходящим является фреймворк Vue.JS благодаря своей оптимизированной архитектуре и удобности в использовании, также в нем присутствует поддержка веб-сокетов и веб-хуков.

Для реализации демонстрации хода опытов необходимо внедрение технологии онлайн-трансляций в реальном времени. Было рассмотрено два способа внедрения. Первый способ – трансляция видеопотока от IP-камеры напрямую. Это самый простой способ трансляции, так как для него требуется только IP-камера и подключение к сети, желательно, со статическим IP-адресом. IP-адрес может быть как внешний, так и локальный. Для отображения онлайн потока на сайте, в код страницы необходимо добавить HTML-код плеера IP-камеры.

Для возможности поддержания трансляции IP-камеры необходима регистрация доменного имени и наличие хостинга или виртуальной удаленной машины с хорошей пропускной способностью. Поскольку на сегодняшний день множество компаний представляют подобные услуги в любых возможных конфигурациях, для дальнейших расчётов возьмем покупку доменного имени на год – 2000 рублей, и аренда виртуальной машины на год 20868 (1739 * 12). В итоге для создания базовой системы понадобится 22868 рублей (в максимальной конфигурации).

Второй способ – организация собственного медиа сервера. Медиа сервер предназначен для приема медиа потоков от различных источников или медиа файлов и раздачи их для просмотра на различные пользовательские платформы. Отличительной особенностью медиа серверов является поддержка источников различных форматов. Далее сигнал в требуемом формате по нужному протоколу передается на клиентские устройства. В качестве примера, рассмотрим три сервиса по созданию медиа-серверов.

Первым является Flash Media Server. Это коммерческим продукт компании Adobe Systems. Существуют несколько версий данного продукта, которые отличаются между собой стоимостью, количеством одновременных подключений и собственно набором функционала. Его плюсами являются поддержка передачи высокого качества изображения, стабильность соединения и наличие возможности организовывать сессию для большого количества людей. Явным минусом продукта является дороговизна.

Второй рассмотренный сервис – Wowza Streaming Engine. Бесплатная версия позволяет одновременно подключить 10 клиентов, коммерческая версия не имеет ограничений. Wowza поддерживает протоколы вещания RTP/RTSP и другие, что дает ему дополнительное преимущество по сравнению с другими медиа серверами. Также с помощью предоставляемого разработчиками API существует возможность самостоятельно создавать дополнительный функционал сервера.

Третьим был рассмотрен сервис Erlyvideo.  Основной особенностью данного продукта является его модульность и масштабируемость. Широкий функционал сервера реализован на основе модулей, которые могут приобретаться по отдельности [7].

Более подробно рассмотрим ценовую политику данных решений и их максимальные возможности по подключениям клиентов (табл. 3).

 

Таблица 3. Сравнительная таблица сервисов для создания медиа сервера

Название сервиса Эффективность Цена
Flash Media Server Возможность поддерживать 50 клиентов одновременно, высокое качество и стабильное соединение. 56000 руб.
Wowza Streaming Engine 10 клиентов одновременно, возможны риски нестабильной работы Бесплатно
Erlyvideo высокое качество и стабильное соединение 130000 руб. (за 75 одновременных подключений)

 

Среди рассмотренных сервисов, предоставляющих медиа-сервера наиболее реалистичным выглядит Flash Media Server, это единственное решение, которое подходит по соотношению количество клиентов/цена/качество. Однако в эту цену не входит стоимость камер для трансляций. Для дальнейших расчётов возьмем цену 56000 руб.

Анализ способов ведения онлайн-трансляций позволил выявить основные критерии для сравнения: затраты на реализацию, сложность внедрения, качество изображения (табл. 4).

 

Таблица 4. Способы внедрения онлайн-трансляций

Способ Затраты на реализацию Сложность внедрения Качество изображения
Трансляция видеопотока от IP-камер напрямую Камера IP HIKVISION HiWatch DS-1252 — 7560 руб. (1 шт.) Данный способ не требует особых навыков, для внедрения Напрямую зависит от возможностей качества записи камеры
Организация собственного медиа сервера Камера DIGMA DiCam 82C — 3990 руб. (1 шт.)

 

Необходима длительная настройка Бесплатная версия продукта ограничивает качество съемки

 

Несмотря на то, что при аренде медиа-сервера стоимость обычной веб-камеры сравнительно ниже, необходимо помнить о том, что оптимальный вариант медиа-сервера стоит в 2 раза больше, чем аренда виртуальной машины (56000 руб. и 22868 руб.). Сравнив оба варианта, было принято решение выбрать технологию трансляции от IP-камер напрямую, благодаря простоте его реализации и экономической выгоде.

Серверная часть для манипуляций — в среде лаборатории. Также необходимо настроить сервер для передачи информации о необходимых действиях, на конкретных этапах проведения опыта, манипуляторам. Был проведен сравнительным анализом между тремя вариантами: удаленный сервер, Raspberry Pi и физический сервер.

VDS (Virtual Dedicated Server, виртуальный выделенный сервер) — это услуга хостинга, при которой клиенту выделяется виртуальный сервер целиком с полными административными правами, которые дают возможность установить на сервер любое программное обеспечение. Функционально виртуальный сервер ничем не отличается от физического своей аппаратной частью [17].

Raspberry Pi это одноплатный компьютер размером с банковскую карту, изначально разработанный как бюджетная система для обучения информатике, но позже получивший более широкое применение и известность. Многие пользователи используют ее именно как сервер, благодаря ее малым размерам и отсутствию издаваемого шума и относительной дешевизне [19].

Физический сервер – это аппаратный комплекс, настроенный на хранение данных или непрерывное решение определенных задач. В идеале физический сервер должен быть настроен таким образом, чтобы выполнять свои функции без вмешательства человека, но для первоначальной настройки и внештатных ситуаций он имеет устройство ввода-вывода для внедрения команд.  Чаще всего физические сервера, имеющие хорошие технические характеристики имеют высокую цену [18].

При выборе сервера отдельное внимание было уделено сложности технического внедрения. Были приведены основные критерии оценки технических характеристик (табл. 5).

 

Таблица 5. Сравнительная таблица серверов

Тип сервера Цена / Рентабельность Технические характеристики / мощность Простота внедрения
Физический сервер Сервер Lenovo ThinkSystem 7Y48A02CEA 52990 руб. Объем памяти: 1000 гб ( HDD 500гб . 2шт.)
Объем оперативной памяти: 8 гб
Аренда удаленного сервера DL-9 3200 руб./мес. Объем памяти: 1 тб

Объем оперативной памяти: 8 гб

+
Raspberry Pi 4 (2шт.) 9 931 руб. Объем памяти: 64 гб ( microSD 32 гб 2 шт.)
Объем оперативной памяти: 8 гб

 

На основании данных таблицы можно сделать выводы, что наиболее выгодным решением является аренда удаленного сервера так как, при аренде облачного сервера, выдается уже настроенный сервер с готовым пакетом настроек, в отличии от иных рассмотренных вариантов.

После выбора сервера, стоит рассмотреть разработку базы данных для удаленной лаборатории. В рамках разработки проекта были рассмотрены различные средства разработки баз данных, таких как: Oracle Database, Microsoft SQL Server и PHPMyAdmin. Для того чтобы выбрать лучшее решение был проведен сравнительный анализ по следующим параметрам: цена, максимальный размер базы данных, графический интерфейс, наличие встраиваемых СУБД. Анализ средств разработки приведен в таблице 6.

Oracle Database – это высокоэффективный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для разработки корпоративных баз данных.

Microsoft SQL Server –  система управления реляционными базами данных, разработанная компанией Microsoft.

Данные СУБД имеют все необходимые параметры, а именно: наличие графического интерфейса для облегчения и удобства работы, наличие встроенных версий, однако высокая цена является главным их минусом.

PHPMyAdmin – бесплатное веб-приложение для администрирования СУБД MySQL. Она представляет собой веб-интерфейс, позволяющий осуществлять не только администрирований MySQL сервера, но и запускать команды SQL, просматривать содержимое таблиц и баз данных [20]. Проведем сравнительный анализ решений (табл. 6).

 

Таблица 6. Сравнительный анализ решений

Название СУБД Цена Максимальный размер БД Графический интерфейс Наличие встроенных версий Кроссплатформенность
Oracle Database 24500 руб. Неограничен Да Да Да
Microsoft SQL Server 56000 руб. 16 ТБ Да Да Нет
PHPMyAdmin Бесплатно Неограничен Да Да Да

 

На основании анализа выбор был сделан в сторону веб-приложения PHPMyAdmin, так как данное приложение соответствует всем поставленным требованиям, а так же является бесплатным продуктом.

Схема базы данных, используемой для хранения информации, представлена на рисунке 1.

 

Схема базы данных

Рис. 1. Схема базы данных

 

Аппаратное обеспечение лаборатории планируется реализовать с помощью среды разработки Arduino, это необходимо для автоматизации процессов проведения опыта в лаборатории.

Arduino — торговая марка аппаратно-программных средств для построения простых систем автоматики и робототехники.

Программная часть состоит из бесплатной программной оболочки (IDE) для написания программ, их компиляции и программирования аппаратуры. Аппаратная часть представляет собой набор смонтированных печатных плат, продающихся как официальным производителем, так и сторонними производителями. Полностью открытая архитектура системы позволяет свободно копировать или дополнять линейку продукции Arduino.

Arduino может использоваться как для создания автономных объектов автоматики, так и подключаться к программному обеспечению на компьютере через стандартные проводные и беспроводные интерфейсы [14].

Для того чтобы связать аппаратную часть лаборатории с веб-интерфейсом необходимо использовать: HTTP-сервер, интерпретатор Python и плата Arduino со встроенным Ethernet портом. Интерпретатор Python выступает в роли cgi (стандарта интерфейса, используемого для связи внешней программы с веб-сервером). Таким образом интерпретатор послужит связывающим звеном между Arduino и сервером. Более детальная схема взаимодействия представлена на рисунке 2.

 

Схема обработки запросов

Рис. 2. Схема обработки запросов

 

Данный способ предполагает возможность настройки обратного «общения» Arduino с сервером. Для этого необходимо разработать дополнительный файл на языке Python. Данный способ связи является самым простым и доступным решением на настоящий момент, он не требует длительного обучения и настройки.

Работу различных микроконтроллеров в среде разработки Arduino обеспечивают различные библиотеки. Существует стандартный пакет предустановленных библиотек, но для узкоспециальных микроконтроллеров необходимо устанавливать сторонние библиотеки. Например, для осуществления работы манипуляторами и иными двигательными приспособлениям необходимы сервомоторы. Они имеют три провода: питание, заземление и сигнал. Их управление осуществляется посредством стандартной библиотеки Servo. Библиотека сервоприводов поддерживает до 12 двигателей на большинстве плат Arduino и 48 на Arduino Mega [15].

Для работы многих устройств и микроконтроллеров необходимо использовать универсальный асинхронный приёмопередатчик (Univsersal Asynchronos Reciever-Transmitter) — это физическое устройство приёма и передачи данных по двум проводам. Оно позволяет двум устройствам обмениваться данными на различных скоростях. У каждого устройства, поддерживающего UART обычно обозначены два вывода: RX и TX. TX — означает transmit (передаю), RX — receive (принимаю).  Например, таким образом можно связать несколько плат Arduino для обеспечения локальной сети или настроить «общение» платы с лазерным модулем, необходимым для проведения опытов по физике [16].

Собранная аппаратная система автоматизирует проведение опытов и обеспечит работоспособность лаборатории без присутствия человека на ее территории. Таким образом, все 4 компонента при правильной настройке и сборке в единую систему сформируют удаленную лабораторию. Веб-интерфейс послужит инструментом управления аппаратной частью, по средством передачи информации через сервер, та в свою очередь, как и было сказано – автоматизирует процессы манипуляции, а IP-камеры будут транслировать ход опыта.

 

Работа проекта

Для того чтобы определить какие опыты необходимо реализовать в первую очередь, в опросе преподавателям было предложено указать конкретные опыты, с которыми возникают проблемы. Примеры опытов: опыты по оптике (демонстрация интерференции, дифракции и дисперсии света), электродинамике, электростатике, лабораторные по органической химии. Также были заданы вопросы, какое оборудование понадобится для проведения экспериментов.

Таким образом были выявлены наиболее острые потребности преподавателей в данной сфере.

Работа проекта осуществляется в два этапа: подготовка опыта и его проведение. На этапе подготовки со стороны школы преподаватель, используя графических интерфейс имеет возможность заказать опыт из имеющейся базы экспериментов или заполнить форму на новый, отсутствующий в базе. В форме заказа, преподаватель может увидеть описание опыта, просмотреть ход работы, указать необходимое время проведения и оставить комментарий к заказу, если это необходимо. После подтверждения преподавателем формы, формируется запрос, и информация отправляется на сервер. Алгоритм оформления заказа проектируемого продукта представлен на рисунке 3.

 

Алгоритм работы оформления заказа

Рис. 3. Алгоритм работы оформления заказа

 

После обработки заказа, в случае если опыта нет в базе, куратор готовит новый в соответствии с запросом заказчика. Он разрабатывает рабочие программы, ход эксперимента и рекомендации к проведению. Лаборант в свою очередь производит настройку оборудования для проведения опыта. Схема взаимодействия лаборатории и школы, во время проведения этапа  подготовки опыта, представлена на рисунке 4.

 

Схема взаимодействия преподавателя с лабораторией во время процесса оформления заказа

Рис. 4. Схема взаимодействия преподавателя с лабораторией во время процесса оформления заказа

 

После успешной подготовки опыта заказ находится в стадии ожидания даты, указанной в форме. В назначенную дату и время в лаборатории запускается online-трансляция для школы, заказавшей опыт. Преподаватель или ученик управляет ходом проведения опыта с помощью предусмотренного графического интерфейса в режиме реального времени, аудитория также может следить за протеканием эксперимента. Схема взаимодействия лаборатории и школы, во время этапа проведения опыта, представлена на рисунке 5.

 

Схема взаимодействия аудитории с лабораторией во время проведения опыта

Рис. 5. Схема взаимодействия аудитории с лабораторией во время проведения опыта

 

Прежде чем преподаватель сможет приступить к оформлению заказа ему необходимо авторизоваться, после чего он получит доступ к функционалу продукта. Чтобы сделать заказ преподавателю необходимо выбрать дисциплину, желаемы эксперимент, дату и время проведения, комментарий к заказу, если это необходимо. Макет страницы оформления заказа представлен на рисунке 6.

 

Макет страницы оформления заказа

Рис. 6. Макет страницы оформления заказа

 

Первым опытом была выбрана демонстрация интерференции света от двойной щели. Необходимое лабораторное оборудование: полупроводниковый лазер, собирающая линза, непрозрачная пластина в оправе с тонкой щелью. Установка собирается таким образом, чтобы луч лазера был направлен перпендикулярно линзе и пластине. Все три модуля необходимо расположить в порядке соответственно. После включения лазера луч, проходя собирающую линзу и пластину, доходит до экрана. Луч на экране образует интерференционную картинку. Аналогично этому опыту проводится опыт “Дифракция света”. Опыт “Дисперсия света” проводится при помощи источника света, пластины с щелью, призмы из оптического стекла или компакт диска. При включении источника, свет проходит через установку из необходимых компонентов и доходит до поверхности экрана. Полный алгоритм проведения опытов представлен в диаграмме состояний на рисунке 7.

 

Работа проекта

Рис. 7. Работа проекта

 

Основными процессами, которые возможно автоматизировать в проведении данного опыта являются: зажигание и выключение лазера, а также перемещение линзы или дифракционной решетки.

Во время проектирования веб-интерфейса удаленной лаборатории «EduLab», были выявлены следующие наиболее вероятностные риски, такие как: избыточная сложность, риски планирования, потеря работоспособности веб-интерфейса, неоптимальный выбор языка программирования. Результаты анализа рисков представлены в таблице (табл. 7).

 

Таблица 7. Риски реализации удаленной лаборатории

Название Причина Возможные последствия Пути преодоления
Избыточная сложность реализации

 

Проект может быть настолько сложным, что разработчик может с ним не справиться Отказ от реализации проекта или перенос сроков сдачи проекта На стадии проектирования объективно оценить свои силы с поставленным проектом
Потеря работоспособности веб-интерфейса

 

Полный отказ работы веб- приложения из-за допущенной ошибки, например в коде Полный отказ работы приложения у всех пользователей, на большой промежуток времени. Грамотное тестирование и отладка приложения
Некачественная настройка аппаратного обеспечения Отсутствие тщательной проверки собранной системы Потеря работоспособности технического оборудования После полной сборки системы повторно протестировать ее надежность

 

Можно сделать вывод о том, что основным риском для проектирования интерфейса «EduLab» является потеря работоспособности приложения. Для уменьшения вероятности данного риска будет уделено особое внимание к тестированию и отладке приложения.

 

Планирование реализации проекта

Планирование проекта непрерывный процесс, направленный на определение и согласование наилучшего способа действий для достижения поставленных целей проекта с учетом всех факторов его реализации. Основным результатом этого этапа является план проекта. Однако, процесс планирования не завершается разработкой и утверждением первоначального плана проекта. В ходе осуществления проекта могут происходить изменения как внутри проекта, так и во внешнем окружении, которые требуют уточнения планов, а часто значительного перепланирования. Поэтому процессы планирования могут осуществляться на протяжении всего жизненного цикла проекта, начиная с предварительного плана в составе концепции проекта, и заканчивая детальным планом работ завершающей фазы проекта. Во время проектирования продукта, была составлена диаграмма Ганта. Диаграмма Ганта — это инструмент планирования, управления задачами, который придумал американский инженер Генри Гант. Выглядит это как горизонтальные полосы, расположенные между двумя осями: списком задач по вертикали и датами по горизонтали. На диаграмме видны не только сами задачи, но и их последовательность. Это позволяет ни о чем не забыть и делать всё своевременно. На представленной диаграмме Ганта видно, что план разработки проекта разбит на 4 этапа: разработка интерфейса, разработка серверной части, создание программного обеспечения, предназначенного для управления лабораторным оборудованием и настройка серверного оборудования [9].

Рассмотрим каждый этап подробно. Первый этап — разработка интерфейса. Он включает в себя три задачи — проектирование дизайна, верстка веб-интерфейса и разработка базы данных. Данный этап планируется реализовать приблизительно за 90 дней. Вторым этапом является разработка серверной части. Для его реализации поставлены следующие задачи: изучение устройства сервера, установка сервера, планирование внедрения сервера в основную часть проекта, разработка связи взаимодействия. Реализация разработки серверной части планируется в 120 дней. Третий этап реализации проекта это создание программного обеспечения для управления лабораторным оборудованием. Для этого необходимо подключить IP-камеры, подготовить три комплекта оборудования для проведения опытов, разработать систему взаимодействия с серверной частью. На реализацию данной части разработки проекта отводится 120 дней.  Последним этапом является настройка серверного оборудования. Разработка данного проекта ориентировочно займет календарный год. Календарный график представлен на рисунке 8.

 

Календарный график разработки проекта

Рис. 8. Календарный график разработки проекта

 

Заключение

В результате выполненной работы спроектирована удаленная лаборатория «EduLab»:

  1. Проведен анализ предметной области. Благодаря этому по результатам анализа составлена сводная таблица аналогов лабораторий, а также выделены основные функциональные требования для дальнейшей реализации.
  2. Для более точного планирования разработки удаленной лаборатории составлена диаграмма Ганта. Она отвечает за выполнения каждой задачи в определенный промежуток времени.
  3. Рассмотрены средства разработки и благодаря сравнительному анализу выявлены наиболее эффективные методы различных частей удаленной лаборатории. Спроектирована система лаборатории на языке UML. Рассмотрены возможности автоматизации первых опытов.
  4. Проанализированы риски разработки удаленной лаборатории «EduLab». Благодаря этому было выявлено, что основным риском является потеря работоспособности приложения.

Таким образом создание удаленной лаборатории возможно только при условии соблюдения всех этапов ее разработки в соответствии со спроектированным планом.

Библиографический список:

  1. Маркова А.К. и др. Формирование мотивации учения: Книга для учителя. – М.: Просвещение, 2002. — 560 с.
  2. Генике Е.А. Активные методы обучения: новый подход: методическое пособие. – М.: Национальный книжный центр, ИФ «Сентябрь», 2015. — 176 с.
  3. Панина Т.С., Вавилова Л. Н. Современные способы активизации обучения: учебное пособие. – М.:Издательский центр «Академия», 2008. – 176 с.
  4. AngularJS [Электронный ресурс] //URL: https://habr.com/ru/post/341688/ (Дата обращения 23.05.2020)
  5. React // URL: https://metanit.com/web/react/1.1.php (Дата обращения 23.05.2020)
  6. JavaScript // URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/JavaScript (Дата обращения 23.05.2020)
  7. Настройка потока IP-камеры [Электронный ресурс] //URL: https://habr.com/ru/company/prestel/blog/366639/ (Дата обращения 25.05.2020)
  8. Построение UML диаграмм [Электронный ресурс] //URL: http://www.uml2.ru/forum/index.php?topic=1269.0 (Дата обращения 26.05.2020)
  9. Построение диаграммы Ганта [Электронный ресурс] //URL: https://app.ganttpro.com/#/project/1590416573951/gantt (Дата обращения 01.06.2020)
  10. Особенности фреймворков [Электронный ресурс] //URL: https://habr.com/ru/company/ruvds/blog/343894/ (Дата обращения 03.06..2020)
  11. Особенности фреймворков [Электронный ресурс] // URL: https://mkdev.me/posts/sravnenie-javascript-freymvorkov-vue-js-react-i-angular-2019 (Дата обращения 05.06.2020)
  12. Виды удаленных лабораторий [Электронный ресурс] //URL: https://kpfu.ru/docs/F324157708/Virtualnye.laboratorii.pdf (Дата обращения 08.06.2020)
  13. Процессы управления [Электронный ресурс] //URL: http://www.pmonline.ru/pm/processes/ (Дата обращения 09.06.2020)
  14. Arduino [Электронный ресурс] //URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Arduino (Дата обращения 09.06.2020)
  15. Библиотека Servo [Электронный ресурс] //URL: https://www.arduino.cc/en/reference/servo (Дата обращения 09.06..2020)
  16. UART [Электронный ресурс] //URL: https://wiki.iarduino.ru/page/serial-protocols-uart/ (Дата обращения 09.06.2020)
  17. VDS [Электронный ресурс] //URL: https://1cloud.ru/blog/chto-takoe-vds (Дата обращения 11.06.2020)
  18. Физические сервера [Электронный ресурс] //URL: https://masterhost.ru/support/poleznye_stati/fizicheskij_server_i_dlja_chego_on_nuzhen/ (Дата обращения 11.06.2020)
  19. Raspberry Pi [Электронный ресурс] //URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Raspberry_Pi (Дата обращения 11.06.2020)
  20. PHPMyAdmin [Электронный ресурс] //URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/PhpMyAdmin (Дата обращения 11.06.2020)
  21. Яндекс.Радар. Браузеры в России [Электронный ресурс]. //URL: https://radar.yandex.ru/browsers (Дата обращения 11.06.2020)

Проектирование удаленной лаборатории с целью проведения лабораторных опытов для школ Читать дальше »

Совершенствование механизма реализации социальной поддержки семей с детьми через систему социального обеспечения и социальных услуг

Введение

Российская социальная политика каждый год направляется на одну из основных целевых групп нашей страны – семьи с детьми и дети.  На поддержку данной группы – семей с детьми направлены общегуманитарные задачи. Важным для долгосрочного развития страны остаются инвестиции в человеческий капитал детей: уровень жизни, качество питания, здоровье и образование в детском возрасте влияют на социальный и экономический потенциал человека на протяжении всей его жизни. Объявленное десятилетие детства в России, которое стартовало в 2018 году и будет длиться до 2027 года включительно, нацелено на формирование и усиление государственной политики по улучшению положения детей в стране, а значит и на семьи, в которых они растут и воспитываются. Национальные цели, поставленные Президентом страны в 2018 году (двукратное снижение уровня бедности населения до 2024 года и обеспечение устойчивого естественного роста численности населения страны, в том числе за счет увеличения суммарного коэффициента рождаемости до 1,7 рождения в расчете на одну женщину репродуктивного возраста к 2024 году) [12], подчеркивают актуальность данного направления. Достижение данных целей во многом возможно только при реализации эффективной социальной поддержки семей с детьми на общефедеральном уровне и на уровне отдельных регионов РФ. Всё это придает актуальность поставленной проблеме.

 

Результаты исследований

Никто не станет отрицать, что семья, даже в 21 веке, является важной социальной единицей, которая строилась годами или несколькими поколениями. Понимание семьи можно рассматривать с разных точек зрения и с позиций разных научных дисциплин, поэтому не сложилось  в науке однозначного и четкого определения семьи.

В психологическом словаре семья описывается как «социальная группа, связанная браком или кровными отношениями, ответственностью и взаимопомощью» [11]. В социологии термин семья означает наименьшую единицу социальной организации. Это первичная социальная группа, с которой ребенок сталкивается после рождения [14]. В отечественной литературе мы встречаем различные толкования и определения термина «семья». Социологи, психологи и другие российские эксперты говорят, что понимание концепции семьи является сложным, поскольку с течением времени семья значительно изменяется в прямой зависимости от того, как выглядит семья с точки зрения структуры. По мнению специалистов, семья больше не может быть определена как «группа родителей и детей» [10]. Если мы посмотрим, как семейное право определяет обязанности по содержанию в семье, мы обнаружим, что не только родители обязаны содержать детей, детей по отношению к родителям, но также говорят об обязательствах по содержанию братьев и сестер, бабушек и дедушек, а также их внуков. Поэтому в состав семьи могут быть включены близкие родственники родителей и детей, бабушки и дедушки, внуки и внучки [10].

Основатель советской семейной социологии Анатолий Георгиевич Чарчев в 1970-х годах определил семью как «историческую форму особых отношений между супругами, между родителями и детьми, формируя небольшую социальную группу, члены которой связаны семейными или кровными отношениями и взаимной моральной ответственностью, и чья потребность в обществе заключается в физическом и духовном воспроизводстве населения» [3].

В 1980-х годах мы познакомились с новым взглядом на определение семьи. По словам российского демографа Карела Карловича Баздырева, семью можно назвать «сосуществованием мужчины и женщины, партнерством между мужчиной и женщиной» [2], то есть о семье можно говорить, даже если мужчина и женщина не женятся, а являются партнерами.

Российские социологи провели исследования по изучению семей в 90-е годы 20-го века. С этого периода мы даем, например, определение социолога А.И. Антонова, который определяет семью как «общность людей, которые связаны браком, родством и семейными отношениями. Это сообщество способствует воспроизводству населения, продолжению семейных традиций, социализации детей и существованию отдельных членов семьи» [1]. По словам А.И. Антонова, брак, родство и семейные отношения являются важной основой для каждой семьи.

В начале 21-го века в определениях понимания семьи ссылаются на ситуацию в обществе, где больше внимания уделяется развитию приемных семей и поддержке семей с детьми. С социологической точки зрения семья воспринимается как «общность людей, основанная на родстве, браке или семье, образованной усыновлением ребенка. Как правило, его члены разделяют общую ответственность и ответственность за воспитание детей» [1].

С точки зрения экономики, российские эксперты смотрит на семью как институт, который был сформирован вместе с развитием других социально-экономических институтов, среди которых находится институт частной собственности. Стандарты считаются основным элементом институтов [4]. С этой точки зрения мы можем интерпретировать семью как сообщество людей, которые руководствуются нормами, особенно социальными нормами, которые регулируют поведение и сосуществование людей в семье, или нормами экономического поведения. Российские экономисты также делят семью на три основные группы. Семьи различаются в зависимости от стадии жизненного цикла, в котором семья находится в настоящее время. Кроме того, в нем говорится о классификации в зависимости от размера дохода семьи и, в конечном счете, в зависимости от места проживания семьи, независимо от того, проживает она в городе или в сельской местности [7].

Очень важен в размере дохода семьи механизм реализации социальной поддержки семей с детьми, который выражается через социальное обеспечение и систему социальных услуг.

Социальное обеспечение можно определить как меры, связанные с денежными выплатами семьям, имеющим детей (пособие при рождения ребенка, материнский капитал, выплаты при многоплодной беременности, в случае потери кормильца и пр.). Социальное обеспечение направлено на полное или частичное содержание семей, имеющих детей, в зависимости от их положения.

Система социальных услуг для семей с детьми состоит из сферы здравоохранения, образования, профессиональной подготовки, службы занятости и др. Услуги могут финансироваться как государством, так и внебюджетными фондами, пополняемыми за счет граждан и организаций (их налоговых поступлений). Услуги предоставляются и государством, и частными организациями, как на платной основе, так и за счет финансирования части расходов государством.

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» [13] государство обеспечивает, при наличии оснований, семьи такими услугами, как: 1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту; 2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья; 3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия; 4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей; 5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией; 6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг; 7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов; 8) срочные социальные услуги.

Среди негосударственных практик можно выделить: 1) помощь в лечении детей: снабжение медикаментами, применение нетрадиционных методов (например, иппотерапии — лечебной верховой езды); 2) поддержка социализации детей-инвалидов: помощь в выработке различных навыков, таких как: двигательные, коммуникативные и другие; 3) организация летнего отдыха для детей с ограниченными возможностями. Родители в таких лагерях как правило, получают консультации специалистов, дети ходят в походы, участвуют в соревнованиях и пр.; 3) арт-терапия для ребят с особенностями развития. НКО предлагают детям занятия живописью, керамикой, лепкой. Практикуются занятия по архитектуре и дизайну, музыке, литературе, флористике, театру; 4) кружки и секции: занятия по боевым искусствам, танцы, граффити, изучение иностранных языков и пр. [8].

Реализация социальной поддержки семей с детьми выражается в поддержании и развитии института семьи.

С целью изучения механизма реализации социальной поддержки семей с детьми нами были проанализированы исследования проведенные Росстатом и ВЦИОМ, а также проведены собственные исследования: через анкетирование (опрос) респондентов и анализ фокус-групп.

Проведенные выборочные обследования населения России показывают, что по разным оценкам 20 — 50% населения считают, что в настоящее время государство выделяет недостаточное количество денежных средств для поддержки семьи, материнства и детства. Результаты тематических опросов, проведенных ВЦИОМ в 2008 и 2017 гг., показывают, что за последние годы повысилось количество опрошенных респондентов, отмечающих снижение положения матерей в стране. К основным проблемам материнства и детства в России относят: 24% опрошенных считают, что это низкий размер детских пособий; 21% за недостаточное число детских воспитательных учреждений; низкий уровень жизни и высокие цены (15%); а также 14% выбрали «низкий уровень медицинского обслуживания, недостаток врачей». Вместе с тем при ответе на вопрос «Как вы считаете, сейчас хорошее время, чтобы рожать детей, или нет?», респонденты в 2017 г. посчитали, что это время хорошее для рождения детей (42% опрошенных), когда как в 2008 г. такой же ответ дали 25% респондентов [5]. Респонденты также оценивали ряд возможных мер, способных улучшить положение женщин при уходе в декретный отпуск. Предполагаемое введение социальной поддержки в виде места в детском саду, организованного работодателем, респонденты восприняли позитивно (72% опрошенных отметили, что мера скорее улучшит положение, 4% — скорее ухудшит), меру «гибкий график работы», как влияющую скорее положительно, отметили 69% респондентов, а 8% — скорее отрицательно. Слабее поддержали «возможность работать удаленно» — 61% опрошенных; затруднительно для респондентов было оценить меру «предоставление средств для найма няни работающим женщинам», как влияющую на матерей. В связи с чем 18% опрошенных затруднились в оценке, 54% опрошенных положительно её оценили, а 10% выбрали другие меры [5].

В 2017 года Росстатом было проведено исследование «Выборочное наблюдение репродуктивных планов населения, 2017 г.»[6], которое является еще одним источником сведений об отношении граждан к действующей социальной поддержке семей с детьми. Из результатов данного исследования видно, что на решение родить ребенка в большей степени повлияли программы МСК федерального и регионального уровня (55% и 50% соответственно). Пособие женщинам, вставшим на учет на ранних сроках беременности, как мера влияющее на рождение ребенка, получила меньше всего поддержки (33% опрошенных). Такие результаты могут связаны с размером различных выплат и тем, какие возможности он предоставляют родителям. Наибольший позитивный отклик из предложенных дополнительных мер социальной поддержки семей с детьми имели: региональная (дополнительная к федеральной) программа МСК (действующая примерно в 75% субъектах России) и возможность как частичного, так и полного погашения кредита (ипотеки) на приобретение жилого помещения при рождении первого или последующих детей.

Проведенное авторами исследование на территории Ульяновской области показывает, что из наиболее значимых мер поддержки семей с детьми, актуальных и введенных к концу 2017 г., респонденты выделяют продление срока действия материнского капитала до 2025 г. – почти 38% граждан. Респонденты из полных семей с детьми позитивно оценивают данную меру (44% в полных семьях против 34% в неполных семьях). Уровень поддержки решения о продлении программы материнского (семейного) капитала практически инвариантен к уровню доходов населения (составило около 36%). Также в проводимом нами анкетировании предлагалось выбрать, как и в опросе ВЦИОМ, ряд возможных мер, способных улучшить положение женщин при уходе в декретный отпуск. Так, за «место в детском саду, организованное работодателем» как и за «предоставление средств для найма няни» высказались ровное количество опрошенных – 80%. «Гибкий график работы» — 63%; «возможность работать удаленно» — 59%.

В фокус-группах для обсуждения были предложены следующие государственные меры поддержки семей, имеющих детей: программа федерального материнского (семейного) капитала, пособие по беременности и родам («декретное» пособие), единовременные выплаты в связи с рождением ребенка, ежемесячное пособие по уходу за ребенком до полутора лет, выдача земельного участка, помощь по сопровождению беременности, а также меры поддержки детей дошкольного возраста.

Материнский капитал является наиболее известной мерой по результатам обсуждения в фокус-группах. Респонденты отмечают, что данная мера является весьма полезной и используется в основном как вложение в улучшение жилищных условий (приобретение жилья). Направление средств материнского капитала на образование детей практикуется редко, опция «пенсия матери» воспринимается критически. Декретное пособие, как отмечают опрошенные, является важной «инвестицией» в общий семейный бюджет при рождении ребенка. Выплаты пособия по уходу за ребенком до полутора лет воспринимаются респондентами как обязательное проявление «внимания» со стороны государства, они — «опора» семейному бюджету. Респонденты отмечают, что рады тому, что до 1,5 лет выплата утратила силу и появилась единая до 3-х лет. Предоставление бесплатного земельного участка для строительства своего жилья воспринимается негативно, респонденты не воспринимают данную поддержку, как помощь со стороны государства, так как она плохо реализуется на практике и предоставляется с ограничениями. Земельный участок предоставляется в удаленных частях города, выбрать его местоположение нельзя, часто не проведено снабжение (газо-, свето-, водо-), необходимость завершить строительство в определенные сроки, трудно получить ипотеку.

Женщины, участвующие в фокус-группе, отметили «несерьезной» выплату за раннюю постановку на учет в женской консультации, относящуюся к мерам, направленным на сопровождение беременности: размер выплаты (675,15 рублей), периодичность (единовременная выплата), неосведомленность о возможности получения такой поддержки. Однако принимается как «приятная забота» от государства.

Поддержка детей молочной кухней воспринимается позитивно. В Ульяновске такая мера предоставляется малообеспеченным семьям и многодетным семьям, чьи дети посещают 1 — 4 классы школ города в объеме — 1 пакет молока (200 мл.) на 1 учащегося.

Материалы фокус-групп в рамках исследования «Будущее для семей» позволяют подчеркнуть потребности семей с детьми, которые не включены в реализуемые меры. Участники фокус-групп выделяют проблемы с наличием детских садов и дополнительного образования; недостаточная осведомленность о своих правах на пособия; недостаточная поддержка семей с детьми в возрасте от полутора до трех лет; отсутствие государственной поддержки отцов; трудности в получении/приобретении жилья; отсутствие ясельных групп для детей от полутора лет; проблемы с социальной адаптацией женщин с маленькими детьми и низкий уровень качества услуг в родильных домах.

Можно сделать вывод, что основная проблема семей с детьми — отсутствие поддержки семей, имеющих детей в возрасте до трех лет: нет полноценных яслей, практически отсутствует материальная помощь. В следствии чего в целях усовершенствования механизма социальной поддержки семей с детьми нами была предложена мера по предоставлению социальной поддержки в форме ежемесячной выплаты на возмещение стоимости услуги по уходу за ребенком «муниципальная няня».

Таким образом, предлагается ввести новую меру социальной поддержки в форме ежемесячной выплаты на возмещение стоимости услуги по уходу за ребенком до трех лет «муниципальная няня».

Введение данной меры приведет к тому, что у семей появится больше времени на самореализацию, получение доходов для поддержания высокого уровня жизнедеятельности; дети будут получать не менее качественное дошкольное образование.

Целью меры является социальная поддержка семей с детьми, нуждающимся в постоянном постороннем уходе, для обеспечения развития таких детей в домашних условиях и предоставления их родителям (законным представителям) свободного времени.

Задачи, решаемые при введении данной меры:

  • расширение охвата социальным обслуживанием детей, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, не интегрированных в социум;
  • оказание помощи в уходе на дому для детей, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
  • организация кратковременного присмотра за детьми, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, для предоставления их родителям (законным представителям) свободного времени;
  • обучение детей и взрослых, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, навыкам самообслуживания;
  • профилактика отказов от детей, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, и помещения их в стационарные организации;
  • профилактика «эмоционального выгорания» у членов семьи, имеющей детей, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.

Данная мера является новой в практике применения. Такой меры нет ни в одном регионе Российской Федерации.

Вместе с тем, на территории Ульяновской области реализуется другой схожий и новый проект – «Социальная няня», который заключается во временном присмотром за детьми в возрасте 1-3 года на период отсутствия родителей однократно (разово) не менее 1 часа, но не более 4 часов, либо на долгосрочный период (на максимальный срок до 6 месяцев) не более 3 раз в неделю, каждое посещение не более 4 часов. На предоставление данной услуги установлен тариф – 102,49 руб. за 1 час. В бесплатной форме данная услуга может быть предоставлена индивидуальная программа предоставления социальных услуг, утвержденная территориальными органами социальной защиты населения [9].

Новизна новой меры социальной поддержки заключается:

  • в расширении охвата социальным обслуживанием детей, нуждающихся в постоянном постороннем уходе, за счет предоставления социальных услуг родителям детей, нуждающимися в постоянном постороннем уходе, которым не рекомендованы реабилитационные мероприятия;
  • в привлечении большого количества семей;
  • в организации предоставления кратковременного присмотра за детьми, нуждающимися в постороннем уходе, не травмируя психическое и эмоциональное состояние;
  • в создании условий родителям и остальным членам семьи в решении проблем личного характера;
  • в профилактике обстоятельств, обуславливающих нуждаемость в стационарном социальном обслуживании детей, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.

Таким образом, данная мера социальной поддержки семей с детьми считается весьма актуальной в настоящее время, имеет перспективы на будущее развитие.

 

Заключение

С нашей точки зрения, в целях совершенствования механизма реализации социальной поддержки семей с детьми следует улучшить стоящую в основе данного механизма систему социального обеспечения (система выплат) дополнив её ежемесячной выплатой на возмещение стоимости услуги по уходу за ребенком до трех лет «муниципальная няня». Что в свою очередь активизирует негосударственные организации к реализации социальных услуг по уходу за ребёнком, предоставит родителям возможность для самореализации.

Библиографический список:

  1. Антонов А.И., Медков В.М. Социология семьи. – М.: Изд-во МГУ: Изд-во Международного университета бизнеса и управления («Братья Карич»), 1996. — 304с
  2. Баздырев К.К. Как быть счастливым в браке. — М.: Мысль, 1987. – 219 c.
  3. Биктагирова Г.Ф., Муртазина Э.И. Психология и педагогика семьи: Учебное пособие. – Казань: Издательство «Бриг», 2015. – 232 с.
  4. Бурова С.Н. Социология брака и семьи: история, теоретические основы, персоналии/ Белорусский государственный университет. – Минск: Право и экономика, 2010. – 444 с.
  5. Быть матерью в России-2017 [Электронный ресурс] // ВЦИОМ. – Режим доступа: https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=116546
  6. Выборочное наблюдение репродуктивных планов населения 2017 [Электронный ресурс] // Федеральная служба государственной статистики. – Режим доступа: https://www.gks.ru/free_doc/new_site/RPN17/index.html
  7. Долбик-Воробей Т.А., Воробьева О.Д. Статистика населения и демография + Приложение: тесты: учебник. — Москва: КНОРУС, 2018. — 314 с. — (Магистратура).
  8. Новые социальные услуги для семей с детьми в Москве: потребности и практика реализации / О. Б. Савинская, А. Г. Истомина, К. В. Чалых; [под общ. ред. Савинской О. Б., Карандашовой О. В.]; АНО «Совет по вопросам управления и развития». – Москва : Акварель, 2016.– 132с.
  9. Постановление Правительства Ульяновской области от 06.08.2018 № 385-П «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ульяновской области»
  10. Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ (в ред. от 06.02.2020 № 10-ФЗ) // Собрание законодательства РФ. № 1. ст. 16. 01.01.1996.
  11. Семья как социальная группа [Электронный ресурс] // Онлайн-школа Фоксфорд. – Режим доступа: https://foxford.ru/wiki/obschestvoznanie/semya-kak-sotsialnaya-gruppa
  12. Указ Президента РФ от 7 мая 2018 г. №204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года»
  13. Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»
  14. Фролов С.С. Социология. Издание 3-е, дополненное: Учебник. – М.: ГАРДАРИКИ, 2002. – 344 с.

Совершенствование механизма реализации социальной поддержки семей с детьми через систему социального обеспечения и социальных услуг Читать дальше »

Веб-сайт гостиничного предприятия как инструмент передачи ценностей бренда и привлечения целевой аудитории

Введение

Основным понятием, выражающим смысл рыночных отношений, является понятие конкуренции, выражающее борьбу между участниками рынка за лучшие условия производства, купли и продажи товаров и услуг. Конкуренция в гостиничной индустрии представляет собой значительный стимул для оптимизации работы гостиничных предприятий. Она определяется необходимостью внесения изменений в работу и методы управления гостиничными предприятиями в соответствии с требованиями рынка, не смотря на размер гостиницы и класс предоставляемых услуг [5].

Вследствие постоянно растущей конкуренцией между отелями, неминуемо возникает необходимость повышения эффективности работы гостиничных комплексов, внедрения инновационных методов и технологий в работе гостиниц, повышения качества предоставляемых услуг и профессионализма персонала. Все эти факторы позволят гостиничным предприятиям сформировать и развить устойчивые конкурентные преимущества [4].

В настоящее время трудно представить жизнь без ставших привычными «друзей» – различных гаджетов и Интернета. Поэтому практически все современные бизнесы и предприятия стремятся вести свою деятельность не только в оффлайне, но и в Сети [8].

За время своей популяризации, еще с 1990-х гг., Интернет прошел большой путь. За последние 25 лет веб-сайты кардинально изменились, и эти изменения также породили новую динамику личных и профессиональных взаимодействий, влияющих на потребительские привычки и требующих новых маркетинговых стратегий, при которых гостиничные бренды должны быстро принимать новые подходы к бизнесу, ориентированные на пользователей [1].

 

Результаты исследований

В гостиничной индустрии изменения, вызванные новой цифровой динамикой, колоссальны. В настоящее время потребители имеют полный контроль над всеми этапами планирования поездки: от поиска места назначения до бронирования жилья. Это делает обязательным наличие у любого отеля постоянного присутствия в Интернете, чтобы привести потребителя из поисковой системы непосредственно на официальный сайт гостиничного предприятия – основной канал онлайн-продаж и основную точку контакта между гостем и отелем [2].

В индустрии гостеприимства большую роль играет доверие к гостинице [6]. На его формирование изначально влияет доступность, достоверность и разнообразие информации, которую найти можно только на веб-сайте. Сайты, в свою очередь, имеют неограниченные возможности для создания положительного первого впечатления у потенциального гостя: можно разместить фотографии номеров гостиницы, отзывы клиентов или награды отеля. Это, безусловно, только подтолкнет клиента к кнопке «Забронировать номер».

Веб-сайты отличаются друг от друга не только графическим дизайном и функциональностью, но, что наиболее важно, – целями, которые они выполняют. Некоторые сайты являются источником информации, некоторые привлекают внимание удивительной графикой и изображениями, а некоторые предназначены исключительно для продажи. Какой цели должен служить хороший веб-сайт в гостиничной индустрии, где продажи зависят от доверия, прочных взаимоотношений и лояльности гостей? По нашему мнению, гостиничный веб-сайт должен быть ориентирован на достижение следующих целей:

1. Основной канал коммуникации

Сайт – это основное место, где гости ищут информацию об отеле. Информация на сайте доступна в любое время, и поэтому важно, чтобы она была представлена в аттрактивной манере и управление ей было организовано надлежащим образом. Сайт также является главной платформой для общения с гостями. Он должен предлагать формы контактов, которые ожидают пользователи, а также (или, точнее, – в первую очередь) пользователи мобильного сайта (растущая тенденция). Веб-сайт отеля должен быть спроектирован так, чтобы предлагать наиболее популярную форму общения (телефон, почта, чат и т.д.), независимо от того, используют ли гости компьютерную или мобильную версию веб-страницы. Веб-сайт должен включать не только интуитивно понятный способ связаться с отелем. На самом деле, навигация по странице должна быть простой и прозрачной, дизайн должен быть основан на уникальном ноу-хау, позволяющем отелю направлять гостя через веб-сайт таким образом, который приводит к конкретной цели, например, оптимизировать процесс бронирования, делая его доступным на каждом уровне. Веб-сайт – это не только коммуникационная платформа, которая позволяет легко общаться с персоналом отеля. Очень важны фотографии, потому что они продают мечты и заставляют гостя почувствовать, что он хочет быть в данном отеле прямо сейчас, не раздумывая. Более того, на сайте располагается соответствующий текст, который продает эмоции, связанные с опытом пребывания в отеле.

2. Торговая марка отеля

И графический, и текстовый слои делают веб-сайт торговой маркой отеля при условии, что он соответствует отелю, т.е. отражает характер гостиничного предприятия и подчеркивает его преимущества. Чтобы достичь такого результата, веб-сайт должен позволить гостю, который никогда раньше не посещал отель, быть там виртуально – почувствовать атмосферу, узнать характер. По этой причине, очень важны необычные, атмосферные изображения и уникальный контент, чтобы вызывать эмоции и эффективно подчеркивать торговые марки гостиничного бренда. Даже сам дизайн должен определять уникальность отеля. Аскетическая направленность не обязательна во всех случаях. Все зависит от того, кому адресовано предложение.

3. Создание имиджа бренда

Очевидно, что помимо того, что веб-сайт удобен для пользователя (интуитивно понятен, прост, доступен), он должен быть конкурентоспособным с точки зрения контента по сравнению с ОТА (Online Travel Agencies – туристические агентства, реализующие свои услуги через интернет). Таким образом, на сайте стоит оставить определенное пространство для создания имиджа бренда, с презентацией таких элементов, как рестораны, события, специальные предложения, SPA, центры притяжения в отеле, достопримечательности в окрестностях, а также уникальные решения, которые определяют характер отеля. Тем не менее, имидж отеля включает в себя не только видимые черты, но, в первую очередь, качество обслуживания и установление долгосрочных отношений с гостем. Гости подтвердят свою признательность отзывами о качестве услуг, которые, в свою очередь, могут повлиять на количество бронирований. Пользователи веб-сайтов часто принимают решение на основе рекомендаций. Отличным способом поддержания связей с гостями является также хорошо продуманная и регулярная новостная рассылка.

4. Источник информации

Сайт гостиничного предприятия является источником информации как для гостей, так и для самого отеля. С одной стороны, чтобы сделать контент веб-сайта достойным, необходимо предоставить широкий спектр информации, которая создает имидж и сообщает об отеле: его историю, доступные достопримечательности, отличительные черты, возможности для организации конференций, предложения ресторанов и т.д. Но не менее важно помнить об оптимизации контента – уникальном контенте, привлекательном для Google (поддержка позиции сайта в результатах поиска). Содержание должно быть дополнено изображением, привлекательной фотогалереей, всесторонне раскрывающей гостиничные предложения. Хорошо продуманный веб-сайт также является важным источником информации о гостях: их поведении, активности, частоте посещений, времени, проведенном на сайте, коэффициенте конверсии и т.д. Эти данные позволяют гостиничному предприятию внедрять адекватные маркетинговые решения, адаптированные для гостей. В тот момент, когда отель замечает, что после входа на подстраницу пользователи покидают ее, несмотря на призыв к дальнейшим действиям, необходимо внести изменения и оптимизировать веб-сайт. Иногда все, что нужно сделать, – это поместить кнопку «призыва к действию» в другое место, чтобы увеличить количество кликов.

Благодаря веб-сайту гостиница видит аналитику и статистику. Например, на какой странице или на каком месте на странице задерживаются потребители, какие фотографии больше нравятся или какую информацию пропускают, и тем самым она является лишней.

Основными отличиями сайтов гостиничных предприятий от других сайтов является то, что для отеля важно:

  • предоставить подробную информацию об отеле, о номерах и обо всех услугах;
  • донести информацию до всех потребителей, поэтому должна быть функция, с помощью которой пользователь может выбрать интересующий его язык;
  • наполнить сайт качественными фотографиями и видео, которые иллюстрируют объект размещения и предлагаемые услуги.

Следует учитывать то, что гостиничный сайт способен обеспечить желаемый результат исключительно в том случае, если он предоставляет информацию, ориентированную на клиента и отвечающую его потребностям.

5. Прямые продажи

Основная задача, которая должна быть решена при создании гостиничного веб-сайта, – это эффективные продажи (номеров, специальных предложений, гостиничных услуг) и увеличение процента прямых бронирований за счет подключения эффективной системы бронирования. У гостя должна быть возможность проверить наличие номеров, специальных предложений и пакетов, а также сделать бронирование практически на любом уровне сайта. Благодаря знанию поведения и ожиданий гостей, отель может свободно формировать специальные и пакетные предложения; также хорошо работает апселлинг (upselling) – возможность выбирать привлекательные дополнения к пребыванию гостя прямо с уровня системы, такие как проживание с собакой, бутылка вина в номере, парковка и т.д.

В настоящее время увеличение прямых продаж является одним из важнейших вызовов для гостиничных предприятий, поскольку прямые продажи лимитируют затраты, связанные с продажей через OTA, что, в свою очередь, приводит к уменьшению комиссии, которую отели должны платить им за посредничество при продаже. В эпоху растущей конкуренции и растущего списка каналов продаж собственный канал продаж гостиничного предприятия является наиболее эффективным решением. Это также позволяет отелю построить прочные отношения с гостями, что, в свою очередь, может привести как к их последующим посещениям, так и к увеличению количества положительных рекомендаций отеля [3]. Гостиничным предприятиям также стоит анализировать ежемесячные затраты, связанные с вознаграждением OTA – значительная часть этой суммы может быть успешно потрачена на важные маркетинговые мероприятия, связанные как с укреплением имиджа, так и с продажами.

Должен ли веб-сайт вызывать эмоции? Должен ли он привлекать внимание и приглашать гостей открыть для себя уникальный характер отеля? Должен ли он предоставлять информацию и упрощать процессы коммуникации и бронирования? Или, может быть, его роль заключается в создании имиджа отеля? Очевидно, что хорошо продуманный веб-сайт гостиницы служит всем этим целям. Это многозадачный инструмент, который становится все более мощным и эффективным по мере развития новых технологий.

Веб-сайт предоставляет отелю идеальную платформу для передачи ценностей гостиничного бренда и предоставления маркетинговых сообщений, которые привлекают целевую аудиторию гостиничного предприятия [7]. В то же время, веб-сайты предлагают отличный способ повысить уровень представительства отеля в Интернете, особенно когда эффективно выполняется поисковая оптимизация и регулярно добавляется свежий контент.

Для того чтобы понять, насколько эффективно гостиничные веб-сайты справляются с многозадачностью и обеспечивают надлежащее онлайн присутствие отеля, мы провели анализ двух гостиничных сайтов – «Lotte Hotel Moscow» и «Метрополь».

«Lotte Hotel Moscow» [9]– флагманский пятизвездочный отель, который находится в центре Москвы. Номерной фонд гостиницы насчитывает 300 номеров, одним из которых является беспрецедентный для Москвы Королевский люкс площадью 490 кв.м. Отель предлагает гостям два великолепных ресторана (один из которых использует инновационную систему хранения вина Эноматик), бутик по организации свадеб и мероприятий, инновационный Клубный этаж, фитнес-центр, бассейн, спа и трехуровневую подземную парковку.

«Метрополь» [10]– пятизвездочная гостиница, которая также находится в центре Москвы. Номерной фонд отеля насчитывает 370 номеров, включая 72 люкса. Эта гостиница сочетает в себе старинную роскошь и инновации современного мира. «Метрополь» предлагает гостям два ресторана, бар «Шаляпин», конференц-центр, бассейн, оздоровительный клуб.

Авторами были выделены следующие факторы оценки (по 5-балльной шкале):

  1. Качественный дизайн

Сайт является своеобразным «лицом» гостиницы и формирует первое впечатление о ней. Очень важно, чтобы веб-сайт был универсальным, удобным и эстетичным.

«Lotte Hotel Moscow» «Метрополь»
Оценка и комментарии
–  Московский сайт отеля «Лотте» дает понять своим посетителям, что отель находится в центре одной из самых красивых столиц мира. На главной странице – качественные фотографии в хорошем разрешении

–  Дизайн выполнен в минималистическом стиле, ничто не отвлекает внимания

–  Минусом является то, что на сайте нет фотографии здания отеля

–  Сайт отеля «Метрополь» встречает потребителя видовой фотографией в качественном разрешении расположенных рядом с отелем достопримечательностей

–  Дизайн выполнен в минималистическом стиле, ничто не отвлекает внимания

–  Меню сайта выглядит нагроможденным. Все слова сливаются в одно предложение

Оценка: 3 Оценка: 4

 

  1. Информация

Основа сайта – контент. На сайте гостиницы должна быть представлена полная информация о гостиничных номерах, основных и дополнительных услугах. Кроме того, важным критерием хорошего сайта является наличие раздела с отзывами, акциями и наградами, это помогает повысить доверие гостя и улучшить качество пользовательского опыта.

Также немаловажным аспектом являются качественные фотографии в хорошем разрешении.

«Lotte Hotel Moscow» «Метрополь»
Оценка и комментарии
–  На главной странице можно найти основную информацию об отеле (расположение, адрес, время заезда и выезда, количество номеров и ресторанов), записи об актуальных предложениях, актуальной программе лояльности

–  Информация о самом отеле, номерах, ресторанах и дополнительных услугах дана очень подробно

–  На главной странице можно найти информацию об актуальных предложениях гостиницы

–  Информация о самом отеле, номерах, ресторанах и дополнительных услугах дана очень подробно

Оценка: 5 Оценка: 5

 

  1. Мультиязычность

В настоящее время большая часть туристов, останавливающихся в рассматриваемых отелях, являются иностранцами, поэтому гостиницы обязаны адаптировать сайты, как минимум, под англоязычных туристов.

«Lotte Hotel Moscow» «Метрополь»
Оценка и комментарии
–  Поскольку этот бренд принадлежит корейскому конгломерату, сайт переведен преимущественно на азиатские языки (кроме русского и английского – японский, китайский и корейский) –  Русский, английский и китайский
Оценка: 5 Оценка: 5

 

  1. Форма бронирования и инструменты взаимодействия

В настоящее время одним из критериев хорошего и удобного веб-сайта является наличие формы бронирования. Такая функция упрощает действия и экономит время пользователя. Кроме того, важным является наличие обратной связи, например, функция «живой чат», которая улучшает взаимодействие с потребителем.

«Lotte Hotel Moscow» «Метрополь»
Оценка и комментарии
–  На главной странице есть кнопка бронирования.

–  По всему сайту есть услуга «живой чат»

–  На главной странице есть кнопка бронирования
Оценка: 5 Оценка: 4

 

  1. Наличие мобильной версии или приложения

Большое количество клиентов используют для бронирования отелей телефон, поэтому очень важно, чтобы сайт был адаптирован под мобильные устройства.

«Lotte Hotel Moscow» «Метрополь»
Оценка и комментарии
–  Мобильный сайт так же удобен и имеет те же функции, что и версия для компьютера

–  Есть мобильное приложение

–  Мобильный сайт так же удобен и имеет те же функции, что и версия для компьютера
Оценка: 5 Оценка: 4

 

Итого (средняя оценка):

  • «Lotte Hotel Moscow»: 4,6
  • «Метрополь»: 4,4

Развитие современных информационных технологий значительно влияет на методы и формы работы гостиничных предприятий. В настоящее время Интернет является значимым фактором успешного функционирования современного гостиничного бизнес-сообщества, являясь важнейшим коммуникационным каналом, способствующим эффективному управлению информацией.

 

Выводы

В настоящее время наблюдается стремительное развитие индустрии гостеприимства. Для российского рынка гостиничный бизнес представляет существенный потенциал, направленный на развитие экономики страны. С каждым годом количество новых гостиниц возрастает, также реконструируются существующие отели. В современной экономической среде для достижения успеха нужно предоставлять потребителям все преимущества гостиничных предприятий.

В результате проведенного исследования авторы пришли к заключению о том, что в современной гостиничной индустрии первостепенное значение имеет развитие каналов продаж, обеспечивающих конкурентоспособность гостиничных предприятий, среди которых исключительная роль принадлежит веб-сайтам, обеспечивающим отелям стабильную клиентуру и увеличение прибыли.

Библиографический список:

  1. Джанджугазова Е.А., Кабелкайте-Вайткене Ю.А. Трансформация гостиничного бизнеса в условиях развития цифровой экономики в России//Сервис plus. -2018. -Т. 12. -№ 3. -С. 96-104.
  2. Ильина Е.Л., Латкин А.Н., Валединская Е.Н. Закономерности и современные тенденции развития индустрии гостеприимства и туризма//В сборнике: Экономика и управление народным хозяйством: генезис, современное состояние и перспективы развития Материалы II Международной научно-практической конференции. В 2-х частях. -2018. -С. 184-189.
  3. Кобяк М.В., Ильина Е.Л., Латкин А.Н. Современные тенденции в гостиничном бизнесе, влияющие на развитие опыта клиентов//В сборнике: Проблемы и перспективы индустрии гостеприимства, туризма и спорта Сборник статей. Москва, 2019. -С. 174-178.
  4. Ковальчук А.П., Блинова Е.А. Управление конкурентоспособностью предприятий индустрии гостеприимства в современных условиях в России//Российское предпринимательство. -2017. -Т. 18. -№ 6. -С. 917-928.
  5. Ковальчук А.П., Блинова Е.А., Дедусенко Е.А. Повышение конкурентоспособности российских предприятий индустрии гостеприимства и туризма в современных условиях//Российский экономический интернет-журнал. -2016. -№ 4. -С. 25.
  6. Козлов Д.А. Особенности предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации// В сборнике: «Актуальные проблемы индустрии гостеприимства и туризма» сборник статей международной научно-практической конференции. -2016. -С. 80-85.
  7. Латкин А.Н., Ильина Е.Л., Петелина А.В. Современные маркетинговые методы продвижения гостиничного продукта//В книге: Проблемы и перспективы индустрии гостеприимства и туризма сборник статей. Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова. Уфа, 2017. -С. 129-134.
  8. Попов Л.А., Милорадов К.А. Направления цифровой трансформации индустрии гостеприимства//В сборнике: Взгляд поколения XXI века на будущее цифровой экономики сборник статей преподавателей IX Международной научно-практической конференции «Современная экономика: концепции и модели инновационного развития». -2018. -С. 540-544.
  9. Официальный сайт «Лотте Отель Москва» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.lottehotel.com/moscow-hotel/ru.html (дата обращения: 03.05.2020)
  10. Официальный сайт отеля «Метрополь» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://metropol-moscow.ru/ (дата обращения: 03.05.2020)

Веб-сайт гостиничного предприятия как инструмент передачи ценностей бренда и привлечения целевой аудитории Читать дальше »

Проект системы аутентификации и идентификации человека на основе биометрических данных «Умного города»

Введение

Сформировавшиеся основные тренды в глобальной экономике можно охарактеризовать, как технологические. Фактически все сферы хозяйственной и финансовой деятельности вовлечены в процессы глобальной цифровизации и сетевизации. Экономически развитые страны совершенствуют практики развития своих территорий, стремясь обеспечить наиболее благоприятные условия для всех субъектов экономических отношений.

В представленной концепции Проекта рассматривается безопасность и сохранность личных данных на основе индивидуальных параметров, присущих каждому человеку, как меры защиты личности, общества и государства от киберугроз, в рамках реализации проекта «Умный город» в Московском регионе. Определяются особенности и инновации будущих трансформаций экономической системы с учетом процессов информатизации и роботизации.

 

Результаты исследований

Концепция «Москва 2030 – Умный город», являясь нормативно-правовым документом, определяет приоритетные направления государственного управления и меры по улучшению экономической и социальной составляющих. Основой реализации которых является создание высококачественных технологий с высоким потенциалом развития.

Авторы проекта выявили основную проблематику, в соответствии с официальной статистикой, а также тенденции, которые прогрессирует и эволюционируют по мере развития городов и систем их защиты:

  • высокий уровень киберпреступлений;
  • рост числа жертв мошеннических схем;
  • быстрые темпы развития и создания новых мошеннических схем;
  • сложность адаптации к условиям «Умного города» отдельных групп населения;
  • низкое качество городской среды (инфраструктуры).

Управление муниципалитетом в рамках концепции умного города и блока безопасности, способствует реализации следующих целей:

  • повышение уровня благосостояния граждан;
  • создание благоприятных условий для субъектов МСП за счет научно-технического прогресса в информационно-технологическом пространстве;
  • увеличение численности самозанятого населения;
  • повышение качества управления городом на основе искусственного интеллекта;
  • повышение эффективности бюджетных расходов

Концепция «умный город» предполагает обеспечение эффективности экономической безопасности благодаря следующим элементам [7]:

  • «Умная среда» (защита окружающей среды, техногенная и природная безопасность);
  • «Умный образ жизни» (рациональное потребление ресурсов и экологический способ утилизации отходов, а также социальное взаимодействие);
  • «Умные люди» (финансовая грамотность населения города, высокий уровень взаимодействия и пользование современными технологиями);
  • «Умная экономика» (новые технологичные продукты, услуги и сервисы, международная сетевизация);
  • «Умная мобильность» (оперативная реализация и пользование икт);
  • «Умное управление» (активное участие граждан в механизме муниципального уровня).

На основе вышеизложенного выявляются следующие принципы реализации «Умного города» [8 с. 260, 9 с. 509]:

  • концентрация на человеке;
  • активное участие гражданского общества в управлении муниципалитетом;
  • трансформация экономики и социальной сферы на основе искусственного интеллекта;
  • вовлеченность экономических институтов в процессы цифровизации, основанных на базе государственно-частного партнерства и муниципально-частного партнерства;
  • развитие цифровых технологий, участие институтов экономических в городских проектах на партнерских выгодных условиях;
  • стимулирование инновационно-инвестиционной активности.

Целевой эффект от цифровизированного «Умного города» можно условно разделить на две категории: экономические и социальные выгоды. К первым относятся существенный вклад в обеспечение устойчивого экономического роста, увеличение количества трудоспособного занятого населения, развитие малого и среднего бизнеса. К вторым — снижение уровня бедности, увеличение скорости реагирование экстренных служб, сокращение уровня преступности, в том числе в информационно-технологической сфере, повышение доступности финансовых сервисов [6].

Реализация мер, направленных на достижение целей проекта уже находит отражение в следующих решениях: например, в целях безопасности на территории Московского региона установлено свыше 152 тыс. камер, функционирует Комплексная информационная система мониторинга и управления силами и средствами оперативных служб города Москвы, которая реагирует на 165 типов происшествий, полицейские и пожарные дроны, экзоскелеты для сотрудников экстренных служб.[9].

По мнению авторов ниже представленного проекта, предлагаемые управленческие решения будут способствовать развитию практики обустройства «Умного города» и выведут меры, реализуемые в рамках Концепции «Москва 2030 – Умный город» на новый качественный уровень.

В условиях высоких темпов развития технологий возрастает количество и качество кибератак в информационных системах. Рассмотрим подробнее механизмы их реализации:

  1. При атаках на юридических лиц.

Основной целью злоумышленника является получение персональных или учетных данных, а также баз данных клиентов организации. Зачастую мошенник создает вирусную программу и старается внедрить ее хотя бы в один носитель, работающий в системе технических устройств внутри организации. Далее вирус распространяется по всем смежным серверам. Таким образом злоумышленник достигает своей цели.

  1. При атаках на частных лиц.

В этом случае мошенник стремится заполучить учетные данные, данные платежных карт, доступ к личной переписке. Реализация атаки осуществляется посредством полуоткрытой атаки, сетевых потоков, ботов, DDoS-атак, TCP-reflection (спама) и других видов атак.

Помимо воздействия на сервер осуществляются атаки психологического характера непосредственно на само частное лицо, при помощи звонков, смс рассылок, и инструментов фишинга.

По данным исследовательской лаборатории «Positive Technologies» за 2018 год наибольшее количество атак зафиксированы на госучреждения, на организации, не привязанные к конкретной отрасли или использующий смешанные бизнес-модели, на частные лица. Согласно распределению киберинцидентов по метрикам основным объектом атак являются компьютеры, сервера (сетевое оборудование) и веб-ресурсы. Наиболее распространенными методами нападения признаны использование вредоносного ПО и социальной инженерии, а мотивами – получение личных данных, секретной информации или финансовой выгоды [1].

 

Распределение киберинцидентов по метрикам

Рис. 1. Распределение киберинцидентов по метрикам

 

Объектом предлагаемого к рассмотрению Проекта является создание новой системы аутентификации и идентификации человека на основе биометрических данных «Умного города» – ОКУМ.

ОКУМ работает с существующей системой – «Oracle cloud», основанной на искусственном интеллекте и взаимодействия с «big data» в банковской сфере. По задумке авторов, систему «Oracle cloud» необходимо будет расширить до уровня муниципалитета.

ОКУМ предполагает работу по следующему алгоритму:

  1. создание запроса на совершение той или иной операции;
  2. введение биометрических данных;
  3. в случае некорректного ввода биометрических данных, выполняется повторный запрос на ввод данных;
  4. подтверждение личности;
  5. сопоставление факторов запроса личности;
  6. предварительное одобрение или отказ в выполнении операции;
  7. перепроверка и окончательное решение по операции.

Система «Умного города» ОКУМ содержит в себе «Интернет вещей», поэтому, в качестве ключевых элементов системы выделяются три элемента:

  1. Безопасность:
    • контроль проникновения входов в систему;
    • противоугонная система;
    • контроль досуга;
    • видео — наблюдение.
  1. Качество жизни:
    • носимые устройства;
    • бытовая техника и электроника.
  1. Прочие сферы деятельности:
    • POS-терминалы самообслуживания;
    • мульти-банкоматы;
    • верификация клиентов.

«Oracle cloud» осуществляет сбор, хранение, анализ, отчет данных на основе распределенной бухгалтерской технологии, включающей 7 блоков.

Блок 1. Физические устройства и контроллеры – датчики, устройства, механизма разного рода интеллектуально граничные узлы.

Блок 2. Сетевая связь – коммуникационно-вычислительные блоки.

Блок 3. Граничные вычисления – анализ и трансформация данных.

Блок 4. Накопление данных – хранилище.

Блок 5. Абстрагирование данных – технология объединения нескольких физических каналов передачи данных (агрегация) и доступ.

Блок 6. Приложения (отчеты, аналитика, контроль).

Блок 7. Совместная работа и процессы (бизнес-процессов физических и юридических лиц).

В целях оптимизации коммуникационных процессов системы ОКУМ предусмотрена разработка и внедрение в систему программного робота «Андрий», реагирующего на голосовые и письменные запросы пользователя по операциям и выполняющего функции «голосового помощника».

В список технических характеристик «Андрия» будут включены:

  • имитация человека посредством вербальной коммуникации;
  • оптимизация простых действий и снижение временных затрат на принятие решения;
  • взаимодействие с различным программным обеспечением;
  • исполнение заданного набора действий по расписанию или в режиме очереди в соответствии с закладываемым алгоритмом;
  • возможность быстрой адаптации и интеграции в действующую it-инфраструктуру;
  • эффективное взаимодействие с другими автоматизированными системами;
  • принятие решений на основе заданного набора правил и условий;
  • распознание и расчет данных на экране монитора.

Проект также предусматривает оптимизацию системы защиты, расширяющую возможности современных систем информационной безопасности предотвращения потери, или утечки данных в форме инновационной модификации агента «DeviceLock DLP» [2].

 

Система работы агента «DeviceLock DLP» (защита от утечки)

Рис. 2. Система работы агента «DeviceLock DLP» (защита от утечки)

 

ОКУМ получает входные биометрические данные с помощью биометрического терминала СИА-4УМ – «умного идентификатора» человека по ладони (в том числе по венам), отпечаткам пальцев, сетчатке глаза, форме лица и голосу.

Основные идеи данного устройства можно предопределить следующими тезисами:

  • моментальное решение в предоставлении услуг;
  • защита от мошенников;
  • 100% идентификация клиента по биометрическим данным;
  • достойная замена удостоверяющим документам.

Проанализировав мировой рынок биометрических систем с 2015 по 2020 годы и на основе экспертного прогноза до 2022 года, можно сделать вывод о быстрых темпах развития данного рынка, увеличения спроса на биометрические терминалы [3].

 

Объем мирового рынка биометрических систем 2015-2022 гг., в млрд. долл. США

Рис. 3. Объем мирового рынка биометрических систем 2015-2022 гг., в млрд. долл. США

 

А прогноз среднегодового темпа роста рынка биометрических систем в разрезе технологий по методу верификации личности до 2022 г. показывает, что радужная оболочка глаза (22,36%) и голос (21,12%) являются базовыми и самыми надежными параметрами идентификации и аутентификации личности (планируется, что будут чаще использоваться при малом клиентообороте), а рисунок вен на ладони (20,08%), изображение лица (17,93%), отпечаток пальца (16,15%) и прочие модальности (14,58%) являются востребованными в организациях со средним и высоким клиентооборотом.

В проекте предусмотрена реализация биометрического терминала СИА-4УМ в двух вариациях: расширенной (включает все модальности верификации личности) и упрощенной или лайт-версии (включает от двух методов верификации личности).

Проведем первичный расчет себестоимости одного терминала расширенной версии СИА-4УМ [4].

 

Расчет себестоимости одного терминала расширенной версии СИА-4УМ

Рис. 4. Расчет себестоимости одного терминала расширенной версии СИА-4УМ

 

Охарактеризуем объем реализации данного продукта по трем векторам рынка:

  • потенциальный объём рынка: общий рынок продукции на 2020 г. составляет 28,55 млрд. долларов США;
  • общий объём целевого рынка: рынок биометрических систем, ориентированных на «отпечаток пальца», составляет 16,15 % от всего рынка биометрических систем (4,61 млрд. долларов США);
  • реально достижимый объём рынка: реальный объем скорректируем на форс-мажорные факторы -20% (санкции, корона-вирус и т.п.); реальный потенциальный объем продаж = 80% * 1,38=1,1 млрд. долларов [5].

 

Годовой доход от биометрии по регионам мира, 2015-2024 гг.

Рис. 5. Годовой доход от биометрии по регионам мира, 2015-2024 гг.

 

Данные расчета требуемых инвестиций:

  • себестоимость 1 устройства: 187 595 руб.;
  • потенциальный объем рынка: 7 427 000 руб.;
  • плановый объем выпуска: 27 шт.;
  • необходимый объем инвестиций: 5 196 381 руб. (5,19 млн. руб.)

Расчет показателей эффективности инвестиций представлен в виде таблицы 1.

 

Таблица 1 — Расчет показателей эффективности инвестиций (для инвестора)

Показатели (млн. руб.) 2020 2021 2022 2023 2024 2025
Себестоимость 5,19 6,16 7,31 8,67 10,28 12,19
Выручка 7,42 8,8 10,44 12,38 14,6 17,42
Прибыль до налогообложения 2,22 2,64 3,13 3,71 4,4 5,22
Прибыль инвестора 1,56 1,85 2,19 2,6 3,08 3,65
Начальные инвестиции 5,19
Дисконтированная прибыль инвестора 1,56 1,71 1,88 2,06 2,26 2,49
NPV -3,63 -1,92 -0,04 2,01 4,28 6,77

 

Итого:

  • необходимые инвестиции: 5,19 млн. руб.;
  • срок проекта: 6 лет;
  • NPV = 6,77 млн. руб. (на каждый 1 руб. инвестиций – 1,3 руб. дисконтированной прибыли в расчете до 2025 г.)

Реализация данного проекта актуальна в условиях растущих темпов развития технологий. ОКУМ позволяет защитить муниципалитет и каждую ее составляющую единицу (организации, общество, личность) от мошеннических действий в общем, и от киберугроз, в частности.

Далее приведены факторы снижения и роста, влияющие на трансформацию сфер деятельности экономики и приводящее в целом к формированию благоприятной работы цифровой системы «Умного города». Авторами работы представлен рисунок 6, иллюстрирующий данную систему

 

Формирование благоприятной работы цифровой системы «Умного города»

Рис. 6. Формирование благоприятной работы цифровой системы «Умного города»

 

ОКУМ упрощает многие процессы, требующие подтверждающих действий со стороны субъекта, осуществляющего операцию. При этом не увеличивает число рисков, связанных с верификацией субъекта, а также максимально защищен от внешнего воздействия недоброжелателей. Предотвращает потерю данных, особенно требующих длительного хранения.

Библиографический список:

  1. Распределение киберинцидентов по данным исследовательской лаборатории «Positive Technologies» за 2018 год [Электронный ресурс] URL: https://www.ptsecurity.com/ru-ru/research/analytics/cybersecurity-threatscape-2018-q2/
  2. Официальный сайт агентства по защите от утечек данных «DeviceLock DLP» [Электронный ресурс], URL: https://www.devicelock.com/ru/products/
  3. Обзор международного рынка биометрических технологий и их применение в финансовом секторе Центральный Банк России, январь 2018 г., Москва, — 22 с. – 3 С.
  4. Сафьянова Э.М. Современные теории денег и денежного обращения // Материалы III Международной научной конференции «Наука будущего» и IV Всероссийского молодежного научного форума «Наука будущего – наука молодых». г. Сочи, ООО «Инконсалт К», 2019 – с. 32, С.24. URL: https://www.sfy-conf.ru/itogi
  5. Доклад компании «Интемс» «Биометрия от «А» до «Я» полное руководство биометрической идентификации и аутентификации» [Электронный ресурс], URL: https://securityrussia.com/blog/biometriya.html
  6. Хожаназарова Н.Б. Обеспечение развития бизнеса в Российской Федерации в современных условиях //Сборник статей по материалам II международной научно-практической конференции «Наука в ХХI веке: инновационный потенциал развития» (07апреля 2020 г.) / – Уфа: Изд. НИЦ Вестник науки, 2020. – 75-84 с. – С. 79.
  7. Хожаназрова Н.Б. Умный город» как форма обеспечения экономической безопасности //Сборник статей «Актуальные проблемы развития экономики и управления в современных условиях» материалы II Международной научно-практической конференции (Москва, 28 октября 2019 г.) / [отв. ред. И.Л. Сурат]. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – 624 с. – 339-344 С.
  8. Хожаназарова Н.Б. Информатика в обеспечении цифрового инновационного развития бизнеса //Сборник статей по материалам II международной научно-практической конференции «Наука в ХХI веке: инновационный потенциал развития» (10 апреля 2020 г.) / – Уфа: Изд. НИЦ Вестник науки, 2020. – 275 с. — 259-265 С.
  9. Сафьянова Э.М. Цифровые платформы для участия населения в процессе принятия административных решений как элемент системы экономической безопасности // Материалы II Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы развития экономики и управления в современных условиях». – М., Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2019. – 624 с., — 509-514 С.

Проект системы аутентификации и идентификации человека на основе биометрических данных «Умного города» Читать дальше »

Сопоставительный анализ инструментария теледерматологии как элемента системы электронного здравоохранения

Введение

Развитие новых компьютерных технологий в мире и в нашей стране, в частности сокращает расстояния, сближает людей и народы. Но в мире сохранятся неравенство в многих и сферах существования человека: в начальном обучении, получении среднего и высшего образования, возможных способов приобретения материальных благ. И если в некоторых областях это не так заметно и не ощутимо в следствии того, часть людей и их окружения не знают и не понимают другие стороны жизни и довольствуется малым. Но есть та единственная область, где эта разница особо чувствительна.  Это оказание медицинской помощи. Здесь как правило, сосредочено то основное, что нужно каждому человеку, это желание просто  жить, и быть здоровым. Это также касается жизни окружающих его людей, любимых и близких. Как сделать, чтобы люди не зависимо от цвета кожи, материального достатка, места проживания получали качественные медицинские услуги, на относительно равном уровне. Директива ООН «Электронное здравоохранение» должна помочь решить данную всемирную проблему.

 

Результаты исследования

Электронное здравоохранение – это достаточно широкое понятие, в которое входит дистанционное обучение, электронный документооборот и т.д. Но самое главное это оказание медицинской помощи дистанционно. Данный раздел медицины сможет решить, если хотя бы не полностью, но в большей степени те проблемы, которые назрели в настоящей период времени и, по большому счету, существовали практически всегда, пока существует человечество.

Телемедицина — дистанционная медицинская помощь зародилась в прошлом столетии и прошла в своем развитии несколько этапов.

К первому этапу можно отнести времена, когда еще отсутствовали надлежащие телекоммуникационные связи. Примером можно считать распространение сведений о бубонной чуме при помощи почтовых сообщений.

Следующий этап можно связать с появлением телеграфа. Телеграф использовался в гражданскую войну для передачи списков пострадавших и заказа медикаментов. Достижения телеграфной технологии позволили передавать рентгеновские изображения. К началу 1900-х годов телефонные линии были достаточно развиты для передачи сигналов ЭКГ и ЭЭГ. К 1910 году усиление стетоскопических звуков можно было передавать по телефону-технология, которая используется до сих пор .

Третий этап можно связать с появление радиотехнологий в начале 1900-х годов.  В 1920 году Институт Церкви моряков Нью-Йорка стал одной из первых организаций, оказывающих медицинскую помощь с помощью радио. В 1935 году в Риме был создан CIRM (international radio medical centre). В настоящее время это крупнейшая в мире организация, оказывающая медицинскую помощь морякам.

Видео телемедицина началась около 1960-х годов. Первая крупная установка видеонаблюдения была создана в 1964 году между Психиатрическим Институтом Небраски в Омахе и государственной психиатрической больницей в Норфолке, в 112 милях от отеля. Возможно, первым применением телемедицины для расширения доступа к медицинской помощи в отдаленных районах стало создание в 1967 году телевидения, связывающего врачей и пациентов Массачусетской больницы общего профиля с медицинской станцией международного аэропорта Логан (Лиа). Медсестры на медпункте Лиа оказывали помощь, опираясь на врачебную экспертизу. Следующим крупным событием в области оказания медицинской помощи сельским районам и в экстремальным условиям стала организация Биомедицинской спутниковой системы AS-6 на Аляске в 1971-1975 годах, в ходе которой осуществлялась медицинского обслуживания в деревнях на Аляске с помощью спутниковой видеосвязи .

Современная телемедицина — это широчайший спектр компьютерно-телекоммуникационных технологий, средств и инструментов. Она включает в себя следующие разделы.

 

Составляющие элементы современной телемедицины

Рисунок 1 – Составляющие элементы современной телемедицины

 

Телемедицинское ассистирование — дистанционная диагностическая и лечебная медицинская услуга, при которой врач осуществляет дистанционное управление лечебно-диагностической аппаратурой с использованием информационно-телекоммуникационных систем.

Телемедицинская консультация — дистанционная консультационно диагностическая медицинская услуга, при которой пациент или медицинский работник, который непосредственно проводит обследование и/или лечение пациента, получает консультацию другого медицинского работника с использованием электронного документооборота и информационно-телекоммуникационных систем.

Телемедицинский мониторинг — дистанционная диагностическая и профилактическая медицинская услуга, при которой определенные данные пациента с использованием электронного документооборота направляются медицинскому работнику в течение определенного времени для длительного контроля состояния здоровья пациента.

Телемедицинская реабилитация — дистанционная лечебно-профилактическая медицинская услуга, при которой пациент выполняет программу восстановительного лечения под дистанционным контролем и руководством врача с использованием электронного документооборота и информационно-телекоммуникационных систем.

Телемедицинский скрининг — дистанционная профилактическая медицинская услуга, при которой определенные данные обследуемого лица с использованием электронного документооборота отправляются медицинскому работнику для раннего выявления заболевания.

Телемедицину можно сегментировать  по нескольким критериям (рис.2).

 

Критерии сегментации телемедицины

Рисунок 2 – Критерии сегментации телемедицины

 

Рассмотрим отдельный раздел телемедицины – теледерматологию, как элемент системы электронного здравоохранения.

Теледерматология относится к одним из старейших разделов телемедицины, последнее связано с достаточно простым исходным материалом для обследования. Это прежде всего визуализация как непосредственно во время видеоконференции, так и в отсроченное виде при передаче изображения. В России данный вид телемедицинских услуг развит очень слабо.

За рубежом варианты теледерматологии имеют следующие виды:

  1. Дерматологические консультации с использованием видеоконференцсвязи или онлайн конференц-залов. Это теледерматология в реальном времени.
  2. Дерматологические консультации с использованием фотоснимков и текстовой информации. Изображения обычно получают с помощью цифровых технологий. Примером может служить система картографирования, диагностики и архивирования кожи, предоставляема MoleMap .
  3. Дерматологические консультации с использованием мобильного устройства. Это мобильная теледерматология. Он может включать в себя телефонные звонки, электронную почту, социальные сети и конкретные приложения для теледерматологии.
  4. Системы включающие в себя элементы нескольких выше перечисленных систем.

В настоящее время теледерматология за рубежом входит в уже готовые телемедицинские платформы, такие как Doxy.me, Coviu.com и т.д. В течении времени появились мобильные видеоприложения: Skin Vision, First Derm, First Check-N-Z (Австралия) Consultantconnect-Великобритания. Теледерматология использует искусственный интеллект для диагностики кожных заболеваний. Примером могут служить системы: LuminDx, VisualDx. Все системы работают, востребованы, их использование возможно в любой части мира, в том числе и в России. Но в любом случае для правильной интерпретации изображении должны быть использованы соответствующие камеры для полученные более качественного изображения. В нашей работе мы попытались разобраться какие из них наиболее полноценно могут быть использованы в теледерматологии в нашей стране.

Известно, что цифровые камеры и технологии прошли долгий путь за последние 10 лет. Почти любая камера, независимо от размера пикселя и датчика, обеспечит относительно хорошее изображение, но тем не менее нет ни одного идеального устройства. Кроме того, каждый человек имеет свои приоритеты. Кто-то отдает предпочтение легко доступным и небольшим по размеру портативным устройствам, таким как смартфоны и планшеты с камерами, другие предпочитают профессиональную технику. Стоит также отметить, что существует ошибочное представление, что большее количество пикселей в изображении приводит к лучшему качеству изображения, но это не всегда верно. То, что адекватное качество изображения и разрешение изображения, и детализация   во многом зависит от того, для чего изображения будут использоваться и какой размер они будут иметь для просмотра. (например, веб-просмотр требует гораздо более низкого разрешения изображения и качества в целом).

Существует ряд важных параметров, влияющих на качество дерматологической визуализации: разрешение; возможность использования при низкой освещенности; возможности улавливать градации оттенков цвета; качество объектива камеры-повышенная четкость фокусировки, детализация и глубина резкости; возможность портативной обработки полученного изображения; цветопередача; постобработка.

Рассмотрим использование смартфонов и планшетов для дерматологической визуализации.

Преимущество: доступность, небольшой размер, простота использования, возможность легко принимать клинические и дермоскопические изображения, низкая относительная стоимость. Сюда также можно отнести длительное время автономной работы, адекватное качество изображения, возможность обеспечить сохранность персональных данных. Недостаток на наш взгляд – это средне качество изображений, изображение небольшого размера, ограниченная функциональность при передаче изображение, быстрое не устраняемое устаревание (невозможность замены камеры), недостаточная оптимизация приложений или обновления операционной системы, вызывающее конфликт в работе, для подключения специализируемых устройств необходимо использование адаптеров, безопасность персональных данных может быть нарушена из-за ошибок в операционной системе смартфона.

Использование компактных камер, еще одно их название «мыльницы». Они также имеют свои преимущества, а именно: небольшой размер, возможность фокусировки, хорошее оптически качество, удобная эргономичная форма, некоторые устройства имеют возможность подключения специализированных дерматологических адаптеров или уже имеют встроенные адаптеры, большая автономность.

Недостаток данного вида камер является: стоимость, нет встроенных приложений для сбора изображений, маркировки, хранения или совместного использования, могут быть дорогими аксессуары и требуется лучшее понимание принципов создания фотографий

Последнее на чем мы хотели бы остановится это сменные объективы камер для дерматологической визуализации к ним относятся Nikon 1 series, Adanced Photo System type-C и.т.д.

Преимущество: качество изображения-почти всегда отличное, хорошая эргономика, предоставляет функциональность высокой четкости, может использоваться для зеркальных и без зеркальных камер. многие производители камер предоставляют возможность подключения сменных объективов.

Недостаток более высокие затраты, вес и размер становится больше, требуется наличие опыта и практики для использования сменных объективов.

 

Вывод

Можно сделать вывод что наиболее применимо использование в теледерматологии компактных камер и камер, установленных в смартфонах. Данные аппаратура стоит дешевле не требует специализированных навыков от пользователя, и уже имеет широкое распространение. что позволяет охватить большое количество различных возрастных и социальных групп в условиях цифровизации здравоохранения.

Библиографический список:

  1. Думанский Ю.В., Владзимирский А.В., Лобас В.М., Ливенс Ф. Атлас истории телемедицины. — Донецк: Ноулидж, 2013. — 72 с.
  2. Владзимирский А.В. История телемедицины. — LAP Lambert Academic Publishing, 2014. — 407 c.
  3. Владзимирский А.В. История телемедицины: люди, факты, технологии. — Донецк: Цифровая типография, 2008. — 82 с.
  4. Гаспарян С.А., Пашкина Е.С. Страницы истории информатизации здравоохранения России. — М., 2002. — 304 с.
  5. Камаев И.А., Леванов В.М., Сергеев Д.В. Телемедицина: клинические, организационные, правовые, технологические, экономические аспекты — Н. Новгород: Изд-во НГМА, 2001. — 100 с.
  6. Леванов В.М., Орлов О.И., Мерекин Д.В. Исторические периоды развития телемедицины в России // Врач и информационные технологии. — 2013. — № 4. — С. 67-73.
  7. Халфен Э.Ш. Кардиологический центр с дистанционным и автоматическим наблюдением за больными: монография. — М.: Медицина, 1980. — 191 с.; Чирейкин Л.В., Довгалевский П.Я. Дистанционные диагностические кардиологические центры. — СПб.: [б. и.], 1995. — 232 с.
  8. Bashshur R.L., Shannon G.W. History of Telemedicine. — Mary Ann Libert. Inc., 2009. — 415 p.; Vladzymyrskyy A., Stadnyk O., Karlinska M. New Fact of the Early Telemedicine History. In Global Telemedicine and eHealth Updates: Knowledge Resources / Ed. by M. Jordanova, F. Lievens. — Vol. 5. — G.D. Luxembourg, 2012. — P. 463-467.
  9. Vladzymyrskyy A., Stadnyk O., Karlinska M. New Fact of the Early Telemedicine History. In Global Telemedicine and eHealth Updates: Knowledge Resources / Ed. by M. Jordanova, F. Lievens. — Vol. 5. — G.D. Luxembourg, 2012. — P. 463-467.
  10. Vladzymyrskyy A.V., Jordanova M., Lievens F. A Century of Telemedicine: Curatio Sine Distantia et Tempora. — Sofia- Luxembourg, 2016. — 345 p.
  11. Eysenbach G. Infodemiology: The epidemiology of (mis)information // Am. J. Med. — 2002, Dec. 15. — Vol. 113. — N 9. — P. 763-765.

Сопоставительный анализ инструментария теледерматологии как элемента системы электронного здравоохранения Читать дальше »

Разработка модели интерактивной системы составления расписания в вузе с использованием пользовательского опыта (на примере Казанского национального исследовательского технологического университета)

Введение

Рационально составленное расписания является ключевым фактором успеха в нашей жизни, как в работе, в быту, так и в образовательной сфере деятельности. Расписание — это такой вид календаря, который не может всегда оставаться статичным на весь запланированный длительный период времени. В действительности же, оно, всячески, динамически изменяется с течением обстоятельств и времени. Соответственно, возникает задача о пост-изменениях в составлении расписания. Если с трансформацией одного личного расписания мы справляемся вполне легко, то производить правки в расписание, занимающее большие объёмы данных, требует довольно много времени и ресурсов. Одним из таких направлений является университетское планирование (УП). УП всегда является актуальной проблемой, поскольку, до сих пор не выявлена единая стандартизация и алгоритмизация оптимизации при возникновении конфликтов столкновения и ограничений. На сегодняшнее время имеется немалое количество системных приложений и программ, выполняющих автоматизацию составления расписания, имеющие ряд недостатков по последующим корректировкам, диалог-ориентированным интерфейсам, и стоимости. При работе с ними, требуется огромное количество времени на внедрение из-за необходимой установки программ, вдобавок они имеют не привычный к работе или не интуитивный интерфейс. Также по сей день не имеется ясной схемы наглядного представления распределения всех параметров расписания, что приводит к затруднению быстрой корректировки диспетчерами для достижения эффективных результатов, и речь идёт не о математической оптимизации, применяемой в ограничениях при генерации расписания, а о динамической оптимальности, которая может варьироваться с течением обстоятельств для участников на период составления УП. Более того, ключевой проблемой является загруженность диспетчеров и сложность обмена обратной связи с преподавателями для осуществления поправок и внесения изменений в расписание.

Для решения поставленных задач, мы предлагаем смоделировать веб-систему с использованием максимально возможного пользовательского опыта на основе анализа существующих программных продуктов и приложений.

 

Анализ существующих реализаций решения задачи УП

В результате исследования существующих методов и подходов к составлению расписания было выявлено об экономической нецелесообразности применения полностью автоматизированных систем составления расписания в вузах из-за трудоёмкости учёта всех требований и пожеланий, и эффективным решением является применение системы диалогового процесса составления расписания на основе системного подхода и являющегося частью корпоративной управленческой информационной системы[1,591; 3,16].

 

Моделирование пользовательского интерфейса

Диалог-ориентированные системы и программные продукты имеют 2 стороны одной медали. Первое – это то, что разрабатывается в ядре продукта, т.е. реализация алгоритмов для получения окончательных оптимальных решений. По отношению к данной проблеме используются различные методы целочисленного программирования, имитационное моделирование, а также другие известные эвристические алгоритмы, в том числе основанные на генетических алгоритмах [1,590]. Второе – то, что видит пользователь на экране монитора, т.е. диалоговое окно программного продукта (системы). То, как видит пользователь систему, с которой он работает, насколько она ориентирована на пользователя. В сфере нэт, это то, что называется “Front-end” (в пер. с англ. «Графический интерфейс»), а второе называют “Back-end” в переводе «Двигатель», «Внутренний движок». Мы рассматриваем данную проблему и её реализацию с двух сторон, как с внешней, так и внутренней. Внутреннюю реализацию алгоритма составления расписания мы исследовали в своей предыдущей статье [2, 112-116] с использованием композиционного генетического алгоритма с применением параллельных вычислений методом островков[2, 115], описывая задачу составления расписания как теоретико-множественную модель введением нескольких множеств, общее построение которой имеет вид:

   означает, что проводится дисциплина  для обучающейся группы преподавателем  в аудитории  в  интервале времени[2, 112]. А внешняя реализация системы, способ которого веб-ориентированный, предлагается в данной статье.

Предлагаемая нами интерактивная веб-система составления расписания имеет 5 уровней доступа:

  • Студент
  • Преподаватель
  • Сотрудник кафедры
  • Другой сотрудник
  • Диспетчер

Для каждого уровня доступа имеется соответствующий интерфейс и вход в систему.

 

Интерфейс входа в систему

Рисунок 1. – Интерфейс входа в систему

 

На начальном этапе осуществляется доступ в имеющую корпоративную систему вуза, а именно в систему авторизации для получения информации о студентах и сотрудниках вуза, чтобы не позволить вход в систему и регистрацию для посторонних лиц. Только после проверки наличия студентов и сотрудников в базе университета, будет возможна авторизация пользователя в данной системе (рис.2).

 

Интерфейс ввода инициалов

Рисунок 2. – Интерфейс ввода инициалов

 

В интерфейсе предлагается ввод инициалов, после которых происходит проверка на существование данных инициалов в базе. Если инициалы будут совпадать с несколькими пользователями, можно выбрать из нескольких предложенных вариантов, относящихся к нему. Также можно предоставить возможность проверку вводом номера студенческого билета. После ввода данных и проверки переходит на диалоговое окно подтверждения данных, непосредственно относящиеся к нему (рис.3).

 

Интерфейс подтверждения данных

Рисунок 3. – Интерфейс подтверждения данных

 

В данном диалоговом окне выводится окно подтверждения инициалов студента о состоянии в базе университета, и спрашивается о желании начать регистрацию в данной системе. Необходимость регистрации в данной системе отдельно от корпоративной заключается в том, чтобы получать уведомления об изменениях в расписании на указанные телефон номер или электронную почту. В этом заключается практическая реализация эффективности осведомления всех участников о последних изменениях расписания. Для этого поставили ярлыки для ввода галок, чтобы осуществить возможность получения уведомлений. Интерфейс регистрации можно увидеть на рис.4.

 

Интерфейс регистрации

Рисунок 4. – Интерфейс регистрации

 

Соответствующая регистрация осуществляется для преподавателей, сотрудников кафедр и других сотрудников вуза, т.е. интерфейс авторизации в систему одинаков для всех. Однако интерфейсы для разных уровней доступа после входа в систему будут отличаться. Студент, осуществивший вход в систему, имеет следующий интерфейс (рис.5).

 

Интерфейс отображения расписания для студентов

Рисунок 5. – Интерфейс отображения расписания для студентов

 

На интерфейсе отображена информация о расписании для студента по дням и неделям соответственно. Каждый тип занятия (лекция, практическое, лабораторное) дисциплины, которую ведёт определенный преподаватель распределен по времени, прикрепленной к нему аудитории в соответствующий день недели. Данные о пользователе находится в следующей вкладке после «Расписания», «Профиль», интерфейс которого отображен на рисунке 6.

 

Интерфейс профиля студента

Рисунок 6. – Интерфейс профиля студента

 

В профиле пользователя, в данном случае студента, изображена импортированная информация с корпоративной системы вуза и учетные данные при регистрации в данной системе, которые можно изменить (логин, пароль, электронная почта и номер телефона), а также получение уведомлений.

Интерфейс отображения расписания для преподавателя будет отличаться тем, что ему предоставляется возможность выхода в чат с диспетчером и запрос на изменение или перемещение занятий на предпочтительное свободное время или аудиторию, которые желает внести преподаватель (рис7.).

 

Интерфейс отображения расписания для преподавателя

Рисунок 7. – Интерфейс отображения расписания для преподавателя

 

Интерфейс отображения расписания для преподавателя аналогичен интерфейсу студентов за исключением двух кнопок и одной колонки таблицы о преподавателях, заменяющаяся на данные о группах, в которых проводит занятия авторизованный преподаватель. В нижней части веб-системы отображена кнопка «Написать диспетчеру» после нажатия которой появляется диалоговое окно чат в онлайн режиме с диспетчером. А в верхней части системы изображены две кнопки «Изменить». Первое состояние кнопки «неактивное» по умолчанию при входе в систему после авторизации, а второе при выборе соответствующей строки для изменения, после нажатия которой, выходит на экран модальное окно с запросом на изменение (рис. 8).

 

Интерфейс запроса на внесение изменений

Рисунок 8. – Интерфейс запроса на внесение изменений

 

Модальное окно внесения изменений включает в себя название выбранной дисциплины, тип занятия, группу. Затем предлагается выбрать день недели и учебный корпус, после которых отображается график свободных аудиторий на соответствующее время занятий, где красный выделены занятые аудитории, а белым – свободные. Выбранная аудитория отображается в строке над графиком. Предлагается выбрать любую из аудиторий выбранного корпуса, относящиеся к лекционным, поскольку тип занятия у нас «лекция». Если выбрана дисциплина с другим типом занятия (практическое, лабораторное), то будут отображены аудитории для проведения практических занятий соответственно.

Для сотрудников кафедры и деканатов, отображение таблицы расписания будет иметь следующий вид (рис.9).

 

Интерфейс расписания для сотрудников

Рисунок 9. – Интерфейс расписания для сотрудников

 

Интерфейс расписания сотрудников кафедр и деканатов отличается тем, что здесь предлагается выбрать факультет, специальность и группу для отображения расписания как для студентов соответствующей группы, или выбрать кафедру и преподавателя, относящегося к данной кафедре, чтобы подсмотреть расписание отдельного преподавателя.

Поскольку во многих российских вузах, в том числе Казанском национальном исследовательском технологическом университете, информацию о преподавателях и дисциплинах, которые они преподают и желаемые предпочитаемые для них (аудитории, время проведения занятий, состояние преподавателя о его здоровье, возрасте и других индивидуальных примечаний) предоставляет диспетчерам кафедра в виде бумажного отчёта, то мы предлагаем данный функционал внести в веб-систему, чтобы позволить сотрудникам кафедры вносить эти данные связавшись напрямую с диспетчером, тем самым распределяя ресурсы бизнес-процессов, облегчается работа сотрудников кафедр и снимается нагрузка с диспетчеров. Данный функционал отображен в разделе сайта «Ограничения» на (рис.10). Таким образом повышается эффективность работы корпоратива, и улучшаются бизнес-процессы вуза.

 

Интерфейсы предпочтений и ограничений

Рисунок 10. – Интерфейсы предпочтений и ограничений

 

Выбрав соответствующего преподавателя кафедры, можно посмотреть его предпочтения и ограничения или добавить их нажатием кнопки «Добавить ограничения», после которого появляется модальное окно, изображенное справа на рисунке 10. Здесь предлагается выбрать для преподавателя предпочитаемую смену (первая, вторая, вечерняя), дни недели для преподавания. А также дополнительную информацию о состоянии преподавателя можно внести в соответствующем окне текстом, либо выбрать из предлагаемых. При выборе предложенных ограничений и предпочтений, во внутреннем ядре применяется соответствующий метод при генерации расписания. После нажатия на кнопку «Запрос ограничения», отправляется запрос диспетчеру о внесении изменений в ограничения соответствующего преподавателя.

Диспетчерская часть реализации метода является самым насыщенным со стороны серверной части, и частично аналогичным интерфейсу преподавателя и сотрудника кафедры с внешней. После генерации автоматического расписания с использованием композиционного генетического алгоритма указанного в прежней работе[2], диспетчеру предоставляется возможность внесения изменений на основе предпочтений и пожеланий полученных от кафедр и преподавателей, и устранить возникшие коллизии, которые не были устранены с помощью алгоритмической реализации (рис.11).

 

Рисунок 11. – Интерфейс диспетчера изменения расписания

 

Для внесения поправок в расписание после генерации предоставляется возможность быстрого изменения выбрав из доступных вариантов, что указано на рисунке 11 стрелкой вниз, при нажатии которой можно выбрать из списка предложенных вариантов, которые доступны для данного преподавателя в данное время соответствующим элементом расписания. Также доступно расширенное изменение расписания преподавателей (рис.12).

 

Модальное окно расширенного изменения расписания

Рисунок 12. – Модальное окно расширенного изменения расписания

 

Для внесения поправок в расписание в расширенном формате, предоставляется доступ к изменению техникой перемещения (drag & drop) занятий по аудиториям, что позволяет очень эффективно и быстро распределять занятия. А также чтобы выяснить причину постановки занятий в определенное время и аудиторию при генерации, предлагается возможность посмотреть подробную информацию о занятии в аудитории (рис. 13).

 

Модальное окно информации о занятии в аудитории

Рисунок 13. – Модальное окно информации о занятии в аудитории

 

На модальном окне отображается информация о количестве студентов и вместимости аудитории, если программа генерации из-за возникновения конфликтов поставит занятие из небольшого числа студентов в аудиторию большой размерности, то диспетчеру предоставляется возможность ручного перемещения занятия в соответствующую аудиторию. Ниже отображается информация о причине занесения преподавателя в данное занятие и данную аудиторию, т.е. та информация, которая получается от кафедр для преподавателей соответственно.

 

Внедрение и реализация модели пользовательского интерфейса

Данная модель реализуется на базе Казанского национального исследовательского технологического университета на платформе Django c использованием языка Python 3.8 в выпускной квалификационной работе, в дальнейшем планируется внедрить в корпоративную систему вуза с использованием базы данных Postgresql 11.8 (рис.14).

 

База данных составления расписания

Рисунок 14. – База данных составления расписания

 

Вывод

Предлагаемый нами метод реализации составления расписания позволяет получить полноценную систему с применением автоматизации и внесением ручного изменения в виде диалогового интерфейса для преподавателей и диспетчеров распределением ресурсов на соответствующие службы. Таким образом, внедрение данной модели с использованием пользовательского опыта обеспечивая привычность работы, интуитивность интерфейсов для человеческого понимания, пост-изменения расписания диспетчерами и преподавателями, учитывая желаемые предпочтения, благодаря наглядному и ясному представлению модели, а также достижение экономической целесообразности и эффективности бизнес-процессов университета.

Библиографический список:

  1. Ткачев Д.В., Лаушкин А.Ф., Саяпин А.В. Анализ существующих подходов к автоматизации составления расписания учебных занятий в образовательных учреждениях // Сибирский журнал науки и технологий «Решетневские чтения»- 2011- с.590-591 — ISSN 2587-6066.
  2. Муртазина Г.Ю., Нургалиева А.А. Распараллеливание композиционного генетического алгоритма для составления расписания в вузе // WORLD SCIENCE: PROBLEMS AND INNOVATIONS, сборник статей XXXVIII Международной научно-практической конференции: в 2ч., Издательство: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.) (Пенза) – 2019. – с. 111-116 — ISBN 9785001592044
  3. Галаванова Ю.И. Обзор современных методов автоматизации составления расписания в организациях общего образования // Научный журнал «Достижения науки и образования», издательство ООО «Олимп» — 2018. – с.15 – ISBN 2413-2071, 2542-0828

Разработка модели интерактивной системы составления расписания в вузе с использованием пользовательского опыта (на примере Казанского национального исследовательского технологического университета) Читать дальше »

Повышение эффективности методов адаптационного регулирования в условиях цифровизации экономики

Введение

Проблема адаптации, как одна из достаточно серьезных, время от времени всплывает в управленческой периодике или исследовательских обзорах.  Актуальность данного вопроса и важность управления адаптационным периодом оценивается по-разному, зачастую исходя из масштабов организации. Многие специалисты придерживаются мнения, что только для больших организаций, или тех, где наблюдается высокая сменяемость кадров, например, обусловленная характером работы сезонного типа, будут иметь основное значение управленческие воздействия, направленные на ускорение адаптации, что позволит нанятым работникам быстрее выйти на предусмотренные нормы производительности или полный функционал в своей деятельности.

При этом имеется также определенная гипотеза пропорциональности, утверждающая, что независимо от масштаба предприятия, потери от адаптации, в относительном (процентном) выражении, могут быть сравнимы. Так, крупные предприятия с большими коллективами набирающие ежегодно десятки (или сотни) новых работников, несут потери от адаптации примерно такие же, если брать их значение в отношении к экономическому потенциалу, как мелкие фирмы, где проходят адаптацию всего несколько человек в год. При этом, проблематика текучести на мелких фирмах может проявляться острее. Так, в крупных компаниях функционал уволившегося (или адаптируемого, обучающегося) может быть временно распределен между большим числом сотрудников, что незначительно скажется на усилении напряженности труда, в то время как малые фирмы будут вынуждены ощутить значительно большие трудности, зачастую, из-за невозможности переложить на кого-то обязанности.

Как в этом, так и в другом случае, адаптация, формально не требующая явных дополнительных затрат, способна вызвать потери, связанные с недовыполненной работой, недополученными доходом и прибылью. Зачастую такие потери завуалированы, что вроде как снижает общую остроту проблемы. В отличие от затрат на обучение нового работника, потери от его адаптации не проявляются явно. Однако, последствия могут усугубиться когда, к примеру, работник не смог адаптироваться (допустим, психологически), уволился, что сразу переводит затраты на его обучение в разряд неокупившихся, и вызывает необходимость осуществления дальнейших на подбор, обучение, проведение мер нового адаптационного воздействия и т.д.

 

Обсуждение и результаты исследований

Под адаптацией понимается реакция субъекта на изменение условий его жизнедеятельности, противодействие действительному или возможному снижению ее эффективности, приспособление к содержанию и условиям труда [2, с. 198]. Также под адаптацией персонала специалистами  понимается процесс знакомства сотрудника с деятельностью организации и самой организацией, а также изменение собственного поведения в соответствии с требованиями среды [10, c. 202].

Специалисты отмечают, что в современных быстроизменяющихся условиях организации не могут ждать три месяца, а иногда и больше, пока новый сотрудник вольется в организацию и выйдет на приемлемые для неё показатели. Поэтому важность трудовой адаптации новых сотрудников преуменьшить нельзя [4, с. 57]. Адаптация – одно из главных направлений в работе HR-служб компании [9, с. 274].

Некоторые специалисты утверждают, что «прогнозные показатели в области адаптации в организации показывают, что в течение рабочего дня новый сотрудник несет потери в пределах 10% рабочего времени. Период адаптации сотрудника к профессиональным обязанностям, организационным условиям труда составляет 60 дней» [8, с. 403].

Вопрос подбора эффективного инструментария воздействия на адаптацию, в целях ее скорейшего преодоления или минимизации ее негативных последствий, встает перед многими организациями. Один из традиционных подходов – наставничество, который зачастую некоторыми компаниями применяется неохотно, так как оказывается менее эффективным, чем ими ожидалось. Это происходит потому, что наставничество воспринимается многими управленцами и наставниками как исполняемая разовая функция, ориентированная на конкретного новичка, и не является основной рабочей. Отсюда нередко отношение к ней среди назначенных исполнителей как к нежелательной обязанности, отвлекающей от основной текущей работы, при этом не мотивирующей, или недостаточно мотивирующей, вследствие низкого уровня надбавок за наставничество. При этом случается, что такой вид деятельности не свойственен исполнителю в силу черт характера, манеры общения, особенностей коммуникаций, уровня внутренней культуры.

Таким образом, среди определенных трудностей внедрения и восприятия наставничества можно выделить следующие:

  • низкая мотивация исполнителей в силу незначительности доплат;
  • низкая заинтересованность наставника в результатах реализации порученной функции, то есть в сокращении адаптации новичка;
  • негативное восприятие поручаемых функций наставничества, как дополнительного обременения, при том, что задачи, требования  и цели основной работы остаются на прежнем уровне — их руководство  обычно не сокращает и не отменяет;
  • неспособность осуществлять в полной мере функции наставничества, из-за особенностей индивидуального психотипа;
  • возможная несовместимость наставника и подопечного в силу определенных причин: разницы в возрасте, манеры поведения, внутренних ценностей, особенностей менталитета и т.п.

При этом, разумеется, грамотно организованное наставничество имеет ряд неоспоримых преимуществ. Прежде всего, это связано с тем, что наличие наставника существенно облегчает вхождение в коллектив, снижает уровень внутренней напряженности, зажатости, и способствует скорейшему завершению психологической адаптации. Психологическая адаптация – один из видов общей, комплексной адаптации, как правило, трудно отслеживаемая и контролируемая. Обычно процесс окончания адаптационного периода связывают с началом стабильного выполнения новым работником своего функционала или выходом на стопроцентную производительность. Но, однако, при этом, вуалируются другие виды адаптации, выделяемые специалистами: психологическая, социальная, режимная, организационная. Они проявляются не так явно, или могут не проявляться вообще. Это затрудняет их идентификацию в качестве причин и барьеров, мешающих новичку привыкнуть к организации, почувствовать себя «своим» и стать полноправным членом коллектива.

Так, если коротко: психологическая адаптация – это период, в течение которого у нового работника снижается и исчезает зажатость, внутренняя скованность и определенное стрессовое состояние, связанные с новым местом работы. Социальная адаптация – это насколько быстро работник приспосабливается к новому коллективу, начинает ощущать себя его частью. Режимная — связана с привыканием к новому трудовому распорядку дня, особенностям выполняемого функционала. Организационная – это восприятие компании, ее корпоративной культуры и ценностей, разделяемых коллективом.

 

Виды адаптации персонала

Рисунок 1 – Виды адаптации персонала

 

Таким образом, наставничество позволяет получить следующие положительные результаты:

  • скорейшее понимание новым работником сути и содержания работы, ее особенностей и тех аспектов, на которые необходимо обратить особое внимание;
  • облегчение вхождения в коллектив, так как наставник служит эффективным промежуточным коммуникативным звеном;
  • облегчение восприятия способов и навыков работы с помощью необходимых консультаций, которые может дать наставник, а так же с помощью примеров, которые могут быть продемонстрированы им;
  • уяснение особенностей функционирования компании и коллектива в целом, ускорение знакомства с миссией и корпоративной культурой;
  • снижение, через общение с наставником, психологической напряженности новичка, который поначалу может ощущать неуверенность, вплоть до дискомфорта;
  • сокращение времени основной трудовой адаптации новичка и выход на стабильные трудовые показатели деятельности.

Одним из методов повышения эффективности применения наставничества является усиление целевой мотивации. В отличие от надбавок, когда выплаты осуществляются только за исполнение функций, без учета их результативности, поощрение за итоги наставничества может производиться с учетом того, насколько быстро новичок преодолел адаптационный период. Получается своего рода инструмент косвенно-сдельного поощрения, который может быть применен к наставнику в виде надбавки (премии), в том случае, если его подопечные показывают результативность и адаптивность в среднем выше ожидаемых значений, или выше традиционных по фирме. Такой подход призван существенно повысить заинтересованность наставника в результатах его работы с новичком, мотивировать на сокращение периода адаптации последнего, вдумчиво подходить к развитию контакта с ним и обучению, и находить наиболее доходчивые объяснения и показательные примеры. При этом совершенно ясно, что пришедшие новые работники все совершенно разные, с индивидуальными коммуникативными способностями, особенностями характера и восприятия. По возможности, это также необходимо учитывать при оценке результативности работы наставника, но все равно, логично за базу оценки брать средние показатели прохождения адаптации на фирме. Такие данные можно получить не только учитывая итоги деятельности новичков, но также в результате опросов, в ходе проведения которых раскрываются представления о наиболее сложных проблемах, с которыми им пришлось сталкиваться во время адаптации, а также о том, какие инструменты адаптационного воздействия они оценивают как наиболее эффективные.

Повышения эффективности наставничества также возможно добиться, если делать предварительную оценку совместимости, или хотя бы минимизации конфликтности, при взаимодействии новичка и наставка, через учет индивидуальных особенностей и характеристик. Важным моментом выступает подбор в наставники таких специалистов, которые не только имеют высокий профессиональный уровень, но осознают важность работы данного вида и готовы к выполнению таких функций. То есть внутреннее согласие специалиста с данным поручением – во многом залог успешно осуществляемого шефства.

В зарубежных компаниях есть опыт введения на постоянной основе менеджера по адаптации, главная цель которого – способствовать скорейшей врабатываемости новых сотрудников. Обычно это человек, обладающий высоким уровнем коммуникативности, располагающий к себе, общительный, со знанием психологии. Основные задачи – облегчение психологического и организационного привыкания. Режимная и трудовая адаптации меньше подвержены его управляющему воздействию, и регулироваться будут опосредовано, через психологическую. Однако, многие управленцы считают, что введение такой должности обосновано лишь на больших фирмах, где идет поток новичков. В других случаях более рациональным будет временное возложение обязанностей курирования новых сотрудников на работников с опытом. Но если учитывать высокий приток новых сотрудников, то можно утверждать, что менеджер по адаптации и так не будет справляться в одиночку. Являясь координатором или руководителем адаптационных программ, он все равно не обойдется, в таком случае, без помощников, которые будут осуществлять углубленное взаимодействие с пришедшими. Сокращение числа кураторов возможно при осуществлении вариантов, так называемой, групповой адаптации, когда наставник шефствует не над одним новым работником, а над целой группой. Здесь есть как плюсы, так и минусы. Во-первых, требуется меньше наставников, что выражается в экономии по доплатам. Во-вторых, при групповом управлении, каждому в отдельности будет уделяться объективно меньше внимания. В-третьих, облегчается процесс привыкания, когда новички находятся в одной группе с такими же как они, что может облегчить, в дальнейшем, формирование из них одной команды. В-четвертых, при этом может возникнуть вероятность определенного обособления такой группы от остального коллектива, что нельзя отнести к положительному моменту. Варианты выбора осуществления кураторства должны подбираться на фирмах в зависимости от поставленных задач, возможностей и особенностей его проведения.

В эпоху развития инструментов цифрового управления определенные решения по адаптационному регулированию можно переложить на IT-технологии. Многие специалисты отмечают, что HR-менеджерам необходимо изучать новые возможности, технические решения, нужно осваивать прогрессивные модели управления [1, c. 72]. В настоящее время создаются всё более эффективные адаптационные инструменты, основанные на информационных технологиях, которые находят применение в ведущих мировых корпорациях.

Информационные технологии начинают все больше затрагивать такую важную часть кадрового менеджмента, как адаптация персонала. Разрабатываются программы, курсы и тренинги по облегчению вовлечения новичков в коллектив. Особенно явно это прослеживается в ведущих IT-компаниях мира и России в том числе. Различные онлайн-курсы и вебинары завоевывают все большую популярность в мировой HR-сфере.

Одним из самых распространенных цифровизированных инструментов адаптации новых сотрудников является Welcome!-тренинг. Это яркая, красочная, эффектная и крайне информативная презентация о компании: её миссии и целях, структуре, бизнес-направлениях и продуктах, её культуре и ценностных ориентациях. Цель тренинга заключается не только в передаче знаний о компании и её особенностях, но и в повышении лояльности новых сотрудников к организации, в погружении новичков в атмосферу организации. Одной из компаний, активно применяющей Welcome-тренинги в своей деятельности является компания «Procter & Gamble». У неё существуют разные Welcome!-тренинги для различных должностей. Например, в тренинге для менеджеров по продажам основной акцент делается на информации о продукции компании, её категориях, а также каналах сбыта и многом другом, что необходимо знать специалисту в области продаж [6].

Еще одним современным адаптационным инструментом, основывающимся на IT-технологиях, является методика ELearning. Изначально использующаяся при обучении персонала, она сегодня начинает широко применяться и в адаптации персонала. Особенно часто её задействуют при адаптации сотрудников в крупных холдингах и международных корпорациях, так как в данных компаниях всегда большой поток новичков и значительный объем информации, необходимой для изучения в первые месяцы работы. Основные достоинства E-Learning заключаются в возможности адаптации и обучения без отрыва от основной деятельности, а также в снижении материальных и временных затрат на адаптацию и обучение в условиях большой численности и высокой текучести кадров. Данный метод предполагает простой и быстрый доступ к большим массивам информации [3, c. 134]. Его активно применяет в своей деятельности компания «McDonalds» [7]. В некоторых крупных, по большей части международных компаниях, данный метод перерастает в полноценную автоматизированную систему управления талантами (TMS – Talent Management System) [5]. В данную систему включают разделы по адаптации и обучению персонала. В разделе обучения предлагаются различные библиотеки с литературой, полезной для каждой должности, для каждого сотрудника, а также различные курсы и тренинги, проводимые компанией. В разделе адаптации может быть несколько блоков.  Во-первых, это наглядная схема организационной структуры, с указанием отделов, с которыми сотруднику предстоит взаимодействовать в процессе работы. Во-вторых, страница с локальными нормативными актами компании, чтобы сотрудник в любое удобное время мог обратиться к нужному ему документу. В-третьих, в самом профиле сотрудника в наглядной форме могут быть представлены его задачи на период адаптации, контактные данные его коллег и руководителя, а также различные полезные ссылки для каждого сотрудника.

Еще одним инструментом автоматизации HR-процессов являются боты. Чат-боты умеют общаться с сотрудниками и взаимодействовать с программами для управления персоналом. Они помогают новичкам с документами, рабочими инструкциями и процедурами. Часто компании «зашивают» в бот расположение рабочих мест: так новые работники знакомятся с коллективом [9, с. 278].

 

Выводы

Таким образом, современные цифровые технологии играют немаловажную роль в организации и рационализации процесса адаптации. Они позволяют создать удобную, наглядную и, что особенно важно в адаптации молодых сотрудников, высокотехнологичную и интересную систему адаптации персонала. Совмещение традиционных подходов и новых инструментов на основе цифрового управления к регулированию адаптационных процессов способно существенно повысить эффективность такого управляющего воздействия.

Библиографический список:

  1. Архипова Н.И., Назайкинский С.В., Седова О.Л. Современные проблемы управления персоналом: монография. – М.: Проспект, 2018. – 160 с.
  2. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. — М.: Академия, 2017. – 224 c.
  3. Бирман Л.А. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие – М.: Дело, 2017. – 346 с.
  4. Герасимов Б.Н. Развитие программы адаптации работников в рамках процесса управления персоналом организации // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. № 2-1(60). С. 55-64
  5. Корольков А. Автоматизация адаптации персонала. [Электронный ресурс] – 2018. URL: http://blog.websoft.ru/2018/01/blog-post.html (дата обращения: 15.04.2020)
  6. Официальный сайт «Procter & Gamble». [Электронный ресурс]. URL: https://www.procterandgamble.ru/ (дата обращения: 06.05.2020)
  7. Официальный сайт «McDonalds». [Электронный ресурс]. URL: https://www.mcdonalds.com/us/en-us.html (дата обращения: 06.05.2020)
  8. Петрова Е.А., Макарова В.В. Оценка эффективности адаптации персонала в производственной компании // Экономика труда. 2019. Т.6. № 1., С. 399-406.
  9. Просвирина Н.В. Особенности автоматизации процесса адаптации персонала в организации // Вестник Академии знаний. № 2 (37). 2020. С. 273-279.
  10. Соломанидина Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: Учебно-методические материалы. – Москва: ИНФРА-М, 2014. – 394 с.

Повышение эффективности методов адаптационного регулирования в условиях цифровизации экономики Читать дальше »

Использование современных информационно-коммуникационных технологий для проведения цикла просветительских мероприятий по современному искусству для людей пожилого возраста

Введение

В современной социально-культурной ситуации наблюдается активное развитие информационно-просветительских технологий, которые оказывают благоприятное влияние на все уровни коммуникации и передачи информации, в том числе и на просветительскую деятельность среди людей пожилого возраста. Современные технологии играют значительную роль в процессе создания, сохранения, трансляции и освоения культурных ценностей, что является одной из задач по улучшению качества жизни пожилых граждан РФ [1].

Актуальность проблемы заключается в том, что люди, достигшие пожилого возраста, нуждаются в общении, в реализации своего нерастраченного жизненного потенциала, творческих возможностей. В процессе исследования необходимо решить ряд задач и доказать, что жизнь пожилых людей — это не только удовлетворение материальных потребностей, но и полноценное существование, которое предполагает удовлетворение социальных и духовных запросов.

Обращение к необходимости организации досуга и отдыха лиц пожилого возраста. является исходным моментом в разработке, обозначенной выше проблемы. Активное взаимодействие с окружающими, общение, расширение социально-культурных контактов — одно из условий достойной жизни для любого человека. Досуг и отдых являются важными в жизни людей пожилого возраста, особенно, когда их участие в трудовой деятельности затруднено [2].

Организация социальной работы с пожилыми людьми в указанной сфере имеет ряд препятствий.

Первое препятствие — это стереотипное отношение людей к пожилым (не могут понять молодое поколение, обязаны заниматься внуками, не в состоянии нести ответственность).

Второе препятствие — пассивность самих пожилых людей.

Третьим препятствием является низкая социальная активность. Членом какой-либо организации являются 7,79% пожилых и 8,36% принимают участие в мероприятиях городского значения. Огромное количество пожилых людей не испытывают никакого желания и не имеют заинтересованности заниматься какой-либо общественной деятельностью [3].

Для эффективной и беспрепятственной работы с группой людей пожилого возраста необходимо решить ряд вопросов:

  • экономические — возможна организация только безоплатной системы работы с населением, оплачивать дополнительные занятия у пожилого населения нет возможности;
  • физиологические – особенности изменений со стороны общего уровня здоровья и физиологии требуют особого подхода, люди нуждаются в постоянной реабилитации и поддержке;
  • ограниченные возможности – психоэмоциональные и социальные проблемы, которые не помогают социализации пожилого населения в современных реалиях, существует необходимость в поддержке;
  • боязнь и отсутствие или недостаточное умение в использовании современных информационных технологий.

Целью реализации проекта стало создание принципов преодоления обозначенных выше препятствий. Популяризация современных культурных ценностей может осуществляться различными средствами. Одним из них является – цикл просветительских мероприятий с использованием информационно-коммуникационных технологий.

В исследуемой проблематике просветительской работы не последним является вопрос: почему занятия современным искусством помогают предотвратить психические расстройства у пожилых людей. Пожилой возраст несет с собой много заболеваний, от которых никто не может застраховаться в молодости. Хотя существуют способы предотвращения инволюционных отклонений. От органических расстройств личности, которые ведут к развитию старческого слабоумия, у людей в возрасте от 65 лет существуют методы профилактики. Чтобы помочь населению пожилого возраста как можно дольше сохранить ясность ума, нужно понимать основные факторы, которые могут быть стрессором.

В связи с этим рекомендовано:

  • находить новые круги общения, увлекать рукоделием, посильной физкультурой;
  • не допускать одиночества пожилого человека;
  • помочь пережить потерю близких;
  • заранее готовиться к выходу на пенсию, искать единомышленников, варианты более легкой работы, либо увлечения;
  • помочь пожилому человеку в поддержании уровня жизни [4].

Мероприятия, направленные на исполнение рекомендаций для сохранения психического здоровья пожилых людей, выполняют практические функции для улучшения качества жизни.

 

Результаты исследования

В российской действительности на фоне всеобщей цифровизации экономики и жизни общества существует ещё одна очень важная проблема —   информационная поддержка досуговой деятельности престарелых людей. Мероприятия в области цифровой поддержки людей пожилого возраста с целью появления равных возможностей доступа к цифровой информации проходят крайне редко [5].

Факт, но данная ситуация начала меняться в позитивном русле и в нашей стране. Обеспечением информационной поддержки начали заниматься многие корпорации и компании во всем мире. В России это стало происходить относительно недавно. Таким образом, система современной досуговой деятельности пожилого населения в РФ развивается, но очень медленно, постепенно превращаясь в абсолютно самостоятельную, многоуровневую отрасль народного хозяйства.

Тенденции во нашей стране, не отличаются от общемировых, происходит неизбежное увеличение доли пожилого населения. Доля лиц в возрасте старше 65 лет в 2018 г. составила 13,5% всей численности населения страны, а в соответствии с прогнозом Росстата к 2036 г. ее значение увеличится до 19-20%. Соотношение между численностью трудоспособного населения и численностью лиц старшего возраста изменится еще сильнее в сторону последних. В 2018 г. на 100 человек в возрасте от 20 до 65 лет приходилось 19 человек в возрасте старше 65 лет, а к 2036 г. это число увеличится до 28-32 человек. Прогнозы ООН дают сходные цифры [6].

На сегодняшний день существует актуальный запрос на формирование профессиональных сообществ, стремящихся к тому, чтобы в России менялся образ старости, заработала система межведомственной поддержки пожилых людей, поддерживались модели заботы силами региональных НКО, но в то же время развивался рынок услуг для пожилых людей.

В 2019 году на открытии VII Национальной конференции «Общество для всех возрастов» состоялось пленарное заседание «Тенденции социального государства: семья, дом, сообщество», на котором обсуждались вопросы организации поддержки и ухода за старшим поколением в условиях роста продолжительности жизни и повышения нагрузки на социальную систему. В рамках пленарного заседания Антониос Антониадис, вице-премьер-министр, министр здравоохранения и социального обеспечения, регионального развития и ЖКХ Восточной Бельгии поделился мнением, что организовывать жизнь людей старшего поколения надо как на государственном уровне, так и в рамках локальных сообществ: финансирование — задача государства, но и сообщество может многое сделать. В свою очередь Лилия Овчарова, проректор НИУ ВШЭ, директор Института социальной политики НИУ ВШЭ сообщила, что по продолжительности жизни мы отстаём от многих стран, которые развиваются в сопоставимых условиях и тратят примерно те же деньги на это. Она считает, что надо сделать манёвр в сторону человеческого капитала [7].

Что касается проблем адаптации пожилого населения к современной информационной среде, то они изучаются в российской науке более 15 лет. При переходе к информационному обществу проблема встает особенно остро. Наша забота о пожилых людях должна сводиться не только к бытовой, социальной, медицинской и материальной помощи. Необходимо обеспечить пожилым людям ощущение полезности и сопричастности к обществу, прежде всего, изменить их отношение к своему возрасту. Нельзя, чтобы слово «старость» звучало как приговор. Важно привлечь пожилых граждан к активной деятельности, познанию нового для социального самочувствия и удовлетворения своим свободным временем [8].

«Стартапы для пожилых людей – это новый огромный рынок технологий» — под таким заголовком в 2018 году вышла статья на Crunchbase [9]. Там рассматривают американский контекст: в США больше половины людей старше 65 пользуются интернетом, а в ближайшие 20 лет число людей этого возраста в стране удвоится – до 85 млн человек, и Facebook совсем не исчерпывает цифровые сервисы, которые им понадобятся. А вообще старение человечества – это глобальный демографический тренд.

Медленно, но верно пожилые люди познают и мир новых технологий. Надо же что-то делать со смартфоном, доставшимся от внука. Бабушки и дедушки регистрируются в социальных сетях, начинают общаться в мессенджерах. Многие останавливаются на этом, не понимая, нужно ли им что-то еще.

Покупки в интернет-магазинах, заказ такси, оплата платежей онлайн – все эти сервисы упростят жизнь пожилому человеку, которому трудно выходить на улицу. Правда, работать с приложениями будет тяжело: та же всплывающая реклама может сбить с толку, а дизайн, шрифт чаще всего вообще не учитывают возможные проблемы со зрением. Те, кто создадут сервисы, максимально адаптированные к потребностям пожилых, смогут попасть на новый рынок будущего [10].

В приближении российские перспективы выглядят следующим образом. По оценкам В.Бараусова, основателя проекта Vozrastech, полноценный рынок aging tech в России еще не сформирован. Количество реально внедренных и доступных потребителям решений пока невелико, как и обороты такого бизнеса. Самые распространенные проекты в этой области пока — носимые устройства для пожилых с GPS-трэкингом и функцией тревожной кнопки, интернет-сервисы для организации надомного ухода и устройства, помогающие с наблюдением за состоянием человека — как себя чувствует, не закружилась ли голова, не упал ли: устройства информируют близких и лечащего врача. Все это охватывает пока относительно небольшую группу пользователей — в основном жителей крупных городов.

Но российские стартаперы не остаются в стороне от мировых трендов и уже предлагают старшему поколению свои решения, и необязательно в сфере медицинского ухода или безопасности. Например, сервис интерактивных тренажеров и игр для развития интеллекта «Викиум» разработал программы, помогающие держать развитие когнитивных функций специально для пожилых. Готовясь к демографическим и культурным изменениям, IT-компании присматриваются к новой для себя аудитории: к пожилым. Программный продукт для людей в возрасте и так существовал, но в отдельных нишах. А теперь постепенно перемещается в мейнстрим [11].

В данной статье уделено особое внимание использованию современных информационно-коммуникационных технологий для проведения цикла просветительских мероприятий по современному искусству для людей пожилого возраста в рамках проекта «Клуб для новых старших МЕГА Екатеринбург».

Важным для исследования является положение о том, что приоритетными задачами просветительской деятельности  являются: содействие росту культуры и образования сограждан, адаптация их к условиям жизни в процессе реформ и изменений, формирование их активной гражданской позиции и социального оптимизма; своевременное информирование граждан о планируемых политических решениях государственных органов и разъяснение целей принятия этих решений; содействие адекватному пониманию гражданами своих интересов, а также условий и обстоятельств их жизни; способствование активному и компетентному участию граждан в различных видах практической деятельности, в том числе участию в общественных объединениях и движениях; содействие правовой, профессиональной, социальной, политической, культурной ориентации граждан; формирование общественного мнения по тому или иному актуальному вопросу [12].

Опираясь на труды социологов, психологов, дидактиков и методистов, в той или иной мере исследовавших проблему в целом и отдельные её аспекты в частности, а также основываясь на собственные теоретические поиски, была выдвинута гипотеза, что знакомство с современным искусством посредством информационно-коммуникационных технологий позволит людям пожилого возраста избежать проблем с психологическим состоянием здоровья. Благодаря новым знаниям люди старше 65 лет могут быть в тренде —  это способствует стабильной коммуникаций с младшим поколением родственников, с другими субъектами общения. Было высказано предположение, что обучение современным навыкам взаимодействия с технологиями повысит самооценку, позволит преодолеть стереотипы старческого поведения, расширятся границы возможностей для самореализации и творческого самовыражения [13].

Сегодня старость неправильно ассоциируется с бедностью и болезнями. Они не только удел старости. Сегодня мы видим большую группу людей, у которых есть материальные возможности, интерес и необходимость развиваться личностно и даже менять профессию. Видим 75-летних людей, которые идут в университеты, чтобы наконец-то сделать то, что они не могли себе позволить в молодости. Потому что тогда им нужно было зарабатывать деньги, ставить на ноги детей. А сейчас они изучают историю, киноискусство, получают права на управление самолетами.

Обучение – очень важный процесс, который позволяет тренировать память и другие когнитивные функции. Обучение позволяет чувствовать себя пожилому человеку наравне с молодыми в освоении новых технологий, часто — воплотить в жизнь свою мечту [14].

Цифровые технологии и обучение новым видам онлайн общения дают неоспоримые преимущества, особенно в части расширения круга общения и доступности информации для людей пожилого возраста и маломобильных граждан.

В первую очередь – возможность как индивидуального, так и группового общения, и обучения, но в условиях домашнего комфорта, во-вторых — экономия времени и средств на поездки. В особых условиях, таких как пандемия, этот навык получил особую актуальность.

Важнейшим условием для начала функционирования данного проекта стало обучение пожилых людей особенностям пользования технологиями связи, как многофункциональными цифровыми продуктами. На стартовом этапе работы с пожилыми людьми выяснилось, что далеко не у всех участников проекта в доступе современные мобильные устройства, порядка 35-40% слушателей занятий продолжали пользоваться обыкновенными кнопочными устройствами. Но в процессе обучения более 85% участников, а в абсолютных цифрах это около – 150 человек, перешли на современные типы мобильных устройств. К показала практика, около 30% участников не знали и не умели пользоваться цифровыми продуктами, а научить их было не кому, хотя само устройство, чаще всего было в наличии.

За период работы проекта с июня по ноябрь 2019 года было организовано около шести уроков по работе с цифровыми продуктами и технологиями, активности в сети интернет и по взаимодействию в социальных сетях. В процессе обучения более 150 пожилых людей приобрели навыки работы в текстовом редакторе MSWord, как с помощью персональных компьютеров, так и с помощью мобильных устройств, научились создавать и редактировать тексты. Участники проекта освоили использование нескольких интернет браузеров (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Mozilla Firefox), отточили практику по созданию собственных почтовых ящиков на различных почтовых серверах, затем научились создавать свои страницы в социальных сетях: VK, FB, Instagram.

Участники научились пользоваться и скачивать на свои смартфоны необходимые для улучшения качества жизни программы, смогли использовать мессенджеры в реальной жизни.

Особо полезным навыком стало – создание и редактирование цифровых фотографий и видео. Дополнительным форматом занятий стали дистанционные формы обучения: вебинары, онлайн уроки и мастер-классы.

После каждого занятия новым старшим давали задание, с постепенным усложнением, в результате все участники проекта должны были научиться размещать регулярные публикации и фотоотчеты об участии в проекте на собственных страницах в социальных сетях, также важной задачей было содействовать друг другу в новом виде деятельности. Пожилые люди научились отражать эмоции и ощущения от непривычной для себя информации, и на деле демонстрировать приобретенные навыки.

Обратная связь от слушателей к организаторам поступала регулярно в виде общения в чатах, переписке в сообщениях групп в социальных сетях. Важнейшим фактором обратной связи в общении участников проекта с внешним миром было создание открытых страниц в социальных сетях VK, FB, INSTAGRAM.  Участникам проекта была поставлена задача адаптации в цифровом мире.

Процесс обучения людей пожилого возраста проходил при поддержке федеральной компании сотовой связи Yota на уровне отдельного подразделения в г. Екатеринбург, заинтересованной в продвижении своих продуктов для целевой аудитории. Таким образом, произошел результативный вариант кооперации реального бизнеса и просветительского проекта. Сотрудники компании сотового оператора получили неоценимый опыт индивидуального общения и проведения занятий по сопровождению людей пожилого возраста в мир цифровых технологий.  Тем самым было доказано, что старость каждого человека индивидуальна и неповторима, поэтому и подходы в социальной работе с пожилыми людьми должны быть строго индивидуальны.

В чем же ещё заключается особенность просветительской работы с пожилыми людьми? Так как средняя продолжительность жизни растёт, доля пожилых людей в населении тоже увеличивается. Именно поэтому проблемы, связанные с их общественным положением, ролью в семье, медико-социальной реабилитацией, обслуживанием и обеспечением очень важны, а социальная работа с пожилыми людьми имеет особую значимость. Всемирная организация здравоохранения считает лиц 60-74 лет пожилыми, 75-89 — старшими, а тех, кому больше 90 – долгожителями.

Проект начал свою работу в представленном в данном исследовании формате благодаря инициативе частного бизнеса и профессионального партнерства. Торговый центр МЕГА в Екатеринбурге выступил инициатором появления клуба по интересам для определенной возрастной аудитории, обратившись с предложением о партнерстве к Анне Твердовой. Изначально было необходимо создать формат и подготовить методику работы клуба. В интересах обеих сторон было найти партнеров и спикеров, кто обладал бы экспертными знаниями по направлениям работы будущего проекта.

Организация работы «Клуба для новых старших» в Екатеринбурге стартовала в ТЦ МЕГА в середине мая 2019 года с того, что был найден партнер проекта. Идеологическим партнером проекта стала Академия осознанного долголетия «КомУза» под руководством Натальи Кадешниковой.

Н.Кадешникова — эксперт по мотивации людей в возрасте 45+. В течение шести лет изучает и аккумулирует информацию о возрастных изменениях. Она создала авторскую методику мотивации и профилактики возрастных изменений, адаптации пожилых людей к современным реалиям [15].

По данным предварительных исследований выяснилось —  на системном уровне практически не затрагиваются вопросы, доказывающие, что пожилые люди являются важнейшим ресурсом для общества. В связи с этим фактом было решено развивать индивидуальные стратегии старения и просвещения, направленные на то, чтобы жизнь в возрасте старше 60 лет была максимально активной и самодостаточной. Однако, мало изучено, как меняется у нас в стране портрет пожилого человека, каким он станет в будущем, и как важно это заранее учитывать.

Известно, что социально-культурная деятельность является одним из способов адаптации пожилых людей, в процессе которой удовлетворяются духовные потребности и реализуются творческие способности. Такая деятельность положительно влияет на социально-психологическое состояние людей пожилого возраста [16].

Изначально целью работы «Клуба для новых старших в МЕГА Екатеринбург», была профилактика возрастных изменений на физиологическом, эмоциональном, когнитивном, генеративном уровнях. В рамках проекта цикл занятий по современному искусству позволил объединить людей с активной жизненной позицией в возрасте 65+ в сообщество единомышленников и друзей.

В ситуации, когда пожилые люди не готовы воспринимать современное искусство как что-то цельное и заслуживающее внимания, необходимо уделить особое внимание просветительской деятельности с обязательным использованием современных цифровых инструментов.

В исследовании важное значение уделено социальной и культурной активности представителей пожилого поколения в жизни общества. Но необходимо отметить, что поколение, рожденное в послевоенные годы, не имело возможности осознанно получить представление о нюансах и эстетике современного искусства. У послевоенного поколения были в почете традиционные представления о прекрасном. К современному искусству отношение было предвзятое, неразрывно связанное с пропагандой социалистического реализма на протяжении всей сознательной жизни с 50-х до середины 90-х годов 20 века. Одновременно происходило отторжение всего, что было связано с международными творческими поисками новых форм.

Люди живут в определенное время, а для того, чтобы его осознавать, нужно слушать музыку определенного времени, нужно читать современную литературу, чтобы не жить в прошлом, а знать, что происходит здесь и сейчас. Так же и с визуальным искусством. Не только современное искусство, а в принципе искусство по стандартной формулировке – это отражение действительности в художественных образах, соответственно это действительность, которую переживают люди, но поданная через интерпретацию художника.

Важным для исследования является положение о том, что традиционная эстетика концентрировала собственное внимание по преимуществу вокруг проблемы прекрасного и в основном понималась как философия красоты, эстетизируя и сущность искусства, а современные теории пытаются противопоставить себя классической эстетике в качестве философии нового искусства. Не случайно сегодня в эстетических исследованиях все больше внимания обращается на реальную практику искусства и новый художественный опыт, а сами художники сопровождают свои творения теоретическими изысканиями, пытаясь, тем самым, обосновать возможность нового видения окружающего мира [17].

Первостепенное значение для решения поставленных задач, имеют исследования, которые смогут ответить на вопрос: а как понять современное искусство пожилому человеку, воспитанному на образцах соцреализма и коллективном бессознательном. Чтобы понять пожилого человека и найти с ним общий язык, необходимо увидеть его в контексте всей жизни, включающей в себя все проблемы, успешно или неудачно решенные на более ранних этапах его жизненного пути.

Пожилой человек, приходит на выставку и видит, например, банан, прикрепленный к стене скотчем. И не понимает, что это и как воспринимать? С опытом понимание не пришло, то есть теперь этому нужно учиться. Любая случайная композиция предметов – гора конфет, пятно на стуле, видео, снятое летящей уткой — вызовет в пожилом зрителе те же два процесса, как и у молодого человека: использование знаний и личное отношение к результату. Но у пожилого человека совершенно иной набор знаний и отношение к финальному выводу о том, что перед ним. И вывод в корне отличается от всего того, что является современным искусством.  Обучение пожилых людей основам современного искусства, знакомство с представителями из прошлого и ныне живущими, это – большая социальная работа, которая на сегодня невозможна без использования информационных технологий.

Организатор цикла мероприятий по современному искусству для людей пожилого возраста — студентка выпускного курса ЕАСИ, по направлению «Технологии управления в сфере культуры». В трудовой жизни индивидуальный предприниматель А. Твердова более 10 лет является продюсером независимых театральных коллективов и основателем продюсерского центра TVERDAY©. В создании концепции она использовала принцип добровольной деятельности и объединила в серии просветительских мероприятий, как событийное волонтёрство, которое стало одним из основных направлений теоретических занятий, так и арт-волонтёрство, связанное с проведением различных культурных практик с участием людей в возрасте от   60 лет.

Выявление специфических особенностей информационно-просветительской практики является тем основанием, на котором строятся все остальные аспекты исследования. Исходя из этого применялись определенные способы работы с пожилыми людьми и были запланированы следующие результаты:

  1. Актуальные навыки и современные знания по использованию цифровых технологий должны были стимулировать деятельность пожилых людей, поддержать ощущение интеграции и целостности жизни.
  2. Изучение основ и базовых направлений современного искусства на конкретных примерах, что должно было не позволить пожилым людям втягиваться в негативный имидж старения, декларирующий не способность к обучению.
  3. Детальный разбор нюансов и объяснение причин именно такого способа самовыражения современных авторов должен был способствовать пониманию участников, что источник проблем и неинформированность лежит в ситуации, но не в них самих.
  4. Участие в культурных практиках, творческое самовыражение на основе современных тенденций в развитии театрального, хореографического и изобразительного искусства должно было позволить продемонстрировать пожилым людям, что можно брать ответственность за свою жизнь.

Автор и руководитель проекта привлекли к просветительской работе в качестве спикеров специалистов по театру, хореографии и изобразительному искусству. В рамках проекта прошли семинары по современной моде и актуальным тенденциям в создании имиджа и гардероба для людей в возрасте 60 и старше. Каждую неделю проходили семинары с использованием актуальных культурных практик по театру, хореографии и изобразительному искусству. Участники занятий открыли для себя богатейший по визуальному ряду и образному переживанию мир комиксов, попробовали себя в качестве графических дизайнеров, а также примерили на себя роли актеров театра горожан.

Теоретические семинары по современному театру провела непосредственно А.Твердова и познакомила участников встреч с формами современного театра. Акцент был сделан на описание перформанса как прародителя всех форм современного театра. В частности, было дано развернутое объяснение и расшифрованы особенности иммерсивного театра. На примерах из международной и российской практики рассказано, что происходит во взаимоотношениях со зрителем у актеров и режиссёров, какие мультимедийные технологии используются для создания эффекта присутствия. Оказалось, что многие из присутствующих на занятии, участников в возрасте 60+ никогда ранее не сталкивались с такой формой взаимодействия в рамках театрального действия.

В качестве преподавателя и режиссера практические занятия по современному театру провела Ольга Стаина, кандидат педагогических наук, доцент ЕАСИ, театральный педагог. Театральный день в «Клубе для новых старших МЕГА Екатеринбург» проходил в формате практических семинаров, участники учились держаться свободно на сцене, узнали, что такое сценическое движение. Выяснили что такое мобилизация, лёгкий вес, тяжёлый вес, пристройка по степени зависимости и подчинения. В результате играли на сцене этюды.

На первом занятии пожилые люди получили задание – написать рассказ, описать случай из собственной жизни, который нужно было напечатать в любом доступном текстовом редакторе и отправить организаторам по электронной почте. Это было одним из практических занятий по освоению сети интернет и использованию цифровой техники.

На следующем занятии участники  читали рассказы  без  указания  автора, никто не имел  представления, чей  это  мог  быть  случай из жизни.  Новые  «актеры»    примерили на  себя роли,  которые в  обычной жизни  им  не свойственны.  Пожалуй впервые,   смогли почувствовать нереальную свободу  самовыражения,  пожилые  люди  осознали,   что они  авторы  своей  собственной жизни. Зрители ТЦ МЕГА Екатеринбург увидели совершенно уникальную постановку, в формате Театра горожан (подвид социального театра). Это был документальный театр, театр о том, как люди жили и что чувствовали на самом деле.

Социальный театр всегда направлен на осведомление о социальных проблемах, в которое вовлечено общество. В связи с этим в перформативных постановках почти всегда происходит контакт со зрителем посредством взаимного участия в создании той или иной ситуации, рассматривается проблема и находится ее решение, зритель становится не только участником, но также и «драматургом», предлагая свой вариант развития постановки.

В «Клубе для новых старших» данная театральная форма прошла наравне с профессиональной постановкой, где есть драматург, режиссер, актеры и ориентация на зрителя, но эта форма ранее использовалась в качестве арт-терапии, что одновременно полезно для пожилой аудитории.

Социальный театр от любых других его форм отличается тем, что он не преследует коммерческие цели. На первый план выходят социальные проблемы, о которых театр хочет и может говорить, а не эстетическая составляющая, а участниками постановок могут быть как актеры, так и зрители или социальные группы, на которые театр ориентируется, в нашем случае – пожилые люди [18].

На встречах по хореографии участники изучили основы создание собственного перформанса «здесь и сейчас» по направлению «Современный танец».  Теорию и практику, форму и содержание объясняла и показывала волонтер Марина Матушкина. Сама Марина танцует с 1995 года, более 11 лет преподает современный танец и хореографию, автор курсов: «Contemporay dance для чайников» и «Грамматика танца».

В рамках изучения современного изобразительного искусства и литературы состоялись две встречи с Еленой Ясной. Е.Ясная — художник, педагог, преподаватель Молодежного центра МИР, руководитель Студии комиксов InComics специально для участников «Клуба для новых старших МЕГА Екатеринбург» провела лекцию о комиксах и всем, что с ними связано. Спикер рассказала в простой форме, что же такое графические романы, как их правильно читать. Участники мастер-класса узнали, как придумать и развить сюжет, как написать сценарий и нарисовать собственный комикс. Е.Ясная поделилась секретом, как можно обучиться основам создания комиксов познакомиться с единомышленниками.

Для спикеров участие в проекте по современному искусству – это прежде всего объект исследования новой «старшей» аудитории. Для педагога-режиссёра О.А.Стаиной это изучение актуальных методов театральной педагогики, способах воздействия на возрастную аудиторию, возможность получить данные о вариантах организации процесса обучения для людей предпенсионного и пенсионного возраста. В итоге проведённых практикумов О.Стаина получила дополнительные данные для своего исследования «Социальная ответственность театра и современные практики», по результатам которого, она выступила с докладом на «Международной Бахтинской научно-практическая конференция» в октябре 2019 года.

Участие в проекте стало эмоциональным открытием новой аудитории для хореографа М.Матушкиной. В рамках проекта был проведен мастер-класс по свободной хореографии с одновременным участием в танцевальных практиках более 80 пожилых людей. М.Матушкина изучила возможность преподавания основ современной хореографии для представителей пожилого населения. Удалось апробировать новый подход в подготовке хореографического материала для аудитории старше 60 лет, учитывая особенности физиологических и психоэмоциональных изменений (Отзывы в Приложении 2).

Для преподавателя по графическому искусству Е.Ясной было важно раскрыть возможности для пожилых людей, ведь изучение правил прочтения и искусства создания графических романов является уникальным шансом выйти на качественный уровень понимания между поколениями, найти общие темы для общения с внуками и правнуками. Е.Ясная развенчала миф о том, что комикс – это просто картинки.

Ставя своей целью практическое изучение проблемы, стоит отметить, что работа клуба для людей пожилого возраста стала разносторонней.

Собственные наблюдения и специальные исследования в этом плане показали, что для эффективной реализации проекта потребуется взаимодействие с активными взрослыми детьми потенциальных участников занятий. Как выяснилось в дальнейшем, многие пожилые люди ранее принимали участие в событиях Академии осознанного долголетия «КомУза», связанных с активным образом жизни и профилактикой возрастных изменений.

Направления активностей, содержание и темы занятий в сфере современного искусства создавались на основании предварительного анкетирования потенциальных участников, особое внимание уделялось тем направлениям и темам, которые оказались наименее знакомы и вызвали наибольший поток вопросов и недоумения, таким образом, спровоцировали необходимость изучить предмет, практически с нулевой позиции.

В процессе исследования выяснилось, что в огромном потоке информации пожилым людям достаточно сложно выбрать объективные источники и самостоятельно разобраться в основах. Пожилые люди считают, что им уже поздно учиться новому, старость – не время для просвещения. Разрушить данную негативную установку стало базовой целью просветительского движения по созданию цикла мероприятий о современном искусстве для людей пожилого возраста в рамках проекта «Клуб для новых старших МЕГА Екатеринбург».

Основные этапы цикла мероприятий по современному искусству отражены в Приложении 1.

За время проекта участники показали отличные результаты: приобрели новые привычки в творческом образе жизни, научились применять достижения цифровых технологий в практической жизни, рисовать, танцевать, заниматься искусством документального театра, побороли свои страхи и стереотипы в области современной моды. В течение проекта участников поддерживали родные и близкие, их пример вдохновил заняться творчеством и личным развитием друзей от 60 и старше. Благодаря дневникам, которые участники серии просветительских занятий вели в социальных сетях, многие из окружения пожилых людей оказались вовлеченными в действие. Участники нашли общие увлечения с младшим поколением. Дети и внуки стали активно помогать в освоении современных навыков общения в Интернете.

В итоге участия в серии безоплатных занятий все новые старшие от 60 лет и старше приобрели навыки творческого нестарения и активного долголетия. Прежде всего самим себе пожилые люди смогли доказать, что возраст – это не приговор.

Для профессионалов в сфере культуры важным опытом стало — создание методологии по организации мероприятий досуга и культурного развития людей пожилого возраста с использованием всех доступных ресурсов, способствующий улучшению качества жизни и культурному развитию людей пожилого возраста.

Повышение качества жизни пожилых людей является государственной задачей, для этих целей утверждена «Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации до 2025 года» [19]. Реализуется федеральный проект «Старшее поколение». Важно, чтобы диалог между людьми, которые её решают, продолжался, осуществлялось межведомственное взаимодействие, вовлечение некоммерческих структур и самих пожилых граждан.

Практическая значимость проекта заключается в разработке методики и готовности работы с пожилыми людьми даже в условиях пандемии с помощью цифровых технологий, материалы данного исследования могут быть использованы:

  • при разработке новых цифровых продуктов, адаптированных для людей пожилого возраста;
  • при разработке программ социальной поддержки пожилых людей в части культурного развития;
  • для использования в практике культурно-досуговых и образовательных учреждений по работе с пожилыми людьми.

По итогам организации подобных проектов могут появляться клубы по интересам, образовательные программы, социальные предприятия, которые должны быть профинансированы на постоянной основе, как со стороны муниципальных властей, так и на уровне губернаторских грантов.

В свою очередь данный вид просветительской деятельности является основанием для появления специализированных региональных НКО.

Региональные НКО могут принимать участие в федеральных конкурсах. С одной стороны, любой конкурс, поддерживает конкретных людей и их инициативы. С другой стороны – это практическая база для разработки методологии, внедрение системы и реализация программ по новым технологиям.

 

Результаты и выводы

В результате исследования был получен материал, анализ которого позволил заключить, что:

  1. При создании программ, необходимо учитывать специфику территории, ее возрастную структуру и потребности, и интересы её жителей.
  2. Требуется наладить системное инвестирование из разных источников.
  3. Ресурсные организации, которые получают стабильное финансирование, должны иметь возможность для реализации потенциала, они помогают преодолеть системные трудности другим участникам.
  4. Людям стоит не стесняться и рассказывать о своих идеях и проектах в любом возрасте – именно так укрепляется культурное общество.

В результате исследования был проведен анализ информационно-просветительской деятельности в сфере современного искусства в контексте социальной работы с людьми пожилого возраста с использованием цифровых продуктов, технологий и оборудования. Были выявлены проблемы и препятствия для работы с этой категорией участников. Были получены данные для продолжения исследований побудительных мотивов и последствий приобщения к трендам современного искусства для пожилых людей. Проведенные исследования имеют практическую пользу для реализации просветительских проектов, в том числе для работы в сфере современных технологических изысканий.

Проведенный анализ позволил обосновать наиболее важные проблемы организации просветительских мероприятий и сферы досуга в целом для людей пожилого возраста, выяснить заинтересованность указанной группы населения в саморазвитии и перспективы в изучении современных технологий и цифровых продуктов.

Несмотря на важные положительные решения, реализуемые в настоящее время в рамках «Стратегии действий в интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации до 2025 года», до сих пор многие вопросы остаются нерешенными. Выделим основные направления, которые необходимо реализовать с целью обеспечения условий для эффективного функционирования и развития цифрового образования для людей пожилого возраста.

Первое направление. Расширение сфер межведомственного взаимодействия, особенно в практической части реализации просветительских проектов на территории Российской Федерации. Общая заинтересованность позволит реализовать проекты, которые будут курироваться специалистами учреждений культуры и образования с привлечением НКО и частного бизнеса в рамках частно-государственного и муниципального партнерства.

Второе направление. Совершенствование методологии в работе с людьми пожилого возраста с целью обеспечения эффективности результатов, единства терминологии и создания единой, открытой, достоверной, сопоставимой и доступной информационной базы на всех уровнях управления, в т.ч. в сфере цифровых технологий.

Третье направление. Использование нового подхода к классификации видов активной деятельности и досуга для людей пожилого возраста в зависимости от их роли в повышении общего культурного уровня и улучшения качества жизни, посредством применения новых технологий и знаний цифровых продуктов.

Четвертое направление. Использование описанного в исследовании прецедента – проведение проекта на территории и в партнерстве с торговым центром, как базы для создания сетевого информационно-коммуникационного продукта. Возможность тиражирования подобных просветительских проектов на территории РФ в партнерстве с торговыми центрами и IT-компаниями. Становится доступен сбор объективных данных для тестирования новых цифровых продуктов и технологий для людей пожилого возраста.

Данный подход позволит перейти к более широкому взаимодействию сферы культуры и сферы образования в партнерстве с IT-сферой в процессе предоставления просветительских и образовательных услуг для людей пожилого возраста, что создаст условия для совершенствования действующего механизма расширения цифровых знаний для людей пожилого возраста и появления новых источников финансирования совместных проектов в сфере культуры и образования, а в перспективе участия данных совместных проектов в фандрайзинговой и грантовой деятельности.

Таким образом, могут быть найдены дополнительные источники финансирования, за счет этого будет обеспечена практическая занятость сотрудников учреждений культуры и образования в реализации программ повышения цифровой грамотности и общего уровня культуры для людей пожилого возраста, на основе практической работы появятся материалы для научных исследований в указанных областях.

 

Приложение 1. Основные этапы цикла мероприятий по современному искусству

Названия этапов Цель этапа Количество участников за проект, чел.
1. Цифровые технологии и интернет грамотность
  1. Защищать себя и свои персональные данные
  2. Развивать навыки с помощью цифровых ресурсов
  3. Общаться в социальных сетях
  4. Использовать электронные программы
  5. Обучаться онлайн
150
2. Театр
  1. Изучить и объяснить терминологии, технологических особенностей организации работы современного театра.
  2. Сформировать и развить творческие умения и навыки средствами современного театрального искусства, организовать досуг пожилых людей путем вовлечения в театральную деятельность, основанную на актуальных тенденциях.
  3. Создать постановку Театра горожан.
260
3. Изобразительное искусство и литература

 

  1. Изучить теоретические основы создания произведений современного изобразительного искусства и литературы. Знакомство с терминологией.
  2. Сформировать понимание современной художественной культуры, приобщить к современным эстетическим ценностям, овладеть общекультурным наследием в сфере современного изобразительного искусства и литературы.
  3. Создать собственное произведение, как изобразительного искусства, так и литературы.
195
4. Хореография
  1. Ознакомить и изучить основы современной хореографии, адаптировать существующие методики современного танца к работе с людьми пожилого возраста.
  2. Овладеть основными движениями и законами современных танцевальных систем.
  3. Сформировать навыки: координации, чувства ритма, свободы тела, ориентации в сценическом пространстве.
  4. Развить творческое мышление участников проекта через познание лучших образцов, методик и техник ведущих современных направлений танца.
182
5. Мода
  1. Привлечь внимание участников к своему внешнему виду.
  2. Способствовать расширению кругозора, развитию эстетического вкуса, умения одеваться в соответствии с событием и ситуацией.
  3. Ознакомить с секретами привлекательности.
  4. Разрушить стереотипное мышление о том, что мода имеет возраст.
  5. Создать индивидуальный стиль.
326

 

Приложение 2. Отзывы участников проекта

Галина Манусевич, 66 лет (стиль и содержание от автора сохранены):

«2019 год для меня стал годом участия в проекте «Клуб для новых старших МЕГА Екатеринбург». Пять месяцев по два раза в неделю в прекрасном окружении кураторов и участников. Круг направлений для участников был и очень широким, а главное новым, интересным, захватывающим.

Про социальные сети, скажу сразу —  до проекта состояла только в Одноклассниках. В проекте была обязательная регистрация и активное участие в Инстаграмм, Facebook, в ВК, благодаря обучению в проекте, освоила. Проект необъятно расширил мои знания по многим вопросам и направлениям: современная культура и искусство, новые направления театра, современный танец. Узнала о социальном театре, его ещё называют «Театром горожан». Училась свободно держаться на сцене, раскрепощаться, двигаться, говорить не просто, а с чувством и эмоциями, оказывается, я была такой зажатой, но мне помогли. Узнала, что главное в театре интонации, неважно что говорить, важно как. Удалась попытка написать рассказ. Узнала много новых терминов. Перформанс — форма современного искусства, новое направление. Честно скажу — только слышала. Ознакомилась ещё с одним видом современного изобразительного и литературного искусства — комиксы. Это не только смешно, они бывают грустные, философские, познавательные, обучающие, и даже страшные. Для меня это искусство оказалось далеко не лёгким. Проект очень много дал для меня, научил, помог преодолеть комплексы, расширил знания, развил интерес. Впереди будут ещё проекты, но они будут другие. Этот для меня стал важным и полезным во всем.»

Валентина Эберле, 67 лет (стиль и содержание от автора сохранены).

«В прошлом году я приняла участие в проекте «Клуб для новых старших МЕГА Екатеринбург». Я благодарна организатору цикла мероприятий по современному искусству Анне Твердовой, которая организовала для нас множество разных мероприятий для личностного роста и самореализации пожилых людей. Особенно были полезными занятия по освоению современных компьютерных технологий. Я узнала новые возможности мобильных устройств, поняла, как работают мессенджеры, научилась пользоваться разными социальными сетями. Я узнала, как велики возможности интернета. В результате я купила себе более современный смартфон, и начала обгонять взрослую дочь по некоторым вопросам современных технологий.

Кроме того, очень запомнились занятия по современному искусству. Я узнала о работах Петра Михайловича Ершова, как автора целостного учения о театральном искусстве. Узнав некоторые приёмы П. М. Ершова, я научилась более глубоко понимать других людей, наблюдая за их позой, голосом, поведением.

Не забуду и уроки рисования углем. Раньше я никогда не рисовала. А здесь за полчаса у всех участников проекта получились красивые рисунки, и все радовались, как дети. Я открыла в себе новые грани и таланты, ресурсы и желание учиться дальше. Благодаря проекту, я поняла, как важен для человека его личностный рост, духовность и его окружение. Я рада, что познакомилась с таким интересным многогранным и творческим человеком, как Анна Твердова.»

Татьяна Репьева, 63 года (стиль и содержание от автора сохранены):

«Прежде всего хочу поблагодарить Анну Твердову за пунктуальность, отзывчивость, готовность делиться знаниями, помогать осваивать навыки цифрового будущего, и это не просто слова. Благодаря знакомству на проекте, мы до сих пор встречаемся с некоторыми участниками и продолжаем общаться в сети интернет и часто вспоминаем, по поводу пунктуальности и других позитивных качествах нашего организатора. Больше всего ценю это в людях, не зря говорят, что точность вежливость королей.

Мысли бегут вперёд, так много хочется написать. Так много нового было узнано: современный театр, театр Горожан. Узнали о технике словесного воздействия, программировании голосом и прочее с Ольгой Стаиной. Елена Ясная учила создавать современный графический роман. И это оказалось возможным. Танцевальные практики с Мариной Матушкиной. Все возможно, главное умение и желание обучаться. Это был толчок к действию. Возраст не отменяет жизненных вызовов, неудач, не исполненных целей. Но это значит, что мы живём, мы можем придумывать новое и двигаться вперёд. Встречи со спикерами помогли встряхнуться, вспомнить про амбиции, жизнь продолжается».

Библиографический список:

  1. Караева А.К. Информационная грамотность пожилых людей // Материалы XI Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум» // URL: http://scienceforum.ru/2019/article/2018014436</a> (дата обращения: 05.2020 ).
  2. Галанова В.В. Логачева Л. Р. Особенности социально-культурной деятельности с пожилыми людьми. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 45 (179). — С. 168-170. — URL: https://moluch.ru/archive/179/46413/ (дата обращения: 12.05.2020).
  3. Онлайн-университет социальных наук «Dobro.университет»: [сайт]. [2018]. URL: https://edu.dobro.ru/upload/uf/72d/72d1745ef88b268505a26ad9e214a64e.pdf
  4. Евсеева Я.В. Актуальные вопросы социологии старения: введение к тематическому разделу // Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература. Сер. 11, Социология: Реферативный журнал. 2016. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnye-voprosy-sotsiologii-stareniya-vvedenie-k-tematicheskomu-razdelu (дата обращения: 11.05.2020).
  5. Леонидова О.В., Мирошниченко Е.В. Потенциал информационно-просветительских технологий в процессе популяризации культурных ценностей // Материалы XI Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум» URL: http://scienceforum.ru/2019/article/2018013735 (дата обращения: 05.2020 ).
  6. Горюнов Е. Л. Прогноз социальных расходов бюджета: роль демографического фактора // Экономическое развитие России. 2019. №6. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prognoz-sotsialnyh-rashodov-byudzheta-rol-demograficheskogo-faktora (дата обращения: 26.04.2020).
  7. Сайт VII Национальная конференция «Общество для всех возрастов» в партнёрстве с форумом «Россия– территория заботы» [Электронный ресурс] РФ, 2013–2020. URL: https://www.ageing-forum.org/local/templates/main/files/4_konferenciya_obshchestvo_dlya_vsekh_vozrastov.pdf (дата  обращения: 12.05.2020)
  8. Даринская Л.А., Молодцова Г.И., Москвичева Н.Л. Пожилой человек и цифровое пространство: точки соприкосновения // ЧиО. 2016. №3 (48). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pozhiloy-chelovek-i-tsifrovoe-prostranstvo-tochki-soprikosnoveniya (дата обращения: 11.05.2020).
  9. Сайт «Информационная платформа для профессионалов — Crunchbase», США, 2016-2020, URL: https://www.crunchbase.com/ (дата  обращения: 12.05.2020)
  10. Сайт-платформа для предпринимателей VC.ru  // Будущее [Электронный ресурс] «Стартапы для пожилых людей – это новый огромный рынок технологий» РФ, 2015–2020. URL: https://vc.ru/future/45481-startapy-dlya-pozhilyh-lyudey-eto-novyy-ogromnyy-rynok-tehnologiy (дата обращения: 12.05.2020).
  11. Сайт АО «Издательский дом «С.-Петербургские ведомости» // газета «Санкт-Петербургские ведомости» [Электронный ресурс] IT-компании начинают осваивать рынок цифровых услуг для пожилых РФ, 2020, URL: https://spbvedomosti.ru/news/country_and_world/it_kompanii_nachinayut_osvaivat_rynok_tsifrovykh_uslug_dlya_pozhilykh_lyudey/
  12. Биттер М.В., Симбирцева Н.А. Культурно-просветительская деятельность (к вопросу о содержании понятия) // Человек в мире культуры. 2017. №2-3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kulturno-prosvetitelskaya-deyatelnost-k-voprosu-o-soderzhanii-ponyatiya (дата обращения: 11.05.2020).
  13. Сайт Агентство социальной информации // Интервью [Электронный ресурс] Исследователи и общественные деятели — о культуре старости в России и за рубежом РФ, 1994–2020. URL: https://www.asi.org.ru/article/2016/10/14/eksperty-konferentsii-obshhestvo-dlya-vseh-vozrastov-o-kulture-starosti/ (дата  обращения: 12.05.2020)
  14. Киселева О.М. Проблема адаптации пожилого населения к современной информационной среде // Психология, социология и педагогика. 2014. № 4 [Электронный ресурс]. URL: http://psychology.snauka.ru/2014/04/2959 (дата обращения: 07.02.2019).
  15. Сайт KOMUZA, РФ 2014-2020. URL: https://www.komuza.net/avtory/ (дата обращения: 11.05.2019).
  16. Козина Г. Ю., Герасимова Ю. М. Современный взгляд на организацию социальной работы с пожилыми людьми /. — Текст : непосредственный, электронный // Молодой ученый. — 2018. — № 40 (226). — С. 70-73. — URL: https://moluch.ru/archive/226/52923/ (дата обращения: 26.04.2020).
  17. Рубцова Е. В. Историчность парадигм искусства и проблема современной художественности: автореферат дис. / Ур. гос. ун-т им. А.М. Горького. — Екатеринбург, 2004. — 23 с. [Электронный ресурс] // Электронный научный архив УрФУ: [сайт]. [2004]. URL http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/331/2/urgu0262s.pdf (дата обращения: 24.04.2020).
  18. Стаина О.А., Петрова Е.М Возможности современных форм театрального искусства как эффективных методов обучения и воспитания. // Инновационное развитие профессионального образования. 2020. № 1 (25). С. 107-113.
  19. Минтруда России // Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения в Российской Федерации до 2025 года [сайт]. [2020]. URL: https://rosmintrud.ru/ministry/programms/37/2

Использование современных информационно-коммуникационных технологий для проведения цикла просветительских мероприятий по современному искусству для людей пожилого возраста Читать дальше »

Ключевые факторы успеха медицинской организации: взгляд будущих медицинских работников

Введение

Управление организацией представляет собой сложный процесс, направленный на достижение успеха общего дела. Управление может быть эффективным только в том случае, если корпоративный успех рассматривается неразрывно от личностного. Общий успех современной организации, безусловно, основан на ответственности каждого из сотрудников и коммуникациях между ними. Исходя из вышеизложенного, представляется целесообразным сформулировать научную проблематику следующим образом: программа развития коммуникаций между сотрудниками организации должна включать непосредственные действия руководства по формированию основы взаимодействия и преодоления барьеров.

В качестве основных направлений следует выделить постановку стратегии организации, формирование общих интересов сотрудников, налаживание коммуникаций в организации, постоянное отслеживание состояния организации в целом и ее сотрудников, своевременное внесение корректив в ход процессов организации.

Эффективность организации зависит и от руководства, и от усилий каждого конкретного сотрудника. Именно ответственность каждого за порученное дело, за осуществляемые функции на рабочих местах, налаженные коммуникации между сотрудниками – основа успеха организации, неотделимого от успеха каждого из ее сотрудников.

Для обеспечения успеха организации крайне важно проводить инновационные исследования, внедрять инновации в технику и технологии, всемерно содействовать развитию сотрудников. Сущность «инновационной реакции» кроется в умении вовремя среагировать на происходящие изменения, выявить причину успеха или неуспеха выполнения той или иной функции на рабочем месте или в организации в целом. Это может быть, к примеру, успех в сфере научно-исследовательской деятельности организации, в сфере опытно-конструкторских разработок или непосредственно в сфере коммуникаций между сотрудниками. В медицинской организации примером инноваций является внедрение медицинских информационных систем [2; 11; 12], программ повышения медико-технической подготовки [1; 3; 18] и коммуникативной грамотности [15], электронных средств [18] и проектных методов обучения [20; 22], обеспечивающих эффективное взаимодействие участников происходящих процессов.

Все процессы в организации должны быть упорядочены, и здесь на первом месте — грамотно сформулированная стратегия [16]. Адекватная оценка состояния организации, ее миссии и перспектив основана на умении руководства замечать и своевременно исправлять ошибки в управлении и разработке управленческих решений.

Ключевым ресурсом, несомненно, являются грамотные специалисты, способные внедрять и развивать прогрессивные достижения по каждому из направлений деятельности организации [5]. Это составляет основу развития организации в целом, ее конкурентного превосходства в выбранной сфере деятельности.

В связи с этим так важно развитие кадровой политики организации. Она не должна быть «застывшей», раз и навсегда предопределенной. Рентабельность инвестиций, внедрение новых технологий, уровень и эффективность научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР), вопросы управления качеством в организации – всё это определяется кадрами [10]. Как отмечено выше, кадры – ключевой ресурс организации. Кадры обеспечивают успех по каждому из направлений деятельности, от взаимодействия сотрудников зависит общий успех [21]. Вовлеченность каждого сотрудника в процесс достижения общего успеха – задача руководства организации.

Менеджмент организации как система убеждений и ценностей обусловливает структуру организационной модели, имеющей колоссальное значение для успеха организации. Мировая практика показала, что таким менеджмент-моделям, как управление по инструкциям (Managing by Instructions — MBI) и управление по целям (Managing by Objectives — MBO), не удалось  обеспечить однозначное конкурентное преимущество организациям [9] по причине акцента на том или ином факторе успеха, то есть на некоторой односторонности в управлении. Для успеха организации в целом представляется важным охват всех без исключения направлений и сфер деятельности, абсолютно по всем коммуникационным взаимодействиям в данной организации.

Инструментом стратегического управления, обеспечивающим эффективное развитие потенциала организации, является управление по результатам (Managing by Values — MBV), базирующееся на ценностях организации. В отличие от вышеуказанных моделей, MBV включает все многообразие преимуществ организации в их совокупности, что исключено в моделях MBI и MBO [13]. В рутинной ежедневной работе организации важно качество всех процессов, даже самых, казалось бы, незначительных. Важен контроль качества, ориентированность в привлечении новых клиентов, важна гибкость организационной структуры в ее реакциях на любые происходящие изменения как внешней, так и внутренней среды организации [8]. Состав руководства, ответственных менеджеров, способствующих развитию компетентности и коммуникаций каждого сотрудника в организации – вот основа успеха.

Именно модель MBV способствует осмыслению целей организации в их полной совокупности, а также действий сотрудников согласно поставленным целям. Систематизация целей – основа организационного мышления руководства организации, способствующая внедрению принципов корпоративного и стратегического мышления ответственным менеджерам — руководителям структурных подразделений, доводящим решения руководства до всех сотрудников организации.

На основе данного подхода формируется определенная бизнес-этика, которая является базой развития организации [4]. В такой организации может быть брошен вызов традиционным методам управления, структуре должностей и бизнес-планов, предоставлена, к примеру, свобода выбора графиков работы сотрудников и дресс-кода. Если в выбранных решениях прослеживается единство и направленность на достижение целей организации и каждого из сотрудников, то такая организация успешна в выбранной сфере деятельности и имеет хороший имидж в обществе.

Об имидже организации следует сказать особо. Безусловно, имидж, образ организации формируется годами. Усилия по формированию имиджа и обеспечению хорошей репутации организации оказываются успешными, если между реальным и иллюзорно-идеальным имиджем можно поставить знак равенства. Целостный имидж организации включает две составляющие:

  • образ руководителя, определяемый, главным образом, его профессиональными способностями, личностными характеристиками, стилем управления;
  • образ персонала, основанный на профессионализме сотрудников.

Так же важна корпоративная культура, понимаемая как социально-психологический климат в организации [6; 7]. Целевые аудитории, инвесторы, спонсоры, вышестоящие органы и конкуренты – все отслеживают имидж организации. Формирование позитивного имиджа подразумевает колоссальную работу руководства над деловой репутацией и фирменным стилем, идентификацией от конкурентов, проведением благотворительных акций и других мероприятий, формирующих мнение об организации как о надежном партнере и удачном вложении инвестиций. Формирование деловой репутации основано на создании достойного продукта и (или) услуг, соответствующем сопровождении и продвижении их на рынке, а также качественном сервисе. Развитие имиджа любой организации составляет главную цель ее руководства, имидж – главное условие развития и продвижения продуктов/услуг, востребованных потребителями.  Стратегия организации все управленческие решения должны доводиться до сведения сотрудников – это важное условие достижения общих целей.

На основании изложенного можно сделать вывод о том, что проблематика обеспечения эффективности деятельности организации является актуальной. Несмотря на достаточно подробное освещение вопросов эффективности организации в научной литературе, специфика управления медицинской организацией остаются слабо исследованными. В связи с этим обратимся к анализу факторов успеха медицинской организации.

 

Результаты исследования

Цель исследования заключается в выявлении исследованию ключевых факторов успеха современной медицинской организации.

Важность исследования определяется значением менеджмента учреждения здравоохранения.

Предмет исследования составляют факторы успеха медицинской организации.

Объектом исследования является Саратовский ГМУ им. В.И. Разумовского.

Основные методы исследования: анализ, синтез, сравнение и опрос.

Исследование проводилось посредством анализа научной литературы и результатов опроса обучающихся Саратовского ГМУ им. В.И. Разумовского о факторах успеха медицинской организации.

С целью изучения мнений респондентов было проведено анонимное анкетирование посредством Google-формы. В анкету, предложенную для заполнения, входило 5 вопросов:

  • Какие факторы Вы считаете определяющими в достижении целей медицинской организации?
  • Какой конфликт, по Вашему мнению, чаще всего формируется в коллективе медицинской организации?
  • От чего или от кого зависит интенсивность инновационной деятельности медицинской организации?
  • Насколько важна, по Вашему мнению, корпоративная культура медицинской организации (планы, режим работы, дресс-код, совместное провождение свободного времени и т.д.)?
  • Влияет ли, по Вашему мнению, имидж медицинской организации на целевую аудиторию?

В качестве респондентов выступали студенты всех курсов обучения различных факультетов Саратовского ГМУ им. В.И. Разумовского.

Данные, полученные при ответах на вопрос о факторах, определяющих достижение целей медицинской организации, наглядно представлены на рис. 1.

 

Распределение ответов респондентов на вопрос «Какие факторы Вы считаете определяющими в достижении целей медицинской организации?»

Рисунок 1 – Распределение ответов респондентов на вопрос «Какие факторы Вы считаете определяющими в достижении целей медицинской организации?»

 

Из рис. 1 видно, что на первое место большинство (а именно треть от общего числа) респондентов поставили эффективное влияние руководства организации. Это свидетельствует о роли личности руководителей, нацеливающих, направляющих, структурирующих деятельность сотрудников медицинской организации.

На рис. 2 представлено распределение ответов на вопрос о конфликтах, возникающих чаще всего в медицинских организациях.

 

Распределение ответов респондентов на вопрос «Какой конфликт, по Вашему мнению, чаще всего формируется в коллективе медицинской организации?»

Рисунок 2 – Распределение ответов респондентов на вопрос «Какой конфликт, по Вашему мнению, чаще всего формируется в коллективе медицинской организации?»

 

Как свидетельствует рис. 2, основным мотивом конфликтов, возникающих в медицинских организациях, респонденты считают различия во взглядах и интересах. Этот ответ поставили на первое место более трети, а точнее 36% опрошенных. На втором месте среди основных причин конфликтов в медицинских организациях оказалось несовпадение индивидуальных и групповых норм поведения (26%), с чем коррелирует и расхождение внешних требований и личного мнения сотрудников организации (24%). На последнее, четвертое место среди причин конфликтов в медицинских организациях респонденты поставили столкновение материальных интересов (всего лишь 14%), что традиционно отражает превалирование нематериальных стимулов медицинской деятельности в нашей стране.

Рис. 3 отражает значимость факторов, выделенных респондентами в качестве определяющих интенсивность инновационной деятельности медицинской организации.

 

Распределение ответов респондентов на вопрос «От чего или от кого зависит интенсивность инновационной деятельности медицинской организации?»

Рисунок 3 – Распределение ответов респондентов на вопрос «От чего или от кого зависит интенсивность инновационной деятельности медицинской организации?»

 

Из рис. 3 видно, что более половины (56%) респондентов считают личность руководителя медицинской организации определяющим фактором ее инновационной деятельности. На второе место опрошенные поставили фактор эффективности работы руководителей структурных подразделений медицинской организации (26%).

Оценка респондентами значимости корпоративной культуры медицинской организации представлена на рис. 4.

 

Распределение ответов респондентов на вопрос «Насколько важна, по Вашему мнению, корпоративная культура медицинской организации?»

Рисунок 4 – Распределение ответов респондентов на вопрос «Насколько важна, по Вашему мнению, корпоративная культура медицинской организации?»

 

Из рис. 4 видно, что подавляющее большинство (83%) опрошенных считают корпоративную культуру очень важной для успеха медицинской организации.

Рис. 5 отражает мнение респондентов о влиянии имиджа медицинской организации на целевую аудиторию — пациентов (как реальных, так и потенциальных).

 

Распределение ответов респондентов на вопрос «Влияет ли, по Вашему мнению, имидж медицинской организации на целевую аудиторию?»

Рисунок 5 – Распределение ответов респондентов на вопрос «Влияет ли, по Вашему мнению, имидж медицинской организации на целевую аудиторию?»

 

Как видно из рис. 5, большинство (76%) респондентов считают имидж медицинской организации важным фактором для целевой аудитории. Те, кто придерживаются противоположного мнения, полагают, что более важными являются ассортимент и качество услуг, предоставляемых медицинской организацией пациентам. Однако это справедливо, в большей мере, по отношению к реальным пациентам. Для группы потенциальных потребителей медицинских услуг всё же важнее общий имидж организации, который уже включает в себя оценку ассортимента и качества предоставляемых услуг.

Следует отметить, что проведенный опрос оказался интересным для студентов Саратовского ГМУ им. В.И. Разумовского. В свободном поле своих анкет они отметили важность проведения подобных исследований, предложили несколько вопросов для развития изучаемой темы и вариантов развития корпоративной культуры медицинских организаций.

 

Заключение

Сформулированная выше гипотеза о значимости личности руководителя и корпоративной культуры медицинской организации подтвердилась. Большинство принявших участие в опросе считают руководителя медицинской организации значимой личностью, структурирующей и направляющей деятельность сотрудников, определяющей инновационную деятельность и, соответственно, ведущей к успеху организации в целом. Почти все респонденты считают корпоративную культуру очень важной для успеха медицинской организации. Тот факт, что основной мотив конфликтов в медицинских организациях респонденты усматривают в различиях взглядов и интересов, косвенно подтверждает значимость корпоративной культуры – не раз и навсегда заданной и «заставшей», а «живой» и развивающейся. Также опрошенные считают важным фактором успеха медицинской организации ее имидж, включающий оценку потребителями различных характеристик, в том числе ассортимента и качества предоставляемых услуг. Имидж – основа эффективного взаимодействия организации с иными участниками рынка. Личность руководителя – важная составляющая имиджа организации, так же как и развитая корпоративная культура. Большое значение для развития медицинской организации имеет также инновационная составляющая. Инновационную реакцию медицинской организации можно сравнить с иммунной системой человека как средством реагирования на внешние и внутренние угрозы. Таким образом, залогом эффективности современной медицинской организации является целенаправленное и планомерное развитие всех аспектов менеджмента.

Библиографический список:

  1. Алешкина О.Ю., Тупикин Д.В. Современные подходы к системе профессиональной подготовки менеджеров здравоохранения — руководителей сестринского персонала с высшим медицинским образованием // Главная медицинская сестра. 2008. № 6. С. 157-160.
  2. Биобанк СПБГУ как ресурс для проведения исследований в области трансляционной биомедицины // Молекулярная диагностика 2017: сб. тр. IХ Всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием. 2017. С. 511-512.
  3. Глыбочко П.В., Киричук В.Ф., Тупикин Д.В. Актуальные проблемы медико-технической подготовки медицинских специалистов // Биомедицинские технологии и радиоэлектроника. 2003. № 12. С. 61-67.
  4. Жаворонков Е.П., Ким Ю.О., Куликова Н.В., Николаева Т.Г. Влияние деловой этики менеджмента на развитие организационной культуры медицинской организации // Медицина и образование в Сибири. 2013. № 3. С. 17-21.
  5. Задворная О.Л, Алексеев В.А., Вартанян Ф.Е., Борисов КН. Развитие системы непрерывного профессионального образования управленческих кадров здравоохранения // МИР: сб. ст. 2016. № 1 (25). С. 156-161.
  6. Как повысить эффективность рабочих групп // Управление здравоохранением [Электронный ресурс] Режим доступа: http://управление-здравоохранением.рф/publ/upravlenie_medicinskoj_organizaciej/kak_povysit_ehffektivnost_rabochikh_grupp/12-1-0-925
  7. Кузнецова К.С. Оптимизация системы управления медицинским учреждением в современных условиях // Вопросы науки и образования. 2018. № 5 (17). С.123-126.
  8. Лень Л.С., Никулина Т.Н. Управление медицинским учреждением в современных условиях: проблемы и пути решения // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. 2016. № 2. С. 73-80.
  9. Мизинова О.Н. Организационная культура как фактор успешного развития организации // Экономика и современный менеджмент. 2013. № 29. С. 17-23.
  10. Петрова Н.Г., Погосян С.Г., Соболева Н.И. Современные проблемы подготовки кадров сестринского персонала // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2013. № 4. С. 38-41.
  11. Полиданов М.А., Блохин И.С. К вопросу о классификации медицинских информационных систем // Modern Science. 2020. № 2-2. С. 226-232.
  12. Полиданов М.А., Ерошина О.Д., Блохин И.С., Скороход А.А., Алиева С.Г., Щербакова И.В. Медицинская информационная система БАРС как средство оптимизации системы управления ЛПУ // Modern Science. 2020. № 2-1. С. 233-237.
  13. Полина Н.А. Пути совершенствования управления в учреждении здравоохранения // Современные проблемы науки и образования. 2015. № 1, ч. 1 [Электронный ресурс] Режим доступа: http://science-education.ru/ru/ article/ view?id=19417
  14. Попков В.М., Протопопов А.А., Садчиков Д.В. Инновации в высшем медицинском образовании // Саратовский научно-медицинский журнал. 2014. 10, Issue 1. С. 139-141.
  15. Прокофьева Л.П., Беляева А.Ю. Профессиональная коммуникация на занятиях по РКИ в медицинском вузе: программы, учебники, методические инновации // Вестник Челябинского государственного университета. 2011. № 33-1. С. 256-258.
  16. Скороход А.А., Тупикин Д.В. Традиционные и инновационные методы в оториноларингологии // Modern Science. 2020. № 2-2. С. 238-242.
  17. Столяров С.А. Менеджмент в здравоохранении: учебник. М.: Юрайт, 2019. 764 с.
  18. Тупикин Д.В. Актуальные вопросы организации дистанционного обучения // За качественное образование: материалы V Всерос. форума (с междунар. участием). Саратов, 2020.
  19. Тупикин Д.В. Современная учебно-педагогическая модель медико-технической подготовки медицинских специалистов с высшим образованием // Наука, образование, общество: сб. науч. тр. по материалам междунар. науч.-практ. конф. Ч. 6. Тамбов, 2013. С.125-127.
  20. Тупикин Д.В., Архангельская А.А., Колтыго Е.И., Цыганова И.В. Проектный метод обучения студентов фармацевтического факультета: разработка и внедрение модели подготовки // Высшее образование сегодня. 2020. № 4. С. 53-58.
  21. Турчинов А.И. Кадровая политика и управление персоналом: проблемы теории и практики // Коммуникология. 2014. № 11. С. 103-117.
  22. Щербакова И.В. Инновационные технологии профессионального медицинского образования // За качественное образование: материалы V Всерос. форума (с междунар. участием). Саратов, 2020.

Ключевые факторы успеха медицинской организации: взгляд будущих медицинских работников Читать дальше »

Управление инновационным предприятием: ключевые понятия, особенности, примеры

Введение

 

Актуальность выбранной тематики исследования

На сегодняшний день в условиях рыночной экономики главным направлением успешного социально – экономического развития страны, важнейшим условием развития высокотехнологичных и высокопроизводительных направлений промышленности, фактором конкурентоспособности и роста предприятий является инновационный характер развития предприятий. Переход к цифровой экономике в XXI веке, провозглашение руководством страны курса на инновационное обновление стимулирует инновационный процесс к модернизации производства, внедрению новых методов управления компанией, повышению эффективности и освоению новых видов продукции и услуг, что позволяет выводить их на международный уровень, повышать конкурентоспособность, создавать высокую добавленную стоимость и экономить на издержках. Однако, занимаясь разработкой и внедрением инноваций в деятельность предприятия, руководство сталкивается с некоторыми барьерами. Управление инновационной деятельностью имеет свои специфические особенности.

 

Постановка проблемы  

Одной из причин, препятствующей российским компаниям занять лидерские позиции на рынке инноваций, является отсутствие эффективного управления инновационной деятельностью. Зачастую компании отказываются от реализации инновационной деятельности вследствие незнания/страха, как ей управлять, отсутствия компетенций и квалификации, неготовности персонала, высокой степени неопределенности и риска инноваций. В действительности для успешного и эффективного осуществления инновационной деятельности необходимо учитывать многие аспекты и требования, среди которых наличие определенных знаний, умений и навыков из различных сфер как у высшего эшелона, так и рядовых специалистов, изменение организационной структуры при осуществлении инноваций и др.

 

История возникновения ключевых понятий, степень  разработанности

В настоящее время в экономической литературе уделяется большое внимание инновациям. Выдвигаются различные точки зрения на этот феномен, его особенности, цели, задачи и т.д.

Впервые термин «инновация» нашел свое отражение в исследованиях культурологов в XIX веке. Под инновациями они понимали появление отдельных частей одной культуры в элементах другой, заметно отличающихся друг от друга, то есть на тот момент под инновационным процессом понималось проникновение обычаев, нравов, традиций и способов организации производства и жизни европейцев в традиционные общества азиатских и африканских культур [14, c.13].

Инновации в качестве технических новшеств стали рассматриваться в начале XX века. Большой вклад в данном направлении внес Н. Д. Кондратьев. Его исследования стали фундаментом для изучения инноваций,  их роли в общественном развитии. Его исследование «Деление конъюнктуры рынка на циклы (известные как волны Кондратьева)»  привело к появлению области изучения возникновения и продолжительности больших циклов. Инновации в данном исследовании выступали в качестве движущей силы таких циклов. Разработки Н.Д. Кондратьева легли в основу исследований австрийского экономиста Й. Шумпетера. Трактовки термина представлены в таблице 1.

 

Таблица 1 – Определение термина «инновация»

Р. А. Фатхутдинов Инновация – итог любой инновационной деятельности, который находит свое воплощение в форме нового или модернизированного товара, выведенного на рынок, либо в форме нового, реализуемого в практической деятельности технологического процесса, либо в форме нового подхода к социальным условиям [30, с. 13].
Б. Санто Инновация – средство применения на практике новых изобретений и идей, общественный, технический и экономический процесс, приводящий к появлению усовершенствованных изделий, новых технологий, которые способствуют увеличению рентабельности продукции [14, c.14].
Л. Водачек Инновация – целевое изменение в функционировании предприятия как системы» [10, с. 23].
Руководство Осло Инновация – введение в употребление какого-либо нового или значительно улучшенного продукта (товара или услуги) или процесса, нового метода маркетинга или нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связях [25].

 

Исследованию управления инновационной деятельностью посвятили свои труды такие ученые, как Ю.П. Анисимов, Р.А. Фатхутдинов, В.Я. Горфинкель, Т.Г. Попадюк, Р.С. Голов, А.В. Рождественский, А.П. и С. А Агарковы, С.В. Мальцева, А.В. Фомина, А.В.Полукеева, Е. С. Кузнецова, М. О. Грязнова, И.Н. Тестова и многие другие.

В целом, под инновационным менеджментом понимают совокупность принципов, методов и форм управления инновационными процессами, инновационной деятельностью, занятыми этой деятельностью организационными структурами и персоналом [5].

Анализ различных литературных источников свидетельствует о том, что существует множество определений таких терминов как «инновация», «инновационный менеджмент», «инновационный процесс», «инновационная деятельность»; каждый автор детально описывает цели, задачи, функции инновационной деятельности, однако недостаточное внимание уделяется практических аспектам и особенностям управления инновационным предприятием.

 

Теоретико–практические аспекты управления инновационным предприятием

 

Формулировка цели и важности исследования

Целью данного исследования является анализ особенностей управления инновационным предприятием, что связано с определенной спецификой данного вида менеджмента. Для достижения поставленной цели в рамках работы будут решены следующие задачи: анализ и синтез теоретического материала по выбранной тематике, оценка практических примеров управления инновационными предприятиями, решение различных кейсов, проведение опроса руководителей. Важность исследования заключается в том, что оно послужит отправной точкой для разработки методологии управления инновационными предприятиями с учетом всех особенностей.

 

Описание методов исследования

Были использованы теоретические и эмпирические методы исследования (сбор и анализ теоретических аспектов инновационного менеджмента отечественных и зарубежных авторов, синтез полученных данных, изучение мнений теоретиков и практиков бизнеса, опросы руководителей компаний, которые разрабатывают или внедряют инновации в деятельность своих фирм, формирование гипотез и предположений и др.).

 

Анализ известных позиций и точек зрения

Вице-президент по инновациям мирового лидера – производителя бытовой техники Whirlpool Corporation  Нэнси Теннант, утверждает, что для достижения эффективности в области инновационной деятельности необходимо внедрение следующих элементов управления [28]:

  1. Обучение персонала навыкам инновационного мышления (для этого используются различные семинары, тренинги и т.д., так как умение видеть мир свежим, творческим взглядом является одним из ключевых аспектов для построения гибкой, инновационной компании);
  2. Согласованное между всеми сотрудниками компании определение инноваций. Общее понимание основных принципов инновационной деятельности упрощает постановку задач, позволяет наиболее рационально распоряжаться долей в бюджете на инновационные проекты, планировать инновационную программу и целевую рекламу прорывных продуктов, а также оценку проведенных мероприятий;
  3. Измерение эффективности новаторской работы. Разработав метрики для оценки эффективности инновационной деятельности, появляется возможность поставить конкретные цели для каждого отдела;
  4. Инновации — это не удел специалистов из отдела НИОКР, а обязанность каждого члена команды на любом иерархическом уровне. Все сотрудники должны быть ориентированы на инновационный подход и быть сильны в базовых принципах инноваций, как и в исполнении своих основных должностных обязанностей;
  5. Вся модель управления должна быть направлена на инновации – от бюджетной до кадровой политики. Если бюджет компании не предусматривает средства на реализацию инновационных идей, то о построении инновационной компании не может быть и речи.

Подводя итог интервью Н.Тэннант, для эффективного управления инновационным бизнесом необходимо использовать системный подход в деятельности компании,  прокачивать навыки всех сотрудников, разработать единое для всех понимание терминологии, расценивать инновации как обязанность всех членов команды, перестроить бизнес – процессы, создать благоприятную атмосферу таким образом, чтобы все вокруг способствовало развитию инновационных идей.

Е.В.Васильева [9] утверждает, что для управления инновационным предприятием необходимо:

1) Создание благоприятных условий для разработки/внедрения инноваций;

2) Пересмотр бюджетной политики компании – финансирование инновационной деятельности составляет более 20% бюджета;

3) Обучение кадров, которые способны эффективно руководить инновационным процессом, внедрять самые смелые идеи;

4) Обновление базы для внедрения разработок (реконструкция/модернизация/покупка основных средств, обновление персонала).

А.В. Полукеева [22] в своей статье пишет о том, что для эффективного руководства инновационной компанией необходимо:

1) повышенное внимание финансовому аспекту управления инновационной деятельностью (недостаток инвестиций препятствует превращению идеи в инновацию);

2) вследствие высокой степени неопределенности и нестабильности внешней среды использовать методы снижения рисков (хеджирование/нивелирование/диверсификации/страхование рисков)

3) кардинальная перестройка кадровой политики (постоянный поиск и совершенствование инструментов стимулирования, постоянное обучение персонала, развитие и поддержка творческой активности, креативности и инициативы, создание самых комфортных условий труда и т.д.)

4) объяснение изменений, развитие персонала, формирование организационной культуры, проведение эффективной коммуникационной политики;

5) вопросы коммерциализации, управления интеллектуальной собственностью и продвижения.

Агарков С. А., Кузнецова Е. С., Грязнова М. О. в книге  «Инновационный менеджмент и государственная инновационная политика» посвятили главу особенностям управления инновационными предприятиями, среди которых [5]:

  • ключевой источник роста и развития инновационного предприятия – творческая деятельность, креатив, создание, распространение нововведений;
  • НИОКР – не накладные расходы, а активы и инвестиции в светлое будущее;
  • глубокая интеграция НИОКР с другими функциями, но НИОКР задает вектор всему развития бизнеса, определяет его стратегию и культуру;
  • инновации касаются не только внутренней среды предприятия, но и поставщиков, клиентов, партнеров;
  • развитие сетевых организационных структур (на базе межфункциональных проектных команд);
  • постоянный процесс обучения, развитие знаний и компетенций персонала;
  • поддержка самых разнообразных идей и соображений. В самом оптимистичном варианте эти идеи должны приходить отовсюду – от поставщиков, потребителей, дистрибьюторов, партнеров по альянсам, отраслевых групп, исследовательских центров.

Отдельного внимания по Агаркову С. А., Кузнецово й Е. С., Грязновой М. О. заслуживает специфика управления персоналом на инновационном предприятии: планирование трудовых ресурсов зачастую не применяется как специальная процедура, найм персонала проводится по личным рекомендациям, инноваторы имеют долю в капитале и участвуют при распределении будущих прибылей, адаптация происходит путем естественного «врастания» в коллектив, оценка персонала производится неформально, гибкий режим работы, возможность работы из дома [5].

Коллектив преподавателей Финансового университета утверждает, что инновационная деятельность – объект управления, требующий от персонала помимо высокой квалификации и четкой профессиональной ориентации особого типа восприятия и мотивации, а также умения рисковать [24].

Ряд ученых Нижегородского педагогического университета считает, что для успешного управления инновационным предприятием необходимы следующие условия: а) готовность представителей топ – менеджмента организации к реализации инновационных процессов, которая заключается в наличии разнообразного опыта в различных областях, знаний профильного рынка, желания и возможности идти на риск; б) переход на «инновационные рельсы», пронизывающие от и до всю систему [8].

Как утверждал Ч. Линдблом, негативное влияние на развитие бизнеса оказывает формализм. Укоренившиеся и давно изжившие формальности  в значительной степени тормозят развитие и процветание бизнеса и всех его составляющих. Это вызывает застой, ограниченность и не дает хода независимым суждениям и мнениям, препятствует творческому мышлению и оригинальности деловых решений. С целью устранения данной зависимости, которая дает понижающий эффект в работе компании или фирмы, руководству инновационного бизнеса необходимо энергично внедрять и поощрять конкуренцию и разнообразие идей, творческих инициатив, всеми способами сокращать неравное положение сотрудников, вызванное имеющимися на предприятии властными полномочиями [21].

 

Описание собственных наблюдений

Осуществляя коммуникации с различными представителями бизнеса на протяжении многих лет, в мышлении сформировались следующие предположения:

  • управляя инновационным бизнесом, руководство отказывается от вертикальных интеграций; преобладают горизонтальные связи между начальниками и рядовыми сотрудниками; как таковая структура размыта, она основана либо на единоначалии (руководитель предприятия – автор инновационной идеи) либо на командной работе;
  • самая большая ошибка руководства – ограничение свободы и творчества. Для наибольшей продуктивности необходимо предоставить личную свободу, за которой следует полная личная ответственность каждого за свой участок работы;
  • хороший руководитель не командует, он облегчает творческий процесс своим собственным трудом и демократичностью;
  • главный капитал инновационного бизнеса – творческие идеи, которые могут поступать от кого, откуда и когда угодно;
  • построение инновационной корпоративной культуры, которая пронизывает абсолютно все звенья компании, также важно, как составить годовой бюджет;
  • инвестиции в знания, обучение, повышения квалификации платят лучшие дивиденды;
  • создание благоприятной атмосферы, где каждый чувствует себя вольным внести свой вклад в общее дело;
  • постоянный мониторинг изменений в своей отрасли, чтобы всегда быть в тренде; прогнозирование тенденций, чтобы быть на шаг впереди конкурентов;
  • прежде чем внедрять какое – либо новшество, необходимо «прощупать» почву – персонал должен быть готов и не оказывать сопротивление, в противном случае идея обречена на провал;
  • российские компании (в особенности, крупный бизнес) боятся инноваций, объясняя это различными причинами – недостаточная квалификация топ – менеджмента, неготовность персонала, большие затраты, высокий риск и т.д.

 

Анализ фактов и доказательного материала

Одной из инновационных компаний в текстильной промышленности является американская корпорация W.L. Gore & Associates. Именно она разработала множество новых материалов (мембраны и др.), нашла ниши для применения своих тканей в новых отраслях и развивается в данной области по сей день. Любой сотрудник компании может представить проект коллегам и партнёрам бизнеса. Проект не получит свое развитие, пока инициатор не найдет последователей, которые поддержат его в реализации проекта.  В случае, если инициатор смог собрать команду соратников, проект передается для рассмотрения комиссии специалистов – группе маркетологов, инженеров, экономистов, которые дают свое заключение: жизнеспособна идея или нет. В компании не наказывают сотрудников за сделанные ошибки, а даже напротив, так как руководство признает, что ошибки – неизбежное следствие такого подхода. Самое главное сделать правильные выводы из неудачно сложившейся ситуации. Развитие подобного рода деятельности по приказам «сверху» практически не представляется возможным, а вот инициативность и творческое мышление – ключевые аспекты управления. В компании нет формальных начальников и подчиненных. По мнению руководителя компании, сохранение в коллективе атмосферы общего дела, постоянные инновационные прорывы, наличие «горизонтальной» управленческой структуры, присущей небольшим фирмам (компания до сих пор считает себя «небольшой», несмотря на 7,5 тысяч сотрудников) позволяют компании занимать лидирующие позиции на рынке и активно развиваться. Интересен тот факт, что в одном помещении не может работать больше 150 — 200 человек, причем каждый из них должен знать друг друга в лицо и по имени. Этот принцип был создан для построения наиболее эффективного взаимодействия между сотрудниками. Еще одной особенностью является тот факт, что сотрудники принимаются на работу не в определенные подразделения. В ходе адаптационного периода (100 дней) они сами находят, где приложить свои силы, будь то маркетинг или производство, условие здесь только одно: деятельность должна принести наибольшую пользу и им самим, и компании в целом. Коллеги находятся в постоянном диалоге друг с другом, между ними нет перегородок или заранее заданных коммуникационных каналов [27]. Любой рядовой сотрудник может задать вопрос владельцу фирмы напрямую без секретарей и помощников и тут же получить на него ответ.

Когда культура инноваций внедрялась в компанию Whirlpool в 1999 году, Дэйв Уитам сказал: «каждое рабочее место, каждый процесс претерпят изменение». Оптимизировались цепи поставок, бизнес-процессы, делались огромные вложения в IT, а каждый отдел, каждый человек вносил свои идеи в развитие компании. Например, HR – служба придумала собственную процедуру отбора кадров в целях поиска лучших кандидатов – выпускников программы MBA. Кандидаты, которых приглашают в штаб-квартиру компании, становятся участниками проекта, который длится на протяжении нескольких дней. Цель проекта – тестирование способностей к творческому, креативному мышлению. Кроме того, на собеседованиях соискателям предлагаются кейсы, вопросы, ориентированные на инновации. Каждый год Совет директоров компании одобряет часть бюджета (около 1/5), которая пойдет на реализацию самых интересных, прорывных проектов [28]. Компания, которая 20 лет назад взяла курс на построение поистине инновационной компании, придерживается его по сей день.

Любое подразделение, любой сотрудник ПАО «Аэрофлот» может выступить инициатором проекта. В 2011 году компания утвердила программу инновационного развития, которая включает в себя такие направления развития как сотрудничество с ведущими вузами страны для совместной реализации НИОКР и отбора лучших кадров,  внедрение системы подачи и обработки предложений и др. Система «Банк идей» содержит множество инновационных предложений, которые генерировали сотрудники компании, существенно превышающий финансовые возможности компании по их внедрению. Компанией разработана методика определения приоритетности выполнения тем исследований и разработок, что позволяет постепенно реализовывать проекты в зависимости от их актуальности на сегодняшний день. Благодаря Программе инновационного развития в компании создана благоприятная среду для внедрения и реализации инноваций, сформирован банк инновационных идей и предложений, которые ранжируются по степени их важности и необходимости в настоящий момент времени, осуществляется постоянная поддержка и поощрение авторов самых перспективных идей [29].

Базируясь на данных примерах, можно сделать вывод о том, что инновационному предприятию присущи отсутствие формальностей, горизонтальные связи, а творчество и инициативность пронизывают всю структуру компании.

 

Выдвижение собственных гипотез

Для полноценного проведения исследования автором были выдвинуты и в последующем приведены доказательства следующих гипотез:

  • Несмотря на то, что инновации имеют массу преимуществ, среди которых сокращение издержек, повышение репутации, лояльность со стороны потребителей и многие другие положительные стороны, далеко не все компании разрабатывают или внедряют инновации.
  • Основным фактором, сдерживающим развитие инновационной деятельности в компании, является недостаток квалификации персонала.
  • Для повсеместного внедрения или разработки инноваций необходим кардинальный пересмотр политики компании.
  • Мотивирующим фактором для сотрудников сегодня является не уровень заработной платы, а возможность самореализации.
  • Предоставление свободы и творчества в российских компаниях в целях генерирования новых идей набирает обороты.

 

Обоснование и изложения результатов

Был проведен опрос респондентов – представителей бизнеса различных отраслей из разных городов России (Ижевск, Санкт – Петербург, Москва, Екатеринбург). Основные результаты и выводы представлены ниже.

 

Результаты опроса представителей бизнеса, %

Рисунок 1 – Результаты опроса представителей бизнеса, %

 

На основании полученных данных можно сделать вывод, большинство опрошенных руководителей внедряют в своей деятельности результаты инновационной деятельности. Действительно, сейчас трудно представить компанию, которая не имеет CRM – и ERP – систем, не использует для производства технологичное оборудование и т.д. Разработкой инноваций занимается треть опрошенных, обосновывая это тем, что «инновации – драйвер роста компании,  фактор повышения стоимости бизнеса». Менеджеры уверены, что основной причиной сдерживания инновационной деятельности являются недостаток квалификации и высокая рискованность инноваций. Для того, что инновационная деятельность получила свое развитие необходимо вовлекать сотрудников в новаторский процесс, повышать квалификацию каждого из них. Особое внимание следует уделять самореализации сотрудников – давать им возможность реализовывать свои идеи, постоянно обучать и, конечно, вознаграждать соразмерно их заслугам. На инновационном предприятии нет места так называемому бюрократическому управлению, на первый план выходят современные технологии управления персоналом – Agile, мониторинговая оценка, коучинг.

 

Ключевые факторы корпоративного успеха инновационного предприятия

 

Внутрифирменное сотрудничество

Эффективное взаимодействие между филиалами, подразделениями и сотрудниками является одним из ключевых факторов успеха компании на рынке. Благодаря отлично налаженному коммуникационному процессу компания превращается в единый механизм, а сотрудники не чувствуют себя словно в информационном вакууме. Отсутствие взаимодействия снижает эффективность и мотивацию персонала, затрудняет реализацию проектов, увеличивает текучесть кадров.

С учетом активного развития международного бизнеса для сотрудников барьером являются географические границы – нередки случаи, когда команды находятся в разных частях земного шара и налаживание взаимодействия в данном случае представляет собой особую важность для достижения целей.

Благодаря развитию высоких технологий, тысячи километров не являются препятствием для коммуникаций. Например, корпорация Xerox, осуществляющая свою деятельность в 170 странах мира, выстраивает коммуникацию, невзирая на огромные расстояния между частями одного большого «организма» Xerox, с помощью современных средств связи – через платформу Zoom раз в квартал в одно и то же время (конечно, c учетом часовых поясов) проводится совещание всех руководителей первой и второй линии в целях информирования о дальнейших планах, реализации проектов, текущей ситуации; для руководителей подразделений продаж и маркетинга проводятся онлайн – и оффлайн – встречи ежемесячно в целях обсуждения развития, обмена опытом между подразделениями по всему миру, что значительно расширяет круг контактов сотрудников с разных уголков мира и позволяет узнать о самых эффективных подходах к работе [15].

Крупнейшие американские компании розничной торговли Wal-Mart и Кmart обеспечивают менеджеров торговых точек руководящей поддержкой и консультациями из штаб-квартиры компании посредством видеоконференции, которые позволяют сочетать инициативу низовых менеджеров с опытом центрального управленческого аппарата. Используя конференции, любой сотрудник может в любой момент «встретиться» с представителем головной организации или коллегой из другого штата, чтобы перенять опыт или поделиться с ним, получить необходимую информацию и ответы на интересующие вопросы [18].

Расстояние – не помеха и для международной аудиторской фирмы Ernst&Young: зачастую, на проекте основная аудиторская команда из одного города (например, из Санкт – Петербурга или Москвы), а специалисты налогового сектора, юридического отдела из другого (из Екатеринбурга/Минска/Новосибирска). Благодаря таким внутренним инструментам как EY Global Timesheet, Canvas, Staffing, а также использованию Skype Business, команда всегда на связи, каждый ее член знает свою зону ответственности, время, которое у него есть на выполнение той или иной задачи, график онлайн – совещаний и др. Кроме того, в данной компании нет такой практики, что за проект отвечает только менеджер и вся ответственность перекладывается на него. Замечания от партнера исправляются всей командой, в зависимости от того, кто выполнял ту или иную секцию (проекты отличаются четким распределением задач – интерны обычно занимаются заработной платой, судами, резервами, стаффы – дебиторской и кредиторской задолженностью, адвансы – запасами и налогами и т.д.). Если у кого – то возникают сложности, команда проекта приходит на помощь – чем быстрее устранить проблему, тем быстрее пойдет работа.

Установление IT — программ совместной работы позволяет постоянно отслеживать ход рабочего процесса, видеть ответственных лиц, учитывать производительность каждого члена команды, видеть вклад каждого в достижение цели.

Внутренние порталы предприятий, общие чаты, беседы способствуют эффективному взаимодействию. Например, в ОАО «Удмуртнефть» (дочернее общество ПАО «НК «Роснефть») утро любого сотрудника начинается с мониторинга новостей на портале компании; оттуда можно узнать, чем занимается каждое подразделение, какие проекты сейчас реализуются и на каком этапе находятся, как распределяются обязанности в компании и др.

Практика международных ротаций обеспечивает постоянный приток свежих идей, предотвращает «выгорание» персонала, способствует укреплению взаимоотношений между сотрудниками, мотивирует сотрудников, позволяет планировать карьеру в различных направлениях. Вернувшийся из США менеджер – аудитор KPMG по максимуму прокачал свои знания, умения и навыки не только в аудите, но и в налоговом секторе, что позволило не нанимать на его проекты налоговых специалистов, а дать ему возможность принимать решения относительно рисков самостоятельно. Благодаря установленным в США контактам с коллегами, менеджер может проконсультироваться с профессионалами отрасли в любое время.

Люди, которые находят общий язык вне рабочего времени, сохраняют хорошие отношения и в ходе работы. Специалисты IT — компании Нетрика не унывают и в период пандемии – каждую пятницу по окончанию удаленного рабочего дня они проводят дистанционно игру «Что? Где? Когда?» между филиалами со всей России; по выходным специалисты банка «Открытие» вместе посещают онлайн – курсы английского языка.

Таким образом, на приведенных выше различных примерах эффективного взаимодействия определяются направления для построения системы внутрифирменного сотрудничества вне зависимости от географических границ. Командная работа играет важнейшую роль и на уровне отдельных сотрудников, и на уровне подразделений, филиалов. Гибкость команды, четкая постановка задач, постоянный мониторинг процесса, взаимосвязь между всеми членами в офлайн- и онлайн — форматах, дискуссии, обмен информацией между всеми звеньями большой системы, снятие барьеров между высшим эшелоном и рядовыми сотрудниками  — повышают эффективность работы [1].

 

Инновационная реакция

«Инновация отличает лидера от последователя», – утверждал один из лучших предпринимателей Стив Джобс. Именно она, при правильном подходе и применении, сможет вывести компанию из рядовых на уровень всемирно известных. Мир стремительно меняется, и бизнесу важно не отставать. Однако, несмотря на то, что внедрение инноваций в острой конкурентной борьбе между тысячами компаний — жизненно важная необходимость, далеко не все компании уделяют должное внимание инновационной деятельности.

Одной из главных причин является непонимание преимуществ от внедрения инноваций на уровне middle – менеджмента и специалистов.  Зачастую ситуация выглядит следующим образом: первые лица компании – продвинутые, активные люди, разбирающиеся в последних трендах, которые четко понимают, какие нововведения нужны их бизнесу, что сейчас актуально и т.д. В момент внедрения инноваций на предприятии команда управленца сталкивается с тотальным непониманием у сотрудников. Именно такая ситуация произошла в компании «Хоффманн профессиональный инструмент» — бухгалтерия долгое время не понимала необходимость перехода на электронный документооборот в силу возрастных особенностей сотрудников данного подразделения, несмотря на продвинутость в технологиях top – менеджмента компании.

Обратной стороной медали является ситуация, когда у первого лица или собственника отсутствует понимание взаимосвязи между внедрением инноваций и экономическим эффектом для его бизнеса. Такая ситуация часто встречается в больших бюрократических компаниях с авторитарным/тоталитарным стилем управления. Топ – менеджмент не только не осознает преимуществ от осуществления инновационной деятельности, но и подавляет инициативу сотрудников. Эрик Юань (ныне основатель платформы Zoom) попытался убедить своё руководство (WebEx (подразделение Cisco)) в том, что сервис видеоконференций от Cisco нужно улучшить, но начальство не согласилось [23]. В итоге он создал собственное усовершенствованное решение и покинул компанию. Zoom сегодня – один из самых популярных и успешных IT-проектов, вышедших на IPO. Капитализация компании составляет $40,4 млрд [4] (данные Blomberg на май 2020).

Третья причина – высокие затраты на инновации и понимание того, что они не внедряются с первого раза. Нередко руководство компании делает первую попытку в инновационной деятельности, не достигает того результата, который они ожидали, и не возвращаются к вопросу инноваций, так как боятся рисков, финансовых потерь, отсутствия результата [20].

Отличным примером необходимости быстрой «инновационной реакции» является сложившаяся на сегодняшний день пандемия. В кратчайшие сроки компании смогли разработать и внедрить инновации в свою деятельность, чтобы не остаться без клиентов. Например, коллаборация Apple и Google позволила разработать приложение, помогающее отслеживать контакты с зараженными Covid-19; GM, Ford и Tesla собираются запустить производство аппаратов искусственной вентиляции легких; «Яндекс» запустил доставку тестов на коронавирус на дом, ООО «Текомхим», которая специализируется на стеклоомывающей незамерзающей жидкости, начала производить антисептики; «Лента» и «СберМаркет» запустили онлайн-магазин розничной торговли [7]. На тех компаниях, которые быстро смогли приспособиться к жестким условиям внешней среды, последствия пандемии скажутся в меньшей степени по ее окончанию. Гибкость, адаптивность и инновационность компании позволит сохранить рабочие места сотрудникам, повысить лояльность со стороны клиентов и в целом в будущем осуществлять свою деятельность на рынке.

В сегодняшних непредсказуемых условиях компаниям необходимо принимать грамотные, взвешенные решения и внедрять их максимально быстро. Угрозы внешней среды, помимо негативных последствий, дает еще и новые возможности для бизнеса.

 

Управление на основе ценностей (MBV)

Подходы к управлению организацией прошли долгий эволюционный путь, начиная с XX века и появления традиционного подхода управления по инструкциям (MBI), затем фокус сместился в 1960 – е гг. на управление по целям (MBO) и наконец, в XXI веке, положено начало такому подходу как управление на основе ценностей (MBV) [26].

Традиционный подход MBI, для которого характерны четкое исполнение предписанных указаний, строгое служебное подчинение, авторитаризм руководства, неспособность стратегического предвидения со стороны топ – менеджеров, отсутствие инициативности и самостоятельности со стороны рядовых сотрудников, жесткий контроль деятельности, строгая дисциплина, был эффективен в первой половине ХХ века; однако сегодня он является неэффективным, неактуальным, так как не отвечает требованиям динамично меняющейся внешней среды, что в первую очередь связано с высокой степенью неопределенности среды, усложнением процессов. На сегодняшний день способность адаптироваться к быстрым изменения макро- и микросреды  – обязательное требование для реализации успешной деятельности на рынке, одна из ключевых компетенций личностного и профессионального развития.

Использование различных видов инструкций сковывает творческие порывы сотрудников, останавливает развитие инноваций, которые могут проявиться только при условии  разрешения работать творчески. Настоящая конкурентоспособная компания должна объяснить своим сотрудникам важность умения приспосабливаться к сложности и неясности и научить их это делать.

Организации, использующие в своей деятельности управление по целям, все чаще замечают, что сотрудники не могут достигнуть поставленных целей. Начиная искать и анализировать причины неудач, то есть низкого выполнения планов,  дело оказывается не в завышенных или нереалистичных целях, а в том, что в нестабильной внешней среде происходит множество изменений, которые зачастую невозможно предвидеть или предугадать (например, кто бы мог подумать осенью 2019 года, что практически все рынки просядут более чем на 50%).

Гибкость – одно из важных условий к тем компаниям, которые хотят добиться успеха на рынке. Постановка целей на год (даже с пересмотром раз в полгода) – антипод гибкости в 2020 году. Изменение на рынке происходит со скоростью  света – некоторые цели могут потерять свою актуальность в течение нескольких недель. Система должна позволять очень быстро на это реагировать.

MBO не ограничивает количество целей. Существует подтвержденная гипотеза, что сотрудник не может сфокусироваться на 10 целях одновременно, да и в целом наличие 10 «самых важных вещей» вызывает большое сомнение.

К сожалению, на рынке крайне мало компаний, которые следуют изначальной идее — ставить SMART-цели, и поэтому на выходе компании имеют цели по типу «Обеспечивать высокое качество бизнес-процессов», то есть ту цель, которую невозможно измерить, оценить, отследить во времени и т.д.

Жестким иерархические структуры сменяются более гибкими и адаптивными, которые могут быстро приспособиться к внешней среде: проектные группы, сетевые модели, организации с виртуальным типом интеграции и др. Сегодня HR обращает внимание не только на умения, навыки и компетенции, но и на специфические способности кандидатов. Это объясняется тем, что организация – прямой аналог любой живой системы [6]. Согласно теории Дарвина, в результате эволюции выжили те биологические организмы, которые обладали особыми свойствами и механизмами – умение приспосабливаться под изменение внешней среды, наличие механизма образования мутаций. Человеческий потенциал компании сегодня – один из ключевых факторов успеха. Если организация наполнена инициативными, гибкими человеческими ресурсами с творческими идеями, которые могут быстро приспособиться ко всем изменениям внешней среды, то последствия от угроз внешней среды скажутся на компании в меньшей степени.

Стоит отметить, что реализация подхода MBV вовсе не значит, что ценности уничтожают необходимость в целях или инструкциях. Ценности позволяют более точно и рационально составлять инструкции, формулировать цели, придают тем и другим больший смысл, делают их более гибкими и актуальными в условиях нестабильной внешней среды.

 

Корпоративная демократия

Управленческая концепция под названием «корпоративная демократия» не является сегодня чем-то новым и инновационным. Современные компании активно внедряют ее элементы в свою деятельность, так как понимают все преимущества такого рода управления.

Управляя в будущем собственным инновационным бизнесом, который будет строиться на принципах демократичности, устойчивости, гибкости и слаженности, его деятельность будет базироваться на следующих постулатах:

  1. Отсутствие любого рода вертикальной интеграции. Вертикальные связи подавляют инициативность и творческий порыв сотрудников;
  2. Поощрение инициативы. Будущее – за самыми творческими и смелыми идеями, которые зачастую поступают именно от специалистов, которые видят все «боли» клиента напрямую и могут улучшить продукт/услугу, предложив свою прорывную идею. Поощряя инициативу, сотрудники чувствуют большую свободу действий и желание сделать все превосходно, так как они осознают степень своей ответственности и смогут каждый день видеть результат своей работы;
  3. Отсутствие связи «начальник – подчиненный». Искоренение таких должностей как «помощник руководителя», «секретарь» и др. Сотрудники отдела управляют им сообща. У каждого в компании есть наставник, к которому можно обратиться за советом и помощью. Все сотрудники обращаются друг к другу на «ты» и никаких отчеств!;
  4. Возможность участия любого сотрудника в решении различных вопросов – начиная от планирования какого-либо процесса заканчивая выбором инвестора. Психологами доказано, что сотрудники, которые участвуют в решении вопросов, более мотивированы и смогут сами организовать свою работу лучше, чем работники, которые просто следуют указаниям сверху.
  5. Постоянная ротация кадров (минимум раз в 6-12 месяцев), что позволит каждому сотруднику найти поистине «своё» место и понять (как сотруднику, так и компании в целом), на каком месте он сможет принести наибольшую пользу;
  6. Самостоятельное распоряжение своим рабочим временем и местом. Получая на месяц определенный «пулл» задач, сотрудник самостоятельно решает, как, где и когда их выполнить – часть задач возможно выполнить из дома, устроить выходной в понедельник, предварительно отработав в воскресенье и т.д.;
  7. 2 – 4 раза в год сотрудники заполняют анкету с вопросами, касающимися деятельности фирмы, включающую в себя рекомендации, замечания, пожелания, предложения. По желанию сотрудника, анкета может остаться неподписанной, то есть анонимна, чтобы сотрудник не боялся высказывать все свои мысли и чувства. В компании ценят людей, которым могут противостоять большинству, не боятся высказывать точку зрения, противоречащую общему мнению;
  8. Право тратить 15% рабочего времени на развитие собственных инновационных идей и разработок. Как показывает практика зарубежных компаний, зачастую именно эти инициативы превращаются в крупные проекты. Сначала коллеги бурно обсуждают будущую идею, начинают ее прототипировать, а затем увлекаются на столько, что посвящают ей все свое «свободное» время и находят практическое применение и успешно коммерциализируют ее на рынке (от имени компании);
  9. Поддержка стремления учиться и повышать квалификацию: если экономист загорелся желанием стать специалистом по сбыту внутри компании, мы оплатим ему обучение;
  10. Найм персонала не HR – отделом, а группой сотрудников подразделения, в который ведется набор. Будущим коллегам важно знать, с кем они будут работать; они имеют право выбирать и голосовать за кандидатов после интервью. В процессе интервью может выясниться, что кандидат идеально подходит не на ту должность, на которую он пришел, и ему предложат такую возможность;
  11. Заработная плата зависит не от должности, статуса, отработанных часов. Она устанавливается на основе письменных отзывов коллег, с которыми было взаимодействие в течение месяца. Таким образом, люди несут ответственность перед своими коллегами. Кроме того, размер зарплаты – не тайна, сотрудники имеют доступ к финансовой информации;
  12. Устранение бюрократических элементов – служебных записок, ожидания одобрения идей и прочих формальностей;
  13. Отказ от костюмов с галстуками и платьев – каждый сотрудник выбирает сам, как ему одеваться на работу (за исключением деловых встреч);
  14. Сотрудник может себе позволить часовой отдых в течение дня. Для этого оборудована зеленая зона, есть капсулы для сна, игровая комната (настольный хоккей, футбол, PSP). Для наибольшего комфорта и удобства персонала в проектировании офисных и производственных помещений обязательно принимают участие сотрудники, высказывающие свои пожелания относительно наилучшего размещения кабинетов, лабораторий, цехов и рабочих залов.

Реализация данных аспектов в деятельности компании позволит построить систему, управляемую с участием персонала, который сможет реализовывать своим самые безумные идеи, приносящие компании прибыль.

 

Имидж компании как фактор повышения стоимости

Классификация факторов, влияющих на рост стоимости бизнеса, достаточно обширна и разнообразна, однако тенденция такова, что имидж компании начинает играет все большую роль, и современные ученые (Л.Фредериксен [2], Г.Керайн [3] и др.) обозначают его в качестве ключевого фактора стоимости.

Согласно классификации Харитоновой Е.В. [31] имидж организации имеет следующие составляющие:

  1. Имидж товара (услуги). Немецкие автомобили BMW ассоциируются с высоким качеством, инновационностью и престижем, а Volvo – с безопасностью и надежностью.
  2. Имидж потребителей товара. Зачастую, владельцы автомобилей УАЗ – мужчины в возрасте старше 40 лет со средним уровнем достатка, увлекающиеся охотой, рыбалкой или сельским хозяйством.
  3. Внутренний имидж организации. В компании W. L. Gore and Associates созданы лучшие условия для работы (программа адаптации с первого дня работы, менторство, горизонтальные связи, поддержка инновационных идей, самостоятельный выбор рабочих часов, бесплатное обучение по перспективным направлениям развития, высокий уровень корпоративной культуры в целом и др.), а индекс удовлетворенности сотрудников близится к 100%. Название (Coca-Cola – это не просто название, а бренд с многовековой историей), ее история (многим известна история таких компаний как Ford Motor Company, McDonalds, Adidas и др.) и миссия (практически каждый россиянин слышал миссию Сбербанка: «Мы даем людям уверенность и надежность в завтрашнем дне, делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты») также относятся к внутреннему имиджу.
  4. Имидж основателя и основных руководителей организации. Владимир Потанин известен не только как один из богатейших предпринимателей России, но и как человек с огромным сердцем: например, он пожертвовал более 10 миллиардов рублей на борьбу с пандемией Covid-19.
  5. Имидж персонала. Современные ученые (Зиннурова Д.Г., Фатхутдинова О.А. [11], Фредериксен Л. [2]) в своих исследованиях доказывают, что компетентность, квалификация, опыт персонала играют решающую роль при оценке стоимости бизнеса. «Самый большой приоритет для компании – талант. Говорят, что главное – это видение и стратегия, но сначала нужно найти правильных людей», – Андреа Юнг.
  6. Визуальный имидж организации. К нему относится фирменный стиль (всем известны две золотые арки на красном фоне, образующие букву «М», что название компании даже не приходится называть; нам с детства знакомы персонажи драже M&M’s и их фирменный слоган «В любом месте веселее вместе!» и др.);
  7. Социальный имидж организации. Директор по связям с общественностью Группы МТС убежден: «Если бизнес работает на долгосрочную перспективу, нужно обязательно что-то делать в области корпоративной социальной ответственности, иначе при прочих равных условиях потребители выберут конкурента, который известен им по каким-либо социальным проектам. Людям очень важно понимать, что деньги, которые они платят здесь, частично возвращаются к ним здесь же другими благами. Без отдачи обществу серьезный бизнес построить невозможно». Именно по этой причине крупные корпорации (IBM, Google и др.) жертвуют миллиарды долларов на благотворительность.
  8. Бизнес – имидж организации. 40% в капитализации компании – это ее деловая репутация, которая достигается годами. Сюда же относятся показатели деловой активности – оборот, доля рынка, НИОКР, патенты и др.

Уделяя внимание вышеперечисленным аспектам, компания может значительно повысить свою капитализацию на рынке. Однако не всегда хороший имидж компании на рынке отражает всю действительность. Примером здесь служит компания всемирно известная компания из списка Big4. Из года в год компания завоевывает титул «Лучшего работодателя среди компаний, оказывающих профессиональные услуги». Сотни выпускников экономических специальностей мечтают попасть просто на стажировку, однако побывав интерном на протяжении 3-6 месяцев, желание возвращаться в компанию у большинства пропадает. Компания действительно предоставляет оплачиваемую стажировку лучшим выпускникам вузов с возможностью дальнейшего трудоустройства и ростом по карьерной лестнице. Но за всем этим стоит 12 – часовой рабочий день и периодическая работа по выходным без оплаты переработок и невероятное количество задач с жестким ограничением по времени.

Имея блестящий имидж на рынке, компанию могут невзлюбить целевые аудитории. Для этого достаточно сделать один промах. Когда видео с силком выгнанным пассажиром из самолета United Airlines стало вирусным в социальных сетях, цена акций компании упала на 6,3% в течение дня. Потери были оценены в $1.4 миллиарда долларов. Компания потеряла постоянных и потенциальных клиентов.  По сей день компания пытается восстановить свою былую репутацию на рынке. После этого был проведен глобальный пересмотр корпоративной политики и обучения сотрудников в процессе изменения системы бронирования. Главное в неудачах – уметь признавать свои ошибки, быстро реагировать и предпринимать действия по исправлению ситуации.

 

Заключение

Тезисы, выводы

Управление инновационным предприятием имеет свою специфику. К особенностям относятся построение организационной структуры, основанной на горизонтальных связях, постоянное взаимодействие всех сотрудников предприятия, мотивация посредством постоянного обучения, повышения уровня знаний, умений и навыков, предоставление свободы, поощрение инициативности, новаторских, творческих идей. Для построения эффективной системы управления инновационным предприятием необходимо:

  • предоставление гибких условий труда (график, место работы);
  • создание командного духа предприимчивости;
  • создание условий для быстрой реализации инновационных идей сотрудников (обеспечение всеми ресурсами, поддержка со стороны коллег и руководства и т.д.);
  • искоренение бюрократических элементов (постоянных совещаний, отчетов и т.д.);
  • размывание границ между разными видами работ и обязанностями, ротации кадров;
  • создание и поддержание доверительной атмосферы, готовой к переменам;
  • обучение способам нешаблонного мышления;
  • делегирование самоуправления в творческий процесс;
  • выделение дополнительного времени для «созревания» идей;
  • поддержание постоянного диалога между руководством и рядовыми сотрудниками.

 

Обобщенное резюме

Таким образом, осуществляя руководство инновационным предприятием необходимо принимать во внимание, что управление имеет свои особенности. Сотрудникам необходимо давать свободу для генерации творческих, инновационных идей, поддерживать их, инвестировать в их обучение, не строить преград в коммуникациях, находиться в постоянном диалоге со всеми членами команды, развивать корпоративную культуру, направленную на инновационность, которая будет пронизывать все звенья системы.

Библиографический список:

  1. 6 советов для построения эффективного взаимодействия между командами // Платформа для общения малого и среднего бизнеса spark.ru [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://spark.ru/startup/ntile-app/blog/56928/6-sovetov-dlya-postroeniya-effektivnogo-vzaimodejstviya-mezhdu-komandami (дата обращения 06.05.2020)
  2. Frederiksen, Lee. The seven factors of company value / L.Frederiksen. – URL: https://hingemarketing.com/blog/story/the-seven-factors-of-company-value (дата обращения: 02.05.2020)
  3. Kehrein, Gӧ Was steigert den Unternehmenswert? / G.Kehrein. – URL: https://www.kern-unternehmensnachfolge.com/weiche-faktoren-steigerung-unternehmenswertes/ (дата обращения: 02.05.2020)
  4. ZM:NASDAQ GS Stock Quote – Zoom Video Communications Inc. // Bloomberg.com. Режим доступа: https://www.bloomberg.com/quote/ZM:US (дата обращения 05.2020)
  5. Агарков С. А., Кузнецова Е. С., Грязнова М. О. Инновационный менеджмент и государственная инновационная политика // Издательство: Академия Естествознания
  6. Ахтямова Д.И. Эволюция концепции управления: от инструкций к ценностям / Экономика и управление в XXI веке: стратегия устойчивого развития — сборник статей III Международной научно-практической конференции. 2017. С.47-55
  7. Бизнес VS пандемия. Что предпринимают компании в связи с пандемией? // ProКачество. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://kachestvo.pro/kachestvo-upravleniya/svoy-put/biznes-vs-pandemiya/ (дата обращения 06.05.2020)
  8. Бугара Д.А., Синева Н.Л., Яшкова Е.В., Мухалова Н.Д., Яушев Г.Р. Руководитель и развитие инновационного менеджмента в современной организации // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования, №2 (36), 2019. C. 150 – 157
  9. Васильева Е.В. Проблемы управления инновационным развитием предприятия // Проблемы современной экономики. 2011. C.363-364
  10. Водачек Л. Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. – Москва: Экономика, 1989. – 167 с.
  11. Зиннурова, Д.Г., Фатхутдинова О.А. Анализ факторов, влияющих на стоимость компании ПАО «Татнефть» // European research: innovation in science, education and technology. Collection of scientific articles ХLII International scientific and practical conference. – 2018. – С.19-22.
  12. Исмагилова Г. В. Щемерова О. Г., Кельчевская Н. Р. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – Екатеринбург: УрФУ, 2012 – 175 с.
  13. Исследование быстроразвивающихся высокотехнологичных компаний России // РВК. Москва, 2014. 52 с.
  14. Климова Л.А. Инновационное развитие предприятия : [монография]. – Могилев: Белорус.-Рос.ун-ет, 2017. – 215 с.:ил.
  15. Колосова Н. Как наладить эффективное взаимодействие между отделами – советы и кейсы // Режим доступа: https://rb.ru/opinion/otdely/ (дата обращения 06.05.2020)
  16. Лобас Ю.Н., Ересько Е.А. Технологии и инструменты инновационного кадрового менеджмента // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. №2 (117). 2020. С.46-49
  17. Маккей Х. Как плавать среди акул / Х.Маккей; пер. с англ. П.А. Самсонов. – Минск: Попурри, 2018. – 256 с.
  18. Маслов Е. Организация эффективного взаимодействия персонала в системе «филиал — головной офис» // [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.cfin.ru/management/people/branch_cooper.shtml (дата обращения 06.05.2020)
  19. Национальный доклад «Организационно – управленческие инновации: развитие экономики, основанной на знаниях» / Под ред. С.Е. Литовченко – М.: Ассоциация Менеджеров, 2008 г. – 104 с.
  20. Петряшёв О. У компании есть 3 реальные причины внедрять инновации // [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.datanomics.ru/artciles/oleg-petryashyov-u-kompanij-est-tri-realnye-prichiny-vnedryat-innovatsii/ (дата обращения 06.05.2020)
  21. Плукчи Д.В. Формы и способы организации и стимулирования инновационной деятельности на предприятии // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. 2018. № 3 (53). С. 99-106.
  22. Полукеева А.В. Особенности управления инновационной деятельность промышленного предприятия // Организатор производства №4. 2015. С.109 – 117
  23. Почему компании теряют своих лучших инноваторов? // Фонд развития интернет – инициатив. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.iidf.ru/media/articles/trends/kompanii-teryayut-innovatorov/ (дата обращения 06.05.2020)
  24. Развитие инновационной деятельности как фактор экономического потенциала предприятия. Лекция 4. Управление инновационной деятельностью. – М.: Финансовый университет, кафедра «Экономика и антикризисное управление», 2011 – 13 с.
  25. Руководство Осло. Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям. Третье издание. Перевод с английского — издание второе исправленное. — М., 2010. — С. 31. — 107 с
  26. Саймон Долан, Сальвадор Гарсия. Управление на основе ценностей. Корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке. 2008 г. 320 с.
  27. Тарнавский В. Свобода, равенство и братство // Электронный журнал «Новый менеджмент». №2, 2008. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.new-management.info/issues/2008/2/202/ (дата обращения 06.05.2020)
  28. Тенаннт Н. 5 признаков по настоящему инновационной компании // Harvard Business Review. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://hbr-russia.ru/innovatsii/upravlenie-innovatsiyami/p20811 (дата обращения 06.05.2020)
  29. Управление инновациями в российских компаниях // Москва: НП «Клуб директоров по науке и инновациям» в соавторстве с АО «РВК», 2016 г. 70 c.
  30. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: учебник / Р.А.Фатхутдинов. – 4-е изд. – Санкт – Петербург: Питер, 2003. – 400 с.
  31. Харитонова Е.В. «Имидж организации – миссия выполнима» // Со-Общение. 2007 – 88 с.

Управление инновационным предприятием: ключевые понятия, особенности, примеры Читать дальше »

Цифровизация как ключевой фактор развития сельских территорий и сельского хозяйства

Введение

Сегодня цифровизация охватила все стороны жизнедеятельности общества. Данный процесс протекает в разных регионах и отраслях по-разному. Сама цифровизация направлена на преодоление диспропорций, как в территориальном, так и отраслевом разрезах, на стирание «различий между городом и деревней», между богатыми и бедными регионами. Но парадокс заключается в том, переводить на цифровые технологии можно лишь то, что уже существует реально. С другой стороны реальный сектор экономики не в состоянии в перспективе развиваться без виртуальных технологий. Этот замкнутый круг сможет разорвать лишь государственное регулирование, о чем свидетельствует опыт Китая и других стран в области цифровизации экономики. В этой связи цифровизация села нуждается в особой институциональной поддержке государства и является наиболее актуальной проблемой современного развития.

 

Материал и методы

Объектом исследования являются институциональные отношения по поводу цифровизации сельских территорий и сельского хозяйства региона. Работа выполнена на примере Республики Дагестан и в частности, сельского хозяйства республики. В работе использованы как методы, основанные на выявлении и обобщении опыта специалистов-экспертов, так и методов формализованного представления систем управления, включая аналитические и статистические методы исследования.

 

Результаты и их обсуждение

В развитии цифровой экономики в разрезе стран заметны существенные разрывы. Так, доля информационно-коммуникационных технологий в валовом внутреннем продукте России составляет 2,7%, а  в добавленной стоимости предпринимательского сектора – 3,4%, что в 1,6 раза меньше чем в странах ОЭСР. От стран-лидеров (Корея, Швеция, Финляндия) Россия отстает по данному показателю в 2-3 раз. Как подтверждают специалисты, по уровню использования информационных технологий Россия отстает от развитых стран на 5-8 лет [1]. В самой же России крайне неравномерно размещена по регионам инфраструктура инновационных предприятий, что усиливает дифференциацию в уровнях цифровизации между развитыми территориями и депрессивными регионами [2].

Так, Республика Дагестан существенно отстаёт по использованию ИКТ организациями как в целом по России, так и по СКФО. В нашей республике треть обследованных организаций не имеет доступа к сети Интернет. Уровень затрат на информационно-коммуникационные технологии в СКФО в пять раз меньше чем по стране, а в Республике Дагестан данный показатель в 14 раза меньше чем по стране или в 3,3 раз меньше чем по федеральному округу. В самой же структуре затрат на ИКТ важное значение имеет доля оплат сторонних ИТ-услуг. По республике данный показатель в два раза ниже, чем по СКФО. Все это подтверждает, что в Дагестане организации располагают слабой инфраструктурой ИКТ, а сеть специализированных организаций оказывающих ИТ-услуги находится в зачаточном состоянии и низок объем оказываемых ИТ-услуг сторонними организациями и квалифицированными специалистами [3].

Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации» направлена на  достижение устойчивого развития и улучшение качества жизни, на сокращение разрыва в доходах беднейших и богатейших граждан. Беднейшие граждане сегодня в основном сосредоточены в сельских районах. Это связано с тем, что в сельских районах уровень безработицы выше и среднедушевые доходы ниже, чем в городской местности. Реализуемая ныне  в России Программа устойчивого развития сельских территорий до 2030 гг. в качестве мер повышения уровня жизни населения, в сельской местности предусматривает обеспечение доступа к мобильной связи и широкополосному доступу к сети Интернет.  Сегодня в максимально возможном числе сельских населенных пунктов республики мобильная сеть имеется и обеспечен доступ к широкополосному сети Интернет, что создает первоочередные условия для цифровизации сельских территорий.

Однако для цифровизации самого сельскохозяйственного производства в республике имеются реальные препятствия. Это, прежде всего, мелкотоварность сельскохозяйственного производства. Основная часть сельскохозяйственной продукции (87,4% в 2018г.) производится населением и крестьянско-фермерскими хозяйствами, на долю сельскохозяйственных организаций приходится лишь 12,6% общего объема продукции отрасли. Как видно из таблицы 1, ситуация в Ставропольском крае противоположная. Разумеется, аграриям Ставрополья под силу будет использование цифровых технологий.

 

Таблица 1 — Структура продукции сельского хозяйства по категориям хозяйств в 2018 г., %.

Субъекты РФ хозяйства всех категорий в том числе
сельскохозяйственные организации хозяйства населения крестьянские (фермерские) хозяйства
Республика Дагестан 100,0 12,6 78,3 9,1
Ставропольский край 100,0 67,4 17,9 14,7
Северо-Кавказский
федеральный округ
100,0 40,3 43,4 16,3

*составлено по данным Росстата

 

Следующей, на наш взгляд , кстати и основной причиной недостаточного использования информационных технологий в аграрном секторе является его недостаточная государственная поддержка. Отрасль низкорентабельная и порою убыточная, а средств не то, что на цифровизацию, на приобретение самого необходимого не хватает. Так, по Республике Дагестан общая  рентабельность (с учетом субсидий) всех сельскохозяйственных организаций за 2018 г. составила 10,8 %, что на уровне 2017 года. Показатель рентабельности без субсидий  составил 5,9 %. Из республиканского бюджета на развитие АПК было направлено в 2019 г. примерно 6341 млн. руб., а это лишь 4,8% от всех доходов бюджета.

Если же судить о значимости села и сельского хозяйства для республики, финансирование АПК крайне несоразмерное. Так, в сельской местности проживает более половины жителей республики и на долю сельского хозяйства приходится 16,8%  всей добавленной стоимости. Однако отрасль занимает в общем объеме инвестиций  в основной капитал республики лишь 5,2%. Разумеется, при таких мизерных суммах инвестирования отрасли, о её цифровизации не может быть и речи.

Другой объективной причиной низкого уровня цифровизации АПК является слишком низкий стартовый уровень применения ИКТ в данной сфере. Применение информационных технологий в аграрной сфере в большинстве случаев ограничивалось использованием компьютерной техники и программ офисного назначения, а в ряде случае и специальных программ для бухгалтерского учета. Аграрная сфера еще пять лет назад не значилась в первоначальном реестре Национальной технологической инициативы. На долю сельского хозяйства приходится 3,5% ВВП страны (2018г.), а на долю внедренных ИТ-проектов в сельском хозяйстве приходится, как утверждают специалисты, лишь 0,9% от общего количества проектов реализованных в народном хозяйстве [4].

Дальнейшее развитие аграрного бизнеса немыслимо без использования информационных технологий в данной сфере. Основными драйверами цифровизации агробизнеса, как показывает мировая и отечественная практика, являются:

  1. Беспилотные летательные аппараты (БПЛА, дроны). Дроны сегодня в состоянии анализировать почву, выявлять участки, требующие полива или нанесения удобрения, точечно осуществить полив, нанесение удобрения и обработку зараженных вредителями растений, доставлять необходимые людям вещи, медикаменты и еду. Для горной и пересеченной местности нашей республики БПЛА сегодня весьма актуальны. Но при всех своих преимуществах дроны имеют и свои недостатки: их эксплуатация зависит от погодных условий, а их приобретение очень дорогое удовольствие, которое может позволить лишь крупное хозяйство.
  2. Умные тракторы и комбайны, работающие в беспилотном режиме. В нашей стране уже имеются успешно апробированные образцы этого вида техники. Необходимо их в дальнейшем усовершенствовать, наладить серийное производство и сделать по цене доступными для отечественных сельхозпроизводителей.
  3. Интернет вещей (IoT) в аграрной сфере, в том числе технологии радиочастотной идентификации, — RFID. Сертифицированные в международной организации ICAR отечественные RFID позволяют использовать метки для идентификации и учёта животных, и тем самым существенно повышает уровень продовольственной безопасности.

Ведущими направлениями применения IoT в сельском хозяйстве страны являются: точное земледелие, умные фермы и теплицы, управления техникой и сырьём. Технологии «точного земледелия» позволяют на основе данных получаемых с датчиков в реальном времени о почве, погоде, качестве воздуха и уровнях увлажнения, принимать фермерам эффективные управленческие решения относительно посадки и сбора урожая.

  1. ГИС-технологии (включая дистанционное зондирование земли).

Одним из наиболее перспективных направлений повышения эффективности управления сельскохозяйственным производством является использование информационных систем на базе геоинформационных технологий. Подобные системы позволяют решать следующие задачи:

  • информационная поддержка принятия решений на базе накопленных данных цифровой модели местности, дистанционного зондирования земель, характеристик почв, использования земельных ресурсов;
  • планирование агротехнических операций с привязкой всех необходимых земельных, трудовых и материально-технических ресурсов во времени и пространстве;
  • мониторинг агротехнических операций и состояния посевов на основе получения данных агрохимического анализа почв по каждому рабочему участку поля;
  • прогнозирование урожайности культур и оценка потерь посредством наблюдения за состоянием посевов с учетом влияния природно-климатических условий;
  • планирование, мониторинг и анализ использования техники.

В период сельскохозяйственных работ аграриям приходится принимать более сорока управленческих решений (что сеять, когда сеять, где сеять, какие семена использовать, как обрабатывать землю и посевы, какие удобрения использовать, когда и как поливать, когда начинать сбор урожая и др.). Недостаток информации приводит к просчетам при принятии управленческих решений и в итоге теряется 40% урожая до его сбора, т.е. из ста тонн потенциального урожая собираем шестьдесят. Отсутствие информации и ошибки в управлении по звеньям логистической цепи «поле-транспорт-склад-хранение-переработка-магазин» приводит к потере еще 40% собранного урожая, т.е. от шестидесяти тонн собранного урожая до потребителя доходит тридцать шесть тонн продукции, а недополучаем шестьдесят четыре тонны продукции. Лишь одна треть потерь можно списать на погоду, а остальные потери – результат неэффективных решений из-а отсутствия информации. Вот почему так важно использовать информационные технологии в сельском хозяйстве, включая подключение аграриев к платформе систем прослеживаемости семенного материала и системы сквозной прослеживаетси продукции животноводства.

На начало 2019 года, поголовье крупного рогатого скота в хозяйствах всех категорий Республики Дагестан составило 976,7 тыс. голов, что на 2,6 % меньше, чем на начало предыдущего года, поголовье овец и коз — 4611,0 тыс. голов, а это на 13,6% меньше чем на начало предыдущего года. Такое снижение, на наш взгляд, отчасти результат наведения элементарного порядка в статистической отчетности местных органов, ведь такое большое поголовье было лишь на бумаге. Ежегодно значительные гранты направляются на развитие садоводства, в СМИ читаем отчеты о разбивке садов и виноградников на сотни гектарах земли, а что далее с этими садами происходит мы не в курсе, на плодоовощных рынках как торговли привозной продукцией, так и торгуют. Цифровизация позволит проследить путь каждого рубля направляемого на государственную поддержку агробизнеса, повысится  ответственность местных и отраслевых органов управления сельским хозяйством.

Цифровизация в аграрном секторе позволит также проектировать и внедрять сложные логистические информационные системы, включающие в единый процесс сельскохозяйственное производство, переработку и хранение сельхозсырья, её транспортировку, а также оптовую и розничную торговлю. К тому же  цифровизация товарных потоков сельхозпродукции мелких хозяйств делает возможным формирование из объемов продукции мелких хозяйств достаточных торговых партий для крупных заказов и экспорта продукции АПК [5].

Важнейшую роль в цифровизации сельских территорий принадлежит  развитию сельской электронной торговли. Мы еще не приступили к реализации на селе основного преимущества электронной коммерции – это онлайн-доступ, вне зависимости от территориальных и национальных границ. Развитие электронной торговли сельхозпродукцией, а также электронной торговли предметами потребления для сельских жителей таит огромные резервы развития сельских территорий. У нас пока нет статистики сельской электронной торговли.

В плане развития сельской электронной торговли нам следует изучить опыт Китая. В Китае 57% жителей сельской местности используют онлайн-платежи. Розничный оборот онлайн-продаж в 2017г. по сравнению с предыдущим годом на селе вырос на 39,1% и составила в общем объеме розничного оборота 13,6%. Отдельно следует выделить онлайн–продажи сельскохозяйственной продукцией, — в 2017 г. оборот интернет-торговли сельхозпродукцией в Китае вырос на 53,3% по сравнению с предыдущим годом. Количество сельских интернет-магазинов в Китае в 2018 г. составило 12 млн. единиц, а число в них занятых 36 млн. чел. [6].

Однако Интернет-торговля еще не добралась до наших сельских жителей. Главное условия для развития электронной коммерции, — это, прежде всего, наличие доступа к Интернету. В России 76% населения охвачено интернетом, в то время как в Китае – 54%. Однако доля Интернет-торговли в ВВП нашей страны – 2,5%, а у Китая – 4,5%*.

Одной из причин слабого развития Интернет-торговли в сельской местности является неразвитая инфраструктура доставки товаров до потребителя. В то же время известно, что во все районы и крупные сёла совершают регулярные рейсы маршрутные такси и автобусы. В районных центрах можно какой-нибудь магазин определить как точку получения интернет-заказа, а перевозку возложить на маршрутные такси. Аналогично можно направить и обратный поток сельхозпродукции, особенно органической, от производителей до потребителей, минуя излишних звеньев. Мелким сельхозпроизводителем сегодня требуется иметь свой интернет-портал, где можно будет получать информацию о спросе и реализовывать свою продукцию.

Наконец, программа цифровизации села не может быть реализована без кадрового обеспечения. В сельской местности имеется кадровый голод не только в ИТ специалистах, но и в обычных школьных учителях по информатике. Информатику в сельских школах преподают учителями других предметов. ЕГЭ по информатике из числа сельских школьников сдают лишь единицы. При приеме в республиканские вузы по ИТ направлениям почти нет конкурса абитуриентов, что сказывается и на качество выпуска специалистов. Возникает законный вопрос: кто будет реализовывать на селе ИТ-технологии? Проблема эта не местная, а государственная. За мизерную заработную плату в сельской местности не будет работать педагогом хороший информатик. Можно конечно использовать потенциал программы «Земский учитель», но это не решит проблему. Следует по достоинству оценить труд педагогов, если мы хотим что-то развивать на селе. Ведь именно сельская школа закладывает фундамент развития самой сельской территории.

При подготовке и переподготовке кадров для села необходимо широко использовать потенциал дистанционного обучения. Основополагающим принципом современного образования является его непрерывность. Наилучшим решением данной проблемы, а также задачи индивидуализации процесса обучения является использование в процессе профессиональной подготовки ИТ-специалистов дистанционных образовательных технологий [7].

Дистанционное обучение посредством онлайн-курсов позволяет слушателям независимо от территориальной удаленности приобретать самые востребованные знания. В сфере дополнительного образования спрос на онлайн курсы почти в три раза больше, чем в офлайн, т.е. проводимых с помощью традиционных очных курсов [8].

Сельские жители дистанционно могут также получать и медицинские услуги. Общеизвестно, что причиной более половины летальных исходов сегодня выступают сердечно-сосудистые заболевания. Применение дистанционной электрокардиографии (ДЭКГ) в организации лечебно-диагностического процесса на селе позволяет сократить время на получение результатов обследований, значительно повышает доступность ЭКГ-обследований для населения отдаленных сельских территорий [9]. Для сельских жителей, в особенности высокогорных районов республики это имеет жизненно важное значение.

 

Заключение

Подытоживая сказанное, необходимо отметить, что цифровизация на селе только-только зарождается, а от уровня использования ИТ-технологий будет зависеть развитие сельских территорий. Основными направлениями цифровизации села должны стать использование в аграрном бизнесе беспилотных летательных аппаратов, умных тракторов и комбайнов, Интернет вещей, ГИС-технологий, сельской электронной торговли, дистанционного обучения в образовании и профессиональной переподготовке специалистов-аграриев, развитие всевозможных ИТ-услуг в социальной жизни селян.

Однако без адресной государственной поддержки села и самого сельского хозяйства программа цифровизация обречена на провал. Стихийное, неуправляемое развитие данного процесса приведет к опустошению сельских территорий и засилью импорта на рынке сельхозпродукции.

_______________

* Источник: Data Insight

Библиографический список:

  1. Зиброва Н.М., Симонян Л.Г. К вопросу о формировании цифровой экономики в России // Устойчивое развитие науки и образования. 2019. № 1. С. 86-90.
  2. Чуб А.А. Использование процессов цифровизации в целях развития российских регионов // Теоретическая экономика. 2019. № 2 (50). С. 58-61.
  3. Магомедов А.М. Цифровая трансформация отечественной экономики и региональные проблемы // Экономика и управление: проблемы, решения. 2019. Т. 1. № 12 (96). С. 88-96.
  4. Сальников С.Г., Тухина Н.Ю. Системы информационного обеспечения в АПК: анализ разработок и внедрений // Вестник МГЭИ (on line). 2018. № 2. С. 30-37.
  5. Окенова А.О. Цифровизация сельского хозяйства в Кыргызской Республике // Экономические отношения. – 2019. – Том 9. – № 1. – С. 97-106. DOI: 10.18334/eo.9.1.39675
  6. Ван Синьтун, Денисов В.В. Тенденции развития сельской электронной коммерции в Китае // Азиатско-тихоокеанский регион: экономика, политика, право. 2019. Т. 21. № 1. С. 51-60.
  7. Гасанова З.А. Дистанционные образовательные технологии в системе подготовки специалистов в области информационных технологий // Известия Дагестанского государственного педагогического университета. Психолого-педагогические науки. 2016. Т. 10. № 3. С. 28-32.
  8. Магомедов А.М. Проблемы и тенденции развития цифрового образования // Педагогика и просвещение. – 2019. – № 2. – С. 134 — 142. DOI: 10.7256/2454-0676.2019.2.27084 URL: https://nbpublish.com/library_read_article.php?id=27084

Цифровизация как ключевой фактор развития сельских территорий и сельского хозяйства Читать дальше »

Мониторинг удовлетворенности и доступности для населения финансовых услуг, оказываемых на территории Ленинградской области

Введение

Актуальность исследования вызвана динамикой рынков банковских услуг, в настоящее время финансовые бренды больше, чем любая другая отрасль, нуждаются в надежном и стабильном обслуживании клиентов для завоевания доверия. Практика функционирования банковского сектора показывает, что даже незначительные финансовые колебания и банковские нарушения могут способствовать панике потребителей финансовых услуг, если они почувствуют риск для своих сбережений [3].

Сектор финансовых услуг добился значительных успехов в адаптации к вызовам цифрового мира, и при этом открыл для себя множество угроз информационной безопасности. Качество финансовых услуг является унифицированным решением мониторинга, которое может способствовать удовлетворению потребностей банковских организаций, предоставляющих финансовые услуги [4].

Финансовая отрасль экономики является передовой по разработке и использованию онлайн-приложений, поскольку имен цифровые решения имеют решающее значение для конкурентоспособности организаций, предоставляющих финансовые услуги, при этом сам вид бизнеса носит жестко регулируемый характер и проблемы безопасности формируют сложную интегрированную задачу управления онлайн-приложениями.

Для многих банков, кредитных компаний, страховых компаний и компаний, занимающихся обработкой онлайн-платежей, их веб-сайты, мобильные приложения являются основными источниками дохода [1].

Удовлетворенность финансовыми услугами во многом определяется качеством услуг, продвижение брендов финансовых организаций активно продвигается в социальных сетях, определяющих потребительское поведение клиентов.  Чем быстрее финансовые рынка будут внедрять инновации и реагировать на запросы потребителей, тем выше будет конкурентное преимущество организации [1].

Инструментом мониторинга удовлетворенности клиентов финансовыми услугами является мониторинг СМИ и социальных сетей, так как спрос на отдельные финансовые услуги на 60% зависит от позиций и мнений потребителей, размещаемых ими на социальных форумах.

Объективной реальностью является рост финансовых транзакций на мобильных устройствах, производительность мобильных устройств будет только возрастать [2].

Эффективное выполнение расширенных обязанностей финансовых организаций по обеспечению задач в сфере удовлетворенности клиентов, требует гораздо более глубокого понимания бизнес-процессов. Есть несколько практических способов добиться этого: включение прохождений процессов в регулярные оценки рисков бизнес-процессов, внедрение формального процесса управления бизнес-изменениями, который фиксирует существенные операционные изменения (в т.ч. продуктовые), разработка надежного набора инструментов для объективного измерения риска (например, количественного измерения для измеримых рисков, маркеров риска для рисков, которые сложнее количественно оценить, анализ сценариев и прогнозные оценки) [2].

 

Методы исследования и обзор ситуации

В 2018 году Банк России официально информировал общественность посредством издания  рекомендаций по использованию сценария (скрипты) продаж, предусматривающие максимально полное информирование граждан об особенностях и рисках предлагаемого им финансовой услуги или продукта. В январе-июне 2019 г. количество жалоб, поступивших в Банк России в отношении кредитных организаций, выросло на 0,8% по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. и составило 74,0 тыс. (см. рис.1)[5].

 

Распределение жалоб в отношении кредитных организаций, 2019

Рис. 1 Распределение жалоб в отношении кредитных организаций, 2019

Источник данные Центрального Банка России [8]

 

В январе-июне 2019 г. количество жалоб, поступивших по тематике «Потребительское кредитование», снизилось на 5,4% по сравнению с аналогичным периодом 2018 г. и составило 28,2 тыс.

На рис. 2 Количество жалоб, поступивших по тематике «Потребительское кредитование» представлены наиболее проблемные вопросы для потребителей, это проблемы с погашением – 24% респондентов, навязывание дополнительных услуг при заключении договора —  16%. [5]

 

Количество жалоб, поступивших по тематике «Потребительское кредитование», 2019

Рис.2 Количество жалоб, поступивших по тематике «Потребительское кредитование», 2019

Источник данные Центрального Банка России [8]

 

В целом данные мониторинга Банка России демонстрируют результаты коррелирующие с данными данного исследования, это касается в части повышения качества обслуживания населения финансовыми организациями, ростом количества финансовых услуг, удовлетворенность сервисом финансовых организаций. Данные исследований демонстрируют и снижение жалоб потребителей на услуги по ипотечному и потребительскому кредитованию, кредитной истории, что говорит о повышении финансовой грамотности населения в целом и Ленинградской области в частности.

Респондентам предлагается оценить удовлетворенность деятельностью сферы финансовых услуг на территории Ленинградской области.

Отчет по результатам исследования «Финансовая доступность» для населения территории Ленинградской области». Объём выборочной совокупности при опросе составил 401 чел., Выборка целенаправленная, квотная. Репрезентативность выборки обеспечивается соблюдением пропорций между социальными категориями респондентов.

Качество социологического исследования сопровождается соблюдением необходимой структуры анкеты и научной систематизацией вопросов, рассматриваемых в контексте изучаемого социально-экономического процесса, что обеспечивается раскрытием научной проблемы в дополнительных вопросах анкеты.

В рамках данного исследования объем выборки 401 человек является достаточной базой для эмпирического подтверждения гипотезы, обрабатываемый полученный массив информации их 401 анкет даст вероятность 5% ошибки, что является величиной среднестатистической погрешности результата измерения.

Респондентам предлагается оценить доступность и дифференцированность для населения финансовых услуг, предоставляемых на территории Ленинградской области.

Географически выборка представлена респондентами со следующих муниципалитетов: Ломоносовский муниципальный район – 8,8%, Волховский муниципальный район — 8,2%, Бокситогорский муниципальный район – 7,1%, Тихвинский муниципальный район – 8,5%, Тосненский муниципальный район – 6,1%, Выборгский муниципальный район – 5,4%, Лодейнопольский муниципальный район – 8,5%, Кингисеппский муниципальный район – 6,8%, Подпорожский муниципальный район – 2%, г.Выборг -3,7%, г.Пикалево – 6,5, г.Луга – 6,5%,  % и т.д.

Из опрошенных респондентов них две трети респондентов представители женского пола – 68 %, респондентов представителе мужского пола – 32% соответственно. Выборка охватывает все возрастные категории, так 43% — респонденты в возрасте от 21 до 35 лет, 26% респондентов в возрасте от 36 до 50 лет, каждый пятый (18%) в возрасте старше 51 года, и каждый десятый (13%) в возрасте до 20 лет.

Социально-профессиональный портрет респондентов Ленинградской области представлен в основном работающим контингентом – 73% ответили на вопрос анкеты – «работаю», 20% — учусь (студент), доля пенсионеров составила 5,4% среди опрошенных, домохозяйки – 2,5% респондентов, безработных 3,2%, индивидуальный предприниматель – 0,4%.

Четверть опрошенных охарактеризовали семейную позицию наличием 1 ребенка (25%), семьи с двумя детьми –31,2%, позицию с отсутствием детей отметили – 38% респондентов, 6% респондентов отметили позицию «наличие 3 и более детей».

Ниже на рис.3 приведены данные актуальности * дополнительного исследования удовлетворенности дистанционными каналами доступа к финансовым услугам, оценки уровня он-лайн сервиса финансовых организаций в целом по России.

 

Уровень удовлетворенности дистанционными каналами доступа к финансовым услугам, всероссийский опрос Банка России 2018, в%

Рис. 3 Уровень удовлетворенности дистанционными каналами доступа к финансовым услугам, всероссийский опрос Банка России 2018, в%

 

Влияние пользования финансовыми услугами на качество жизни взрослого населения, СЗФО,в  %

Рис.4 Влияние пользования финансовыми услугами на качество жизни взрослого населения, СЗФО,в  %

 

По данным мониторинга Банка России респонденты по Северо-западному Федеральному округу (соответственно и Ленинградской области) в большей степени положительно оценивают влияние финансовых услуг на качество жизни  — 64,9% «улучшилось».

 

Удовлетворенность взрослого населения работой кредитной организацией при оформлении и/или использовании финансовых услуг или в любых других случаях, когда сталкивалось с ними, СЗФО, 2018, в %

Рис.5 Удовлетворенность взрослого населения работой кредитной организацией при оформлении и/или использовании финансовых услуг или в любых других случаях, когда сталкивалось с ними, СЗФО, 2018, в %

 

Также полученные данные исследований значительно коррелируют по позициям удовлетворенности населения работой банка/ финансовой организации/кредитной организации, если по данным Банка России для СЗФО этот показатель оценивается респондентами в 56,8%, то по данным мониторинга проведенного авторами в Ленинградской области — 51,6% — полностью удовлетворены качеством обслуживания.

Важным фактором объясняющим фактор активности использования финансовых услуг является уровень дохода населения Ленинградской области, что объясняет определенную активность респондентов пользующихся одним вкладом/депозитом – 71% или двумя вкладами/депозитами – 20%, при этом половина респондентов выражает готовность пополнять вклад – 48,8%.

Исследование показало, что респонденты Ленинградской области в большей мере обладают склонностью пользоваться традиционными каналами финансовых услуг (отделение банка, отделение Почты России), реже использую более инновационные каналы предоставления финансовых услуг (платежный терминал в отделении банка, счет мобильного телефона, интернет-банкинг посредством приложений для интернета/смартфона /планшета) несмотря на высокий уровень  доступности мобильного интернета (4G) хорошего качества (48%), 38% респондентов Ленинградской области говорит о качестве доступа к сети интернет (сигнал 3G) как удовлетворительное, эти же респонденты подчеркивают  (79%) что «их банк» является современным организацией.

Анализ полученных результатов относительно имеющихся трудностей в получении жителями Ленинградской области платежных услуг в пункте проживания, наличие таких факторов как дефицит (и/ или отсутствие) банкоматов, электронных терминалов (POS-терминалов), отсутствуют офисы банков, отделений почтовой связи, не установлены устройства банковских платежных и платежных агентов три четверти респондентов – 74% отмечают отсутствие данных трудностей, а 23% опрошенных выделяют затруднительность ситуации при осуществлении безналичного перевода, оплаты услуг, всего 2% отмечают крайнюю затруднительность при осуществлении безналичного перевода или оплаты услуг.

 

Названные респондентами трудности в получении платежных услуг на территории Ленинградской области, по данным исследований авторов, 2019, в %

Рис.6 Названные респондентами трудности в получении платежных услуг на территории Ленинградской области, по данным исследований авторов, 2019, в %

 

Анализ ответов респондентов раскрывающих оценку качества доступа к сети интернет в соответствующем населенном пункте характеризуется 49% респондентами как  удовлетворительное (оценивается достаточная скорость доступа и бесперебойность работы интернет), 34 % опрошенных говорят о хорошем качестве (наличием и высокой скорости доступа и бесперебойности работы), каждый десятый опрошенный – 9% говорит об отсутствии проводного интернета, 7% оценивают качество доступа к сети интернет как неудовлетворительное, низкая скорость доступа и бесперебойность доступа.

Половина респондентов (48%) подчеркивает наличие мобильного интернета (4G) хорошего качества, 38% респондентов говорит о качестве доступа к сети интернет (сигнал 3G) как удовлетворительное, неудовлетворительные оценки мобильного интернета (сигнал 2G) у 8% респондентов, отсутствует мобильный интернет – 4,6%.

При оценке наличия востребованных финансовых продуктов (услуг) на территории проживания респонденты в целом говорят о пользовании достаточно широкого списка услуг – 68% опрошенных, в том числе платежными услугами (в том числе денежными переводами) пользуются 9,7%, получение кредита – 12,3%, получение микрозайма – 9%, открытие вклада – 6,3%, страхование – 7%.

Частично участниками опроса указывалось влияние ценового барьера на доступ к финансовым услугам с точки зрения потребителей кредитных продуктов, депозитных и страховых продуктов банковских организаций.

Исследование показывает, что население Ленинградской области активно пользуясь мобильным интернетом, услугами мобильного банка не всегда знают о возможных услугах, так 71% респондентов не знают о сервисе CashOut (англ. КэшАут) который позволяет снимать наличные денежные средства с платежной карты в кассе торгово-сервисной организации одновременно с осуществлением в ней оплаты товаров или услуг. Данная услуга предоставляется кредитной организацией. 29% опрошенных знакомы с этой услугой и пользуются ею при обслуживании в торговой организации.

Выбор практик действий в сложной финансовой ситуации определяется уровнем наличных ресурсов домохозяйств, мотивацией поведения к потреблению финансовых услуг. Дефицит финансовых ресурсов домохозяйств определяет наличие одного вклада (71% опрошенных), низкий уровень сбережений не позволяет чаще возможного обращаться к потребительскому кредитованию.

При ответе на вопрос о знакомстве с возможностями получения наличных денег с банковских карт в отделениях Почты России, аудитория распадается практически на две аудитории: 57% не знакомы с данной услугой, 42% респондентов говорят об осведомленности с данной услугой.

 

Признание респондентами наличия/отсутствия знаний о возможности получения наличных с банковских карт в отделениях Почты России по данным исследований авторов, 2019, в %

Рис.7 Признание респондентами наличия/отсутствия знаний о возможности получения наличных с банковских карт в отделениях Почты России по данным исследований авторов, 2019, в %

 

При вопросе о знакомстве с проектом Банка России «Маркетплейс» (сам проект направлен на коренное улучшение региональной ситуации с финансовой доступностью, снятия географических ограничений. При этом пользователи финансовых услуг получают он-лайн доступ к банковским услугам в режиме 24 часа 7 дней в неделю, респонденты демонстрируют отсутствие осведомленности – 76% и только четверть  респондентов 23% показывает определенное положительное значение по данному индикатору дополнительных финансовых услуг.

По результатам анализа имеющихся данных Банком России были выявлены группы населения, ограниченные в доступе к финансовым услугам: жители сельских районов; население с низким материальным положением (относят себя в зависимости от материального положения к категориям «Нам не хватает денег даже на еду» или «У нас достаточно денег на еду, но купить одежду для нас – серьезная проблема»), а также пенсионеры (в том числе по инвалидности). Уровни использования различных финансовых услуг данными группами населения представлены в таблице ниже. Здесь следует отметить, что некоторые категории населения, ограниченные в доступе к одним видам финансовых услуг, не являются таковыми в отношении других видов финансовых услуг. Так, пенсионеры (в том числе по инвалидности) больше, чем население в среднем по России (38,8%), имеют вклады (счета) в КО и/или размещенные средства в НФО (в форме договора займа) (47,8%). А население с низкими доходами («Нам не хватает денег даже на еду») (36,1%) больше, чем население в среднем по России (26,8%), имеет один непогашенный кредит/заем в КО и/или НФО (МФО, КПК, СКПК или ломбарде) и более (Здесь и далее КО – кредитные организации; НФО – некредитные финансовые организации; МФО – микрофинансовые организации; МФК – микрофинансовые компании; МКК – микрокредитные компании; КПК – кредитные потребительские кооперативы; КПК в СРО – кредитные потребительские кооперативы, состоящие в саморегулируемых организациях кредитных потребительских кооперативов; СКПК – сельскохозяйственные кредитные потребительские кооперативы).

 

Таблица 1 — Сравнение использования финансовых услуг группами населения, ограниченного в доступе к финансовым услугам, и населением России в целом**, %

  Население России Жители сельских районов 1 группа: население, которое относит себя к категории «Нам не хватает денег даже на еду» 2 группа: население, которое относит себя к категории «У нас достаточно денег на еду, но купить одежду для нас – серьезная проблема» Пенсионеры (в том числе по инвалидности)
Доля взрослого населения, использующего не менее одного открытого счета физического лица в КО, с учетом счетов по вкладам, % 89,4 80,0 69,4 78,5 83,5
Доля взрослого населения, интенсивно (более трех раз в месяц) использующего счета физических лиц в КО, % 62,0 48,1 41,7 45,5 42,2
Доля взрослого населения, имеющего вклады (счета) в КО и/или размещенные средства в НФО (в форме договора займа), % 38,8 35,1 22,2 31,9 47,8
Доля взрослого населения, имеющего один непогашенный кредит/заем в КО и/ или НФО (МФО, КПК, СКПК или ломбарде) и более, % 26,8 27,3 36,1 29,3 14,5
Доля взрослого населения, использующего дистанционный доступ к банковским счетам для осуществления перевода денежных средств в отчетном периоде (интернет банкинг и/или мобильный банкинг) 45,1 40,8 25,0 29,8 16,5

** Обзор состояния финансовой доступности в РФ в 2017г. 2018. www.cbr.ru

 

Относительно показателя прохождения процедуры первичной регистрации в Единой Биометрической Системе 34% прошли данную процедуру и 66% не проходили процедуры первичной регистрации в Единой Биометрической Системе.

Относительно современных финансовых сервисов ответы респондентов представляются важными с точки зрения их востребованности, так: P2P переводы (переводы с карты на карту) востребованы половиной респондентов – 53%, Система быстрых платежей Банка России – 36%, QR-коды (оплата посредством двумерного графического кодирования) – 24%, Переводы денежных средств в социальных сетях, мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Facebook, ВКонтакте, Одноклассники) – 19%; Электронный полис ОСАГО – 6%. При такой активности и востребованности банковских сервисов 16% респондентов не пользуются ни одним из представленных сервисов.

В основном респонденты Ленинградской области оплачивают посредством он-лайн сервисов мобильный телефон, коммунальные услуги, интернет, стационарный телефон, погашение кредита и налоги.

Исследование показывает достаточно полную осведомленность жителей Ленинградской области о финансовых продуктах и услугах – 78,2% респондентов говорят о достаточности информации такого рода и об отсутствии необходимости в дополнительной информации, 21% отмечают потребность в получении дополнительной информации о финансовых продуктах и услугах. В целом респонденты демонстрируют большую осведомленность об ипотечных и автокредитах, сберегательных продуктах, что соответствует и большей активности пользованиям ими.

Анализ полученных репрезентативных данных по Ленинградской области показывает, что наблюдается рост активности среди молодой аудитории потребителей банковских услуг 56% (43% — респонденты в возрасте от 21 до 35 лет, 13% респондентов в возрасте до 20 лет), активность наблюдается в росте количества пользователей электронными денежными средствами (что является индикаторами финансовой доступности), рост безналичных платежей среди пользователей финансовых услуг.

Таким образом, непременным условием повышения удовлетворенности финансовыми услугами является развитая финансовая и банковская инфраструктура, это и наличие банковских терминалов, банкоматов, электронных и платежных терминалов, установленных в организациях торговли и услуг, удовлетворенности расчетными (дебетовыми) картами.

Выбирая позиции банковской организации обслуживающей население Ленинградской области, отмечается доминирующее положение в предоставлении услуг ПАО «Сбербанк», его отметили 89% респондентов, банк «ВТБ» — 5,4%, «Почта – Банк» — 2%, и «Газпромбанк» выбрали -1,3% опрошенных. Остальные банковские организации (Альфа-банк, Банк Русский стандарт, Райффайзенбанк, Россельхозбанк и др.) – в сумме набрали около 1,6% позиций респондентов.

Характеризуя позиции опроса относительно удовлетворенности качеством обслуживания в банке исследуемая аудитория Ленинградской области распадается на две достаточно равные и устойчивые группы: 51,6% — полностью удовлетворены качеством обслуживания, а 46% опрошенных скорее удовлетворены. Отрицательные позиции неудовлетворенностью качеством банковских услуг выразили в сумме 2,5% опрошенных респондентов.

Важными по мнению респондентов, является переменные, относящиеся к удовлетворенности сервисом банковских организаций: «легкость доступа, есть везде», «приемлемая стоимость», «высокий уровень защиты», «быстрота доступа», «отношение сотрудников к клиенту», «понятность и достаточность информации». Данные переменные являются важными, по мнению респондентов в части доступа к банкоматам и терминалам, электронным терминалам, отплаты платежной картой на сайтах интернет-магазинов.

 

Результаты

Результаты исследования позволили выявить оценки респондентами «современности» банка, насколько банк, оказывающий услуги населению Ленинградской области, является передовым банком. Около трех четвертей опрошенных (79%) отметили позицию «да», тем самым подтверждает передовой характер работы банка, более чем каждый десятый респондент (16%) сомневаются в характеристике показателя «современности банка», и 4,1% опрошенных заняли отрицательную позицию по данному вопросу.

Анализируя ответы респондентов относительно личного опыта обслуживания в банках, которые респондент считает для себя основным(и), исследование выявило следующие недостатки в их работе: наличие очереди – 31%, недостаточное количество банкоматов – 24,3%, низкие процентные ставки – 21,6%, проблемы при снятии денег через банкомат – 16,4%. Проблемы профессионализма и личных качеств сотрудников отметили 7% респондентов. Отсутствие недостатков в банковских организациях отметил каждый пятый респондент (26%).

Только четверть респондентов (24,6%) планируют в ближайшей перспективе (год) пользоваться депозитами, что подчеркивает сберегательную стратегию поведения незначительного количества домохозяйств Ленинградской области, когда при невысоких доходах населения последние предпочитают доверительную позицию и стратегию накопления сбережений. Значительная часть респондентов (73,1%) предпочитает обратную модель поведения и не планируют воспользоваться депозитными услугами банковских организаций.

При характеристике решения домохозяйств Ленинградской области  относительно решения открытия депозита (вклада) респонденты для себя выбирают следующие показатели выбора банка, его конкурентоспособности (см. рис.3): привлекательность финансовых условий (процентная ставка) – 39%, наличие интернет-банка – 31%, простота (оперативность) оформления вклада – 29%, простые и понятные условия вклада – 29%, «я/моя семья имеем успешный опыт пользования услугами этого банка» — 19%, банк входит в системе страхования вкладов – 19,9%, вежливость, доброжелательность, внимательность персонала – 12%,  компетентность и профессионализм персонала – 14%, фактор известности банка выбрали – 20,8%,  автоматические перечисление зарплаты – 11%, показатель надежного и стабильного банка важен для  36% респондентов,  порекомендовали друзья, знакомые, родственники – 4,5%, нет очередей, быстрое обслуживание – 9,3%.

 

Основные показатели при выборе банка при открытии вклада (депозита), Ленинградская область, по данным исследований авторов, 2019, в %

Рис.8 Основные показатели при выборе банка при открытии вклада (депозита), Ленинградская область, по данным исследований авторов, 2019, в %

 

Таким образом, следует подчеркнуть, что принципиальное значение для удовлетворенности услугами банковских организаций определяющую роль играют такие факторы как: высокая процентная ставка по вкладам (что во многом определяет достаточно примитивное понимание роли финансовых инструментов накопления домохозяйств, владение технологиями инвестиционного накопления), надежность и стабильность банковской организации, известность и представленность на финансовом рынке банковской организации, наличие интернет-услуг.

Среди населения наиболее распространенными финансовыми продуктами являются расчетные дебетовые карты, частично кредитные продукты (ипотека и потребительские кредиты), важным представляется отметить дефицит финансовой грамотности, находящейся в прямой корреляции с интенсивностью использования он-лайн продуктов банковских организаций.

 

«Если Вы решите открыть депозит (вклад) (учитывайте любой вклад, который Вам интересен), какие основные параметры Вы будете учитывать при выборе банка?», Ленинградская область, по данным исследований авторов, 2019, в %

Рис. 9. «Если Вы решите открыть депозит (вклад) (учитывайте любой вклад, который Вам интересен), какие основные параметры Вы будете учитывать при выборе банка?», Ленинградская область, по данным исследований авторов, 2019, в %

 

Относительно позиций количества открытых вкладов исследование в большинстве случаев респондентами фиксируется наличие одного вклада – 71%, двух вкладов – 20%, три вклада имеют – 3%, больше трех вкладов – 4,5%, значительная часть респондентов (31%) не представили ответ, что скорее говорит об отсутствии наличия банковских вкладов населения, дефицита свободных финансовых ресурсов домохозяйств.

Исследование условий открытия вклада(ов) демонстрирует предпочтительность следующих позиций, выбираемых респондентами: возможность пополнять вклад – 48,8%, возможностью пользоваться деньгами, находящимися на вкладе, в переделах неснижаемого остатка – 25,6%, без возможности снятия/пополнения вклада – 16,9%, капитализация процентов, проценты прибавляются к сумме вклада – 12,6%.

Данные позиций также характеризуют сберегательную стратегию поведения домохозяйств Ленинградской области, используется возможность сэкономить и отложить финансовые ресурсы семьи.

Проведенная оценка пользования кредитными и сберегательными продуктами не выявила значительных корреляций с социально-демографическими факторами пола или возраста респондентов

Важным индикатором удовлетворенности населения деятельностью в сфере финансовых услуг на территории Ленинградской области является оценка качества предоставления услуг по ипотечному кредитованию: значительная часть аудитории (45,8%) затруднились оценить данный показатель (что является фактором с негативной коннотацией), четверть опрошенных 22,5% в целом удовлетворены ипотечным кредитованием в регионе, 18,5% респондентов отметили позицию ближе к положительной – «скорее удовлетворен» (что в сумме положительных оценок дает 41% ответов респондентов), 13,3% (каждый десятый) не удовлетворены качеством предоставления услуг по ипотечному кредитованию (сумма ответов «не удовлетворен» и «скорее неудовлетворен»).

Соответственно данный негатив переходит и на показатель пользования банковскими продуктами в сфере страхования (инвестиционное/ кредитное/ ипотечное/ потребительское) — две трети респондентов (65,2%) не пользуются данными услугами банковских организаций, 34,8% пользуются данными услугами.

Цифровизация и интернет услуги пользуются предпочтением населения Ленинградской области, так 87% опрошенных пользуются мобильным приложением банка, эта же целевая аудитория 83% готовы порекомендовать мобильное приложение своего банка порекомендовать друзьям, знакомым, родственникам; не пользуются мобильным приложением банка всего 13% опрошенных, и 16% респондентов не готовы рекомендовать данный вид сервиса. Широкая поддержка потребителями Ленинградской области интернет-услуг банков подтверждается оценками потребителей достаточности банковской инфраструктуры и активностью использования различных финансовых услуг.

 

Выводы

В заключении необходимо отметить, необходимость использования социальных оценок эффективности деятельности финансовых организаций. Современная цифровая среда во многом задает пользовательские тренды не только на рынке банковских услуг, но и способствует формированию  новых стратегических решений в сфере маркетинга банковских продуктов. Исследование демонстрирует устойчивый тренд на омоложение целевой аудитории спроса на ряд ведущих банковских продуктов, таких как автокредитование, ипотечное кредитование. Результаты социологического исследование удовлетворенности услугами финансовых организаций позволяют сделать вывод о влиянии цифровой среды и безопасности на потребительский выбор. Важным является переход позиций удовлетворенности/неудовлетворенности с одного продукта на другой, что влияет в целом на потребительский выбор.

___________________

* Источник: опрос, проведенный по заказу Банка России 2018

Библиографический список:

  1. As Bulging Client Data Heads for the Cloud, Law Firms Ready for a Storm, and More Discovery Woes from Web 2.0, ABA Journal. April. 2011
  2. Kaminski Piotr, Robu Kate A best-practice model for bank compliance. January 2016 // URL: https://www.mckinsey.com/business-functions/risk/our-insights/a-best-practice-model-for-bank-compliance
  3. Paessler Dirk The importance of effectively monitoring a bank`s it infrastructure // Global banking and finance rewiew. 16.01.2016
  4. Wesselink Bert Monitoring guidelines for semiformal financial institutions active in small enterprise finance// Enterprise and Cooperative Development Department. Poverty-oriented Banking. Working paper. №. 9
  5. Информационное письмо от 28.11.2018 № ИН-01-59/69 “О продаже финансовых продуктов”
  6. Сухинин Д.В. Различия между мониторингом, оценкой и контролем в системе органов местного самоуправления // Теория и практика государственного управления.   Вып. 3(42).  С. 301–308
  7. Финансовый мониторинг: учебное пособие для бакалавриата и магистратуры; под ред. Ю. А. Чиханчина, А. Г. Братко. Москва: Юстицинформ, 2018.  (Бакалавр и магистр. Академический курс). 696 с.

Мониторинг удовлетворенности и доступности для населения финансовых услуг, оказываемых на территории Ленинградской области Читать дальше »

Проблема оценки стоимости интеллектуальной собственности в России в условиях цифровой экономики

Введение

В современных условиях технологии развиваются колоссальными темпами, что отражается на всех сферах жизни человека. Наиболее явно эта тенденция заметна в экономической системе, что обусловлено многими факторами. Финансовые процессы в мире становятся все более комплексными и многоэтапными, что требует внедрения новых инновационных, а главное – мобильных методов распределения денежных потоков. Цифровизация экономики является следствием глобальной интеграции национальных рынков, их взаимопроникновения и выгоды от международной торговли. Не удивительно, что наряду с материальной собственностью на рынок относительно недавно пришло такое понятие, как «нематериальная собственность». Для среднестатистического гражданина это словосочетание является чем-то не совсем определенным или осязаемым. В этом нет ничего удивительного, так как в современной российской практике оно используется не так часто, как этого требуют международные стандарты. Еще более остро стоит проблема непонимания более узкого понятия – «интеллектуальная собственность». И в этом контексте возникает препятствие практического характера, а именно – недооценка интеллектуальных активов предприятиями. У этого есть множество причин как внутреннего, так и внешнего характера, в которых постараемся разобраться.

Стоить отметить, что за последние несколько лет рынок интеллектуальной собственности значительно вырос: еге приблизительная стоимость в 2015 году составляла 20 трлн долларов, а в 2019 – 53 трлн. Также интересно выглядят оценки по инвестициям в нематериальные активы, которые на конец года были равны 94 процента от общего объема (по данным инвестиций топ-500 компаний мирового рынка) [1]. Если посмотреть на процентные показатели, то динамика представляется такая: доля стоимости интеллектуальной собственности в Юго-Восточной Азии составляет 70 %, в США – 50 %, а в нашей стране – только 5 % [1]. К сожалению, Россия только сейчас начинает осваивать этот инновационный рынок, что сказывается как на международном имидже, так и отставании в применении различных технологий в экономической сфере.

Судя по приведенным данным, на российском рынке интеллектуальной собственности складывается не самая перспективная ситуация. Для сохранения экономических связей с другими странами следует принимать высокие стандарты качества ведения активов компаний. В данный момент наблюдается тенденция переоценки стоимости капитала в сторону нематериальных активов, что сказывается на всей структуре цифровой экономики. В таких условиях российским компаниям стоит задуматься о внедрении в свою практику новой методологии оценки интеллектуальной собственности, ведь они попросту теряют свою потенциальную прибыль, не принимая во внимание растущий стремительными темпами рынок. Именно этим фактом обосновывается выбор темы для данной статьи. По ее итогам планируется вывести определенные рекомендации, направленные на улучшение положения рынка оценки ОИС в России.

Основной целью написания данной статьи является выявление целесообразных путей развития оценки интеллектуальной собственности в России. В качестве задач исследования были избраны: анализ статистических данных динамики развития современного рынка ИС; выявление основных препятствий по улучшению положения оценки ОИС; сравнение структурных элементов рынка ИС в России с мировой практикой в этой области; описание основных тенденций развития рынка ИС на международном рынке; разработка практических рекомендаций по устранению сложившейся ситуации.

 

Результаты исследований

Перейдем к рассмотрению теоретической стороны проблемы, чтобы понимать ее предметность, основываясь на объективных знаниях об оценке объектов интеллектуальной собственности (ОИС).

В условиях современного рынка происходит постепенный переход от индустриальной формы экономических знаний к постиндустриальной, в рамках которой долевое соотношение материальных и нематериальных активов увеличивается в пользу вторых. Это сказывается на всех субъектах экономических отношений, вынужденных постоянно подстраиваться под изменяющиеся стандарты. Свои интересы сейчас диктуют крупные транснациональные корпорации, занявшие целую нишу рынка инновационных технологий. Их стоимость основана не столько на результатах производства, сколько на различных ноу-хау, введенных в повсеместное использование законодателями «моды» на технологии. Например, в августе прошлого года стоимость компании Apple превысила 1 трлн долларов США, что является беспрецедентным событием в экономической практике. Жадные до знаний и открытий умы не могли не заметить крупные изменения на рынке интеллектуальной собственности, потому стали постепенно превращать свои идеи в востребованный актив, который к тому же имеет свою стоимость. Это подтверждается статистическими данными, согласно которым оборот мировой торговли интеллектуальной собственности за 15 лет с 2000 года вырос на 560 млрд долларов и составил 700 млрд [5]. Самыми крупными игроками на рынке являются США и Япония, процент платежей за использование интеллектуальной собственности этими странами составляет 40 % и 11 % соответственно.

Самые показательные цифры для оценки рынка интеллектуальной собственности можно увидеть в динамике роста патентов на различные виды нематериальных активов. Например, количество заявок на патенты в 2014 году составило 2,5 млн, что в 2 раза больше, чем в 2000 году [6]. Если взглянуть на последние цифры, то можно увидеть, что в 2018 году было подано рекордное количество патентов – 3,17 миллионов, и 1,38 млн из них принадлежит Китаю, что в очередной раз показывает колоссальный рост влияния этой страны на международном рынке, в том числе – рынке интеллектуальной собственности [6]. Положительную динамику развития указанного рынка обеспечивает множество взаимозависимых факторов, среди которых можно отметить:

  1. Сбалансированное правовое регулирование, обеспечиваемое действующим Сингапурским договором. Он гармонизирует регистрацию патентов в соответствии с законодательством определенной страны и ее научно-техническим потенциалом
  2. Усовершенствованное законодательство о коммерческой тайне, предполагающее защиту нематериальных активов от неправомерного использования и хищения. В 2016 году в этих рамках в ЕС была принята директива Trade Secrets Directive, а в США — закон об охране коммерческой тайны. Также во множестве стран растет количество судов, занимающихся непосредственно юридическими спорами касательно интеллектуальной собственности.
  3. Инновационные технологии проверки информации о существующих правах на ИС. Среди примеров: база данных по брендам Всемирной организации интеллектуальной собственности и Система поиска зарегистрированных торговых марок через интернет TMclass. Также существует ряд компаний, занимающихся подтверждением авторства с помощью блокчейн: Ascribe, Bitproof, Blockai, Stampery.

Что же касается рынка ИС в России, то ситуация в данный момент складывается не самая положительная. Доля оборота объектов интеллектуальной собственности от общего объема ВВП в нашей стране составляет лишь 0,5 процентов [7]. Самыми крупными компаниями в этой сфере являются «Роснефть», «Газпром», «Лукойл» и «Сургутнефтегаз». В то же время конкурентная среда на рынке крайне слабая – большая доля заявок на регистрацию патентов принадлежит крупнейшим национальным корпорациям.

В последние годы динамика повышения количества поданных заявок на регистрацию ИС практически нулевая. Это касается патентов на промышленный образец, полезную модель и изобретения. Лишь количество заявок на регистрацию товарного знака имеет все шансы выйти в ближайшие года на новый уровень: за 4 года их количество увеличилось на 23000 или 48,9 процентов. Долевая структура количества регистрации предстает такая: в 2018 году процент патентов промышленного образца составил 5,17 % от общего числа, патентов на полезную модель – 7,77 %, патентов на изобретения – 28,84 %, а регистраций товарных знаков – 58,21 %. Что интересно, Россия входит в пятерку крупнейших инвесторов в развитие технологий, и это плохо сочетается с таким минимальным количество поданных заявок на патенты.

Теперь перейдем к рассмотрению динамики количества договоров на распоряжение ОИС.

Большую долю в структуре занимают договоры по распоряжению товарными знаками. За 4 года количество договоров лицензии и концессии не претерпело большого изменения и увеличилось только на 2000. То же самое касается и договоров отчуждения: их количество в 2014 году составляло 7000, а в 2018 – 10000. Доля патентных договоров на изобретения, промышленные образцы и модели крайне мала, а изменение их количества за 4 года настолько незначительное, что недостойно анализа. В целом мы наблюдаем рост количества договоров по распоряжению ОИС, но его нельзя назвать значительным, так как изменение за 4 года составило только 6000.

Исходя из данных двух графиков можно сделать вывод, что за последние годы рынок объектов интеллектуальной собственности почти не претерпел изменений, цифры остались на уровне 2014 года. Наблюдается стагнация в сфере регистрации новых ОИС и динамики количества договоров по их распоряжению Тем более подобная ситуация выглядит еще более удручающе на фоне показателей международного рынка интеллектуальной собственности. Единственная область, в которой Россия находится на нижнем пороге международной динамики изменения, является регистрация товарных знаков.

По словам президента ассоциации IPChain Кричевского А., Россия входит в пятерку лидеров по объему вложений в технологии, науку и культуру. Вследствие этого у нашей страны есть необходимые активы для развития рынка интеллектуальной собственности, чтобы коммерциализировать указанные инвестиции и вывести их в добавочную стоимость [9].

Инновационный разрыв между Россией и остальным миром подтверждается глобальным инновационным индексом. На 2019 год, согласно его значению, наша страна находилась на 48 месте. Коэффициент эффективности инноваций ставит Россию на 60 место в мире [10].

Как видно из существующих показателей, рынок интеллектуальной собственности в России занимает не самое высокое место в статьях доходов различных компаний. Попробуем разобраться в причинах подобной ситуации и вынести определенные выводы, которые помогут ее исправить.

22 октября 2019 г. в Технопарке «Сколково» прошла сессия «Intelligence value. Оценка стоимости объектов интеллектуальной собственности» в рамках деловой программы VIII Московского международного форума инновационного развития «Открытые инновации» при поддержке Ассоциации IPChain. В обсуждении принимали участие эксперты по интеллектуальной собственности и участники этого рынка, которые пришли к несколько неутешительным выводом по теме данной статьи.

Как отмечала Никитова А., руководитель практики интеллектуального и информационного права юридической группы «Яковлев и партнеры», среди одной из основных проблем оценки интеллектуальной собственности отмечают недоверие к самой процедуре регистрации патента. Существует некоторое предубеждение со стороны изобретателей, которые часто встречаются с формальными ошибками в заполнении заявки на регистрацию, с многочисленными бюрократическими проволочками, мешающими быстрому оформлению заявки, срок которого в среднем составляет 8 месяцев. Потому опасения, связанные с возможным хищением какой-либо инновационной идеи во время этого процесса вполне оправданы, и такие случаи случались не единожды. Данная проблема исходит из несовершенства законодательства в рамках оценки ИС в России [8].

Второй проблемой можно считать высокую стоимость оформления патента, которая для изобретателя-энтузиаста может стать непреодолимым препятствием в его желании зарегистрировать свою инновацию. Самая минимальная цена заявки составляет 10000 рублей, и это только на начальном этапе. Оформление же сложного объекта для промышленного производства может стоить в сумме до 100000 рублей. И это еще часть проблемы – во время внедрения в производство изобретение могут присвоить находчивые и богатые конкуренты и зарегистрировать его намного раньше.

Суворов К., партнер юридической фирмы «Косенков и Суворов» убежден, что рынок интеллектуальной собственности на современном этапе неразрывно связан с внедрением современных технологий. В этой связи можно выявить, что спрос на объекты интеллектуальной собственности зависит от конкуренции в сфере цифровых технологий, который сейчас растет колоссальными темпами. На российском рынке эта конкуренция практически отсутствует – доля госсектора в экономике составляет примерно 65 процентов.

Также важным показателем является то, что количество международных заявок на коммерческое использование патентов на изобретения в год не превышает нескольких сотен. Это говорит о микроскопическом вкладе России в мировой рынок интеллектуальной собственности.

Новости о продаже торговых знаков, патентов и франшиз можно прочитать лишь касательно других стран, подобная практика в России отсутствует. Невысокий потенциал нашей страны на рынке обуславливается низким объемом экспортной продукции и непредсказуемостью судебной системы, как отмечалось в докладе об основных тенденциях развития права интеллектуальной собственности.

Скляр Р., управляющий партнер юридической фирмы «Интеллектуальный капитал», отмечает, что еще одной важной проблемой является сложность оценки стоимости интеллектуальной собственности из-за ее субъективного характера. В большинстве своем в оценке используется лишь расходный метод, предполагающий анализ стоимости на основе объективных затрат по ее внедрению в производство. Поскольку активного оборота объектов ИС нет, то и оценка реальной стоимости невозможна. Например, для большинства различных компаний товарный знак мог бы обеспечивать 200-300 % добавочной стоимости, но в реальности он стоит порядка 50-100 тысяч рублей.

Стоит отметить, что подобные проблемы в оценке встречаются и в более развитых странах, но вопрос «Сколько стоит ваша интеллектуальная собственность?» актуален именно для России потому, что объем финансовых вложений в технологический сектор чрезвычайно велик, компании обладают невероятным потенциалом для получения прибыли лишь за использование своего товарного знак, его упоминание. Показательным примером является тот факт, что компании «Яндекс» в скором времени придется выплатить 100000 долларов ООО «Мунитор Группа» за использование имени «Алиса» в названии своего голосового помощника, так как указанное общество владеет правами на использование товарного знака «Alisa» с 1994 года, выпуская конфеты с этой надписью на упаковке [1]. Этот случай еще раз показывает несовершенство информативной базы по выявлению существующих прав на ИС в нашей стране.

Также остро стоит проблема идентификации ОИС в финансовых отчетах компаний, так как очень долгое время они не расценивались в качестве экономических активов. Их стоимостью компании озадачиваются лишь перед судебными разбирательствами или сделками по продаже, что не помогает в объективности их оценки.

Как говорит директор департамента кредитования малого бизнеса Альфа-банка Полякова М., в России коммерческие банки очень редко придают значение оценке интеллектуальной собственности, а практика ее передачи в залог почти отсутствует. Причин существует несколько: требуются дополнительные затраты на создание работающей инфраструктуры по оценке ОИС и их передаче в залог; отсутствует практика оценки ИС при дефолтах; фактор невозможности оценки риска по обесцениванию ОИС, на которое может повлиять множество факторов. Среди них можно отметить репутацию компании и степень доверия покупателей [8].

Еще одним препятствием по оценке ОИС является очень распространенная практика «пиратства». Она касается в основном объектов медиа пространства: фильмов, музыки, книг и т.д. Ущерб от этой деятельности в 2018 году составил около 70 млрд рублей [7].  Контролировать распространение нелегальных файлов в интернете на законодательном уровне очень сложно, требуются комплексные вычислительные системы, а это, в свою очередь, стоит очень дорого. Уже долгое время принимаются попытки блокировки сайтов-распространителей нелегального контента, но они пока не сильно влияют на ситуацию.

Не помогает сложившейся ситуации и то, что у судов отсутствует методика расчета компенсаций в пользу правообладателей при наступлении юридических прецедентов. Величина выплат при нарушении авторских прав варьируется от 5000 до 1000000 рублей.

Президент Ассоциации IPChain Кричевский А. заявил, что при оценке стоимости нематериальных активов до сих пор используются устаревшие стандарты бухгалтерского учета. По его словам, они не удовлетворяют задачам инвентаризации и объективной оценки нематериальных активов. Существуют большие различия между стоимостью ОИС, выведенной через бухгалтерский метод оценки и стоимостью реальной [11].

Также существует проблема поиска правообладателя того или иного товарного знака. Чаще всего в базах данных указаны устаревшие данные, а иногда они просто отсутствуют. Нередки случаи ошибочной идентификации – к одному товарному знаку привязано несколько юридических лиц. Это происходит из-за того, что реестры Федеральной налоговой службы и Роспатента не синхронизированы [6].

Таким образом, основными проблемами оценки стоимости интеллектуальной собственности в России являются: несовершенство законодательства в этой сфере, недостаток опыта в объективной оценке ОИС, распространенная практика пиратства, отсутствие необходимой инфраструктуры по оценке, предубеждение к процедуре регистрации патентов, ее высокая стоимость, устаревшие методы оценки ИС, низкий уровень конкуренции на рынке. Следует разобраться, какие именно изменения стоит привнести на рынок ИС, чтобы исключить указанные проблемы из российской практики.

На той же сессии «Intelligence value. Оценка стоимости объектов интеллектуальной собственности» 22 октября высказывались различные мнения по поводу того, как можно изменить сложившуюся ситуацию на рынке ИС в России. Предлагались в том числе конкретные программы по разработке, которые в скором времени воплотят в жизнь крупные инвесторы в данной области.

Вице-президент по стратегии АО «Ситроникс» Шульгина Е. говорит о том, что в ее компании в данный момент создается стратегия по формированию отраслевых платформ B2G (Business-to-government), в которых будут задействованы открытые базы данных на объекты интеллектуальной собственности. Публичность этой системы должна обеспечить постепенную капитализацию уже существующей ИС. На примере данной платформы компания хочет поделиться своими наработками с другими участниками рынка [12].

Председатель совета директоров краудлендинговой платформы CO–FI Сухотин А. отмечает, что для оценки ОИС стоит использовать метод для целей залога. Это оправдано тем, что стоимость интеллектуальной собственности имеет особенность меняться в рамках краткосрочного периода, и ее оценка по примеру разовой сделки или возмещения компенсации теряет свою актуальность, она слишком абстрактна. Платформа CO-FI способна обеспечить полноценное внедрение этого метода оценки на рынок.

Президент Ассоциации IPChain Кричевский А. рассказал, что в данный момент самым целесообразным путем развития рынка интеллектуальной собственности в России является его внедрение в цифровую сферу экономики через современные технологии. Его ассоциация как раз реализует одноименный проект создания платформы с реестрами, в которых будут размещены данные об ОИС и о сделках, производимых с ними. Ассоциация IPChain была организована в 2017 году. Главным учредителями выступили фонд «Сколково», Всероссийская организация интеллектуальной собственности, Высшая школа экономики, Российский союз правообладателей, Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики, Российское авторское общество, Партнерство по защите и управлению правами в сфере искусства и банк «Новый век». Благодаря данной технологии нематериальные активы смогут в ближайшем будущем стать не только более ликвидными, но и прозрачными, смогут выйти из «серой зоны». Это может упростить оценки рисков по ОИС и сделать возможным их постановку в финансовую отчетность компаний.  Кричневский думает не только о рынке ИС в России, но и планирует повсеместное внедрение технологии в других странах. Он также отмечает, что необходимо не просто создание регулятивных государственных институтов рынка ИС, а формирование целостной архитектуры, обеспечивающей эффективное взаимодействие государства и национальной экономики. Как раз система IPChain может стать той сетевой инфраструктурой, которая будет обладать полной и актуальной информацией о том или ином ОИС. Большим подспорьем в организации этой платформы являются технологии блокчейна, которые обеспечивают дынным транзакций, касающихся ОИС, защиту от несанкционированного вмешательства.

Стоит отметить, что на основе технологий, использованных при создании IPChain, были созданы сервисы для защиты прав на различные ОИС. Например, сервис «Онлайн патент» предоставляет функциональную систему управления и регистрации товарных знаков и промышленных образцов. Экосистемная платформа n’RIS Agora помощи депонирования и формирования цифрового свидетельства обеспечивает защиту авторских прав и научных работ. B2B-сервис FONMIX позволяет авторам музыкальных произведений получать прибыль от использования созданного ими контента. Существует также биржа интеллектуальной собственности IPEX, где можно совершать сделки с ОИС [1].

Член правления Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП) Вдовин И. убежден, что объективной оценке ОИС в структуре капитал компании может поспособствовать ее выведение на первое публичное размещение (IPO). Это обеспечит «коллективную оценку со стороны рынка» за счет спроса инвесторов, поскольку публичность – приоритет в развитии российского рынка ИС. Огромное количество недооцененных нематериальных ресурсов формируется из-за того, что невероятно малый процент компаний выходит на IPO [1].

На рынке присутствуют компании, которые в условиях не вполне сформированного рынка ИС уже извлекают прибыль. Например, предприятие «Ситроникс» использует инвентаризационную систему при управлении ОИС, благодаря чему приобрело 6 патентов, 20 программ для ЭВМ и 7 товарных знаков в 2019 году.

Кричевский А. также заявил, что необходимо создание интеграционного сервиса патентной информации, который позволит провести ретроспективную переоценку патентных архивов, индексировать и обогатить полученные данные.

Председатель совета директоров краудлендинговой платформы CO-FI Сухотин А. уверен, что основная проблема на современном рынке оценки ОИС состоит в слишком «формализованном» характере подходов к выявлению объективной стоимости. То есть, при оценке следует комбинировать сравнительный, затратный и доходный подходы. Однако при оценке авторского права нужно использовать новые подходы. Например, в других странах для оценки стоимости произведений искусства используется экспертный подход и новые технологические подходы, анализирующие эмоциональный отклик слушателя или зрителя [11].

Стоит также отметить, что в последнее время произошли положительные изменения на рынке интеллектуальной собственности России. В 2019 году значительно вырос вклад в развитие рынка так называемыми «креативными индустриями». К ним обычно относят промышленный дизайн, архитектуру, кино, телевидение, разработку компьютерных систем. По оценкам экспертов, процент этой области в общем объеме ВВП на данный момент составляет 3 %, а за последние 10 лет ее оборот увеличился более чем в 2 раза. Был зафиксирован рост заявок на патенты в размере 3,9 % по сравнению с 2018 годом. Особенно важен тот факт, что количество заявок на регистрацию изобретений в этом году превысил все ожидания аналитиков, ведь за каждым ноу-хау стоит реальная возможность прикладного применения. Несмотря на то, что в настоящее время пиратство в интернете набирает все большие обороты, министерству культуры, Минкомсвязи при активной позиции Комитета Госдумы удалось внедрить новые методы по борьбе с хищением контента. Например, был подписан Антипиратский меморандум, предполагающий активное противодействие работе нелегальных онлайн-кинотеатров и торрент-трекеров. По оценкам экспертов, в результате активной борьбы по защите интеллектуальных прав собственности, было удалено примерно 40 % от общего числа незаконного контента, аккумулированного в интернете. Еще одним важным шагом на пути к улучшению ситуации на рынке интеллектуальной собственности стало использование блокчейн-сети Судом по интеллектуальным правам (СИП). В декабре 2018 года СИП разместил первые транзакции об изменении состава правообладателей нескольких товарных знаков в блокчейн-реестре IPChain, стартовав в качестве полноценного «узла» сети. Этот факт демонстрирует готовность судебной системы к использованию современных технологий для развития прозрачности рынка объектов интеллектуальной собственности [7].

 

Выводы

Таким образом, судя по приведенным примерам, рынок интеллектуальной собственности в России имеет существенные проблемы, в первую очередь связанные с недостатком публичности данных об ОИС, отсутствием формализованной инфраструктуры их оценки, некорректными подходами по выявлению стоимости. Но в последнее время были предприняты значительные решения по улучшению климата этого рынка, в настоящий момент создаются разнообразные сервисы и платформы, которые способствуют выведению рынка ИС на качественно новый уровень, принимаются законодательные меры по поиску путей развития оценки стоимости. Большинство экспертов сходятся во мнении, что российская экономическая система полностью готова к выходу в «цифровую эру» и полной переоценке нематериальных активов, объективной оценке их стоимости в рамках существующих подходов.

Итак, как было выявлено в данном исследовании, рынок интеллектуальной собственности в данный момент является одним из самых быстроразвивающихся и перспективных. Это оправдано многими факторами, среди которых можно отметить возрастающую роль глобализации, взаимопроникновения национальных рынков и переход мирового рынка в цифровую эру. Последний факт является неотъемлемым в развитии рынка интеллектуальной собственности, так как напрямую зависит от него по многим показателям. Судя по статистическим данным, в последние годы произошел «бум» рынка ИС, все больше компаний переоценивают свои нематериальные активы, и они становятся основным источником добавочной прибыли. Подобная тенденция наблюдается уже несколько лет, но Россия только начинает осваивать эту область рынка. Это является большой проблемой, так в противовес ставится то факт, что инвестирование в инновационные технологии растет колоссальными темпами. В российской практике все еще применяются устаревшие подходы к оценке интеллектуальной собственности, что выливается в потерянную потенциальную прибыль. Если взглянуть на данные статистики, то можно увидеть, что российские цифры динамики рынка интеллектуальной собственности не то что ниже зарубежных, они даже в долгосрочном периоде почти не меняются. В целом ситуация представляется стагнирующая. Подобное положение обосновано следующими факторами: отсутствие четкой нормативной базы касательно рынка интеллектуальной стоимости, ошибочная методология при оценке объектов интеллектуальной собственности, долгие сроки обработки заявки на регистрацию патента, недоверие со стороны желающих зарегистрировать патент, распространенная практика пиратства, слабое законодательное закрепление понятия «интеллектуальная собственность», отсутствие цельной базы данных по объектам интеллектуальной собственности, плохая информированность по поводу подходов к оценке ОИС. По итогам статьи были выработаны методологические рекомендации по улучшению сложившейся на российском рынке ситуации. Среди них можно отметить: создание краудлендинговой платформы по регистрации ОИС и сделок с ними, комбинирование подходов при оценке ОИС, создание интеграционного сервиса патентной информации, внедрение блокчейн технологий для цифрового подхода при оценке ОИС, использование залогового метода оценки, выход всех предприятий на IPO. Стоит отметить, что в последнее время были предприняты различные законодательные инициативы по развитию рынка ИС, среди которых можно отметить принятие Стратегии научно-технологического развития России Национальная интеллектуальная инициатива (НИИ). Также идет активная борьба с интернет-пиратством, согласно которой был выпущен меморандум. В последние годы видны определенные предпосылки к тому, что российский рынок ИС в скором времени выйдет на более высокий уровень. Это обосновано тем, что наблюдается значительный рост заявок на регистрацию изобретений, в 2018 было удалено значительной количество украденного медиа-контента, замечен рост так называемых «креативных направлений» рынка ИС, впервые судом были использованы технологии IPChain при анализе юридического прецедента. Как видно из выводов, ситуация на российском рынке интеллектуальной собственности представляется не самая положительная, но уже намечается определенный прогресс в разработках цифровых технологий, способных значительно повлиять на ситуацию. Главным подспорьем в этом являются светлые умы экспертов этой области, которые в скором времени выведут российский рынок ИС на качественно новый уровень и сделают его значительной частью международного рынка нематериальных активов.

Библиографический список:

  1. Баланс технологий: Как меняется оценка интеллектуальной собственности в реалиях цифровой экономики // [Электронный ресурс] — Forbes.ru — Бизнес, миллиардеры, новости, финансы – Режим доступа: https://www.forbes.ru/brandvoice/ipquorum/387665-kak-menyaetsya-ocenka-intellektualnoy-sobstvennosti-v-realiyah-cifrovoy (дата обращения: 20.12.2019)
  2. Оценка объектов интеллектуальной собственности: методика и нюансы процедуры // [Электронный ресурс] – Царская привилегия — Современные стратегии патентования – Режим доступа: https://patentural.ru/zhurnal/oczenka-intellektualnoj-sobstvennosti (дата обращения 19.12.2019)
  3. Независимая оценка интеллектуальной собственности // [Электронный ресурс] – Корпорация «Оценка» — независимая оценочная компания – Режим доступа: http://www.c-a.ru/intellectual.htm (дата обращения: 21.12.2019)
  4. Стоимость интеллектуальной собственности, нематериальные активы и их оценка // [Электронный ресурс] – WIPO – всемирная организация интеллектуальной собственности – Режим доступа: https://www.wipo.int/sme/ru/documents/value_ip_intangible_assets.htm (дата обращения: (20.12.2019)
  5. Ростворцев Е.Е. Динамика мирового и евразийского рынков интеллектуальной собственности // Журнал «Интеллектуальная собственность. Промышленная собственность» № 1, январь 2017 г. – С. 59-70 – Режим доступа: http://lib.ieie.nsc.ru/docs/2017/Rastvorcev2017Dinamika_mirovogo_i_evrazijskogo_rynkov.pdf (дата обращения: 19.12.2019)
  6. Смирнов А.Г. Рынку интеллектуальной собственности нужна монетизация // [Электронный ресурс] – Российская газета RG.RU – Режим доступа: https://rg.ru/2019/04/17/rynku-intellektualnoj-sobstvennosti-nuzhna-monetizaciia.html (дата обращения 20.12.2019)
  7. Интеллектуальная собственность — драйвер цифровой экономики // [Электронный ресурс] — Российская газета RG.RU – Режим доступа: https://rg.ru/2019/01/18/intellektualnaia-sobstvennost-drajver-cifrovoj-ekonomiki.html (дата обращения: 19.12.2019)
  8. Почему интеллектуальная собственность в России не продается // [Электронный ресурс] — Ведомости — ведущее деловое издание России – Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/partner/articles/2019/06/05/803013-intellektualnaya-sobstvennost (дата обращения: 21.12.2019)
  9. IPChain: Россия входит в пятерку лидеров по объему вложений в технологии, науку и культуру // [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://tass.ru/ekonomika/6210328 (дата обращения: 20.12.2019)
  10. Караваева Н.М. Рынок интеллектуальной собственности: особенности мирового развития и перспективы для России // Экономический журнал «Вестник Прикамского социального института» № 1, 2018 – С. 54-62 – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/rynok-intellektualnoy-sobstvennosti-osobennosti-mirovogo-razvitiya-i-perspektivy-dlya-rossii (дата обращения: 22.12.2019)
  11. Корректная оценка интеллектуальной собственности возможна, когда в нее вовлечено большое число людей // [Электронный ресурс] — Российская газета RG.RU – Режим доступа: https://rg.ru/2019/10/22/korrektnaia-ocenka-intellektualnoj-sobstvennosti-vozmozhna-kogda-v-nee-vovlecheno-bolshoe-chislo-liudej.html (дата обращения: 19.12.2019)
  12. России нужна революция в оценке интеллектуальной собственности // [Электронный ресурс] – Культуромания – новости, статьи, колонки – Режим доступа: https://kulturomania.ru/articles/item/rossii-nuzhna-revolyutsiya-v-otsenke-intellektualnoy-sobstvennosti/ (дата обращения: 21.12.2019)
  13. Чернявский А.Г., Баранников Л.И. Оценка материальной и интеллектуальной собственности // Монография – серия Ligitimitate legem et ordinem – С. 116-145 (дата обращения 20.12.2019)
  14. Близнец И.А., Борисова М.С., Агаева К.А. Интеллектуальная собственность в современном мире // Монография – С. 234-256 (дата обращения 22.12.2019)
  15. Рожкова М.А. Цивилистическая концепция интеллектуальной собственности в системе российского права // Монография – С. 456-497 (дата обращения 19.12.2019)

Проблема оценки стоимости интеллектуальной собственности в России в условиях цифровой экономики Читать дальше »

Использование тайм-менеджмента в управленческой деятельности руководителей бизнес-организаций

Введение

В современном обществе с каждым годом бизнес-организациям, особенно малому и среднему бизнесу, становится сложнее заполучить, приумножить и сохранить клиентов, деловых партнеров, квалифицированных сотрудников, быть конкурентными на рынке предоставляемых услуг и при этом в кротчайшие сроки достигать поставленных целей и удовлетворять требования клиентов. В связи с этим в 2019 году нами было проведено исследование среди руководителей бизнес-организаций г. Волгограда на тему «Тайм-менеджмент (управление временем) в профессиональной деятельности руководителей бизнес-организаций».

Основные цели, которыми руководствовался автор при проведении исследования: выявить степень использования тайм-менеджмента в управленческой деятельности руководителей Волгоградских бизнес-организаций; проанализировать мнения  руководителей о применении тайм-менеджмента в управлении бизнес-организации; выявить влияние тайм-менеджмента на взаимодействия разных социальных групп внутри бизнес-организации и в обществе в целом; выстроить взаимосвязь влияния тайм-менеджмента на эффективность и конкурентность компании.

На данный момент в научной литературе существует довольно большой массив трудов, посвященных изучению тайм-менеджмента, но в них он рассматривается в большей степени с точки зрения смежных наук таких, как  менеджмент, экономика и психология. Проведено лишь скромное количество эмпирических исследований, которые, как правило, фокусировались на измерении эффективности обучения управлению временем как одномерной конструкции. В России аналогичных исследований не проводилось и вопросы, изучающие систему и процессы управления в условиях, складывающихся в обществе социальных отношений, влияние внедрения тайм-менеджмента в корпоративную культуру никем не рассматривались. В зарубежной литературе уделяется большое внимание изучению техник тайм-менеджмента в трудах Б. Трейси [9], Д. Аллена [1], К. Беннет [3],  А. Лакейн [8],  в России данным вопросам уделяли внимание Г. Архангельский [2],  С. Калинин [6].  В научных трудах А.К. Гастева [5], А.Богданова [4], П.Керженцева [7], представлен анализ российской практики реализации научной организации труда, что послужило зарождением тайм-менеджмента в России. Проанализировав научную литературу, публикации, рассматривающих разные аспекты изучаемой проблематики, мы можем сделать вывод, что без внимания остаются социальные аспекты, связанные с анализом внедрения тайм-менеджмента в деятельность руководителей в отношении организационной культуры бизнес-организации.

 

Методологическая основа

Автором в 2019 году было проведено социологическое исследование, использовался метод анкетного опроса. Нами были опрошены  руководители бизнес-организаций г. Волгограда. В нашем исследовании использовались системный и сравнительный   анализ, метод детерминации.

 

Научная новизна и практическая значимость

В результате проведенного исследования автором показаны взаимосвязь между рациональностью использования тайм-менеджмента в управленческой деятельности руководителей, уровнем руководящей должности и размером бизнес-организации.

 

Результаты исследования

В ходе исследования автором было проведен анкетный опрос руководителей бизнес-организаций г. Волгограда (N=500, тип выборки – двухступенчатая с квотированием по размеру бизнеса и случайная на следующем этапе отбора) разных звеньев и бизнеса разных масштабов.

Переходя к рассмотрению основных результатов исследования необходимо отметить, что большая часть опрошенных респондентов являлись представители малого бизнеса (73%), среднего (11%), малого (16%), данное процентное соотношение соответствует генеральной совокупности. При ответе на вопрос об уровне руководящей должности, занимаемой в компании, респонденты разделились на руководителей высшего звена (40%), среднего звена (38%), низового звена (22%). Результаты исследования показали, что руководители, применяющие техники тайм-менеджмента в управленческой деятельности относятся в большей степени к руководителям среднего звена (Рисунок 1).

 

Распределение ответов респондентов на вопрос: «Каково Ваше мнение об использовании в деятельности бизнес-организаций разнообразных техник по эффективному распределению сотрудниками своего времени в течение рабочего дня (техники по управлению временем)?» с учетом уровня занимаемой руководящей должности, %

Рисунок 1. Распределение ответов респондентов на вопрос: «Каково Ваше мнение об использовании в деятельности бизнес-организаций разнообразных техник по эффективному распределению сотрудниками своего времени в течение рабочего дня (техники по управлению временем)?» с учетом уровня занимаемой руководящей должности, %

 

Также важным в нашем исследовании было выявить влияние тайм-менеджмента на взаимодействия разных социальных групп внутри бизнес-организации и в обществе в целом. Нами было выявлено, что те компании, в которых руководители активно применяли в своей профессиональной деятельности техники тайм-менеджмента, остались довольны результатом, но отмечали, что изначально столкнулись с трудностями: многие сотрудники не считали нужным уделять должное внимание фиксации действий для отслеживания затрат времени, боялись делегировать более простые задачи сотрудникам, которые находились в их подчинении и в силу своей компетенции могли справиться с ней, некоторые техники не подходили конкретному сотруднику в силу личных особенностей, сферы деятельности бизнес-организации. С помощью проведения обучения, тренингов и поэтапного внедрения тайм-менеджмента, большинство компаний отметили положительный результат: сотрудники стали выполнять поставленные задачи быстрее, стрессовое, конфликтное состояние уменьшилось, взаимоотношения между индивидами и социальными группами улучшились и стали более уважительными. Делегирование позволило ассистентам принимать решения относительно назначенных задач, полностью доверяя способностям персонала в соответствии с их способностями, и устанавливая ограничение на завершение задачи.

На процесс формирования внутренней культуры и создание социального имиджа внутри компании влияет множество аспектов, в том числе не мало важным является заинтересованность сотрудников в более быстром и качественном выполнении поставленных задач. Мотивация сотрудников является одним из важнейших факторов, влияющих на продуктивность персонала.

В ходе нашего исследование было выявлено, что большая часть опрошенных нами респондентов выбирает материальный способ стимулирования своих сотрудников. Отвечая на вопрос анкеты «Что Вы делаете, чтобы повысить заинтересованность работников в грамотном распределении времени в течение дня?», большая часть руководителей бизнес-организаций г. Волгограда   выбрали вариант мотивирую работников выплатой премий (58,5%), а именно финансовую заинтересованность сотрудников. Ответ «штрафую за не вовремя выполненную работу» выбрало 25,8 % — вариант, связанный с формированием в организации негативного социально-психологического климата. Только 4,5% рассмотрели идею повышения мотивации труда сотрудников с помощью специалистов по управлению времени в виде социодиагностики, тренингов, консультаций, что по нашему мнению значительно помогло бы выявить причины задержки выполнения поставленных задач, и повысить заинтересованность в скорейшем завершении работы, экономии физических и эмоциональных затрат сотрудников, что в свою очередь благополучно влияет на взаимоотношения внутри и вне организации, как между группами лиц, так и между конкретным индивидом и определенными группами и обществом в целом.

Материальная мотивация является хорошим стимулом для сотрудников, но не всем индивидам приносит положительное эмоциональное удовлетворения от выполненной работы, также вызывает привыкание к дополнительному доходу, и лишение сотрудника премии может вызвать несогласие, недовольство, конфликт, что в последствии негативно повлияет как на эмоциональное состояние коллектива внутри и вне компании.

На основе полученных результатов было рекомендовано, чтобы руководители бизнес-организаций рассмотрели вопрос о наращивании потенциала в области эффективного управления временем путем организации семинаров, конференций и обучающих тренингов по стратегиям тайм-менеджмента для успешной управленческой деятельности. В статье нами представляется вывод о необходимости применения тайм-менеджмента с управленческой и социальной  точки зрения, которые необходимо учитывать для выстраивания качественного управления бизнес-организацией. Также нами были сделаны выводы, что активно используют в своей деятельности компании среднего и  крупного бизнеса, а именно могут позволить выделение финансовых средств на проведение тренингов и привлечение специалистов по тайм-менеджменту.

 

Заключение

В заключение хотелось бы отметить, что каждый руководитель должен четко оценивать и понимать роль тайм-менеджмента в системе управления бизнес-организацией, определять степень необходимости и целесообразности его внедрения, учитывать все внутренние и внешние факторы, влияющие на рациональность использования тайм-менеджмента в управленческой деятельность руководителей. Для реализации стратегии внедрения тайм-менеджмента в управленческую деятельность необходимо проведение анализа требований потребителей, желаемого результата, возможностей самой компании, сотрудников соответствовать заявленным требованиям. Также необходимо не забывать про индивидуальные особенности, желания сотрудников компании. Изучение процесса взаимодействий, предпочтений сотрудников по формированию совместной деятельности с учетом использования техник тайм-менеджмента, положительно влияет на выбор верных управленческих решений, которые отражаются на эффективности бизнес-организации.

Осознание влияния внешних и внутренних факторов, позволяет более конкретно понимать необходимость принятия решения по внедрению тайм-менеджмента и рассмотрению всех возможных вариантов его использования в управленческой деятельности руководителей, оценивая все вариации социальных последствий, к которым могут привести предпринятые действия.

Библиографический список:

  1. Аллен Д. Как привести дела в порядок //Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2016 – С. 430
  2. Архангельский Г., Лукашенко М., Бехтерев С., Телегина Т. Тайм-менеджмент. Полный курс // Альпина Паблишер, 2012 – С. 370
  3. Беннет К. «Тайм-менеджмент» Кевина Беннета // AB Publishing, 2015- С.
  4. Богданов А. А Тектология — Всеобщая организационная наука. В 2-х кн. // Экономика // 1989. С. 304 + 351.
  5. Гастев А. К. Нормирование и организация труда // ВЦСПС, 1929 –С. 118
  6. Калинин С.И. Тайм-менеджмент: практикум по управлению временем // Речь, 2006. – С. 341.
  7. Керженцев П. М. Борьба за время // ЭКОНОМИКА, 1965. http://www.improvement.ru/bibliot/kerzht/
  8. Лакейн А. Искусство успевать //Перевод Ю. Емельянов, Н. Емельянова. Редактор и корректор А. Медведев – » Агентство &quot;ФАИР&quot, 1996 – С. 34–38.
  9. Трейси Б. Тайм-менеджмент // Манн, Иванов и Фербер (МИФ), 2015 -С.144

Использование тайм-менеджмента в управленческой деятельности руководителей бизнес-организаций Читать дальше »

Количественный анализ доходности выращивания основных сельскохозяйственных культур в контексте стратегического развития предприятий агропромышленного комплекса

Введение

Одним из важнейших направлений экономической деятельности каждой страны является развитие сельского хозяйства с целью приумножение объема выращиваемых культур, понижения себестоимости, повышения качества и т.д. В условиях проводимых странами Запада на протяжении многих лет санкционных ограничений все большее значение приобретает задача максимально эффективного использования земельных ресурсов, модернизации технологии выращивания и сбора сельскохозяйственных культур и мн. др. Таким образом, актуальность сформулированных задач оптимизации не вызывает сомнений.

Важнейшее значение для подъёма всех отраслей сельского хозяйства имеет умножение производства зерна. Зерноводство — ведущая отрасль растениеводства в России. Растениеводство обеспечивает современный мир продовольствием на 70%. В первую очередь, значимость данной области связана с тем, что она предоставляет получение основных продовольственных товаров потребления людей, а именно: мука, хлеб, макаронные изделия и др.

Цель проведенного исследования – на основе имеющихся данных [7] , опираясь на общепринятые в портфельном анализе критерии ожидаемой доходности, уровня риска, отношения доходности к риску и по взаимной коррелированности доходности сельскохозяйственных культур [1, 2, 5, 6, 8, 9, 13] выявить наиболее привлекательные направления дальнейшей инвестиционной деятельности. Выбор приоритетных направлений для последующего формирование инвестиционной политики осуществляется по уровню ожидаемой доходности [9], величине риска и по отношению доходности к риску.

 

Результаты исследований

I. Алгоритм построения модели «Доходность-риск» имеет следующий вид [3, 4]:

Шаг 1. На основе имеющихся исторических данных рассчитываются базовые критерии портфельной теории: ожидаемая доходность (простая средняя арифметическая) и уровень риска (среднеквадратическое отклонение).

Шаг 2. Полученная информация отображается на диаграмме рассеяния, по оси абсцисс которой откладывается риск, а по оси ординат – доходность.

Шаг 3. Средствами MS EXCEL на построенной диаграмме добавляется линия тренда с указанием величины достоверности качества аппроксимации R².

Шаг 4. Из дальнейшего анализа исключаются выбросы. Исключение осуществляется с учетом имеющей место ситуации. А именно, каждой точке выброса ставится в соответствие соответствующее значения отношения доходности к риску (Dx/Rs). Удаление производится только тогда, если величина этого отношения меньше угла наклона линии тренда. И наоборот, выбросы, у которых отношение доходности к риску больше угла наклона линии тренда, зачастую могут быть отнесены к выраженным лидерам.

Шаг 5. Анализируются пары, у которых установлено равенство ожидаемых доходностей (в модели «Доходность-риск» анализируемые величины считаются равными, если модуль разности между ними не превосходит 0,1%). Тогда в полном соответствии с теорией портфеля в рассматриваемой паре исключается тот показатель, который имеет меньший риск.

Шаг 6. Анализируются пары, у которых установлено равенство уровня риска. Тогда в рассматриваемой паре исключается тот показатель, который имеет большую доходность.

Представленный алгоритм синтеза модели «Доходности-риска» содержательно близок «модели победителя» [10, 12] и способу Д. О. Шонесси [14].

Далее приводятся результаты анализа на базе модели «Доходности-риска» для основных сельскохозяйственных культур, отдельных зерновых и зернобобовых культур, производства основных продуктов животноводства (табл. 1-5) по историческим данным 2013 – 2017 гг. [7]. Размер использованной выборки исторических данных в полной мере соответствует размеру рекомендованному Fama E.F. [11].

 

II. Основные сельскохозяйственные культуры (табл. 1).

 

Таблица 1 – Ожидаемая доходность и риск основных сельскохозяйственных культур (составлена авторами)

№ п/п Название культуры Доходность

Dx (%)

Риск

Rs (%)

Dx/Rs
1 Зернобобовые и зерновые культуры 7,5 6,1 1,22
2 Сахарная свекла 0,9 16,0 0,06
3 Семена масличных культур 0,3 8,5 0,03
4 Подсолнечник 3,1 8,4 0,37
5 Соя 8,8 13,6 0,64
6 Рапс (озимый и яровой) 11,7 22,9 0,51
7 Льноволокно 2,0 3,4 0,60
8 Картофель 1,9 4,1 0,46
9 Овощи 2,5 1,4 1,80
максимальное значение 11,7 22,9 1,80
минимальное значение 0,3 1,4 0,03

 

В таблице 1 и последующих таблицах 2-5 выделены экстремальные значения ожидаемой доходности, уровня риска и отношения доходности к риску:

  1. По ожидаемой доходности максимальное значение на рассматриваемом интервале времени показал рапс, а минимальное – семена масличных культур.
  2. По уровню риска максимальное значение рапс, а минимальное – овощи.
  3. По отношению доходности к риску максимум у овощей, а минимум – семена масличных культур.

Овощи являются безусловным лидером по соотношению доходности к риску (1,80). Сказанное отображено на диаграмме «Доходности-риска» (рис. 1). Семена масличных культур и сахарная свекла по соотношению доходности к риску являются выраженными аутсайдерами. Кроме того, семена масличных культур и подсолнечник по условиям алгоритма модели «Доходность-риск» равны по уровню риска и, следовательно, семена масличных культур подлежат удалению из дальнейшего рассмотрения, т.к. по сравнению с подсолнечником имеют значительно худший показатель по доходности (0,3 и 3,1 соответственно). После удаления из рассматриваемого набора указанных культур диаграмма принимает следующий вид (рис. 1).

Визуальный анализ группы культур-лидеров не позволяет выделить среди них кластеры, т.к. они на диаграмме расположились сравнительно однородно. Результативным можно назвать достаточно высокую вариацию в рассматриваемой группе по величине отношения доходности к риску (0,51 – 1,80): зерновые и зернобобовые культуры расположились существенно выше линии тренда, тогда как соя и картофель значительно уступают линии тренда.

Далее по оставшимся культурам-лидерам была построена модель «Доходность-риск»:

Dx = 0,47Rs + 1,35; R² = 0,79.

Из модели следует, что попытка добиться увеличения доходности на 1%, обуславливает рост уровня риска приблизительно на 2% , так как модель без свободного члена имеет вид: Dx = 0,56Rs; R² = 0,74.

 

Диаграмма рассеяния по группе культур-лидеров (составлен авторами)

Рисунок 1 – Диаграмма рассеяния по группе культур-лидеров (составлен авторами)

 

III. Отдельные зерновые и зернобобовые культуры (табл. 2).

 

Таблица 2 – Ожидаемая доходность и риск зерновых и зернобобовых культур (составлена авторами)

№ п/п Название культуры Доходность

Dx (%)

Риск

Rs (%)

Dx/Rs
1 Пшеница озимая 9,2 10,8 0,86
2 Пшеница яровая 7,7 7,5 1,02
3 Рожь озимая 4,1 11,4 0,36
4 Кукуруза на зерно 0,2 12,2 0,02
5 Ячмень озимый 1,3 8,4 0,16
6 Ячмень яровой 9,3 12,3 0,76
7 Овес 4,8 7,2 0,66
8 Просо 3,9 11,5 0,34
9 Гречиха 2,8 5,6 0,50
10 Рис 1,9 4,9 0,38
11 Зернобобовые 13,6 4,6 2,94
Максимальное значение 13,6 12,3 2,94
Минимальное значение 0,2 4,6 0,02

 

Из таблицы 2 следует, что зернобобовые культуры являются единоличными лидерами в рассматриваемой группе, т.к. эта культура на рассматриваемом интервале времени показала максимальные значения по всем трем критериям. Эту культуру можно отнести к выбросам. В научной литературе к этому термину прочно прикрепился негативный смысл, тогда как в данном случае ситуация является диаметрально противоположной. На рассматриваемом интервале исторических данных эта культура – наиболее привлекательный инвестиционный объект. Однако, для завершения анализа рассматриваемой группы зерновых культур временно исключим из рассмотрения зернобобовые и продолжим обсуждение полученных результатов.

С точки зрения инвестиционной привлекательности озимые культуры – наименее интересны, так на диаграмме рассеяния (рис. 2) эти культуры занимают правый нижний угол.

 

Исходное расположение зерновых и зернобобовых культур на диаграмме «Доходность-риск» (составлен авторами)

Рисунок 2 – Исходное расположение зерновых и зернобобовых культур на диаграмме «Доходность-риск» (составлен авторами)

 

Озимая рожь и озимый ячмень на диаграмме «Доходность-риск» образуют отдельный кластер, т.к. расположены значительно правее и значительно ниже остальной группы и, следовательно, в соответствии с портфельным анализом их следует исключить из дальнейшего рассмотрения (рис. 2). Полученная группа (без зернобобовых и без озимой ржи и озимого ячменя) (рис. 3) является однородной, т.к. показывает сравнительно одинаковые значения отношения доходности к риску. По полученной группе лидеров построим модель «Доходность-риск»:

Dx = 1,29Rs — 3,98; R² = 0,87.

 

Модель без свободного члена имеет вид: Dx = 0,78Rs; R² = 0,72. Синтезированная модель имеет значительно больший угол наклона, чем представленная выше модель для сельскохозяйственных культур в целом (см. предыдущий раздел). Таким образом, зерновые культуры даже без учета результатов зернобобовых представляют собой более предпочтительный в инвестиционном плане объект, нежели сельскохозяйственные культуры в целом. Рассмотренные зерновые культуры на диаграмме располагаются сравнительно «равномерно» и не позволяют ранжировать их по уровню ожидаемого риска. Можно отметить, что выращивание яровой пшеницы более предпочтительно чем выращивание озимой пшеницы.

 

Диаграмма рассеяния зерновых культур-лидеров (без учета зернобобовых) (составлен авторами)

Рисунок 3 – Диаграмма рассеяния зерновых культур-лидеров (без учета зернобобовых) (составлен авторами)

 

IV. Производство основных продуктов животноводства (табл. 3).

 

Таблица 3 – Ожидаемая доходность и риск основных продуктов животноводства (составлена авторами)

№ п/п Название культуры Доходность, Dx (%) Риск, Rs (%) Dx/Rs
1 Скот и птица на убой (в убойном весе) 5,2 1,4 3,69
2 Молоко 0,6 0,6 0,98
3 Яйца 2,1 0,6 3,52
4 Шерсть (в физическом весе) 0,9 0,9 1,00
Максимальное значение 5,2 1,4 3,69
Минимальное значение 0,6 0,6 0,98

 

Максимальные значения по всем рассматриваемым критериям принадлежат показателю производство скота и птица на убой, а минимальное – производство молока. После удаления производства молока (по равенству уровня риска с показателем производства яиц и значительно худшим значением по доходности) и исключения из дальнейшего рассмотрения производство шерсти получаем следующую модель «Доходности-риска»:

Dx = 3,67Rs; R² = 0,998.

 

V. Производство скота и птицы (табл. 4).

 

Таблица 4 – Ожидаемая доходность и риск при производстве скота и птицы (составлена авторами)

№ п/п Наименование направления Доходность Dx (%) Риск Rs (%) Dx/Rs
1 Скот и птица на убой (в убойном весе) 5,0 1,1 4,4
2 крупный рогатый скот 0,3 1,3 -0,2
3 свиньи 5,8 2,0 2,9
4 овцы и козы 4,0 3,0 1,3
5 птица 6,6 3,3 2,0
Максимальное значение 6,6 3,3 4,4
Минимальное значение -0,3 1,1 -0,2

 

  1. По доходности: максимальное значение производство птицы, а минимальное – производство крупного рогатого скота.
  2. По уровню риска: максимальное значение производство птицы, а минимальное – скот и птица на убой.
  3. По отношению доходности к риску максимум демонстрирует скот и птица на убой, а минимум – крупный рогатый скот.

Следуя алгоритму модели «Доходность-риск» исключим крупный рогатый скот (Dx < 0) и производство овец и коз, получаем следующую модель «Доходность-риск» (рис. 4):

Dx = 0,73Rs + 4,25; R² = 0,98.

Диаграмма «Доходность-риск» позволяет ранжировать полученную группу направлений лидеров по уровню риска: Производство скота и птицы на убой – для инвесторов избегающих риск, для умеренных инвесторов – производство свиней и для предпочитающих риск – производство птицы.

 

Диаграмма рассеяния для направления Производство скота и птицы (составлен авторами)

Рисунок 4 – Диаграмма рассеяния для направления Производство скота и птицы (составлен авторами)

 

VI. Продуктивность скота и птицы (табл. 5).

 

Таблица 5 – Ожидаемая доходность и риск при анализе продуктивности скота и птицы (составлена авторами)

№ п/п Наименование направления Доходность (%) Риск (%) Dx/Rs
1 Надой молока на одну корову 5,79 1,13 5,14
2 Средняя годовая яйценоскость кур-несушек 0,49 0,77 0,63
3 Средний годовой настриг шерсти с одной овцы -1,04 4,12 -0,25
4 Продукция выращивания (приплод, прирост, привес) скота в расчёте на одну голову: крупного рогатого скота 3,71 2,32 1,60
5 Продукция выращивания (приплод, прирост, привес) скота в расчёте на одну голову: свиней 2,49 3,44 0,73
Максимальное значение 5,79 4,12 5,14
Минимальное значение -1,04 0,77 -0,25

 

В разделе продуктивность по величине ожидаемой доходности наибольшее значение показало направление Надой молока на одну корову, а минимальное значение – Средний годовой настриг шерсти с одной овцы, по уровню риска минимальное значение – Средняя годовая яйценоскость кур, а максимум – у Среднего годового настрига шерсти с одной овцы. По отношению доходности к риску наивысшее значение демонстрирует Надой молока на одну корову, а худшее – Средний годовой настриг шерсти с одной овцы. Таким образом, Средний годовой настриг овцы – худший вариант инвестирования среди всех рассматриваемых критериев, тогда как надой молока – наиболее привлекательное направление.

 

VII. Глобальная оптимизация

Выявленные направления-лидеры по критерию ожидаемой инвестиционной привлекательности для направлений: урожайность основных сельскохозяйственных культур, отдельных зерновых и зернобобовых культур и производства основных продуктов животноводства визуально представлены на рис. 1-4. Очевидно, что это результаты локальной оптимизации. Для проведения всеобъемлющего сравнительного анализа все исторические данные были объединены в один массив. Затем, после редукции исходного перечня возможных направлений, была построена модель «Доходность-риск». В целом, среди полученного набора направлений-лидеров в первую очередь следует выделить: выращивание зернобобовых и овощей, производство скота, птицы, свиней и яиц и надой молока. Проведенный корреляционный анализ свидетельствует о том, что между перечисленными выше направлениями-лидерами тесная связь отсутствует. Последнее означает, что перечисленную группу направлений можно рассматривать как простейший инвестиционный портфель с равными весами.

 

VIII. Формирование инвестиционного портфеля.

При постановке задачи формирования оптимального инвестиционного портфеля формулируется общепринятая задача линейного программирования. Специфика поставленной задачи состоит в системе ограничений, которые должны учитывать: потребности местного, регионального и национального уровней в выращивании, производстве перечисленных выше продуктов. Другими словами, оптимизация распространяется на продукцию сверх принятого уровня обеспечения.

 

Выводы

Проведенный анализ инвестиционной привлекательности различных направлений хозяйственной деятельности по выращиванию и производству сельскохозяйственной продукции позволил сформировать группу направлений-лидеров. Это выращивание зернобобовых и овощей, производство скота, птицы, свиней и яиц и надой молока. Синтезированная группа по выбранным критериям эффективности (доходность, риск и отношение доходности к риску) значительно превосходит другие направления и, при рациональном применении, позволит значительно повысить финансовое благополучие как непосредственно предприятий АПК, так и инвестиционных компаний, планирующих и строящих свои инвестиционные стратегии в этом направлении.

Библиографический список:

  1. Боди З., Мертон Р. Финансы . – М.: Вильямс, 2007. — 592 с.
  2. Буренин А.Н. Рынок ценных бумаг и производных финансовых инструментов – М.: 1 Федеративная Книготорговая Компания, 1998. – 352 с.
  3. Герцекович Д.А., Бабушкин Р.В. Динамический портфельный анализ мировых фондовых индексов // Мир экономики и управления. 2019. Т. 19, № 4. С. 14 – 30.
  4. Герцекович Д.А. Выбор приоритетных направлений инвестирования на фондовых рынках по модели «доходность-риск». // Экономика и предпринимательство. – М.: № 9 (98), 12, 2018, с. 673 – 680.
  5. Гибсон Р. Формирование инвестиционного портфеля: Управление финансовыми рисками; Пер. с англ. – 3-е изд., испр. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 274 с.
  6. Дамодоран А. Инвестиционная оценка: Инструменты и методы оценки любых активов. – М. : Альпина, 2007. – 1340 с.
  7. Россия в цифрах. 2018: Крат. стат. сб./Росстат- M., 2018 – 522 с.
  8. Фабоцци Ф.Дж. Управление инвестициями. – М : ИНФРА-М, 2000. – 932 с.
  9. Шарп У., Александер Г., Бэйли Дж. Шарп У. Инвестиции. – М. : ИНФРА-М, 2016. – 1040 с.
  10. DeBondt W.F. Does the stock market overreact? / W.F. DeBondt, R. Thaler. // Journal of Finance. – 1985. Vol. 40, P. 793 – 805.
  11. Fama E. F. Permanent and temporary components. / E. F. Fama, K. R. French. // Journal of Political Economy. – 1988. – Vol. 96, Р. 246 – 273.
  12. Jegadeesh N. Returns to buying winners and selling losers: Implications for stock market efficiency. / N. Jegadeesh, S. Titman. // Journal of Finance. – 1993. Vol. 48(1), P. 65 – 91.
  13. Markovitz H.M. Portfolio selection. / H.М. Markovitz. // J. of Finance. – 1952. – Vol. 7, № 1. – P. 77 – 91.
  14. O`Shaughnessy J. What Works on Wall Street. / J. O`Shaughnessy. // McGraw-Hill, XVI, 2005, – p. 273 – 295.

Количественный анализ доходности выращивания основных сельскохозяйственных культур в контексте стратегического развития предприятий агропромышленного комплекса Читать дальше »

Фейк-новости как инструмент социального управления и объект применения методов информационной безопасности

Введение

Цифровые, в частности нейросетевые, технологии дали бизнесу (в первую очередь медиабизнесу и PR-специалистам), политическим группам и спецслужбам новые возможности воздействия на «целевую» аудиторию. Нейросети помогают собирать из разных источников и анализировать огромные объемы данных разнообразных форматов, генерировать и синтезировать контент, контролировать поведение практически любого отдельно взятого человека или объекта. Новые технологические возможности используются также злоумышленниками для получения политических и финансовых выгод. В частности, технологии находят применение при создании фейковых новостей — заведомо ложных «новостных» сюжетов, намеренно распространяемых через средства массовой информации с целью дезинформации граждан, оказания влияния на политические и экономические процессы, для ведения информационных войн. Действенность слухов и фейков в «цифровую эпоху» значительно возросла по своей «эффективности» благодаря коммуникационным сетям и технологиям, позволяющих мгновенно, красочно, адресно разнести фейк-сообщение по «целевой аудитории», многократно увеличить воздействие на массовое сознание благодаря резонансу в медиа-пространстве и цифровых СМИ.

В этих обстоятельствах актуальны задачи обеспечения информационной и национальной безопасности, борьбы с фейковым контентом, который имеет немалый негативный потенциал для социально-экономической и политической дестабилизации.

 

Результаты исследований

Фейк-ньюс (от англ. fake — подделка) это дезинформирующее сообщение в СМИ, которое вводит аудиторию в заблуждение и обычно решает задачу получить финансовую, политическую или иную выгоду для создателя фейкового сообщения.

Политики и бизнес решают самые разные задачи с помощью инструмента фейк-новостей – от провоцирования массовых беспорядков и цветных революций – до опустошения полок магазинов и складов с залежалым товаром (последний эффект мы наблюдали совсем недавно, в конце марта, когда население, напуганное фейк-сообщениями в сетях о скором исчезновении продуктов из эпидемии, массово скупало бытовую химию, туалетную бумагу и крупы, не вызывавшее такого покупательского ажиотажа ни прежде, — ни сейчас).

Эффективность практики использования фейк-новостей и другой откровенной дезинформации, распространяемых с использованием сервисов Интернет, стала очевидна не только политтехнологам и маркетологам, но и других PR- и CEO-специалистам  благодаря «успешному» их использованию в политических кампаниях. В США в период президентских выборов 2016 года фальшивые новости стали столь тотально заполнять сетевые СМИ, что стали восприниматься как проблема и одна из главных угроз современной цивилизации. После череды форумов, научных и публицистических статей на тему необходимости борьбы  с фейками родилась целая новая индустрия «борьбы с фейковыми новостями», обещающая и немалые выгоды специалистам по борьбе с фейками (на борьбу с фальшивыми новостями можно потратить очень большие суммы денег без особых шансов на победу, что делает задачу идеальной для развития бюджета).

В последние десятилетия технологии воздействия на массовое сознание приобрели новые масштабы благодаря информационным технологиям, чье влияние на жизнь общества стало тотальным, всепроникающим. Информационные технологии – западная «фишка». Любая удачная технология, родившаяся в той или иной культуре, в первую очередь становится движущей силой для роста культурного влияния той культуры, где эта технология первой возникла и нашла применение. Информационные технологии, развивающиеся в тесной связи с социальными и психо-технологиями, стали той «мягкой силой», с помощью которой запад активно переформатирует международную системы по всем направлениям (политика, образование и культура, инфраструктурные изменения, финансовые процессы и т.д.) [1]. Информационные технологии и сетевые СМИ придают современной социальной реальности формы, все более напоминающие техномиры антиутопий О.Хаксли, Дж.Оруэла, Е.Замятина и т.п.

Практика манипулирования общественным мнением и поведением имеет долгую историю, а фейки как средство ведения информационных войн (пропаганды и контрпропаганды) издавна и широко используются в политической практике. Не брезгуют фейк-сообщениями и корпорации, и мелкий бизнес при проведении маркетинговых кампаний, в процессе экономической конкурентной борьбы. В сети интернет эпизодически появляются псевдонаучные сообщения об «открытиях», доказанных гипотезах, псевдо-результатах исследований и т.п., которые вводят в заблуждение научное сообщество и широкую общественность. Военные некоторых стран используют фейковые новости о мощи своего ВПК, чтобы деморализовать или дискредитировать потенциального противника и т.д.

Тема манипуляций общественным мнением исследована с разных точек зрения в работах таких авторов, как С.Г. Кара-Мурза, Б.Н. Бессонов, Г.В. Грачев, E.JI. Доценко, И.К. Мельник, Г. Франке и мн. др. Тема борьбы с фальшивыми новостями становится предметом обсуждения глав информагентств мира на форумах, поводом к изменению законодательства стран, стремящихся защитить население от токсичных псевдо-новостей, способных подорвать благополучие целых регионов. — Не секрет, что непосредственным поводом к революциям и переворотам были не только объективные социальные условия, но и слухи, агрессивная пропаганда, ложь и провокации, порождавшие панические настроения и радикальные массовые действия.

Цели использования фейк-сообщений различны:

  • развлечение, отвлечение и привлечение внимания,
  • повышение монетизации (например, повышение посещаемости интернет-ресурса, реклама издания или товара),
  • дискредитация конкурентов,
  • введение в заблуждение целевой аудитории,
  • провоцирование определенных форм массового поведения (в т.ч. уличных беспорядков),
  • внедрение новых форм поведения и иное переформатирование социальной реальности через воздействие на коллективное сознание.

Технологии «фейк-ньюс» имеют древнюю историю. Слухи, «сарафанное радио» — традиционный метод дезинформации. Пример — противостояние итальянских элит: семейство Медичи в борьбе с семьей Борджиа распространяло среди жителей Рима и Флоренции неблагоприятные слухи об близких отношениях Чезаре Борджиа и его сестры Лукреции Борджиа. Учитывая, что их отец был Папой Римским, репутационный урон это наносило весьма значительный [2]. Другой пример манипуляции общественным мнением в средневековой Европе имел место в период активности инквизиции, поощрявшей с помощью распространения слухов разжигание социальной нетерпимости, способствовавшей еврейским погромам и другим формам жестокости [3]. Правители во все времена активно пользовались слухами для реализации политических целей; так, египетский фараон Рамзес II распространял слухи о своей победе в битве при Кадеше [4].

СМИ традиционно выступают инструментом формирования общественного мнения и средством дезинформации. Журналисты и сами отмечают, что в XX веке многочисленность СМИ и их острая борьба за читателя привела к тому, что в «желтых» СМИ новости зачастую вовсе не проверяются на достоверность. Желание привлечь внимание и ресурсы аудитории любой ценой привело к тому, что «желтизне» подвергались достаточно крупные издания. Так, что во времена великой депрессии 1929 года The New York Times опубликовало сообщения о брокерах-самоубийцах, породившие панические настроения в обществе; и хотя через несколько дней газета призналась, что публикация написана на основе лишь слухов, другие СМИ еще несколько месяцев перепечатывали непроверенную будоражущую информацию со ссылкой на «солидное издание», сопровождая ее все новыми и новыми подробностями. Это подогревало панику среди обедневшего и потерявшего работу населения Соединенных Штатов.

Пример использования для военной пропаганды фейков в СМИ приводит А.Э.Петросян [5]: во время Первой мировой войны немецкая газета «Kolner Zeitung» опубликовала статью об взятии германскими войсками французского города Анвер, и добавила, что по этому поводу в городе будут звонить колокола местных церквей.  Патриотически настроенная французская газета «Le Matin», со ссылками на Kolner Zeitnung, процитировала эту «новость» и добавила от себя, что по случаю своей победы немецкие военные заставили Анверских священников звонить в колокола. В свою очередь, британская «The Times» подхватила эту «новость» от «Le Matin», добавив уже от себя, что всех священников, отказавших звонить в колокола, в честь победы немецких войск, отстранили от своих должностей. Далее, итальянская «Corriere della Sera», ссылаясь на британские The Times, добавила, что всех священников из города Анвер, отказавшихся сотрудничать с Германией, отправили на каторжные работы. Чуть позже, французская газета «Le Matin» со ссылкой на «Corriere della Sera», напугала читателя подробности о том, что германская армия, зайдя во французский город Анвер, за героический отказ звонить в колокола по случаю победы немцев, повесила упрямых священников вниз головой под колоколами.

Фейковая информация может принимать разные медиаформы — текст, фото-, видео- или аудио-сообщение, обычная и «вирусная» реклама в СМИ и соцсетях, вбросы в мессенджерах Viber, WatsApp и др., использование бот-сетей, имитирующий горячее обсуждение живых собеседников на форумах и в социальных сетях. Для массированного продвижения фейковых новостей действуют ботофермы и «фабрики сетевых троллей». Широко практикуется пранкинг, другие технологические формы дезинформирования, продвижения личностей, теорий, идей, проектов, партий — с целью создания в общественном сознании определенного желаемого их образа (позитивного или негативного).

Современные формы политической дезинформации неизмеримо богаче, но преследуют те же цели. Нейросети способны генерировать текстовый фейковый контент по аналогии с моделями авторских статей [6] проворнее журналистов-людей. В 2019 года прошла волна экспериментов по использованию GAN-нейросетей для синтеза фейкового цифрового видео и для «клонирования» голосов.  Так, осенью 2019 г. компания Amazon объявила о способности голосовой smart-колонки компании «Alexa» способна разговаривать с потребителем голосами знаменитостей; в 2019 г. специалисты российской АБК представили нейронную сеть, говорящую любой текст голосом Иннокентия Смоктуновского.  Нейросеть синтезирует речь голосом реального человека, вкладывая в его цифровые «уста» текст любого содержания, которую сам человек никогда не произносил.

Мошенники с помощью подобной технологий могут выполнять голосовую биометрическую авторизацию от имени жертв мошенничества на банковских и других сетевых сервисах, которые распознают клиентов по рисунку голоса. — Злоумышленникам для синтеза голоса жертвы достаточно трех секунд даже плохо записанной речи, чтобы «научить» нейросеть говорить любой текст голосом жертвы. [7].  Получить образец голоса злоумышленники могут с помощью robocall (автозвонков), объекту мошенничества достаточно трубку и задать обычные вопросы, например: «Да? С кем я разговариваю? Что вы хотели?..». После клонирования голоса мошенники смогут, например, пройти голосовую авторизацию в банке от имени жертвы.

Появились основанные на технологии ИИ генераторы новостей и синтезированного медиа-контента, в т.ч. фейковых новостей, «глубоких фейков» (Deep Fake), позволяющая делать реалистичные фото-, аудио- и реалистичные видео-подделки (в т.ч. созданные на основе только голоса реального лица). Так, исследователи из Технологического университета Наньянга в Сингапуре и китайские разработчики искусственного интеллекта SenseTime разработали метод создания «дип-фейков» на основе аудиозаписи: ИИ берет аудиозапись одного человека, соединяет с фотоизображением  или видео другого человека (или того же человека) — и генерирует реалистичную видеозапись того, как человек произносит слова из источника звука; человек в видео становится марионеткой для оригинального голоса.  [8] и т.п.). В основе дипфейков лежат генеративно–состязательные нейросети (GAN1), которые в результате обучения на реальном наборе аудио-, видео- и фото-материала об определенной персоне могут синтезировать реалистичный фейковый контент об этой персоне, поместив ее в любую роль, любой антураж, вложив в речь, рисунок голоса и мимику любой текст. У зрителя при просмотре дип-фейкового видео сложится впечатление, что он смотрит реально снятое видео.

Deep fake применяется в шоу-бизнесе (в рекламе, для «анимации» мультипликационных персонажей, умерших актеров, певцов), но также эта технология становится инструментом «черного пиара» для разрушения репутации политиков и других медиа-персон, для шантажа, обмана зрителя и слушателя, для разжигания ненависти между социальными группами. Технология способна влиять на политику, стать угрозой национальной безопасности, использоваться для финансовых махинаций, — например, манипуляций с т.н. «цифровыми двойниками граждан» и т.п. Поэтому ее использование должно быть как-то юридически отрегулировано. Так, в Китае с января 2020 г. действует уголовный закон, запрещающий публикацию дипфейков без специальной и различимой пометки [9].

Интернет, который должен был связывать всех людей в одну общую сеть и убрать между пользователями границы для общения, в итоге, стал главной площадкой, на которой любые желающие (в том числе новостные издания) могут распространить фейк. Ведь вряд ли, читая очередную ленту новостей в Google или Yandex, мы куда-то пойдем перепроверять информацию.

Общественное и политическое влияние этих компаний на массовое сознание и поведение граждан также стало очень велико. Мессенджер WhatsApp стал популярным средством оперативного общения граждан во многих странах, но по этой причине он стал инструментом манипуляции общественным мнением; так, в Индии фейковые WhatsApp-сообщения привели к тому, что десятки человек были убиты толпой из-за ложных сообщений об их вине в похищении детей, грабежах и проч., так что индийским властям пришлось ограничить возможность переадресации непроверенных сообщений в WhatsApp. [10]

Инструментами распространения фейковых новостей, пропаганды и контрпропаганды стали популярные социальные сети (Facebook, Twitter). Недавний, 2019 года, пример фейк-новостей, размещенных в Фейсбук: видео, на котором человек в форме британского полицейского пробует белый порошок, вызвало бурную реакцию аудитории в «Фейсбука»; позже выяснилось, что видео-подделку распространили студенты Эдинбургского колледжа. Аналогичный дискредитирующий фейк-ролик разместили в российском фейсбуке под видом реального видео: актер театра «Современник» Д.Смолев зачем-то изобразил пьяного сотрудника дорожно-патрульной службы, вызвав возмущение пользователей, направленное на сотрудников ГИБДД. В обоих случаях за фейком явно стоит контрпропаганда, а не невинный скетч.

Социальные медиатехнологии расширяют пути распространения дезинформации, фейки и манипуляции продвигаются через рекламу, созданием мемов, видеороликов, бесплатного «вирусного» контента. Авторы доклада [11] из Оксфордского интернет-института отмечают: «в каждой стране есть хотя бы одна политическая партия или правительственное учреждение, которые используют социальные сети, чтобы формировать общественное мнение внутри страны».

Отдавая себе отчет о масштабе, скорости и силе негативного воздействия на экономику фейковых новостей, распространяемых через мессенджеры и соцсети, ряд американских интернет-компаний (Facebook, Twitter, Microsoft, Google, YouTube, Reddit) недавно заявил об объединении усилий в борьбе с фейками о COVID-19. [12] Понимая влияние соцсетей на коллективное сознание и поведение, в настоящее время практически все страны используют соцсети для воздействия на умы граждан, при этом стремясь контролировать аспекты работы соцсетей. Например, Китай, стремясь ограничить влияние западных инструментов пропаганды и уменьшить разрушительное влияние фейков, использует национальные социальные сети Weibo, WeChat, QQ, в т.ч. как средство пропаганды и контрпропаганды.

Соцсети и мессенджеры оказали значительное влияние на массовое поведение людей и стали поводом к принятию странами различных законов в области информационной безопасности. В мире и в России предпринимаются определенные усилия по контролю за информационной безопасностью в части пресечения фейк-новостей. Так, в России 29 марта 2019 г. в России вступили в силу законы 31-ФЗ и 27-ФЗ о запрете распространения фейковых новостей [13], Государственная Дума приняла 31 марта поправки об уголовном наказании для граждан за публичное распространение фейков в статьи 31 и 151 УПК РФ [14]. Подобные законы о запрете фейковых СМИ и фейковых новостей действуют [15] в Китае, Египте, Малайзии, Вьетнаме, Казахстане, Украине и др. государствах.

Обывателю как объекту фейк-атаки становится все сложнее понять в медиа-потоке, насколько то или иное сообщение правдиво; отличить качественный фейк от правдивой информации зачастую способны только опытные специалисты (в т.ч. специалисты в экономической и информационной безопасности), иногда – лишь с применением специальных программных средств анализа аудио и видео, нейросетевых технологий.

 

Выводы

Какие же признаки медиа-сообщения указывают на его фейковость?

  • В аудио-фейке могут быть такие элементы манипуляции, как большая «эмоциональная заряженность», фразы об угрозе жизни и здоровью, о многочисленных жертвах и т.п.; доверительное обращение к человеку, призывы распространить сообщение среди широкой аудитории.
  • Если фейк используется в соцсетях, то ему часто свойственен броский, кричащий заголовок и подзаголовок, в начало текста могут быть помещены правдивые данные, но далее идут сомнительные или ложные сведения «для веса», в расчете на то, что большинство читателей соцсетей не станут читать всё; при этом в конце публикации бывает вставлена кнопка автоматической рассылки или просьба об финансовой поддержке автора.
  • Текстовому сетевому фейку нередко свойственна мнимая полезность (публикация содержит актуальные советы, которые зачастую бесполезны или вредны, но привлекают внимание сетевой аудитории),
  • В публикации приведены фотографии для привлечения внимания, вроде бы имеющие отношение к тематике статьи, но заметно, что фотографии вырваны из контекста (не показана их связь с приводимыми в статье «фактами», не указаны источники, авторы, дата фотографии); при проверке браузерным «поиском по  картинке»2 может выясниться, что фотография размещена на другом ресурсе и/или по совсем другому поводу. Для проверки того, имеет ли фото, используемое как иллюстрация-доказательство, отношение к материалу и не было ли оно отредактировано, рекомендуют [16] использовать программы типа JPEGsnoop, позволяющие посмотреть метаданные форматов JPEG, AVI, DNG, PDF, THM, а при недоступности метаданных фотографии — изучить само изображение (в кадр попадают детали, указывающие место и время снимка, страна, сезон, эмоции людей, др.), также можно проверить есть ли изображенные объекты на  местности с помощью Google Maps, Panoramio и т.п.
  • Признак фейковости статьи – отсутствие прямой ссылки на источник сведений или источник анонимный, или в качестве источника указан дискредитированный «желтый» ресурс, для которого типично размещение лживых и псевдо-сенсационных новостей.
  • На фейковость может указывать использование в качестве источника новостей абстрактных фраз типа «Британские ученые установили», «в западной прессе», «неназванный источник». При этом фейк может быть подан как цитата, аудио-запись (как уже сказано, современные технологии позволяют синтезировать реалистичное голосовое сообщение любого рисунка и тембра), «автор» цитаты или речи названы в публикации так, что проверить его существование невозможно (например, «врач больницы города N-ска»;
  • впрочем, автором цитаты в фейке может быть названо и вполне реальное и известное лицо, но сама фраза при этом может быть сказана по другому поводу и в другое время, либо вообще приписана ложно; примеры приписывания авторства известных личностей любым цитатам стало в последнее десятилетие массовым поветрием в соцсетях, чтобы придать мнимого веса и «доказательности» вбросу. — Желательно проверить поиском по серьезным ресурсам, принадлежит ли фраза медиа-персоне, и если да, то в каком контексте она была высказана. Так, есть сервисы, предназначенные для проверки информации о персонах по имени, сетевому нику, e-mail, телефону и городу или стране.
  • Автор фейковой публикации тоже зачастую не указан, или автор указан, но его репутация уже «подмочена» фек-публикациями, либо автор – вымышленное лицо (это можно попытаться проверить по другим сетевым ресурсам);
  • По замечанию M.D. Molina, S.S.Sundar и др. [17], признаками фейковых новостей являются также выраженная предвзятость, «убеждающий» стиль, сатирический тон изложения, броский, провокационный — «кликбейтный» — заголовок, гиперболизация в изложении, коллажи и «преобразованные» изображения и видео в качестве иллюстрации к содержанию т.д.
  • Дипфейки сложны для распознания на «глазок» (для проверки фейковости видео или аудио могут применяться нейросетевые технологии). Обычному же пользователю рекомендуется включить наблюдательность: сомнительное видео, скорее всего, — deep fake,  если глаза людей на видео не моргают (все время открыты или полузакрыты или направление взгляда неестественное, не изменяется); тени на изображении лежат неестественно или положение лица относительно источника освещения не меняется; имеются непонятные шлейфы вокруг контура головы при движениях, колебания освещенности и теней на лице, колебание четкости изображения и т.п. Но технологии постоянно совершенствуются, и фейки будут все более реалистичны.

Если речь идет о «конечном потребителе» медиа-контента, то ему остается пока руководствоваться логикой, опытом, здравым смыслом, чтобы оценить степень «фейковости» или правдивости текстового сообщения.

_________________

1 При этом один алгоритм генеративно-состязательной нейросети анализирует фото или видео человека и синтезирует на его основе изображение, состязаясь со вторым алгоритмом, пока тот не начнет путать копию и оригинал.

2 например, в Google Chrome можно для этого кликнуть по изображению правой кнопкой мыши и выбрать в меню пункт «Найти картинку google»

Библиографический список:

  1. Миронова Н.Г. Об информационной безопасности в социокультурном контексте // Проблемы высшего образования и современные тенденции социогуманитарного знания (VIII Арсентьевские чтения): материалы Всероссийской науч. конф. с междунар. участием (Чебоксары, 31 дек. 2019 г.) / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – Чебоксары: ИД «Среда», 2020. – С. 239-243. – URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_42174989_96438729.pdf
  2. Сабатини Р. Жизнь Чезаре Борджа. — пер. с англ. А. Ю. Случевского. – М.: АСТ: Полиграфиздат, 2010. – 377 с.
  3. Нечаев С. Ю. Торквемада. – М.: Молодая гвардия. – 2010. – 293 с.
  4. Реунов Ю.С. Битва при Кадеше глазами египтян и хеттов // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. – Тамбов: Грамота, 2014. № 5 (43): в 3-х ч. Ч. II. – C. 154-164. – URL: https://www.gramota.net/articles/issn_1997-292X_2014_5-2_43.pdf
  5. Петросян А. Э. В паутине Фамы (природа слухов, их распространение и социальный резонанс) // Вестник ОмГУ. 2008. № 3 (49). – С. 114-126. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/v-pautine-famy-priroda-sluhov-ih-rasprostranenie-i-sotsialnyy-rezonans (дата обращения: 12.02.2020).
  6. Will Knight, An AI that writes convincing prose risks mass-producing fake news. // MIT Technology Revue, Feb 14, 2019. – URL: https://www.technologyreview.com/s/612960/an-ai-tool-auto-generates-fake-news-bogus-tweets-and-plenty-of-gibberish
  7. Посыпкина А., Губенко А., Кирьянов Р. Компания Бекмамбетова начала «клонировать» голоса знаменитостей // Сайт РБК.ру. 29.10. 2019. – URL: https://www.rbc.ru/business/29/10/2019/5db6dc759a79476159856e01
  8. Cole Samantha, New Deepfake Method Can Put Words In Anyone’s Mouth // Tech by VICE 24.01.2020. – URL: https://www.vice.com/en_us/article/g5xvk7/researchers-created-a-way-to-make-realistic-deepfakes-from-audio-clips
  9. Meng Jing. China issues new rules to clamp down on deepfake technologies used to create and broadcast fake news (29.11.2019) // URL: https://www.scmp.com/tech/apps-social/article/3039978/china-issues-new-rules-clamp-down-deepfake-technologies-used
  10. Ермолин В. Все способы борьбы с фейками в России и за рубежом// Публикация ITAR-TASS. 21.12.2018. – URL: http://rapsinews.ru/incident_publication/20181221/292876054.html
  11. Bradshaw S., Philip N. Howard Global Inventory of Organised Social Media Manipulation. – URL: https://comprop.oii.ox.ac.uk/wp-content/uploads/sites/93/2019/09/CyberTroop-Report19.pdf
  12. Facebook, Microsoft и Twitter помогают разработчикам бороться с коронавирусом //Вести.ру. – 26 марта 2020. – URL: https://www.vesti.ru/doc.html?id=3251430
  13. Федеральный закон от 18.03.2019 № 31-ФЗ «О внесении изменений в статью 15-3 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»» – URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201903180031
  14. Законопроект № 929651-7 «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и статьи 31 и 151 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации» (введен в действие 01.04.2020) // Система обеспечения законодательной деятельности Госдумы. – URL: https://sozd.duma.gov.ru/bill/929651-7
  15. Ермолин В. Все способы борьбы с фейками в России и за рубежом// Публикация ITAR-TASS. 21.12.2018. – URL: http://rapsinews.ru/incident_publication/20181221/292876054.html
  16. Морозова С. Как распознать фейк: пособие для журналистов и пользователей соцсетей // Сайт adindex.ru, 08.10 2015. – URL: ttps://adindex.ru/news/adyummy/2015/10/8/128695.phtml
  17. Maria D. Molina, S. Shyam Sundar, Thai Le, Dongwon Lee «Fake News» Is Not Simply False Information: A Concept Explication and Taxonomy of Online Content. // American Behavioral Scientist. – October 14, 2019. – URL: https://journals.sagepub.com/doi/pdf/10.1177/0002764219878224

Фейк-новости как инструмент социального управления и объект применения методов информационной безопасности Читать дальше »

Корзина для покупок
Прокрутить вверх